Montaje de la Solución a Nivel Distrital Joomla

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1 ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ D.C. Secretaría GENERAL Montaje de la Solución a Nivel Distrital Joomla Contenido Montaje de la Solución a Nivel Distrital Joomla Introducción Requisitos Análisis del Problema Visión general Que es Joomla Funcionalidades Manual de Usuario Requisitos del Sistema para Instalar Joomla Navegadores donde puede correr Joomla! Funcionamiento Visión, Objetivos y Políticas Visión Objetivos Ejes Estratégicos Definir estándares de calidad en la implementación de la herramienta Formación de Masa Crítica Convenios con Universidades Capacitación personal áreas de sistemas de las diferentes entidades Introducción Hoy en día en Bogotá y el mundo en general se ha encaminado hacia el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), pero el acceso al mismo ha sido limitado ya que los costos del hardware y el software que imponen las multinacionales lo que ha logrado es que solo un sector social, muy pequeño, pueda acceder a esta tecnología El acceso a la información se ha convertido en una riqueza de redistribución de conocimiento en la sociedad de ahora, por lo cual es vital buscar mecanismos para que Certificado Nº CO-SC Gestión Disciplinaria verbal y ordinaria con respecto a los servidores públicos de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. Certificado Nº CO-SC Atenciónydireccionamientode quejas, reclamossugerencias, solicitudes de inf ormación, gestión de respuestas y seguimiento delosrequerimientos sinresponder, recibidosde losciudadanosconrespectoalasentidades Distritales Cra. 8ª No Tel Información: Línea FT-008. Versión 04

2 ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ D.C. Secretaría GENERAL todos puedan acceder a la información por medio de la tecnología. Al buscar mecanismos para cerrar esta brecha digital se mira como una alternativa viable el uso de herramientas libres siendo esta una, de tantas formas, de buscar que todos puedan acceder a las plataformas tecnológicas que hoy en día impactan el diario vivir de una sociedad. Teniendo en cuenta lo anterior, en el marco de todo el proyecto de Plan de Desarrollo Bogotá Positiva - Para vivir mejor el cual estableció el programa CIUDAD DIGITAL PROYECTO: GOBIERNO DIGITAL se definió la meta de implementar 5 proyectos de Software Libre en las entidades distritales. Entre los diferentes proyectos se encuentra la implementación de un Gestor de Contenidos (CMS) Joomla. En este documento se busca definir una estrategia para el montaje de la solución de esta herramienta teniendo en cuenta todos los factores que intervienen en dicho proceso, como el propio software, el personal involucrado, el hardware necesario, entre otros. 1. Requisitos Se debe mirar los requisitos necesarios para la implementación del Gestor de Contenidos Joomla con la solución del mismo. Esta sección de la documentación es importante tanto para los implementadores de la herramienta como para los usuarios finales de la misma; no contiene como tal los detalles sobre la estrategia de implementación en concreto. Las otras partes de la documentación del sistema no serán de interés para los usuarios, únicamente para los implementadores, los encargados del mantenimiento y demás personal Análisis del Problema El problema se mira desde varias perspectivas la primera en el cumplimiento del Plan de Desarrollo Bogotá Positiva - Para vivir mejor el cual estableció el programa CIUDAD DIGITAL PROYECTO: GOBIERNO DIGITAL; en el marco de todo este Certificado Nº CO-SC Gestión Disciplinaria verbal y ordinaria con respecto a los servidores públicos de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. Certificado Nº CO-SC Atenciónydireccionamientode quejas, reclamossugerencias, solicitudes de inf ormación, gestión de respuestas y seguimiento delosrequerimientos sinresponder, recibidosde losciudadanosconrespectoalasentidades Distritales Cra. 8ª No Tel Información: Línea FT-008. Versión 04

3 ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ D.C. Secretaría GENERAL proyecto se definió la meta de implementar 5 proyectos de Software Libre en las entidades distritales, en donde dentro de esos cinco proyectos se propuso el de joomla. La segunda desde la óptica de racionalizar el presupuesto de una entidad del distrito y de poder mantener una alta calidad de estándares en cuanto al tema de Tics que sea un apoyo vital en los servicios que la entidad le debe ofrecer a la ciudadanía Por este motivo se debe buscar una estrategia para el montaje del Gestor de Contenidos Joomla en las entidades distritales, entendiéndose como montaje la implementación, capacitación, mantenimiento y soporte de la herramienta; en donde las entidades Distritales son todas aquellas entidades públicas que funcionan para la ciudad (véase imagen 1) Certificado Nº CO-SC Gestión Disciplinaria verbal y ordinaria con respecto a los servidores públicos de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. Certificado Nº CO-SC Atenciónydireccionamientode quejas, reclamossugerencias, solicitudes de inf ormación, gestión de respuestas y seguimiento delosrequerimientos sinresponder, recibidosde losciudadanosconrespectoalasentidades Distritales Cra. 8ª No Tel Información: Línea FT-008. Versión 04

4 Imagen 1 Entidades por sectores ( 4

5 1.2. Visión general Que es Joomla Es un sistema de gestión de contenidos (CMS 1 ) por sus siglas en inglés Content Management System, permite editar el contenido de un sitio web de manera sencilla. Es una aplicación de código abierto programado en su mayoría por PHP bajo una licencia GPL (Licencia Publica General). Se puede administrar desde Internet o intranet y requiere una base de datos MySQL, y preferiblemente, de un servidor HTTP Apache Funcionalidades Joomla permite crear y editar (similar a un procesador de textos) páginas, permite formatear los textos con los estilos e imágenes deseados. Integración multimedia de imágenes, videos, documentos, flash,.. Editor de texto Generación automática de PDF, o versión para imprimir Automatización de la publicación de artículos Archivo e historial Diseño web basado en Plantillas: Los contenidos y el diseño gráfico se tratan de manera independiente, de manera que se puede cambiar totalmente el aspecto de un sitio sin necesidad de volver a maquetar los contenidos. Diseño profesional Páginas hechas bajo estándares XHTML/CSS de W3C Gestión unificada del portal: Todo el sitio se gestiona desde un Panel de Administración. Administración de usuarios y niveles de acceso Organización de los contenidos del Sitio Web Jerarquía de contenidos Navegación y menús totalmente editables Disposición de módulos de contenidos modificables Joomla ofrece la posibilidad de instalar, desinstalar y administrar componentes y módulos, que agregarán servicios de valor a los visitantes del sitio web. Valoración de contenidos, Encuestas, Feed de Noticias, Banners, Estadísticas Más de 2000 extensiones disponibles. Componentes 1 Es un programa que permite crear una estructura de soporte (framework) para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web 5

6 Banners: permite al usuario gestionar anuncios de texto o gráficos por categorías y por clientes Contactos: permite al usuario gestionar anuncios de texto o gráficos por categorías y por clientes Newsfeed (Servidor de Noticias): permite mostrar noticias frescas, alimentadas desde un servidor externo, por ejemplo en formato RSS, atom Encuestas (Poll): proporciona un método sencillo de crear encuestas breves Buscador (Search): Permite al usuario hacer búsquedas de texto en el contenido del sitio Enlaces (Web links): permite al administrador construir un directorio de enlaces, organizado por categorías. Módulos Artículos archivados: permite al administrador mostrar una sección con artículos archivados por un publicador o administrador HTML personalizado: permite crear un módulo con contenido propio HTML para luego mostrarlo en cualquier posición de pantalla Ruta (Breadcrumbs, ruta del sitio o pathway): crea automáticamente una serie de enlaces que dan al usuario idea de su ubicación en el árbol de menús del sitio web. Acceso (Login): permite ubicar en cualquier posición de la página un formulario para entrar al sitio como usuario registrado con un usuario/clave, registrarse o recuperar una clave olvidada. Menú: permite crear menús y luego mostrarlos en cualquier posición de la página y en páginas seleccionadas Más leídos y Últimos artículos y/o noticias: permite crear menús y luego mostrarlos en cualquier posición de la página y en páginas seleccionadas Noticias Flash (News Flash o noticias breves): permite mostrar aleatoriamente en grupos de páginas seleccionados, una entre varias noticias breves disponibles. Imagen al azar (Random image): mostrar aleatoriamente en grupos de páginas seleccionados, una entre varias imágenes de un directorio seleccionado. Contenidos relacionados (Related Items, Contenidos vinculados): permite mostrar en grupos de páginas seleccionados, los contenidos que compartan 'METAS': palabras clave. Secciones (Section): puede mostrar las secciones configuradas en el sitio web. Estadísticas (Statistics): muestra El Sistema Operativo del Server, la versión de PHP, MySQL, la hora, el almacenamiento en caché, la opción de compresión GZIP, el número de usuarios, contenidos, enlaces, y el número de visitas al sitio web. Sindicación de noticias (Syndicate, Sindicación): muestra una lista gráfica de los tipos de alimentación de noticias disponibles. (RSS, ATOM, OPML...) en el componente del mismo nombre. Usuarios conectados (Who's Online, Quien está en la línea): muestra una estadística de los usuarios y miembros conectados al sitio web. Wrappers: construye un iframe y puede mostrar en esa ventana, dentro de una página o grupo seleccionado de páginas; una página web de otro dominio y eventualmente del mismo dominio. Footer: muestra copyrights de terceros Banner, poll, search y newsfeed: mostrar los componentes del mismo nombre 6

7 Plug-ins Verificación de identidad (Joomla!, LDAP, OpenID, Gmail): Este plugin permite añadir diferentes versiones de autentificación al sitio web. Caché: Cachear las páginas (durante un tiempo seleccionado) reduce la carga del servidor ya que únicamente se sirve la página HTML guardada sin necesidad de hacer llamadas a bases de datos para construirla bajo demanda. Resaltor de contenidos (Code Highlighter (GeSHi)): facilita la lectura de sitio web que muestra código de programación o diagramación de lenguajes de marcas. Ocultador de ( Cloaking): añade seguridad, convirtiendo direcciones de mediante java script a una dirección web de modo que los programas 'sniffers' tan usados por los 'spammers' no cosechen las direcciones de del sitio web. Editores (TinyMCE) y (Xstandard Lite): permiten al usuario no experto usar un editor WYSIWYG (What You See Is What You Get) similar a cualquier programa de texto de escritorio. Modo legado (Legacy): Se recomienda para ciertas extensiones (componentes, etc.) que están en forma nativa en la versión de Joomla! Instalada Editores-XTD (Image, Pagebreak, Readmore): permite incluir al crear o editar en un artículo una imagen, un salto de página o un 'Leer más... Buscadores: PlugIns de búsqueda (categorías, paquetes de noticias, artículos, contactos, contenidos, enlaces) permiten buscar contenidos seleccionados a través del componente del mismo nombre. SEF: convierte los enlaces URL del sitio a direcciones amigables para los motores de búsqueda. XML-RPC (API de Blogger y API de Joomla!): agrega funcionalidad XML-RPC a Joomla! y permite a aplicaciones de terceros como Blogger hablar con Joomla!, dando la posibilidad al usuario de editar o crear contenidos de forma remota Manual de Usuario En el manual se busca dar una descripción detallada sobre cómo el usuario puede utilizar la herramienta, qué operaciones puede llevar a cabo, cuáles son los argumentos de la línea de comando, etc. Las especificaciones detalladas de los formatos deberían relegarse al Apéndice. Junto con la visión general, el manual debería proporcionar toda la información que un usuario del sistema necesita. Enlace para descargar el manual Requisitos del Sistema para Instalar Joomla Cualquier sistema operativo que pueda correr estos 3 software: 7

8 PHP 4.2.x o superior - Asegurar que el módulo PHP tenga instalado el soporte MySQL, XML y Zlib MySQL 3.23.x o superior - Apache o superior - también se puede correr en un servidor IIS pero se recomienda el de Apache para instalar Joomla en Windows Navegadores donde puede correr Joomla! Internet Explorer (versión 5.5 o superior) Netscape y Firefox Entre otros 1.5. Funcionamiento Para tener un buen funcionamiento de joomla se necesita los siguientes recursos: Un servidor adecuado es aquel en donde al realizar la contratación de los servicios de alojamiento sea uno el propietario y no el Apache. Esto facilitara el manejo y evitara el añadido de extensiones que si no son actualizadas de forma regular, puede acarrear algún que otro problema de seguridad. Un hosting configurado de forma adecuada para joomla es aquel que no necesita realizar cambios en los permisos de carpetas y archivos. Eso sí, obliga a ser mucho más cuidadosos con los permisos atribuidos a carpetas y archivos. El servidor que se elija debe tener contacto directo con su DATACENTER. Ejemplos de algunos hostings con comunicación directa con su Datacenter y gran capacidad de alojamiento: Hostgator 2 y Godaddy 3. Algunos Datacentes The Planet 4 2. Visión, Objetivos y Políticas 2.1. Visión Que se puede realizar el montaje de la herramienta en las diferentes entidades distritales 2 Proveedor de hosting 3 Proveedor de hosting 4 Proveedor de hosting 8

9 2.2. Objetivos Conducir a las Instituciones al uso de la herramienta como parte de su proceso de sistema de información y apoyar el mejoramiento de la gestión Distrital Disponer del recurso humano especializado en la instalación y configuración del Gestor de Contenidos Joomla. Controlar el uso permanente de la herramienta después de su instalación con soporte y mantenimiento a las diferentes entidades distritales. Difundir y promocionar los beneficios del uso de Joomla como herramienta para el fácil desarrollo de un Sitio Web Políticas Utilizar Joomla Se utilizara el Gestor de Contenidos Joomla siempre y cuando cumpla con las necesidades de cada entidad. El uso de otros gestores de contenidos o desarrollos específicos, se aceptará solo si la herramienta Joomla no cumple con los requerimientos de la entidad y este debe ser demostrable Invertir en recurso humano (Contrato y capacitación) Invertir en la contratación y capacitación de personal que pueda implementar, modificar según especificaciones, capacitar, y dar soporte y mantenimiento sobre la herramienta Reutilizar software El gestor de contenidos Joomla es una serie de módulos desarrollados y probados por una comunidad de programadores, por este motivo, según el estudio que se realice por entidad se definirá si es necesario o no invertir en desarrollo y en el caso que sea necesario, especificarlo de tal manera que no se reescriba código. Este desarrollo se debe mantenerse dentro de los parámetros de software libre y código abierto por este motivo diferentes entidades podrán utilizar ese desarrollo sin restricciones entre las mimas. Para ello, se debe contar con un repositorio de software público y libre con las soluciones disponibles desarrolladas por las mismas entidades distritales a fin de facilitar su reutilización 9

10 Sitio Web La descarga de la herramienta, manual de usuario y todo contenido que sea necesario para la implementación de la herramienta debe estar publicada en un sitio Web, la URL de este sitio debe estar de fácil acceso a cada una de las entidades 3. Ejes Estratégicos 3.1. Definir estándares de calidad en la implementación de la herramienta Web 2.0 Joomla es un gestor de contenidos para la realización de sitios web, por este motivo es indispensable tener claro el término de Web 2.0 y que esto sea reflejado en el sitio web que se realice. La Web 2.0 es la interacción que se quiere lograr entre el ciudadano y la entidad a fin de facilitar el compartir información; la entidad debe permitir a los usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web. Configuración de Seguridad de Joomla Aunque Joomla es seguro se debe implementar medidas de seguridad al momento del montaje de la herramienta para que no pueda presentarse ataques de terceras personas al sitio o a la información del mismo. Cosas a tener en cuenta sobre la seguridad es: Permisos de las carpetas Acceso desde el fron-end (ejemplo galerías de imágenes y subida de documentos) Configuración htaccess: es un archivo de texto oculto que contiene una serie de directivas para el servidor Apache. Cuando un cliente solicita un archivo al servidor, este busca desde el directorio raíz hasta el subdirectorio que contiene el archivo solicitado el archivo.htaccess y tiene en cuenta estas reglas antes de proceder con la petición, es decir, la solicitud no se efectúa si no cumple las reglas estipuladas en el archivo.htaccess. Módulos que no se usen eliminarlos Agregar componentes que nos aseguran protegernos contra ataques Proteger el acceso a backend(ejemplo contraseña en el servidor) 10

11 3.2. Formación de Masa Crítica Con el objeto de disponer de profesionales especializados en Webmaster y desarrollo en Joomla es necesario formar una masa crítica de técnicos con conocimientos especializados y capacidades suficientes para que utilicen, implementen, desarrollen y brinden soporte y capacitación en las entidades distritales que implementen la aplicación 3.3. Convenios con Universidades En estos convenios se puede estipular entre el distrito y la universidad los siguientes términos: Que la universidad incluya pasantes para que realicen el montaje de la herramienta (la pasantía debe ser remunerada de acuerdo al los términos en que se lleguen las partes) Capacitación a profesores universitarios de informática y específicamente desarrolladores Web, en la herramienta de Joomla Capacitación a servidores públicos y usuarios finales frente a uso de la herramienta según el rol que representan. Realizar conjuntamente talleres y pruebas de laboratorio la cual facilite la implementación de la herramienta 3.4. Capacitación personal áreas de sistemas de las diferentes entidades Se debe capacitar al personal técnico del área de sistema de la entidad sobre el uso de la herramienta, no solo como usuario final sino como Webmaster y Desarrollador Web 11