Diario de Modificaciones de la Política de Privacidad de UPS Fecha de entrada en vigencia: 28 de abril de 2005

Transcripción

1 Protección de la Información del Cliente, primer párrafo Somos conscientes de la importancia que reviste la privacidad de la información para nuestros clientes y visitantes al Sitio Web. Durante muchos años nuestra política en este sentido ha sido tratar dicha información con carácter de confidencial, lo cual significa que, por ejemplo, no proporcionamos información confidencial o personal de nuestros clientes a terceros no relacionados con la operación, salvo en casos en que así sea requerido por ley o necesario a fin de que UPS pueda brindar sus servicios al cliente. Protección de la Información del Cliente, tercer párrafo Al recabar y utilizar la información de nuestros clientes, podemos vernos en la necesidad de contratar determinados proveedores para que nos asistan en su procesamiento. Los proveedores se comprometen a no violar el carácter confidencial de la información, y sólo están habilitados para utilizarla a fin de ayudarnos a brindar los correspondientes servicios a nuestros clientes. Protección de la Información del Cliente, cuarto párrafo Parte de la información recabada por UPS consiste en datos personales o relativos a una persona determinada. Los nombres, domicilios, direcciones de correo electrónico, y números telefónicos y de tarjetas de crédito constituyen ejemplos de datos personales. UPS no vende a terceros información que pueda ser utilizada para identificar a un cliente o grupo de clientes determinados. Sólo se suministran a terceros, en ciertas ocasiones, datos anónimos, es decir, información que no contiene nombres, domicilios, u otros datos personales que puedan servir a efectos identificatorios. UPS suministra datos personales a organismos oficiales cuando así lo exigen las normas legales o regulatorias. Información de Envíos, primer y segundo párrafos La información suministrada para realizar los envíos (inclusive aquella de naturaleza personal, tal como nombres, domicilios y números telefónicos) constituye un registro de la operación y sólo puede modificarse una vez que esta ha concluido, salvo en los casos previstos en los Términos y Condiciones de UPS, que pueden consultarse en las oficinas locales de UPS o bien accediendo a la Guía de Servicio en Si bien tomamos medidas razonables a fin de que sólo el personal autorizado tenga acceso a nuestros centros y vehículos, no asumimos responsabilidad alguna respecto de la confidencialidad de la información impresa y Protección de la Información del Cliente, primer párrafo Somos conscientes de la importancia que reviste la privacidad de la información para nuestros clientes y visitantes a los sitios Web de UPS. Durante muchos años nuestra política en este sentido ha sido tratar dicha información con carácter de confidencial, lo cual significa que, por ejemplo, no proporcionamos información confidencial o Información Personal (descripta más adelante) de nuestros clientes a terceros no relacionados con la operación, salvo en casos en que así sea requerido por ley o necesario a fin de que UPS pueda brindar sus servicios al cliente. Protección de la Información del Cliente, tercer párrafo Al recabar y utilizar la información de nuestros clientes, podemos vernos en la necesidad de contratar determinados proveedores para que nos asistan en su procesamiento a los fines detallados en el párrafo precedente. Los proveedores se comprometen a no violar el carácter confidencial de la información, y no están habilitados para utilizarla con ningún otro fin. Protección de la Información del Cliente, cuarto párrafo Parte de la información recabada por UPS consiste en datos relativos a una persona determinada ( Información Personal ). Los nombres, domicilios, direcciones de correo electrónico y números telefónicos y de tarjetas de crédito constituyen ejemplos de Información Personal. UPS no vende a terceros información que pueda ser utilizada para identificar a un cliente o grupo de clientes determinados. Sólo se suministran a terceros, en ciertas ocasiones, datos anónimos, es decir, información que no contiene nombres, domicilios u otra Información Personal. UPS suministra Información Personal a organismos oficiales cuando así lo exigen las normas legales o regulatorias. Información de Envíos La información suministrada para realizar los envíos (inclusive la Información Personal) constituye un registro de la operación y sólo puede modificarse una vez que esta ha concluido, salvo en los casos previstos en los Términos y Condiciones de UPS, que pueden consultarse en las oficinas locales de UPS o bien accediendo a la sección Servicio al Cliente de la lengüeta Ayuda en Si bien tomamos medidas razonables a fin de que sólo el personal autorizado tenga acceso a nuestros centros y vehículos, no asumimos responsabilidad alguna respecto de la confidencialidad de la información impresa y colocada en un lugar abiertamente visible del paquete o -1-

2 colocada en un lugar abiertamente visible del paquete o carta. Seguridad e Integridad de la Información, segundo párrafo Actualmente los sitios de UPS en Internet se hallan ubicados en los Estados Unidos. Dichos sitios y sus sistemas de soporte utilizan técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Retención de la Información del Cliente UPS retiene aquella información de sus clientes que es requerida en virtud de las actividades de ésta y exigida por las normas gubernamentales. Retenemos, por ejemplo, datos relativos a los paquetes enviados, tales como nombres y domicilios, a fin de contar con una prueba del envío y poder procesar los correspondientes reclamos. Los registros se eliminan en forma muy cuidadosa y los datos se borran una vez que han concluido los plazos de retención. el Sitio Web de UPS Los párrafos que figuran a continuación demuestran nuestro compromiso de proteger aquellos datos de carácter personal aplicables al Sitio Web de UPS, Naturaleza, Forma de Recolección y Utilización de la Información El usuario puede visitar la mayor parte del Sitio Web UPS sin necesidad de revelar su identidad ni suministrar información personal, si bien algunos de nuestros servicios interactivos exigen una identificación del usuario para que pueda habilitarse esa función. Es en estas situaciones que el usuario probablemente debe suministrar datos personales. Cookies, primer párrafo Las Cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web puede enviar al buscador del usuario para ser almacenados en el disco rígido de éste. Las Cookies carta. Seguridad e Integridad de la Información, segundo párrafo Los Sitios Web de UPS y sus sistemas de soporte utilizan técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Retención de la Información del Cliente UPS retiene aquella información, inclusive Información Personal, de sus clientes que es requerida en virtud de las actividades de ésta y exigida por las normas gubernamentales. Retenemos, por ejemplo, datos relativos a los paquetes enviados, tales como nombres y domicilios, a fin de contar con una prueba del envío y poder procesar los correspondientes reclamos. Los registros se eliminan en forma muy cuidadosa y los datos se borran una vez que han concluido los plazos de retención. Los Sitios Web de UPS Los párrafos que figuran a continuación demuestran nuestro compromiso de proteger la Información Personal aplicable a los Sitios Web de UPS, que son sitios Web controlados por una entidad de UPS (como, por ejemplo, una unidad de negocios de UPS) o por una afiliada de UPS, o son operados por alguna de ellas, a menos que en el sitio Web se publique expresamente una política de privacidad distinta o modificada. Naturaleza, Forma de Recolección y Utilización de la Información El usuario puede visitar la mayor parte de los Sitios Web UPS sin necesidad de revelar su identidad ni suministrar información personal, si bien algunos de nuestros servicios interactivos exigen una identificación del usuario para que pueda habilitarse esa función. Es en estas situaciones que el usuario probablemente debe suministrar Información Personal.. Cookies, primer párrafo Las Cookies son pequeños archivos de texto que el sitio Web puede enviar al buscador del usuario para ser almacenados en el disco rígido de éste. Las Cookies - 2 -

3 pueden facilitar el uso de Internet ya que guardan y administran el estado, aplicaciones, preferencias y demás datos relativos al usuario. La mayoría de los buscadores están inicialmente configurados para aceptar Cookies. Sin embargo el usuario puede modificar esa configuración o recibir un mensaje de alerta cuando se le envían estos archivos. Si desea obtener instrucciones para modificar la configuración de las Cookies, diríjase al menú de Ayuda de su buscador de Internet. Cookies, segundo párrafo Utilizamos Cookies (1) a fin de conocer el estado, la información comercial y las preferencias de los usuarios inscritos de Mi UPS; (2) para administrar las preferencias del sitio web y la información que proporcionan los usuarios que visitan UPS.com, y (3) para comprender la forma en que los usuarios utilizan UPS.com, de una manera anónima. Además de las Cookies correspondientes a los usuarios inscritos de Mi UPS o de los utilizados para transferir información de una aplicación UPS.com a otra, las Cookies relativas a UPS.com no recaban datos identificatorios. Las Cookies de Mi UPS se colocan cada vez que el usuario se conecta y están disponibles solamente para esa sesión. Las Cookies que se usan para trasladar información de una aplicación de UPS.com a otra están disponibles sólo en la sesión en la que se efectúa la transferencia. Las Cookies anónimas quedan almacenadas en el disco rígido del usuario por tiempo indefinido. Si bien el rechazo de Cookies no restringe la posibilidad de interactuar con UPS.com, el usuario deberá aceptarlas para poder conectarse a Mi UPS y utilizar determinadas funcionalidades que se ofrecen en UPS.com. Mi UPS, primer párrafo Quienes visiten nuestro sitio pueden, si así lo desean, utilizar las funciones interactivas de Mi UPS. Los participantes deben completar un formulario de inscripción, en el que deben completar, entre otros datos, su nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos a fin de prestar mejores servicios y satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Mediante la correspondiente aprobación, los usuarios inscritos pueden también recibir correos electrónicos sobre productos, servicios y ofertas especiales que UPS considere de interés para ellos. Los usuarios pueden, si así lo desean, pueden facilitar el uso de Internet ya que guardan y administran el estado, aplicaciones, preferencias y demás datos relativos al usuario. La mayoría de los buscadores están inicialmente configurados para aceptar Cookies. Sin embargo, el usuario puede modificar esa configuración o recibir un mensaje de alerta cuando se le envían estos archivos. Si desea obtener instrucciones para modificar la configuración de las Cookies, diríjase al menú de Ayuda de su buscador de Internet. Si bien el rechazo de Cookies no restringe la posibilidad de interactuar con los Sitios Web de UPS, el usuario deberá aceptarlas para poder utilizar determinadas funcionalidades (como, por ejemplo, Mi UPS) que se ofrecen en los Sitios Web de UPS. Cookies, segundo y tercer párrafos Utilizamos Cookies (a veces junto con otra tecnología) (i) a fin de conocer y administrar el estado, las preferencias y la información comercial de los clientes, así como información de otro tipo proporcionada por los usuarios, (ii) con fines de seguridad y (iii) para comprender la forma en que los usuarios utilizan los Sitios Web de UPS, de una manera anónima. Además de las Cookies correspondientes a los usuarios inscritos en un Sitio Web de UPS o de las utilizadas para transferir información de una aplicación a otra en uno o más de los Sitios Web de UPS, UPS no utiliza la información recabada por las Cookies correspondiente a los Sitios Web de UPS para identificar a ninguna persona. Las Cookies de Mi UPS se colocan cada vez que el usuario se conecta y están disponibles solamente para esa sesión. Las Cookies que se usan para trasladar información de una aplicación a otra están disponibles sólo en la sesión en la que se efectúa la transferencia. Otras Cookies quedan almacenadas en el disco rígido del usuario por tiempo indefinido. Mi UPS, primer y segundo párrafos Además de la información suministrada precedentemente sobre Mi UPS bajo el título Cookies, los párrafos a continuación describen el compromiso que hemos asumido de proteger la Información Personal relativa a Mi UPS, como una función interactiva de Quienes visiten el sitio pueden, si así lo desean, utilizar las funciones interactivas de Mi UPS. Los participantes deben completar un formulario de inscripción, en el que deben completar, entre otros datos, su nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos a fin de prestar - 3 -

4 cancelar en cualquier momento ese envío de correos electrónicos simplemente modificando su Perfil en UPS podrá seguir enviando determinada clase de correos electrónicos a los usuarios inscritos. Por ejemplo, UPS utiliza el correo electrónico para enviar la información solicitada por los usuarios, para proporcionar los detalles correspondientes a las cuentas de los clientes y para brindar información operativa sobre productos, servicios y sistemas existentes. Consentimiento para Recibir Determinada Clase de Correos Electrónicos Aplica a aquel material que UPS envía a los clientes que utilizan Mi UPS. El usuario que no desee recibir correos electrónicos sobre los productos, servicios y ofertas especiales de UPS puede modificar su Perfil de en Mi UPS y seleccionar la opción que dice No, no deseo recibir este tipo de correo electrónico de UPS. UPS podrá continuar enviando cierta clase de correos electrónicos, conforme lo indicado anteriormente en la sección Mi UPS. Revisión, Modificación y Eliminación de Información Personal Los participantes del programa Mi UPS pueden revisar, modificar o eliminar los datos que han ingresado en el sitio de inscripción simplemente cambiando el Perfil de Miembro en Mi UPS. Las funciones de revisión, agregado y modificación de datos son opciones que se hallan disponibles dentro de Preferencias y Libreta de Direcciones. Debe tenerse en cuenta que si bien UPS tomará medidas razonables a fin de eliminar la información del usuario cuando este así se lo solicite, algunos datos pueden quedar en el sitio en forma residual debido a la existencia de archivos de soporte ("backup") y registros de eliminación. Aceptación El uso continuo de este sitio representa la aceptación del usuario de las previsiones de la Política de Privacidad de UPS, la cual se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar disposiciones de dicha Política. Rogamos visitar esta página en forma periódica a fin de tomar conocimiento de los cambios operados en ella. mejores servicios y satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Mediante la correspondiente aprobación, los usuarios inscritos pueden también recibir correos electrónicos sobre productos, servicios y ofertas especiales que UPS considere de interés para ellos. Los usuarios inscritos pueden, si así lo desean, cancelar en cualquier momento ese envío de correos electrónicos simplemente modificando su perfil de Mi UPS. UPS podrá seguir enviando determinada clase de correos electrónicos a los usuarios inscritos. Por ejemplo, UPS utiliza el correo electrónico para enviar la información solicitada por los usuarios inscritos, para proporcionar los detalles correspondientes a las cuentas de los clientes y para brindar información operativa sobre productos, servicios y sistemas existentes. Consentimiento para Recibir Determinada Clase de Correos Electrónicos Aplica a aquel material que UPS envía a los clientes inscritos que utilizan Mi UPS. El usuario que no desee recibir correos electrónicos sobre los productos, servicios y ofertas especiales de UPS puede modificar su Perfil en Mi UPS y seleccionar la opción que dice No, no deseo recibir este tipo de correo electrónico de UPS. UPS podrá continuar enviando cierta clase de correos electrónicos, conforme a lo indicado anteriormente en la sección Mi UPS. Revisión, Modificación y Eliminación de Información Personal Los usuarios inscritos del programa Mi UPS pueden revisar, modificar o eliminar los datos que han ingresado en el sitio de inscripción simplemente cambiando el Perfil de Miembro en Mi UPS. Las funciones de revisión, agregado y modificación de datos son opciones que se hallan disponibles dentro de Preferencias y Libreta de Direcciones. Debe tenerse en cuenta que si bien UPS tomará medidas razonables a fin de eliminar la información del usuario inscrito cuando este así se lo solicite, algunos datos pueden quedar en el sitio en forma residual debido a la existencia de archivos de soporte ( backup ) y registros de eliminación. Aceptación El uso continuo de este sitio representa la aceptación del usuario de las previsiones de la Política de Privacidad de UPS, la cual se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar disposiciones de dicha Política mediante publicación de la política modificada en los Sitios Web de UPS. Rogamos visitar esta página en forma periódica a fin de tomar conocimiento de los cambios operados en - 4 -

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