Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers. Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Guia ràpida

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers. Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Guia ràpida"

Juan Manuel Tebar Roldán
hace 6 años
Vistas:

1 Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Guia ràpida 1

Professional La targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional de Caixa d Enginyers li ofereix un gran ventall de prestacions

Faci operacions arreu del món tant presencialment com per Internet. Faci reserves d hotel, de cotxes.

Controli les operacions pagades amb la targeta a l extracte mensual que li enviarem i consulti el saldo i els moviments a

2 Professional La targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional de Caixa d Enginyers li ofereix un gran ventall de prestacions perquè pugui pagar en qualsevol situació sense necessitat de portar efectiu. Faci operacions arreu del món tant presencialment com per Internet. Faci reserves d hotel, de cotxes... Pagui qualsevol autopista nacional o d altres països. Recarregui mòbils amb càrrec a la targeta. Controli les operacions pagades amb la targeta a l extracte mensual que li enviarem i consulti el saldo i els moviments a través de Banca Online. Eviti el robatori d efectiu, ja que no caldrà que porti diners a sobre. Gaudeixi de protecció contra robatori de la targeta tant a l Estat com a l estranger. I molts més avantatges que li expliquem a continuació.

3 Resolgui qualsevol dubte que tingui sobre la targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional de Caixa d Enginyers en un moment. 01. Com s activa la targeta? 02. On puc consultar el PIN? 03. I si no activo la targeta? 04. Quins altres serveis tinc disponibles? 05. Hi ha algun sistema per comprovar les operacions? 06. Tinc descomptes amb la targeta? 07. Quins caixers puc utilitzar? 08. Quines comissions té la targeta? Quines altres mesures de seguretat té la targeta? 11. Què he de fer si em roben la targeta? 12. I si me la roben a l estranger? 13. Què he de fer si la targeta no funciona correctament? 14. Què és el Servei Connexió? 15. Si tinc un dubte relacionat amb la targeta, qui me l pot resoldre? Què passa si han fet alguna operació amb la meva targeta? 10

4 Professional 01. Com s activa la targeta? Per activar la targeta cal que faci una operació en què hagi d introduir el PIN, per exemple una compra a qualsevol comerç o una operació al caixer. També la pot activar a la seva oficina o trucant a Oficina Directa ( / ). Les targetes de Caixa d Enginyers estan securitzades. Amb aquesta mesura extra de seguretat no cal donar-la d alta prèviament. Quan la faci servir per primera vegada, tal com li hem explicat, s activarà automàticament. 4

5 Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers 02. On puc consultar el PIN? La manera més ràpida, còmoda i segura de saber el seu PIN és accedint a Banca Online, apartat Targetes/Consultes/ Número secret (PIN). A banda d aquest sistema, també el pot sol licitar presencialment a qualsevol oficina. 03. I si no activo la targeta? Aproximadament un mes després d enviar-li la targeta, i com a mesura de seguretat, li enviarem un missatge SMS per recordar-li que no l ha activada. 5

6 Professional 04. Quins altres serveis tinc disponibles? La seva targeta s emet amb uns límits diaris tant per a compres com per a disposicions d efectiu. Si vol, també els pot modificar i adequar a les seves necessitats. Tots aquests canvis es poden sol licitar a la seva oficina, a Oficina Directa ( / ) o des de Banca Online. 05. Hi ha algun sistema per comprovar les operacions? A final de mes li enviarem un extracte amb tots els moviments que s hagin fet amb la seva targeta. Sempre que ho vulgui, pot consultar els moviments de la targeta carregats al compte corrent des de Banca Online. 6

7 06. Tinc descomptes amb la targeta? Ingenium Shopping li dóna accés a avantatges i descomptes a un gran nombre d establiments comercials de prestigi, només pel fet de pagar amb les targetes de Caixa d Enginyers. Consulti els establiments adherits a Ja en són més de 120! Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers Oci i cultura Òptiques Alimentació i begudes Bellesa Joieries Esports Restauració 7

8 Professional 07. Quins caixers puc utilitzar? A més de la xarxa ServiRed, amb la incorporació de les xarxes Euro6000 i 4B, ara pot retirar diners 4 vegades al mes a qualsevol caixer de tot l estat sense comissió de Caixa d Enginyers. Detall de comissions en caixers: Als caixers de Caixa d Enginyers, totes les operacions són gratuïtes. Als caixers de les xarxes ServiRed, Euro6000 i 4B, les quatre primeres disposicions d efectiu de cada mes són gratuïtes. Les disposicions posteriors i les consultes de saldo i moviments tenen comissió. Existeixen comissions per la disposició d efectiu en caixers automàtics, així com per les compres que es puguin realitzar en una moneda diferent a l euro. 8

9 Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers Algunes entitats poden cobrar comissió per fer operacions als seus caixers. Estigui atent als missatges d avís de la pantalla abans d acceptar les operacions. 08. Quines comissions té la targeta? Per a socis menors de 26 anys i majors de 65: la targeta no té comissió ni d alta ni de manteniment. Per a socis d entre 26 i 65 anys: si les compres anuals acumulades superen els euros, la targeta no té comissió. En cas contrari, la comissió de manteniment és de 25 euros. 9

10 Professional 09. Què passa si han fet alguna compra amb la meva targeta? La seva targeta compta amb el programa exclusiu de Caixa d Enginyers Card Benefit. Per gaudir-ne és important que tinguem el seu número de telèfon mòbil sempre actualitzat. El nou programa Card Benefit inclou: Missatges d avís per SMS: a fi que estigui informat de les transaccions que es fan amb la targeta, li enviarem missatges SMS quan faci compres de més de 150 euros en territori nacional i operacions de qualsevol import a l estranger. Protecció contra el robatori i el frau: Caixa d Enginyers li retornarà l import de les compres fraudulentes derivades de la pèrdua, robatori o falsificació en un termini màxim de 10 dies laborables a partir del lliurament de la documentació que li sol licitem. 10

11 Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers Telèfon d assistència: si té qualsevol incidència, posi s en contacte amb Oficina Directa ( / ), on serà atès per personal propi de l Entitat que el podrà ajudar amb qualsevol tema relacionat amb la seva targeta. A fi de poder avisar-lo en cas de qualsevol incidència i oferir-li més seguretat en les transaccions, cal que disposem de les seves dades, en especial el seu número de mòbil, sempre actualitzades. 11

12 Professional 10. Quines altres mesures de seguretat té la targeta? La seva targeta porta un xip adaptat a l estàndard de seguretat internacional que la protegeix contra la falsificació. A més, totes les operacions són analitzades informàticament i si es detecta una possible operació fraudulenta, ens posarem en contacte amb vostè ràpidament per avisar-lo i, si cal, enviar-li una nova targeta. 11. Què he de fer si em roben la targeta? 12 Truqui immediatament i comuniqui-ho al nostre personal d Oficina Directa de Caixa d Enginyers al ( ) de dilluns a divendres de 8 a 22 h i els dissabtes de 8 a 15 h. Fora d aquest horari cal que truqui al Recordi que ha de presentar la denúncia corresponent.

13 12. I si me la roben a l estranger? Quan truqui per avisar, pot sol licitar una reposició de targeta d emergència o l enviament d efectiu d emergència i li farem arribar. El cost que generi aquest servei es carregarà al seu compte. 13. Què he de fer si la targeta no funciona correctament? Si algun component s ha fet malbé o la targeta no funciona del tot bé, demani n una nova (a l oficina, a Oficina Directa o des de Banca Online) i conservi la malmesa. D aquesta manera podrà continuar fent operacions fins que rebi la nova. Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers 13

Professional 14. Què és el Servei Connexió? Amb la targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional disposa de diferents tipus d assistència telefònica.

14 Professional 14. Què és el Servei Connexió? Amb la targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional disposa de diferents tipus d assistència telefònica. Assistència legal gratuïta per a serveis de gestoria i assistència jurídica, legal i fiscal. Assistència informàtica gratuïta en cas de dubtes relacionats tant amb el hardware com amb el software, còpia de seguretat amb 15 GB d espai al núvol, recuperació de dades en cas de pèrdua d un document o incidència a l ordinador i assistència a domicili si la incidència no es resol per telèfon. Assessoria en internacionalització empresarial. Servei de recuperació d IVA per a països de la Unió Europea. Per a més informació connecti s a 14

15 15. Si tinc un dubte relacionat amb la targeta, qui me l pot resoldre? Truqui al telèfon d Oficina Directa de Caixa d Enginyers ( ) de dilluns a divendres de 8 a 22 h i els dissabtes de 8 a 15 h, on l atendrà amb molt de gust el personal propi de l Entitat i l informarà de qualsevol aspecte relacionat amb la seva targeta. Targeta MasterCard Soci Cooperatiu Professional Caixa d Enginyers 15

16 Professional Grupo Caja de Ingenieros 16 CE1MC1507

Documentos relacionados

Tarjeta MasterCard Socio Cooperativo Profesional Caja de Ingenieros. Tarjeta MasterCard Socio Cooperativo Profesional Guía rápida

Tarjeta MasterCard Socio Cooperativo Profesional Caja de Ingenieros Tarjeta MasterCard Socio Cooperativo Profesional Guía rápida 1 Profesional La tarjeta MasterCard Socio Cooperativo Profesional de Caja