Plan Marketing Online

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1 Plan Marketing Online

2 Un plan de marketing ha de ser una herramienta flexible que se debe adaptar a las necesidades de la empresa y permitirá optimizar sus recursos y mejorar su organización. Este plan variará dependiendo de los recursos disponibles y los objetivos planteados, y puede llegar a ser muy breve y sencillo o muy extenso y complejo.

3 Vamos a conocer las líneas de acción mas populares, para poder elegir de entre todas ellas las que mejor se ajusten para la consecución de los objetivos marcados en la fase de análisis

4 Líneas de acción Desarrollo de una web efectiva Marketing en buscadores SEO Marketing en Medios Sociales SEM Marketing de afiliación Mobile Marketing Marketing

5

6 Desarrollo de mi web

7 #Miweb Nuestra web es una prolongación de nuestra tienda física, marca o productos. Vamos a promocionar y difundir nuestra web.

8 Tiene que cumplir 3 objetivos SerIndexable SerUsable Sociable

9 #Miweb Ser Indexable (amigable para los buscadores) Los motores de búsqueda de los buscadores rastrean texto, las palabras clave que contiene nuestra web. Tanto en la programación como el contenido. Un motor de búsqueda no puede indexar y clasificar las páginas que su araña no puede rastrear.

10 #Miweb Ser Usable (amigable para el usuario) Hacer una navegación fácil para nuestros clientes Nuestro producto o servicio tiene que estar bien presentado y organizado. La Web debe centrarse en el cliente y no en el producto Qué pasa cuando vas a un supermercado nuevo? Que te cuesta el doble hacer la compra

11 #Miweb El mayor enemigo que tenemos en Internet está a un solo Clic

12 #Miweb Conceptos básicos para mejorar la usabilidad 1. Menos es más: Conceptos sencillos y claros 2. No hagas trabajar al usuario, se cansará 3. Lleva al usuario a donde necesita ir, no a donde quieras que vaya 4. Empatía: ponte en el lugar del usuario 5. No hagas a los usuarios lo que no te gusta que te hagan a ti

13 #Miweb Qué aspectos influyen en la experiencia del usuario? 1. Calidad de los contenidos 2. Cuida el Diseño y los elementos gráficos 3. Proporciona una sensación de confianza y de seguridad en el sitio Web 4. Cercanía y contacto

14 #Miweb La diferencia que hay entre los sitios web que funcionan y los que no funcionan suele ser muy estrecha Diseño Sellos de garantía Oferta de productos y servicios Seguridad Contenidos

15 #Miweb Tener un recuerdo positivo de la experiencia de uso en nuestra web, es la clave para conseguir que nos vuelvan a visitar y que nos recomienden a otros usuarios.

16 #Miweb Sociable (integrada con las redes sociales) El contenido se debe de poder compartir. Cada vez es más importante que nuestra web esté Cada vez es más importante que nuestra web esté integrada con las redes sociales para que nuestro contenido se pueda viralizar.

17 Lo importante son los contenidos Un sitio web ha de ser dinámico, ha de cambiar cada cierto tiempo... La época en la que únicamente había páginas corporativas que no se actualizaban en meses ha finalizado. Ahora contenidos dinámicos, actualidad y sobretodo los contenidos originales... Conviértete en un generador de contenidos, ya sea en formato textual, de imágenes, vídeos... El secreto de un sitio web son sus contenidos y principalmente que estos contenidos sean originales

18 Contenido: Los usuarios lo quieren. Los motores de búsqueda lo necesitan. El SEO lo exige. un blog, artículos, videos, Imágenes, una página de preguntas frecuentes

19 Contenido: Deberemos de tratar ser naturales, cuidar el uso de las palabras clave Pero también Insertar las palabra clave en las zonas Insertar las palabra clave en las zonas calientes donde se fijan los Buscadores

20 Contenido Secciones Nuevas en la Web con mucho contenido fácil de crear Blogs Foros Wikis Preguntas frecuentes Glosario de términos Consejos Noticias / Salas de prensa Entrevistas Reviews

21 #Miweb Además, si nuestra web no está actualizada, perderá credibilidad.

22 Dicho todo esto. Que no se nos olvide que la finalidad es vender

23 Ejemplos web

24 Ejemplos web

25 Ejemplos web

26 Ejemplos web

27 Ejemplos web

28 Ejemplos web

29 Ejemplos web

30 Funcionalidades que ayudan en la conversión Comparador de Productos Sección Preguntas Frecuentes Personalizador de Productos Testimonios Videos demostrativos y educativos Lista de productos más populares

31 Solo nos queda poder medir Programas de Analítica web Por que si no se mide no se puede mejorar

32 Qué me dicen las herramientas de medición de mi sitio web? Qué hacen nuestros usuarios? Qué les gusta más y qué menos? Cuáles son sus intereses? Cómo nos han encontrado? Qué segmentos son más rentables? Qué problemas tienen? etc,..

33

34 Está nuestra web preparada? Es usable. Fácil navegabilidad. Transmite confianza. Contenidos bien estructurados. Es sociable Esta correctamente indexada con los buscadores Esta preparada para medir resultados Si lo tenemos todo, entonces estamos preparados para el siguiente paso

35 Atraer tráfico

36 Marketing en buscadores SEO Marketing en Medios Sociales SEM Marketing de afiliación Mobile Marketing Marketing POP Marketing

37 #Marketing en Buscadores La mayoría los usuarios de comienzan su compra en los buscadores. Podemos segmentar nuestros usuarios según las palabras clave (keywords) con las que trabajemos. ROI s elevados. Marketing 100% Medible

38 #Marketing en Buscadores

39 #Marketing en Buscadores Los motores de búsquedas quieren ser lo más precisos posible en sus resultados. A mayor calidad, más visitantes y así más publicidad que mostrar y más dinero a ingresar. El buscador supervisa si el contenido de nuestra Web cumple sus directrices mediante su algoritmo de indexación y nos proporciona el nivel de relevancia que tiene una página web en relación a un criterio de búsqueda. Cuanto mayor sea este nivel de relevancia más arriba saldremos en los resultados del buscador.

40 CÓMO POSICIONAR UN SITIO WEB? SEO -> Posicionamiento Orgánico Factores On-page Palabras clave,dominio, títulos de las páginas, textos de enlaces, textos que sustituyen a las imágenes, maquetación de textos,... Factores Off-page Conseguir enlaces de otras webs (de la misma temática) hacia la nuestra. (Popularidad). Enlaces recíprocos. Enlaces no recíprocos. Creación de contenidos. La calidad del contenido. Redes Sociales SMO-SMM SEM -> Campañas de publicidad online

41 #posicionamiento Captación del usuario Search Engine Optimization (Optimización para motores de búsqueda) Consiste en preparar un sitio web para que aparezca en la posición más alta posible en los resultados de búsqueda de los buscadores de Internet

42 Que es el SEO Serie de técnicas o acciones encaminadas a mejorar el resultado que obtiene un sitio web en los buscadores de Internet sin pagar directamente al buscador

43 El SEO es un proceso que toma tiempo para ponerlo en práctica correctamente. No hay atajos, no hay soluciones rápidas. El SEO es un proceso a largo plazo. Crea contenido vivo. Haz tu sitio vital. Diversifica. No te olvides de las redes sociales

44 #SEO Que queremos conseguir con esto? Aparecer en las búsquedas en los primeros lugares con aquellas palabras clave que representen un valor añadido para nuestro negocio.

45 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL POSICIONAMIENTO SEO

46 KEYWORD RESEARCH ANALISIS DE LAS PALABRAS CLAVE

47 La técnica SEO más importante después de la creación de un buen contenido es la investigación de palabras clave. Las palabras clave o keywords: palabras o frases que se utilizan al realizar las búsquedas en internet, y por las cuales una web aparece en los resultados de los principales buscadores. Tenemos que crear contenido usando los términos de búsqueda que la gente utilizará para encontrarnos.

48 Información de la palabra clave https://adwords.google.com

49 Google KeywordAdwordsTool

50 Búsqueda de palabras clave: Que palabras clave elijo, y mas importante que hago con ellas? Cuantas? Qué términos buscan/buscarán para encontrarme mis posibles visitantes? Cual será mi competencia? Por que palabras clave posiciona mi competencia? Hacer un listado de palabras clave por el que queramos ser conocidos. Cada página o entrada de blog, tendrá sus propias palabras

51 Número de resultados en Google Para conocer el número de competidores que tenemos

52 intitle: palabra clave inurl: palabra clave Con esto podemos ver quién está trabajando SEO en esa palabra clave, optimizando su página. nuestros competidores reales

53 Esto nos dará una idea sobre cómo de fuerte es la competencia para una determinada palabra clave.

54 Deberemos adaptar nuestra Web a las palabras y frases con las que nuestros clientes nos buscan Arquitectura de la web Palabras clave diferentes para que sección

55 OPTIMIZACION DE UN SITIO WEB ON PAGE

56 Onpage SEO Acciones seo que podemos hacer respecto del texto y el contenido de cualquier página web. Los motores de búsqueda utilizan parámetros para comprender lo que realmente una web es. Las etiquetas html en la página Seo natural de la página (Contenido)

57 Tu dominio El dominio de una web es un lugar en el que podemos incorporar palabras clave. No siempre será factible pero si lo es usarlo! *No pienses solo en el posicionamiento, tus dominios deben ser fáciles de recordar para los usuarios de la web Territorialidad / Geoposicionamiento La geoposición de un dominio, si la información de un dominio está enfocada a un país en concreto, este dominio aparecerá mejor posicionado en la edición local de ese buscador. Si el contenido de un dominio está enfocada a España, lo mejor es usar un dominio.es

58 La cabecera de cada página es lo primero que leen los robots de búsqueda y que van a decidir la estructura de la página y su configuración, por lo que es muy importante dedicarle una gran atención.

59 Indica los títulos de las páginas utilizando las etiquetas title Una etiqueta titleindica tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda el tema sobre el que trata una página. La etiqueta <title> debe colocarse dentro de la etiqueta <head> en el documento HTML (1). Lo ideal sería crear un título único para cada página del sitio. El contenido de la etiqueta title se muestra en los resultados de búsqueda Lo ideal es que cada una de tus páginas tenga una etiqueta title única, que ayude a Google a distinguir esa página del resto de páginas de tu sitio Usa títulos descriptivos breves, Si el título es demasiado largo, Google mostrará tan solo una parte del mismo en el resultado de búsqueda

60 El contenido de la etiqueta title aparece en la primera línea de los resultados Esto puede ayudar a los usuarios a reconocer si la página es relevante para su búsqueda.

61 Utiliza la metaetiqueta description La metaetiquetadescriptionde una página proporciona a Google y a otros motores de búsqueda un resumen sobre la página El título de una página contiene unas pocas palabras, la metaetiqueta description podría contener un par de frases o incluso un párrafo corto.

62 Las palabras que aparecen en el fragmento están en negrita si coinciden con la consulta del usuario. Esto da pistas al usuario para saber si el contenido de la página coincide con lo que busca. Utiliza descripciones únicas para cada página Tener una metaetiqueta diferente para cada página ayuda tanto a los usuarios como a Google, especialmente en búsquedas en las que los usuarios pueden obtener varias páginas de tu dominio

63 La metaetiqueta keywords <meta name= keywords content= palabras clave > En la línea del META Keywordspondrás una relación de 4 a 6 grupos de palabras separados por comas, que tengan relación con el contenido de esa página. Al igual que la descripción, deberían ser únicas para esa página. *según Google, no emplea e ignora la metaetiqueta keywords. Pero entonces por que páginas como youtube la siguen usando??

64 Mejora la estructura de las URL URL sencillas sugieren el contenido de la página Crear categorías descriptivas y nombres de archivo para los documentos de tu sitio web no sólo puede ayudar a mantener tu sitio web mejor organizado, sino que también podría facilitar el rastreo de tus documentos a los motores de búsqueda https://www.google.com/analytics/web/?pli=1#crbuilder//a w p / URL de este tipo pueden ser confusas. Sería difícil para los usuarios repetir la URL de memoria o enlazarla, o pueden pensar que parte de ella no hace falta. Si la URL contiene palabras relevantes, se proporciona a los usuarios y a los motores de búsqueda información adicional sobre la página más allá del que daría un ID de sesión o un nombre de parámetro.

65 Mejora la estructura de las URL Las URL se muestran en los resultados de búsqueda La URL de documento se muestra como parte de un resultado de búsqueda en Google, después del título del documento y del fragmento descriptivo Crea Url amigables Las palabras en una URL resultan más atractivas para los usuarios que opciones como : www. miweb.com/articulo/102125/

66 Ofrece contenido y servicios de calidad Crear contenido interesante y útil será probablemente lo que más influya en tu sitio web de todos los factores. Si tienes buen contenido los usuarios de tu web es probable que deseen compartirlo con otros usuarios, a través de una entrada en un blog, redes sociales, correo electrónico, foros u otros medios. Piensa en las palabras que un usuario podría utilizar en la búsqueda para encontrar tu contenido (Adwords) Escribe textos de fácil lectura Evita incorporar texto en formato imagen cuando quieras que ese texto forme parte del contenido, ya que los usuarios podrían querer copiar y pegar el texto, y además los motores de búsqueda no pueden leerlo.

67 Añade un mapa del sitio HTML al sitio web y usa un archivo sitemap XML Un sencillo mapa del sitio con enlaces al resto de páginas o al menos a las más importantes (si tienes cientos o miles de ellas), puede ser muy útil. Crear un archivo sitemap XML de tu sitio web ayudará a asegurarse de que los motores de búsqueda encuentran las páginas de tu sitio web. Evita: que tu mapa del sitio HTML se quede obsoleto con enlaces rotos crear un mapa del sitio HTML que simplemente sea un listado de páginas sin organización, estructúralas por tema Haz tu Sitio rastreable Herramientas para webmaster

68 Escribe textos ancla de calidad El texto ancla es aquel texto en el que podemos hacer clic y que los usuarios ven como un enlace. Este está ubicado en la etiqueta <a href=... ></a>. Este texto indica a los usuarios y a Google algo sobre la página a la que se enlaza. <a href= > Esto es el Texto ancla </a> Tenemos que procurar que tanto los enlaces internos como los externos tengan una texto ancla identificativo, que facilite tanto a los usuarios como a Google entender de que va la pagina a la que estas enlazando Enlaces internos: que enlacen a otras páginas de tu sitio web Enlaces externos: que te llevan a contenido en otras páginas web

69 Escribe textos ancla de calidad Intenta evitar escribir texto ancla genérico como página, artículo o haz clic aquí Redactar textos cortos y descriptivos, con varias palabras o una frase corta, nada de textos largos. Dale formato a los enlaces para que sean más fáciles de ver. Facilita a los usuarios la distinción del texto normal y el texto ancla de los enlaces. Tu contenido será menos útil si los usuarios no encuentran los enlaces o hacen clic por error.

70 Optimización de contenido visual Para los robots de los buscadores lo mas importante de los sitios web es el texto (ya que es lo que mejor pueden entender) Con lo cual los sitios ricos en texto serán mas fácilmente posicionables que los que su contenido sea principalmente visual. Así que tendremos que ayudarnos de técnicas que nos ayudaran en esa tarea de posicionamiento de contenido visual.

71 Optimiza el uso de las imágenes Todas las imágenes deben tener un nombre de archivo definido y un atributo alt, Utiliza el atributo alt para ofrecer información sobre las imágenes El atributo alt te permite especificar texto que puede aparecer en vez de la imagen, si ésta no puede mostrarse por la razón que sea Si usamos una imagen como enlace, el texto en alt será tratado de forma similar a un texto ancla de un texto de enlace. Usa nombres de archivo y texto en alt breves pero descriptivos Evitar usar nombres genéricos como imagen1.jpg, pic.gif o 1.jpg cuando sea posible ni escribir nombres de archivos muy largos <imgtitle= Armario del siglo XIX con un estilo contemporáneo src= alt= armario siglo XIX contemporáneo />

72 Maqueta tu texto de forma adecuada Utiliza las etiquetas de cabecera para dar énfasis a un texto importante Las etiquetas de cabecera se usan para presentar la estructura de la página a los usuarios. Estas etiquetas tienen seis tamaños, comenzando con <h1>, el más importante, y terminando con <h6>, el menos importante Las etiquetas de cabecera son un importante componente en los sitios web para atraer la atención del usuario Texto Resaltado Dar más importancia a algunas palabras clave o frases cortas del contenido de una página. <strong>texto-con-mucho-énfasis-que-aparece-en-negrita</strong> <em>texto-con-menor-énfasis-que-aparece-en-cursiva</em>

73 Haz un uso efectivo del robots.txt Restringir a los rastreadores (bots) donde no sea necesario con el robots.txt El archivo robots.txt les dice a los motores de búsqueda qué partes de tu sitio pueden rastrear. Las páginas de tu sitio que no quieras que sean rastreadas si no van a ser útiles para los usuarios cuando las encuentren en los resultados de búsqueda deshabilítalas del rastreo de los bots. El archivo se llamara necesariamente robots.txt y estará en el raíz de nuestro sitio

74 Velocidad de acceso al sitio. Google quiere hacer de la web un lugar más rápido, tanto es así que ha declarado que los sitios que cargan más rápido estarán por encima de los sitios más lentos. A parte de la depuración del código, es muy importante tener en cuenta el servidor en el que alojamos nuestro sitio web, o sea, el hosting, ya que muchas veces es realmente el culpable de la lentitud.

75 Velocidad de acceso al sitio. Optimizar peso de imágenes Uso de Hojas de Estilo Limpiar Código

76 Errores comunes Poner en la página principal un Flash Los robots de búsqueda no saben indexar Adobe Flash (al menos no como quisiéramos Sitios web con frames (o marcos) Estas páginas son complicadas de posicionar ya que se indexan por separado, cosa que complica el trabajo a los motores de búsqueda. Sitios web pesados Tamaño de las páginas. La página sólo tiene navegación por imágenes Esto hace que una web sea más complicada de indexar. Menú hecho con Javascript que tampoco ayuda a la indexación.

77 Ventanas emergentes (o popups) Los robots no suelen ser capaces de leer la información que hay en páginas que se abren en ventanas emergentes. No confundir con abrir en una ventana nueva, que sí sería indexable. Dejar las páginas con un mismo titulo o sin él

78 OPTIMIZACION DE UN SITIO WEB off page ESTRATEGIAS DE ENLACES: LINKBUILDING-LINKBATING

79 Off page seo ElOff Page SEO es todo lo que desde fuera de tu página puedes hacer para mejorar tu posicionamiento. Los sitios web no sólo ganan importancia por sus propios contenidos y desarrollo, sino que entran en juego los enlaces externos que puedes conseguir a tu sitio. Los links son el factor más importante de los factores off page. Los enlaces son la señal externa más importante para aumentar el ranking de un sitio Web. Para conseguir posicionar un sitio web es importante que la cantidad de enlaces sea alta y de calidad.

80 Optimización off-page Enlaces: Tu gran contenido no va a clasificarse bien sin enlaces. Los enlaces dicen a los motores de búsqueda lo popular que tu contenido es. Construir links de manera inteligente. Busca notoriedad en sitios importantes de confianza, con relevancia y de calidad. Los enlaces los conseguiremos con contenido de calidad. Usa las redes sociales (hazte perfiles donde este tu target).

81 LINK BUILDING. Construcción de enlaces - Adquisición de enlaces Alta en buscadores, Directorios Intercambio de enlaces Interactuar en la red - Linkbating - Redes Sociales (SMM) Un sitio web suele conseguir enlaces de forma natural, sobretodo si tiene contenidos interesantes, pero no suele ser suficiente y has de dedicar tiempo y esfuerzo a conseguir otros enlaces que tengan utilidad para los lectores de tu sitio.

82 Link Building Link Building : técnica cuya misión principal consiste en construir enlaces, enlaces desde otras páginas hacia la nuestra, lo cual hará que nuestra web vaya tomando relevancia y mayor número de visitas, se vea mas en Internet. Conseguir enlaces externos es el principal factor off thepage a cuidar. Cada uno de esos enlaces a nuestra web puntúa de cierta forma de cara a los buscadores, teniendo en cuenta que no todos los enlaces puntúan igual (incluso algunos penalizan).

83 Consideraciones a tener en cuenta en el Link Building Es recomendable no usar sistemas de creación automática de enlaces. En algun momento concreto podemos ayudarnos de programas que nos ayuden a conseguir enlaces de manera automática. Advertencia!! La creación de miles de enlaces automáticos en un corto periodo puede ser penalizada por los buscadores. Tener una buena web ayuda ya que conseguiremos enlaces de forma natural. Hay que esforzarse en que nuestro sitio sea de calidad, que ofrezca algo que hagaque los demás quieran enlazarlo.

84 Enlaces (links) de mi web, en otras web, foros, blogs, etc. Webs que sean similares a la tuya Que tengan interés Que tengan también buena posición en buscadores

85 Técnicas básicas de Link Building Envío a directorios web. Consiste en enviar nuestro enlace a páginas que se dedican a almacenar y organizar por categorías enlaces a otras web. Estas páginas se conocen comodirectorios de enlaces y suelen ser de carácter gratuito, aunque algunas pueden pedirnos un enlace recíproco. Solo teneis que buscar un poco y encontrar los apropiados para vuestra página

86 Intercambio de enlaces. Consiste en intercambiar enlaces con otras webs decierta relevancia y relacionadas con la nuestra, intentando que traten temáticas similares a la nuestra. Esto a veces es complejo, ya que puede entrar en medio el concepto de competencia, intercambios con sitios que aporten contenidos complementarios? No excederse

87 Compra de enlaces. Consiste en comprar enlaces hacia nuestra web en sitios con cierta autoridad. Cuidado con estas practicas que no gustan a Google, podemos serpenalizados además de habernos gastado dinero. El interés de estos enlaces es que estén como mínimo 6 meses, tiempo suficiente para que haga efecto, y eso lo mediremos no solo en posicionamiento sino también en visitas Interactuar en la red. Foros, blogs, webs, etc. son una buena forma de conseguir enlaces a nuestra web de forma rápida y fácil. Eso si, teniendo cuidado de no hacerspam e interactuando,. no simplemente dejando el enlace en la web sin aportar nada. Sitios como y la más que conocida son un ejemplo. SMO - Social Media Optimization Promoción en redes sociales.

88 Link Baiting. Consiste en llenar nuestra web de contenido relevante y de calidad para que este sea enlazado de manera natural. El objetivo principal esconseguir muchos enlaces entrantes a nuestra web en poco tiempo (2 o 3 dias). Esta es una técnica difícil de implementar ya que necesitamos encontrarcontenido interesante, como noticias en primicia, escribir reseñas de productos, entrevistas a gente importante, manuales sobre un nuevo producto o servicio web, ser el primer en investigar algo, etc. Aunque muchas veces se conseguirá de manera involuntaria mediante un contenido, imagen o video que se convierta en viral.

89 OPTIMIZACION DE MEDIOS SOCIALES SMO -SMM

90 Bienvenidos al nuevo mundo

91 Internet social Redes sociales Sitios como FaceBook, LinkedIn, Foursquare, G+ etc permiten conectarse con las personas relevantes para su negocio. Redes con un enfoque más profesional, como LinkedIn, Xing o Viadeo. Microblogging El microblogging, o nanoblogging es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (Twitter) Marcadores sociales Marcadores sociales Con sitios como Digg, del.icio.us o Google, marcamos el contenido que nos interesa, para que luego pueda ser compartido con otras personas. Ayuda a los internautas a encontrar un sitio y permite generar tráfico, y crear conversaciones alrededor de tu marca.

92 Sitios de videos e imágenes compartidos YouTube, Flickr y DailyMotion están al alcance de todos, y son uno de los medios más interesantes para compartir contenido. Redes de contenidos Sitios como SlideShare, Squidoo, etc. animan a los usuarios a crear contenido, convirtiéndoles en expertos sobre determinados temas. El principal objetivo es construir una comunidad en torno a una cuestión. Blogs Ayudan a dar una voz a su empresa y a humanizar su marca. Son útiles para poder conversar con sus clientes y permitirles que conozcan mejor su empresa, animándoles a comentar e interactuar con usted. Foros de discusión Se pueden utilizar foros para compartir su opinión o simplemente dar consejos valiosos..

93 SMO -> Social Media Optimization Al igual que el SEO y el SEM, busca aumentar la visibilidad de un sitio web, una marca, un producto o un evento, con la diferencia de que no irá dirigido a los motores de búsqueda sino las redes sociales. Las redes sociales permiten difusión inmediata y, en ciertas ocasiones, nos proporcionan altísimos picos de tráfico. Tener en cuenta que el objetivo final de un sitio y el posicionamiento es para conseguir tráfico y usuarios fieles

94 Lo que trataremos en la optimización social es facilitar la difusión de nuestros contenidos por parte de nuestros visitantes. Tener en cuenta que cualquier contenido publicado debe ser fácilmente reutilizado no solo por nosotros, sino por cualquier usuario que lo considere interesante.

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97 #SMM Social Media Marketing Una vez que hemos optimizado nuestra web para que nuestros contenidos sean portables debemos tomar medidas para su distribución SMM son todas aquellas acciones que tomamos y que quedan ya fuera de nuestra web para la correcta socialización de nuestros contenidos. La creación de perfiles en las distintas redes sociales a las cuales pertenecen nuestros clientes potenciales y la difusión de nuestros contenidos en ellas son parte fundamental de SMM.

98 Pero no es solo eso #SMM Consiste en escuchar, participar, responder y compartir la conversación que se genera en estos medios sociales (web 2.0) existentes en Internet En el uso de redes sociales, comunidades online, blogs, wikis o cualquier otra herramienta colaborativa de Internet como medio de marketing, de captación de clientes, relaciones públicas o atención al consumidor

99 El Marketing en Medios Sociales : es publicidad ventas atención al cliente fidelización comunicación corporativa desarrollo de producto investigación de mercados

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101 Campo de Batalla: medios sociales Consumidor activo y productor de contenidos (prosumer), mucho más involucrado y apasionado Generan lazos emocionales con el consumidor, a través de conversaciones e interacciones con las marcas Son progresivos y exponenciales, lo que hoy se construye sigue en pie mañana, se busca el efecto viral El contenido tiene que viajar a donde está la gente. Los websites corporativos estáticos pierden terreno frente a los medios sociales.

102 #SMM Para que sirven las redes sociales? Visitas Conversión Fidelización Feedback Las redes sociales son conversaciones a largo plazo y no campañas a corto plazo

103 #SMM Dar a conocer nuestros productos Dar información sobre él de forma amena y variada. Generar una confianza y una empatía necesaria para que nuestro negocio. Debemos generar comentarios entre nuestros seguidores que se conviertan en un marketing viral

104 #SMM SMM NO ES PUBLICIDAD en medios sociales. Social Media Marketing no essearch Engine Marketing o marketing

105 #SMM Tenemos que aprovechar la inmediatez, la cercanía y la conexión directa que nos proporcionan las redes sociales con nuestros posibles clientes Analizar los horarios mas efectivos teniendo en cuenta cada red. Dar información variada sobre los productos. Además ahora ya no se trata únicamente de soltar la información de mi producto y a ver que pasa, tenemos que estar preparados para un feedback. Ver que tipo de información es más efectiva con mi público

106 Antes de nada Tenemos recursos para meternos en las redes sociales?

107 Este NO es un plan de marketing en redes sociales Voy a crear un perfil de la empresa en las redes sociales más populares

108

109 Eligiendo nuestras redes sociales Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, Google + son algunas de las redes sociales más conocidas y utilizadas en España, pero hay muchas más. Es importante analizar la empresa y las posibilidades disponibles antes de lanzarnos al mundo de las redes sociales. Tenemos que averiguar en que redes sociales puede estar nuestro público. *No tiene sentido que nos metamos en Linkedin, que es una red social profesional, si nos dirigimos a las amas de casa, o que usemos Tuenti para llegar a un público mayor de cincuenta años.

110 Cada empresa, un mundo Cada PYME tiene una situación muy concreta, tanto en lo referente a su producto o servicio, el número de trabajadores que tiene, su localización, su área profesional y un largo etcétera. Los consejos sobre cómo utilizar las redes sociales son solo reglas generales que pueden ayudarnos a dirigir nuestros esfuerzos comunicativos, pero no pueden considerarse como un manual de instrucciones. Es muy importante analizar el caso de cada empresa, porque será diferente al de cualquier otra. Tiene el mismo poco sentido no tener presencia en Internet que tenerla en todas las redes sociales sin haber analizado antes cuál es la más adecuada. Además, los mensajes que se lanzan desde una empresa son muy distintos a los que se lanzan desde los perfiles personales. Si gestionas tu comunicación, hazlo bien.

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