Proceso de Valuación y Revisión de Aparatos

Transcripción

1 Proceso de Valuación y Revisión de Aparatos

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3 Reglamento de Capacitación 1. Respetar el horario de entrada a la capacitación y recesos otorgados. 2. Mantener celulares apagados al entrar a la sala de capacitación, solo se utilizaran durante los recesos. 3. Solo consumir alimentos en el área asignada durante el receso. 4. No salirse del tema expuesto. 5. Pedir la palabra y no interrumpir. 6. Saber escuchar y dar opinión. 7. Respetarlaopinióndelosdemás. 8. Practicar lo aprendido con entusiasmo y seguridad. 9. Elcapacitadorsoloesunapoyo.

4 MARCA TORREY EQUIPO DE GIMNASION EQUIPO MEDICO LLAMAR A CALL CENTER PROYECTORES Categoría varios MAQUINAS DE IMPRENTA ACCESORIOS DE CELULARES INSTRUMENTOS MUSICALES ACCESORIOS DE AUDIO IMPRESORAS

5 Índice Introducción Aparatos Categorías de Aparatos Categorias principales Subcategorías Identificación de Aparatos Marcas, Modelos, año de fabricación, tipo o tecnología, etc. Guia catálogo Validar Condiciones Estado físico del aparato Funcionamiento del aparato Accesorios Procedimiento Revisión Clones, reparados, dañados y alterados.

6 Dentro de las categorías principales existen sub categorías que identifican a los aparatos por su uso. Electrónica Laptop Celulares Tablet Tv Videojuegos Reproductor de Video Equipos de Audio Reproductor de Música Cámaras Videocamaras Categorías de aparatos Las sub categorías son: Herramientas Taladros - Rotomartillosatornilladores Sierra Caladora, Circular (madera y metal), Cortadora, Inglete y Sable. Esmeriladora (banco y manual) y Pulidora de Auto Desmalezadora (electrica y gasolina) Soldadoras Plantas de luz Linea Blanca Refrigeradores Estufas - parrillas Lavadoras Secadoras Boilers de paso y depósito Microondas Aires acondicionados Minisplits Climas de ventana y portatiles Aires lavados

7 1.-Identificar Tipo de Aparato 2.-Revisar Condiciones Físicas 3.-Categoria (Dar cotización empeño y compra) 4.-Pedir Autorización para revisar el Aparato 5.-Checar Funcionamiento

8 Cómo identificarlas? LAPTOP - TIPO Laptop Normal Mini laptop Poca memoria Procesador Intel Atom Ultrabook Delgada Laptop 2 en 1 Lap -Tablet Macbook Pro(gruesa) Air(delgada) Marca

9 LAPTOP REVISAR CONDICIONES FISICAS GOLPES TORNILLOS Partes abiertas o quebradas. Que no falten, que no estén barridos o deformes. TECLADO Que no falten teclas. ACCESORIOS CONECTORES Que no estén dañados.

10 LAPTOP - COMPONENTES Procesador En BIOS Memoria RAM DISCO DURO

11 LAPTOP FUNCIONAMIENTO 1 Si la Laptop esta encendida, se tiene que apagar Marca Acer BIOS F2 Asrock Del o Supr 2 Asus Biostar Del o Supr Del o Supr Procesador En BIOS Para entrar a BIOSse tiene que presionar la tecla (según la marca) varias veces cuando está encendiendo la laptop. Commodore Compaq DELL ECS Eurocase Foxconn Gigabyte HP Intel Lenovo Del o Supr F10 F2 Del o Supr F2 Del o Supr Del o Supr F10 F2 F2 MSI Ollivetti Samsung Sony Vaio Del o Supr F2 F2 F2 Zotac Del o Supr

12 LAPTOP FUNCIONAMIENTO 1.-Clic inicio RAM Memoria 2.-Clic derecho en equipo 3.-Clic en propiedades. 1.-Clic inicio Disco Duro 2.-Clic en equipo 3.-Clic derecho en disco local C y Clic en Propiedades

13 Bloqueo BIOS LAPTOP FUNCIONAMIENTO Pantalla 1.-Si tiene algún bloqueo, pedir la contraseña y anotarla en la boleta. Windows 1.-Si tiene puntos o líneas en la pantalla, son pixeles muertos y es una falla. Teclado 1.-Presionar la tecla (Windows) y la tecla (R). 2.-En Ejecutar se puede revisar que todo el teclado funcione. WiFi 1.-Tiene que detectar redes inalámbricas y se tiene que conectar.

14 LAPTOP FUNCIONAMIENTO Webcam Clic en inicio y teclear en el cuadro de texto (webcam) «Si no tiene cámara instalada, se puede revisar en internet en (Webcam Toy)»

15 LAPTOP FUNCIONAMIENTO Batería 1.- Si la batería muestra una tachita roja, la batería puede estar dañada. 2.-Sisedescargamuy rápido, puede ser un indicio de que la batería esta llegando al tiempo limite de vida.

16 LAPTOP FUNCIONAMIENTO Bocinas 1.-Clic en el icono de inicio. 2.-Clic en Equipo. 3.-Clic en Música Clic en la carpeta de Música de muestra. 5.-Reproducir una canción

17 1.-Introducir el USB. Puertos USB 2.-Que la laptop reconozca el USB. 3.-Darle expulsar. LAPTOP FUNCIONAMIENTO Lector de CD 1.- Abrir la charola para el CD con el botón que se encuentra por un costado. 2.- Introducir el CD. 3.- Que la laptop reconozca el CD. 4.- Darle expulsar con el botón de la charola.

18 Identificar Macbookes!!! que Macbook Pro o Macbook Air 1 Macbook 2 Procesador, Tamaño, Memoria RAM, Disco Duro e Identificador del Modelo(ID) 1.- Clic en la (manzanita ) Clic en (Acerca de este Mac). 3.- Clic en (Más información).

19 Identificar que Macbook es!!! Macbook Procesador, Tamaño, Memoria RAM, Disco Duro e Identificador del Modelo (ID) Tipo de MacBook y Procesador.

20 5.- Tamaño. a) Clic en Pantallas. 5

21 6 6.- Memoria RAM. a) Clic en Memoria.

22 7 7.- Disco Duro. a) Clic en Almacenamiento.

23 8.- Identificador del Modelo (ID). a) 8 a) Clic en Visión general. b) Clic en Informe del sistema. b)

24 8.- Identificador del Modelo (ID). c) c) El segundo reglón de arriba hacia abajo es el Identificador del modelo. Ejemplo: ID 10.2

25 Laptop Numero de Serie Numero de Serie El Numero de serie lo podrás ubicar en la parte de debajo de la Laptop o quitándole la pila. Se tomaran los últimos 5 dígitos. De la etiqueta rosa de Windows no se tomara ninguna información.

26 PC de escritorio Tipo CPU aparte CPU Integrado Pantalla touch Marca Apple Acer Ensamblada Nota: la marca y el tipo le dan valor a una computadora de escritorio.

27 PC de escritorio Características Procesador y RAM Disco duro Accesorios Teclado y ratón Bocinas CD room Las cotizaciones las da call center