MailChimp es una plataforma que permite hacer envíos de marketing a nuestra base de datos.

Transcripción

1 Manual MailChimp

2 MailChimp es una plataforma que permite hacer envíos de marketing a nuestra base de datos.

3 Las tareas básicas para realizar el envío de un marketing son: 1. tener y gestionar una base de datos (una lista de suscriptores interesados en nuestras novedades y promociones). 2.armar la campaña de marketing a enviar. 3.examinar los reportes de dichas campañas luego de enviadas para optimizar los próximos envíos a realizarse.

4 El primer paso para enviar un marketing en MailChimp es crear una lista en la cual subir las direcciones de de los suscriptores de nuestra base de datos.

5 Listas Base de datos

6 1. Crear la lista MailChimp recomienda tener una única lista actualizada y segmentada en base a intereses u otros datos que tengamos o vayamos recolectando de nuestros suscriptores en segmentos y/o grupos.

7 Para armar una nueva lista, debemos ir a la opción Lists. Luego, ingresar a Create List.

8 Nombre de la lista: Quienes reciban el mail van a ver el nombre de la lista, por lo que debería ser representativo y descriptivo, por ejemplo, Novedades OCA.

9 de parte del cual recibirán el marketing: Debe ser un real. MailChimp solicitará su verificación. Esto es para evitar que se realicen envíos desde cuentas ajenas y en nombre de entidades ajenas. Lo ideal es que sea un mail con dominio de la empresa que lo envía, por ejemplo, novedades@oca.com.uy para generar mayor confianza en el usuario, haciéndole saber que se trata de un contenido legítimo que puede interesarle, y disminuyendo también así la probabilidad de que lleguen a la carpeta de Spam del usuario. También es recomendado que el mail a usar sea únicamente utilizado con el fin de realizar estos envíos.

10 Nombre de parte de quien recibirán el mailing: Junto con el , al usuario le aparece un nombre de parte de quien está recibiendo el . Este nombre debería ser también lo más representativo y descriptivo posible. Por ejemplo, el nombre de la empresa: OCA.

11 Recordatorio que explica por qué están recibiendo este Se debe escribir una línea donde se explique al suscriptor por qué está recibiendo este , por ejemplo, Estás recibiendo este porque te suscribiste a nuestra lista o Te estamos enviando las últimas novedades de OCA para que no te pierdas de los beneficios que tenemos para ofrecerte.

12 Información de contacto para la lista: Si ya completamos esta información en Contact Information que se encuentra dentro del menú en Account Settings este campo aparecerá completo, pero con la opción de editarlo en caso de que haya algún error. De lo contrario, se deberán completar los siguientes campos: compañía, dirección, ciudad, código postal y país.

13 Notificaciones opcionales: Estas llegarán al mail que se haya ingresado en el campo Default from . Resumen diario de quienes se suscriben o borran de nuestra lista de s. Notificación cada vez que un usuario se suscribe a la lista*. Notificación cada vez que un usuario se borra de la lista. * A lo largo del manual se podrá ver que se hace referencia en varias ocasiones a la posibilidad de los usuarios de suscribirse a nuestra lista. Esto se debe a que MailChimp cuenta con la opción de generar formularios customizados para colocar en nuestros sitios web y actualizar directamente la base de datos subida a MailChimp cada vez que un usuario lo completa.

14 2. Subir la lista Una vez creada la lista, debemos proceder a cargarle nuestra base de datos.

15 Importar lista de contactos de un archivo en formato.csv o.txt. En los archivos con formato.csv, los datos deberán estar ingresados en columnas y filas. En los archivos.txt, los contactos deberán estar ingresados uno por línea. Si se tiene más de un dato de cada usuario (Nombre, Apellido, entre otros), estos deberán estar en la misma línea, pero cada dato separado por un Tab.

16 Si MailChimp detecta direcciones repetidas en el documento subido, las borrará automáticamente al subirlas. De cualquier manera avisará cuáles fueron esas direcciones en el que nos enviará al terminar la carga de la lista. Buscar el archivo en la computadora para subir la lista. Si se desea subir usuarios a nuestra lista, se debe dejar seleccionada la opción Subscribed. Si se desea subir una base de usuarios que queremos borrar de nuestra lista, se deberá seleccionar la opción Unsubscribed.

17 También se pueden subir contactos copiándolos desde el archivo de excel y pegándolos en el campo correspondiente. Las otras opciones están relacionadas al uso de otras plataformas, sistemas operativos o programas utilizados para la recolección o almacenamiento de bases de datos.

18 Se deben seleccionar en el archivo Excel los campos (filas y columnas) que se quiere agregar a la lista, copiarlos y luego pegarlos en este espacio. Si se quiere completar alguna línea a mano se debe tener en cuenta que los distintos datos dentro de cada línea deben estar separados por Tabs. Si se va a subir un número demasiado grande de suscriptores, MailChimp recomienda subir el archivo.csv o.txt mediante el método que se explicó antes.

19 Una vez que se suben los datos, si tenemos más campos además de los s, nos pedirá que los ordenemos. Para eso hay que hacer clic en Edit en cada columna.

20 Allí debemos seleccionar a qué opción corresponde. Si es nombre, seleccionar First Name. Si es la columna de los apellidos, seleccionar Last Name.

21 Una vez que seleccionamos a qué dato corresponde cada columna, podremos hacer clic en Complete Import para comenzar la carga de nuestros contactos.

22 Dentro de la lista (en este caso Novedades OCA), en la opción Add a Subscriber también se puede agregar de a un usuario a la vez. Esta opción es obligatoria y es para que MailChimp se asegure de que tenemos el permiso del usuario a quien estamos agregando a nuestra lista. Esta es opcional pero conviene seleccionarla para actualizar los datos del usuario que estamos agregando en caso de que ya forme parte de nuestra lista.

23 Dependiendo de la cantidad de usuarios que se suban, cuánto demorará la carga. De cualquier manera, e avisará cuando se termine el proceso de carga tanto en las notificaciones que se encuentran arriba a la derecha, como vía , que llegará a la casilla de correo asociada a nuestra cuenta de MailChimp. En esta notificación se detallará si hubo direcciones repetidas o con errores de sintaxis. Se adjuntarán a la notificación documentos listando estas direcciones. Esto es útil, por ejemplo, para que podamos corregir los errores de sintaxis y volver a subir esas direcciones de .

24 Luego de que tengamos subida la o las listas a nuestra cuenta de MailChimp, cuando vayamos a la opción Lists, tendremos varias opciones de edición. Podemos acceder a las estadísticas de nuestra lista que se irán generando a medida que realicemos envíos. Podemos ver el listado de nuestros suscriptores, agregar o quitar uno o varios de ellos, crear grupos o segmentos, o borrar todos los suscriptores de dicha lista. Podemos cambiar la configuración de nuestra lista. Podemos importar más contactos a nuestra lista. Podemos agregar un nuevo usuario. Podemos exportar nuestra base de datos para respaldarla. Al ingresar en esta opción se podrá acceder al historial de descargas que hayamos realizado de nuestras listas. De esta manera, si queremos volver a descargar el mismo archivo, podremos hacerlo. Podemos replicar la lista. Es útil en caso de que luego queramos aplicarle algún cambio sin perjudicar la lista original. Podemos combinar listas. Esta opción refiere a la herramienta para generar formularios personalizados para nuestro sitio que mencionamos previamente. Por eso veremos más adelante opciones relacionadas a las tasas de suscripción y al crecimiento de la lista en las estadísticas, a cómo generar grupos o segmentos a partir de los formularios, entre otras opciones que están relacionadas a esta herramienta. Para su correcta aplicación en el sitio web se requerirá conocimientos de programación web.

25 Cómo mantener actualizada la lista

26 A medida que se vayan realizando los envíos a la lista, esta se irá depurando en base a las acciones que tomen los usuarios (desuscribirse, marcar el como spam, entre otros). Estos contactos no se borrarán de la lista, sino que quedarán inactivos para no recibir los próximos s.

27 Dentro de Lists, en Manage subscribers, podemos ver los contactos activos de nuestra lista (Subscribed), y los inactivos que son los que se desuscribieron o desuscribimos de nuestra lista (Unsubscribed) y los rebotes duros o rebotes blandos que hayan rebotado más de 5 veces (Cleaned).

28 Qué son los segmentos y los grupos

29 Se recomienda tener una única lista, o la menor cantidad de listas, para evitar mails duplicados en nuestra base de datos total. Para esto, MailChimp ofrece la opción de dividir las listas en segmentos y/o grupos para poder realizar envíos más específicos a grupos de usuarios más pequeños y reducir la posibilidad de que nuestro marketing se considere Spam.

30 Se recomienda segmentar la lista y hacer envíos a grupos más pequeños porque puede suceder que cuando se realizan envíos a listas muy grandes lleguen demasiados s a un mismo servidor y este entienda que se trata de Spam. Esto sucede en ocasiones, clientes de como Yahoo y Hotmail. Además, es recomendable comunicar mensajes más específicos y orientados según intereses y características de los usuarios para aumentar la probabilidad de que lo abran.

31 Crear un grupo

32 Los grupos se utilizan para categorizar usuarios según sus intereses y preferencias.

33 Dentro de Manage subscribers se podrá crear grupos dentro de nuestra lista.

34 Ingresar a Create Groups.

35 Dado que no estamos trabajando con formularios, seleccionar esta opción. Dejando el mouse apretado sobre estos tres puntos, se puede deslizar el grupo seleccionado hacia arriba o abajo para ordenarlos. Crear la cantidad de grupos que deseemos con el nombre que mejor los identifique. Clic para eliminar el grupo del listado. Ingresar un título a modo de detalle para que reconozcamos la nueva agrupación. Clic para agregar nuevo grupo al listado.

36 Una vez creado el grupo, podremos agregarle contactos haciendo clic en Import To These Groups.

37 Una vez generados los grupos, cuando agreguemos nuevos contactos a la lista, podremos seleccionar a qué grupo corresponde cada uno. Las vías para subir los contactos son las mismas que se mencionaron antes. Al seleccionar esta opción, si se suben contactos que ya estaban ingresados previamente a la lista, se actualizarán con los nuevos datos (por ejemplo, con el grupo al que se ha asociado, su nombre o su apellido).

38 Crear un segmento

39 Los segmentos son una sección de la lista compuesta por suscriptores que comparten información en común. Por ejemplo, en relación a su ubicación, su lenguaje, la fecha en la que fue agregado a la lista, entre otros.

40 Dentro de Manage subscribers se podrá crear segmentos dentro de nuestra lista.

41 Ingresar a Create Segment.

42 Hacer clic para desplegar el combo de opciones.

43 Estos datos se irán consiguiendo a medida que se vayan realizando envíos a los suscriptores de la lista. Si se desea crear un segmento a partir de una lista específica de contactos, se puede subir haciendo clic en el siguiente link. Estos datos son los que corresponden a los campos que se ingresan al subir los contactos ( , nombre, apellido). Además, entre estos datos aparecen los grupos que hayamos creado, que podrán seleccionarse como dato para integrar segmentos. MailChimp permite marcar hasta 500 usuarios como VIP dentro de una cuenta. Es simplemente otra opción disponible para sementar nuestra lista que se puede usar con el fin que se desee.

44 Si se hizo clic en crear un segmento a partir de una lista específica de contactos, se abrirá esta página donde se podrá dar nombre al segmento en el primer campo, y copiar y pegar la lista de mails en el segundo campo. Los mails que se ingresen deben estar subidos previamente a la lista, de lo contrario MailChimp no los tendrá en cuenta. Dejar esta opción marcada si se quiere incluir estos s en el segmento. Dejar esta opción marcada si lo que se quiere es excluir estos s del segmento.

45 Exportar una lista

46 Dentro de Manage subscribers se podrá acceder al listado de los suscriptores. Allí, entre otras opciones, se encuentra la opción para exportar la lista para respaldarla.

47 Hacer clic en Export List.

48 Llegará un avisando cuando esté preparada la lista para su descarga. Luego, hacer clic en Export as CSV para iniciar la descarga de la lista.

49 Una vez que la lista está creada y la base de datos está subida, debemos armar la campaña de marketing a enviar.

50 Crear y enviar una campaña

51 Ingresar en Campaigns. Luego, hacer clic en Create Campaign.

52 Da la opción de dividir la lista en dos grupos al hacer el envío de la campaña de forma de poder testear dos asuntos distintos, dos nombres desde quien se envía el mail y dos fechas u horarios en el que se harán los envíos. De esta forma se puede saber cuáles de estas opciones funciona mejor con el mismo marketing sin tener que armar dos campañas por separado y dividir la lista a mano. Este formato contiene sólo texto, sin imágenes, ni formato. Se utiliza para hacer envíos automáticos por día o por mes cada vez que se sube una nueva publicación a un blog. Seleccionar la opción Regular Campaign. Este es el formato que combina imágenes y texto en HTML. Además cuenta con una alternativa de texto plano para los usuarios que tengan configurado que desean recibir sólo s de texto, sin imágenes ni formato.

53 Aquí se seleccionará el grupo de usuarios al que se enviará el marketing. Si se desea enviar a todos los usuarios de la lista, se debe seleccionar la primera opción. Si se creó un segmento y se desea hacer el envío a ese grupo, se debe seleccionar la segunda opción. La tercera opción permite crear un nuevo segmento en ese mismo momento y guardarlo para futuros envíos. La última opción permite copiar y pegar una lista nueva, que también se podrá guardar para futuros envíos.

54 Dar un nombre a la campaña. Este nombre lo veremos sólo nosotros.

55 Se debe elegir el asunto con el cual se enviará el . Es lo primero que los usuarios verán del por lo que debe ser breve, conciso y atractivo para generar curiosidad. Se recomienda no usar palabras completamente en mayúscula, demasiados signos de puntuación (???,!!! ), ni caracteres especiales. También se pueden usar emoticones en el asunto del mail, pero no se recomienda debido a que no todos los dispositivos y plataformas de los interpretarán correctamente y muchos verán simplemente un en lugar del emoticon.

56 Se debe seleccionar el nombre del remitente que verán los usuarios al recibir el . Tiene que ser representativo y fácilmente reconocible. Se recomienda usar directamente el nombre de la empresa o entidad.

57 La dirección desde la cual se realizará el envío se completará automáticamente con la dirección que se eligió al crear la lista que se seleccionó previamente. Se puede editar en este punto si no es la indicada.

58 Si tenemos nombre y apellido de los usuarios de nuestra lista, esta opción incluirá el nombre de cada usuario en el campo De: del . Como indica en la página, en lugar de aparecer De: bob@example.com, aparecerá De: Bob Smith. Esto ayuda a evitar los filtros de Spam. Esta opción ayudará a filtrar los mensajes que lleguen por los rebotes suaves al correo que se está usando para hacer el envío. Los rebotes suaves son los mensajes que no pudieron llegar al usuario por un problema temporal. Por ejemplo, si la casilla de del usuario está llena, si el servidor de está caído en ese momento o si tiene configurado el fuera de oficina.

59 Si el marketing llevará tráfico a un sitio web que tiene código de Google Analytics para contabilizar y analizar las visitas que recibe, esta opción nos dará una etiqueta con la cual luego podremos reconocer dentro de Google Analytics cuántas personas llegaron a la web a través de nuestro marketing. Estas tres opciones deberíamos dejarlas siempre habilitadas dado que serán las que permitirán luego ver los informes de los envíos y analizar cuántos usuarios abrieron el marketing, cuántos hicieron clic en el mismo, y cuántos hicieron clic en la versión de sólo texto del .

60 Si el sitio web al que llevaremos tráfico con nuestro e- mail marketing tiene ecommerce, es decir, tiene la posibilidad de venta online, esta opción permitirá que MailChimp tome información y detalles de las ventas y conversiones generadas para mostrarla luego en el reporte de MailChimp. ClickTale es una herramienta que se puede comprar y aplicar a nuestro sitio web para analizar el comportamiento del usuario dentro de nuestro sitio. Por ejemplo, dónde hace clic, dónde mantiene y por cuánto tiempo el mouse quieto, entre otros detalles que se utilizan para hacer los ajustes necesarios en el sitio para optimizar la experiencia de usuario en base al análisis generado. Si se tiene esta herramienta en el sitio web, se puede habilitar esta opción para poder ver cómo los suscriptores interactúan con el contenido de nuestro marketing.

61 Esta opción permite segmentar la lista o crear automatización de envíos en base a la actividad de los suscriptores en nuestro sitio web. Para habilitar la opción y configurar Goal, leer aquí el artículo. Salesforce y Highrise son sistemas de CRM (Customer Relationship Management). CRM son las estrategias, técnicas y prácticas que las empresas utilizan para evaluar las interacciones con los consumidores y aumentar así las ventas en base al enriquecimiento de dicha relación con los consumidores. Los sistemas de CRM están diseñados para recolectar información de los usuarios a través de distintos canales (sitio web de la empresa, llamadas, chat online, mails directos o envíos de marketing, historial de compra, entre otros) para poder personalizar y enriquecer la relación con él.

62 Estas dos opciones permiten, luego de linkear las cuentas de Twitter y Facebook a la cuenta de MailChimp, que se publique automáticamente el marketing en ambas redes sociales al hacer un envío.

63 Las plataformas de no permiten reproducir videos. Por esta razón, cuando se quiere comunicar un video vía , se coloca una imagen del video que se edita previamente agregándole un símbolo de play para que los usuarios entiendan fácilmente que se trata de un video. Habilitando esta opción, podremos evitar el paso de edición de dicha imagen. Al armar el diseño del marketing sólo deberemos colocar la URL del video en el campo correspondiente y automáticamente se generará esta imagen que ya quedará linkeada al video (esta herramienta sólo funciona para videos subidos a YouTube y Vimeo). MailChimp recomienda activar siempre esta opción para disminuir la posibilidad de que los marketing lleguen a la carpeta de Spam. De cualquier manera, aunque no se seleccione esta opción, MailChimp aplica su propia autenticación. En algunas plataformas de como, por ejemplo, Microsoft Outlook, esto puede afectar cómo se ve el nombre del remitente. Haciendo clic aquí se puede encontrar una explicación de cómo lo puede afectar. Para ir al siguiente paso, hacer clic en Next.

64 Aquí se puede elegir de entre una selección de templates con diseño. Aquí se podrán encontrar los templates que hayamos generado y guardado. Aquí se podrán encontrar campañas que se hayan enviado previamente para volver a enviarlas o para tomarlas como base si se les quiere hacer ediciones mínimas. Aquí se puede subir un código HTML creado de cero por un programador.

65 Los templates que dicen Banded refieren a que tienen líneas, como el pie, que va de lado a lado sin importar el ancho de la resolución en que se vea. De cualquier manera, las imágenes y los cuadros de texto que se suban tendrán un máximo de 600 px. Este es el ancho recomendado para que los usuarios no deban hacer scroll hacia el costado. Por ejemplo, esta franja que va de lado a lado. De cualquier manera, el contenido se concentra en no más de 600 px de ancho.

66 Para editar cada sección debemos pararnos arriba de la misma y hacer clic en el símbolo del lapiz con una línea debajo. Si queremos duplicar dicho sector, debemos hacer clic en el segundo ícono. Si queremos borrar la sección, debemos hacer clic en el tarro de basura. Los nueve puntos que se encuentran hacia la izquierda permiten mover las secciones de lugar arrastrándolas y soltándolas. Seleccionando y manteniendo el mouse apretado encima de cualquiera de estas opciones, se podrá arrastrar la sección que deseemos hacia el cuerpo del e- mail.

67 Hay sectores, como el texto del cabezal, que tienen dos columnas que se pueden editar eligiendo la columna deseada aquí. También se puede borrar el texto si no se necesita o cambiarle el tamaño, el color o la fuente para que pase más desapercibido. Se recomienda siempre colocar la opción que se muestra en Column 2 de ver el en el navegador en caso de que no lo vea correctamente en su plataforma de .

68 Cuando se sube una foto se debe esperar a que el cuadro de abajo marque 100% y aparezca la foto en el listado que está arriba. Luego, haciendo clic en Select ya quedará la imagen cargada en el .

69 Recomendación: Para disminuir las posibilidades de que nuestro marketing llegue a Spam se debe intentar equilibrar la cantidad de imagen y la cantidad de texto que contiene el . No se recomienda enviar s que sean sólo imágenes.

70 Una vez subida la imagen, se recomienda agregarle el Alt. Simplemente se hace clic allí y se escribe algo representativo de la imagen o del . Esto disminuye las posibilidades de que el se considere Spam. Además, si queremos que al hacerle clic dirija a nuestro sitio, debemos seleccionar Link y colocar el correspondiente. Una vez terminada la edición debemos hacer clic en Save & Close.

71 Cambiando de pestaña se puede acceder a la edición de estilo de cada bloque y a la de la configuración. Se puede cambiar el color, la fuente, el tamaño, entre otras características del texto, de los links y del fondo. En esta instancia se puede ir probando cada una de las opciones para ver cuál es la mejor forma de armar el diseño de nuestro .

72 Una vez fuera de la edición de cada bloque se puede acceder a la edición de estilo y configuración del en general. Aquí se pueden editar algunos ítems sobre cómo se verá el en celulares, por ejemplo, el tamaño del texto que si se achica proporcional, hará que sea más difícil su lectura. La sección Footer, si queremos, podemos editarla o eliminarla. Si la eliminamos, MailChimp nos colocará un pie con la información indispensable.

73 En Page, por ejemplo, se puede cambiar el color de fondo del que en este momento se ve gris claro.

74 Para hacer que las imágenes se ajusten a todo el ancho de su contenedor, es decir, que no tengan márgenes, debemos ingresar a la imagen haciéndole un clic, ir a la pestaña Settings y seleccionar la opción Edge To Edge en Margins. Con esto evitamos que quede un espacio separador blanco entre el cabezal y el contenido central (Body).

75 Ingresando a las distintas secciones correspondientes como, en este caso, Body, podemos cambiar también el color de fondo de este bloque y otras características que se recomienda probar para ver de qué forma queda mejor el .

76 Monkey Rewards Badge es obligatoria para las cuentas gratuitas. Indica que el logo de MailChimp que se seleccione aparecerá en el pie del envío. Pero en las cuentas pagas se puede quitar.

77 En Content, podremos también ingresar el texto en el campo correspondiente y darle el estilo que deseemos eligiendo la fuente de texto, el tamaño, color, entre otros detalles que se deben ir probando hasta que el quede como deseemos. Haciendo clic en el botón que se señala con la flecha, podremos agregarle un link al texto. El texto nos quedará subrayado porque en programación los textos con link quedan subrayados por defecto y, mediante edición en la programación, se le indica que no lo muestre. Por lo tanto, desde aquí no podremos quitarlo a no ser que ingresemos a la versión HTML de lo que estamos viendo (que es el botón con el símbolo <> ). Para quitarlo fácilmente sin tocar el código HTML debemos guardar y cerrar la instancia en que nos encontramos.

78 Luego, en la pestaña Design vamos a Body y, haciendo scroll hacia abajo, vamos a encontrar el segmento de edición de Body Link que se aplicará a todos los textos con link que se encuentren dentro de la sección Body. Seleccionando en Text Decoration la opción None el texto dejará de verse subrayado en el .

79 Si queremos previsualizar el , podemos hacer clic en Enter Preview Mode y se abrirá una ventana que nos mostrará cómo se verá en computadoras y en celulares.

80 Aquí se puede ver otro de los beneficios de no utilizar sólo imágenes en los marketing. En celular el texto se acomodará debajo de la imagen. De esta manera, no se tratará de una única imagen que se achicará demasiado haciendo que el texto se vuelva difícil de leer, sino que los elementos se ubicarán unos debajo de otros manteniendo el tamaño del texto.

81 Antes de realizar el envío del marketing siempre debemos hacer un envío de prueba a varias direcciones de , en lo posible que pertenezcan a distintos clientes de (hotmail, yahoo, gmail, adinet) para asegurarnos de que la mayoría de los usuarios lo verán correctamente. Se abrirá una ventana donde se deberá colocar los s separados cada uno por una coma.

82 Si queremos ver directamente en el celular cómo se ve nuestro , debemos tener previamente descargada la app de MailChimp que podemos encontrar bajo el mismo nombre en la App Store o Play Store y luego de hacer clic en Push to MailChimp Mobile, automáticamente nos pedirá abrir un navegador para verlo en nuestro celular. Open Link Checker nos abrirá una nueva página que nos ayudará a revisar que no nos hayamos olvidado de agregar ningún link en nuestro . Social Cards es una herramienta que permite customizar cómo se vería la publicación de nuestro en las redes sociales si se compartiera. Pero los marketings no suelen compartirse en las redes sociales, por lo que no es realmente necesario. Run Inbox Inspection es una herramienta que permite testear cómo se verá nuestro en los clientes de que nuestros suscriptores más usan.

83 Como se puede ver, hay muchas opciones de edición que se deben ir probando para cada diseño en particular hasta que quedemos conformes. Una vez que consideremos que quedó pronto el diseño del con los links correspondientes, hacemos clic en Next abajo a a la derecha. Si realizamos un diseño que vamos a seguir usando para futuros envíos podemos guardar el diseño como template y luego acceder a él cuando estemos armando el próximo , como se explicó antes.

84 Si faltó agregar algo en alguno de los pasos, probablemente lo indicará en esta página. Si vemos que está todo correcto, simplemente le damos clic a Send. Si queremos programarlo para que se envíe en una fecha/horario específico, hacemos clic en Schedule.

85 Si hicimos clic en Schedule se desplegará la opción en la que se podrá elegir la fecha, el horario específico en el que se desea enviar, si se quiere realizar el envío en dos tandas separadas por el tiempo que decidamos, si queremos que los envíos se hagan en el horario que seleccionamos, pero en base al huso horario de cada usuario para que lo reciba realmente a la hora que nosotros determinamos, y si queremos que MailChimp optimice el horario para realizar el envío para conseguir la mayor cantidad de interacción con el mismo en base a la información que haya recolectado en nuestra lista en base a los envíos realizados previamente.

86 Si hicimos clic en Send nos preguntará previamente si estamos seguros de que estamos listos para realizarlo, sólo por si hicimos clic sin querer en el botón. Dando clic en Send Now se comenzará a realizar el envío.

87

88 Si luego queremos realizar un envío con el mismo diseño o uno similar, podemos hacer clic en Replicate, seguir los mismos pasos anteriores y, al momento de edición del diseño del , hacer los cambios correspondientes. Una vez pronto el nuevo , simplemente debemos enviarlo.

89 Consejos para evitar SPAM

90 Palabras no recomendadas para el asunto y el contenido del mail: Palabras que implican gratuidad, que refieren a descuentos, que inducen a la compra o a la acción, que hablan de ganancia para el destinatario, que utilizan un tono exaltado, que generan sensación de urgencia, que buscan generar confianza. A continuación se encuentra un listado de palabras que se debería intentar evitar (no es que estén prohibidas, pero su uso aumenta la probabilidad de que el llegue a la carpeta Spam).

91 Conceptos a evitar Gratuidad Descuento Inducción a la compra o a la acción Referencia al lucro del destinatario Exaltación Sensación de urgencia Generar confianza Personalización excesiva Palabras y expresiones de ejemplo gratis, 100% gratis, acceso gratuito, regalo, reintegro total, llamá gratis, inversión gratis, instalación gratis, hosting gratis, dinero gratis mejor precio, 50% menos, ahorrá hasta, promoción especial, por sólo, descuento, rebajas, oferta, compará precios, eliminá tu deuda, menor precio, menor tasa de interés, ahorrá, Por qué pagar más? comprá, compra directo, aceptamos tarjetas de crédito, click aquí, presioná este vínculo, no eliminar, pague sus cuentas ganá dinero, ganá dinero extra, ingreso adicional, comprá dinero, crédito, financiación, ganar, ganá, ingresos, aumentá las ventas, reintegro total, ingreso adicional, premios en efectivo, grandes ganancias, cheque/transferencia bancaria, ganá por semana, beneficio total, beneficio real maravilloso, asombroso, increíble, sorprendete, tus ojos no lo creerán, valores impresionantes urgente, ya, hazlo ahora, llamá ahora, inscribite ahora, aprovechá hoy, no podés vivir sin, obtené ahora, hacelo hoy, acceso instantáneo, comenzá hoy, una vez en la vida, qué espera?, toma la decisión ahora, por tiempo limitado, correo importante, correo prioritario sin riesgo, sin trucos, sin costos ocultos, 100% satisfecho, visto en TV, completamente natural, cancelar en cualquier momento, confidencialidad, garantía, seguro, unite a millones de personas, de acuerdo con las leyes, satisfacción garantizada, esto no es Spam para ti, querido amigo, felicitaciones, felicidades, has sido seleccionado, has ganado