DIRECTOR: Alan García

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2 Presentación El Instituto de Gobierno y de Gestión Pública teniendo en cuenta el avance y desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación e información y la importancia de la comunicación en la gestión pública, presenta el Diplomado Posgrado en Dirección en Comunicación Digital para la Gestión Pública. Con los avances tecnológicos se han creado nuevos espacios, plataformas y comunidades virtuales de comunicación, que requieren de una gestión efectiva de la comunicación online entre las instituciones y los ciudadanos, por eso es necesario que los profesionales de las instituciones públicas conozcan y manejen de manera profesional, eficaz, eficiente y productiva, todo lo relacionado a temas tan importantes como la Comunicación Digital, Inclusión Digital, Gobierno Electrónico, Gestión de Contenidos Online, Reputación Online, Periodismo de Marca, Periodismo de Datos, Periodismo Visual, y todas las herramientas necesarias para el trabajo en la comunicación digital al servicio del ciudadano y el uso de todos los dispositivos que ofrece la tecnología para hacer más productivo y eficiente su trabajo. Diplomado Posgrado en Dirección en Comunicación Digital para la Gestión Pública es el primero y único que capacita a los profesionales de la comunicación, prensa y relaciones públicas y profesiones afines en el uso efectivo de las plataformas y herramientas de comunicación digital para una eficiente gestión pública. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías de información, los profesionales que trabajan en las Oficinas de Comunicaciones del Estado necesitan de contar con las competencias y habilidades para el diseño de las estrategias de comunicación 2.0. El Diplomado Posgrado cuenta con los mejores Docentes, profesionales expertos en el tema, reconocidos a nivel nacional e internacional y durante el desarrollo de las clases los alumnos reciben Conferencias de expertos nacionales e internacionales en forma presencial y online. Diplomado Posgrado en Dirección en Comunicación Digital para la Gestión Pública es reconocido a todo nivel porque nuestros alumnos han obtenido premios en destacados concursos nacionales. El Grupo Aldea 3.0 integrado por alumnos de la I Promoción ganó el premio en Marketing Digital en el #SocialDaype 2013 evento es organizado por Telefónica del Perú e Inventarte, con el auspicio de Movistar, BBVA Continental y Marca Perú. Y otro premio obtenido por nuestros alumnos es "Democracia Digital 2014" Concurso organizado por la organización Democracia & Desarrollo Internacional (D&D Internacional). Dos iniciativas de nuestros alumnos Pública recibieron menciones honrosas del Jurado Calificador. Nuestros alumnos han sido merecedores de estos premios porque se ha considerado muy importante y relevante el trabajo que vienen realizando al servicio de la ciudadanía nacional y a través de la comunicación digital y la inclusión digital. Estos reconocimientos demuestran que nuestros alumnos aplican los conocimientos recibidos en nuestras clases teórico prácticas y que nuestro Instituto ofrece estudios del más alto nivel con los mejores Docentes y con el mejor y más completo plan de estudios. DIRECTOR: Alan García

3 La Diplomatura está dirigida a los siguientes profesionales: Comunicadores Sociales, Periodistas, Relacionistas Públicos, Abogados, Ingenieros de Sistemas, Profesionales de las Ciencias Sociales y afines. Responsables, Directores o Jefes de las Oficinas de Comunicaciones de la Administración pública. Profesionales que desean actualizarse en temas de Comunicación Digital, Social Media, Gobierno Electrónico y Gestión Pública. Asesores y Coordinadores Parlamentarios. Consultores y Asesores de Comunicaciones y Prensa. Analistas de Comunicaciones. PERFIL DEL EGRESADO Al terminar sus estudios, el egresado de la Diplomatura en Comunicación Digital para la Gestión Pública habrá alcanzado las siguientes competencias: Conocimiento y habilidades para diseñar, aplicar y dirigir una efectiva política y gestión para la Comunicación Digital en Estado. Conocimientos actualizados sobre Internet, conectividad y situación de la comunicación online en Perú. Conocimientos completos para Formulación de proyectos de comunicación digital para la Gestión Pública. Capacidad de incorporar el componente de la Inclusión Digital en la Gestión Pública. Conocimientos para el desarrollo de estrategias para el Gobierno Electrónico. Uso efectivo de las Tics en la Gestión Pública. Uso efectivo del Social Media en la Comunicación Digital para la Gestión Pública. Conocimientos para el monitoreo de la comunicación online. Conocimiento y habilidades para la administración de crisis online. Monitoreo de la Información en Internet y Social Media. Conocimiento y uso de recursos tecnológicos para la Gestión Pública. Capacidad para el planteamiento de la nueva organización de la Oficina de Comunicaciones con el componente comunicación digital y social media. Formulación de documentos de política, manuales y protocolos para el uso de la comunicación digital para la gestión pública. Currículo I Módulo Internet, Comunicación Digital y Gestión Pública. JUAN CARLOS LUJÁN Fundamentos de la Comunicación Digital. Internet, Redes Sociales y Gestión Pública. Evolución de la Internet en el Perú. Información Demográfica sobre uso de Internet en el Perú. Hábitos del Internauta Peruano, tipos de usuarios y características. Internet como soporte para la Gestión Pública Banda Ancha para el Desarrollo y Brecha Digital e Inclusión Digital Cambios de Modelos de Comunicación. De la 1.0 a la 2.0 Herramientas y plataformas para la Comunicación Digital. La nueva organización de la Oficina de Comunicaciones para la Gestión Pública. Profesora Invitada: Lic. Elsa Casas Ex Asesora de Prensa y Comunicaciones de Despachos Ministeriales y Ex Directora de Comunicaciones del Minsa, Promudeh, Contradrogas.

4 II Módulo Formulación de proyectos de Comunicación Digital para la Gestión Pública JADDY FERNÁNDEZ Introducción al Gobierno Electrónico. TIC en el Estado. Conceptos Básicos y Líneas de Acción. Tipos de Gobierno Electrónico. Marco Normativo. Ranking Gobierno Electrónico Ficha Técnica Perú. Política Nacional de Gobierno Electrónico. Lineamientos de Open Government, Open Data, Gobierno Móvil Casos en América Latina. (Pautas para elaboración del trabajo grupal.) Identificación de iniciativas. Formulación de proyectos. Metodologías para elaborar un proyecto de comunicación digital Estructura y plantillas para elaborar un proyecto de comunicación digital. (Link de interés para el trabajo grupal.) Herramientas de apoyo para la formulación y gestión de proyectos de comunicación digital. Buenas Prácticas en proyectos de comunicación digital. (Presentación de un proyecto de comunicación digital por grupo.) Lecciones aprendidas III Módulo Generación y Curaduría de Contenidos en Comunicación Digital para la Gestión Pública JUAN CARLOS LUJÁN Arquitectura de la Información y Estructura del Contenido. Características de la redacción de contenidos digitales. Generación de contenidos de valor. Redacción para la Web. Modelos de Redacción para la Web. El Modelo Margarita. Manual de Estilo. Hipertextualidad y multimedialidad. La Nota de Prensa 2.0 Ética en la Comunicación Digital para la Gestión Pública Taller Práctico. IV Módulo Legislación y Comunicación Digital ERICK IRIARTE Legislación y Comunicación Digital Aspectos Legales del entorno Digital y Comunicación Sociedad de la Información Políticas Gubernamentales en materia de Redes Sociales Libertad de Expresión Protección de Datos Personales y Acceso a la Información Publica Derecho de Autor en entorno digital

5 V Módulo Gestión de la Innovación, Gobierno Electrónico y Gestión Pública MAITE VIZCARRA Gestión de la Innovación en el proceso de la Comunicación Digital para la Gestión Pública. Modelos y Procesos de Innovación para la Comunicación Digital en la Gestión Pública. Importancia del Gobierno Electrónico, modelos y servicios de desarrollo. Gobierno Electrónico e Inclusión Digital. El Gobierno Electrónico en la Gestión Pública actual. Estrategias de Gobierno Electrónico. El Gobierno Electrónico y las redes sociales: Open Government. Mecanismos de Transparencia en la Gestión Pública. Experiencias y casos exitosos. VI Módulo El Uso de las Redes Sociales en la Gestión Pública AUGUSTO AYESTA Importancias del Uso de las Redes Sociales en la Gestión Pública Las Funciones del Community Manager. Elaboración de Estrategias para Redes Sociales para la Gestión Pública. Objetivos, Alcance, Costo y Ejecución. Tendencias Social Media. Redacción para Social Media. Uso efectivo, administración, acción y gestión de contenidos en: Twitter, Facebook, YouTube, Scribd, Linkedin, Pinterest, Google+, Flickr, Blogs Producción de contenidos para social media y viralización. Elaboración de Manual, protocolos y procedimientos para redes sociales en la gestión pública. La formación de opinión en las redes sociales. Uso de aplicativos y analítica en redes sociales. Revisión de experiencias exitosas y negativas del uso de las redes sociales en la gestión pública. El rol de las redes sociales en la comunicación institucional y gestión pública. Marca y reputación online en redes sociales. Monitoreo de información en redes sociales. VII Módulo WORKSHOPS Taller de WordPress. Renzo Silva Taller de Hootsuite para la administración y monitorización de redes sociales. Giancarlo Diaz Pardo. Taller de Herramientas Interactivas para la Administración de Contenidos Web. Luis Arriola. Taller de Periodismo Visual y Comunicación Digital para la Gestión Pública. Carlos Ramirez.

6 VIII Módulo Minería de Texto para la Comunicación Digital CARLOS VÍLCHEZ Componentes del proceso de minería de texto. Técnicas de extracción de minería de textos: extracción, clasificación y visualización. Plataformas comerciales para hacer minería de texto. Extracción automática de términos con termine y termext. Aplicación: Identificación de temas clave en mensajes de twitter. Visualización de textos y análisis de discursos Aplicación: Comparación de discursos presidenciales usando nubes de palabras Creación de mapas temáticos basados en el análisis conjunto de términos Aplicación: Identificación de temas clave en investigaciones sobre salud pública. IX Módulo FERNANDO GARCÍA Relaciones Públicas 2.0 y Manejo de Crisis Online La importancia de las Relaciones Públicas 2.0 Identidad y Reputación Online Gestión de la Reputación 2.0 en las Instituciones Públicas. Administración de crisis online. Herramientas para el monitoreo de información. Evaluación de campañas y métricas en estrategias social media. Criterios para la Contratación de medios sociales para la difusión online. Revisión de Casos en Gestión de Reputación Online en Facebook y Twitter. Taller Práctico / Trabajo Grupal. X Módulo VÍCTOR PAIRAZAMAN Marketing Digital, Comunicación en Gestión Pública Marketing Digital, Introducción, comportamiento del consumidor, la estrategia, los objetivos y las 4P en el escenario digital. Branding Digital, El valor intangible de la marca. Usabilidad, experiencia de los usuarios digitales en plataformas web. Prácticas usuales de criterios de diseño web. La tienda o servicio físico se transforma en una tienda online. Marketing de Contenidos, El contenido es el rey, el proceso para su generación, sus categorías, el planeamiento, el equipo ideal para tener una conversación digital coherente y consistente en todas los puntos de contacto digital, aparte de su forma de evaluación. Publicidad Digital, funcionamiento de la publicidad publicidad en el entorno digital, los formatos, los medios digitales, los mensajes creativos para atacar un público objetivo. Formas de cobro CPM, CPC y los Adservers y la forma de segmentación. Search Engine Optimization. Search Engine Marketing.

7 Marketing. Analítica y Evaluación de Campañas Digitales. Indicadores alcance, engagement, visitas, leads, y ventas. XI Módulo FERNANDO GARCÍA Periodismo de Marca y Comunicación Digital para la Gestión Pública Periodismo de marca, concepto y definición. Hacia un hexálogo del periodismo de marca Las herramientas del periodismo de marca Periodismo de marca y los medios Taller Práctico / Trabajo Grupal. XII Módulo Comunicación Digital y Tics para la Gestión Pública y Uso de los Dispositivos Móviles en la Gestión Pública JUAN CARLOS LUJÁN Tendencias en Comunicación Digital. Uso de presentaciones efectivas en la Gestión Pública: Guía para hacer una buena presentación. Estructura Uso efectivo del Power Point.Google Docs y su integración con aplicaciones personales. Introducción a Prezi. Plantillas y desarrollo de secuencia. Aplicaciones móviles de presentaciones para móviles. Herramientas y plataformas para la Comunicación Digital. Edición Digital Videos. Introducción a software de edición de video, (Windows Movie Maker, Pinnacle y YouTube online). Formatos de video, códec, no lineal. Requisitos de hardware (discos rígidos, memoria RAM, microprocesador). Captura de video. Consejos para la buena narrativa multimedia. Muestra de casos prácticos. El uso efectivo de vídeo conferencia para la gestión pública. Skype, Hangout y Twittcam. La Web, social media, el canal Web y las apps. Análisis, investigación, medición y evaluación de Públicos Objetivos. Evaluación de Campañas, Monitoreo y Métricas. SEO Estrategias de posicionamiento en Google y otros. Geolocalización en la Gestión Pública y Realidad aumentada. Gamificación y Comunicación Digital. Storytelling, el uso del Meme en la comunicación digital. Conocimiento y Desarrollo del entorno multimedia. Productos Multimedia para la Gestión Pública. Uso de Dispositivos Móviles en la Gestión Pública. Uso efectivo del Smartphone. Uso productivo de las Tableas. Contenidos multiplataformas. Aplicaciones interactivas de información y servicios para la Gestión Pública. Aprovechamiento del cloud computing. Uso y aplicación del Streaming TV.

8 Taller Práctico. Presentación de Trabajos Grupales. Presentación y Sustentación de Trabajos Personales. Requisitos Requisitos de Inscripción: Copia del grado académico de Bachiller legalizado notarialmente. Recibo de pago por derecho de matrícula. Copia simple del DNI. Currículum Vitae descriptivo. (*) 02 fotos tamaño carné (fondo blanco sin lentes ni accesorios). (*) El Curriculum vitae, tiene carácter de Declaración Jurada y está sujeto a verificación. Horario de Clases: Sábados de AM. a PM Contacto: Lic. Elsa Casas Sotomayor Correo: Inversión S/. 5, Derecho de Matrícula: S/ Mensualidad: S/ (nueve cuotas mensuales) * Descuentos: 10 % Egresados de la USMP. 10 % Pago por adelantado. Banco Nro cuenta CCI INTERBANK Una vez realizado el abono deberán entregar la boleta de depósito a nuestra área de Tesorería, indicando sus respectivos nombres. Certificación Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos del programa académico, recibirán un Diploma de Especialista en Comunicación Digital para la Gestión Pública a nombre de la Universidad de San Martín de Porres. Los alumnos que lo soliciten recibirán certificación progresiva por módulo educativo aprobado.

9 Instituto de Gobierno y de Gestión Pública Martín Dulanto 101 Miraflores Teléfono: , , Anexos: 101 y

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