MASTER EN E-Commerce y Marketing Digital SECTOR HOTELERO Y TURÍSTICO

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1 MASTER EN E-Commerce y Marketing Digital SECTOR HOTELERO Y TURÍSTICO

2 Nuestra Escuela El claustro de profesores de Barcelona International Management Business School tiene una orientación claramente profesional, contando con profesores expertos en la materia que combinan su experiencia profesional con la docencia en las principales universidades, asegurando así el rigor académico de los Másters.

3 Presentación Tener éxito en las iniciativas de Comercio Electrónico y en las comunicaciones de Marketing Online se ha convertido en una necesidad para las empresas, lo que requiere profesionales con habilidades específicas para utilizar al máximo las aplicaciones y técnicas de la web y convertirlas en un activo que genere valor al proceso de marketing y comercialización de las empresas. El sector turístico y hotelero es un sector donde las ventas online han superado, desde hace tiempo, las ventas del canal offline; es por esto, que se ha creado el Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo. Con el Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo se adquieren competencias que permiten rentabilizar al máximo la comercialización de estos productos en los nuevos canales de distribución ofreciendo el producto adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado.

4 Dirigido a El Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo, está dirigido a todos aquellos profesionales del sector interesados en convertirse en expertos en Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico y en Dirección de Marketing Digital. El programa se dirige tanto a gerentes, administradores, directores administrativos, de mercadeo, de comunicaciones, como a profesionales interesados en obtener una formación en el campo del Marketing Digital y la Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico para el sector Hotelero y Turístico. Asimismo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos profesionales del marketing que deseen actualizar sus conocimientos con los conceptos y técnicas que serán imprescindibles para el desarrollo del marketing orientado al consumidor del nuevo mundodigital. El Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo es indicado también para webmasters con perfiles técnicos que deseen ampliar sus conocimientos en Marketing Digital y en Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico, así como para emprendedores y empresarios que lo deseen.

5 Características Plan del Programa de Estudios Modalidad del Máster 100% Virtual Duración del programa: 12 meses Certificación Internacional Master en E-Commerce y para Hotelería y Turismo otorgado por Barcelo- Claustro Internacional Docente Financiamiento fraccionado de Matrícula

6 Plan de Estudios CICLO I: E-commerce en el sector Turístico y Hotelero MODULO 1 El mercado online como nueva forma de compra del sector turístico y hotelero Internet y comercio electrónico Modelos de e-commerce Fases de un proyecto de e-commerce Segmentación del mercado Selección del público objetivo Segmentos emergentes Comunicación postmoderna Benchmark de Competidores Online MODULO 3 Técnicas de Comunicación Online La publicidad online Los Mercados Digitales y los Directorios online El Marketing Las Relaciones Públicas Online Los programas de afiliación MODULO 2 La creación de una plataforma online en el sector Turístico y Hotelero Conceptos y objetivos del comercio electrónico La página web de un comercio electrónico Funcionalidades que debería incluir la web Tipología y plataformas de e-commerce El catálogo de productos online Las fichas de productos Medios de pago y seguridad en la web La logística en el comercio electrónico MODULO 4 Las Redes Sociales Conceptos básicos de los social media Los blogs y los wikis Facebook y Twtter Las Redes Sociales y el Social Media Marketing Las comunidades virtuales Las funciones del Community Manager La gestión de las redes sociales

7 Plan de Estudios CICLO II: Comercialización online y Revenue Management de las empresas turísticas y hoteleras MODULO 5 Las estrategias de posicionamiento online: SEM y SEO El posicionamiento online El Posicionamiento en Buscadores SEO Estrategias de Marketing en Buscadores SEM MODULO 6 Estrategias de captación de clientes en entornos digitales La Usabilidad del sitio web. La Persuasión de los clientes La transmisión de confianza Las estrategia de fidelización MODULO 8 El Revenue Management Marco conceptual del Revenue Management Estrategia de revenue management competitivo Análisis de los resultados Estimación de ventas y control de inventario Optimización de producto y fidelización de cliente MODULO 9 Proyecto Empresarial En la tesis final, el alumno desarrolla un proyecto de gestión de las actividades comerciales on-line de una empresa. MODULO 7 La analítica web y la rentabilidad de las inversiones online Los principales KPI de una página web KPI de un comercio electrónico La comunicación visual y la infografía La rentabilización de las visitas La finalización de la compra MODULO 10 Proyecto Empresarial En este módulo el alumno realizará una estancia de prácticas obligatorias en empresas relacionadas con los contenidos del máster con el objetivo de poder aplicar los conceptos teóricos en un entorno empresarial práctico y dinámico.

8 Pasantías en Barcelona l VISITA BARCELONA* los alumnos.

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