Manual de Administración

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1 Contratación Avanzada

2 Contratación Avanzada 1. Introducción 1 2. Características 3. Requerimientos técnicos 4. Atención al Cliente 5. Dispositivos de seguridad 5.1. Dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer (ASD) 5.2. Dispositivo Llave Inteligente Bancomer Artículo y 6.1. Datos Correctos Ingreso de usuarios al canal Activación de la referencia o de Usuarios 6.2. Datos Incorrectos 7. Bienvenido a Bancomer net cash 8. Autodesbloqueo de administradores Administración de Usuarios Alta de Usuarios Copiar de otro Usuario Crear un con todo lo contratado por bloques de servicios detallada detallada de servicios detallada de

3 Contratación Avanzada Datos del Usuario Botón Bloquear/Desbloquear Botón desbloquear clave operación de servicios Nuevo privilegio de envío de Bloquear Desbloquear Baja Bloqueo/Desbloqueo Consulta Validación Detalle Validar Rechazar Consulta Auditoría Gestión de dispositivos seguridad Consulta por dispositivo Consulta por usuario Límites personalizada Datos personales 9.4. Personalización de grupos de cuentas Crear uno nuevo Personalización de cuentas 10. Firmas y envío 10.1 Firma Operaciones 10.2 Envío Operaciones 10.3 Consulta de Operaciones

4 Introducción 1. Introducción Bancomer net cash es la nueva Banca Electrónica desarrollada bajo una tecnología financiera de vanguardia que responde a las necesidades de los profesionales de las finanzas permitiendo el manejo eficiente e integral de los recursos de las empresas. Utilizando la nueva plataforma de Bancomer net cash, Bancomer ofrece a sus clientes el medio de interacción electrónica más: Seguro Cuenta con claves personales, transmisión encriptada de la información y uso de doble dispositivo de seguridad (Acceso Seguro Digital y Llave Inteligente Bancomer) que proveen el máximo nivel de seguridad del mercado. Flexible Su diseño permite personalizar la herramienta de acuerdo a sus necesidades, definiendo idioma entre español e inglés, diferentes perfiles de Usuario, facultades de acceso y tipos de autorización (hasta 4 niveles de firmas). Versátil Su nueva plataforma tecnológica hace más dinámica su operación financiera, ya que le permite autorizar y realizar todas sus operaciones desde cualquier parte del mundo. Contratación Avanzada / Página 1

5 Características 2. Características Es la Banca Electrónica por Internet, tiene presencia en México, Argentina, Chile, Perú, Puerto Rico, Colombia, Venezuela, España y Portugal Es una plataforma que funciona las 24 horas del día y no necesita instalación de software, ya que es 100% Web Permite limitar servicios, cuentas, montos a operar (por cada asunto/servicio), además de definir un poder de firma diferente (hasta mancomunado-4) por servicio y en la misma Administración No tiene restricción en el número de Administradores y Usuarios Tanto en la administración como en la operación existe la posibilidad de tener de manera mancomunada hasta 4 niveles de firmas Cuenta con una auditoría de órdenes (transacciones), de consultas y de actividad administrativa Seguridad robusta para autorizar modificaciones en los perfiles de usuarios así como transacciones monetarias Ideal para Corporativos, Empresas e Instituciones Gubernamentales Contratación Avanzada / Página 2

6 Requerimientos Técnicos 3. Requerimientos Técnicos a. Conexión a Internet: recomendado con banda ancha. b. Navegador: 1. Internet Explorer de 6.x en adelante. a. Inhabilitar el bloqueo de ventanas emergentes. b. Configurar cookies a nivel medio. c. Si existe barra de herramientas adicionales, configurar el desbloqueo de ventanas. d. Al entrar por primera vez, aceptar la opción de Confiar en el Sitio https://bancomernetcash.com 2. Mozilla Firefox de 3.x en adelante. c. Sistema Operativo: Windows XP. d. Ultima versión de la Máquina Virtual de Java (JVM) que se encuentra en e. Procesador: Pentium II o superior. f. Memoria: Mínima 1 GB en RAM (recomendada 2 GB en RAM). g. Espacio en Disco duro para descarga de archivos temporales. h. Resolución en pantalla: Monitor VGA de 256 colores (mínimo) y 1024* 768 pixeles. i. El Bancomer net cash se puede utilizar en computadoras que se encuentran en RED y en Infraestructuras con FIREWALLS propios de la empresa. j. No utilizar extensiones en los puertos USB para dispositivos periféricos de entrada (teclado), ya que interfiere con los dispositivos de seguridad. Notas: 1. Si cuenta con acceso restringido a Internet, deberán de dar de alta los siguientes datos en el esquema de seguridad que tenga definido: Dominio: Ip: Puerto: Para recibir correos sobre Desbloqueo de Clave de Acceso del Administrador, deberá configurar en los Servidores de Correo lo siguiente: Correo: Ip: Contratación Avanzada / Página 3

7 Tabla 1 Debido a que existen diferentes versiones de drivers USB VS el Sistema Operativo (Service Pack), navegadores y equipos utilizados; a continuación se muestra la siguiente combinación de éstos elementos y sus compatibilidades: Tabla 1 Contratación Avanzada / Página 4

8 Atención a cliente 4. Atención al cliente En Bancomer net cash le ofrecemos un servicio de atención telefónica de calidad en el que será atendido por un grupo de expertos que le brindarán asesoría personalizada y apoyo técnico en cualquier momento. Teléfonos Área Metropolitana Larga Distancia sin costo Horario de Atención: Lunes a viernes de 7:00 a 20:00 hrs. Sábados de 9:00 a 18:00 hrs. Contratación Avanzada / Página 5

9 Dispositivos de seguridad 5. Dispositivos de seguridad Antes de continuar con el proceso de Activación de la referencia o de Usuario, le recomendamos activar su dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer (ASD) y en un puerto USB de su computadora colocar su Llave Inteligente. 5.1 Dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer (ASD) Figura 1 Este dispositivo genera contraseñas dinámicas para la autentificación de los Usuarios durante su activación, acceso al sistema, consulta de información de cuentas, validación administrativa, autorización de transacciones y alta de cuentas de terceros o beneficiarios. Definición del nuevo PIN Figura 2 Para comenzar a utilizar su nuevo dispositivo Acceso Seguro Digital Bancomer, es necesario que cambie por primera vez el PIN inicial, esto consiste en 6 pasos: 1. Encienda el dispositivo. Figura 3 2. Al encender el dispositivo por primera vez, le solicitará que introduzca el PIN inicial (12345). Figura 4 3. Tendrá 7 oportunidades para ingresar correctamente el PIN inicial, de lo contrario el dispositivo quedará bloqueado definitivamente. En caso de error aparecerá el siguiente mensaje en pantalla: Contratación Avanzada / Página 6

10 Dispositivos de seguridad Figura 5 4. Una vez que introdujo el PIN correctamente, se solicitará que defina un nuevo PIN y aparecerá el siguiente mensaje: Figura 6 5. El nuevo PIN deberá estar conformado por 5 dígitos, no podrá elegir más de 2 números de forma consecutiva (ascendentes ni descendentes), tampoco deberá repetirse el mismo número en más de dos ocasiones. No podrá elegir números pares o impares consecutivos (ejemplo: o 13579). 6. Al introducir el nuevo PIN, automáticamente le solicitará la confirmación del mismo y aparecerá el siguiente mensaje de confirmación: Es muy importante que memorice su nuevo PIN, ya que le será solicitado cada vez que encienda su dispositivo. Utilizar el dispositivo Figura 7 1. Encienda el dispositivo. Figura 8 2. Digite su PIN y aparecerá el siguiente mensaje en la pantalla. Figura 9 3. Bancomer net cash le ofrece dos modalidades para utilizar las aplicaciones: APPLI 1. Esta aplicación sirve para identificación del Usuario en el Acceso, Activación, Consulta de Información de Cuentas, Validación administrativa y Autorización de transacciones. Digite el número 1, inmediatamente su dispositivo le mostrará en pantalla la contraseña dinámica que consta de ocho dígitos, estos números son los que utilizará cada vez que se le solicite para cualquiera de las acciones anteriormente mencionadas. La información será requerida en cualquiera de las siguientes opciones: Contratación Avanzada / Página 7

11 Dispositivos de seguridad Figura 10 APPLI 2. Esta aplicación es para el Alta de cuentas de terceros o beneficiarios. Digite el número 2, aparecerá en la pantalla de su Dispositivo el espacio para 6 dígitos, ingréselos de acuerdo a lo siguiente: a) Alta puntual. Identifique de izquierda a derecha los últimos 6 números de la cuenta que desea dar de alta. b) Alta por importación. Identifique de izquierda a derecha los 6 números del Folio para Importación, el cual obtendrá en la pantalla de Datos Beneficiario. Inmediatamente aparecerá en su dispositivo la contraseña dinámica que consta de ocho dígitos, estos números son los que utilizará cuando se le solicite Clave ASD APPLI 2. Cambio de PIN Figura Encienda el dispositivo. Figura Digite su PIN y aparecerá el siguiente mensaje en la pantalla: Figura Mantenga presionado los botones y, hasta ver en la pantalla de su dispositivo el siguiente mensaje: Figura El nuevo PIN deberá estar formado por 5 dígitos, no podrá elegir más de 2 números de forma consecutiva (ascendente ni descendente), tampoco deberá repetirse el mismo número en más de 2 ocasiones. No podrá elegir números pares o impares consecutivos (ejemplo: o 13579). 5. Al introducir el nuevo PIN, se le solicitará confirmarlo. Figura Una vez que confirmó su nuevo PIN, aparecerá el mensaje que confirma el cambio. No olvide memorizar su nuevo PIN, ya que le será solicitado cada vez que encienda su dispositivo. Contratación Avanzada / Página 8

12 Dispositivos de seguridad 5.2 Dispositivo Llave Inteligente Bancomer Figura 16 Es un dispositivo electrónico que genera contraseñas dinámicas con tan sólo conectarlo al puerto USB de su computadora. Este dispositivo es un elemento adicional de autentificación para los Usuarios, pues identifica su contrato Bancomer net cash durante la activación y el acceso. Conexión Figura 17 Antes de comenzar a utilizar la Llave Inteligente Bancomer, asegúrese de tener instalada la aplicación JAVA (versión o superior) en su computadora, en caso de que no la tenga podrá descargarla desde la siguiente página: Es importante que conecte su Llave Inteligente Bancomer previo a su ingreso a la página 1. Localice los puertos USB de su computadora. Figura Inserte su Llave Inteligente Bancomer en el puerto USB con el chip hacia arriba. Contratación Avanzada / Página 9

13 Uso net cash Dispositivos de seguridad Una vez que conecte su Llave Inteligente Bancomer al puerto USB de la computadora, ingrese a la página Para un mejor funcionamiento del dispositivo tenga en cuenta lo siguiente: 1. Como medida de seguridad la Llave Inteligente Bancomer deberá permanecer conectada en su computadora hasta finalizar su conexión a Bancomer net cash. 2. Mientras se estén autentificando sus credenciales de acceso no cambie de aplicación ni minimice la ventana del navegador. 3. La luz roja de su Llave Inteligente Bancomer parpadeará intermitentemente mientras esté conectada al puerto USB. Consejos de Seguridad Cuando no esté utilizando la Llave Inteligente Bancomer desconéctela y cierre la cubierta para proteger el dispositivo Evite mojar el dispositivo No exponga la Llave Inteligente Bancomer a altas temperaturas o fuentes de magnetismo En caso de robo o extravío de su Llave Inteligente Bancomer, acuda con su Ejecutivo para la cancelación y asignación de su nuevo dispositivo No se olvide de tener siempre conectada su Llave Inteligente Bancomer durante el acceso a Bancomer net cash Contratación Avanzada / Página 10

14 ARTÍCULO 52 En cumplimiento con los lineamientos marcados por la autoridad mexicana en el Artículo 52 de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en cuanto a medidas de seguridad para uso de las Bancas Electrónicas por Internet, establece, entre otras acciones, implementar validaciones en el uso de claves y contraseñas de los clientes, aplicables tanto en la activación de las referencias, el acceso, la validación y la operación de las mismas. Derivado del párrafo anterior, Bancomer net cash establece las siguientes políticas para el uso de contraseñas: Políticas No permitir que la cadena contenga más de dos caracteres repetidos. Si se trata de caracteres que pertenecen al alfabeto de la Aa a la Zz o a los dígitos del 0 al 9, no debe permitir más de dos caracteres consecutivos, ya sea de forma ascendente, ni descendente, viendo como circular la consecución de dichos caracteres (consecutivos correlativos). No permitir incluir el nombre de la Institución, ni del canal. No permitir que sea igual al número de referencia. No permitir cadena de palabras de uso común. No permitir utilizar fechas en sus diferentes formatos. Cuando se trate de una modificación de clave, no debe permitir repetir la clave actual con la nueva. Caracteres válidos [A-Z],[a-z],[0-9] a excepción de la Ñ y ñ. Debe contener caracteres alfanuméricos. No debe permitir que la clave de acceso sea igual al código de usuario. No debe permitir que la clave de acceso sea igual al código de operación. Ejemplo de cadenas no permitidas AAA11122 asdee11rt cba BBb 222 ZAB Zzz 000 ABC 123 Zab 901 BBV BBVA BANCOMER BANCOMERSA Netcash contraseña pass USUARIO PASSW admin ADMINF AAAADDMM DDMMAAAA MMDDAAAA ---- o ---- Ñop34lo Ara&59ca #)/$%?!\ º ---- o o o ---- Contratación Avanzada / Página 11

15 Identificación y autoidentificación 6. Identificación y autentificación Figura 19 Para poder ingresar a su Banca Electrónica, introduzca la siguiente dirección en su navegador https://www.bancomern etcash.com la pantalla que despliega es la siguiente: Llene los campos obligatorios que se le solicitan en la pantalla y presione el Botón Aceptar. La siguiente tabla describe cada uno de los campos solicitados. No. 1 2 Campo Longitud Tipo Descripción Código de Empresa Código de Usuario 8 8 Numérico Alfanumérico Código de referencia o número que asigna el Banco al contratar el servicio para efectos de administración y con el cual identifica a su empresa (ejemplo: ). Conjunto de caracteres con los que se identifica el Usuario (ejemplo: ADMIN1). 3 Clave de Acceso 8 Alfanumérico OTP de Activación de única vez (ejemplo: 1A5T3S9L), o Contraseña que debe digitarse para poder ingresar al canal (ejemplo: patito01). Contratación Avanzada / Página 12

16 Identificación y autoidentificación 6.1 Datos Correctos Si los datos en la pantalla de acceso son correctos, la pantalla a desplegar dependerá de los siguientes procesos: 1. Ingreso de Usuarios al canal (la Referencia y el Usuario ya están activos). 2. Activación de la Referencia o de Usuarios. a) Activación Referencia Administrador (Admin1 y Admin2) y Administradores con poder de validación y firma de órdenes, y Usuarios con poder de firma de órdenes. b) Activación de Administradores sin poder de validación y sin poder de firma de órdenes, y Usuarios sin poder de firma de órdenes Ingreso de Usuarios al canal Figura 20 Para completar el acceso de Usuarios al canal, el siguiente paso es la autentificación de dispositivos de seguridad, presentándose a continuación esta pantalla: La siguiente tabla describe los campos: No Descripción Por seguridad despliega el nombre del Usuario con el cual se está autentificando. Conecte su dispositivo de seguridad Llave Inteligente en el puerto USB de su equipo y espere a que el cursor se posicione en el campo Introduzca el valor de su dispositivo. Ver Dispositivos de Seguridad. En el campo Introduzca el valor de su dispositivo escriba la OTP de su dispositivo ASD. Ver Dispositivos de Seguridad. Contratación Avanzada / Página 13

17 Identificación y autoidentificación Figura 21 Presione el botón Aceptar, a continuación se valida el dispositivo de seguridad Llave Inteligente y la OTP del ASD. Se muestra el siguiente mensaje mientras realiza el proceso: Esta validación puede tener alguna de las 3 respuestas que a continuación se detallan: Figura 22 a. El dispositivo de seguridad Llave Inteligente es correcto, se despliega inmediatamente el siguiente mensaje: Figura 23 Después la primera pantalla que muestra es la de Bancomer net cash. Pase al tema Bienvenido a Bancomer net cash. b. No detectar el dispositivo de seguridad en alguno de los puertos USB, despliega el siguiente mensaje: Presione el botón Aceptar para regresar a la pantalla de acceso a Bancomer net cash para volver a comenzar. Contratación Avanzada / Página 14

18 Identificación y autoidentificación Figura 24 c. Detecta que el dispositivo de seguridad Llave Inteligente no es el correcto, el mensaje a desplegar es el siguiente: Cierre la pantalla y regrese a la pantalla de acceso a Bancomer net cash para volver a comenzar Activación de la Referencia o de Usuarios Figura 25 Para el caso de la activación de referencia de un Administrador (Admin1 y Admin2) y Administradores con poder de validación y firma de órdenes, y Usuarios con poder de firma de órdenes, la pantalla es la siguiente: Contratación Avanzada / Página 15

19 Identificación y autoidentificación Para el caso de activación de Administradores sin poder de validación y sin poder de firma de órdenes y Usuarios sin poder de firma de órdenes, la pantalla es la siguiente: Figura El Usuario o Administrador no requiere de clave de operaciones En la tabla se describen los campos a capturar en la pantalla. No Campo Longitud Tipo Descripción Código de Usuario Clave de Acceso Nueva Clave de Acceso Confirmación nueva Clave de Acceso Valor de Dispositivo Clave de Operaciones Confirmar Clave Operaciones Alfanumérico Alfanumérico Alfanumérico Alfanumérico Numérico Alfanumérico Alfanumérico Conjunto de caracteres con los que se identifica el Usuario. Por default despliega el Usuario de la pantalla de acceso. OTP de Activación de única vez (ejemplo: 1A5T3S9L) o Contraseña que debe digitarse para poder ingresar al canal (ejemplo: patito01). Contraseña que debe definir el Usuario para su próximo acceso. Ver Articulo 52 Repetir la clave de acceso del campo anterior. OTP o código que arroja el dispositivo ASD. Ver Dispositivos de Seguridad Contraseña que debe definir para la Validación de Usuarios y la Firma de Órdenes. Sólo aplica para Administradores y Usuarios que cuentan con esta opción. Ver Articulo 52. Repetir la clave de operaciones del campo anterior. Cuando termine de capturar los datos solicitados presione el Botón Aceptar para continuar y entrar al canal. Contratación Avanzada / Página 16

20 Identificación y autoidentificación Cuando termine de capturar los datos solicitados presione el botón Aceptar para continuar y entrar al canal. 6.2 Datos Incorrectos Figura 27 a) Si sus datos son incorrectos en la pantalla de acceso a Bancomer net cash, despliega el siguiente mensaje: Figura 28 Presione el botón Aceptar para regresar a la pantalla de acceso y volver a Autentificarse. b) El límite de intentos fallidos en la pantalla de acceso a Bancomer net cash es de tres, si lo excede, por seguridad, el Usuario será bloqueado y desplegará el siguiente mensaje: Figura 29 Presione el Botón Aceptar para regresar a la pantalla de acceso y volver a Autentificarse. c) Si es un Usuario de tipo Administrador con poderes de validación de Usuarios y/o la firma de operaciones está bloqueado, el mensaje es el siguiente: Ver tema de Autodesbloqueo de Administradores. Existen 2 formas para desbloquear al Usuario: 1. Un Administrador tiene que desbloquear al Usuario Ver temas: Modificación/Baja => Desbloqueo Bloqueo/Desbloqueo 2. Si es Administrador, en automático despliega una liga para autodesbloquear su Usuario. Ver tema de Autodesbloqueo de Administradores. Contratación Avanzada / Página 17

21 Bienvenido a Bancomer net cash 7. Bienvenido a Bancomer net cash Figura 30 Al cumplir con todos los requisitos de seguridad y autentificación del Usuario, ingresará a la página principal de Bancomer net cash. La pantalla es la siguiente: No Descripción Menú horizontal para información general, gestión y administración del canal. Número de referencia, nombre del Usuario que ingresa al canal, fecha y hora de la última conexión. Menú de servicios asignados al Usuario, dependerá del perfil definido por el Administrador. Nota: Cuando se trata de una activación de referencia el Administrador tendrá el Menú de Servicios vacío, para configurarlo vea Administración y Control. 4 5 Espacio promocional. Rastro de migas: Se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla que despliega al momento, es una cadena que muestra la ruta que siguió el usuario al navegar por el Menú de Servicios y Administración y Control. Las cadenas están compuestas por los niveles del Menú y están separadas por flechas. La cadena final que está en rojo, indica la última posición de navegación. Ejemplo: Contratación Avanzada / Página 18

22 Autodesbloqueo de administradores 8. Autodesbloqueo de administradores Figura 31 El autodesbloqueo sólo es para los Usuarios de tipo Administrador con poderes de validación de Usuarios y/o firma de operaciones, ya que sólo ellos cuentan con clave de operaciones y con esta clave pueden autentificarse para desbloquear su propio Usuario y generar una nueva clave de acceso para entrar al canal. Después de la captura de datos en la pantalla de acceso a Bancomer net cash, si el Administrador está bloqueado se despliega la siguiente pantalla: 1. Haga clic en la liga Autodesbloqueo usuario administrador, la pantalla que muestra es la siguiente: Figura La siguiente tabla muestra la descripción de los campos No Descripción Capture la clave de operaciones que utiliza para la validación de Usuarios y/o la firma de operaciones. En el campo Introduzca el valor de su dispositivo escriba la OTP de su dispositivo ASD. Ver Dispositivos de Seguridad. Conecte su dispositivo de seguridad Llave Inteligente en el puerto USB de su equipo. Contratación Avanzada / Página 19

23 Autodesbloqueo de administradores Figura Después de presionar el botón Aceptar, el sistema valida el dispositivo de seguridad Llave Inteligente Bancomer y muestra el siguiente mensaje mientras realiza el proceso: Figura A continuación la pantalla despliega una nueva clave de acceso para el Administrador, debe anotar esta clave, pues más adelante la utilizará. Figura Presione botón Volver para regresar a la pantalla de acceso a Bancomer net cash y hacer uso de su nueva clave. 5. Llene los campos obligatorios que se le solicitan Contratación Avanzada / Página 20

24 Autodesbloqueo de administradores La siguiente tabla describe cada uno de los campos solicitados. No Campo Longitud Tipo Descripción Código de Empresa Código de Usuario Clave de Acceso Numérico Alfanumérico Alfanumérico Código de referencia o número que asigna el Banco al contratar el servicio para efectos de administración y con el cual identifica a su empresa (ejemplo: ). Conjunto de caracteres con los que se identifica el Usuario (ejemplo: ADMIN1). OTP de Activación de única vez (ejemplo: 1A5T3S9L) o contraseña que debe digitarse para poder ingresar al canal (ejemplo patito01). 6. Presione el Botón Aceptar para continuar. Por seguridad del canal, se pide al Administrador volver a generar una clave de acceso. Figura Los campos a capturar se detallan en la siguiente tabla: No Campo Longitud Tipo Descripción Código de Usuario Clave de Acceso Nueva Clave de Acceso Confirmación nueva Clave de Acceso Alfanumérico Alfanumérico Alfanumérico Alfanumérico Conjunto de caracteres con los que se identifica el Usuario Administrador. Por default despliega el Usuario de la pantalla de acceso. Clave de acceso que generó el Autodesbloqueo de Administradores. Contraseña que debe definir el Usuario para su próximo acceso (ejemplo patito01). Ver Articulo 52. Repetir la clave de acceso del campo anterior. Contratación Avanzada / Página 21

25 Autodesbloqueo de administradores 7. Presione el botón Aceptar para continuar con la siguiente pantalla: Figura No Descripción Por seguridad despliega el nombre del Usuario con el cual se está autentificando. Conecte su dispositivo de seguridad Llave Inteligente en el puerto USB de su equipo y espere a que el cursor se posicione en el campo Introduzca el valor de su dispositivo. Ver Dispositivos de Seguridad. En el campo Introduzca el valor de su dispositivo escriba la OTP de su dispositivo ASD. Ver Dispositivos de Seguridad. Figura Presione el botón Aceptar. A continuación valida el dispositivo de seguridad Llave Inteligente Bancomer y muestra el siguiente mensaje mientras realiza el proceso. Si el dispositivo de seguridad Llave Inteligente Bancomer es correcto, entra automáticamente a la primera pantalla de Bancomer net cash. Contratación Avanzada / Página 22

26 9. El menú es para gestionar y supervisar los cambios de los Usuarios. El menú que despliega dependerá de los privilegios de la persona que ingresa al sistema. Las opciones son las siguientes: Administración de Usuarios (sólo Administradores) Configuración personalizada Datos personales Personalización de grupos de cuentas Figura 39 Personalización de cuentas Contratación Avanzada / Página 23

27 9.1 Administración de Usuarios Este módulo es exclusivo del o de los Administradores, para que realicen la gestión y coordinación de los privilegios a los que tendrán acceso en la aplicación. Se compone de los siguientes menús: Alta Modificación/Baja Bloqueo/Desbloqueo Consulta Validación Consulta de auditoría Gestión de dispositivos de seguridad Figura 40 Límites Alta de usuarios Figura 41 En este módulo el Administrador puede crear los Usuarios necesarios para la operación y administración, así como asignar los servicios a utilizar y los privilegios de cada uno. Contratación Avanzada / Página 24

28 Figura 42 A continuación se muestra la pantalla completa, más adelante se detallarán los campos por bloques para su mejor comprensión. a b c d 1. Llene cada uno de los campos que se le solicitan de acuerdo a cada bloque. Figura 43 a) En el primer bloque de la pantalla tenemos los Datos personales, aquí deberá ingresar los datos generales del Usuario. a En la tabla se detallan los campos a capturar en la pantalla No Campo Longitud Tipo Descripción Código de usuario (Obligatorio) Nombre Completo (Obligatorio) Clave de acceso (Obligatorio) Alfanumérico Alfanumérico Alfanumérico Nombre corto del Usuario (seudónimo), identificación única del Usuario dentro del contrato. Nombre y apellidos del Usuario. Contraseña de acceso temporal que tendrá el Usuario que está dando de alta, será únicamente válida para el primer acceso. En el primer acceso se le solicitará al Usuario en cuestión que cambie su contraseña. Ver Articulo 52. Contratación Avanzada / Página 25

29 Repetir clave de acceso (Obligatorio) Tipo de Documento Número de documento Correo electrónico 8 N/A 80 Alfanumérico Selección Numérico Alfanumérico Campo anterior. Ver Articulo 52 No aplica para México, se selecciona NINGUNO. No aplica para México, se deja vacío. Dirección electrónica en donde le llegará información al Usuario así como cualquier otro aviso. 8 Teléfono móvil 20 Numérico Número telefónico con el que se puede localizar al Usuario. Figura 44 b) En el bloque Tipo de Usuario debe marcar el privilegio que desea asignar al Usuario. b 9 10 En la tabla se detallan los campos a capturar en la pantalla No Campo Longitud Tipo Descripción Tipo de usuario Tipo de usuario N/A N/A Selección Selección Usuario: Persona que sólo va a operar y no tiene injerencia en la Administración. Administrador: Persona que se encarga de la gestión y administración, es decir, son los únicos autorizados para dar de alta, baja o modificar Usuarios y perfiles. Sin Poderes: Este Administrador podrá gestionar; sin embargo, no tiene poder de validación; los cambios quedarán pendientes de validación por administradores con poderes suficientes. Solidario-Indistinto: Su validación equivale al 100% (en referencias mancomunadas no aparece). Mancomunado: El administrador requiere de otros que firmen en conjunto para concluir el proceso de validación. Pueden ser: Mancomunado 2: Su validación equivale al 50% Mancomunado 3: Su validación equivale al 34% Mancomunado 4: Su validación equivale al 25% Deberán completar el 100% (o más) para poder validar. Contratación Avanzada / Página 26

30 c) Para la sección de Firma de órdenes (11) elija entre las dos alternativas: No Firmante o Apoderado. Con esto indica el poder de firma para la operación. net cash Figura 45 d) Para la sección de Dispositivo de Seguridad (12) seleccione de la lista un número de dispositivo de Acceso Seguro Digital (ASD) que será utilizado para el Acceso, Validación de usuarios, Consulta de Información de cuentas, Alta de asuntos beneficiarios y/o la Firma de operaciones. 11 c 12 d En la tabla se detallan los campos a capturar en la pantalla No. 11 Campo Longitud Tipo Descripción Firma de Órdenes N/P Selección La firma aplica para la operación y el tipo de Usuario, puede ser Administrador o Usuario. No firmante: No se requiere firma. Apoderado: Incluye firma, ésta depende del porcentaje asignado en cada servicio. Auditor: Se requiere su firma para que la orden (archivo) una vez firmada al 100% se pueda enviar. Por el momento no disponible. 12 Número de referencia de dispositivo N/P Selección Lista de números de serie de los Dispositivos ASD disponibles. 2. Al terminar de capturar los campos solicitados en los bloques explicados, presione el botón Aceptar, se mostrará la siguiente pantalla: Figura 46 Contratación Avanzada / Página 27

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