OFICINAS Y DESPACHOS PREVENCIÓN DE RIESGOS EN PARA LA. Nos Guía la Seguridad.

Transcripción

1 Nos Guía la Seguridad. CLÍNICA Y OFICINAS CENTRALES PALMA DE MALLORCA Bisbe Campins, PALMA Tel SERVICIO DE PREVENCIÓN La Rambla dels Ducs de Palma de Mallorca, 16 bajos Palma de Mallorca Tels INCA Ses Garroves, INCA Tel MANACOR Plaza Rector Rubí, MANACOR Tel FELANITX Plaza Arrabal, FELANITX Tel MENORCA Carmen, MAHON Tel IBIZA Obispo P. Huix, IBIZA Tel Avda. de España, IBIZA Tel MADRID Asura, 41 C MADRID Tel LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Luis Doreste Silva, LAS PALMAS Tel SERVICIO DE PREVENCIÓN León y Castillo, 27-2º C LAS PALMAS Tel TENERIFE Elías Ramos, 4 - Residencial Anaga TENERIFE Tel LANZAROTE Ruperto González Negrín, 10. 3º A ARRECIFE DE LANZAROTE LAS PALMAS Tef Manual OFICINAS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN OFICINAS Y DESPACHOS

2 INTRODUCCIÓN Índice 1. INTRODUCCIÓN A. PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS B. CAÍDA DE OBJETOS EN MANIPULACIÓN C. CHOQUES CONTRA OBJETOS INMÓVILES D. CONDICIONES AMBIENTALES E. CAÍDA DE PERSONAS AL MISMO NIVEL F. GOLPES/CORTES POR OBJETOS O HERRAMIENTAS.. 11 G. SOBREESFUERZOS H. RUIDOS (DISCONFORT) I. INCENDIOS J. CAÍDAS DE PERSONAS A DISTINTO NIVEL K. CONTACTOS ELÉCTRICOS L. CARGA MENTAL Manual OFICINAS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN OFICINAS Y DESPACHOS Los trabajadores de oficinas desempeñan diversidad de tareas, cuya herramienta fundamental es el ordenador o pantalla de visualización de datos (en adelante, pvd). El objetivo del presente manual es conocer las situaciones que pueden generar riesgos para poder evitarlos o mitigarlos.

3 INTRODUCCIÓN Las tareas más comunes que se realizan en el ámbito de oficinas son las de escribir, editar, llevar la contabilidad, introducción y salida de datos en el ordenador, atención telefónica, atención al público, recibir, abrir, y enviar correo, manejar calculadora, fotocopiadora, fax, etc., archivar, levantar paquetes y otros objetos, etcétera. La siguiente tabla enumera los trabajos de oficina normalizados (fuente: OIT 1990a.) Empleados de oficinas: Secretarios y operadores de máquinas de oficina Taquígrafos y mecanógrafos Operadores de máquinas de tratamiento de textos y afines Operadores de entrada de datos Operadores de calculadoras Secretarias Auxiliares contables y financieros Empleados de contabilidad y cálculo de costes Empleados de servicios estadísticos y financieros Empleados encargados del registro de materiales y transporte Empleados de control de abastecimiento e inventario Empleados de servicios de apoyo a la producción Empleados de servicios de transporte Empleados de bibliotecas y servicios de correos y afines Empleados de bibliotecas y archivos Empleados de servicios de correos Codificadores de datos, correctores de pruebas de imprenta y afines Escribientes y públicos y afines Otros oficinistas A menudo se piensa que los trabajadores de oficina disfrutan de un ambiente de trabajo agradable y seguro. Aunque el trabajo de oficina no sea tan peligroso como el que se realiza en otros lugares, son varios los problemas de salud y seguridad propios de este medio. PRACTICAS SEGURAS FRENTE A LOS RIESGOS: A continuación se exponen una serie de acciones que se deben adoptar para eliminar o mitigar daños o lesiones que los riesgos producirían en caso de accidente. En el sector de Oficinas y Despachos los riesgos que se pueden dar, son los siguientes: A. Pantallas de visualización de datos. B. Caída de objetos en manipulación. C. Choques contra objetos inmóviles. D. Temperatura (disconfort). E. Caída de personas al mismo nivel. F. Golpes/cortes por objetos o herramientas. G. Sobreesfuerzos. H. Ruidos (disconfort). I. Incendios. J. Caídas de personas a distinto nivel. K. Contactos eléctricos. L. Carga mental Empleados de servicios de información a la clientela Empleados de agencias de viajes Recepcionistas y empleados de informaciones Telefonistas 4 5

4 A. PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS Pantalla Hay que mantener limpia la pantalla del monitor, ajustar la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, para adaptarlos a las condiciones del entorno. La imagen de la pantalla ha de ser estable sin que se produzcan fenómenos de destellos, centelleos u otras inestabilidades. Si ocurriese esto, avisar a su superior jerárquico o persona encargada en la empresa de la prevención para que se proceda a su revisión. Si percibe reflejos molestos en la pantalla, inclínela ligeramente hacia la base, o busque la ubicación óptima de la pantalla en la superficie de trabajo. Se recuerda que la pantalla debe ser orientable e inclinable a voluntad. La postura de referencia cuando se trabaja con equipos que incluyen pantallas de visualización de datos es la siguiente: Teclado: El trabajador/a debe colocar el teclado de manera que exista espacio suficiente ante él, para descansar cómodamente los antebrazos. El teclado será inclinable e independiente de la pantalla. La superficie del teclado deberá ser mate para evitar reflejos. Los símbolos de las teclas, deben resaltar suficientemente para ser leídos cómodamente desde la posición de sentado. Asiento de trabajo: Al sentarse, es conveniente distribuir el peso de su cuerpo de forma uniforme, usando todo el asiento y el respaldo para soportar su cuerpo. Borde superior de la pantalla a la misma altura que los ojos Codos formando un ángulo de 90º Distancia entre pantalla y trabajador: ni muy lejos, ni muy cerca (entre 45 y 65 cm) Rodillas formando un ángulo de 90º Pies apoyados cómodamente en el suelo. No cruzar las piernas mientras permanece sentado, su columna y piernas se lo agradecerán. La altura del asiento debe ser regulable. Colóquela de forma que los pies descansen cómodamente en el suelo y alcance el plano de trabajo tal como se muestra en la imagen de referencia (página 4). Si al colocar la silla de forma que la mesa le quede a la altura adecuada, no descansa bien los pies en el suelo, solicite un reposapiés. El respaldo del asiento debe tener la curvatura lumbar o ser regulable en altura, asimismo, debe ser reclinable. Compruebe que el asiento es estable y permanezca sentado de forma segura. No se levante o siente con excesivas prisas. 6 7

5 A. PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS B. CAÍDAS DE OBJETOS EN MANIPULACIÓN O DESPRENDIDOS Mesa de Trabajo: Debe disponer de espacio libre para las piernas para realizar cambios de postura y movimientos de trabajo, por lo que hay que mantener libre de cajas u otros elementos, la parte inferior del escritorio. La mesa debe ser de dimensiones suficientes para colocar todos los elementos (pantalla, teclado, documentos y material accesorio) cómodamente, de forma que se eviten posturas forzadas. La superficie de la mesa y la de todos los demás elementos del puesto de trabajo han de ser mates para minimizar los reflejos. Si dispone de portadocumentos, colóquelo al lado y al mismo nivel de la pantalla, de tal modo que se reduzcan al máximo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos. NO!! Iluminación: Colocar el monitor de manera que la iluminación provenga lateralmente (paralelo a las ventanas y a las luminarias). La iluminación general y la localizada, deben garantizar unos niveles adecuados, además de unas relaciones adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno. No deben existir excesivos contrastes. La iluminación artificial debe estar provista de elementos protectores y/o difusores de la luz, de forma que se eviten los reflejos y los deslumbramientos. Las ventanas irán equipadas con dispositivos de cobertura regulables a voluntad. Se recomiendan los estores horizontales laminados. No llene excesivamente los cajones superiores de los archivadores, ni abra más de un cajón a la vez. No cargue en exceso armarios o estanterías, ni coloque objetos pesados en la parte superior de los mismos. No utilice las baldas de estanterías como peldaños de una escalera. Si un armario o archivador empieza a caerse, no intente sujetarlo y escape lo antes posible. Si existe una estantería sin sujeción y se puede desplomar, avise a su superior jerárquico para que se tomen medidas. Informar al superior jerárquico si existen focos o tubos fluorescentes fundidos o con destellos, para que se realice un adecuado mantenimiento. 8 9

6 C. CHOQUES CONTRA OBJETOS INMÓVILES D. TEMPERATURA (DISCONFORT) No acumular objetos/enseres en zonas de paso, es necesario poder utilizar estas zonas sin dificultades en todo momento. Si las superficies de las mesas y muebles de la oficina tienen aristas o esquinas no redondeadas, debe actuar con precaución. Si percibe que la zona o lugar de trabajo no tiene la iluminación suficiente, comuníquelo a su superior jerárquico. Si existen puertas o paredes de cristal sin una señalización a la altura de los ojos, comuníquelo, es obligatoria su señalización. NO!! Para establecer los valores ambientales idóneos es preciso apoyarse en valores estadísticos, puesto que las características personales de cada trabajador influyen en el concepto de confortabilidad que tiene cada individuo. Según el Real Decreto de Lugares de Trabajo, los valores recomendados son los siguientes: La temperatura de los locales donde se realicen trabajos sedentarios propios de oficinas o similares, debe estar comprendida entre 17 y 27 C y la humedad relativa entre el 30 y el 70%. Lo ideal sería contar con sistemas centralizados o descentralizados de generación de calor y frío para satisfacer las demandas térmicas. No deje abiertos cajones o puertas de archivadores, armarios, muebles. Extreme la precaución si ha de acceder a archivos o desvanes en los que pueda golpearse la cabeza con el dintel superior de la puerta de acceso. Si la salida del aire acondicionado recae directamente sobre usted, provocándole molestias, comuníquelo para que se tomen medidas (dortarlo de elementos difusores que impidan o minimicen la acción directa del chorro del aire, apantallar al trabajador, etc)

7 E. CAÍDA DE PERSONAS AL MISMO NIVEL F. GOLPES/CORTES/ATRAPAMIENTOS POR OBJETOS O HERRAMIENTAS Procurar que la localización de los diferentes tipos de cables este ubicada fuera de las zonas de paso de los trabajadores. Limpiar inmediatamente cualquier derrame accidental de productos. Cada zona de trabajo debe tener la iluminación necesaria para la actividad que en ella se desarrolle. Informe de cualquier anomalía que usted haya podido constatar. Si existe un suelo con grietas, agujeros, moqueta levantada, etc.., extreme las precauciones e informe de la situación a su superior jerárquico. Cuando utilice la trituradora de documentos debe llevar la corbata bien sujeta, ropa ajustada en las mangas, quitarse pulseras, cadenas o colgantes y llevar el pelo recogido. Si tiene que utilizar tijeras, evite colocar la mano en la trayectoria del corte y sitúe las hojas de la tijera hacia fuera del cuerpo. Si trabaja con cúter para cortar papel o cartón, extreme la precaución, cójalo por la empuñadura sin tocar la cuchilla y apóyelo con firmeza sobre el plano de trabajo. Utilice el seguro para impedir el desplazamiento de la cuchilla. NO!! En el uso de grapadoras o taladro para hacer agujeros en papel, evite colocar los dedos debajo de la superficie donde vaya a situar la grapa o realizar el agujero

8 G. SOBREESFUERZOS. NORMAS EN LA MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS H. DISCONFORT POR RUIDO En oficinas y despachos donde se trabaja con pantallas de visualización de datos no existen elevados niveles sonoros. El ruido que puede haber en oficinas suele proceder de impresoras matriciales de aguja o fotocopiadoras. Colóquelas en un lugar alejado de los trabajadores, o bien encapsularlas, de manera que el ruido emitido no perturbe la atención y concentración de los trabajadores. Es necesario realizar un periódico y adecuado mantenimiento de la maquinaria. Mantenga los pies separados y firmemente apoyados. Doble las rodillas para levantar la carga del suelo, y mantenga la espalda recta. Si tiene que levantar la carga por encima de la cintura no lo haga, nunca, en un solo movimiento. No gire el cuerpo mientras transporta la carga. Mantenga la carga lo más cercana al cuerpo, colocando los brazos lo más tensos posibles. Pida ayuda a un compañero si la carga es excesiva

9 I. INCENDIOS CONSEJOS ANTE UN INCENDIO a) Mantenga la calma. b) No corra. c) De la alarma a su superior inmediato o marcando el teléfono. d) Ataque el fuego con los extintores adecuados más próximos. e) No se arriesgue. f) Si se ve bloqueado por humo agáchese para respirar aire fresco. Salga rápidamente!! USO DEL EXTINTOR En general, se debe proceder siguiendo estas instrucciones: 1. Quitar el precinto de seguridad tirando de la anilla. 2. Realizar un disparo para comprobar el funcionamiento del extintor antes de acercarse al fuego. Si no funciona, localizar otro extintor. 3. Apuntar a la base de las llamas. 4. Presionar la palanca de accionamiento de la válvula. 5. Mover el rociador de un lado a otro para cubrir el área de fuego y crear una zona de presión que le proteja del fuego. g) No utilice los ascensores o montacargas RECOMENDACIONES DE ACTUACIÓN 1. Al descubrir el fuego, dé la alarma personalmente o a través de un compañero, por teléfono o accionando un pulsador de alarma. Seguidamente, coja el extintor de incendios más próximo que sea apropiado a la clase de fuego. 2. Sin accionarlo, diríjase a las proximidades del fuego. 3. Diríjase a las proximidades del fuego. 4. Utilice el extintor según las instrucciones recibidas en las prácticas de incendios. Si no las recuerda, están indicadas en la etiqueta del propio extintor. 16

10 J. CAÍDA DE PERSONAS A DISTINTO NIVEL K. CONTACTOS ELÉCTRICOS NO!! No utilizar las sillas para subirse y alcanzar objetos. Cuando emplee escaleras de mano, compruebe su estado de conservación y si detecta alguna anomalía, comuníquelo a su superior jerárquico. Si la escalera es de tijera, compruebe que dispone de elementos que impidan su apertura de forma accidental. Sólo utilice escaleras de mano que mediante mecanismos antideslizantes, como zapatas, ganchos.., permitan confiar en su estabilidad. En las escaleras fijas, no circule demasiado deprisa, utilice calzado que no tenga la suela resbaladiza y cuando observe alguna situación potencialmente peligrosa, póngalo en conocimiento del jefe inmediato. Mantenga los cuadros eléctricos cerrados. Si carecen de tapa protectora, informe inmediatamente a su jefe. No sobrecargue la instalación con enchufes múltiples o ladrones. No repare maquinaria sin desconectar de la red eléctrica el equipo que vaya a manipular. No realice empalmes y conexiones de forma incorrecta (enchufar directamente con los cables pelados). No utilice equipos eléctricos o instalaciones con las manos mojadas, de igual manera, no emplee máquinas que se encuentren mojadas. NO!! NO!! No altere o modifique los dispositivos de seguridad, pulse únicamente sobre los mandos. Cuando utilice o vaya a utilizar un aparato o instalación eléctrica, cerciórese de su adecuado estado de conservación. Respete la señalización de riesgo eléctrico. No desconecte el equipo de trabajo tirando del cable. Informe inmediatamente a su superior jerárquico de anomalías que haya detectado

11 L. CARGA MENTAL EJERCICIOS DE RESPUESTAS Rodee con un círculo la respuesta correcta: PREGUNTAS RESPUESTAS Alternar las tareas para evitar la sensación de monotonía. En tareas cargadas de responsabilidad, organizar el trabajo de tal manera que se puedan establecer pausas. Es conveniente facilitar la consulta de datos por procedimientos escritos, para evitar memoraciones excesivas o sobrecarga de información. La preparación del trabajador debe estar en consonancia con el trabajo que realiza, por lo que debe recibir una formación e información adecuadas. El programa de ordenador que utilice, debe adaptarse a su nivel de conocimientos y experiencia, por lo que debe haber sido informado y/o formado. 1. Cuál debe ser la posición de la pantalla respecto al trabajador? 2. La mejor postura cuando se trabaja con pvd s es: 3. Para evitar caídas de objetos en manipulación 4. Para evitar choques contra objetos inmóviles Para manejar cargas manualmente Ante un incendio Manejaremos un extintor Para evitar caídas de personas a distinto nivel Para evitar contactos eléctricos... a) Muy cerca, para ver bien los caracteres. b) Muy lejos, para evitar reflejos. c) Ni muy cerca ni muy lejos, entre 45 y 65 cm., aproximadamente. a) La pantalla muy alta, para tener una mejor visión. b) Sentado con las piernas cruzadas. c) Los pies descansando en el suelo, y el borde superior de la pantalla a la misma altura que los ojos. a) Llenaremos excesivamente los archivadores para tener más espacio. b) Si se cae un armario o archivador, lo intentaremos sujetar. c) Las estanterías deben estar sujetas a la pared para evitar su desplome. a) Mantendremos el puesto y las zonas de paso libres de obstáculos. b) Abriremos los cajones para tener los instrumentos más a mano. c) La iluminación será insuficiente para ahorrar energía. a) Si la carga está en el suelo, flexionaremos las rodillas y mantendremos la espalda recta. b) Giraremos el tronco para depositarla. c) La transportaremos lo más lejos del cuerpo. a) Nos iremos corriendo para no quemarnos. b) Mantendremos la calma y daremos el aviso. c) Utilizaremos los ascensores y montacargas para salir antes. a) Tirándolo a las llamas. b) Dirigiremos el chorro del extintor al humo. c) Dirigiremos el chorro del extintor a la base de las llamas. a) Emplearemos sillas para alcanzar objetos que estén altos. b) Utilizaremos escaleras de mano con mecanismos antideslizantes. c) las dos anteriores son correctas. a) Mantendremos los cuadros eléctricos cerrados, con su tapa protectora. b) Utilizaremos equipos eléctricos con las manos mojadas c) Desconectaremos el equipo tirando del cable. Las soluciones correctas se indican al final del manual. El trabajador/a Don/ña, manifiesta haber recibido y haber comprendido la Formación en materia de Prevención de Riesgos Laborales en Oficinas y despachos ; el trabajador se compromete igualmente a poner en práctica estos conocimientos con el objetivo de preservar su seguridad laboral y la del resto de sus compañeros de trabajo. 20 Firma del trabajador Fecha

12 <Ninguno> RESPUESTAS CORRECTAS DEL CUESTIONARIO 1. c) La pantalla debe situarse a una distancia entre 45 y 65 cm., aproximadamente, del trabajador. ANOTACIONES 2. c) La postura correcta de sentado frente al ordenador es aquella en que el borde superior de la pantalla quede a la altura de los ojos, y los pies descansen cómodamente en el suelo. 3. c) Las estanterías deben estar sujetas y ancladas a la pared para evitar su desplome. 4. a) El puesto de trabajo y las zonas de paso deben estar libres de obstáculos. 5. a) Para coger una carga que esté a nivel de suelo, nos debemos agachar flexionando las rodillas y manteniendo la espalda recta. 6. b) Ante un incendio se debe mantener la calma, no correr y dar la alarma. 7. c) Para apagar un fuego, manejaremos el extintor dirigiendo el chorro a la base del objeto que arde. 8. b) Al alcanzar objetos que estén en un lugar alto, utilizaremos una escalera de mano con mecanismos antideslizantes. 9. a) Los cuadros eléctricos deben mantenerse cerrados, con su correspondiente tapa protectora.