Colegio Oficial de Enfermería de Alicante. TEMARIO CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN CIVIL Y SANITARIA (2ª Edición)

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1 Colegio Oficial de Enfermería de Alicante TEMARIO CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN CIVIL Y SANITARIA (2ª Edición)

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3 ESTRUCTURA Y CONTENIDOS MÓDULO I: EL CONFLICTO TEORIA DEL CONFLICTO Y SISTEMAS ALTERNATIVOS TEORIA DEL CONFLICTO: CLAVES DE ANÁLISIS Y ABORDAJE - El conflicto. Concepto y Naturaleza. - La Teoría del Conflicto. - La gestión positiva del conflicto. - Cómo diagnosticar un conflicto. SISTEMAS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS - Las ADR: Otros sistemas de resolución de conflictos. - El Arbitraje, la conciliación, la transacción: diferencias con la mediación. - La negociación. MÓDULO II: LA MEDIACIÓN Y EL MEDIADOR LA MEDIACIÓN I.- Concepto y antecedentes. II.- Características. III.- El proceso de mediación: etapas. IV.- Principios de la mediación. V.- Modelos y Escuelas de Mediación: Modelo Harvard, Modelo circular-narrativo y modelo transformativo. EL MEDIADOR I.- La Legislación y la formación de mediadores: Ley 5/2012, de 5 de marzo y su desarrollo con el RD 980/2013, de 13 diciembre: características y ámbito de aplicación. II.- El registro de Mediadores e Instituciones de Mediación. III.- Estatuto del mediador: Rol, funciones, derechos, deberes y obligaciones. Código Deontológico y Honorarios IV.- Trabajo del mediador. 7

4 MÓDULO III: HABILIDADES, TECNICAS Y HERRAMIENTAS I.- LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL: TÉCNICAS PARA FACILITAR LA COMUNICACIÓN. SEGÚN EL TIPO DE CONFLICTO 1.- La comunicación verbal en el proceso de mediación Concepto de comunicación Niveles de la comunicación Axiomas de la comunicación Elementos en la comunicación Barreras de la comunicación Superaciones de las barreras comunicativas Técnicas de comunicación para activar los propios recursos de las partes La asertividad. 2.- La comunicación no verbal Componentes paralingüísticos La proxémica Gestos que encierran emociones: las microexpresiones faciales. II.- TÉCNICAS DE LAS DIFERENTES FASES DEL PROCESO DE LA MEDIACIÓN 1. La reformulación. 2. El reencuadre. 3. La legitimación. 4. Los resúmenes. 5. La connotación positiva. 6. El empowerment. 7. La paráfrasis emocional. 8. Las Metáforas como herramientas para generar cambio. 9. Técnicas para desbloquear el conflicto. 10. Los "caucus". 8

5 III.- LA PREGUNTA Y SUS TÉCNICAS. 1. El arte de la pregunta. Cómo preguntamos? 2. Para qué preguntamos? 3. La influencia a través de la pregunta: Tipos de preguntas. 4. Las preguntas poderosas en el proceso comunicativo de la mediación. IV.- LA CO-MEDIACIÓN. 1. Cuándo es conveniente la co-mediación?. 2. Elementos esenciales en la co-mediacion. 3. Técnicas para utilizar en la co-mediación. V.- CLAVES DEL MANEJO DE LAS EMOCIONES. 1. El lenguaje de las emociones. 2. Análisis DAFO. 3. Cómo manejar los anclajes emocionales. 4. Estrategias del afrontamiento en las situaciones críticas. 5. Empatía y confluencia: los mapas mentales del otro. 6. Técnicas para determinar el conflicto y controlar las emociones Elementos claves en el manejo del ira Componentes y gestión del miedo. 7. Cómo nos limitan nuestros pensamientos? El manejo de nuestras creencias limitantes 8

6 VI.- ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR 1. Con qué tipo de familia estoy? 2. La llamada telefónica: invitación al otro 3. Duelo y ruptura: Teoría de la aceptación y el compromiso. 4. Movilización de energía hacia metas y aspiraciones: evitar retiradas. 5. Cuándo y cómo es necesaria la intervención de menores en la mediación. 6. La importancia del rapport y la sinergia con los abogados de las partes. 7. Momentos cruciales en Mediación Familiar: La tercera entrevista. 8. La nueva pareja y la mediación: preservar lo viejo y estimular lo nuevo? MÓDULO IV: ASPECTOS JURÍDICOS CIVILES Y MERCANTILES I.- DERECHO DE FAMILIA - La familia y el Derecho de Familia - Matrimonio y Uniones de Hecho - La ruptura de pareja y el proceso: separación, divorcio y nulidad. - Filiación. Adopción. Acogimiento familiar - Ejecución de Sentencias. Acuerdos de futuro. Incidencia y efectos de la Mediación. II.- LOS RETOS DEL DERECHO EN LA REPRODUCCIÓN HUMANA ASISTIDA III.- HERENCIAS IV.- LA RESPONSABILIDAD CIVIL. - Intervinientes- Personas físicas y jurídicas. - Responsabilidad extrajudicial. - Partes en el proceso. Jurisdicciones. V.- MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL. VI.- CÓMO REDACTAR LAS DIFERENTES ACTAS Y EL ACUERDO DE MEDIACIÓN. ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES. VII.- EFICACIA Y EJECUCIÓN. 9

7 MÓDULO V: MEDIACION EN ACCIDENTES DE CIRCULACION I.- LA RESPONSABILIDAD CIVIL DEL AUTOMOVIL - Normativa, conceptos básicos y definiciones - El nuevo sistema para valoración de Daños y Perjuicios Reglas para la valoración de las indemnizaciones por causa de muerte Reglas para la valoración de las indemnizaciones por secuelas. Reglas para la valoración de las lesiones temporales. II.- PROTOCOLOS DE ACTUACION EN LA MEDIACION PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ACCIDENTES DE CIRCULACIÓN. III.- LA INTE DEL MEDICO FORENSE Y DEL MEDICO ESPECIALISTA EN VALORACION DEL DAÑO PERSONAL IV.- Taller práctico de MEDIACIÓN EN ACCIDENTES DE CIRCULACIÓN - Partes de conflictos. - Estrategias y técnicas de mediación de aplicación a esta clase de conflictos. MÓDULO VI (optativo): MEDIACIÓN SANITARIA 1.Características de los conflictos en el ámbito sanitario. 2.El conflicto en las organizaciones 3.Análisis, Diagnóstico y tratamiento: Niveles y tipología de los conflictos en las organizaciones de salud. 4.Elementos, indicadores y variables que previenen la escalada del conflicto en el ámbito sanitario 5. Cómo desescalar el conflicto? 6.Aproximaciones y estilos de hacer frente al conflicto: Modelo bidimensional 7.L as intervenciones mediadoras: las preventivas y las curativas. 8.Diálogos apreciativos, construcción de consenso y mejora del clima laboral 9.Inserción de la mediación en la organización sanitaria. 10.La mediación sanitaria en España. Experiencias. 10

8 MÓDULO VII (optatiovo): MEDIACIÓN PENAL 1.- Marco normativo y Administración de Justicia por Jueces y Tribunales. 2.- La Justicia restaurativa. 3.- La Mediación en la Ley Orgánica 5/2000 reguladora de la responsabilidad penal de los menores: conciliación y reparación del daño. 4.- La Mediación Juvenil Comunitaria. 5.- La Mediación Penal reparadora de adultos. 6.- Protocolos y proyectos piloto en el ámbito nacional. 11

9 Más información: Formulario para Inscripciones 11