ENCUESTA DE TURISMO PROVINCIAL

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1 Subsecretaría de Turismo y Áreas Protegidas ENCUESTA DE TURISMO PROVINCIAL Estudio del perfil del visitante extranjero, nacional y residente Temporada invernal 2009 CHUBUT Análisis por localidad

2 Introducción El presente informe contiene una síntesis de la información obtenida a partir del estudio del perfil de visitante extranjero, nacional (no residente) y residente(chubutense) realizado por la Subsecretaría de Turismo de Turismo y Áreas Protegidas de la provincia del Chubut. El universo de estudio fue el total de visitantes (extranjeros, nacionales, y residentes) que arribóy/ocirculóporlaprovinciaduranteel mesdejuliode2009. Se analizó el perfil del visitante según los segmentos mencionados y características relativas a modalidades y motivaciones del viaje. Se estimó el gasto promedio realizado según segmento de visitante. El estudio no incluyó análisis de satisfacción. El análisis de resultados de cada localidad se ordena según cantidad de encuestas procesadas.

3 Metodología Ámbito geográfico: ciudad de Esquel, Puerto Madryn y Trelew. Lugar de realización: puntos muestrales definidos para cada locadidad. Universo: Visitantes extranjeros, nacionales y residentes. Unidad de análisis: grupo familiar / amigos Tamaño de la muestra: variable según la localidad. Instrumento de recolección de datos: Planilla de entrevista estructurada de aplicación personal. Diseño muestral: Selección en puntos de concentración (1 cada 3 ó 5 unidades de análisis), con ajuste de edad (mayor de 18 años). Fecha de realización: Del 06 de julio al 01 de agosto de 2009.

4 Encuesta de Turismo Provincial Pto. Madryn Punto muestral Frec. Distrib. Encuestas 209 Aeropuerto / Terminal 45 21,5% Aloj / Restaurantes 45 21,5% Centro / Shopping 59 28,2% Oficina de Informes 60 28,7% Total % Cantidad de encuestas procesadas según localidad Trelew Punto muestral Frec. Distrib. Encuestas 166 Alojamiento 38 22,9% Oficina de Informes 39 23,5% Museo 44 26,5% Terminal de Ómnibus 45 27,1% Total % Distribución porcentual de encuestas según punto muestral Esquel Punto muestral Frec. Distrib. Encuestas 128 Centro 29 22,7% La Trochita 28 21,9% Comercios 15 11,7% Terminal de Ómnibus 15 11,7% Alojamiento 14 10,9% La Hoya 14 10,9% Aeropuerto / Terminal 7 5,5% Restaurante 6 4,7% Total %

5 Distribución de encuestas Según origen Origen Pto Madryn Trelew Esquel Origen Extranjeros 11,9% Nacionales 84,2% Residentes 3,8% TOTAL 100% 1,2% 92,8% 6,0% 100% 3,9% Extranjeros 71,1% Nacionales 25,0% Residentes 100% TOTAL Según Región / Provincia Pto. Madryn Región / Provincia Frec. Distrib. Buenos Aires 87 49,4% Córdoba 26 14,8% Patagonia Norte 23 13,1% Santa Fe 14 8,0% Patagonia Sur 11 6,3% Cuyo 8 4,5% Noreste 4 2,3% Noroeste 3 1,7% C.A.B.A 0 Total % Trelew Región / Provincia Frec. Distrib. Buenos Aires 95 61,7% Cuyo 18 11,7% Patagonia Norte 13 8,4% Córdoba 10 6,5% Patagonia Sur 8 5,2% Santa Fe 6 3,9% Noroeste 3 1,9% Noreste 1 0,6% C.A.B.A 0 Total % Esquel Región / Provincia Frec. Distrib. Buenos Aires 49 53,8% CABA 20 22,0% Patagonia Norte 11 12,1% Córdoba 5 5,5% Cuyo 2 2,2% Noreste 1 1,1% Noroeste 1 1,1% Patagonia Sur 1 1,1% Santa Fe 1 1,1% Total % Total: 209 encuestas Total: 166 encuestas Total: 128 encuestas

6 ANÁLISIS DE RESULTADOS

7 Análisis de resultados Origen Pto Madryn Trelew Esquel Con quién arriba a la Provincia Solo 3,3% 10,2% 14,1% En pareja 38,3% 47,0% 20,3% En familia 47,4% 40,4% 54,7% En grupo de amigos 11,0% 2,4% 10,9% Tamaño Prom. del grupo Distribución según edades Hasta 12 años 13,1% 13,9% 19,6% 13 a 25 años 20,3% 12,4% 23,7% 26 a 45 años 50,7% 62,2% 43,0% 46 a 60 años 14,6% 11,2% 12,0% Mayor 61 años 1,6% 0,2% 1,7% Actividad principal Empleado u Obrero 21,1% 47,6% 61,7% Ama de casa 1,4% 28,9% 3,9% Estudiante 10,5% 11,4% 12,5% Profesional Indepte 14,8% 8,4% 6,3% Trabajador cuenta propia 37,3% 1,8% 8,6% Empleador / Empresario 7,2% 0,6% 3,9% Jubilado 7,2% 0,6% 3,1% Otro 0,5% 0,6% Pto Madryn: el visitante arriba con su familia, siendo el tamaño promedio del grupo de tres personas. Su edad oscila entre los 26 y 45 años, y es trabajador por cuenta propia. Trelew: el visitante arriba en pareja. Su edad oscila entre los 26 y 45 años, y se ocupa como empleado. Esquel: el visitante arriba con su familia, llegando el tamaño promedio del grupo a tres personas. Su edad oscila entre los 26 y 45 años, y es empleado.

8 Análisis de resultados Localidad Pto Madryn Trelew Esquel Forma de organizar el viaje Forma particular 93,3% 94,6% 96,9% Mediante Ag. de Viajes 6,7% 5,4% 3,1% Transporte con el que arriba a la región Automóvil particular 50,2% 61,5% 58,6% Ómnibus de línea 34,0% 34,9% 25,8% Avión 15,3% 2,4% 15,6% Ómnibus de excursión 1,2% Motorhome 0,5% Vehículo de alquiler Otros medios En las tres localidades coincide que casi la totalidad de los encuestados organiza su viaje de forma particular. 0,5% de forma particular. Transporte con el que arriba a la localidad Automóvil particular 50,2% 61,4% 60,2% Ómnibus de línea 40,7% 34,9% 30,5% Avión 6,7% 2,4% 9,4% Ómnibus de excursión 0,5% 1,2% Motorhome 0,5% Vehículo de alquiler 1,4% Otros medios Más del 50% de los encuestados arriba a la región en su automóvil particular.

9 Análisis de resultados Localidad Pto Madryn Trelew Esquel Motivo principal del viaje Descansar / Vacacionar 14,8% 56,0% 46,1% Visita a parientes y amigos 15,8% 25,3% 18,8% Recorrer Patagonia 4,8% 7,2% 9,4% Avistaje flora y fauna 63,6% 5,4% 1,6% Negocios / Congresos / Motivos profesionales 0,5% 3,6% Deporte / Tur.aventura 24,2% Actividades culturales / Fiestas regionales Otros motivos 0,5% 2,4% Cómo obtuvo información del luagr Pto Madryn: el visitante llega para realizar avistaje de flora y fauna. Se entera del lugar por referencias de familiares y amigos. Trelew: el visitante arriba por motivos de descanso y/o vacacio- nes. Recaba información del lugar por referencias de familiares y amigos. Por referencias de fliares / amigos 38,3% 77,1% 27,3% Agencias de viajes 12,4% 4,8% 2,3% Ferias / Expo de turismo Por internet 27,8% 48,4% Promoción en diarios / revistas / Tv / radio 6,2% 0,8% Casa Chubut en Bs As 0,8% Representación del Chubut en París Otros medios * 14,8% 18,1% 19,5% N/s - N/c 0,5% 0,8% Esquel: el motivo principal del viaje es descanso y/o vacaciones; también practica deportes y turismo de aventura. Internet es el medio por el que obtiene información del lugar.

10 Análisis de resultados Localidad Pto Madryn Trelew Esquel Alojamiento utilizado Casas de familiares / amigos 10,3% 53,0% 26,1% Hotel 48,7% 47,0% 30,3% Camping Cabañas / Dptos / Casas Alquiler 14,9% 26,9% Hostería 1,0% 5,0% Hostels 17,4% 9,2% Apart Hotel 7,7% 2,5% Alojamiento rural N/s - N/c % de alojados 93,3% 61% 93,0% Estadía prom. ( noches) Gasto diario por persona (estadístico utilizado: Mediana) Alojamiento $ 70 $ 60 $ 66 Comida $ 150 $ 50 $ 37 Excur/ combustible $ 250 $ 25 $ 100 Otros $ 113 $ 33 $ 40 Total $ 583 $ 168 $ 243 Pto Madryn: el visitante se aloja en hoteles, pernoctando en promedio 4 días. Su gasto diario alcanza los 583 pesos. Trelew: el visitante descansa en casas de familiares, con una estadía de 4 días promedio. El gasto diario, por persona, es de 168 pesos. Esquel: el visitante se aloja en hoteles, cabañas y casas de familiares. Su estadía es de 6 días. Gasta por día 243 pesos.

11 Ministerio de comercio exterior, turismo e inversiones Subsecretaría de Turismo y Áreas Protegidas Dirección General de Planificación y Gestión Turística Departamento Investigación de Mercados y Economía Turística 2009

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