GSM GESTIÓN SOCIAL MEDIA. Propuesta de Formación

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1 GSM GESTIÓN SOCIAL MEDIA La información contenida en este informe es CONFIDENCIAL y dirigida para el presente proyecto. Cualquier otro uso de esta información, en interlocutores y situaciones diferentes, deberá ser consultada previamente con Instituto ISIE de Innovación Empresarial. Editado en Canarias octubre de 2012 Código: F

2 Índice 1. Proyecto que le presentamos 3 2. Destinado a: 4 3. Objetivos 4 4. Metodología, Etapas 5 5. Programa 6 6. Honorarios 7 2

3 1. PROYECTO QUE LE PRESENTAMOS Queremos dar respuesta al, cada vez más rápido, crecimiento de la comunicación digital, y a la implementación por parte de las organizaciones de estrategias apoyadas en internet y que requieren personas muy preparadas para ser operativos y capaces en el nuevo entorno digital. Apostamos por un aprendizaje basado en el descubrimiento, muy práctico y aplicado a la realidad de internet, donde los participantes aprenderán a descubrir las oportunidades que les ofrecen las plataformas digitales en todo aquello que tiene que ver con las conversaciones con los clientes, el establecimiento de vínculos, el fortalecimiento de la reputación y la generación de oportunidades que se traduzcan en ventas. Estamos convencidos que previamente a la gestión de la Social Media es imprescindible que se fijen estrategias y objetivos a alcanzar, nítidos y claramente definidos. Basamos este curso en un principio fundamental que desarrollaremos a lo largo del mismo: la creatividad. Consideramos imprescindible, como elemento competitivo la práctica constante de la creatividad digital. Con el fin de favorecer la viralidad en nuestras comunicaciones y ganar posicionamiento diferencial en la mente de nuestros seguidores. 3

4 2. DESTINADO A: Directivos Mandos Intermedios Personas con necesidades de comunicación digital. 3. OBJETIVOS El objetivo principal de este programa formativo es el facilitar un conocimiento y aprendizaje TOTAL Y EFECTIVO de las posibilidades que abren el uso y aplicación de estas nuevas herramientas sociales a nivel profesional, para dar respuesta a necesidades como: Utilizar las redes sociales como una ventaja competitiva y profesional. Comprobar que el uso de estas herramientas sociales de manera profesional produce resultados medibles. Desarrollar la marca personal ( personal branding ) tan esencial para un profesional actualmente. Aprender a utilizar las redes sociales para su desarrollo y posicionamiento en el mercado. Saber integrar una estrategia de medios sociales. Dominar las aplicaciones móviles imprescindibles. 4. METODOLOGÍA. 1. Etapa 1: Auditando la situación actual en redes sociales de los participantes y diseñando su Plan Estratégico de Social Media Marketing Personal PESMMP. 2. Etapa 2: Talleres de Formación Práctica aplicada a cada red social. 4

5 3. Etapa 3: Formación a distancia: Plataforma de formación basada en sistema moodle que permitirá reforzar los conocimientos y las destrezas adquiridas en el taller presencial con una tutorización permanente. 5. PROGRAMA Unidad didáctica 1: Marketing y Comunicación Digital Marketing 2.0 Comunicación. Cambios en la comunicación Brandig Personal Reputación Digital Las redes sociales, su importancia. Cantidad Vs Calidad Spam Redes sociales: Tipos de redes sociales Público objetivo. El alumno será consciente del proceso de la comunicación activa y eficaz. Definirá los conceptos personalidad y percepción, los principios de la comunicación. Conocerá el proceso de comunicación y las barreras existentes. Definirá los principios de la comunicación interpersonal, la comunicación verbal. Trabajará con el vocabulario, la voz y el mensaje. Definirá la comunicación no verbal. El alumno entenderá y se familiarizará con la terminología y los tiempos con los que se cuentan en las redes sociales. El alumno será capaz de diferenciar las distintas tipologías de redes sociales adaptando la elección de cada una de ellas dependiendo de las necesidades del público objetivo al que va dirigido. Unidad didáctica 2: Facebook, Twitter y Google+ Creación de fanspage y perfiles Diseño Funciones básicas. Comunicación y estrategias. Creación u gestión de las Listas Posicionamiento con google+ trabajo de facebook, twitter y google+ así como el uso diario del interface. Controlará la implementación de apps de terceros para obtener un mejor y más efectivo aprovechamiento de la red social Unidad didáctica 3: Redes visuales: Flickr, Youtube, Pinteres Creación de perfiles. Estrategias de comunicación. Aprovechar el impacto visual. VideoMarketing 5

6 trabajo de Flickr, Youtube y Pinteres así como el uso diario del interface. Controlará la implementación de apps de terceros para obtener un mejor y más efectivo aprovechamiento de la red social Será capaz de estructurar el portfolio en álbumes y documentar correctamente las fotos con el objetivo de obtener un mejor posicionamiento en los buscadores. Unidad didáctica 4: Redes de geolocalización: Foursquare y Google Place Creación de perfil. Estrategias de comunicación. Reclamos de sitios. Itinerarios trabajo así como el uso diario del interface. Controlará la implementación de apps de terceros para obtener un mejor y más efectivo aprovechamiento de la red social Será capaz de hacer los reclamos de "sites" con el objetivo de desarrollar campañas de comunicación. Unidad didáctica 5: Redes profesionales: LinkedIn Creación de perfil Gestión básica de recursos. trabajo así como el uso diario del interface. Controlará la implementación de apps de terceros para obtener un mejor y más efectivo aprovechamiento de la red social. Será capaz de dinamizar grupos en torno a las necesidades propias o de posibles clientes. Unidad didáctica 6: Métrica y Monitorización Tipos Herramientas de uso Herramientas sin alta Google Analityc Interpretación de las métricas El alumno adquirirá las destrezas necesarias para gestionar los distintos servicios y/o herramientas para monitorizar la red y valorar la visibilidad del usuario de la red. El alumno adquirirá las destrezas necesarias para configurar y gestionar la aplicación google analytic y obtener el nivel de reputación digital de los distintos usuarios de la red. 6. HONORARIOS HONORARIOS SEGÚN TIPOS DE INTERVENCIÓN TIPOS DE INTERVENCIÓN HONORARIOS OBSERVACIONES Etapa 1.- Análisis de Competencias SIN COSTE Cuestionario CP7 del Instituto ISIE e informe evaluativo. Análisis de ecommunicae Consultores. 6

7 Etapa 2.- Talleres Presenciales Talleres mínimo de 10 y hasta 20 alumnos máximo por un total de 20 horas (a distribuir en sesiones) Importe por alumno: 260 Incluye trabajo de formador y materiales didácticos Etapa 3.- Aula Virtual Tutorización mediante aula virtual de 10 horas para 20 alumnos INCLUIDA y SIN COSTE Resolución de dudas y ampliación de conceptos en Aula Virtual Instituto ISIEeCommunicae FORMACIÓN BONIFICADA 7

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