1ª OBJETO DEL CONTRATO

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1 Página: 1 de 7 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 300/2015/00531 TÍTULO: CONTRATO PARA EL SUMINISTRO, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN PRODUCCIÓN DEL SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DOCUMENTAL CYA SMARTRECOVERY O EQUIVALENTE PARA DOCUMENTUM. 1ª OBJETO DEL CONTRATO El objeto de este contrato mixto de suministros y servicios es el siguiente: 1. El suministro de las licencias del fabricante del software enchoice CYA SmartRecovery, y sus módulos auxiliares CYA Extender y CYA Time Based Recovery o productos equivalentes como software para realizar el backup y la recuperación granular de los datos y metadatos almacenados en el sistema de gestión documental del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos. A través de este sistema de gestión documental se realiza la gestión de los documentos asociados al Archivo Electrónico, Digitalización de Facturas, +Til, Civis, Platea, etc 2. El servicio de soporte técnico para la instalación, configuración y puesta en producción de estos productos sobre la plataforma de gestión documental del Ayuntamiento de Madrid EMC Documentum. A la finalización de este servicio IAM dispondrá de una plataforma de backup y recuperación incremental de los datos y metadatos de la plataforma de gestión documental EMC Documentum, ante fallos y posibles catástrofes que pudieran producirse. La adquisición de estas licencias es exclusivamente para el entorno de producción, que es el que tiene un nivel de criticidad más alta

2 Página: 2 de 7 2ª CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 2.1 Suministro de las licencias software Las licencias software objeto del suministro, las unidades licenciadas y su descripción se incluyen en la siguiente tabla: CYA Smart Recovery for Documentum Suministro Unidades EMC Model Model Description CYA SmartRecovery o equivalente 1 CYSR-SRV-4 SEL CYA SmartRecovery Server (1-4 CPU) CYA SmartRecovery Additional Docbase o equivalente 6 CYSR-ADDDBASE CYA Time Based Recovery Module o equivalente 7 CYSR-TBR1 SEL CYA SmartRecovery Additional Docbase SEL CYA Time Based Recovery Module CYA Extender o equivalente 7 CYSR-EXT1 SEL CYA Extender Suministro para dotar a la gestión documental del Ayuntamiento de Madrid de un sistema de recuperación ante incidencias y posibles desastres, con unos parámetros de Objetivo de Punto de Recuperación (RPO, Recovery Point Objective) y un Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO, Recovery Time Objective) suficientemente bajos de tal forma que los servicios que se prestan se vean afectados lo menos posible. Objetivo de Punto de Recuperación (RPO, Recovery Point Objective): Define el periodo de tiempo máximo de pérdida de datos ante una situación de desastre. Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO, Recovery Time Objective): Es el tiempo en el que el proceso de negocio debe estar restaurado después de un incidente grave, con el fin de evitar consecuencias inaceptables derivadas de una ruptura en la continuidad del negocio. Actualmente el sistema de gestión documental del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos (Documentum econtent Server 7.1) consta de 7 repositorios en el entorno de producción. Una idea del volumen de información que maneja el gestor documental se incluye en la siguiente tabla: - 2 -

3 Página: 3 de 7 Datos aproximados Número de Objetos Documentos Carpetas ACLs Ocupación (KB) Repositorio Repositorio Repositorio Repositorio Repositorio Repositorio Repositorio Total Las características técnicas solicitadas para la solución de backup y recuperación incremental de los datos y metadatos son las siguientes: Integración con Documentum econtent Server 7.1 Posibilidad de realizar backups con granularidad de recuperación a nivel de fichero. Recuperaciones rápidas y eficientes por conceptos (nombre de documento, del archivo de usuario o nombre de host). Restore en un único fichero de contenido asociado a sus metadatos. Capacidad de hacer backup y recuperación de datos a través de servidores con diferentes sistemas operativos. Integración con el sistema de backup corporativo del Ayuntamiento de Madrid, IBM Tivoli Store Manager (TSM) Escalabilidad sencilla, a fin de permitir un crecimiento futuro a medida que el sistema de gestión documental vaya creciendo. Consola de administración de las herramientas accesible vía web, en la que poder realizar toda la operativa de administración de los productos de manera centralizada. RPO (Recovery Point Objective) inferior a 15 minutos. Las herramientas consideradas CYA SmartRecovery y sus módulos auxiliares CYA Extender y CYA Time Based Recovery cumplen con todos estos requisitos especificados, además de ser las únicas herramientas certificadas por EMC para realizar el backup y la recuperación incremental de documentos y metadatos del gestor documental EMC Documentum

4 Página: 4 de 7 La arquitectura de la solución consta de un servidor centralizado que gestiona las políticas de backup y recuperación granular y agentes que se integran sobre los distintos elementos para realizar las tareas de backup que se programen desde el servidor centralizado. 2.2 Servicio de instalación, configuración y puesta en producción Además del suministro del software de backup y recuperación granular de información CYA SmartRecovery, CyA Extender y CyA Time Based Recovery Module, el presente contrato debe incluir la instalación, configuración y puesta en producción de la solución adquirida. El proyecto que aborde la puesta en funcionamiento de la solución, cuya duración estimada es de 12 jornadas laborables de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 17:00 h, se dividirá en las siguientes fases: Análisis de la situación actual y definición de la solución técnica. Preparación del plan de proyecto del despliegue de la solución que incluya las tareas a realizar, hitos a tener en cuenta, los roles responsables de realizarlas y un cronograma de las mismas. El entregable de esta fase será un documento con al menos la siguiente información: Definición de los requerimientos funcionales. Definición de la arquitectura lógica y física necesaria para la implantación del producto en el entorno de producción. Integración con la solución de backup corporativa del IAM (IBM Tivoli Storage Manager 6.3.3). Planificación detallada de la implantación de la solución en el entorno de producción, con indicación de los roles y recursos necesarios. Tiempo estimado: 3 días laborables Implicados: empresa adjudicataria, departamento de sistemas del IAM Implantación del software de backup y recuperación, que debe contemplar al menos las siguientes actividades: Instalación del software CYA SmartRecovery, CyA Extender y CyA Time Based Recovery Module, en la nueva infraestructura destinada al entorno de producción

5 Página: 5 de 7 Validación del entorno de producción. Revisión y configuración de la seguridad de los nuevos servidores para permitir las conexiones necesarias con el resto de la infraestructura del IAM. Parametrización del sistema de gestión documental Content Server 7.1 de Documentum para su integración con CyA SmartRecovery. Personalización de los módulos de CyA para su Integración con TSM (Tivoli Storage Manager) versión Planificación de Jobs para la realización de los Backups Definición del procedimientos de: o Recuperación incremental en función de los parámetros o Recuperación ante catástrofes. Tiempo estimado: 6 días laborables Implicados: empresa adjudicataria, división de sistemas y tecnología de IAM Puesta en producción Antes de realizar el paso de la plataforma de backup y recuperación a producción, se definirá y aprobará por parte de IAM y del adjudicatario el plan de operaciones que minimice el impacto de dicha actualización en el servicio de producción de las aplicaciones. Planificación de la puesta en producción: Determinar la planificación de las tareas a realizar evitando el corte del servicio. Determinar los responsables de cada una de las tareas a realizar durante el proceso y la forma en que se debe validar si la migración es correcta para poder abrir el uso en producción del nuevo sistema. Una vez aprobado este plan de puesta en producción, el adjudicatario lo ejecutará en colaboración con el IAM. Tiempo estimado: 3 días laborables

6 Página: 6 de 7 Implicados: empresa adjudicataria, división de sistemas y tecnología de IAM. Los licitadores deberán ser empresas certificadas como CYA Reseller Partner o Global Strategic Partner" por el fabricante del software enchoice, o equivalentes lo que garantiza que tienen capacidad no sólo para el suministro de los productos de backup y recuperación indicados en el punto anterior (CyA SmartRecovery, CYA Extender y CYA Time-Based Recovery o equivalentes), sino también la experiencia necesaria para su instalación, configuración y puesta en producción según las especificaciones establecidas en este PPTP. 3ª PRESTACIONES ACCESORIAS El suministro de las licencias software deberá incluir un año de mantenimiento y soporte a incidencias, con carácter gratuito, el cual debe ser detallado en la oferta. 4ª PRECIO DE CADA UNA DE LAS UNIDADES EN QUE SE DESCOMPONE EL PRESUPUESTO Y NÚMERO ESTIMADO DE UNIDADES A CONTRATAR. Importe total del contrato: Total importe, sin IVA: Tipo impositivo (21% total IVA): Total importe, con IVA: ,50 Euros, IVA excluido ,58 Euros ,08 Euros IVA incluido 1. Importe del suministro (incluido un año mto.: Importe sin IVA: Tipo impositivo (21% IVA): Importe total con IVA: 2.- Importe del servicio de soporte técnico: Importe sin IVA: Tipo impositivo (21% IVA): Importe total con IVA: ,50 Euros IVA excluido ,58 Euros ,08 Euros IVA incluido ,00 Euros IVA excluido 6.048,00 Euros ,00 Euros IVA incluido Los licitadores deberán desglosar los componentes ofrecidos siguiendo la estructura del cuadro siguiente:

7 Página: 7 de 7 CYA Smart Recovery for Documentum o equivalente Suministro Unidades EMC Model Model Description Precio unitario Total sin IVA (sin IVA) CYA SmartRecovery o 1 CYSR-SR V-4 SEL CYA SmartRecovery , ,00 Server (1-4 CPU) CYA SmartRecovery Additional Docbase o CYA Time Based Recovery Module o CYA Extender o 6 CYSR-ADDDBASE SEL CYA SmartRecovery Additional Docbase. 7 CYSR-TBR1 SEL CYA Time Based Recovery Module , , , ,50 7 CYSR-EXT1 SEL CYA Extender 5.499, ,00 Total licencias software (incluido un año mto.) ,50 Servicio Implementación de la solución sobre Documentum 7.1 Unidades (jornadas) Perfil Profesional Descripción del servicio Precio unitario (sin IVA) 12 Técnico especialista Instalación, en configuración y puesta soluciones CYA en producción. sobre Documentum 7.1. Total suministro y servicio, sin IVA IVA Total suministro y servicio, con IVA Total sin IVA 2.400, , , , ,08 5ª REQUISITOS, MODALIDADES Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LAS VARIANTES. No procede. 6ª OTRAS CONSIDERACIONES. No procede Firmado por: electrónicamente VALLEJO ARBE EUGENIO por: EUGENIO - DNI J VALLEJO ARBE Fecha: Cargo: DIRECTOR 15:35:16 Fecha: :35:09