NÚMERO DE EQUIPOS POR HOSPITAL DE ALTA RESOLUCIÓN MARCAS/MODELO DE SIERRA UTRERA TOTAL NORTE Marca: RICOH Modelo: MPC2800

Transcripción

1 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación de la prestación del servicio de mantenimiento de equipos multifunción e impresoras de los Hospitales de Alta Resolución dependientes de la Agencia Pública Empresarial Sanitaria Bajo Guadalquivir Expediente 2016/PNSP Objeto El presente pliego tiene por objeto establecer las características técnicas por las que se ha de regir la prestación del servicio de mantenimiento de las fotocopiadoras multifunción e impresoras relacionadas en el apartado siguiente, e instaladas en los centros dependientes de la Agencia Pública Empresarial Sanitaria Bajo Guadalquivir. 2. Ámbito de aplicación El ámbito del presente pliego incluye tanto a los equipos especificados en los apartados siguientes, como aquéllos que los sustituyeran o se incorporaran a los largo de la vigencia del contrato según lo establecido al respecto en el presente pliego Inventario de equipos instalados Los equipos actualmente en funcionamiento en cada uno de los centros son los siguientes: FUNCIONALIDAD DEL EQUIPO Fotocopiadora multifunción color Fotocopiadora multifunción B/N Impresora color Impresora B/N NÚMERO DE EQUIPOS POR HOSPITAL DE ALTA RESOLUCIÓN MARCAS/MODELO DE SIERRA REFERENCIA ÉCIJA LEBRIJA MORÓN UTRERA TOTAL NORTE Modelo: MPC DSM735 MP161SPF MP201SPF MP3351 MP4000 SPC410DN SPC420DN Modelo: P7527N SP4210N TOTAL La Agencia Sanitaria a lo largo de la duración del contrato, así como de las prórrogas que pudieran derivarse del mismo, podrá modificar el número de equipos de cada tipo disponibles en cada centro. En este sentido, y de común acuerdo entre ambas partes, de incorporarse nuevos equipos a la relación anterior, serán de aplicación las mismas condiciones que las que apliquen a estos equipos, así como los importes que haya establecido en su oferta económica el adjudicatario. La Agencia Sanitaria avisará con una antelación como mínimo de 15 días la solicitud de incorporar un nuevo equipo o de realizar el traslado entre centro de alguno de los existentes. Igualmente, la Agencia Sanitaria comunicará en el plazo máximo Tel Fax Página 1 de 6

2 de 10 días la baja de alguno de estos equipos, todo ello con el fin de que dichos cambios se consideren en las facturas correspondientes a los centros a los que afecte la baja o el traslado Equipamiento adicional a instalar Adicionalmente al equipamiento indicado en el apartado anterior, el adjudicatario deberá suministrar e instalar los siguientes equipos para su funcionamiento durante la vigencia del contrato, con las prestaciones de los modelos especificados como referencia, si bien pueden corresponder con marcas y modelos diferentes: FUNCIONALIDAD DEL EQUIPO Fotocopiadora multifunción B/N Impresora color MARCAS/MODELO DE REFERENCIA MÍNIMO 2 MP3351 / MP SPC410DN / SPC420 DN TOTAL 5 NÚMERO DE EQUIPOS POR HOSPITAL DE ALTA RESOLUCIÓN SIERRA ÉCIJA LEBRIJA MORÓN UTRERA NORTE TOTAL El adjudicatario especificará en la oferta técnica marca y modelo, así como principales características, de los equipos propuestos. Se valorará positivamente el suministro e instalación de multifunción color en lugar de B/N. En relación con el equipamiento anteriormente señalado, se valorará positivamente según los criterios de adjudicación establecidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares correspondientes a criterios valorados mediante la aplicación de fórmulas: El número de equipos que el adjudicatario dona a la Agencia Sanitaria al inicio del contrato, es decir, que pasa a propiedad de la Agencia, especificando en este caso para cada equipo su valoración económica (en euros, IVA incluido) y fecha de puesta en servicio por primera vez. El número de equipos que el adjudicatario pone en servicio por primera vez para la prestación de este contrato. El número de multifunciones 2.3. Estimación de consumo Partiendo de la relación de equipos previstos en los hospitales objeto del presente pliego, se indica a continuación la estimación de consumo: CONSUMO B/N ANUAL PREVISTO [Núm. de copias] IMPORTE MÁXIMO UNITARIO POR COPIA B/N [Euros] CONSUMO COLOR ANUAL PREVISTO [Núm. de copias] IMPORTE MÁXIMO UNITARIO POR COPIA COLOR [Euros] IMPORTE ANUAL TOTAL [Euros] , , ,00 IMPORTE TOTAL DE LICITACIÓN (1 año): ,00 EUROS Las empresas licitadoras presentarán sus proposiciones especificando importes IVA excluido. Tel Fax Página 2 de 6

3 3. Prestación del servicio 3.1. Inventario inicial El adjudicatario dispondrá de 15 días desde la fecha de inicio del contrato para realizar un inventario detallado de los equipos en servicio en cada centro, así como de una evaluación inicial del funcionamiento y estado de los mismos Mantenimiento La prestación de servicios objeto de la presente contratación incluye el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos con el fin de que éstos se encuentren en buenas condiciones de funcionamiento, comprendiendo estas tareas todos los consumibles necesarios para su perfecto funcionamiento (tóner y elementos de impresión, piezas de repuesto, etc.), así como el desplazamiento e intervención del técnico in situ. No incluye dicho servicio consumible papel, que será asumido por la. El plazo de tiempo para la resolución de disconformidades, definido como el tiempo transcurrido entre el momento de recepción del aviso y la reparación del material es de 48 horas. No obstante cuando el tiempo de resolución sobrepase los plazos estipulados, la empresa adjudicataria deberá plantear una solución alternativa, sustituyendo de forma temporal el equipamiento defectuoso por otro de idénticas prestaciones, todo ello antes de que transcurra el cuarto día desde el aviso de avería. La sustitución temporal de los elementos no deberá prolongarse más allá de 10 días naturales desde la notificación de su defecto. En caso que lo supere, y a partir de estos 10 días desde la comunicación de la avería, el adjudicatario correrá con los costes asociados al uso del equipo de sustitución. Si la reparación no puede efectuarse en el centro de instalación del equipo, el traslado del equipo a los talleres y su devolución al centro de instalación correrán por cuenta del adjudicatario. El adjudicatario determinará las especificaciones de mantenimiento y el plan de revisiones necesarias para su correcto funcionamiento durante la vigencia del contrato. El adjudicatario responderá en todo caso y directamente de aquellos daños que puedan causar a terceros como consecuencia de un mal estado, defecto o cualquier vicio del equipo suministrado. Se podrá solicitar a la empresa adjudicataria informes sobre el estado de los equipos, así como de análisis de averías que hayan tenido lugar. Las empresas licitadoras podrán presentar en sus ofertas cuanta documentación estimen oportuna para la valoración de los requisitos incluidos en el presente pliego, pudiendo mejorar los requisitos mínimos en éste establecidos y, en concreto deberán aportar información referente a: Servicio de asistencia técnica ofertado. Tiempo de respuesta ante incidencias y ante incidencias urgentes. Plazo para proceder con la sustitución temporal de los equipos averiados. Programa de mantenimiento inicialmente propuesto Se valorará positivamente que la entidad licitadora disponga de un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 u otra norma de reconocido prestigio, para lo cual deberá presentar certificación en español conforme a la norma, en vigor, y cuyo alcance incluya la actividad propósito del contrato. Tel Fax Página 3 de 6

4 3.3. Traslado de equipos La Agencia Sanitaria, en función de las necesidades de cada centro, podrá realizar cambios en la ubicación de sus equipos multifunción, los cuales serán comunicados al adjudicatario con 15 días de antelación, para que éste pueda proceder con la instalación de estos equipos en su nueva ubicación. Corresponde al adjudicatario los costes asociados a la desinstalación de estos equipos, transporte, instalación y puesta en servicio. 4. Mejoras Las empresas ofertantes podrán presentar en sus ofertas mejoras a la prestación del servicio objeto del contrato, valorándose las que se indican a continuación. A. Cesión, temporal o definitiva, de otros equipos multifunción y/o impresoras adicionales a los especificados en el apartado 2.2. En este caso, deberá indicarse claramente el número de equipos cedidos por modelo. Las empresas indicarán si estos equipos pasan a ser propiedad de la Agencia Sanitaria o son cedidas durante el periodo que se especifique, en omisión se interpretará como que pasarán a ser propiedad de la Agencia Sanitaria. En el supuesto de que las mejoras ofertadas pasen a ser propiedad de la Agencia Sanitaria, se entenderá su aplicación desde la puesta en servicio del equipo. Para cada equipo que pase a ser propiedad de la Agencia Sanitaria, deberá aportarse certificado, especificando la marca y modelo del equipo, número de serie, valoración económica (IVA incluido) y fecha (día, mes y año) de la primera puesta en servicio. Los equipos cedidos se regirán por las mismas condiciones que lo establecido en el presente pliego, pudiendo mejorar el adjudicatario el importe por número de copias que le corresponda según su oferta y modelo del equipo. Para estos equipos, será requisito: - La aportación de manuales de usuarios en español, en soporte digital y en papel. - La formación inicial correspondiente. Los equipos que ceda con carácter definitivo el adjudicatario deberán ser entregados a través de la Unidad Técnica de Logística de cada hospital. Para ello, esta Unidad establecerá las pautas a seguir, así como la documentación y valoración económica exigida al adjudicatario. B. Gestión de los consumibles fuera de uso (tóner, piezas, etc.) y equipos dados de baja por la Agencia Sanitaria, presentado el licitador su propuesta para la gestión, valoración o entrega a gestor autorizado, debiendo presentar cuanta información estime oportuna respecto a la solución planteada (contratos con gestores de residuos, etc.). C. Campañas de concienciación y/o entrega de material divulgativo (trípticos, folletos, etc.) para fomentar una utilización eficiente de los equipos multifunción ofertados. Las empresas licitadoras podrán presentar en sus ofertas cuanta documentación estimen oportuna para la valoración de los requisitos incluidos en el presente apartado. 5. Requisitos ambientales El adjudicatario responderá de cualquier incidente medioambiental por él causado, liberando a la entidad contratante de cualquier responsabilidad sobre el mismo. Para evitar tales incidentes, el adjudicatario adoptará con carácter general las medidas preventivas oportunas que dictan las buenas prácticas de gestión, en especial las relativas a evitar vertidos líquidos indeseados, emisiones contaminantes a la atmósfera y el abandono de cualquier tipo de residuos, con extrema atención en la correcta gestión de los clasificados como peligrosos. Tel Fax Página 4 de 6

5 El adjudicatario adoptará las medidas oportunas para el estricto cumplimiento en cada momento de la legislación medioambiental vigente que sea de aplicación al trabajo realizado. En casos especiales, la entidad contratante podrá recabar del adjudicatario demostración de la formación o instrucciones específicas recibidas por el personal para el correcto desarrollo del trabajo. Sin ánimo de exhaustividad, a continuación se relacionan algunas de las prácticas a las que el adjudicatario se compromete para la consecución de una buena gestión medioambiental: Limpieza y retirada final de envases, embalajes, basuras y todo tipo de residuos generados en la zona de trabajo, si los hubiera. Retirada mediante gestor autorizado de los residuos generados en las instalaciones objeto del presente previo, como aceites, embalaje, etc., y asumiendo las inversiones necesarias para su reparación. Almacenamiento y manejo adecuado de mercancías o residuos peligrosos, cuando sea el caso. Prevención de fugas, derrames y contaminación del suelo, arquetas o cauces, con prohibición de la realización de cualquier vertido incontrolado. Uso de contenedores y bidones cerrados, señalizados y en buen estado, si se da el caso. Cuando sea de aplicación, segregación de los residuos generados, teniendo especial atención con los peligrosos. Restauración del entorno ambiental alterado. La empresa adjudicataria deberá presentar, a petición de la Agencia Sanitaria, datos de los residuos generados y gestionados por la misma (tipo de residuos, kilogramos generados, destino final). El adjudicatario se compromete a suministrar información inmediata a la Agencia Sanitaria sobre cualquier incidente ambiental que se produzca en el curso del trabajo que se le confía. La entidad contratante podrá recabar con posterioridad un informe escrito referente al hecho y sus causas. Ante un incumplimiento de estas condiciones ambientales, la entidad contratante podrá repercutir al adjudicatario el coste económico directo o indirecto que suponga dicho incumplimiento. 6.-Controles de calidad La Agencia Sanitaria se reserva el derecho de realizar controles de calidad cuando lo considere oportuno, cuyo ámbito incluya el estado de los equipos, la calidad de las copias/impresiones, y el trabajo realizado. Cuando como resultado de estos controles se observe cualquier dejación de las obligaciones expresadas en cualquiera de los documentos contractuales, se podrá levantar un acta de no conformidad. Tres actas de no conformidad podrán ser causa de rescisión del contrato, con pérdida de fianza. Si tras la tercera acta de no conformidad la Agencia Sanitaria decide no poner en marcha la rescisión del contrato, será necesaria una más para rescindir el contrato con pérdida de fianza, y así sucesivamente Penalizaciones Ante un acta de no conformidad, o ante una repetición de las causas de la misma, la Agencia Sanitaria, independiente de lo indicado en el apartado anterior, podrá penalizar a la empresa adjudicataria según las causas de la misma: Tel Fax Página 5 de 6

6 CAUSA Reiteración de averías en un mismo equipo y por un mismo motivo, cuando la causa sea imputable a una incorrecta reparación por parte del adjudicatario Avería que se prolongue más de 15 días por causas ajenas a la Agencia Sanitaria Bajo Guadalquivir Mala calidad de la copia/impresión por causas imputables a una incorrecta reparación Incumplimiento de los plazos de respuesta ante avería Demora en los plazos de sustitución de equipos por averías Demora en 2 o más días para la instalación de equipos trasladados, comunicados por la con 15 días de antelación Incumplimiento del plan de mantenimiento preventivo aprobado Reiteración en la emisión incorrecta de una misma factura PENALIZACIÓN 5% del importe total de la facturación mensual del centro en el que se produzca Las penalizaciones podrán ser acumulables según las causas de las mismas y el número de equipos a los que afecte. Tel Fax Página 6 de 6