Programa de Ayuda HERES

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1 Departamento de Hacienda y Administración Pública Dirección General de Tributos Programa de Ayuda HERES

2 Contenido 1. Introducción Requisitos de instalación Sistema operativo Acceso a Internet Impresora Actualización de HERES Copia de seguridad Descarga del fichero de actualización Actualización de la aplicación... 8 Página 2/12

3 1. Introducción El objetivo del presente documento es servir como guía en el proceso de actualización del Programa de Ayuda HERES que la Dirección General de Tributos pone a disposición de los profesionales en el portal WEB del Gobierno de Aragón. Las imágenes que aparecen en este documento corresponden a la actualización sobre el sistema operativo Windows XP. 2. Requisitos de instalación 2.1. Sistema operativo El Programa de Ayuda HERES es compatible con Windows XP y versiones superiores. La actualización deberá de realizarse con un usuario que tenga permisos de Administración del equipo Acceso a Internet El Programa de Ayuda HERES necesita de conexión a Internet para poder funcionar Impresora Se recomienda la utilización de una impresora láser, configurada con una resolución mínima de 600 ppp. Para una correcta impresión de los códigos de barras de las autoliquidaciones en algunas impresoras, podría ser necesario cambiar o actualizar el controlador que este usando la impresora. Por ejemplo, en modelos HP se ha comprobado que el controlador adecuado es el denominado PCL6. 3. Actualización de HERES Al iniciar HERES el programa verifica automáticamente si existe una nueva versión disponible, mostrando una pantalla de aviso con información de como puede realizar la actualización de la nueva versión de HERES. Página 3/12

4 Existen dos opciones de actualización: A) Instalando la versión de actualización de la aplicación, conservando los datos actuales. Es la opción recomendada y es la que se describe en este manual. B) Instalando la versión completa y restaurando los datos actuales. Antes de proceder a la actualización, independientemente de la opción seleccionada, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos almacenados por HERES. Página 4/12

5 3.1. Copia de seguridad La copia de seguridad, en caso de que haya una nueva versión disponible de HERES, se realiza desde la misma ventana que contiene el aviso, pulsando el botón Copia de Seguridad. Se mostrará una ventana para seleccionar la carpeta donde guardar el archivo, seleccione el lugar que desee (se recomienda no cambiar el nombre al fichero) y pulse Guardar. Se mostrará una ventana de confirmación para proceder a la copia del fichero, seleccione Si Página 5/12

6 Una vez finalizada la copia, puede cerrar la ventana pulsando Aceptar Descarga del fichero de actualización Para una correcta actualización de HERES, el fichero que contiene dicha actualización debe de ser descargado desde el portal WEB del Gobierno de Aragón al ordenador para su posterior instalación. En primer lugar debe de acceder a la página de Sucesiones y Donaciones dentro de Tramitación Electrónica y Programas de Ayuda en Tributos (probablemente este documento lo haya obtenido a través de dicha página). La ventana de actualización contiene el enlace para acceder directamente a dicha página, bien haciendo clic en Pulse Aquí (opción 1) o copiando la dirección web en el navegador que utilice para acceder a Internet (opción 2). Opción 1 Opción 2 Una vez en la página, los pasos a seguir son: Localizar el enlace para la descarga del fichero de actualización, que se encuentra en la sección Actualización versiones anteriores. Hacer clic sobre el enlace Actualización HERES. Página 6/12

7 Se abrirá una ventana con diversas opciones (varían de un navegador a otro), seleccione la opción Guardar o Descargar Se mostrará una ventana para seleccionar la carpeta donde guardar el archivo, seleccione el lugar que desee (se recomienda no cambiar el nombre al fichero) y pulse Guardar. Página 7/12

8 Una vez finalizada la descarga, puede cerrar la ventana pulsando Cerrar. 4. Actualización de la aplicación Este proceso actualiza la versión de HERES que tiene instalada, conservando los datos almacenados. Para comenzar la instalación deberá de haber descargado el fichero que contiene la actualización a instalar, siguiendo los pasos descritos en el apartado 3.2. Sitúese en la carpeta donde ha guardado el fichero descargado y siga los pasos que se describen a continuación: Localizar el fichero descargado Hacer doble clic sobre el icono o nombre del fichero Depende del sistema operativo y de su configuración es posible que le muestre una ventana de aviso preguntándole si quiere ejecutar el programa, seleccione Ejecutar o Permitir. Página 8/12

9 En primer lugar se mostrará una ventana para seleccionar la ubicación donde tiene instalado HERES. La ruta puede variar dependiendo de la versión de Windows que usted tenga instalada o si realizó la instalación en una ubicación diferente a la de defecto. Las rutas habituales suelen ser: Windows XP C:\Archivos de programa\heres Windows Vista y Windows 7: C:\Program Files\Heres C:\Program Files (x86)\heres Para localizar y seleccionar la ruta siga los pasos que se describen a continuación: Pulsar el botón de Buscar (ventana 1). Localizar y seleccionar el directorio Heres en la ventana de búsqueda (ventana 2). Pulsar el botón Aceptar una vez seleccionado el directorio Heres (ventana 3). Pulsar el botón de Instalar (ventana 4). Página 9/12

10 Página 10/12

11 Comenzará el proceso de actualización de los ficheros. Durante la instalación se mostrará una ventana informando de que se van a realizar cambios en el registro de Windows y solicitando su confirmación. Pulsar Si. Realizados los cambios, informará de ello. Pulse Aceptar para continuar y finalizando con ello el proceso de actualización. Finalizando con ello el proceso de actualización del Programa de Ayuda HERES. Ahora puede ejecutar HERES como hacía habitualmente. Al iniciar HERES verifica automáticamente si existe una nueva versión de la Base de Datos. Si existe, mostrará una ventana informando de ello. Pulsar Aceptar para que HERES realice dicha actualización automáticamente. Página 11/12

12 Una vez finalizada la actualización de la Base de Datos, se informará de ello. Pulse Aceptar para continuar, iniciándose HERES para trabajar normalmente. Fin del documento Página 12/12

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