DEL ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACIÓN

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1 Versión: 1.0 Página 1 de 20 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACIÓN CENTRO DE EXCELENCIA MEDICA EN ALTURA BY FIFA

2 Versión: 1.0 Página 2 de 20 INDICE: 1. Objetivo Alcance Receptor del servicio Misión Visión Valores Organigrama Turnos Responsables Descripción de puestos...9

3 Versión: 1.0 Página 3 de Objetivo: Proporcionar al personal del área de Terapia Física y Rehabilitación, así como a todos los profesionales de la salud del CEMA, visitantes y/o autoridades correspondientes un instrumento en el que se describan los objetivos a corto, mediano y largo plazo respecto al funcionamiento del área. Dar a conocer el soporte referencial en cuanto al personal y los turnos que les corresponden a cada uno, para efectos de control interno, externo y supervisiones con las cuales se tengan que cumplir cabalmente. 2. Alcance El presente manual debe aplicarse dentro de todas las actividades que se desarrollen en el área de terapia física y, y esté al alcance de todo el personal profesional de la salud y/o administrativo ligado al CEMA, personal de evaluación externa y/o auditores de certificación(es). 3. Receptor del servicio El CEMA by FIFA integra el área de terapia física y Rehabilitación, con la finalidad de proporcionar un servicio completo, integral, con calidez y eficacia, para los deportistas, alumnos, colaboradores del Grupo Pachuca, otros clubes, organizaciones deportivas y a la población en general, todo ello sujeto a principios científicos y éticos enmarcados en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y los estatus básicos del CEMA by FIFA. 4. Misión Ofrecer un servicio de terapia física y, con calidez, eficacia, de tipo personalizado, integral y oportuno, sobre una base de ética profesional y alto compromiso con la calidad. Aplicando en toda actividad valores que enmarcan al CEMA y participando en los pilares institucionales que nos rigen. 5. Visión Ser un área de terapia física y, que proporcione una atención con calidez, eficacia, personalizada, integral y de forma oportuna, por personal altamente calificado, convirtiéndose así en líder en el área de y terapia física

4 6.- Valores: Ética Calidad Responsabilidad Compromiso Social Excelencia 7.- Organigrama Versión: 1.0 Página 4 de 20

5 Versión: 1.0 Página 5 de Turnos responsables:

6 9.- Descripción del puesto: Versión: 1.0 Página 6 de 20 Puesto Departamento / Área Reporta a: Número total de personas que dependen directamente del puesto: Dirección Responsable Ubicación Unidad de Negocio MEDICO ESPECIALISTA EN REHABILITACION TERAPIA FISICA Y REHABILITACION Dra. Nallely Hernández Mendoza 4 DIRECCION MEDICA CONSULTORIO DE REHABILITACION CEMA Última Actualización: PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Coordina y supervisa el servicio de terapia física y, enfocándose que la atención otorgada sea oportuna, de alta calidad y competitividad, eficaz y eficiente hacia la atención de los usuarios del servicio, en buscar que su proceso de sea de excelencia. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Recepción y llenado de historia clínica y formatos del servicio de terapia física y según la norma oficial mexicana del expediente clínico. 2.- Asistencia de juntas en representación del área de terapia física y, así como bajar la información a las juntas del servicio los días jueves. 3.- Coordinar permisos y horarios de personal del área de terapia física y. 4.- Coordinación de parte académica de prácticas, servicio socia etc. que ingresen al área de terapia física y. 5.- Brindar apoyo al personal de terapia física, con respecto a dudas que surjan en el tratamiento y seguimiento de los pacientes.

7 Versión: 1.0 Página 7 de Apegarse y hacer cumplir las normativas y estatutos de calidad (tuzos 5+1, normas oficiales mexicanas etc 7.- Revisar los manuales de operación y supervisar el cumplimiento de los mismos por parte del personal de fisioterapia. 8.- Coordinar el personal contratado y de apoyo para la realización de las evaluaciones médicas y académicas Supervisar el seguimiento del uso de histoclin, stock y existencias de almacén en coordinación con almacén Debe supervisar que se cumpla con las normas sanitarias vigentes Brindar y supervisar que se dé un buen servicio. PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e Indirectos): Clave Proceso / Procedimiento Objetivo Estos Procesos / Procedimientos No limitan el accionar del personal con las necesidades de la Institución. PARTICIPACIÓN Y APOYO A OTROS PROCESOS: ÁREAS CONTACTOS PROPÓSITO Internas Recepción Enfermería. Consulta de especialidad Recibir al paciente Toma de signos vitales. Referencia de pacientes Externas Médicos externos Referencia de pacientes MANEJO DE RECURSOS:

8 - Computadora - Impresora - Computadora - Escritorio - Sillas - Teléfono - Martillo de reflejos - Goniometro - Mesa de exploración Versión: 1.0 Página 8 de 20 HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO: Lunes Martes 15:00hrs Entrada a laborar 15:00hrs Entrada a laborar 15:01 a Actividades relacionadas a coordinación del 15:01 a Actividades relacionadas a coordinación del 20:59 hrs área de terapia física y consultas medicas 20:59 hrs área de terapia física y consultas medicas 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores Miércoles Jueves 15:00hrs Entrada a laborar 15:00hrs Entrada a laborar 15:01 a Actividades relacionadas a coordinación del 15:01 a Actividades relacionadas a coordinación del 20:59 hrs área de terapia física y consultas medicas 20:59 hrs área de terapia física y consultas medicas 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores Viernes Sábado 15:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 15:01 a Actividades relacionadas a coordinación del 15:01 a Actividades relacionadas a coordinación del 20:59 hrs área de terapia física y consultas medicas 20:59 hrs área de terapia física y consultas medicas 21:00hrs Salida de labores 17:00hrs Salida de labores

9 Versión: 1.0 Página 9 de 20 Puesto Departamento / Área Reporta a: Número total de personas que dependen directamente del puesto: Dirección Responsable Ubicación Unidad de Negocio Licenciado en Fisioterapia TERAPIA FISICA Y REHABILITACION Lic. Fisioterapia Cinthia I. Ordaz Rodríguez 1 DIRECCION MEDICA ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION CEMA Última Actualización: PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y, prescrito por médico especialista en y/o médico tratante que refiera al paciente, de forma calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar atención en los servicios en el área terapia física y con calidad, eficaz y eficiente. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de y mantenerlo en óptimas condiciones. 6.- Realizar notas de fisioterapia cada vez que se otorgue el servicio al paciente. 7.- Ser encargada del área de terapia física y en turno matutino.

10 Versión: 1.0 Página 10 de 20 PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e Indirectos): Clave Proceso / Procedimiento Objetivo Estos Procesos / Procedimientos No limitan el accionar del personal con las necesidades de la Institución. PARTICIPACIÓN Y APOYO A OTROS PROCESOS: ÁREAS CONTACTOS PROPÓSITO Internas Recepción Enfermería. Consulta de especialidad Recibir al paciente Toma de signos vitales. Referencia de pacientes Externas Médicos externos Referencia de pacientes MANEJO DE RECURSOS: - Computadora - Impresora - Computadora - Escritorio - Sillas - Teléfono - Martillo de reflejos - Goniómetro - Mesa de exploración - Equipo de medio físicos (ultrasonido terapéutico, equipo de electroterapia, equipo de ondas de choque, equipo de hidroterapia, laser terapéutico, compresas, infrarrojo). - Equipo de gimnasio terapéutico (bicicleta, barras paralelas, caminadora).

11 HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO: Versión: 1.0 Página 11 de 20 Lunes Martes 7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 7:00 hrs a 13:00 Otorgar servicio en área de terapia física y 7:00 hrs a 13:00 Otorgar servicio en área de terapia física y 13:01 a 13:59 13:01 a 13:59 14:00 a 14:00 a 16:00 16:00 16:00hrs Salida de labores 16:00hrs Salida de labores Miércoles Jueves 7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 7:00 hrs a 13:00 Otorgar servicio en área de terapia física y 7:00 hrs a 13:00 Otorgar servicio en área de terapia física y 13:01 a 13:59 13:01 a 13:59 14:00 a 14:00 a 16:00 16:00 16:00hrs Salida de labores 16:00hrs Salida de labores Viernes Sábado 7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 7:00 hrs a 13:00 Otorgar servicio en área de terapia física y 7:00 hrs a 13:00 Otorgar servicio en área de terapia física y 13:01 a 13:59 13:01 a 13:59 14:00 a 14:00 a 16:00 16:00 16:00hrs Salida de labores 16:00hrs Salida de labores

12 Versión: 1.0 Página 12 de 20 Puesto Departamento / Área Reporta a: Número total de personas que dependen directamente del puesto: Dirección Responsable Ubicación Unidad de Negocio Auxiliar de Lic. Fisioterapia TERAPIA FISICA Y REHABILITACION P. Lic. Fisioterapia Erika Sibaja Galindo 1 DIRECCION MEDICA ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION CEMA Última Actualización: PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y, prescrito por médico especialista en y/o médico tratante que refiera al paciente, con calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar asistencia en los servicios en el área terapia física y con calidad. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de y mantenerlo en óptimas condiciones.

13 Versión: 1.0 Página 13 de 20 PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e Indirectos): Clave Proceso / Procedimiento Objetivo Estos Procesos / Procedimientos No limitan el accionar del personal con las necesidades de la Institución. PARTICIPACIÓN Y APOYO A OTROS PROCESOS: ÁREAS CONTACTOS PROPÓSITO Internas Recepción Enfermería. Consulta de especialidad Recibir al paciente Toma de signos vitales. Referencia de pacientes Externas Médicos externos Referencia de pacientes MANEJO DE RECURSOS: - Computadora - Impresora - Computadora - Escritorio - Sillas - Teléfono - Martillo de reflejos - Goniómetro - Mesa de exploración - Equipo de medio físicos (ultrasonido terapéutico, equipo de electroterapia, equipo de ondas de choque, equipo de hidroterapia, laser terapéutico, compresas, infrarrojo). - Equipo de gimnasio terapéutico (bicicleta, barras paralelas, caminadora).

14 HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO: Lunes Versión: 1.0 Página 14 de 20 Martes 7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 7:01 a 7:01 a 14:00 hrs 14:00 hrs 14:01 a 14:59 hrs 14:01 a 14:59 hrs 15:00 a 15:00 a 16:00 hrs 16:00 hrs 16:00 hrs Salida de labores 16:00 hrs Salida de labores Miércoles Jueves 7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 7:01 a 14:00 hrs 7:01 a 14:00 hrs 14:01 a 14:01 a 14:59 hrs 14:59 hrs 15:00 a 16:00 hrs 15:00 a 16:00 hrs 16:00 hrs Salida de labores 16:00 hrs Salida de labores Viernes Sábado 7:00hrs Entrada a laborar 7:00hrs Entrada a laborar 7:01 a 14:00 hrs 7:01 a 14:00 hrs 14:01 a 14:01 a 14:59 hrs 14:59 hrs 15:00 a 16:00 hrs 15:00 a 16:00 hrs 16:00 hrs Salida de labores 16:00 hrs Salida de labores

15 Versión: 1.0 Página 15 de 20 Puesto Departamento / Área Reporta a: Número total de personas que dependen directamente del puesto: Dirección Responsable Ubicación Unidad de Negocio Licenciado en Fisioterapia TERAPIA FISICA Y REHABILITACION Lic. Alía del Carmen Alamina Guzmán 1 DIRECCION MEDICA ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION CEMA Última Actualización: PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y, prescrito por médico especialista en y/o médico tratante que refiera al paciente, con calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar servicios en el área terapia física y con calidad. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de y mantenerlo en óptimas condiciones. 6.- Ser encargada del área de terapia física y en turno vespertino.

16 Versión: 1.0 Página 16 de 20 PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e Indirectos): Clave Proceso / Procedimiento Objetivo Estos Procesos / Procedimientos No limitan el accionar del personal con las necesidades de la Institución. PARTICIPACIÓN Y APOYO A OTROS PROCESOS: ÁREAS CONTACTOS PROPÓSITO Internas Recepción Enfermería. Consulta de especialidad Recibir al paciente Toma de signos vitales. Referencia de pacientes Externas Médicos externos Referencia de pacientes MANEJO DE RECURSOS: - Computadora - Impresora - Computadora - Escritorio - Sillas - Teléfono - Martillo de reflejos - Goniómetro - Mesa de exploración - Equipo de medio físicos (ultrasonido terapéutico, equipo de electroterapia, equipo de ondas de choque, equipo de hidroterapia, laser terapéutico, compresas, infrarrojo). - Equipo de gimnasio terapéutico (bicicleta, barras paralelas, caminadora).

17 HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO: Lunes Versión: 1.0 Página 17 de 20 Martes 12:00hrs Entrada a laborar 12:00hrs Entrada a laborar 12:01 a 12:01 a 15:00 hrs 15:00 hrs 15:01 a 15:59 hrs 15:01 a 15:59 hrs 16:00 a 16:00 a 21:00 hrs 21:00 hrs 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores Miércoles Jueves 12:00hrs Entrada a laborar 12:00hrs Entrada a laborar 12:01 a 12:01 a 15:00 hrs 15:00 hrs 15:01 a 15:59 hrs 15:01 a 15:59 hrs 16:00 a 16:00 a 21:00 hrs 21:00 hrs 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores Viernes Sábado 12:00hrs Entrada a laborar 12:00hrs Entrada a laborar 12:01 a 12:01 a 15:00 hrs 15:00 hrs 15:01 a 15:59 hrs 15:01 a 15:59 hrs 16:00 a 16:00 a 21:00 hrs 21:00 hrs 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores

18 Versión: 1.0 Página 18 de 20 Puesto Departamento / Área Reporta a: Número total de personas que dependen directamente del puesto: Dirección Responsable Ubicación Unidad de Negocio Auxiliar de Licenciado en Fisioterapia TERAPIA FISICA Y REHABILITACION P. Lic. Karen V. Alvarado Velázquez 1 DIRECCION MEDICA ÁREA DE TERAPIA FISICA Y REHABILITACION CEMA Última Actualización: PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO: Otorgar el programa de terapia física y, prescrito por médico especialista en y/o médico tratante que refiera al paciente, con calidad, eficaz y eficiente. RESPONSABILIDADES / FUNCIONES: 1.- Brindar servicios en el área terapia física y con calidad. 2.- Utilizar los materiales y equipo de manera eficiente y eficaz. 3.-Aplicar y cumplir con los procedimientos establecidos por las normas oficiales mexicanas. 4.- Garantizar que las condiciones de higiene se cumplan. 5.- Cuidar el equipo que se utiliza en el proceso de y mantenerlo en óptimas condiciones.

19 Versión: 1.0 Página 19 de 20 PROCESOS / PROCEDIMIENTOS QUE APLICAN AL PUESTO (Directos e Indirectos): Clave Proceso / Procedimiento Objetivo Estos Procesos / Procedimientos No limitan el accionar del personal con las necesidades de la Institución. PARTICIPACIÓN Y APOYO A OTROS PROCESOS: ÁREAS CONTACTOS PROPÓSITO Internas Recepción Enfermería. Consulta de especialidad Recibir al paciente Toma de signos vitales. Referencia de pacientes Externas Médicos externos Referencia de pacientes MANEJO DE RECURSOS: - Computadora - Impresora - Computadora - Escritorio - Sillas - Teléfono - Martillo de reflejos - Goniómetro - Mesa de exploración - Equipo de medio físicos (ultrasonido terapéutico, equipo de electroterapia, equipo de ondas de choque, equipo de hidroterapia, laser terapéutico, compresas, infrarrojo). - Equipo de gimnasio terapéutico (bicicleta, barras paralelas, caminadora).

20 HORARIO TIPO DE TRABAJO DEL PUESTO: Lunes Versión: 1.0 Página 20 de 20 Martes 12:00hrs Entrada a laborar 12:00hrs Entrada a laborar 12:01 a 12:01 a 16:00 hrs 16:00 hrs 16:00 a 16:59 hrs 16:00 a 16:59 hrs 17:00 a 17:00 a 21:00 hrs 21:00 hrs 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores Miércoles Jueves 12:00hrs Entrada a laborar 12:00hrs Entrada a laborar 12:01 a 16:00 hrs 12:01 a 16:00 hrs 16:00 a 16:00 a 16:59 hrs 16:59 hrs 17:00 a 21:00 hrs 17:00 a 21:00 hrs 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores Viernes Sábado 12:00hrs Entrada a laborar 12:00hrs Entrada a laborar 7:001hrs 7:001hrs 21:00hrs Salida de labores 21:00hrs Salida de labores