Orientadas al sector industria, servicios y mediana empresa

Transcripción

1 Soluciones TIC Orientadas al sector industria, servicios y mediana empresa

2 Colaboración y videoconferencia Portales colaborativos 6 Gestión de incentivos y pagos variables Ingeniería de software Gestión de la reputación online CRM. incremente sus ventas Generación automatizada de ofertas 4 5 Soluciones de Movilidad 7 8 Soluciones CPM (Corporate Performance Mangement) Cuadros de Mando 12 Inycom es una empresa tecnológica con 30 años de experiencia, que ofrece servicios de valor añadido en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones. Inycom cuenta con personal técnico especializado y altamente cualificado, en constante formación y reciclaje en aras de ofrecer a sus clientes soluciones de valor, basadas en las tecnologías más innovadoras y adecuadas a cada caso concreto. Su decidida apuesta por la innovación, a través del desarrollo de proyectos de I+D+i, la calidad en la gestión mediante la aplicación de un Sistema de Gestión basado en la Excelencia empresarial, y la creencia en las personas como generadoras de valor, han hecho de esta compañía un referente en el sector. La innovación, la Excelencia y las personas llevan a Inycom a ser la compañia de referencia en el ámbito de las soluciones tecnológicas aplicadas a la Industria y a las empresas de servicios.

3 Soluciones de CLOUD COMPUTING Soluciones de seguridad Producción y eficiencia energética: captura y análisis de datos Virtualización y consolidación de servidores Networking Soporte a la infraestructura tic CPD energéticamente sostenibles 20 SECTORES COMERCIALES Un portfolio de soluciones específico para cada sector de negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Administraciones Públicas, Sanidad y Educación Banca, Seguros y Entidades Financieras Telecomunicaciones, Medios de comunicación y empresas de Marketing

4

5 Soluciones de apoyo a los procesos de negocio Reducir costes económicos; agilizar los tiempos de gestión; optimizar el rendimiento empresarial; mejorar la calidad del servicio y fidelizar a los clientes. Objetivos como los mencionados son prioritarios para la dirección de cualquier organización que quiere ver cumplidos sus objetivos estratégicos. Cada vez más, el buen resultado de un proceso de negocio está determinado por el uso apropiado de herramientas y soluciones de TI. Es por ello que desde Inycom ofrecemos soluciones capaces de alinearse con los procesos de negocio de las empresas en aquellas áreas específicas que así lo requieren. Nuestro valor diferencial radica en que llevamos más de 30 años combinando la tecnología más avanzada en cada momento con los procesos de negocio establecidos por cada organización. Por este motivo, nuestra empresa está organizada en diversas áreas, altamente especializadas en diversos tipos de proyectos, como por ejemplo, proyectos de automatización de los procesos de marqueting o de la fuerza comercial. Algunas de las soluciones que Inycom pone a su disposición: Soluciones en movilidad Desarrollo de aplicaciones web a medida Soluciones de Gestión de Incentivos Soluciones CRM Soluciones de Factura Electrónica Soluciones de Generación Automatizada de Ofertas

6 GESTIÓN DE INCENTIVOS Y PAGOS VARIABLES Descubra la solución que le permitirá planificar y calcular cómodamente los objetivos de ventas de su red comercial, a la vez que realizar el seguimiento de los incentivos o pagos variables derivados de la actividad comercial. Inycom cuenta con una dilatada experiencia en la implantación de soluciones de SPM. Esto ha motivado a Callidus Software, líder mundial en productos de cálculo de retribución variable, a elegir a Inycom como su primer partner en España. Inycom le ofrece la solución ágil y flexible, ideal para empresas con complejos planes de incentivos, múltiples comisionistas y gran volumen de transacciones. Ágil y flexible. Ideal para gestionar complejos planes de incentivos con múltiples comisionistas opción para medianas empresas Conozca el módulo que, asociado a su CRM, le permitirá planificar los objetivos de su red comercial así como calcular y gestionar la retribución variable asociada a su actividad. Definir Rápida incorporación de partners y comerciales. Gestión de certificaciones y perfiles. Diseño de planes de incentivación y objetivos. Comunicación de planes. Analizar Gestiona el rendimiento y la productividad individual y de equipo. Identifica las fortalezas y debilidades de nuestras ventas. Recompensar Evalúa el rendimiento. Realiza el cálculo de incentivos. Gestiona el pago de comisiones por ventas. Informar Permite cambios rápidos en las estrategias comerciales. Facilita el desarrollo de las ventas, no sólo tracking. Permite gestionar reclamaciones. 4 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

7 CRM. incremente sus ventas Identifique, fidelice y mejore la relación con sus clientes. La filosofía CRM se centra en el cliente y le permitirá fortalecer y gestionar más eficientemente su relación con éste desde el punto de vista comercial, de marketing y de atención al cliente. Como Gold Partner de Microsoft Inycom cuenta en su portfolio de soluciones con CRM Microsoft Dynamics, por entender que es una herramienta de rápida implantación, flexible, amigable y de fácil uso por su integración con Microsoft Office Outlook. CRM Microsoft Dynamics puede implantarse en versión local o en la nube. Mejore la relación con sus clientes y su gestión de la actividad comercial GENERACIÓN AUTOMATIZADA DE OFERTAS Acelere el proceso comercial al acortar el tiempo para la preparación de propuestas. Mejore la fiabilidad y consistencia de los presupuestos y ofertas. Reduzca errores en la elaboración de ofertas. Disponga de funcionalidades que facilitan el up selling y el cross selling. Conexión con su ERP o CRM (directamente con Microsoft Dynamics, SalesForce y Siebel). Funcionalidades de workflow de aprobación. Automatice y ahorre tiempo en la generación de ofertas 5

8 COLABORACIÓN Y videoconferencia Portales colaborativos Ahorre tiempo y dinero, mejore la comunicación interna y las relaciones con clientes, colaboradores o proveedores, implantando en su organización soluciones unificadas de colaboración y web conferencing. Funcionalidades Multiconferencia. Información de presencia. enriquecido. Mensajería instantánea, incluso en dispositivos móviles. VoIP. Audio y video conferencia. Compartición de archivos y aplicaciones. Grabación y archivado. Beneficios Reduzca los presupuestos destinados a viajes y desplazamientos. Ahorre tiempo e incremente la productividad de sus trabajadores. Aumente la participación, pues los costes asociados a viajes ya no serán impedimento para invitar a más asistentes. Mejore la comunicación y los tiempos en la toma de decisiones. Con la colaboración, la participación, la personalización y el protagonismo absoluto del usuario como características fundamentales, podrá crear desde sitios en el nivel de empresa a intranets de la organización, áreas de trabajo o de reuniones, wikis, páginas personales en las que cada usuario puede administrar y compartir información con otras personas, etc. Y todo, sobre una plataforma capaz de soportar un workflow con múltiples usuarios que compartirán las funciones de edición, supervisión y publicación de contenidos. BENEFICIOS Búsqueda de personas y documentos. Representación de datos de negocio. Creación de Wikis. Grupos de trabajo. Páginas personales. Área de reuniones. Mejora de la comunicación. Optimización de la información. Integración de procesos. 6 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

9 Ingeniería de Software gestión de la reputación online Certificadas en metodología CMMI nivel II, las Software Factories de Inycom desarrollan y mantienen aplicaciones, ofreciendo incluso soporte telefónico 24x7 a los usuarios de los programas generados. Además, ofrecen servicios de adaptación de soluciones paquetizadas e integración de aplicaciones. Inycom es especialista en ofrecer soluciones en los siguientes ámbitos: Soluciones en movilidad. Factura electrónica. Desarrollo de aplicaciones web a medida. SOLUCIONES EN MOVILIDAD Aumente la productividad de sus usuarios haciéndolos móviles, empleando soluciones que les permitan acceder a la información y servicios necesarios desde cualquier lugar y en cualquier momento. Flexibilice los procesos, rentabilice recursos y mejore la competitividad de su empresa, para ello le proponemos algunas soluciones: Solución para el control de crianzas en instalaciones agropecuarias. Solución para la evaluación y gestión de riesgos laborales. Solución para la gestión y mantenimiento de redes de gas. Solución para la gestión comercial sobre dispositivos móviles. Eccobuzz le permitirá monitorizar, analizar y gestionar de forma integral su comunicación corporativa online, aunque también la de su competencia, ordenando, categorizando, filtrando y exportando la información de forma ágil. MONITORICE TODO SOBRE SU MARCA EN INTERNET Controle todo lo que se dice acerca de su marca, la de su competencia, sus productos o servicios en internet, obteniendo información tanto de medios convencionales como de redes sociales, blogs o foros. Conozca los temas más relevantes sobre los que se genera información en internet y haga seguimientos de notas de prensa. Fuentes. Descubra en qué fuentes se ofrece esa información, cuándo y con qué frecuencia. ANALICE FÁCILMENTE LA INFORMACIÓN RECOGIDA La información obtenida se presenta en tiempo real mediante listas, gráficos e indicadores que permiten conocer la percepción general de su marca, su competencia, productos y servicios en internet, así como los temas con más repercusión en la red y la actividad informativa acerca de su marca, la de su competencia, sus productos y servicios a lo largo del tiempo. GESTIONE LOS MEDIOS ON LINE Detecte líderes de opinión, prescriptores y detractores de sus productos o servicios y utilice para planificar más eficientemente su comunicación. 7

10 SOLUCIONES de MOVILIDAD Aumente la productividad de sus usuarios haciéndolos móviles, empleando soluciones que les permitan acceder a la información y servicios necesario desde cualquier lugar y en cualquier momento. Flexibilizará los procesos de negocio, rentabilizará recursos y mejorará la competitividad de su empresa. Inycom ha desarrollado diversas aplicaciones aportando su experiencia en diseño y usabilidad de aplicaciones móviles. Tenemos experiencia en el desarrollo multiplataforma, en los sistemas más habituales del mercado (Android, BlackBerry, Symbian, Windows, iphone), y desarrollamos aplicaciones tanto de funcionamiento autónomo en el terminal como en base a una operativa Cliente-Servidor que facilita la actualización y sincronización de datos de forma bidireccional. Optimice recursos y mejore la competitividad en su organización * Movilizer. Plataforma de Movilización Low-Cost Movilizer es una solución que ayuda a crear aplicaciones de movilidad de bajo coste que se integren fácilmente con los sistemas corporativos de las organizaciones. La ventaja fundamental de esta solución se basa en su sencillez ya que es un producto fácil de manejar que no necesita de conocimientos técnicos para gestionarlo. Además se adapta fácilmente a los cambios que puedan surgir en la organización y se integra con facilidad con los programas de gestión o ERP más habituales. Movilizer, la tecnología de desarrollo de aplicaciones móviles para empresas de menor coste del mercado * Información ambiental para el control de alergias AlertaPolen es una aplicación gratuita para teléfonos móviles, desarrollada por Inycom, para AstraZeneca y la Sociedad Española de Alergología e Inmunología Clínica (SEAIC), que facilita información sobre los niveles ambientales de polen que producen alergia frecuentemente. Cracias a AlertaPolen los pacientes están informados de la cantidad existente de pólenes y, lo más importante, de los riesgos que corren en función de los niveles de exposición en la zona. 8 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

11 * Solución para mayores Aplicación desarrollada y diseñada por Inycom con interfaz sencillo para Tablet (ipad y Android), dirigida a la 3ª edad como plataforma de comunicación con sus familiares y/o cuidadores. * SOLUCIONES MÓVILES PARA DISCAPACITADOS Aplicación desarrollada por Inycom para estimular a personas con discapacidad a la vez que fomenta su aprendizaje. Esta herramienta enriquece la comunicación interna entre usuarios y familiares, a la vez, que se pone al servicio del programa educativo del centro. * control de crianzas en explotaciones agropecuarias * GESTIÓN DE PEDIDOS La aplicación para la Gestión de Pedidos para Tablet con Android 3.x desarrollada por Inycom permite a los asociados de grandes superficies crear un pedido, consultarlo o modificarlo, realizar un seguimiento exhaustivo de los pedidos abiertos, consultar el envío de los pedidos realizados, etc, agilizando así todo el proceso. La aplicación desarrollada por Inycom permite flexibilizar y agilizar todo el proceso porque los usuarios pueden consultar rápidamente productos, comparar precios, ver disponibilidades de stocks y generar de manera autónoma sus propios pedidos de los que controlarán todos los detalles (cantidades, estado del pedido, etc) La aplicación desarrollada por Inycom para dispositivos móviles tipo Smartphone permite a los técnicos de la empresa volcar al sistema, de forma remota, mediante GPRS o UMTS, y en tiempo real, la información recogida en sus visitas a las granjas. De este modo, los datos se mantienen en todo momento actualizados. Además, la aplicación permite emitir albaranes e imprimirlos a través de una impresora portátil conectada al Smartphone vía Bluetooth. * Evaluación y gestión de riesgos laborales Aplicación desarrollada por Inycom para dispositivos Pocket PC que permite a los técnicos registrar los datos de cada evaluación en tiempo real. Una vez se ha volcado la información al sistema, se genera de forma automática un informe en Word. * Gestión comercial sobre dispositivos Esta solución permite que la fuerza de ventas pueda transmitir pedidos en tiempo real al sistema de gestión corporativa (ERP) existente en la organización. Además de mostrar un catálogo completo y actualizado de los productos distribuidos por la compañía. * PORTAL INMOBILIARIO EN DISPOSITIVOS MÓVILES El uso cada vez más extendido de dispositivos móviles ofrece grandes oportunidades para que, de un modo intuitivo y en cualquier momento o lugar, una persona pueda consultar los inmuebles en venta o alquiler atendiendo a su localización en ese momento, o en cualquier otro lugar que desee buscar. 9

12

13 Soluciones de INTELIGENCIA EN EL NEGOCIO Cada vez más las empresas necesitan transformar su información en conocimiento. Únicamente así gestionarán adecuadamente su negocio. Para ello las organizaciones deben analizar de forma adecuada y eficiente la gran cantidad de datos de los que disponen, ya que es necesario establecer relaciones entre indicadores o detectar tendencias para ser capaces de tomar las decisiones correctas de manera rápida y eficiente para el negocio. En Inycom disponemos de un área especializada en Inteligencia en el Negocio para ofrecer a las organizaciones aquellas herramientas que mejor se adapten a sus necesidades, independientemente del fabricante de las herramientas a utilizar: Soluciones CPM para la gestión corporativa y financiera que le permitirán elaborar planificaciones, presupuestos y previsiones integrados en los procesos financieros de la organización. Soluciones para captura y análisis de datos. Análisis, modelización y exportación de datos. Cuadros de Mando. Reporting.

14 Soluciones CPM (Corporate Performance Mangement) Las empresas han de ser capaces de aunar la gestión estratégica del negocio con sus procesos operacionales. Es decir, relacionar entre sí los diversos procesos de planificación establecidos en la organización para tratar de alcanzar la eficiencia en el rendimiento y la productividad así como su máxima rentabilidad. Se trata de herramientas que abarcan aplicaciones analíticas para soportar los procesos, metodologías y métricas dirigidas a todos aquellos responsables de la toma de decisiones: CFOs, equipos financieros y directores ejecutivos entre otros. Con estos medios automatizados y alineados con el negocio, se está ofreciendo a los altos directivos la información y los medios suficientes para conseguir hacer evolucionar la empresa hacia los objetivos prefijados Inycom le ofrece las herramientas para el análisis y toma de decisiones, alineadas con el negocio y dirigidas a cada uno de los los distintos niveles de la organización: CFOs, equipos financieros y directores ejecutivos entre otros. FUNCIONALIDADES Gestión y gobierno financiero mediante una única aplicación que le permitirá realizar los cierres financieros de forma cómoda y rápida. Definición de diferentes escenarios y versiones. Definición de modelos de cálculo y reglas. Recálculo automático de las previsiones. Reglas predefinidas sin necesidad de programación. Posibilidad de añadir documentos y comentarios para facilitar la trazabilidad. Posibilidad de definir el proceso presupuestario tanto top down como bottom up. Presupuestación, planificación y forecasting. Consolidación. Análisis de costes. Cuadros de Mando Cronos es una innovadora herramienta de Business Intelligence que permite crear informes dinámicos o cuadros de mando de una manera muy sencilla y rápida. Productos Cronos Cronos Análisis Construye informes dinámicos, cuadros de mando, o cualquier aplicación en la que se requiera consultar la información de una manera ágil, visual y potente. Cronos Planning Convierte los informes dinámicos o cuadros de mando en útiles aplicaciones analíticas. Permite a los usuarios interactuar con la información de las bases de datos, introduciendo nueva información, aplicando cálculos o ejecutando acciones de negocio. Cronos Excel Se instala fácilmente sobre Microsoft Excel y permite realizar reporting de una manera sencilla y eficaz. Características Fácil de usar y entorno amigable. Autoservicio de datos para usuario final. Funcionalidades básicas BI (drill-down, formato condicional, filtros dinámicos, etc.). Funcionalidades avanzadas (multiconsulta, fórmulas analíticas, jerarquías, gráficos avanzados, etc.). Posibilidad de realizar introducción de datos. Desarrollo rápido de aplicaciones analíticas (RAAD). Beneficios Facilidad de uso. Informes Dinamicos. Smart Client. Integracion con Microsoft Office. Metamodelo. 12 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

15 Las soluciones CPM relacionan entre sí la gestión estratégica y las actividades operacionales PRODUCCIÓN Y EFICIENCIA ENERGéTICA: CAPTURA Y ANáLISIS DE DATOS Para realizar cualquier proceso de trazabilidad, análisis, optimización y seguimiento de la calidad, es necesario disponer de información, y si es en tiempo real mucho mejor. Con las soluciones de captura automática y análisis de datos de Inycom, podrá recoger la información de planta y analizarla de forma exhaustiva para mejorar la productividad, aumentar la eficiencia energética, reducir los costes de mantenimiento y detectar los motivos por los que en determinados momentos el rendimiento de la planta baja. Mejore la producción Minimice paros en planta y retenciones de unidades defectuosas Informes analíticos disponibles: Las soluciones de captura y análisis de datos en planta le ofrecen los siguientes informes*: Acumulado de producción y de producción por referencias (diaria, semanal, mensual, anual). Paros de producción y de producción por referencias (diaria, semanal, mensual, anual). Informe de tendencias (fabricación, paros, etc) Informe de fabricación vs fabricación estimada. Informe de paros vs paros estimados. Informe de evolución de retenciones y de retenciones por línea de fabricación. BENEFICIOS Rapidez y profundidad en el análisis de la información, Optimización del rendimiento y la productividad empresarial. Análisis combinados con gráficos e indicadores. Acceso a la información desde diversos orígenes. Elaboración de informes analíticos y personalizados (*) En función de los datos recogidos en planta. 13

16

17 Soluciones de Continuidad DE negocio Los profesionales y responsables de los departamentos de TI de entidades, empresas y organismos son conscientes de la importancia de garantizar la disponibilidad de los sistemas corporativos. Además de la disponibilidad, se requiere de flexibilidad que permita una rápida adaptación a los cambios y a las necesidades que puedan surgir en la organización. Cloud Computing Virtualización y consolidación de servidores. Green CPD. Seguridad. Networking. Servicios a la InfraestructuraTIC.

18 Soluciones de CLOUD COMPUTING Entre otros, Inycom garantiza que aquellas organizaciones que lo deseen dispongan de todos sus recursos fuera de la propia entidad, es decir, soportados y compartidos a través de Internet. Garantizamos que la infraestructura de sus sistemas así como las aplicaciones y los procesos de negocio sean accesibles desde cualquier lugar y estén disponibles en cualquier momento. SOLUCIONES DE CORREO EN LA NUBE: MICROSOFT OFFICE 365 Asesoramos y orientamos técnicamente a las organizaciones para la adopción e integración de Microsoft Office 365, según un plan de implementación acorde a sus necesidades de negocio y al correcto balance entre las implantaciones de soluciones Cloud y On premise. Servidor Microsoft Exchange Los buzones contratados se alojarán en un servidor Microsoft Exchange alojados en CPD de Microsoft. Hasta 25 GB de espacio en disco por buzón. Por cada buzón contratado dispondrá de 25 GB de espacio más en disco. Ilimitadas listas y direcciones de correo redirigidas. Podrá dar de alta tantas listas de correo y direcciones de correo redirigidas y alias como necesite. Funcionalidades de correo corporativo avanzadas. Gestión de contactos centralizada, gestión de reuniones, agenda compartida con alertas, calendario, tareas, notas. Envío seguro (autenticado) Para evitar el uso indebido del servidor de correo saliente (SMTP) de su Correo Exchange (por virus o spammers) solo se le permite el envío de mensajes mediante autenticación del emisor a través del nombre de usuario y contraseña del buzón. Barrera antispam Los servidores de correo electrónico para hosting compartido incorporan gratuitamente un sistema antispam que impide la entrada de mensajes de correo no deseado (Forefront). 16 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

19 Filtro avanzado: virus/spam/phishing Mantiene el correo del dominio libre de virus, spam y phishing: El filtro antivirus se encarga de eliminar todo mensaje infectado remitido a cualquiera de las direcciones de correo de su dominio. El filtro antispam avanzado examina todo mensaje remitido a las direcciones de correo electrónico de su dominio y les asigna una probabilidad de que sean mensajes de spam. Posteriormente usted podrá filtrarlos desde su programa de correo. El filtro antiphishing se encarga de eliminar todo mensaje de phishing remitido a cualquiera de las direcciones de correo de su dominio. Acceso seguro Podrá acceder al correo corporativo de su empresa, sin necesidad de utilizar una VPN, a través del protocolo de seguridad HTTPS, también desde Outlook Web Access. Movilidad. Múltiples modos de acceso Dispone de múltiples posibilidades de acceso al servicio: Desde su equipo de trabajo, a través del programa de correo Microsoft Outlook. Desde cualquier ordenador con acceso a Internet y un navegador, a través de Outlook Web Access (OWA). Desde equipos móviles compatibles con ActiveSync Panel de control Herramienta web, accesible desde cualquier navegador, desde la que podrá gestionar todos los recursos y utilidades disponibles con el producto con gran sencillez: alta o baja de sus buzones, redirecciones y listas, cambio de contraseñas, gestión de contactos, etc. Servicios de federación Los servicios de federación de AD son recomendados para empresas que han decidido que necesitan acceso de inicio de sesión único por parte de los usuarios. Agilice sus procesos de negocio gracias a la accesibilidad y disponibilidad de sus sistemas 17

20 VIRTUALIZACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE SERVIDORES La virtualización posibilita que múltiples máquinas virtuales, con sistemas operativos heterogéneos y con distintas aplicaciones, puedan ejecutarse individualmente en un mismo servidor. La virtualización, además de ahorrar costes, es una solución ecológica que permite recortar considerablemente el consumo energético y ahorrar espacio físico en el CPD. La virtualización transforma los entornos de TI en infraestructuras más potentes, flexibles y robustas, que pueden gestionarse de forma centralizada y simplificada, permitiendo incluso la migración en caliente de máquinas virtuales, de un servidor físico a otro, sin pérdida de servicio. VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS La virtualización del puesto de trabajo dota al usuario de instrumentos con recursos de proceso mínimos para el desempeño de sus funciones, trasladando el PC al CPD, desde donde de forma centralizada se ejecuta toda la carga de proceso. Los usuarios, identificados por perfiles diferenciados, utilizan la infraestructura y acceden a los recursos mediante protocolos de presentación optimizados y de forma segura, independientemente de su ubicación. Un entorno virtualizado de puestos de trabajo permite a las empresas centralizar los datos y reducir considerablemente los costes derivados de la resolución de incidencias, gestión y mantenimiento del parque y plataforma informática. Consulte también la opción de virtualización de aplicaciones Networking Inycom le ofrece diferentes soluciones que mejorarán su infraestructura de comunicaciones: Soluciones de alta disponibilidad. Las redes basadas en la tecnología IRF (Intelligent Resilient Framework), amplían el plano de control a múltiples switches activos e interconectados, permitiendo administrarlos como un solo fabric común con una sola dirección IP. Esto aumenta la elasticidad, el desempeño y la disponibilidad de la red, al tiempo que reduce la complejidad operacional. Soluciones de calidad de servicio. Priorización de los protocolos de comunicaciones de las aplicaciones CORE con el objeto de optimizar la velocidad de las principales aplicaciones y limitar el uso de aplicativos no prioritarios: priorización de VoIP, priorización de tráfico del ERP, limitación de velocidad para aplicaciones P2P y descarga de videos. Streaming de video. Optimización de redes para la distribución de video en formato Streaming. Solución de alta demanda en sector hotelero y sanitario (hospitales y centros asistenciales). Sistemas de cartelería digital en centros comerciales, universidades y otros organismos públicos. Soluciones de túneles entre delegaciones. Creación de redes Privadas Virtuales entre distintas oficinas de una empresa, optimizando el tráfico entre la central y las diferentes delegaciones y aprovechando al máximo los anchos de banda y la encriptación de la información. La correcta optimización de la red, permite utilizar líneas de datos estándar ( ADSl...). Routing avanzado. Proyectos de alto nivel basados en Routing con protocolo MPLS que permite definir redes de alta velocidad para la gestión de tráfico crítico. MPLS es una nueva tecnología de conmutación que proporciona circuitos virtuales en las redes IP. Recientemente Inycom ha ejecutado con éxito un complejo proyecto para la distribución de canales TDT en la red de comunicaciones de Retegal. Consultoría de redes LAN/WAN. Optimización de la calidad de servicio, gestión de anchos de banda e implementación multicast para distribuciones masivas de información, análisis de tormentas de Broadcast, entre otros. Monitorización. Garantizando la máxima eficacia y efectividad de los operadores, a la vez que gestionando servicios avanzados como telefonía IP, MPLS, IP multicast, etc. 18 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

21 Soluciones de Seguridad En la actual Sociedad de la Información, disponer de sistemas de seguridad informática es, para cualquier organización, independientemente de su tamaño, imprescindible para asegurar el buen funcionamiento de sus infraestructuras TIC. Inycom, desde su departamento de Sistemas y Comunicaciones, centra la seguridad en la protección de los activos críticos de las organizaciones. Para ello, aplica tecnologías y metodologías de servicio de probada solvencia, prestadas por personal altamente cualificado y especializado, que permiten contrarrestar eficazmente las actividades maliciosas (externas e internas), a la vez que prevenir y evitar potenciales fugas de datos críticos o pérdidas de información derivadas de un incidente. La seguridad en la sociedad de la información Cifrado de datos Se trata de soluciones que protegen sus datos a través del cifrado fuerte, ya sea cifrado de ficheros, cifrado de discos, cifrado de comunicaciones por correo electrónico o cifrado de dispositivos USB. Seguridad de correo electrónico, IM y navegación web Tres áreas imprescindibles de proteger son el correo electrónico, la mensajería instantánea y la navegación web. Análisis de los contenidos de las comunicaciones para una protección más avanzada y políticas en torno al uso de estos recursos. Protegen eficazmente los datos confidenciales de la empresa, de forma automática y sin afectar la productividad de los usuarios. seguridad perimetral Las soluciones UTM combinan varias funcionalidades importantes de seguridad, como firewall, antivirus, antispam, sistema de prevención de intrusos, control de navegación web, control del uso de mensajería instantánea, VPN, gestión de múltiples conexiones Internet y otras funciones importantes. Gestion de identidades, usuarios, contraseñas y accesos La gestión de usuarios, contraseñas y accesos es a menudo la gran asignatura pendiente de las organizaciones. Las soluciones que ofrecemos, permiten implantar procedimientos sencillos para gestionar altas, bajas y modificaciones de los usuarios en sus diferentes sistemas (Windows, Unix/Linux, aplicaciones y dispositivos de red), de forma centralizada y automática. Autenticación fuerte y Tokens de seguridad El uso de un segundo factor de autenticación (además del usuario y contraseña) aumenta sustancialmente la seguridad. Hoy en día el uso de tokens de seguridad resulta imprescindible para securizar el acceso a sistemas VPN, correo web, aplicaciones corporativas disponibles desde Internet y otros sistemas críticos. Hacking ético Consiste en la penetración en los sistemas informáticos de una organización, de la misma forma que lo haría un hacker o pirata informático, aunque de forma autorizada y controlada. El resultado es un informe donde se identifican los sistemas en los que se ha logrado acceder y la información confidencial y/o secreta conseguida. 19

22 CPD energéticamente sostenibles La necesidad de mantener el datacenter operativo las 24 horas del día y los 365 días del año, junto con el imperativo de minimizar las paradas, requieren establecer una serie de acciones preventivas, así como unos procedimientos de emergencia que aseguren la total disponibilidad y continuidad del centro de proceso de datos. Por otro lado, el continuo incremento, en muchas ocasiones desordenado, del número de servidores y el espacio limitado para ese crecimiento de infraestructuras hace que muchas veces sea necesario replantear el diseño del CPD. Implante en su organización un CPD que le aporte mayor seguridad, tanto física como lógica, que le garantice la integridad y la disponibilidad de los sistemas y servicios alojados en él, a la vez que le asegure el suministro energético y reduzca las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera. Reduzca el consumo energético y ahorre espacio físico y recursos en su CPD Soluciones flexibles Inycom le presenta soluciones flexibles, totalmente adaptables a la problemática concreta de su organización y que le permiten un rápido retorno de la inversión. La concepción modular de su datacenter redundará en una mayor flexibilidad, escalabilidad y adaptabilidad. Disminución del consumo energético Un diseño más adecuado de su CPD y la gestión activa de dicha infraestructura (mediante un avanzado software de monitorización que ajusta la refrigeración en cada punto y centraliza un sistema de alertas ante problemas eléctricos, de temperatura y humedad), permite conseguir una mayor eficiencia energética Máxima disponibilidad y continuidad La instalación de sistemas redundantes de refrigeración y la utilización de sistemas de alimentación ininterrumpida permiten asegurar, en todo momento, la continuidad de las operaciones y el servicio al usuario. 20 Soluciones y compromiso con su negocio Industria, Servicios y Mediana Empresa Más info

23 SOPORTE A LA INFRAESTRUCTURA TIC Inycom dispone de un área específica centrada en atender las necesidades de la infraestructura TIC de sus clientes. Nuestros servicios van desde la primera línea de soporte (asistencia telefónica y acceso remoto a los equipos a intervenir) hasta el mantenimiento de hardware, pasando por la asistencia en segunda y tercera líneas de soporte y servicios de 24x7. Todos nuestros servicios están diseñados siguiendo la metodología que se basa en las buenas prácticas ITIL, contribuyendo a alinear los procesos de negocio de los clientes con su infraestructura de TI de manera que éstos aumenten la eficiencia en sus procesos y disminuyan riesgos. Además disponemos de una amplia red de oficinas, equipamiento e infraestructura y de una flota de vehículos propios con los que ofrecer una rápida asistencia en toda la geografía nacional. Más de personas disfrutan a diario de nuestro servicio de soporte a la infraestructura TIC Servicios de Migración Cualquier migración supone un proyecto de cambio de infraestructura TIC y de sistema operativo que requiere de profesionales que garanticen el éxito en la migración ya que supone una inversión significativa en coste y tiempo. Service Desk. Servicios de Soporte 24x7 Nuestro servicio de atención técnica y soporte al cliente está orientado a ofrecer cobertura continua ante cualquier interrupción del servicio que pueda surgir ya sea en primer, segundo o tercer nivel. Servicios Logísticos TIC integrales Disponemos de un servicio de coordinación de almacenaje, envío, configuración, entrega al usuario final y puesta en funcionamiento de los equipos informáticos de nuestros clientes, lo que aporta un servicio de valor añadido ya que nos encargamos de cualquier gestión logística que pueda surgir. Servicio Integral a la Infraestructura TIC Inycom está especializada en ofrecer soluciones y servicios para aquellos clientes que han de ampliar, modificar o gestionar su infraestructura TIC debido a actualizaciones, mejoras del negocio, etc. Consulte nuestros contratos de mantenimiento y el servicio de soporte 24x7 21

24 Referencias más destacadas en empresas del sector Certificaciones

25 soluciones de apoyo a los procesos de negocio Universidad de Navarra Clínica Universidad de Navarra Adidas Brucker AN Avícola Supermercados Sabeco Endesa Gas Diario Vasco Henry Schein Grupo ULMA Obenasa Frutaria Diario Montañés BEGANO Coca Cola CIDETEC TECNUM soluciones de inteligencia en el negocio General Motors AN Avícola Kimberly Laboratorios Casen Fleet KAO Clínica Universidad de Navarra Estrella de Galicia Mutua de Accidentes Soluciones de continuidad del negocio B/S/H Electrodomésticos AstraZéneca Laboratorios ROCHE VALEO Universidad de Mondragón AMPO S. Coop. Embutidos Palacios Fagor Ederlan Batz Universidad de La Coruña Clínica Universidad de Navarra Delphi Systems Estrella Galicia Acciona Transmediterránea Purac Bioquimic Leciñena enterprise PARTNER

26 ZARAGOZA Plataforma Logística (Pla-Za) C/ Alaún, 8 Tel Fax Zaragoza MADRID C/ Explanada, 8, Local Tel Fax Madrid BARCELONA C/ Marina, Bajo Tel Fax Barcelona NAVARRA Pol. Mutilva Baja. Calle E. Edif. 11, 1ºB Tel Fax Mutilva Baja LA RIOJA C/Vélez de Guevara, 55 Tel Fax Logroño LA CORUÑA Ronda de Outeiro, 421. Entresuelo Torre I de los Rosales Tel Fax La Coruña VIZCAYA Parque Tecnológico Zamudio C/ Ibaizabal Bidea. Edif. 207C Tel. Analítica Tel. Informática Fax Zamudio (Vizcaya) HUESCA Centro de Desarrollo de Software. Parque Tecnológico Walqa. Edif. 2 Tel Cuarte San Sebastián Calle Prim, nº 27 Entreplanta San Sebastián