2051 RESOLUCIÓN EXENTA N _ /

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1 REPÚBLICA DE CHILE SERVICIO ELECTORAL ASESORÍA JURÍDICA 2051 RESOLUCIÓN EXENTA N _ / MAL: Autoriza pago al proveedor TELEFÓNICA MÓVILES CHILE S.A., por el servicio de reparación al equipo móvil asignado a la Directora Regional, XII Región. SANTIAGO, VISTO: Lo dispuesto en los artículos 58 y 68, letras e), j) y k) de la Ley N , Orgánica Constitucional sobre Sistema de Inscripciones Electorales y Servicio Electora!; la Ley N , de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, y su Reglamento; la Ley N que establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado; y la Resolución 1600/2008, de la Contraloría General de!a República. CONSIDERANDO: 1. Que, mediante la Resolución Exenta N 1673, de 13 de septiembre de 2013, el Servicio Electoral autorizó acudir al trato directo para contratar el servicio de telefonía móvil, para el Servicio Electoral, con la empresa TELEFÓNICA MÓVILES CHILE S.A., R.U.T. N , por un período de 18 meses. 2. Que, de acuerdo a lo informado por la Directora Regional, XII Región, mediante correo electrónico S/N, del año en curso, el equipo celular marca Samsung, modelo Galaxy S4, N , como consecuencia de una caída accidental en los momentos en que la Directora Regional se bajaba de la camioneta institucional, presentó desperfectos por lo que fue enviado al Nivel Central del Servicio Electoral para su reparación. 3. Que, para los efectos señalados en el considerando anterior, el Jefe de la Unidad de Adquisiciones de este Servicio, requirió a Telefónica Móviles Chile S.A., la reparación del equipo en comento, o su reemplazo según corresponda. 4. Que, de acuerdo a lo informado por la Jefatura en comento, mediante Memorándum, Nü 2586, de 7 de noviembre de 2013, corresponde disponer el pago al proveedor individualizado en el considerando anterior, por el servicio de reparación del equipo antes descrito.

2 REPÚBLICA DE CHILE SERVICIO ELECTORAL ASESORÍA JURÍDICA 5. Que, en virtud del principio retributivo, la Administración del Estado no puede beneficiarse de servicios prestados por un proveedor, sin que medie la respectiva retribución pecuniaria de aquello. los servicios prestados. 6. Que, por lo tanto, resulta pertinente autorizar el pago por presupuestarios necesarios para financiar este gasto. 7. Que, e! Servicio Electoral dispone de los recursos RESUELVO: 1. Autorizase el pago al proveedor TELEFÓNICA MÓVILES CHILE S.A., R.U.T. N , por el servicio de reparación al equipo móvil asignado a la Directora Regional, XII Región, del Servicio Electoral, por un monto total $ io (ciento tres mil trescientos setenta y dos pesos) I.V.A incluido. 2. El presente gasto, se imputará al Programa 01, Subtítulo 22, ítem 06, Asignación 004, "Mantenimiento y Reparación de Máquinas y Equipos de Oficina", del Presupuesto del Servicio Electoral, vigente para el año Anótese y comuniqúese,.-í IZABETH CABRERA BURGOS * DIRECTORA (S) Ufifídad Asesoría Jurídica * División Gestión Interna Dirección Regional XII Región. Unidad de Finanzas Unidad de Adquisiciones Unidad Carrera Funcionaría Oficina de Partes SERÑMCicTÉLECTORAL C HIL t ='. 1 k NOV 2013

3 T r Nombre/ División /Unidad Nombre / División / Unidad JEFA DIVISIÓN DE 10:03 GESTIÓN INTERNA

4 Kl-iPI líl K\K SI k\( IO Kl K( IOKA1 AD01 ISIÍ IOM S MEMORÁNDUM N 2586 'íeciticc par TRAMITACIÓN CANCELACIÓN ANT.: MAT. Oficio Ordinario N 4882 de Sr. Jefe Unidad de Adquisiciones que entrega Equipo celular y solicita procedimiento de reparación. Remite antecedentes para dictar Resolución que apruebe pago por la Contratación del servicio de reparación Equipo Celular Dirección Regional de Punta Arenas. SANTIAGO, 07 de Noviembre de 2013 DE : SR. JEFE UNIDAD DE ADQUISICIONES A : SRA. JEFE DIVISIÓN DE GESTIÓN INTERNA L)c acuerdo con lo citado en antecedente, adjunto remito a usted, documentos relativos a la Contratación del servicio de reparación Equipo Celular Directora Regional Punta Arenas. Agradeceré a usted, gestionar Resolución que apruebe pago a TELEFÓNICA MÓVILES CHILE S.A., Rut.: por un monto total de S impuesto incluido; correspondiente al servicio de reparación Equipo Celular Directora Regional Punta Arenas. Saluda atentamente a usted. OJVAVARRETE MAURF.1RA NÍDAdDE ADQUISICIONES NRT/jtm Distribución: S Indicado S Archivo

5 Certificado de Habilidades Página 1 de I Q l :; ChileProveedores ; Regtsuo Oficial de ChileCompra ChileProveedores Registro Electrónico de Proveedores del Estado Dirección ChMeCompra CERTIFICADO DE ESTADO DE INSCRIPCIÓN EN CHILEPROVEEDORES Mesa Ayuda Fecha de Emisión de la Consulta : :22 Registro Flecuómco Oficial de Proveedores de! Estado de Chile, cerifica que la empresa indicada a continu tadr. de Habi'iddd de acuerdo a la fecha y hora de,a consulta Se emite el presente cerificado conforme a lo especificado en a Ley de Comoras Públicas y su respectivo Reglamento para Organismos Comoraüorcs del Esiado de Chile Proveedores en Proceso Rut Proveedor Razón Social Estado TELEFÓNICA MÓVILES CHILE 5 A PíiL (Cumplo ron los Requisitos de Insciipdón en el Resj^tr Normativa Conflicto de Intereses: Proveedor Declara que Cumple íitlp://chp224jikm-cadopuhlicoxl/c\hisultakvcitiílcadoílabilidad/certiílcadohabilidad()ni ^

6 Eduardo Navarrete De: DIRECTORA SERVEL XII REGIÓN Enviado el: lunes, 01 de julio de :57 Para: Eduardo Navarrete M. CC: Asunto: Celular. Eduardo: debo informarte que hoy, al llegar a la oficina y bajar de la camioneta, se me cayó al piso la cartera, que se embarró entera porque está lloviendo copiosamente, pero lo peor es que adentro estaba el celular que me enviaron recientemente el cual, a pesar de ir adentro, ahora no funciona debidamente. Lo mandé -para que lo pudieran ver- a Movistar, pero allí le señalaron a José que el contacto con ellos eras tú y que no podíamos hacer nada a este nivel. Por ello te molesto, a pesar de saber cuan ocupado puedes estar, pero sin celular nadie se puede comunicar conmigo! A lo mejor, si debo volver a enviártelo para que lo vean allá, puedan regresar el número ( ) a mi antiguo celular y así posibilitar la comunicación que pretendo. No sé, quizás si tú haces el contacto, sí pueden verlo acá. En fin; muchas gracias y disculpa tanta molestia, María Teresa Kuzmanic P.

7 Eduardo Navarrete De: DIRECTORA SERVELXII REGIÓN Enviado el: lunes, 08 de julio de :24 Para: CC: Asunto: Re; Celular. Estimado Eduardo: mucho agradeceré disculpar la falta de formalidad en el envío del celular, porque yo estimé que con todos los correos existentes antes del despacho, ya esa comunicación la había hecho y lo cierto es que mi único interés era apurarme en remitírtelo para ver si tenía reparación posible. También, por lo que señalas, si no funciona porque tiene la pantalla quebrada!!, obviamente que fue a mí a la que se le cayó la cartera y eso significa que soy yo la que debe responder por el teléfono. En consecuencia, una vez que tengas claro el costo de la reparación, te agradeceré informármelo e indicarme como enviar el dinero de ese importe. Otra vez te agradezco mucho la preocupación y deferencia y todas las molestias que mi torpeza han ocasionado, que mucho lamento, María Teresa Kuzmanic P. Original Message From: Eduardo Navarrete To: 'DIRECTORA SERVEL XII REGIÓN' Ce: volmedo@servel.cl; nreyesttajservel.cl; secreadqui(5)servel,cl Sent: Monday, July 08, :03 PM Subject: RE: Celular. Señora María Teresa Kuzmanic P. Directora Regional Punta Arenas Presente Confirmo a usted, que recibí el teléfono el día jueves 04 de julio a las 16:22 horas, lo trajo el señor Luis Rodríguez de la empresa Blue Express, cabe señalar que solo traía una caja con el contenido y ia orden de servicio N de la empresa, que no detalla nada más que "Celular (carga valorada)" El teléfono fue recibido con un golpe en su ángulo superior izquierdo, producto de ello ia pantalla está quebrada, por lo que e! equipo no funciona. Cabe señalar que como es de su conocimiento, este tipo de operaciones debería formalizarse con un oficio que detalle claramente ef contenido, ías condiciones en las que se remite y lo que se requiere. Snücitaré autorización para enviar el equipo al servicio técnico para su evaluación.

8 \o Navarrete t Maureira De: DIRECTORA SERVEL XII REGIÓN [mailto:mtkuzmanic@servel.cl] Enviado el: lunes, 01 de julio de :57 Para: Eduardo Navarrete M. CC: volmedo@servel.cl Asunto: Celular. Eduardo: debo informarte que hoy, al llegar a la oficina y bajar de la camioneta, se me cayó al piso la cartera, que se embarró entera porque está lloviendo copiosamente, pero lo peor es que adentro estaba el celular que me enviaron recientemente el cual, a pesar de ir adentro, ahora no funciona debidamente. Lo mandé -para que lo pudieran ver- a Movistar, pero allí le señalaron a José que el contacto con ellos eras tú y que no podíamos hacer nada a este nivel. Por ello te molesto, a pesar de saber cuan ocupado puedes estar, pero sin celular nadie se puede comunicar conmigo! A lo mejor, si debo volver a enviártelo para que lo vean allá, puedan regresar el número ( ) a mi antiguo celular y así posibilitar la comunicación que pretendo. No sé, quizás si tú haces el contacto, sí pueden verlo acá. En fin, muchas gracias y disculpa tanta molestia, María Teresa Kuzmanic P.

9 OF. ORD. N 4882 ANT.: Guía de Despacho N del de Telefónica Móviles ("hile S.A. MAT.: Entrega equipo celular y solicita procedimiento de reparación. SANTIAGO,!JQ JUL 2013 DE: A : SR. JEFE UNIDAD DE ADQUISICIONES SEÑORES TELEFÓNICA MÓVILES CHILE S.A. AT. SRTA. SUJEY CAMILO VALDÉS SERVICE MANAGER De acuerdo a lo conversado telefónicamente, adjunto remito a usted, 1 equipo celular marca Samsung modelo Galaxy S4, según lo que le informé en días anteriores, este equipo se le cayó accidentalmente a la Sra. Directora Regional de Punta Arenas en los momentos que se bajaba de camioneta Institucional en esa ciudad, el equipo se encontraba dentro de la cartera de la Sra. Directora pero resultó dañado. Por lo expuesto, agradeceré a usted, indicar si el equipo puede ser reparado o reemplazado, según corresponda. En el caso que la reparación tenga un costo, favor indicar cuál sería el valor, con el fin de solicitar y gestionar las tramitaciones que correspondan. Detalle de equipo y accesorios: Equipo marca Samsung, modelo Galaxy S4 IMFI N /05/279165/5 N Abonado Tarjeta de memoria micro SD HC de 16 GB Batería, Guía de uso rápido, Póliza de Garantía y Manual de Usuaria- Tarjeta con N PIN y PUK, sin tarjeta Micro SIM Cargador con cable USB y Auricular manos libres Saluda atentamente a usted. /cbd Distribución: S Indicado S Gestión Documental y Patrimonial ^ Oí". Partes S Archivo EDÍM;RDQ NAVARRETE MAUREIRA ÜJTE UNIDAD DE ADQUISICIONES

10 Nombre Domicilio Ciudad Oficina TIENDA EDIFICIO CTC Orden Fecha Nro de Móvil SERVICIO ELECTORAL N Cliente CHILOE 786. PUNTA ARENAS PUNTA ARENAS PUNTA ARENAS ComunaPUNTA ARENAS Región DUODÉCIMA REGIO1 Teléfono 15:10: Equipo Serie PORTÁTIL SAMSUNG GALAXY S 4 NEGRO Equipo Préstamo Serie Valor Aceptado Síntomas equipo; Aparece mancha. Accesorios: Batería. Tapa trasera. Cosmética: Irizadura, quiebre y/o rotura. Fono contacto: enavarrete@servel.cl Indicar: Contrato _ Prepago _ CLIENTE CON SEGURO SI NO _ / ^ o /, " /? C T2lñiLltt/- TIEMPO DE REPARACIÓN Fecha entrega estimada: (...!'.',. A.L./.(:;h.(r) El tiempo estimado de reparación de su equipo es de SANTIAGO 5 días hábiles; REGIONES 6 días hábiles; ZONAS EXTREMAS 7 días hábiles (regiones I, II, XV, Chiloé, XI y XII), Excepción: Puerto Natales y Castro con 9 días hábiles. Estos tiempos no aplican para clientes que tienen contratado MI MOVISTAR SEGURO, que el plazo dependerá de cada caso; y para clientes con reparaciones con costo que deben ser aprobadas. CLIENTE CON EQUIPO DE PRÉSTAMO MOVISTAR SI _ NO // MODELO MOVISTAR entrega al cliente un equipo de préstamo en perfecto estado de conservación por el período que dure la reparación. La no devolución del equipo y/o accesorios del préstamo,o la devolución del equipo con daño visible, se realizará un cargo a la cuenta del cliente según la siguiente definición: Según modelo... Según gama; LG P990 y IPhone 4 32GB $ Alta S _ IPhone 4 16GB Media $ IPhone 3G 16GB/ Nokia C7$ _ Baja y Módem S _ Blackberry 8520 / LG P350 $ _ Otros Smartphonc y Blackberry $ Nota: En el caso de no devolución de accesorios como: cargador y batería, se debe cobrar $ por cada uno (IVA incluido). RESPALDO INFORMACIÓN Es responsabilidad del cliente respaldar la información contenida en su equipo, ya que la reparación en el Servicio Técnico puede causar la pérdida de los datos almacenados (agendas, mensajes, multimedia, etc.) FORMA DE PAGO Las reparaciones efectuadas a los equipos y/o accesorios realizadas por Servicio Técnico deben ser pagadas al momento de la entreaa o con cargo a la cuenta del cliente. NO RETIRO DE EQUIPOS Si el cliente no retira su equipo dentro del plazo de 365 días contados desde la fecha de ingreso a Servicio Técnico, dicho equipo se entenderá abandonado en favor de Movistar, quien podrá disponer libremente de él. La firma del presente documento implica la aceptación de todos los términos y condiciones aquí establecidas. Para conocer el estado do la reparación de su equipo, ingrese el número de Orden de Trabajo en Confección Aceptación de Cargo Cliente En caso de aceptación.. Rui Fecha Firma v aclaración Firma v adoración

11 Eduardo Navarrete De: Leandro Renato Escamilla Pardo ca.com> Enviado el: lunes, 29 de julio de :33 Para: Asunto: RE: Equipo enviado a servicio técnico Datos adjuntos: Informe Técnico OT pdf Eduardo, Buenas tardes, adjunto orden de trabajo y cotización, el valor es con!va incluido. Quedo atento a sus comentarios. Saludos cordiales, Leandro Escamilla Pardo. Service Manager Subgerencia Atención Gobierno, Defensa, Educación, Salud, Medios y Tecnología, Dirección Empresas. Providencia 111, Piso 13, Santiago, Chile leandro.escamilla@telefonica.com Tel j Móvil De: Leandro Renato Escamilla Pardo Enviado el: viernes, 26 de julio de :21 Para: ENAVARRETE@SERVEL.CL Asunto: Equipo enviado a servicio técnico Buenos días, he retirado equipo Samsung S4 de servicio técnico, adjunto informe y presupuesto. Saludos cordiales, Leandro Escamilla Pardo. Service Manager { Subgerencia Atención Gobierno, Defensa, Educación, Salud, Medios y Tecnología. Dirección Empresas. Providencia 111, Piso 13, Santiago, Chile leandro.escamilla@telefonica.com I Tel Móvil

12 rí-ived íh s íransirsission in error cíe not rearj tí. Please immediafely reply to íhe sender Ihat you have received thfs communicatton in error and íhen delete ií. rigem exclusivamente ao seu destinatario, pode canter nformagáo privilegiada QU confidencial e é para uso excíus o é voasa sonhoría o destinatario indicado, fíca notificado de que a!eiíura. uíihzagáo, divulgado e/ou copia sern auíonzacao pod! viítude da íegisiagao vigente. Se rscebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique mediatamente por esta mesma via e proceda a

13 OT ODS IMEI 79372JO DEVOLUCIÓN PRESUPUESTO Sucursal RECHAZADO CLIENTE CON ACCOU Bustamante movistar Datos deí Cliente Nombre: SERVICIO ELECTORAL N? Abonado: Síntoma Indicado por el Cliente ANOVO Andes SÍNTOMAS ECUJIPO; APARECE MANCHA. ACCESORIOS: BATERÍA. TAPA TRASERA. COSMÉTICA: TRIZADURA, QUIEBRE Y/O ROTURA. FONO CONTACTO: Informe Servicio Técnico Movistar Fecha Ingreso: 10 de Julio 2013 Modelo: SAMSUNG GT Imei: Accesorios: BATERÍA, TAPA SAMSUNG GT-I Trizadura - Quiebre - Rotura Informe Detallado de! Técnico de Laboratorio Diagnostico Técnico: ' DISPLAY DAÑADO Observación: Reparación se encuentra garantizada por 90 días a partir de la fecha de entrega. Nombre del Técnico: jacqueline.soto Firma: JACQl ELINE.SOTO Le recordamos que si presenta requerimientos técnicos, puede llamar a asistencia técnica al 103 desde su móvil o al 104 desde red tija,

14 Eduardo Navarrete De: Eduardo Navarrete Enviado el: viernes, 02 de agosto de :24 Para: CC: Asunto: RV: Celular. Datos adjuntos: RE: Equipo enviado a servicio técnico Seguimiento: Destinatario Lectura Volmedo@servel.cl' nreyest@servel.cl Leído: :41 Estimada Verónica: Adjunto correo de Movistar con presupuesto por ía reparación del teléfono Samsung S4 de la señora Directora Regional de Punta Arenas, ef monto total a pagar es de $ con IVA incluido. Agradeceré instrucciones respecto al pago para gestionar e! retiro de! equipo y su envío a la Sra. Directora. Saluda atentamente a usted, enavarrete^servel.cl De: DIRECTORA SERVEL XII REGIÓN [mailto:mtkuzmanic@servel.cl] Enviado el: lunes, 08 de julio de :24 Para: enavarrete@servel.cl CC: volmedo@servel.cl Asunto: Re: Celular. Estimado Eduardo: mucho agradeceré disculpar la falta de formalidad en el envío del celular, porque yo estimé que con todos los correos existentes antes del despacho, ya esa comunicación la había hecho y lo cierto es que mi único interés era apurarme en remitírtelo para ver si tenía reparación posible. También, por lo que señalas, si no funciona porque tiene la pantalla quebrada!!, obviamente que fue a mí a la que se le cayó la cartera y eso significa que soy yo la que debe responder por el teléfono. En consecuencia, una vez que tengas claro el costo de la reparación, te agradeceré informármelo e indicarme como enviar el dinero de ese importe. Otra vez te agradezco mucho la preocupación y deferencia y todas las molestias que mi torpeza han ocasionado, que mucho lamento, María Teresa Kuzmanic P.

15 Original Message From: Eduardo Navarrete To: 'DIRECTORA SERVEL XII REGIÓN' Ce: volmedo(5)servel.cl; Sent: Monday, July 08, :03 PM Subject: RE: Celular. Señora María Teresa Kuzmanic P. Directora Regional Punta Arenas Presente Confirmo a usted, que recibí el teléfono el día jueves 04 de julio a las 16:22 horas, lo trajo el señor Luís Rodríguez de la empresa Bfue Express, cabe señalar que solo traía una caja con el contenido y la orden de servicio N de la empresa, que no detalla nada más que "Celular (carga valorada)" El teléfono fue recibido con un golpe en su ánguío superior izquierdo, producto de ello la pantalla está quebrada, por io que ei equipo no funciona. Cabe señalar que como es de su conocimiento, este tipo de operaciones debería formalizarse con un oficio que detalle claramente el contenido, las condiciones en las que se remite y lo que se requiere. Solicitaré autorización para enviar el equipo al servicio técnico para su evaluación. Saluda atentamente a usted, en_avarrete@servel.ci De: DIRECTORA SERVEL XII REGIÓN [mailto:mtkuzmanic@servel.cl] Enviado el: lunes, 01 de julio de :57 Para: Eduardo Navarrete M. CC: vqlmedo@5ervel.cl Asunto: Celular. Eduardo: debo informarte que hoy, al llegar a la oficina y bajar de la camioneta, se me cayó al piso la cartera, que se embarró entera porque está lloviendo copiosamente, pero lo peor es que adentro estaba el celular que me enviaron recientemente el cual, a pesar de ir adentro, ahora no funciona debidamente. Lo mandé -para que lo pudieran ver- a Movistar, pero allí le señalaron a José que el contacto con ellos eras tú y que no podíamos hacer nada a este nivel. Por ello te molesto, a pesar de saber cuan ocupado puedes estar, pero sin celular nadie se puede comunicar conmigo! A lo mejor, si debo volver a enviártelo para que lo vean allá, puedan regresar el número ( ) a mi antiguo celular y así posibilitar la comunicación que pretendo. No sé, quizás si tú haces el contacto, sí pueden verlo acá. En fin, muchas gracias y disculpa tanta molestia, María Teresa Kuzmanic P.

16 SERVICIO ELECTORAL UNIDAD DE FINANZAS CERTIFICADO IMPUTACIÓN Y DISPONIBILIDAD PRESUPUESTARIA No FECHA CERTIF. REFRENDA. X PROGRAMA 01 DATOS SOUCITUD Memo N UNIDAD DEMANDANTE 2565 FECHA DIRECCIÓN REGIONAL DE PUNTA ARENAS ESPECIFICACIÓN SOLICITUD REPARACIÓN DE EQUIPO TELEFÓNICO MODELO GALAXY S4 GRADO AFECTACIÓN PRESUPUESTARIA AFECTACIÓN REFRENDACIÓN PRESUPUESTARIA IMPUTACIÓN PRESUPUESTARIA ASIG. i SUB-ASIG. CONCEPTO PRESUPUESTARIO Mantenimiento y reparación de maquina de y equipos de oficina N«REFRENDA, f UNJDAO DEMANDANTE INSTITUCIONAL PRESUPUESTO VIGtNTE PRESUPUESTO COMPROMETIDO PRESUPUESTO DISPONIBLE MONTO A COMPROMETER SALDO PRESUPUESTARIO Nota : ENCARGADO, ' OLB/CSS.Distribución Jnidad de Adquisiciones resupuesto