PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN GLPI
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- Álvaro Valentín Fuentes Gómez
- hace 6 años
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1 PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN GLPI
2 Quiénes somos EDITOR GLPI & LIDER DE LA COMUNIDAD INTEGRADOR GLPI Desarrollo de soluciones libres y de código abierto La suscripción anual, para el soporte Editor, se distribuye indirectamente a través de la red de 25 socios en todo el mundo Proveedor de servicios de TI y especialista GLPI Socio Silver de Teclib en España
3 DNI de la solución NOMBRE: GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) PAÍS DE ORIGEN: Francia LICENCIA: GPL v2+ PÚBLICO OBJETIVO: Empresas públicas y privadas PUNTOS CLAVES Potente herramienta web para Gestión TI (ITSM) Herramienta de código abierto bajo lic. GPL Multi & cross-platform (Linux, MS, MacOS) Soporte multilingüe Soporte multi-usuario Gestión multi-entidad (clientes, organizaciones) Múltiples sistemas de autenticación ESTADÍSTICAS de descargas usuarios en el foro de la Comunidad usuarios corporativos en 20 países 80 lanzamientos 47 idiomas disponibles 14 años de existencia
4 usuarios corporativos EDUCACIÓN SECTOR PRIVADO SECTOR PÚBLICO
5 Descripción de la Solución
6 Generalidades CONECTORES CON SISTEMAS DE 3º ECOSISTEMA NATIVO Para OCS Inventory Inventario, despliegue y descubrimiento de red Para Centreon Para CMDB Antivirus & Plugins Para Mantis Bug Tracker Para Kimios DMS Gestión de Flotas Móviles Para MS SCCM Para VWmare Airwatch
7 Principales características de GLPI SERVICE DESK CONFORME A ITIL Gestión de solicitudes e incidencias Gestión de problemas Gestión del cambio Gestión de proyectos con gráficas Gantt Reglas de negocio en apertura y actualización de tickets SLAs con escalado INVENTARIO Y GESTIÓN DE ACTIVOS TI Ordenadores, monitores, impresoras y teléfonos Software Hardware (equipos) Equipos de red (IP, MAC, VLANs) Consumibles y cartuchos con umbrales de alerta Dispositivos externos (scanners, tabletas gráficas)
8 Gestión de activos Histórico y seguimiento de modificaciones Localización de activos por área geográfica, sala, departamento, etc. Información financiera: garantía, contratos, proveedores, etc. Ciclo de vida del equipo Función de búsqueda multi-criterio Alertas, informes y dashboards (tableros) Empresas (fabricantes, proveedores, otros...) y sus contactos asociados Contratos (préstamo, alquiler, leasing, seguros, mantenimiento y servicio) Documentos relacionados con los elementos inventariados, contratos, tipos de documentos autorizados Gestión de presupuestos
9 Inventario multi-plataforma AGENTE FUSIONINVENTORY MULTI-FUNCIÓN: CÓMO FUNCIONA FUSIONINVENTORY? Inventario local Agente instalado en PCs y servidores Inventario de red Servidor de inventario como plugin GLPI Inventario remoto host VMWare Inventario remoto por SNMP Wake On Lan Despliegue de software WMI, registro y colecta de ficheros (file collect) MULTI-PLATAFORMA: Windows 2000SP4+ Linux, *BSD Mac OS X Solaris, AIX, HP-UX
10 Inventario de activos TI INVENTARIO LOCAL PC & Servidores (componentes, espacio en disco y TCO) Información de red (conexiones a dispositivos, IP, MAC, VLANs...) Impresoras (conectadas a PCs) Monitores (conectadas a PCs) Dispositivos externos (scanners, tabletas gráficas...) Teléfonos IP Software (licencias, fechas de expiración, etc) DESCUBRIMIENTO REMOTO E INVENTARIO (SNMP) Switches / Routers / Impresoras / VMWare ESX & vcenter INVENTARIO MANUAL Consumibles y cartuchos (con alertas de stock bajo)
11 Inventario local de ordenadores (1/6)
12 Inventario local de ordenadores (2/6)
13 Inventario local de ordenadores (3/6)
14 Inventario local de ordenadores (4/6)
15 Inventario local de ordenadores (5/6)
16 Inventario local de ordenadores (6/6)
17 VMWare ESX Inventory (1/2)
18 VMWare ESX Inventory (2/2)
19 Inventario de dispositivos de red (1/2)
20 Inventario de dispositivos de red (2/2)
21 Inventario de impresoras (1/2)
22 Inventario de impresoras (2/2)
23 Inventario para logística Dispositivos móviles y ordenadores de bolsillo Datalogic (Windows CE & Android) Impresoras de códigos de barras Zebra Motorola
24 Inventario de objetos no relacionados con TI PLUGIN GENERIC OBJECT Administrar objetos no relacionados con TI o no conectados tal como el resto de sus activos de TI: ejemplo con el objeto mesa Crear un nuevo tipo de objeto para el inventario, llamado mesa Añadir campos y filtros en el inventario, relacionado con mesa : nombre, número de serie, número de inventario, tipo, modelo, color, estado, etc. Describir el comportamiento del objeto mesa : visible como sub-entidad, guardar historial, etc. Ajustar los derechos relacionados con el objeto mesa Activar el objeto mesa Gestionar su colección de mesas en GLPI Enlace:
25 Inventario de dispositivos móviles PLUGIN FLYVE MDM Controlar, gestionar e inventoriar todos los dispositivos y las aplicaciones de su flota móvil directamente desde la infraestructura GLPI, en una única plataforma de administración Web Funciones de gestión de datos: número de dispositivos Acceso a conectividad móvil: Wifi, Bluetooth, cámara Política de seguridad: longitud de contraseñas, teléfono cifrado Gestión de aplicaciones: instalar, eliminar, modificar aplicaciones Enlace: PARA
26 Inventario de centros de datos (datacenter) FUNCIONALIDADES EN DESARROLLO Soporte para chasis, rack y PDUs Representación gráfica de la sala de datacenter Representación gráfica del interior del rack (frente y atras) Colocación de chasis u otros activos en un rack Exportar PDF de un rack o una sala FUNCIONALIDADES PENDIENTES DE FINANCIACION Inventario automático del chasis usando el protocolo SNMP Soporte para el cableado y para paneles de conexión
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1.4.1 Inicio de la computadora por primera vez Hay problemas Causas, síntomas y soluciones a posibles averías...
Índice INTRODUCCIÓN...11 CAPÍTULO 1. EXPLOTACIÓN DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS...13 1.1 La arquitectura de los ordenadores...14 1.1.1 La máquina de Turing...14 1.1.2 La arquitectura Harvard...15 1.1.3
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