Lo que usted debe saber de sus Seguros de Vida, Ahorro y Salud
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- David Roldán Robles
- hace 8 años
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1 Lo que usted debe saber de sus Seguros de Vida, Ahorro y Salud Seguros de Vida, Ahorro y Salud PRESENTACION DE SINIESTRO SOLICITUD DE REEMBOLSO SEGUROS DE SALUD - ACCIDENTES PERSONALES - ENFERMEDADES CATASTROFICAS INCORPORACION DE BENEFICIARIO CAMBIAR O ELIMINAR UN BENEFICIARIO SOLICITUD COPIA DE POLIZA CAMBIO DE ALTERNATIVAS DE INVERSION APORTES EXTRAORDINARIOS GESTION DE RESCATE, TRASPASO O CANCELACION DE LA POLIZA GESTION PARA SOLICITAR UN PRESTAMO O RETIRO DE EXCEDENTES CAMBIO DE CONDUCTO DE PAGO MODIFICACION DE PRIMA DE POLIZA OBTENCION DE CUPON PARA PAGO DE PRIMA
2 Seguros de Vida, Ahorro y Salud PRESENTACION DE SINIESTRO Los denuncios de siniestros se pueden realizar a través de tres medios diferentes: Presencial: Presentando la documentación requerida en cualquiera de nuestras sucursales de Arica a Punta Arenas. Vía web: Ingresando a y llenando el formulario que encontrará en la sección Servicios Online. Vía CALL CENTER: Llamando al Documentos requeridos para el denuncio: Certificado de defunción original del asegurado titular de la póliza. SOLICITUD DE REEMBOLSO SEGUROS DE SALUD - ACCIDENTES PERSONALES - ENFERMEDADES CATASTROFICAS La solicitud de reembolso se realiza directamente en cualquiera de nuestras sucursales de Arica a Punta Arenas. Documentos requeridos para el reembolso: Antecedentes, gastos e informes médicos, todos con documentos originales. INCORPORACION DE BENEFICIARIO Para pólizas de vida: El contratante debe acercarse a nuestra red de sucursales o solicitar la atención de su ejecutivo. Completar formulario solicitud de mantención con la información del nombre y rut de beneficiario a incorporar. Presentar cédula identidad del contratante. Para pólizas de salud: El contratante debe acercarse a nuestra red de sucursales. Completar formulario solicitud de mantención. Completar formulario DPS por cada asegurado a incorporar. Informe médico del pediatra que certifique estado de salud actual del niño, a partir del día 14 de vida y hasta el primer año de vida.
3 Certificado nacimiento vigentes de cada persona a asegurar o bien fotocopia del carnet de identidad. Presentar cédula identidad del contratante. Nota: Se debe informar que la incorporación está sujeta a evaluación y eventualmente se podría solicitar antecedentes adicionales. CAMBIAR O ELIMINAR UN BENEFICIARIO El contratante debe acercarse a nuestra red de sucursales o solicitar la atención de su ejecutivo. Completar formulario solicitud de mantención. Presentar cédula identidad. SOLICITUD COPIA DE POLIZA Debe ser solicitada por el contratante, directamente en la sucursal o con su ejecutivo. CAMBIO DE ALTERNATIVAS DE INVERSION Si es contratante de alguna de estas pólizas: APV - Seguro de Vida con Fondos Mutuos - 57 Bice, deberá realizar lo siguiente: Usted puede realizar cambios de fondos en línea a través de nuestra sucursal virtual Directamente en nuestra red de sucursales de Arica a Punta Arenas. Puede solicitar la visita de su agente comercial para realizar el cambio.
4 APORTES EXTRAORDINARIOS Vía transferencia electrónica a la cuenta corriente del Banco Bice N y enviar a transferencia@bicevida.cl con copia a su ejecutivo, indicando el N de póliza para ser abonado el monto. Por caja en la misma sucursal de nuestra compañía. A través del botón de pago en nuestra página web GESTION DE RESCATE, TRASPASO O CANCELACION DE LA POLIZA Por motivos de seguridad esta gestión debe ser realizada directamente por el contratante en alguna de nuestras sucursales de Arica a Punta Arenas. El plazo para el pago de rescate es de 10 días hábiles. GESTION PARA SOLICITAR UN PRESTAMO O RETIRO DE EXCEDENTES Acercarse a alguna de nuestras sucursales a lo largo del país. El plazo para el pago del préstamo es de hasta 10 días hábiles. CAMBIO DE CONDUCTO DE PAGO A. Si es cargo en tarjeta de crédito (PAT): Contáctese a nuestro servicio de atención telefónica Suscribir mandato en sucursal y completar formulario de solicitud de mantención. Acceder a nuestra página web opción cambio vía de pago. Presentar cédula identidad (si es presencial). B. Si es cargo en cuenta corriente (PAC): Suscribir mandato en sucursal y completar formulario de solicitud de mantención. Solicitar atención de su ejecutiva en terreno. Acceder directamente en la página web de su banco.
5 MODIFICACION DE PRIMA DE POLIZA El contratante debe completar el formulario de solicitud de mantención en alguna de nuestras sucursales de Arica a Punta Arenas. Esto dependerá de las condiciones particulares de cada póliza. Contactando a su ejecutivo para la suscripción del documento respectivo. OBTENCION DE CUPON PARA PAGO DE PRIMA Accediendo a nuestra página web, seleccionando botón de pago. Contactándose a nuestro servicio de atención al cliente Directamente en nuestras sucursales.
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