Cuenta Pública de abril de 2015

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1 Cuenta Pública de abril de 2015

2 Servicio De Salud Metropolitano Sur Oriente Población SSMSO estimada 2015: Población Red Santa Rosa.. Estimada Fuente:Estadística SSMSO

3 Población inscrita Validada Población Inscrita SSMSO: Red Santa Rosa 33,7 % 93,9% del total de la población esta inscrito en FONASA

4 Red Santa Rosa

5 Agenda

6

7

8 Pacientes en Servicio de Urgencia en espera de cama:

9 Transformación de camas Transformación de 39 camas básicas de la UGCA en 29 de cuidados medios (agudos ) De esta forma la Unidad del Adulto quedo de la siguiente forma 112 Camas básicas 58 Camas agudas 10 UTI 6 UCI Sala de Agudos Quinto piso

10 Coordinación paciente crítico Traslados de pacientes críticos y agudos realizados a centros distintos al HPH Año 2012 Año 2013 Año 2014 UGCC (MINSAL) Otros centros

11 Reestructuración Areas Clinicas Estrategia para aumento de complejidad y de dotación de camas de adultos: Conversión transitoria de camas de Pediatría y Maternidad para pacientes adultos Aumento de cupos de hospitalización domiciliaria de 10 a 20.

12 Gestión Integral Lista de Espera Programa Minsal de horas

13 Programa horas Actividad 2014 Consultas Cantidad Traumatología 78 Neurología 632 Oftalmología 841 Otorrinolaringología 162 Nefrología 21 Cirugía 344 Urología 558 Total consultas Cirugías Cantidad Oftalmología 118 Traumatología 44 Cirugía 144 Urología 63 Total Cirugías 369 Procedimientos Cantidad Procedimientos Endoscópicos 443 Cistoscopia 48 Ecocardiograma 57 Otros 9 Total 557

14 Agenda

15

16

17 Asistencial Distribución camas Unidad de Gestión Clínica Número de camas UGCA 186 UGCMyRN 119 UGCN 73 Total de camas 378

18 Egresos Hospitalarios Egresos hospitalarios HPH Año

19 Indicadores de Hospitalización Indicadores de Hospitalización HPH Años ,7 4,7 5,1 5,5 5,9 86,3% 85,6% 84,9% 86,9% 85,7% Indice Ocupacional Promedio días de estada

20 Ocupación UPC Indice Ocupacional Unidad Paciente Crítico Adulto HPH Años 2010 a ,5% 95,1% 92,8% 92,4% 91,1%

21 Intervenciones Quirúrgicas Intervenciones Quirúrgica realizadas HPH Años Electivas Urgencia

22 Partos Partos HPH Años Vaginal Cesárea

23 Consultas de Urgencia 2010 Atenciones Médicas de Urgencia HPH Años 2010 a UGC Niño UGC Adulto UGC M y RN

24 Consultas Médicas Consultas Médicas de Especialidad Hospital Padre Hurtado Años 2010 a UGC Niño UGC Adulto UGC M y RN U.Apoyo Terap

25 Actividad Unidades de Apoyo Unidad Laboratorio U. Medicina Transfusional Imagenología Anatomía Patológica

26 GES Cantidad de prestaciones

27 GES Garantías Cantidad % Cumplidas % Exceptuadas % Incumplidas con hito (*) % Total % Nota: Incumplida con hito es la prestación realizada fuera de plazo

28 Programa de Calidad 2014 Líneas de acción: Continuar con implementación de la normativa correspondiente a la Ley Nº Sobre Derechos y Deberes de las personas vinculadas a la atención de salud. Mantener el cumplimiento del estándar de Calidad de Acreditación de Prestadores Institucionales. RE-ACREDITACIÓN Gerencia de Calidad

29

30

31 Recursos disponibles Dotación de Recursos Humanos Directivos: 6 Médicos : 274 Profesionales no médicos: 354 Técnicos: 525 Administrativos: 165 Auxiliares: 134 Total 1.458

32 G. Recursos Humanos Capacitación: 420 funcionarios capacitados en 2014 Orientada a la calidad y desarrollo de habilidades del personal para el mejoramiento continuo del desempeño. Enfasis en cumplimiento de los objetivos estratégicos de la institución y en el cumplimiento de los estándares de calidad de atención.

33 G. Recursos Humanos MEL: Construcción de Sala Multiuso 2013 M$ M$

34 Convenios Docentes Universidad del Desarrollo Universidad de Santiago Universidad Católica del Maule Universidad de Tarapacá Universidad Autónoma de Chile Universidad Mayor Universidad Internacional SEK Instituto Profesional Providencia CFT Santo Tomás Colegio Almendral

35 - Clínica Alemana-Universidad del Desarrollo ATENCIONES MODULO DOCENTE

36 Clínica Alemana-Universidad del Desarrollo - Construcción de tercer módulo (comunitario)

37 Programa de Rehabilitación Física y Cardiovascular de pacientes cardioquirúrgicos post operados -Equipo multiprofesional: cardiólogo, kinesiólogo, enfermera, paramédico y sicóloga. -12 sesiones por paciente. -Importante impacto en la calidad de vida

38

39 Recursos financieros Evolución de recursos y gastos Nota: Cifras expresadas en moneda de igual valor $ 2014

40 Recursos financieros Estructura de gastos año 2014 Nota: El 93% de los ingresos del Hospital provienen de transferencias de FONASA

41 Actividad Estructura del gasto año 2014

42

43 Lineamientos 2014 Satisfacción usuaria: Reforzamiento de la estrategia Ministerial Hospital Amigo, a través de SSMSO: Piezas gráficas para difusión de las 10 medidas de Hospital Amigo: carpetas, letreros y folletos. Pizarras para identificación de pacientes en salas de hospitalización.

44 Participación Social Sistema de Solicitudes Ciudadanas-OIRS Total reclamos Cantidad Total reclamos

45 Participación Social Tipos de Reclamos Competencia Técnica 104 (4%) 81 (3,8%) Información 76 (3%) 66 (3,1%) Infraestructura 60 (2%) 45 (2,1%) Procedimiento Administrativo 492 (20%) 586 (27,6%) Lista de Espera horas, Cirugías y procedimientos (38,6%) Demora 460 (18%) 216 (10,2%) Probidad Administrativa 10 (0,39%) 9 (0,4%) Trato 236 (9%) 233 (11%) Ges 56 (2%) 68 (3,2%) Total

46 Participación Social: C. Consultivo

47 Agenda

48

49 6º Piso Proyecto de Ampliación de camas en sexto piso SSMSO-HPH

50 Desafíos Clínicos Disponibilidad de especialistas Reposición equipamiento Reposición Scanner Mejoría Gestión de Farmacia

51 Continuidad de UPC infantil: Acción conjunta Aumentar equipo médico Compra de equipamiento Mejoramiento físico Formación de especialistas

52 Red SSMSO Disminución de Listas de Espera Participación ciudadana y Satisfacción Usuaria Implementación Balanced Scorecard Integración en materias transversales de Recursos Humanos

53 Recursos Humanos Desarrollo de Carrera funcionaria Mejoramiento clima interno Desarrollo Modelo Salud Ocupacional Implementación Plan Calidad de vida y buenas prácticas laborales Reclutamiento de especialistas

54

55 Re acreditación HPH en calidad

56

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