Guía de Uso TVP 300 GPRS

Transcripción

1 Guía de Uso TVP 300 GPRS

2 Funcionamiento Encendido de la Terminal La terminal dispone de un switch de encendido que se ubica en la parte lateral superior de la misma. Activado el mismo, la terminal realiza un testeo de sus dispositivos internos. Si el resultado de la verificación es correcto, se mostrara la siguiente pantalla. TVP Conectar 2.- Configuración 3.- Impr Parámetros La selección de cualquier opción en el display, se efectúa digitando las teclas correspondientes a los números 2 y 8 y luego presionando la tecla en ENTER (verde) NOTA IMPORTANTE: Los ítems 2 y 3 (configuración e impresión de parámetros), son de uso exclusivo de personal de Carga Virtual, no tiene utilidad para los operadores o empleados del punto de venta. -Conectar Seleccionando esta opción, el equipo intentara conectarse a la red, de lograr la conexión, el display mostrara la siguiente leyenda TERMINAL VALIDO Y a continuación, el equipo mostrara el siguiente menú MENU PRODUCTOS 1- CTI On line 2- Movistar On Line 3- Personal On Line 4- Telefónica Control 5- Telefonica Geo De no lograr la conexión, se deberá resetear la Terminal apagando y volviendo a encender la misma.

3 De esta manera y luego de un reset interno, la Terminal mostrará nuevamente la pantalla CONECTAR para reintentar dicha operación. Si aparece esta ventana Terminal no Valida De ocurrir este error, por favor comunicarse con Carga Virtual (SEAC) Menú Productos En éste menú se puede observar en el visor del equipo la siguiente leyenda: MENU PRODUCTOS 1- CTI On line 2- Movistar On Line 3- Personal On Line 4- Telefónica Control 5- Telefonica Geo Ud. podrá seleccionar el producto desplazándose mediante las teclas 2 y 8 y luego la tecla ENTER (Verde). EJEMPLO: Si selecciona 1 CTI On Line : INGRESE USUARIO La terminal esta configurada por default con los usuarios del 2 al 9, una vez ingresado el usuario oprima la tecla ENTER (Verde) INGRESE CLAVE La clave son de 4 dígitos. Ejemplo: para el usuario 2, la clave correspondiente es 2222 y luego de ingresada deberá oprimir la tecla ENTER (Verde) Luego aparece:

4 Ingrese No. tel Nota Importante: El numero de celular de ser ingresado de la siguiente manera Código de Área : Sin el CERO y el NUMERO de celular sin el 15 EjA: código de área sin el cero 11 y numero de celular solo EjB: código de área sin el cero 2901 y numero de celular solo Luego de esto, presionar la tecla ENTER (verde) INGRESE DINERO 10 Usted deberá ingresar la suma de dinero a recargar en el celular, para el caso puntual de CTI, se podrá recargar cualquier valor comprendido entre los $ 10 hasta $100 y todos sus valores intermedios. Ejemplo: Se pueden hacer recargas de $18, ò $ 23, o cualquier valor entre los $10 y los $100. Una vez ingresado el dinero a recargar en el celular, deberá presionar la tecla ENTER (Verde) CONFIRMA CTI $ 10? Presionando la tecla ENTER (Verde), confirmamos la operación, de lo contrario, si queremos cancelar la operación debemos digitar la tecla CANCEL (roja) Luego de esto aparecerá una leyenda de transacción OK y a continuación se imprimirá el ticket de comprobante para el cliente. Todas las cargas de las modalidades On Line se realizan de la misma forma. Para el caso de las opciones 4 y 5 del Menú de Productos (telefonica Control y Geo) o bien los productos de la zona Telecom, se imprimen pines con código para que los clientes carguen sus teléfonos de red.

5 MENU FUNCIONES Este menú es de carácter administrativo y de control. Desde la pantalla de menú productos si digitamos la tecla Cero 0 el equipo muestra la siguiente pantalla INGRESE USUARIO INGRESE CLAVE Una vez ingresado el usuario y la clave el equipo (son las mismas que se utilizan para la venta ) se mostrará la siguiente pantalla: FUNCIONES 1 Consultas 2 Cierre de Caja 3 Administración 4 Ultimo Ticket Seleccionando 1 Consultas CONSULTAS 1 Consulta de Saldo 2 Consulta de Ventas 3 Vtas. desde Cierre 4 Productos Vendidos 5 Cierre Anterior Consulta de Saldo Si seleccionamos esta función, el equipo le mostrara el saldo operativo que dispone la maquina / las maquinas (en el caso que se encuentren mas equipos bajo una misma razón social). Únicamente mostrara el saldo con el usuario y clave 2 (usuario supervisor). Consulta de Ventas Debemos digitar desde que fecha queremos obtener la información de ventas, el formato es de día / mes / año Ejemplo 01/01/07, que significa día 1º de enero de 2007.

6 Fecha Inicio / / Y luego el equipo le pedirá que ingrese hasta que fecha desea hacer la consulta, mostrándole la siguiente pantalla Fecha fin / / Una vez ingresada ambas fechas, el equipo le mostrara toda la información de ventas entre los periodos seleccionados. Únicamente mostrara el saldo con la clave supervisor. Vtas. desde Cierre Vtas. desde Cierre Confirmando con la tecla ENTER (verde) se imprimirá un listado con los productos e importes vendidos desde el último cierre de caja. Este listado se puede consultar las veces que el operador lo requiera. Productos Vendidos Prod. Vendidos 1. CTI 2. Personal 3. Telefónica 4. Movistar Seleccionando el producto a listar por ejemplo Movistar, la maquina mostrara la siguiente pantalla. Fecha Inicial DD/MM/AA Luego Fecha Final DD/MM/AA

7 Imprimiendo Ticket... Produc: Movistar $ 10 Nro Reg Fecha de Venta /12/05 17:18... El ticket nos detallará por valor de productos de venta brindando los datos que se muestran arriba- Esto nos permitirá identificar una transacción determinada. Cierre Anterior Con esta función Ud. Podrá obtener detalles de los cierres de cajas realizados anteriormente. La terminal le pedirá el numero de cierre de caja a reimprimir. ING Nro Cierre Seleccionando 2-Cierre de Caja Confirma Cierre de Caja? Para que quede confirmado el cierre de caja se deberá confirmar con la tecla ENTER (verde), se recomienda realizar este cierre al finalizar cada día o turno laboral. Si oprimimos la tecla CANCEL (roja) solamente efectuaremos la impresión de una consulta de los productos e importes vendidos desde el ultimo cierre de caja hasta el momento de la consulta Seleccionando 3- Administración Administración 1.- Cambio de Clave Ingresando en esta opción el equipo le muestra el siguiente menú INGRESE USUARIO INGRESE CLAVE REINGRESE CLAVE

8 El equipo soporta 8 usuarios distintos, los que van desde el numero 2 al 9, las claves permitidas son numéricas de 4 dígitos, se deber reingresar la claves para validarla. Los cambios de clave solo lo podrá hacer el usuario 2 Seleccionando 4- Ultimo Ticket 1.- CTI 2.- Recarga Movistar 3.- Personal On Line Con esta opción podrá seleccionar la ultima transacción realizada para cualquiera de las Recargas virtuales realizadas Ej. CTI ( se entiende por Recargas virtuales todas aquellas que se hacen directamente al celular). IMPORTANTE: en caso de no imprimirse el ticket durante la venta On Line, es recomendable siempre imprimir el último ticket para chequear el nº de celular y no correr el riesgo de duplicar una carga al mismo celular. Para pasar del menú FUNCIONES al menú PRODUCTOS deberá presionar la tecla Cancel roja Algunas Consideraciones Funciones Extras Colocación del papel: el papel deberá ser papel térmico para posnet Standard y se debe insertar por debajo del rodillo y con la palanquita (que se ubica a la derecha del mismo) en la posición hacia adelante y abajo. De esta manera el rodillo tomará automáticamente el papel. Para avanzar el papel, esta acción se realiza en forma MANUAL, ubicando la palanquita (a la derecha del rodillo) hacia atrás y arriba para poder de esta manera liberar el papel. Una vez ubicado y/ o avanzado el papel se deberá colocar la palnquita en su posición inicial para que pueda ajustar nuevamente el papel. Reset del equipo: apagar y encender la Terminal desde el switch ubicado en el lateral superior de la misma