ANALISIS DEL ENTORNO 1-1 UNIVERSIDAD DE A CORUÑA

Transcripción

1 MARKETING Y DISEÑO Tema 2 ANALISIS DEL ENTORNO 1-1 Dr. Domingo Calvo Dopico Escuela Universitaria Diseño Industrial

2 CONTENIDOS BASICOS CUESTIONES CLAVE 2.1 OPORTUNIDADES COMERCIALES: LOS MERCADOS POTENCIALES 2.2 DEFINICION DEL NEGOCIO INDUSTRIAL 2.3 ANALISIS DEL ENTORNO FUERZAS DEL MACROENTORNO

3 2.1. Las oportunidades comerciales Análisis de la situación externa (entorno, competencia, consumidor) Análisis de la situación interna Diagnostico de la situación (Matriz Dafo) Decisiones estratégicas de marketing Objetivos de marketing (consolidación, rentabilidad, crecimiento) Estrategia s de marketing (corporativa, negocio, posicionamiento, funcional) Planes de acción Producto, precio, distribución y comunicación) CONTROL 1-3

4 2.1. Las oportunidades comerciales MARKETING EMPRESA Oportunidad/ Necesidad CONSUMIDOR Beneficios Productos/Servicios Satisfacción Comercialización UTILIDAD O VALOR 1-4

5 2.2 Definición de producto-mercado, mercado e industria Grupos de Consumidores quién? Necesidades qué? Tecnología cómo?

6 2.2 Definición de producto-mercado, mercado e industria Función servida Mercado Grupo de clientes Producto-mercado Industria Y Industria X Tecnologías alternativas

7 2.2 Definición del producto-mercado Compradores: Agentes que buscan satisfacer la misma necesidad genérica. Ej:.. Función servida: Necesidad o función básica que el consumidor necesita satisfacer. Ej:. Tecnología: Forma concreta de satisfacer una necesidad básica. Ej:. La intersección de un grupo de compradores, una necesidad básica y una tecnología concreta determinarán un PRODUCTO-MERCADO

8 2.2 Definición del mercado Producto-Mercado: El grupo de compradores/consumidores potenciales que tienen una misma necesidad que es satisfecha bajo una determinada tecnología. Ej:. Mercado: Conjunto de productos sustitutivos que satisfacen s ace una necesidad o función concreta c del conjunto de compradores o consumidores potenciales Ej:..) Industria: Empresas que, bajo una forma tecnológica concreta, responden a la necesidad genérica de los compradores. (Ej:.)

9 2.3 Análisis de oportunidades: Matriz DAFO ANALISIS DAFO Los beneficios vinculados a un concepto satisfacen una necesidad de un determinado público objetivo? Oportunidades Tiene la compañía las capacidades críticas necesarios para entregar los beneficios al consumidor? Puntos fuertes Amenazas Puntos débiles 1-9

10 2.3 Análisis del entorno Según Mintzberg el entorno es todo aquello que es ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de actores y fuerzas externas que, siendo parcial o totalmente incontroladas, son susceptibles de afectar al proceso de intercambio con los mercados-meta. La importancia del estudio? Incremento en su velocidad de cambio y Por la dificultad para predecirlo Porque es portador de oportunidades y amenazas

11 2.3 Análisis del entorno El entorno está formado por dos elementos principales: MICROENTORNO MACROENTORNO Conjunto de grandes fuerzas Actores que afectan de una que afectan de forma global forma inmediata el proceso de a la empresa y a todo su intercambio; microentorno, Ambiente interno de la organización que incluye a los Elementos: Medio-ambiental, proveedores, intermediarios, demográfico, económico, clientes y a la competencia. tecnológico, sociocultural l y político-legal.

12 2.3 Análisis del entorno: Macroentorno Son genéricos y existen con independencia de que se produzcan o no intercambios Su influencia no se limita a las actividades comerciales y su microentorno, sino también a otras muchas actividades humanas y sociales.

13 2.3.1 Análisis del entorno Socio-demográfico TENDENCIAS OPORTUNIDADES Incremento países Mercados más grandes menos desarrollados Envejecimiento Mercado Sanitario / población Pensiones Grupos étnicos Nuevos productos Urbanismo creciente Servicios públicos Núcleos familiares más reducidos Más viviendas

14 2.3.2 Análisis del entorno económico TENDENCIAS +/- Renta disponible +/- Expectativas económicas/precio/infla i /I ción +/- Tipos de interés OPORTUNIDADES Bienes de lujo/ocio (+/-) Mayor/Menor tasa crecimiento/capacidad i id d adquisitiva Menor/Mayor demanda d de productos financieros +/- Precio de Mano de obra Externalización actividades

15 2.3.3 Análisis del entorno medio-ambiental Escasez de Materias primas Incremento del Coste de energía Incremento de Polución Función gubernamental Reciclaje industrial Energías alts. (eólica, solar, nuclear) Leyes más sanción Conciencia ecológica

16 2.3.4 Análisis del entorno tecnológico Cambio tecnológico Diversidad aplicaciones Coste muy alto De la innovación Biotecnología Microelectrónica Informática/telecom. Robótica Nuevos Materiales

17 2.3.5 Análisis del entorno socio-cultural Promoción mujer Importancia del tiempo Esperanza vida Estética/imagen Belleza, Moda Productos Ahorradores tiempo/ ocio Demanda salud/ Productos Dietéticos

18 2.3.6 Análisis del entorno político-legal Favorecer la competencia Proteger y defender los intereses de los consumidores ejemplo opotunidades.pptppt