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1 Pontificia Universidad Católica del Ecuador 1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA O MÓDULO: Marketing CÓDIGO: CARRERA: NIVEL: No. CRÉDITOS: Comunicación SEXTO TRES CRÉDITOS TEORÍA: CRÉDITOS PRÁCTICA: SEMESTRE / AÑO ACADÉMICO: PROFESOR: SEGUNDO SEMESTRE Nombre: FRANCISCO MOSCOSO T. Grado académico o título profesional: Breve indicación de la línea de actividad académica: Indicación de horario de atención a estudiantes: Correo electrónico: Teléfono: Ing. Comercial, Master en Administración de Empresas Administración de empresas, Investigación de Mercados, Consultoría Lunes y Miércoles de 11:00 a 13:00 / 2. DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA: Todas las organizaciones actualmente deben enfocar sus actividades hacia sus clientes, ya que éstos son su verdadera razón de existir, para hacer esto es necesario conocer los mercados en los que se desempeñan, descubrir las necesidades y diseñar los bienes y servicios que las satisfagan, esta es la tarea del Marketing. Al estudiar esta materia los estudiantes adquirirán los conocimientos que les permitan analizar el mercado, descubrir las necesidades de los clientes y generar los satisfactores que permitan generar valor para la sociedad y organizaciones sostenibles y duraderas. 1

2 Pontificia Universidad Católica del Ecuador 3. OBJETIVO GENERAL: Manejar todos los conceptos de Marketing que les permitan identificar oportunidades de negocio y diseñar productos que satisfagan las necesidades del mercado 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer la filosofía, principios e importancia del Marketing Conocer los criterios necesarios para analizar las características del mercado. Desarrollar los criterios necesarios para analizar, comprender, diseñar y desarrollar productos y servicios para el mercado. 5. CONTENIDOS Unidad 1 1. Conceptos básicos: Necesidades, deseos, mercados, marketing 2. El Marketing y las actividades organizacionales 3. La filosofía de Marketing como marco de la actividad de las organizaciones Unidad 2 1. El macro entorno de Marketing 2. El micro entorno de Marketing 3. Elementos del comportamiento de compra del consumidor Unidad 3 1. Investigación de Mercados 2. Determinación del Problema y Objetivos de Investigación 3. Diseño de la Investigación 4. Ejecución del diseño de investigación - Trabajo de Campo 5. Procesamiento de datos 6. Análisis de Resultados 7. Segmentación y Mercado Meta Unidad 4 1. Mezcla de Marketing a. Posicionamiento b. Producto c. Precio d. Distribución e. Comunicación 2. Marketing de Servicios 3. Marketing en Internet 4. Elementos del Plan de Marketing 2

3 Pontificia Universidad Católica del Ecuador 5. Presentación del Plan de Marketing 6. METODOLOGÍA, RECURSOS: La metodología será interactiva profesor estudiante, a través de la exposición de conceptos, el análisis de casos de organizaciones turísticas nacionales e internacionales, la discusión de alternativas, la realización de clases magistrales, la realización de talleres y la elaboración de un Plan de Marketing para una idea de negocio en el campo turístico. Para integrar los elementos mencionados, los estudiantes realizarán un Proyecto de Investigación de Mercados aplicado a la creación de un nuevo negocio. 7. EVALUACIÓN: CRONOGRAMA DE EVALUACIONES: La evaluación del proceso de aprendizaje se realizará a través de los siguientes criterios: Cada sesión tendrá una calificación basada en trabajos en grupo, pruebas y deberes. La nota de cada parcial será el promedio de las notas de cada clase. Los trabajos en grupo, pruebas y deberes deberán demostrar los conocimientos adquiridos y los criterios desarrollados. SISTEMA DE CALIFICACIÓN (puntaje asignado a pruebas parciales): Diez puntos primer parcial (lecturas y exposiciones, ) Diez puntos segundo parcial (lecturas y exposiciones, ) Diez puntos tercer parcial (lecturas y exposiciones, ) Veinte puntos examen final (se entregará un documento) FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARÍA: Entrega primer parcial: 15 al 19 marzo de 2010 Entrega segundo parcial: 10 al 14 mayo de 2010 Exámenes finales: 17 al 21 mayo de BIBLIOGRAFÍA: Textos de Referencia: Philip Kotler, Fundamentos de Marketing, Editorial Prentice Hall, 6ta Edición,

4 Textos Recomendados: Pontificia Universidad Católica del Ecuador William Stanton, Fundamentos de Marketing, Editorial McGraw Hill, 13ª Edición, Rolado Arellano, Marketing enfoque América Latina, Editorial McGraw Hill, Naresh Malhotra, Investigación de Mercados, Cuarta Edición, 2004, Editorial Prentice Hall. Aprobado: Marketing Por el Consejo de Escuela f) Directora de Escuela fecha: Por el Consejo de Facultad f) Decana fecha: 4

5 SEMANA (1-17) Asignatura: MARKETING N de horas de clases teóricas ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN DOCENTE - ESTUDIANTES (HORAS PRESENCIALES) N de horas de clases prácticas, laboratorios, talleres Organización Docente Semanal N de horas de tutorías especializadas TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE (HORAS NO PRESENCIALES) ACTIVIDADES (Descripción) N de horas 1 semana semana semana semana semana semana semana 3 4 EVALUACION ES TEMAS A TRATAR (N del tema, unidad, o capítulo descritos en Contenidos)

6 8 semana semana semana semana 3 Toma de encuestas 4 12 semana 3 Procesamiento de datos 4 13 semana 3 Procesamiento de datos 4 14 semana semana semana semana , , , , 4.4, 4.5 6

7 18 semana EXÁMENES 7

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