Bono electrónico. Sorprendiendo & superando expectativas. Qué es el bono electrónico para coches? Beneficios & Ventajas Para la agencia de viajes

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1 Bono electrónico Sorprendiendo & superando expectativas Amadeus España ha lanzado con éxito la emisión del bono electrónico de coches. Esta nueva funcionalidad del sistema Amadeus, única en el mercado español, representa un paso muy importante en la consolidación de las reservas de alquiler de coches a través del sistema por las ventajas que el bono electrónico ofrece tanto a las agencias de viajes como a sus clientes. Amadeus España, como socio tecnológico de las agencias, responde así a las necesidades de sus clientes y se adelanta nuevamente en el campo de la innovación. Qué es el bono electrónico para coches? El bono electrónico (E-voucher) para coches es un documento válido de reserva o comprobante de pago de un coche de alquiler basado en una imagen electrónica, es decir que no necesita ser impreso en ningún papel. El bono electrónico lo emite cualquier agencia autorizada y a sus clientes les bastará con presentar un itinerario, localizador o acreditar su nombre para recoger el vehículo. El bono electrónico de coches es el equivalente al billete electrónico ampliamente extendido en la industria aérea. Sin duda, se trata de una funcionalidad que facilita y simplifica aún más el proceso de reserva de coches de alquiler en Amadeus. Beneficios & Ventajas Para la agencia de viajes > La compañía de alquiler de coches recibe automáticamente una notificación con el número de confirmación del bono electrónico. Si el pasajero lo solicita, se le puede imprimir o enviar por correo electrónico el itinerario, que contiene toda la información del bono electrónico. > La agencia de viajes recibe la aprobación del bono electrónico directamente de la compañía de alquiler de coches. > La agencia de viajes ahorra tiempo debido a la rapidez de emisión del bono electrónico, mucho más rápido que rellenar los bono de papel. > La agencia de viajes reduce costes en mensajería ya que no hace falta el envío físico del bono. > El proceso completo de la reserva se simplifica aún más con el bono electrónico y es estándar para todas las compañías de alquiler de coches que dispongan de esta nueva funcionalidad. > El comando para su emisión es muy sencillo: CVP/S(número de segmento)/et

2 Beneficios & Ventajas Para el cliente final > La agencia de viajes podrá enviar a sus clientes por correo electrónico el itinerario con el bono electrónico incluido. > El cliente no necesita mostrar prueba física alguna de la reserva, al recibir la oficina de alquiler de coches de recogida una notificación con el número del bono electrónico como prueba de la reserva y pago. > El cliente gana en comodidad, fiabilidad y rapidez, y por lo tanto, en calidad de servicio. Reserva de alquiler de coches en Amadeus, nunca fue tan fácil! Amadeus Cars ya era una solución eficaz para su agencia de viajes y para su relación con sus clientes, ya fueran éstos empresas o particulares. Con la llegada del bono electrónico se completan los beneficios ya que Amadeus Coches le ofrece: > Una amplia oferta con más de 40 empresas de alquiler de coches, con puntos de venta situados en más de 250 países. > Amadeus Cars está disponible en Amadeus Selling Platform (Vista) y por lo tanto los agentes de viajes pueden realizar todas sus reservas de forma sencilla a través de pantallas gráficas e intuitivas de la nueva solución de reservas. > La mejor tarifa disponible, incluyendo las tarifas negociadas y corporativas. > Los totales estimados que le garantizan al agente que lo que ve en pantalla es el precio total real. > Información en tiempo real gracias a la conexión con acceso directo a la base de datos de las compañías de alquiler de coches. > Integración como un segmento del PNR de Amadeus. > Registros con toda la información de la reserva preparados para ser descargados en los programas de back office de la agencia de viajes a través del conocido Amadeus Interface Record (A.I.R.) Cómo formarse en Amadeus Cars > Si es usuario de Amadeus Selling Platform, dispone de un sencillo manual on line que le guiará en pocos minutos sobre cómo hacer reservas de coches en Amadeus. Acceda al manual en > A través de los cursos disponibles 24 horas los 365 días del año en Amadeus e- Learning

3 Guía de referencia rápida para la emisión del bono electrónico Con esta práctica guía, el agente podrá emitir bono electrónico de alquiler de coches sin ninguna dificultad. Para ello se muestran las transacciones o comandos más importantes acompañados de prácticos ejemplos para una mejor comprensión. Transacción / Comando para la emisión del bono electrónico > CVP/ET Información relevante en la emisión de bonos de alquiler de coches: /BN- /VV- Billing number. Es el número de cuenta a la que se enviará la factura. Se trata de un campo opcional, y en caso de no especificarse la factura será enviada al número de IATA responsable del PNR. Valor del bono. Es un campo obligatorio que siempre deberá especificarse en la emisión de un bono de coches ya sea en papel o electrónico. Ejemplo práctico de emisión de un bono electrónico Desde pantalla de disponibilidad (donde XX es el código de compañía) 1. Búsqueda de disponibilidad: > CA XX MAD 15 MAY-3/ARR-9A-9A 2. Venta del vehículo: > CS1/BN-C /VV-FC/BR-EXP Cerrar el PNR y volver a recuperarlo: > ER 4. Emisión del bono electrónico: > CVP/S2/ET 5. Respuesta del sistema: > OK E-VOUCHER AA/SU 9AUG06/1133Z 2YINIJ 1 PRESLEY/ELVIS 2 CCR XX HK1 MAD 15OCT 18OCT EBMR/BS /ARR-0900 /BN /BR-EXP30522/ES-*XX*EUR RP/MADI13349/MADI13349 AA/SU 9AUG08/1133Z D/NM-PRESLEY 2YINIJ ELVIS/RB-*XX*EUR PRESLEY/ELVIS BR-3DY/RC-NGC /RG-*AT*EUR F 2 CCR XX HK1 MAD 15OCT OCT K 3DPK/RT-0900/VV-FULL EBMR/BS /ARR-0900 CREDIT /CF /BN /BR-EXP30522/ES-*XX*EUR *XX D/NM- **SEE PRESLEY RTSVCC** ELVIS/RB-*XX*EUR BR-3DY/RC-NGC 3 AP /RG-*AT*EUR F MAD AMADEUS 0.08 PRODUCTO K 3DPK/RT-0900/VV-FULL PRUEBAS 4 TK CREDIT/CF OK09AUG/MADI13349 *XX+ >CVP/S2/ET **SEE RTSVCC** OK 3 E-VOUCHER AP MAD AMADEUS ESPAÑA PRODUCTO PRUEBAS 4 TK OK09AUG/MADI13349 >CVP/S2/ET OK E-VOUCHER

4

5 Una vez emitido, el sistema añade automáticamente en el segmento de coche los siguientes campos: /BK- Número de secuencia de Amadeus /EVN- Número del bono electrónico enviado por la compañía de alquiler RP/MADI13349/MADI13349 AA/SU 9AUG08/1134Z 2YINIJ 1.PRESLEY/ELVIS 2 CCR XX HK1 MAD 15OCT 18OCT EBMR/BS /ARR-0900 /BN /BR-EXP30522/CK /ES-*XX*EUR D /EVN-465/NM-PRESLEY ELVIS/RB-EUR BR-3DY/RC-NGC /RG-EUR F 0.08 K 3DPK/RT-0900/VV-FULL CREDIT /CF *XX+ 3 AP MAD AMADEUS ESPAÑA PRODUCTO PRUEBAS 4 TK OK09AUG/MADI A. Recuperar PNR para visualizar el itinerario: > IED B. Recuperar PNR para imprimir el itinerario: > IEP C. Recuperar PNR para enviar por el itinerario: > IEP-EML-DIRECCION AMADEUS ESPAÑA PRODUCTO PRUEBAS FECHA 09ABRIL08 RIBERA DEL SENA, 21 LOCALIZADOR DE RESERVA 2YINIJ MADRID MADRID PRESLEY/ELVIS SPAIN TELEFONO : ========================================================================= COCHE- COMPANIA XX(MADRID) INFORMACION DE VEHICULO: EBMR - ECONOMY 2 DOOR MANUAL AIR CONFIRMACION: RECOGIDA: 15 OCT 09:00 MADRID AIRPORT TERMINAL T1 T2 T4 TELEFONO DE RECOGIDA /85 ENTREGA: 18 OCT 09:00 TOTAL ESTIMADO : EUR DIA CODIGO DE TARIFA: NGC E-VOUCHER APPROVAL CODE: 465 VOUCHER VALUE: FULL CREDIT BILLING NUMBER: BILLING REFERENCE: EXP30522 TIPO DE COCHE O MARCA SUJETO A DISPONIBILIDAD / CONDICIONES SUJETAS A CAMBIOS

6 Ejemplo práctico de emisión de un bono electrónico Desde una venta directa (donde XX es el código de compañía) 1. Crear campos obligatorios del PNR RP/MADI13349/MADI13349 AA/SU 9AUG08/1134Z 2YINIJ 1.PRESLEY/ELVIS 2 AP MAD AMADEUS ESPAÑA PRODUCTO PRUEBAS 3 TK OK09AUG/MADI Transacción de venta directa: > CSXXMAD15SEP-4/ARR-9A-9A/VT-CCMR/RC-NFS/VV-FC 3. Finalización del PNR (ET/ER) RP/MADI13349/MADI13349 AA/SU 9AUG08/1138Z 2YIQXH 1.PRUEBA/BONO 2 CCR XX HK1 MAD 15SEP 19SEP CCMR/BS /ARR-0900 /ES-*XX*EUR D/NM-PRUEBA BONO/RB-*XX*EUR160.4 BR-4DY/RC-NFS/RG-*XX*EUR F 0.1 K 4DPK/RT-0900 /VV-FULL CREDIT/CF *XX/ 3 AP MAD AMADEUS ESPAÑA PRODUCTO PRUEBAS 4 TK OK09AUG/MADI13349 Información adicional / Atención al cliente > Páginas de ayuda del sistema Amadeus: HE CAR > Servicio al cliente AMADEUS ESPAÑA. Desde Madrid: Otras CCAA:

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