Fundamentos de la Administración

Transcripción

1 UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Plan de Titulación Fundamentos de la Administración Edgar Antonio Delgado García Carrera de Administración de Empresas La Paz - Bolivia 2017

2 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

3 INTRODUCCIÓN En una época de complejidades, cambios e incertidumbres como la que atravesamos hoy, la administración se ha convertido en una de las áreas más importantes de la actividad humana, siendo considerada una de las principales claves para la solución de los problemas más graves que afligen el mundo actual.

4 INTRODUCCIÓN Peter Drucker, afirma que no existen países desarrollados ni países subdesarrollados, sino simplemente países que saben administrar la tecnología existente y sus recursos disponibles y potenciales, y países que todavía no saben hacerlo. En otros términos, existen países administrados y países sub-administrados.

5 ETIMOLOGIA Y SIGNIFICADO DE LA PALABRA ADMINISTRACIÓN La palabra administración proviene del latín: - AD (dirección, tendencia) - MINISTER (subordinación u obediencia), significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro. La tarea actual de la administración es: - Interpretar los objetivos propuestos por la organización. - Transfórmalos en acción organizacional a través del proceso administrativo en las actividades de las áreas y niveles de la empresa. - Con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada.

6 ENFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES En las tareas Teoría Científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional. En la estructura En las personas En el ambiente Teoría Clásica Teoría Neoclásica ENFASIS, TEORIAS Y ENFOQUES PRINCIPALES DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de la burocracia Teoría Estructuralista Teoría dé las relaciones humanas. Teoría del comportamiento organizacional. Teoría del desarrollo organizacional. Teoría estructuralista. Teoría de la contingencia Organización formal. Principios generales de la administración. Funciones del administrador. Organización formal burocrática. Racionalidad organizacional. Enfoque múltiple: Organización formal e informal. Enfoque múltiple: Análisis intraorganizacional y Análisis interorganizacional. Organización informal. Motivación, liderazgo, comunicaciones. Estilos de administración. Teoría de las decisiones. Integración de los objetivos organizacionales. Cambio organizacional planeado. Enfoque de sistema abierto. Análisis intraorganizacional y análisis ambiental. Enfoque de sistema abierto. Análisis ambiental (imperativo ambiental). Enfoque de sistema abierto. En la tecnología teoría de la contingencia Administración de la tecnología imperativo tecnológico

7 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

8 ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN El hombre conforma las primeras sociedades. El hombre aplica la administración de forma consciente e inconsciente. Para construir pirámides se necesito planificación y guía. Para la administración publica se necesito de planeación, organización y división del trabajo.

9 INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS Rene Descartes creó las coordenadas cartesianas, método que influyó en la administración: la Administración científica, Karl Marx ( ) y Friedrich Engels ( ) proponen una teoría del origen económico del Estado. las Teorías Clásica y Neoclásica. Sócrates expone que la administración es una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia. Platón expone la forma democrática de gobierno y de administración de los negocios públicos. Aristóteles versa sobre la organización del Estado (Monarquía, Aristocracia y Democracia)

10 INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR Hace años Sun Tzu, escribió un libro sobre el arte de la guerra, en que trata la preparación de los planes, maniobras, tácticas, y de la organización del ejército. El general prusiano Karl von Clausewitz (considerado el padre del pensamiento estratégico) escribió a comienzos del siglo xix un tratado sobre la guerra, como administrarla y sus principios, en el considera que la disciplina es un requisito básico para la organización.

11 INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL James Watt inventa de la máquina de vapor. Se aplica el principio del vapor en la producción. Surge una nueva concepción del trabajo modificando por completo la estructura social y comercial de la época. Origino rápidos y profundos cambios económicos, políticos y sociales.

12 INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL La revolución industrial inicio en Inglaterra y puede dividirse en dos épocas distintas: De 1780 a 1860 Primera Revolución Industrial (revolución del carbón y del hierro).: Primera fase: Mecanización de la industria y de la agricultura. Segunda fase: Aplicación de la fuerza motriz a la industria. Tercera fase: Desarrollo del sistema fabril. Cuarta fase: Aceleración de los transportes y de las comunicaciones. De 1860 a 1914 Segunda Revolución Industrial (revolución del acero y de la electricidad).: Aparición del proceso de Fabricación del acero (1856) Perfeccionamiento del Dinamo (1873) Invención del motor de combustión interna (1873)

13 INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL La revolución industrial causo un crecimiento en el mercado debido a la baja de precios y los productos populares: Las fabricas requirieron grandes cantidades de recursos humanos. La mecanización del trabajo produjo división del trabajo. El crecimiento industrial era improvisado y basado en el empirismo. A comienzos del siglo xx varias empresas sucumbieron por el crecimiento desorganizado. Se acercaba la era de la competitividad por: el desarrollo tecnológico, libre comercio, transformación del mercado, la capacidad de inversión de capitales entre otros. Se completaron las condiciones propicias para la búsqueda de las bases científicas para el mejoramiento de la practica empresarial y la teoría administrativa.

14 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

15 ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINSITRACIÓN Frederick Wínslow Taylor, busca aumentar la eficiencia de la empresa mediante la racionalización del trabajo del obrero. Henri Fayol, se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa mediante la organización y aplicación de principios científicos generales de administración. Énfasis en las tareas Énfasis en la estructura

16 ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar el método científico de Observación y la Medición a los problemas administrativos para alcanzar elevada eficiencia industrial. La Escuela fue iniciada a comienzos del siglo xx por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor, a quien se considera fundador de la moderna TGA. Taylor tuvo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth y otros) y provocó una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

17 PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN Sistema de pago por pieza o por tarea. Los patronos buscaban ganar mas con fijando el precio de la tarea. Los operadores reducían el ritmo de producción para equilibrar el pago por pieza. Taylor realizo estudios de tiempos y movimientos de los operarios para perfeccionar y racionalizar los movimientos y procesos de trabajo. Taylor concluye el operador mas productivo termina bajando su nivel de producción cuando que percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo.

18 OBRA DE TAYLOR Taylor expresa en Shop Management: La administración debe pagar salarios altos y tener bajos costos producción. La administración debe aplicar métodos científicos de investigación para formular procesos estandarizados de producción. Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos laborales adecuados. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea. La administración debe establecer una atmósfera cooperación con los trabajadores.

19 OBRA DE TAYLOR Taylor expresa en Principios de administración científica empresas de su época padecían de tres males: 1. Holgazanería sistemática de los operarios, que las Existen tres causas determinantes del ocio en el trabajo: El error difundido entre los trabajadores, ellos piensan que el mayor rendimiento del hombre y de la máquina causa desempleo. El sistema deficiente de administración, que obliga a los operarios a disminuir la productividad para proteger sus intereses. Los ineficientes métodos empíricos utilizados en las empresas, con los cuales el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo. 2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas. 3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.

20 ENFOQUE MECANICISTA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA HOMO ECONOMICUS

21 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN En 1916 surgió en Francia la teoría clásica de la administración, que se difundió con rapidez por Europa. La teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura. En la Teoría clásica, se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas. Henri Fayol, es el creador de la teoría clásica y considerado el padre de la administración moderna.

22 OBRA DE FAYOL Las seis funciones básicas de la empresa Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones: 1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa. 2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, la venta o el intercambio. 3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales. 4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas. 5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas. 6. Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco funciones en la dirección, coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas.

23 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN Fayol define el acto de administrar (funciones del administrador) como Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones: 1. Planeación: avizorar el futuro y trazar el programa de acción. 2. Organización: construir las estructuras material y social de la empresa. 3. Dirección: guiar y orientar al personal. 4. Coordinación: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos, 5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

24 PRINCIPIOS GERERALES DE ADMINISTRACIÓN PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA, SEGÚN TAYLOR 1. Principio de planeación 2. Principio de preparación 3. Principio de control 4. Principio de ejecución PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CLASICA, SEGÚN FAYOL 1. División del trabajo. 2. Autoridad y responsabilidad. 3. Disciplina. 4. Unidad de mando. 5. Unidad de dirección. 6. Subordinación de los intereses individuales a los generales 7. Remuneración del personal 8. Centralización 9. Cadena escalar 10. Orden. 11. Equidad. 12. Estabilidad del personal. 13. Iniciativa. 14. Espíritu de equipo.

25 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

26 ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN El Enfoque Humanista hace que el interés puesto en la máquina y en el método de trabajo, en la organización formal y en los principios de la administración ceda prioridad a la preocupación por las personas y por los grupos sociales (de los aspectos técnicos y formales se pasa a los psicológicos y sociológicos).

27 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Existen cambios fuertes espués de la primera guerra mundial. Crisis económica en La necesidad de humanizar y democratizar la Administración. Creación de sindicatos. Seguro social e indemnizaciones. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

28 EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

29 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

30 ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN Surge de la necesidad de utilizar conceptos validos y relevantes de la teoría clasica El mayor exponente del enfoque neoclásico es el Sr. Peter Drucker. Los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida, sino un movimiento relativamente heterogéneo que recibe la denominación teoría neoclásica.

31 CARACTERISTICAS DE LA TEORIA NEOCLASICA Énfasis en la práctica de la administración. Reafirmación de los postulados clásicos. Énfasis en los principios generales de administración. Énfasis en los objetivos y en los resultados. Eclecticismo conceptual.

32 PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN Los principios fundamentales de la organización formal son: División del trabajo Nivel institucional, compuesto por los dirigentes y directores de la organización. Nivel intermedio, conformado por los gerentes. Nivel operacional, formado por los supervisores que administran la ejecución de las tareas y operaciones de la empresa. Especialización Jerarquía Amplitud administrativa

33 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

34 ORGANIZACIÓN Organización Lineal Organización Funcional Principio de autoridad lineal Principio Funcional Autoridad unida Variedad de Mando Generalización Especialización

35 DEPARTAMENTALIZACIÓN Para el enfoque clásico, la base fundamental de las organizaciones la división del trabajo. A medida que una organización crece, ésta presenta una tendencia a diferenciar y a especializar cada vez más las unidades que componen su estructura organizacional. Los principales tipos de departamentalización son: Por funciones. Por productos o servicios. Por ubicación geográfica. Por clientela. Por etapas del proceso (o procesamiento). Por proyectos.

36 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

37 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

38 ENFOQUE ESTRUCTURISTA DE LA ADMINISTRACIÓN A partir de la década de 1940, las criticas tanto de la teoría clásica (por su mecanicismo) y la teoría de las relaciones humanas (por su romanticismo ingenuo) revelo la falta de una teoría de la organización solida y abarcadora que sirva de orientación para el trabajo del administrador. Algunos estudiosos buscaron en la obra de un economista y sociólogo ya fallecido, Max Weber, la inspiración para esa nueva teoría de la organización.

39 MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN Al inicio del siglo xx, Max Weber, publicó una bibliografía sobre las grandes organizaciones de su época. Les dio el nombre de burocracia y consideró al siglo xx como el siglo de las burocracias, pues creía que ésas eran las organizaciones características de una nueva época, llena de valores y exigencias nuevas.

40 MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN

41 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

42 ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN A partir de los trabajos sobre dinámica de grupo desarrollados por Kurt Lewin. El enfoque del comportamiento marca la influencia más fuerte de las ciencias de la conducta en la teoría administrativa y la búsqueda de nuevas soluciones democráticas, humanas y flexibles a los problemas organizacionales

43 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

44 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIÓNAL Para Kotter, el DO es un proceso que sigue ocho etapas, qué son: 1. Decisión de la dirección de la empresa de utilizar el DO. 2. Diagnóstico inicial. 3. Recolección de datos. 4. Retroalimentación de datos y confrontación. 5. Planeación de acción y solución de problemas. 6. Desarrollo de equipos. 7. Desarrollo intergrupal. 8. Evaluación y acompañamiento.

45 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

46 ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN En la década de 1950, el biólogo alemán Ludwíg von Bertalanffy elaboró una teoría interdisciplinaria denominada teoría general de los sistemas. Con los tres principios: expansionismo, pensamiento sintético y teleología (Estudio de las causas finales), la teoría general de sistemas (TGS) permitió el surgimiento de la cibernética e influyó en la teoría general de la administración redimensionando totalmente sus concepciones. Fue una verdadera revolución en el pensamiento administrativo; la teoría administrativa cambió a un pensamiento sistémico.

47 ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN El análisis de las instituciones no solo integral sino también interdisciplinario. Concepto de sistema. El desempeño de un sistema dependerá de un sistema mayor. Se analizan las múltiples causas de un efecto. (un efecto puede deberse no solo a una causa, sino en la combinación de varias ) Gracias a la tecnología es posible administrar y comunicar grandes cantidades e información de forma rápida y confiable.

48 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN

49 ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN El enfoque contingencial enfatiza que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional. No existe una forma única y mejor para organizar en el sentido de alcanzarse los objetivos variados de las organizaciones dentro, de un ambiente también variado.

50 INVESTIGACIONES SOBRE LA TEORIA SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN Investigación de Alfred Chandler sobre estrategia y estructura organizacional: Examina como las empresas exitosas adaptan su estructura a las estrategias de negocios. Investigación de Burns y Staiker sobre organizaciones: Clasificaron a las organizaciónes en dos tipos: organizaciones "mecanicístas" y "orgánicas". Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente: Afirman que las empresas que mas se adapten al ambiente estarán mas cerca del exito. Investigación de Joan Woodward sobre la tecnología: Determina que las tecnologías y técnicas de producción que adopta cada compañía determina la estructura y los comportamientos empresariales

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