Guía del usuario de Norton Save and Restore

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1 Guía del usuario

2 Guía del usuario de Norton Save and Restore El software descrito en este libro se suministra en virtud de un acuerdo de licencia y sólo puede utilizarse de acuerdo con los términos de dicho acuerdo. Versión de la documentación 11.0 Aviso de copyright 2006 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Toda la documentación técnica facilitada por Symantec Corporation se encuentra protegida por las leyes de derechos de autor y es propiedad de Symantec Corporation. AUSENCIA DE GARANTÍA. La documentación técnica se suministra TAL CUAL, y Symantec Corporation no garantiza su exactitud o utilidad. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de la documentación técnica o de la información que ésta contiene. La documentación puede contener imprecisiones técnicas o de otro tipo, así como errores tipográficos. Symantec se reserva el derecho a realizar cambios sin previo aviso. Ninguna parte de esta publicación podrá copiarse sin contar con el consentimiento explícito por escrito de Symantec Corporation, Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA (U.S.A.). Marcas comerciales Symantec, el logotipo de Symantec, Norton Save and Restore y Norton PartitionMagic son marcas comerciales registradas de Symantec Corporation en los Estados Unidos de América. SmartSector y LiveUpdate son marcas comerciales de Symantec Corporation. Microsoft, MS-DOS, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. IBM, OS/2 y OS/2 Warp son marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation. Maxtor OneTouch es una marca comercial de Maxtor Corporation. Los demás nombres de producto mencionados en este manual pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios y deberán tratarse como tales

3 Contenido Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Respuesta a emergencias Acerca de la respuesta a emergencias...9 Acerca de la recuperación de datos perdidos...9 Resumen de funciones Funciones de copia de seguridad y recuperación Novedades de Norton Save and Restore Funcionamiento de Norton Save and Restore Definición de una copia de seguridad Ejecución de una copia de seguridad Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad Recuperación de archivos y carpetas Recuperar un equipo completo Instalación de Norton Save and Restore Requisitos mínimos del sistema Sistemas de archivosadmitidos y medios extraíbles Instalación de Norton Save and Restore Después de la instalación Activación del producto Ubicación de la clave del producto Configuración de la primera copia de seguridad Acerca del entorno de recuperación de Symantec... 21

4 4 Contenido Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Inicio de Norton Save and Restore Inicio de Norton Save and Restore desde la bandeja del sistema Instrucciones básicas de Norton Save and Restore Panel Copia de seguridad Panel Recuperación Panel Estado Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada Ajuste de la configuración predeterminada del icono de la bandeja Ajuste de los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento del equipo Activación de notificaciones por correo electrónico Gestión de tipos de archivo y sus categorías Visualización del estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo Acerca de la búsqueda de puntos de recuperación Mantener el producto actualizado con LiveUpdate Cuándo actualizar Obtención de actualizaciones con LiveUpdate Obtención de actualizaciones desde el sitio Web de Symantec Información adicional Utilización de la ayuda en línea Visualización del archivo Readme Visualización del tutorial de Norton Save and Restore Acceso a la Guía del usuario en PDF Monitorización del estado de las copias de seguridad Acerca de la monitorización de copias de seguridad Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades Acerca de la visualización de otros detalles de las unidades Cambio de niveles de protección de unidades Copia de seguridad de los datos Consejos prácticos para realizar copias de seguridad Preparación previa Durante una copia de seguridad Después de la copia de seguridad Acerca de la definición de copias de seguridad Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen Definición de una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas Tras la definición de la copia de seguridad Ejecución inmediata de una copia de seguridad existente... 53

5 Contenido 5 Verificación de que una copia de seguridad es correcta Acerca del Registro de eventos Archivos excluidos de copias de seguridad basadas en imágenes Carpetas excluidas de forma predeterminada de las copias de seguridad de carpetas y archivos Activación de copias de seguridad generadas por eventos Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad Acerca del ajuste de un nivel de compresión para copias de seguridad basadas en imágenes Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes Verificación de un punto de recuperación después de la creación Acerca de la creación de copias de seguridad de sistemas de doble arranque Visualización del progreso de una copia de seguridad Ajuste de la velocidad de creación de la copia de seguridad Comprobación de que la copia de seguridad ha finalizado Edición de la planificación de copias de seguridad Desactivación de una copia de seguridad Adición de los usuarios que pueden realizar copias de seguridad en el equipo Eliminación de copias de seguridad Capítulo 7 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Acerca de la gestión del almacenamiento de copias de seguridad Cómo funciona el almacenamiento de copias de seguridad Gestión de puntos de recuperación Visualización de las propiedades de un punto de recuperación Limpieza de puntos de recuperación antiguos Eliminación de un conjunto de puntos de recuperación Eliminación de puntos de recuperación de un conjunto Archivado de puntos de recuperación Gestión de datos de copias de seguridad de archivos y carpetas Visualización de la cantidad de datos de la copia de seguridad de archivos y carpetas que se están almacenando Limitación del número de versiones de archivo que se deben conservar Eliminación de archivos no deseados de la copia de seguridad Automatización de la gestión del espacio de almacenamiento de la copia de seguridad Cambio de la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad... 74

6 6 Contenido Capítulo 8 Capítulo 9 Capítulo 10 Capítulo 11 Recuperación de datos perdidos Acerca de la recuperación de archivos y carpetas Recuperación de archivos y carpetas mediante datos de copia de seguridad de archivos y carpetas Recuperación de archivos y carpetas mediante un punto de recuperación Visualización de archivos y carpetas de un punto de recuperación Si no puede encontrar los archivos o carpetas que necesita Información sobre la recuperación de una unidad Exploración avanzada de puntos de recuperación Acerca de la exploración avanzada de puntos de recuperación Montaje de un punto de recuperación como unidad Montaje de un punto de recuperación en el Explorador de Windows Desmontaje de una unidad de puntos de recuperación Visualización de las propiedades de unidades de puntos de recuperación Recuperación del equipo Acerca de Symantec Recovery Disk Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación Inicio del equipo desde el CD Preparación para la recuperación del equipo Análisis antivirus Comprobación del disco duro en busca de errores Recuperación del equipo Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación Exploración del equipo Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación Inicio de servicios de red Utilización del host básico de pcanywhere para una recuperación remota Asignación de una unidad de red al entorno de recuperación Configuración de conexión de red Visualización de propiedades de unidades y puntos de recuperación Visualización de propiedades de un punto de recuperación Visualización de las propiedades de la unidad de un punto de recuperación Acerca de las utilidades de soporte Copia de unidades Acerca de la copia de unidades Antes de utilizar la función Copiar mi disco duro Copia de un disco duro en otro Acerca de las opciones del Asistente para copiar mi disco duro Reinicio del equipo después de copiar unidades...106

7 Contenido 7 Apéndice A Solución de problemas Acerca de solución de problemas de Norton Save and Restore Consulta del sitio Web de servicio y soporte de Symantec Realización de búsquedas en el sitio Web Solución de problemas de Norton Save and Restore Solución de problemas de instalación Solución de problemas de puntos de recuperación Solución de problemas de copias de seguridad planificadas Solución de problemas al restaurar los puntos de recuperación desde Windows Solución de problemas del entorno de recuperación Mensajes de error de Recovery Point Browser No se puede inicializar la biblioteca COM No se puede asignar la instancia del administrador de montaje de Norton Save and Restore No se puede recuperar la información de la unidad No se puede desmontar la unidad. Asegúrese de que no se encuentre bloqueada por otro proceso Mensajes de error frecuentes acerca de copias de seguridad y recuperaciones Error WinBOM al iniciar el entorno de recuperación El mes y el año están cambiados de lugar en algunos equipos internacionales Agente de Norton Save and Restore y servicios de Windows Visualización del estado de un agente Consejos prácticos para la utilización de servicios Inicio, detención o reinicio del servicio de agente Configuración de las acciones correctoras en caso de que el agente no se inicie Visualización de las dependencias del agente Soluciones de asistencia para EMEA Índice

8 8 Contenido

9 Respuesta a emergencias 1 Acerca de la respuesta a emergencias Si tiene alguna emergencia como, por ejemplo, archivos o carpetas perdidos o dañados, o no puede iniciar Windows, revise este capítulo para conocer los pasos necesarios para restaurar archivos, carpetas o el equipo completo. Acerca de la recuperación de datos perdidos Si ha utilizado Norton Save and Restore durante mucho tiempo, es bastante probable que disponga de una copia de seguridad para restaurar el equipo a un punto en el tiempo anterior a los problemas. Revise la tabla siguiente para decidir qué acción tomar para solucionar la emergencia: Problema Método de recuperación Puede iniciar Windows en el equipo, pero ha perdido archivos, carpetas, programas o archivos de hardware en una unidad (excluidos los archivos de Windows). Recupere los archivos y carpetas seleccionados desde Windows mediante un punto de recuperación actual. Consulte Acerca de la recuperación de archivos y carpetas en la página 75. Puede iniciar Windows en el equipo, pero ha perdido una unidad secundaria, como la unidad D o E. Recupere una unidad desde Windows mediante un punto de recuperación actual. Consulte Información sobre la recuperación de una unidad en la página 78.

10 10 Respuesta a emergencias Acerca de la recuperación de datos perdidos Problema No puede iniciar Windows, pero sabe qué archivos necesita para recuperar el equipo. No puede iniciar Windows y no sabe por qué. Método de recuperación Recupere los archivos y carpetas seleccionados desde el entorno de recuperación de Symantec mediante un punto de recuperación actual. Consulte Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación en la página 93. Recupere el equipo completo desde el entorno de recuperación de Symantec mediante un punto de recuperación actual. Consulte Recuperación del equipo en la página 85. También debería revisar la sección de solución de problemas para encontrar soluciones a muchos de los problemas más comunes. Consulte Solución de problemas de Norton Save and Restore en la página 108.

11 Resumen de funciones 2 Funciones de copia de seguridad y recuperación Norton Save and Restore ofrece a su equipo una solución avanzada para realizar copias de seguridad y recuperaciones. Proteja los documentos, registros financieros, fotos, música, vídeos, documentos de historial o datos de cualquier otro tipo que almacene en su equipo realizando copias de seguridad del disco duro. O bien, limite las copias de seguridad para incluir los archivos y carpetas más importantes. Es posible planificar la ejecución automática de las copias de seguridad. Así, en cualquier momento, podrá restaurar archivos, carpetas o el equipo completo de un modo sencillo. Novedades de Norton Save and Restore Norton Save and Restore incluye numerosas mejoras y nuevas funciones. Consulte la siguiente tabla para obtener más información sobre las últimas funciones y mejoras: Función Facilidad de uso mejorada Configuración sencilla mejorada Descripción La mejora de la interfaz de usuario simplifica los conocimientos y procedimientos necesarios para realizar correctamente copias de seguridad o recuperar archivos, carpetas o todo el equipo. Ahora configurar una copia de seguridad es aún más sencillo con la Configuración sencilla mejorada, que aparece automáticamente la primera vez que ejecuta Norton Save and Restore. Especifique algunas preferencias y Norton Save and Restore comenzará a realizar copias de seguridad de su equipo de forma periódica.

12 12 Resumen de funciones Novedades de Norton Save and Restore Función Descripción Copias de seguridad de archivos y carpetas Ahora puede limitar sus copias de seguridad para incluir un conjunto seleccionado de archivos y carpetas. Las copias de seguridad de archivos y carpetas resultan especialmente útiles si el espacio de almacenamiento para copias de seguridad está limitado. Copia de seguridad con un solo clic Editor simplificado de planificaciones Puntos de recuperación Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad Acceda rápidamente a la lista de copias de seguridad definidas, donde podrá seleccionar una específica y comenzar a realizarla con un solo clic. Esta función también se encuentra disponible en el menú de la bandeja del sistema de Norton Save and Restore. Ahora es posible editar con facilidad las planificaciones de copias de seguridad existentes, sin necesidad de hacer clic en varios cuadros de diálogo ni completar de nuevo todo el Asistente de copias de seguridad. Los puntos de recuperación representan una serie de puntos temporales. Si necesita restablecer la configuración que poseía el equipo la semana pasada, seleccione el punto de recuperación de esa semana. Dado que los puntos de recuperación y los datos de copias de seguridad de archivos y carpetas necesitan un espacio de almacenamiento, Norton Save and Restore le concede total libertad para gestionar, donde y como desee, la cantidad de espacio en disco que empleará para almacenarlos. Norton Save and Restore ofrece herramientas sencillas para gestionar los datos de copias de seguridad, e incluso puede gestionarlos automáticamente. Copia de seguridad y estado de recuperación Ahora existe un único punto desde el que podrá comprobar el nivel de protección de los discos duros de su equipo. De esta forma, es posible aumentar o disminuir la protección de la unidad, lo que supone un método excelente de asegurar la protección total de las unidades más utilizadas cuando se producen pérdidas de datos. Detección automática de ubicaciones de almacenamiento de copias de seguridad Examinar archivos y carpetas dañados o perdidos Norton Save and Restore detecta de forma automática la conexión de un nuevo dispositivo de almacenamiento en el equipo y le permite trasladar la ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada a la nueva unidad. La función para examinar archivos y carpetas dentro de puntos de recuperación facilita y agiliza el proceso de recuperación; la nueva función de copia de seguridad de archivos y carpetas también permite buscar y recuperar archivos y carpetas rápidamente.

13 Resumen de funciones Novedades de Norton Save and Restore 13 Función Copias de seguridad activadas por sucesos Velocidad del rendimiento Codificación de puntos de recuperación Descripción Además de las copias de seguridad planificadas y manuales, Norton Save and Restore puede detectar determinados sucesos y ejecutar de forma automática una copia de seguridad siempre que se produzcan, con lo que aumenta el nivel de protección del equipo. Ajuste de forma manual el efecto que produce una copia de seguridad en ejecución en el rendimiento del equipo para satisfacer aún más sus necesidades del momento. Esta función resulta de especial utilidad si está trabajando en el equipo y no desea que el proceso de copia de seguridad ralentice el sistema. Cifre los puntos de recuperación y asigne contraseñas para proteger la información de intrusos. Integración de Maxtor OneTouch Si dispone de una unidad de disco duro externa de Maxtor OneTouch, puede realizar una copia de seguridad de su equipo con sólo pulsar un botón. No es necesario iniciar Norton Save and Restore. Mejora de Symantec Recovery Disk Cuando no se pueda iniciar Windows, el disco Symantec Recovery Disk (SRD), mejorado recientemente, facilita aún más la recuperación. La recuperación del equipo es mucho más intuitiva y sencilla. w Si Norton Save and Restore se encuentra preinstalado en un equipo nuevo, es posible que no se incluyan algunas funciones del entorno de recuperación; todo ello depende del tipo de instalación que eligiera el fabricante. Resulta muy probable que el entorno de recuperación se encuentre preinstalado en una partición especial del equipo.

14 14 Resumen de funciones Funcionamiento de Norton Save and Restore Funcionamiento de Norton Save and Restore Cuando se crea una copia de seguridad del equipo, es posible elegir entre dos tipos de copias de seguridad: 1 copia de seguridad basada en imagen: crea una copia de seguridad de toda la unidad de disco duro 1 copia de seguridad de archivos y carpetas: crea una copia de seguridad de los archivos y las carpetas seleccionados La elección de la copia de seguridad dependerá de los elementos que desee proteger y del espacio de almacenamiento del que dispone para almacenar copias de seguridad. La tabla siguiente destaca los usos principales de cada tipo de copia de seguridad: Tipo de copia de seguridad Copia de seguridad basada en imágenes Copias de seguridad de archivos y carpetas Utilizar para 1 Copia de seguridad y recuperación del equipo 1 Copia de seguridad y recuperación de una unidad de disco duro determinada 1 Recuperación de los archivos o carpetas dañados operdidos 1 Copia de seguridad y recuperación de archivos y carpetas específicos, como los archivos personales almacenados en la carpeta Mis documentos 1 Copia de seguridad y recuperación de archivos de un tipo específico, como archivos de música (.mp3,.wav) o fotografías (.jpg,.bmp) w Normalmente, las copias de seguridad basadas en imágenes necesitan más espacio en el disco duro que las copias de seguridad de archivos y carpetas, porque crean copias de seguridad de unidades de disco duro completas. No obstante, también ofrecen una protección excelente del sistema informático, por lo que permiten restaurar su equipo por completo en caso de que se produjera un fallo catastrófico. Para recuperar el equipo por completo, debe definir y ejecutar una copia de seguridad completa del sistema, y los datos de la copia de seguridad deben almacenarse en una unidad de disco duro distinta de la que se utiliza como unidad de disco duro principal, en la que está instalado Windows. En caso de que se produjera algún fallo en la unidad de disco duro, no podría acceder a las copias de seguridad almacenadas en las unidades que se encuentran en la misma unidad de disco duro. Al utilizar Norton Save and Restore, el usuario lleva a cabo habitualmente una o varias de las siguientes tareas: 1 Definición de una copia de seguridad 1 Ejecución de una copia de seguridad 1 Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad 1 Recuperación de archivos y carpetas 1 Recuperar un equipo completo

15 Resumen de funciones Funcionamiento de Norton Save and Restore 15 Definición de una copia de seguridad Una vez que se ha instalado y ejecutado Norton Save and Restore por primera vez, se abre al cuadro de diálogo Configuración sencilla. Defina en él la primera copia de seguridad. La definición de una copia de seguridad le obliga a especificar varios parámetros que determinan cómo y cuándo se ejecuta la copia. Al definir una nueva copia de seguridad, desde el cuadro de diálogo Configuración sencilla o el Asistente para definir copias de seguridad, debe elegir entre los ajustes clave siguientes: Configuración Nombre de la nueva copia de seguridad Unidades o carpetas para crear copias de seguridad Planificación del momento en que debe ejecutarse la copia de seguridad Ubicación de almacenamiento de copia de seguridad (Opcional) Cualquier copia de seguridad activada por sucesos Descripción Dado que es posible crear varias copias de seguridad, asignarles un nombre contribuye a identificar una copia en concreto dentro de una lista. Por ejemplo, Copia de seguridad de C: puede ser el nombre de la copia de seguridad de la unidad C del equipo. Especificación de los elementos que considera importantes para crear copias de seguridad: desea proteger algunos archivos o carpetas o desea proteger la unidad de disco duro completa? Resulta importante decidir el momento en el que se ejecutará una copia de seguridad, pues ésta no puede ejecutarse si el equipo está apagado. Cada vez que se ejecuta una copia de seguridad, crea datos de copia de seguridad. Una unidad de disco duro externa o una unidad de disco duro secundaria son las ubicaciones perfectas para almacenar copias de seguridad. Un suceso representa una acción que se lleva a cabo por parte del usuario o del equipo. Es posible configurar Norton Save and Restore para que ejecute una copia de seguridad cuando se produzca un suceso. Por ejemplo, puede ejecutar una copia de seguridad siempre que instale nuevo software en el equipo. Esto le permite recuperarse de la instalación de un producto que puede causar problemas.

16 16 Resumen de funciones Funcionamiento de Norton Save and Restore Ejecución de una copia de seguridad De acuerdo con la planificación establecida, es posible ejecutar una copia de seguridad de forma manual o automática. El usuario puede configurar las planificaciones cuando define por primera vez la copia de seguridad o bien añadirlas a ésta posteriormente. Puede continuar trabajando mientras se ejecuta una copia de seguridad. Sin embargo, es posible que, en función de la cantidad de datos que se estén copiando y del número de programas que se estén ejecutando en el equipo, tenga que reducir la velocidad de la copia de seguridad, con el objetivo de que se liberen recursos del sistema para que los utilicen los programas en uso. Una vez completada la copia de seguridad, aparece un mensaje sobre de la bandeja del sistema que le informa de que ha finalizado correctamente la copia de seguridad. Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad Con el tiempo, el espacio disponible en la unidad de disco duro en la que se almacenan los datos de copia de seguridad puede agotarse. No obstante, Norton Save and Restore incluye funciones muy potentes para gestionar el uso del espacio en la unidad de disco duro que haya destinado al almacenamiento de datos de copias de seguridad. Puede archivar datos de copias de seguridad antiguos en una unidad de disco duro, una unidad USB o FireWire, una unidad de red, o un medio extraíble, como un DVD o CD. Recuperación de archivos y carpetas Mediante la función Recuperar mis archivos, puede recuperar los archivos dañados o perdidos y restaurarlos rápidamente en la misma carpeta en la que estaban antes, o bien en una carpeta nueva. Recuperar un equipo completo Si fuera necesaria la restauración del equipo completo, introduzca el CD de Norton Save and Restore en la unidad de DVD/CD-ROM del equipo y reinicie el sistema para que ejecute el entorno de recuperación de Symantec. Este entorno de recuperación de Symantec le permite examinar los puntos de recuperación almacenados en la ubicación de almacenamiento de copias de seguridad e iniciar el proceso de recuperación. Unos minutos después, el equipo se reinicia y se restaura su configuración a la fecha y la hora en que se creó por primera vez el punto de recuperación que ha decidido utilizar.

17 3 Instalación de Norton Save and Restore Requisitos mínimos del sistema El equipo debe cumplir los siguientes requisitos mínimos: Sistema operativo Procesador RAM Espacio libre en disco Unidades DVD+ R/RW, DVD-R/RW y CD-R/RW Software Windows XP Home, XP Pro o XP Media Center Edition Pentium 300 MHz 256 MB de RAM (se recomienda 384 MB o superior) Puede que el equipo necesite más memoria al recuperarlo a través de una red desde el entorno de recuperación de Symantec. 120 MB para archivos de programa y 40 MB más para Microsoft.NET 1.1 Framework si todavía no está instalado. Espacio de almacenamiento de los datos de copia de seguridad, a menos que desee almacenarlo en una ubicación alternativa, como, por ejemplo, un equipo en red o un disco duro externo (recomendado). Cualquier velocidad Consulte una lista de unidades compatibles en Microsoft.NET Framework (se instala automáticamente si no estuviera instalado ya). Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior (se recomienda 6.0).

18 18 Instalación de Norton Save and Restore Instalación de Norton Save and Restore Sistemas de archivosadmitidos y medios extraíbles Norton Save and Restore es compatible con los sistemas de archivos y los medios extraíbles indicados. Sistemas de archivos Medios extraíbles Norton Save and Restore puede realizar copias de seguridad de sistemas que empleen los siguientes formatos: FAT16, FAT16X, FAT32, FAT32X, NTFS, discos dinámicos, Linux Ext2, Linux Ext3 y particiones de intercambio de Linux. Norton Save and Restore permite almacenar los datos de copia de seguridad (puntos de recuperación y datos de copia de seguridad de archivos y carpetas) en la mayoría de las grabadoras CD-R, CD-RW, DVD-R(W) y DVD+RW disponibles actualmente. For an updated list of supported drivers, see the supported drives list at También permite almacenar puntos de recuperación en la mayoría de los dispositivos USB, FireWire (IEEE 1394), Iomega JAZ, Zip, SuperDisk y magneto-ópticos. Norton Save and Restore no admite unidades RAM. Instalación de Norton Save and Restore Instale Norton Save and Restore desde el CD del producto Norton Save and Restore. Cierre todos los programas de Windows si no lo ha hecho antes. w Para instalar Norton Save and Restore: 1 Desinstale todas las versiones anteriores de Norton Ghost o Drive Image. 2 Conecte todos los dispositivos de almacenamiento USB que desee utilizar para almacenar copias de seguridad. 3 Inserte el CD en la unidad de CD-ROM. Si el CD no se inicia automáticamente, haga doble clic en AUTORUN.EXE situado en el directorio raíz del CD del producto Norton Saveand Restore. 4 En la ventana Norton Save and Restore, haga clic en Instalar Norton Save and Restore. 5 En la ventana de bienvenida, haga clic en Siguiente. Norton Save and Restore puede restaurar las imágenes de copia de seguridad creadas mediante Norton Ghost 10.0, Norton Ghost 9.0 y Norton Ghost Si desea mantener sus planificaciones originales con asociadas con trabajos de copia de seguridad de estas versiones anteriores del software, asegúrese de indicar durante la desinstalación que desea conservar las copias de seguridad existentes.

19 Instalación de Norton Save and Restore Después de la instalación 19 6 Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Acepto los términos del acuerdo de licencia. Si no los acepta, no podrá continuar con la instalación. 7 Haga clic en Siguiente. 8 Confirme la ubicación de la instalación y haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Instalar para comenzar con la instalación. 10 Cuando se le pida que valide los controladores del equipo con los del entorno de recuperación, debería hacer clic en Validar controladores para ejecutar la prueba de validación. Esto garantiza que, si fuera necesario, pueda restaurar el equipo mediante Symantec Recovery Disk. 11 Haga clic en Terminar para completar la instalación. 12 Cuando haya finalizado la instalación, haga clic en Sí para reiniciar el equipo. Después de la instalación Activación del producto Al finalizar la instalación y después de reiniciar el equipo, se le solicitará que active el producto y especifique algunos ajustes básicos necesarios para definir la primera copia de seguridad. 1 Activación del producto 1 Configuración de la primera copia de seguridad 1 Acerca del entorno de recuperación de Symantec La activación del producto es una tecnología que protege al usuario contra el software pirateado o falsificado; para ello, limita el uso del producto a los usuarios que lo hayan adquirido de forma legítima. La activación del producto se realiza en menos de un minuto. w Si prefiere no activarlo cuando se le solicite, recibirá alertas que le recordarán que active el producto. La activación sólo tardará unos minutos. Dispone de un plazo de 15 días a partir de la instalación del producto para activarlo. Si no activa el producto en el plazo especificado por las alertas, éste dejará de funcionar. No obstante, es posible activarlo una vez transcurrido ese período, pero no estará protegido hasta ese momento. La activación requiere el envío de un número de serie único a los servidores de Symantec para cada instalación del producto.

20 20 Instalación de Norton Save and Restore Después de la instalación Para activar el producto al finalizar la instalación: 1 Después de reiniciar el equipo, una vez completado el proceso de instalación, haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida de Norton Save and Restore. 2 Seleccione una de las siguientes opciones: Activar y registrar el producto ahora (recomendado). Activar el producto ahora, pero omitir el registro. Activar más tarde. Debe rellenar la información de registro, como su nombre e información de contacto. También deberá introducir la clave de activación del producto. Omite las pantallas y solicitudes de registro de la clave de activación del producto. Le recuerda que dispone de 15 días para activar el producto antes de que deje de funcionar. Consulte Si decide activarlo más tarde en la página Cuando se le solicite, introduzca la clave de activación. Si no está seguro de dónde encontrar la clave del producto, consulte Ubicación de la clave del producto. 4 Una vez enviada la clave del producto, haga clic en Terminar para abrir el cuadro de diálogo Configuración sencilla, en el que podrá definir su primera copia de seguridad. Consulte Configuración de la primera copia de seguridad en la página 21. Ubicación de la clave del producto Normalmente la clave del producto se encuentra en la etiqueta de la carátula del CD. Si no estuviera allí, posiblemente se encuentre en una hoja dentro del paquete del producto. Si ha adquirido el producto en DVD, busque la etiqueta en el paquete del DVD. Si ha descargado el producto de la tienda en línea de Symantec, la clave del producto se guarda en el equipo como parte del proceso de descarga. Si, por el contrario, ha adquirido el producto al comprar su equipo, es posible que el fabricante haya utilizado una clave temporal. Cuando active el producto, se le enviará una clave permanente que debe mantener para referencias posteriores.

21 Instalación de Norton Save and Restore Después de la instalación 21 Si decide activarlo más tarde w Si decide no activarlo durante el Asistente de configuración, podrá activarlo más adelante desde Norton Save and Restore. Si no activa el producto en un plazo de 15 días a partir de la instalación, el producto dejará de funcionar. Sin embargo, puede activarlo aunque hayan transcurrido los 15 días. Para activar Norton Save and Restore después de la instalación: 1 Inicie Norton Save and Restore 2 En el panel Estado, haga clic en Activar producto y siga las indicaciones de las pantallas. 3 Cuando se le solicite, introduzca la clave del producto. Consulte Ubicación de la clave del producto en la página 20. Configuración de la primera copia de seguridad Una vez activado y registrado el producto, aparece el cuadro de diálogo Configuración sencilla. Puede aceptar la configuración predeterminada, o hacer clic en cualquier otra configuración para modificarla. Si quiere que se ejecute inmediatamente la nueva copia de seguridad, asegúrese de hacer clic en Ejecutar copia de seguridad ahora, y, a continuación, en Aceptar. Acerca del entorno de recuperación de Symantec Para asegurarse de que puede acceder al entorno de recuperación en caso de que necesite restaurar por completo su sistema informático, debería iniciar el entorno de recuperación de Symantec. Consulte Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación en la página 86. Si el entorno de recuperación no se ejecuta de la forma esperada, puede tomar medidas de forma anticipada para solucionar los problemas. En tal caso, si el equipo del que tiene una copia de seguridad sufre algún error catastrófico más adelante y Windows no se inicia, sabrá que puede ejecutar el entorno de recuperación para recuperar el sistema o los datos. La sección de solución de problemas ofrece más información que le ayudará a resolver las dificultades que puedan surgir al ejecutar el entorno de recuperación en el sistema.

22 22 Instalación de Norton Save and Restore Después de la instalación Estos son los errores más habituales que puede encontrar cuando tiene problemas al iniciar el equipo desde Symantec Recovery Disk: El equipo debe poder iniciarse desde el CD de Norton Save and Restore donde está almacenado el entorno de recuperación. Debe disponer de los controladores de almacenamiento necesarios para acceder a las copias de seguridad con el fin de realizar una restauración. Debe disponer de los controladores NIC necesarios para acceder a los archivos de una red. Es posible que deba utilizar información acerca del sistema que probablemente desconozca. Consulte No se puede iniciar el equipo desde el CD en la página 113. Consulte No puedo acceder a la unidad local que contiene mis copias de seguridad en la página 114. Consulte No puedo acceder a la unidad local que contiene mis copias de seguridad en la página 114. Consulte Desconozco la información del sistema que se me solicita en la página 109.

23 4 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Inicio de Norton Save and Restore Norton Save and Restore se puede iniciar desde la barra de tareas o la bandeja del sistema de Windows. Para iniciar Norton Save and Restore 4 Elija una de estas opciones: 2 En la barra de tareas clásica de Windows, haga clic en Inicio > Programas > Norton Save and Restore > Norton Save and Restore. 2 En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio > Todos los programas > Norton Save and Restore > Norton Save and Restore. Inicio de Norton Save and Restore desde la bandeja del sistema Norton Save and Restore agrega un icono a la bandeja del sistema de Windows. De forma predeterminada, el icono de la bandeja de Norton Save and Restore aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla, en la barra de tareas de Windows. Para iniciar Norton Save and Restore desde la bandeja del sistema 1 En la bandeja del sistema de Windows, haga doble clic en el icono de Norton Save and Restore. Utilización del menú de Norton Save and Restore de la bandeja del sistema Desde el icono de la bandeja se puede acceder rápidamente a las siguientes herramientas e información de Norton Save and Restore: 1 Creación de una copia de seguridad inmediata de una o más unidades. 1 Definición de una nueva copia de seguridad. 1 Edición de las planificaciones de copia de seguridad existentes. 1 Restauración del sistema completo. 1 Restauración de archivos y carpetas individuales. 1 Inicio de Norton Save and Restore.

24 24 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Instrucciones básicas de Norton Save and Restore 1 Visualización del progreso y el rendimiento de una copia de seguridad que se está ejecutando en ese momento. 1 Cancelación de una copia de seguridad que se está ejecutando en ese momento. 1 Visualización del número de versión y de licencia del producto. 1 Comprobación de la copia de seguridad y el estado de recuperación del equipo. Para mostrar el menú del icono de la bandeja 4 Haga clic con el botón derecho para ver un menú rápido de las herramientas de Norton Save and Restore más utilizadas. Instrucciones básicas de Norton Save and Restore Norton Save and Restore está diseñado para realizar la mayor parte del trabajo de copia de seguridad de su equipo. Tras la instalación inicial, Norton Save and Restore puede realizar copias de seguridad de todo el equipo de forma periódica, o de un conjunto determinado de carpetas o archivos. Sin embargo, hay muchas funciones que puede utilizar en cualquier momento para asegurarse de que sus datos se copian y de que sus copias de seguridad se están gestionando del modo que más le convenga. Por ejemplo, es posible que haya creado algunos documentos importantes o instalado un nuevo software. Puede utilizar la función Realizar copia de seguridad ahora para iniciar de forma inmediata una copia de seguridad y garantizar que se ha realizado una copia de seguridad de la tarea. También es posible que desee ajustar la planificación de sus copias de seguridad, cambiar la ubicación de los datos de las copias de seguridad o limpiar copias de seguridad antiguas que estén ocupando un valioso espacio en el disco duro. En Norton Save and Restore se muestran tres vistas o paneles principales: Copia de seguridad Recuperación Estado Ofrece acceso a todas las funciones principales de copia de seguridad de Norton Save and Restore necesarias para configurar, planificar y realizar copias de seguridad del equipo. Permite restaurar el equipo completo en una fecha y hora en las que estuviera funcionando con normalidad, restaurar archivos y carpetas, y explorar puntos de recuperación. Permite gestionar el almacenamiento de las copias de seguridad para aprovechar mejor el espacio en disco y proporciona información sobre el estado de protección de recuperación y de copia de seguridad del equipo.

25 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Instrucciones básicas de Norton Save and Restore 25 Panel Copia de seguridad El panel Copia de seguridad agrupa todas las funciones principales de copia de seguridad para configurar, planificar y realizar copias de seguridad de su equipo. El panel Copia de seguridad aparece en la primera pantalla al iniciar Norton Save and Restore y ofrece acceso a las siguientes funciones principales de copia de seguridad: Realizar copia de seguridad ahora Abre una lista de las últimas copias de seguridad definidas, donde podrá ejecutar una de inmediato o definir una nueva. Editar mis planificaciones de copia de seguridad Abre el cuadro de diálogo Editar las planificaciones de la copia de seguridad, donde podrá editar las planificaciones definidas en las copias de seguridad recientes o las planificaciones definidas automáticamente durante la instalación inicial de Norton Save and Restore. Ver progreso y rendimiento Copiar mi disco duro (Avanzado) Muestra el progreso de las copias de seguridad que se estén ejecutando en ese momento y permite ajustar la velocidad de la copia de seguridad. El ajuste de la velocidad de la copia de seguridad puede afectar al rendimiento del equipo durante la copia de seguridad. Si está trabajando en el equipo y no desea que la copia de seguridad afecte a la velocidad del equipo, puede definir la velocidad de la copia de seguridad como lenta, por lo que liberará la mayoría de los recursos del equipo que está utilizando el proceso de copia de seguridad. Si necesita instalar un nuevo disco duro (o un segundo disco duro), esta función copia todos los archivos, programas y ajustes existentes directamente en el nuevo disco. w Si dispone de una versión de prueba de Norton Save and Restore, esta función no estará disponible. Para utilizar esta función, deberá comprar una versión completa de Norton Save and Restore.

26 26 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Instrucciones básicas de Norton Save and Restore Panel Recuperación El panel Recuperación agrupa todas las funciones principales de recuperación para recuperar archivos, carpetas o el equipo completo. También le permite explorar los puntos de recuperación mediante Microsoft Explorer. El panel Recuperación permite acceder a las siguientes funciones principales de recuperación: Recuperar Mi PC Recuperar mis archivos Explorar puntos de recuperación (Avanzado) Restaura el equipo en una fecha y una hora específicas (cuando se creó el punto de recuperación seleccionado). Recupera archivos o carpetas que se hayan perdido, dañado, cambiado o eliminado por error. Permite explorar los archivos y las carpetas almacenados en un punto de recuperación existente mediante Microsoft Explorer. Panel Estado El panel Estado proporciona acceso a la información sobre el nivel de protección del equipo. La protección depende del grado de actualización de las copias de seguridad y de si se ha definido una copia de seguridad para cada unidad de disco duro. En el panel Estado también puede gestionar los datos de las copias de seguridad con el objeto de ahorrar espacio en disco, así como revisar el registro de eventos para comprobar si se han producido errores o advertencias. El panel Estado contiene las siguientes funciones principales de estado: Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad Muestra el estado de las copias de seguridad y de protección de recuperación en una vista única. Gestione el almacenamiento de la copia de seguridad, es decir, los puntos de recuperación y los datos de archivos y carpetas, para optimizar el espacio en disco. Visualizar el registro de eventos Muestra información, errores y advertencias relacionados con el producto. Activar el producto Esta opción aparece si no ha activado aún el producto. Puede activarlo con sólo hacer clic en ella.

27 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore 27 Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore El cuadro de diálogo Opciones incluye cuatro fichas que permiten configurar los siguientes ajustes predeterminados: Ficha Configuración Rendimiento Icono de la bandeja Notificaciones Tipos de archivo Descripción Especifique la ubicación predeterminada en la que copia de seguridad creará y almacenará puntos de recuperación y datos de copia de seguridad de archivos y carpetas. Si la ubicación seleccionada se encuentra en la red, puede introducir su información de autenticación de usuario. Consulte Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada en la página 28. Permite especificar la velocidad predeterminada para los procesos de copia de seguridad y recuperación. El movimiento del control deslizante hacia Rápida aumenta la velocidad a la que el programa realiza copias de seguridad o recuperaciones del equipo. Sin embargo, si elige una velocidad inferior, podría mejorar el rendimiento del equipo, especialmente si trabaja en él durante una operación de copia de seguridad o recuperación. w Durante una copia de seguridad o recuperación podrá anular esta configuración predeterminada para adaptarla a sus necesidades en ese momento. Puede activar o desactivar el icono de la bandeja del sistema y especificar si desea ver sólo los mensajes de error cuando aparezcan o ver los mensajes de error y otra información como, por ejemplo, la finalización de una copia de seguridad. Si desea obtener un historial de las acciones realizadas por Norton Save and Restore, o de los mensajes de error y advertencias, podrá guardarlos en un archivo de registro en el equipo o enviarlos por correo electrónico a la dirección que especifique. Consulte Activación de notificaciones por correo electrónico en la página 30. Permite gestionar los tipos de archivo y sus categorías, que se utilizan como método de selección de los tipos de archivos que desea incluir en una copia de seguridad de archivos y carpetas. Consulte Gestión de tipos de archivo y sus categorías en la página 31.

28 28 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore Para configurar las opciones predeterminadas 1 Inicie Norton Save and Restore y haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Seleccione una ficha que contenga las opciones que desee modificar, realice los cambios necesarios y haga clic en Aceptar. Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada Puede especificar la ubicación predeterminada para el almacenamiento de puntos de recuperación y de datos de copia de seguridad de archivos y carpetas al ejecutar una copia de seguridad. Esta ubicación predeterminada se utilizará si no especifica una ubicación distinta al definir una nueva copia de seguridad. Consulte Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad en la página 56. w Para establecer una ubicación predeterminada de almacenamiento de copias de seguridad 1 En la barra de menús haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en la ficha Configuración. 3 Escriba la ruta de la carpeta en la que desea almacenar los puntos de recuperación y los datos de las copias de seguridad de archivos y carpetas, o haga clic en Examinar para buscar una ubicación. No puede utilizar una carpeta codificada como ubicación de almacenamiento de copias de seguridad. Si quiere codificar los datos de las copias de seguridad para evitar que otros usuarios accedan a ellos, consulte el siguiente paso. 4 Si ha introducido la ruta de una ubicación en red, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de autenticación necesarios para acceder a la red. 5 Haga clic en Aceptar.

29 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore 29 Ajuste de la configuración predeterminada del icono de la bandeja Puede activar o desactivar el icono de la bandeja del sistema y especificar si desea ver sólo los mensajes de error cuando aparezcan o ver los mensajes de error y otra información como, por ejemplo, la finalización de una copia de seguridad. Para ajustar la configuración predeterminada del icono de la bandeja 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en la ficha Icono de la bandeja y seleccione una de las siguientes opciones: Mostrar icono de la bandeja del sistema Mostrar sólo mensajes de error Mostrar todos los mensajes de error y de estado Muestra el icono de Norton Save and Restore en la bandeja del sistema. Muestra sólo mensajes de error. Muestra todos los mensajes. 3 Haga clic en Aceptar. Ajuste de los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento del equipo Si está trabajando en un equipo en el que se está llevando a cabo una copia de seguridad, en especial una que esté creando un punto de recuperación independiente, es posible que el equipo se ralentice. Esto se produce porque Norton Save and Restore está utilizando los recursos del disco duro y la memoria del equipo para llevar a cabo la copia de seguridad. Sin embargo, puede modificar la velocidad de la copia de seguridad para minimizar los efectos de Norton Save and Restore en el equipo mientras trabaja. Para ajustar la velocidad del equipo durante una copia de seguridad 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en la ficha Rendimiento. 3 Si desea mejorar la velocidad del equipo, mueva el control deslizante hacia Lenta. 4 Si desea que la copia de seguridad se lleve a cabo más rápidamente, mueva el control deslizante hacia Rápida. 5 Haga clic en Aceptar.

30 30 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore w Durante una copia de seguridad o recuperación podrá anular esta configuración predeterminada para adaptarla a sus necesidades en ese momento. Consulte Ajuste de la velocidad de creación de la copia de seguridad en la página 62. Activación de la regulación de velocidad según la red Al igual que ocurre con los ajustes de rendimiento del equipo, también puede limitar los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento de la red. Para activar la regulación de velocidad según la red 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en la ficha Rendimiento. 3 Active la casilla Activar regulación de velocidad según la red. 4 Haga clic en Aceptar. Activación de notificaciones por correo electrónico w Pueden enviarse notificaciones por correo electrónico a una dirección determinada en caso de que aparezcan errores o advertencias durante la ejecución de una copia de seguridad. Si no dispone de un servidor SMTP, esta función no estará disponible. Todas las notificaciones se enviarán automáticamente al registro de eventos del sistema y a un archivo de registro personalizado, situado en la carpeta Agente de la instalación del producto. Si las notificaciones no se envían, compruebe la configuración del servidor SMTP para asegurarse de que funciona correctamente. Para activar las notificaciones por correo electrónico 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en la ficha Notificaciones. 3 En la lista Las notificaciones se envían al siguiente, seleccione Correo electrónico SMTP y haga clic en Propiedades. 4 Seleccione una o varias de las siguientes opciones: 2 Errores 2 Advertencias 2 Información 5 En el cuadro de texto Dirección del destinatario, escriba la dirección de correo electrónico (por ejemplo, admin@dominio.com) a la que van a enviarse las notificaciones. 6 Si lo desea, escriba la dirección de correo electrónico del emisor en el campo de texto Dirección De. Si no especifica una dirección de remitente, se utilizará el nombre del producto.

31 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore 31 7 En el cuadro de texto del servidor SMTP, escriba la ruta al servidor SMTP que enviará la notificación de correo electrónico (por ejemplo, servidorsmtp.dominio.com). 8 En el cuadro desplegable Autenticación de SMTP, seleccione el método que desee utilizar para autenticar el servidor SMTP especificado anteriormente. 9 Haga clic en Aceptar. Gestión de tipos de archivo y sus categorías Cuando defina una copia de seguridad de carpetas o archivos, los tipos de archivo permiten incluir con rapidez los archivos utilizados con mayor frecuencia. Por ejemplo, si contiene archivos de música en su equipo, puede configurar una copia de seguridad de archivos o carpetas para incluir todos los archivos de tipo.mp3. No obstante, puede definir también categorías de tipos para agrupar tipos de archivo similares. Por ejemplo, puede utilizar los archivos de música que están almacenados en formato.wma o.wav. A continuación, puede agregar estos tipos de archivo a la categoría predefinida Música. Cuando ejecute el Asistente para definir copias de seguridad y cree una copia de seguridad de archivos o carpetas, puede seleccionar la categoría Música para incluir todos los archivos de música que acaben en.mp3,.wma, y.wav en la siguiente copia de seguridad que realice. Para crear una categoría nueva de tipos de archivo 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en Tipos de archivo. 3 Haga clic en Agregar. 4 En el campo Nombre de categoría, escriba un nombre para la categoría nueva. 5 Haga clic en Agregar. 6 Escriba un asterisco (*) y un punto, seguido de la extensión del tipo de archivo que desea definir; a continuación, haga clic en Aceptar. 7 Haga clic en Aceptar. Para editar una categoría de tipos de archivo 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore. 2 Haga clic en Tipos de archivo. 3 Seleccione una categoría en la lista de categorías de tipos de archivo y haga clic en Modificar. 4 Realice los cambios necesarios y haga clic en Aceptar. 5 Haga clic en Aceptar. Para eliminar una categoría de tipos de archivo 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones > Norton Save and Restore > Tipos de archivo. 2 Haga clic en Eliminar y en Aceptar.

32 32 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Visualización del estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo Visualización del estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo Es posible visualizar el estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo para determinar el nivel actual de protección de cada una de las unidades del equipo, así como de los archivos y carpetas que se han incluido en una copia de seguridad de archivos y carpetas definida. Esto resulta un método excelente para asegurarse de que las copias de seguridad son actuales, es decir, de que está preparado para recuperar archivos, carpetas o el equipo completo en caso de que se produzcan problemas. Si desea garantizar la recuperación eficaz de los datos siempre que sea necesario, debe supervisar las copias de seguridad. Norton Save and Restore incluye el panel Copia de seguridad y estado de recuperación, donde puede ver qué unidades del equipo están protegidas y su nivel de protección. De esta forma, el usuario puede agregar o eliminar protección, o ajustar las planificaciones de las copias de seguridad para que se adapten mejor a la forma en la que utiliza el equipo. Acerca de la búsqueda de puntos de recuperación Puede ver los archivos y carpetas contenidos en los puntos de recuperación, restaurar programas y carpetas y archivos de datos, e incluso crear un punto de recuperación para que parezca una unidad real que puede compartirse en red. Consulte Acerca de la recuperación de archivos y carpetas en la página 75. Puede utilizar otras funciones más avanzadas de búsqueda de puntos de recuperación incluidas en Norton Save and Restore. Consulte Acerca de la exploración avanzada de puntos de recuperación en la página 81. Mantener el producto actualizado con LiveUpdate Mediante la conexión a Internet puede utilizar LiveUpdate para obtener actualizaciones de programas para el equipo. Las actualizaciones de programas son pequeñas mejoras para el producto instalado. Son distintas de las actualizaciones del producto, que son nuevas versiones de productos completos. Las actualizaciones de software que incluyen programas de instalación autoejecutables para sustituir el código de software existente se conocen como parches. Los parches se suelen crear para ampliar la compatibilidad con el sistema operativo o con el hardware, perfeccionar alguna cuestión de rendimiento o corregir errores. LiveUpdate automatiza el proceso de obtención e instalación de actualizaciones de programas. Detecta y obtiene archivos de un sitio de Internet, los instala y, por último, elimina del equipo los archivos sobrantes.

33 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Información adicional 33 Cuándo actualizar Ejecute LiveUpdate una vez haya instalado el producto. Cuando sepa que los archivos están actualizados, ejecute LiveUpdate periódicamente para obtener actualizaciones de programas. Por ejemplo, para mantener actualizados todos los productos Symantec instalados, es posible que desee ejecutar LiveUpdate una vez a la semana. Symantec publica las actualizaciones de programas según van siendo necesarias. Obtención de actualizaciones con LiveUpdate LiveUpdate busca actualizaciones de todos los productos Symantec instalados en el equipo. Para obtener actualizaciones con LiveUpdate 1 En el extremo superior de la ventana principal, haga clic en LiveUpdate. 2 En la ventana LiveUpdate, haga clic en Siguiente para buscar actualizaciones. 3 Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Siguiente para descargarlas e instalarlas. 4 Una vez finalizada la instalación, haga clic en Terminar. Es posible que con ciertas actualizaciones tenga que reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Obtención de actualizaciones desde el sitio Web de Symantec Cuando hay disponibles nuevas actualizaciones, Symantec las publica en su sitio Web. Si no puede ejecutar LiveUpdate, podrá obtener nuevas actualizaciones desde el sitio Web de Symantec. Visite Información adicional La documentación del producto incluye la Ayuda en línea, un archivo LÉAME y la Guía del usuario en formato PDF. 1 Utilización de la ayuda en línea 1 Visualización del archivo Readme 1 Visualización del tutorial de Norton Save and Restore 1 Acceso a la Guía del usuario en PDF Utilización de la ayuda en línea La Ayuda está disponible en todo momento mientras se esté ejecutando el producto de Symantec. Los menús de ayuda de información adicional proporcionan información relacionada con los cuadros de diálogo que se estén utilizando. El elemento de menú Ayuda de Norton Save and Restore del menú Ayuda y soporte (al que se accede desde el panel principal de Norton Save and Restore) ofrece una guía exhaustiva de todas las funciones y tareas del producto.

34 34 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Información adicional Para utilizar la ayuda en línea 1 En la parte superior de la ventana principal, haga clic en Ayuda y soporte > Norton Save and Restore Ayuda. 2 En el panel izquierdo de la ventana Ayuda, seleccione una ficha. Las opciones disponibles son las siguientes: Contenido Índice Buscar Muestra los distintos temas de ayuda. Enumera los temas de ayuda ordenados por palabras clave. Abre un campo de texto en el que se puede introducir una palabra o frase para buscarla. Visualización del archivo Readme El archivo Readme contiene información sobre cuestiones de instalación y compatibilidad. También incluye consejos técnicos e información sobre los cambios realizados en el producto después de que se publicara esta guía. Se encuentra instalado en la misma ubicación del disco duro que los archivos del producto. Para abrir el archivo Readme 1 En el Explorador de Windows, haga doble clic en Mi PC. 2 Haga doble clic en el disco duro en el que haya instalado Norton Save and Restore. Normalmente, es la unidad C. 3 Haga clic en Archivos de programa > Norton Save and Restore > Shared. 4 Haga doble clic en el archivo Readme.txt. El archivo se abrirá en el Bloc de notas o en el procesador de textos predeterminado. 5 Cierre el procesador de textos cuando termine de leer el archivo. Visualización del tutorial de Norton Save and Restore El tutorial de Norton Save and Restore le presenta las funciones y ventajas principales de Norton Save and Restore. El tutorial le ofrece de forma resumida la potencia de Norton Save and Restore y sus distintas formas de uso. Una descripción general del producto puede ayudarle a determinar con mayor rapidez cómo utilizar el producto según sus necesidades. No tardará ni cinco minutos en leer el tutorial. Para iniciar el tutorial 1 Inserte el CD del producto en la unidad de CD-ROM. Si el CD no se inicia automáticamente, haga doble clic en el archivo AUTORUN.EXE, situado en el directorio raíz del CD. 2 En la ventana Norton Save and Restore, haga clic en Ver presentación del producto.

35 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Información adicional 35 Acceso a la Guía del usuario en PDF La Guía del usuario de Norton Save and Restorese encuentra en el CD en formato PDF. Para poder abrir el archivo en PDF, debe tener instalado Adobe Acrobat Reader en el equipo. Para leer la Guía del usuario en PDF desde el CD 1 Inserte el CD en la unidad correspondiente. 2 Con el Explorador de Windows, haga doble clic en la carpeta \Docs del CD. 3 Haga doble clic en UserGuide.pdf para abrir la Guía del usuario de Norton Save and Restore. También puede copiar la Guía del usuario en el disco duro y abrirla desde allí.

36 36 Conceptos básicos de Norton Save and Restore Información adicional

37 5 Monitorización del estado de las copias de seguridad Acerca de la monitorización de copias de seguridad w Si desea garantizar la recuperación eficaz de los datos perdidos siempre que sea necesario, debe monitorizar las copias de seguridad. Norton Save and Restore incluye un panel Copia de seguridad y Estado de recuperación en el que puede observar qué unidades del equipo se encuentran protegidas y en qué medida lo están. De esta forma, el usuario puede agregar o eliminar protección, o ajustar las planificaciones de las copias de seguridad, para que se adapte mejor a la forma en la que utiliza el equipo. Además de garantizar que se están realizando copias de seguridad de todas las unidades del equipo, debe leer detenidamente y seguir los consejos prácticos para realizar copias de seguridad en el equipo. Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades Es recomendable revisar el nivel de protección que ofrecen las copias de seguridad definidas para las unidades del equipo. Norton Save and Restore incluye un sitio en el que podrá identificar rápidamente el nivel de protección de copia de seguridad de las unidades del equipo.

38 38 Monitorización del estado de las copias de seguridad Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades En la siguiente tabla se muestran los niveles de protección de copia de seguridad asignados a las unidades del equipo, y se describe el significado de cada nivel. Icono Nivel de protección Significado Protegido Parcialmente protegido Sin protección La copia de seguridad está definida y se ejecuta periódicamente. Es posible recuperar por completo una unidad. Se ha definido una copia de seguridad, pero no se ha planificado ni ejecutado durante algún tiempo, con lo que es posible que los puntos de recuperación estén anticuados. El usuario puede recuperar una unidad parcialmente protegida, pero si los puntos de recuperación están anticuados, no contendrá las últimas versiones de los archivos o carpetas. No se ha definido ninguna copia de seguridad y no existen puntos de recuperación disponibles para recuperar la unidad. No es posible recuperar una unidad no protegida, por lo que se encuentra en peligro. Para ver el estado de la protección de copia de seguridad 4 En el panel Estado, haga clic en Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación. Acerca de la visualización de otros detalles de las unidades El cuadro de diálogo Copia de seguridad y estado de recuperación muestra los siguientes detalles de las unidades: Nombre Tipo Destino Última ejecución Siguiente ejecución El nombre que se asigna a una copia de seguridad definida. De forma predeterminada, Norton Save and Restore asigna el nombre predeterminado Copia de seguridad de unidad, en el que unidad es la letra de la unidad en la que se va a realizar la copia de seguridad. Representa el tipo de punto de recuperación que crea la copia de seguridad cuando se ejecuta. Hace referencia a la ubicación de almacenamiento del punto de recuperación o al lugar en el que se realizará la copia de seguridad de la unidad. Muestra el día y la hora en que se ejecutó la última copia de seguridad. Muestra el día y la hora en que se ejecutará la siguiente copia de seguridad planificada.

39 Monitorización del estado de las copias de seguridad Cambio de niveles de protección de unidades 39 Cambio de niveles de protección de unidades El nivel de protección de una unidad cambia cuando se agrega o se elimina la unidad de una copia de seguridad definida, o bien cuando se modifica la frecuencia de ejecución de una copia de seguridad. w Realice copias de seguridad periódicas de las unidades que almacenan información modificada con frecuencia. Por ejemplo, si todos los días realiza cambios en la unidad C, debe asegurarse de que esta unidad está incluida en una copia de seguridad y de que ésta se ejecuta diariamente. De esta forma, aumenta el nivel de protección. Es posible configurar una unidad para que permanezca oculta. Las unidades ocultas no tienen asignada ninguna letra. En su lugar se utiliza un asterisco (*). Para cambiar el nivel de protección: 1 En el panel Estado, haga clic en Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación. 2 Seleccione una unidad de la lista. 3 Seleccione una de las siguientes opciones: Agregar protección Eliminar la protección Editar planificación Editar configuración Mostrar unidades ocultas Inicia el Asistente para definir copias de seguridad y configurar una copia de seguridad de la unidad seleccionada. Elimina la unidad seleccionada de todas las copias de seguridad definidas. Modifica la frecuencia con la que se realizarán las copias de seguridad de la unidad. Ejecuta el Asistente para definir copias de seguridad y puede modificar los ajustes de la copia de seguridad seleccionada. Muestra todas las unidades que pudieran estar ocultas en el equipo.

40 40 Monitorización del estado de las copias de seguridad Cambio de niveles de protección de unidades

41 6 Copia de seguridad de los datos Consejos prácticos para realizar copias de seguridad Puede realizar copias de seguridad en el equipo manualmente en cualquier momento mediante la ejecución de una copia de seguridad definida. Sin embargo, también puede configurar una copia de seguridad definida para que se ejecute automáticamente de forma periódica. Si desea ahorrar tiempo y garantizar el empleo de una estrategia fiable, consulte estas secciones al prepararse para realizar copias de seguridad del equipo. 1 Preparación previa 1 Durante una copia de seguridad 1 Tras la definición de la copia de seguridad

42 42 Copia de seguridad de los datos Consejos prácticos para realizar copias de seguridad Preparación previa Antes de definir y ejecutar la primera copia de seguridad, tenga en cuenta los siguientes consejos prácticos: Consejo práctico Explicación Procedimiento Planifique copias de seguridad cuando el equipo esté encendido El equipo debe estar funcionando para que se ejecute una copia de seguridad. Consulte Acerca de la definición de copias de seguridad en la página 45. Consulte Edición de la planificación de copias de seguridad en la página 62. Utilice un disco duro secundario como ubicación de almacenamiento de puntos de recuperación El almacenamiento de puntos de recuperación en un disco duro alternativo al disco duro primario, como C, es el método más fiable para asegurar que se lleva a cabo la recuperación en caso de que se produzcan errores en el disco primario. Consulte Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad en la página 56. Ejecute copias de seguridad de modo periódico (y frecuente) Cuando defina copias de seguridad, planifíquelas para que se ejecuten a menudo, pues así dispondrá de puntos de recuperación que abarquen al menos los dos últimos meses. Consulte Edición de la planificación de copias de seguridad en la página 62. Consulte Ejecución inmediata de una copia de seguridad existente en la página 53. Consulte Activación de copias de seguridad generadas por eventos en la página 55. Guarde sus programas y datos personales en una unidad distinta a la que haya utilizado para instalar Windows La separación de Windows de sus datos agiliza la creación de puntos de recuperación y disminuye la cantidad de información que podría necesitar que se restaurase. Por ejemplo, reserve la unidad C para Windows y utilice la D para instalar nuevos programas y almacenar los archivos y carpetas creados. Si su equipo ya dispone de una unidad secundaria con una gran cantidad de espacio disponible, puede adoptar esta estrategia en este momento. Si el equipo no estuviera configurado de ese modo, puede utilizar Norton PartitionMagic para volver a ajustar el tamaño de la unidad C y crear unidades adicionales. Visite partitionmagic/

43 Copia de seguridad de los datos Consejos prácticos para realizar copias de seguridad 43 Consejo práctico Explicación Procedimiento Mejore el rendimiento del equipo durante una copia de seguridad Si se ejecuta una copia de seguridad mientras se encuentra trabajando en el equipo y advierte que disminuye el rendimiento, puede reducir la velocidad de la copia de seguridad y mejorar el rendimiento hasta que termine el trabajo. Consulte Ajuste de los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento del equipo en la página 29. Utilice la opción Verificar punto de recuperación después de la creación para garantizar la estabilidad de los puntos de recuperación Al definir una copia de seguridad, seleccione la opción Verificar punto de recuperación después de la creación para garantizar que se puede utilizar dicho punto para recuperar datos que se han perdido, siempre y cuando sea necesario. Consulte Acerca de la definición de copias de seguridad en la página 45. Durante una copia de seguridad Mientras se ejecuta una copia de seguridad, tenga en cuenta los siguientes consejos prácticos: Consejo práctico Explicación Procedimiento Mejore el rendimiento del equipo durante una copia de seguridad Si se ejecuta una copia de seguridad mientras se encuentra trabajando en el equipo y advierte que disminuye el rendimiento, puede reducir la velocidad de la copia de seguridad y mejorar el rendimiento hasta que termine el trabajo. Consulte Ajuste de los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento del equipo en la página 29.

44 44 Copia de seguridad de los datos Consejos prácticos para realizar copias de seguridad Después de la copia de seguridad Cuando haya finalizado la ejecución de una copia de seguridad, tenga en cuenta los siguientes consejos prácticos: Consejo práctico Explicación Procedimiento Revise el contenido de los puntos de recuperación y de los datos de copia de seguridad de archivos y carpetas Asegúrese de que realiza copias de seguridad de los datos esenciales revisando periódicamente el contenido de las copias de seguridad. Para las copias de seguridad de archivos y carpetas, haga clic en Recuperación > Recuperar mis archivos y, a continuación, haga clic en Buscar para ver la última versión de todos los archivos incluidos en la copia de seguridad. En cuanto a las copias de seguridad basadas en imágenes, consulte Visualización de archivos y carpetas de un punto de recuperación. Revise el registro de eventos para comprobar si se han realizado las copias de seguridad y descartar posibles problemas Revise de forma periódica los mensajes de eventos detectados en la ventana Visualizar el registro de eventos. Esta función registra los eventos que se producen, como las copias de seguridad y los errores que acaecen durante las copias o después de éstas. Consulte Verificación de que una copia de seguridad es correcta en la página 53. Gestione el almacenamiento de copias de seguridad mediante la eliminación de datos de copia de seguridad antiguos Elimine los puntos de recuperación anticuados y consolide los puntos de recuperación incrementales para liberar espacio en disco. Reduzca también el número de versiones de archivos creados por copias de seguridad de archivos y carpetas. Consulte Eliminación de un conjunto de puntos de recuperación en la página 69. Consulte Eliminación de puntos de recuperación de un conjunto en la página 69. Consulte Gestión de datos de copias de seguridad de archivos ycarpetas en la página 71.

45 Copia de seguridad de los datos Acerca de la definición de copias de seguridad 45 Consejo práctico Explicación Procedimiento Revise el nivel de protección asignado a cada unidad del equipo Conserve duplicados de los puntos de recuperación para mayor seguridad Compruebe periódicamente el panel Copia de seguridad y estado de recuperación para garantizar que cada unidad cuenta con una copia de seguridad definida. Almacene los puntos de recuperación en otra ubicación de la red o cree un CD, DVD o cinta con dichos puntos para almacenarlos en un lugar seguro. Consulte Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades en la página 37. Consulte Cambio de niveles de protección de unidades en la página 39. Consulte Archivado de puntos de recuperación en la página 70. Acerca de la definición de copias de seguridad El primer paso para hacer una copia de seguridad de archivos, carpetas o del sistema entero consiste en definir una copia de seguridad. Al definir una copia de seguridad, debe especificar el contenido del que quiere hacer una copia de seguridad y el lugar en el que se almacenará la copia. También puede especificar una planificación que indique la fecha y la hora de ejecución de la copia. Al ejecutar el Asistente para definir copias de seguridad, se empieza por elegir entre dos tipos de copias de seguridad: 1 copia de seguridad basada en imagen: crea una copia de seguridad de toda la unidad de disco duro 1 copia de seguridad de archivos y carpetas: crea una copia de seguridad de los archivos y carpetas seleccionados La elección de la copia de seguridad dependerá de los elementos que desee proteger y del espacio de almacenamiento del que dispone para almacenar copias de seguridad.

46 46 Copia de seguridad de los datos Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen Consulte la tabla siguiente para decidir el tipo de copia de seguridad que debe utilizar: Tipo de copia de seguridad Copia de seguridad basada en imágenes Copia de seguridad de archivos y carpetas Utilizar para 1 Copia de seguridad y recuperación del equipo 1 Copia de seguridad y recuperación de una unidad de disco duro determinada 1 Recuperación de los archivos o carpetas dañados o perdidos 1 Copia de seguridad y recuperación de archivos y carpetas específicos, como los archivos personales almacenados en la carpeta Mis documentos 1 Copia de seguridad y recuperación de archivos de un tipo específico, como archivos de música (.mp3,.wav) o fotografías (.jpg,.bmp) Para obtener consejos prácticos para garantizar una creación de copias de seguridad útil, consulte Preparación previa en la página 42. Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen Una copia de seguridad basada en imagen captura una instantánea del disco duro entero, capturando cada bit de información que tiene almacenado para su recuperación posterior. Cuando ejecuta una copia de seguridad basada en imagen, se capturan todos los archivos, las carpetas, la configuración del escritorio, los programas y el sistema operativo (Windows) en un punto de recuperación. Puede utilizar el punto de recuperación para restaurar archivos o carpetas sueltos, o el sistema entero, restaurando el estado en el que se encontraba cuando se creó el punto de recuperación. Para una protección óptima, debe definir una copia de seguridad basada en imágenes y ejecutarla regularmente. Para definir una nueva copia de seguridad basada en imagen 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Realizar copia de seguridad ahora. Si aún no ha definido una nueva copia de seguridad, aparecerá el cuadro de diálogo Configuración sencilla. Para obtener más información, consulte Configuración de la primera copia de seguridad en la página En la ventana Realizar copia de seguridad ahora, haga clic en Definir nueva copia de seguridad. 3 Haga clic en Realizar copia de seguridad de Mi PC y haga clic en Siguiente.

47 Copia de seguridad de los datos Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen 47 4 Seleccione la unidad C para hacer la copia de seguridad del sistema, o seleccione otra unidad de la que quiera hacer una copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Siguiente. Normalmente, C: contiene el software del sistema operativo, los archivos de programa, la configuración del escritorio y otros archivos importantes del sistema. También es posible que contenga parte o todos sus archivos personales. Puede pulsar Ctrl y hacer clic para seleccionar varias unidades e incluirlas en la nueva copia de seguridad. 5 Si selecciona una unidad que aún no se ha incluido en ninguna copia de seguridad, es posible que deba especificar si desea agregar la unidad seleccionada a una copia existente o si prefiere definir una nueva copia de seguridad. Si desea añadir la unidad a una copia existente, concluirá el Asistente y habrá terminado. Si selecciona Definir una nueva copia de seguridad personalizada, haga clic en Siguiente y continúe con el Asistente para definir copias de seguridad. 6 Seleccione uno de los siguientes tipos de copias de seguridad: Conjunto de puntos de recuperación (recomendado) Punto de recuperación independiente Crea un punto de recuperación base con puntos de recuperación adicionales que sólo contienen los cambios incrementales realizados en el equipo desde la creación del punto de recuperación base. Los puntos de recuperación incrementales se crean más rápidamente que el primer punto de recuperación (base) y utilizan menos espacio de almacenamiento que un punto de recuperación independiente. Si la opción Conjunto de puntos de recuperación está desactivada, se debe a que ya ha asignado una unidad seleccionada a un conjunto de puntos de recuperación existente, y sólo puede definir un conjunto de puntos de recuperación para cada unidad. Sin embargo, también es posible que se deba a que haya seleccionado una unidad desmontada que no puede formar parte de un conjunto de puntos de recuperación. Crea una copia completa e independiente de las unidades que haya seleccionado. Este tipo de copia de seguridad precisa mayor capacidad de almacenamiento. w 7 Haga clic en Siguiente. 8 Haga clic en Examinar para buscar la carpeta en la que almacenará los puntos de recuperación y haga clic en Siguiente. No puede utilizar una carpeta codificada como la ubicación para almacenar la copia de seguridad. Si quiere codificar la copia de seguridad para evitar que otros usuarios accedan a ella, consulte el siguiente paso.

48 48 Copia de seguridad de los datos Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen Consulte Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada en la página 28. Consulte Acerca del ajuste de un nivel de compresión para copias de seguridad basadas en imágenes en la página 58. Consulte Verificaci ón de un punto de recuperación después de la creación en la página 60. Consulte Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes en la página En el campo Nombre, introduzca un nombre para la nueva copia de seguridad. 10 En la lista desplegable Compresión, seleccione uno de los siguientes niveles de compresión: 2 Ninguno 2 Estándar (recomendado) 2 Medio 2 Alto 11 Si desea determinar si un punto de recuperación es válido inmediatamente después de su creación, haga clic en Verificar punto de recuperación después de la creación. 12 Si desea limitar el número total de puntos de recuperación independientes o de conjuntos de puntos de recuperación almacenados para cada unidad, seleccione la casilla de verificación y especifique el número en el campo Máximo. 13 En el cuadro de texto Descripción, escriba la descripción que desee asociar a cada punto de recuperación que se cree. 14 Si desea configurar opciones adicionales, como agregar una contraseña al punto de recuperación, haga clic en Avanzadas. 15 Cuando termine de configurar las opciones avanzadas, haga clic en Aceptar para regresar al Asistente. 16 Seleccione uno de los siguientes métodos de ejecución de la copia de seguridad: No, yo mismo ejecutaré la copia de seguridad. Sí, ejecutar la copia de seguridad los días que yo especifique. Seleccione esta opción si desea ejecutar esta copia de seguridad usted mismo. Seleccione esta opción si desea especificar las fechas y las horas en las que Norton Save and Restore ejecutará la copia de seguridad en su lugar. 17 Si ha elegido Manualmente, haga clic en Siguiente y continúe en el paso 21. Si ha elegido Planificado, haga clic en Definir la planificación personalizada.

49 Copia de seguridad de los datos Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen Si ha seleccionado conjunto de puntos de recuperación como tipo de punto de recuperación, consulte la siguiente tabla para obtener información sobre las opciones de las que dispone: Ficha Descripción Planificación 1 Haga clic en Planificar la creación del punto de recuperación y, a continuación, compruebe los días y la hora de inicio de creación de cada punto de recuperación incremental. Otra alternativa consiste en anular la selección de Planificar la creación del punto de recuperación y ejecutar la copia de seguridad sólo cuando se produzcan determinados eventos. Consulte Activación de copias de seguridad generadas por eventos en la página Si desea capturar los cambios realizados en los archivos del equipo más de una vez al día, seleccione Crear más de un punto de recuperación por día y especifique el número de veces y el tiempo que transcurrirá entre las capturas. 1 Si decide crear más de un punto de recuperación incremental al día y desea que Norton Save and Restore los optimice, haga clic en la lista desplegable Optimizar automáticamente y seleccione la frecuencia. 1 Haga clic en la lista desplegable Iniciar un nuevo conjunto de puntos de recuperación para especificar la frecuencia con la que se iniciarán los nuevos conjuntos. Activadores de eventos Seleccione los eventos que iniciarán automáticamente la copia de seguridad. Consulte Activación de copias de seguridad generadas por eventos en la página 55. Si ha seleccionado punto de recuperación independiente como tipo de punto de recuperación, consulte la siguiente tabla para obtener información sobre las opciones de las que dispone: Opción Semanalmente Mensualmente Descripción Se crea una copia completa e independiente de las unidades que ha incluido en la copia de seguridad los días y las horas de la semana que haya especificado. Se crea una copia completa e independiente de las unidades que ha incluido en la copia de seguridad los días y a las horas del mes que haya especificado.

50 50 Copia de seguridad de los datos Definición de una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas Opción Ejecutar sólo una vez Manualmente (sin planificación) Descripción Se crea un punto de recuperación independiente en la fecha y hora especificadas. Se guardan todos los ajustes de copia de seguridad, a excepción de la planificación. Más tarde podrá ejecutar la tarea de copia de seguridad según desee con sólo hacer clic en el panel Copia de seguridad y pulsar Realizar copia de seguridad ahora. También es posible asignar una planificación a posteriori con sólo seleccionar el panel Copia de seguridad y hacer clic en Editar mis planificaciones de copia de seguridad. 19 Haga clic en Aceptar y luego, en Siguiente. 20 Haga clic en Siguiente para revisar las opciones de copia de seguridad seleccionadas. 21 Si quiere ejecutar inmediatamente la nueva copia de seguridad, haga clic en Realizar copia de seguridad ahora y, luego, en Terminar. Definición de una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas Al definir y ejecutar una copia de seguridad de archivos y carpetas, se hacen copias de cada uno de los archivos y las carpetas que ha elegido para la copia de seguridad. Se convierten a un formato comprimido y, luego, se almacenan en una subcarpeta de la ubicación de almacenamiento de copia de seguridad donde se almacenan los puntos de recuperación. Para definir una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Realizar copia de seguridad ahora. Si aún no ha definido una nueva copia de seguridad, aparecerá el diálogo Configuración sencilla. Para obtener más información, consulte Configuración de la primera copia de seguridad en la página En la ventana Realizar copia de seguridad ahora, haga clic en Definir nueva copia de seguridad. 3 Seleccione Crear copia de seguridad sólo de los archivos y carpetas seleccionados y haga clic en Siguiente. 4 Seleccione los archivos y carpetas que desee incluir en la copia de seguridad y haga clic en Siguiente. Si selecciona tipos de archivos, permite a Norton Save and Restore buscar e incluir archivos que coincidan con los que quiere incluir en la copia de seguridad. Si el tipo de archivo no aparece en la lista predefinida, haga clic en Agregar tipo de archivo. También puede seleccionar manualmente las carpetas o los archivos sueltos en lugar de utilizar el método de selección de tipos de archivos. También existe la posibilidad de usar ambos.

51 Copia de seguridad de los datos Definición de una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas 51 w Consulte Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada en la página 28. w De forma predeterminada, la carpeta Mis documentos contiene dos subcarpetas: Mis imágenes y Mi música. Estas carpetas incluyen únicamente accesos directos a carpetas situadas en otra ubicación y pueden inducirle a pensar que al incluir Mis documentos y todas las subcarpetas en la copia de seguridad, se creará una copia de seguridad de todos los archivos de música y de imágenes. Si pretende hacer una copia de seguridad de las imágenes y de los archivos de música, asegúrese de incluir las carpetas en las que de verdad tiene almacenados esos archivos. 5 En el campo Nombre, introduzca un nombre para la nueva copia de seguridad. 6 En el cuadro de texto Descripción (opcional), escriba la descripción que desee asociar a la nueva copia de seguridad. 7 Haga clic en Examinar para ubicar la carpeta en la que desee almacenar la copia de seguridad (o acepte la ubicación predeterminada). No puede utilizar una carpeta codificada como la ubicación para almacenar la copia de seguridad. Si quiere codificar la copia de seguridad para evitar que otros usuarios accedan a ella, consulte el siguiente paso. 8 Para modificar las opciones avanzadas, haga clic en Avanzadas y realice una de las siguientes acciones: 2 Haga clic en Utilizar contraseña e introduzca una contraseña. En las contraseñas se pueden utilizar caracteres estándar, pero no caracteres extendidos ni símbolos. El usuario deberá introducir esta contraseña antes de restaurar una copia de seguridad o visualizar su contenido. 2 En el cuadro Excluir, desactive la selección de todas las carpetas que quiera incluir en la copia de seguridad. Las carpetas que aparecen en este cuadro de diálogo no se utilizan normalmente para almacenar archivos o carpetas personales. La copia de seguridad de estas carpetas se crea cuando define y ejecuta una copia de seguridad basada en imágenes de la unidad del sistema (normalmente C). 9 Seleccione uno de los siguientes métodos para definir cuando se ejecutará la copia de seguridad: No, yo mismo ejecutaré la copia de seguridad. Sí, ejecutar la copia de seguridad los días que yo especifique. Seleccione esta opción si desea ejecutar esta copia de seguridad usted mismo. Seleccione esta opción si desea especificar las fechas y las horas en las que Norton Save and Restore ejecutará la copia de seguridad en su lugar. 10 Si ha elegido No, haga clic en Siguiente y continúe en el paso 16. Si ha elegido Sí, haga clic en Definir planificación. 11 Haga clic en Planificación y seleccione los días de la semana en los que se deberá ejecutar la copia de seguridad.

52 52 Copia de seguridad de los datos Tras la definición de la copia de seguridad Consulte Activació n de copias de seguridad generadas por eventos en la página 55. w 12 Utilice las flechas arriba y abajo para especificar una hora de comienzo para cada uno de los días que se ejecutará la copia de seguridad. 13 Si quiere que la copia de seguridad se ejecute dos o más veces al día, seleccione Ejecutar más de una copia de seguridad al día. También puede especificar más de una copia de seguridad al día haciendo clic en la flecha arriba del campo Copias de seguridad ejecutadas al día. Para dispersar las horas de las copias de seguridad durante el día, ajuste el valor Horas entre copias de seguridad mediante las flechas arriba y abajo. 14 Haga clic en Activadores de eventos para seleccionar los eventos que iniciarán de forma automática la copia de seguridad y, luego, haga clic en Aceptar. 15 Haga clic en Siguiente para revisar las opciones de copia de seguridad seleccionadas. 16 Para revisar el número y el tamaño total de los archivos que se van a incluir en la copia de seguridad, haga clic en Vista previa. Dependiendo de la cantidad de datos almacenados en el disco duro del equipo, esta operación puede tardar varios minutos. 17 Si quiere ejecutar inmediatamente la nueva copia de seguridad, haga clic en Ejecutar copia de seguridad ahora y, luego, haga clic en Terminar. Tras la definición de la copia de seguridad Todas las copias de seguridad se guardan automáticamente, de forma que se puedan editar o ejecutar más adelante. No es necesario que se acuerde de guardar una copia de seguridad Una vez que ha definido y planificado las copias de seguridad, salga de Norton Save and Restore. No es necesario abrir el programa para ejecutar la copia de seguridad. Una vez que ha definido una copia de seguridad y la ha planificado para que se ejecute en una fecha y hora concretas, puede salir del programa. No obstante, el equipo debe estar en funcionamiento cuando se realice una copia de seguridad. Si el equipo no está en funcionamiento, se omitirán todas las copias de seguridad planificadas hasta que se vuelva a encender el equipo y llegue la hora de realizar la siguiente copia de seguridad.

53 Copia de seguridad de los datos Ejecución inmediata de una copia de seguridad existente 53 Ejecución inmediata de una copia de seguridad existente Consulte Acerca de la definición de copias de seguridad en la página 45. w Consulte Activació n de copias de seguridad generadas por eventos en la página 55. w w El usuario puede ejecutar una copia de seguridad siempre que haya definido una. Esto resulta especialmente útil cuando va a instalar un nuevo producto y desea asegurarse de que posee un punto de recuperación actual en caso de que se produzcan fallos en la instalación. Es posible configurar Norton Save and Restore para que ejecute automáticamente copias de seguridad cuando se produzcan determinados eventos en el equipo, como la instalación de software nuevo. Además, es una buena forma de garantizar la existencia de una copia de seguridad del trabajo realizado después de haber modificado un gran número de archivos, cuando no se desea esperar a que se realice la copia de seguridad planificada. Durante la ejecución de una copia de seguridad deberá cerrar cualquier programa de realización de particiones que se esté ejecutando, como Norton PartitionMagic. Tampoco conviene ejecutar ningún software de desfragmentación durante la ejecución de la copia de seguridad. Para ejecutar inmediatamente una copia de seguridad existente 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Realizar copia de seguridad ahora. 2 Seleccione una copia de seguridad de la lista y haga clic en Realizar copia de seguridad ahora para ejecutar la copia seleccionada. Sin embargo, también puede configurar una copia de seguridad planificada para que se ejecute automáticamente de forma periódica. Consulte Edición de la planificación de copias de seguridad en la página 62. Verificación de que una copia de seguridad es correcta w Consulte Verificaci ón de un punto de recuperación después de la creación en la página 60. Una vez completada una copia de seguridad, puede validar la corrección de la copia para asegurarse de que dispone de un medio para recuperar los datos que se hayan perdido o que hayan quedado dañados. Al definir una copia de seguridad basada en imágenes, seleccione la opción Verificar punto de recuperación después de la creación. Dependiendo de la cantidad de datos que se estén incluyendo en la copia de seguridad, puede aumentar considerablemente el tiempo que tarde en completarse la copia. Sin embargo, también puede garantizar la validez del punto de recuperación cuando finalice la copia de seguridad.

54 54 Copia de seguridad de los datos Verificación de que una copia de seguridad es correcta Consulte Visualiza ción de archivos y carpetas de un punto de recuperación en la página 78. Para verificar que una copia de seguridad es correcta 1 En el panel Estado, haga clic en Visualizar el registro de eventos. 2 Desplácese por la lista de eventos y haga clic en un elemento para ver los detalles en el cuadro deslizante Descripción situado en la parte inferior de la ventana Registro de eventos. Para copias de seguridad basadas en imágenes, también puede examinar un punto de recuperación y comprobar si los archivos o carpetas que quiere incluir en la copia de seguridad están ahí y se trata de las versiones correctas o actuales. Para ello, vaya al panel Recuperación y haga clic en Recuperar mis archivos > Utilizar puntos de recuperación. Para realizar copias de seguridad de archivos y carpetas, puede buscar en los archivos y carpetas de los que ha hecho copia de seguridad haciendo clic en Recuperar mis archivos en el panel Recuperación. Acerca del Registro de eventos El registro de eventos debe ser el primer lugar que se compruebe cuando se busca el origen de un problema o se desea verificar que una copia de seguridad se ha realizado correctamente. Las entradas del registro proporcionan información y claves para averiguar el éxito o el fracaso de Norton Save and Restore o del usuario al llevar a cabo numerosas acciones. Resulta una consulta rápida y sencilla a la información necesaria y a todos los mensajes de error de programas. Entre los detalles que se proporcionan en el registro de un suceso se incluyen: Tipo Origen Fecha Descripción indica si el suceso es un mensaje de error u otro tipo de información, como, por ejemplo, si la copia de seguridad es correcta. identifica si fue Norton Save and Restore quien generó el mensaje u otro programa. muestra la fecha y hora concreta en la que se produjo un evento seleccionado. ofrece detalles adicionales sobre un evento, con el objetivo de proporcionar claves valiosas a la hora de solucionar problemas. Archivos excluidos de copias de seguridad basadas en imágenes Los archivos hibernate.sys y pagefile.sys se excluyen a propósito de las copias de seguridad basadas en imágenes. Estos archivos contienen información temporal que puede ocupar mucho espacio en el disco. No son necesarios y no tienen ninguna repercusión negativa en el sistema informático cuando se realiza una recuperación completa del sistema. Aunque estos archivos aparezcan en puntos de recuperación, sólo se trata de marcadores y no contienen información.

55 Copia de seguridad de los datos Activación de copias de seguridad generadas por eventos 55 Carpetas excluidas de forma predeterminada de las copias de seguridad de carpetas y archivos Consulte Definició n de una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas en la página 50. Las siguientes carpetas (y su contenido) se excluyen de forma predeterminada de las copias de seguridad de carpetas y archivos: 1 Carpeta de Windows 1 Carpeta de archivos de programa 1 Carpeta temporal 1 Carpeta de archivos temporales de Internet Normalmente estas carpetas no se utilizan normalmente para almacenar archivos o carpetas personales. Sin embargo, se hace una copia de seguridad de estas carpetas cuando define y ejecuta una copia de seguridad basada en imágenes de la unidad del sistema (normalmente C). Puede incluir estas carpetas (no es recomendable) cuando defina una copia de seguridad de archivos y carpetas haciendo clic en el botón Avanzadas del Asistente para definir copias de seguridad. Activación de copias de seguridad generadas por eventos Además de las copias de seguridad planificadas y manuales, Norton Save and Restore puede detectar determinados eventos y ejecutar copias de seguridad cuando se produzcan. Por ejemplo, para proteger el equipo cuando se instale software nuevo, Norton Save and Restore puede ejecutar una copia de seguridad cuando detecte la instalación. En caso de que el software nuevo cause algún daño en el equipo, es posible deshacer la instalación; para ello, sólo debe restaurar el equipo al punto de recuperación que creó cuando Norton Save and Restore ejecutó la copia de seguridad. Norton Save and Restore puede ejecutar una copia de seguridad cuando: 1 se instala cualquier aplicación; 1 un usuario inicia la sesión en el equipo; 1 un usuario cierra la sesión en el equipo; 1 los datos añadidos a una unidad superan el espacio (en megabytes) especificado (no disponible para las copias de seguridad de archivos y carpetas); 1 se pulsa el botón de Maxtor OneTouch de una unidad de disco duro externa. 1 se produce una alerta de ataque (sólo si tiene instalado Norton Internet Security 2006)

56 56 Copia de seguridad de los datos Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad Para activar copias de seguridad generadas por eventos: 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Editar mis planificaciones de copia de seguridad. 2 Seleccione la planificación de copia de seguridad que quiera editar y, luego, haga clic en Editar planificación. 3 Haga clic en la ficha Activadores de eventos. 4 Seleccione los eventos que quiere que Norton Save and Restore detecte y haga clic en Aceptar. Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad w Tenga en cuenta lo siguiente a la hora de decidir la ubicación de almacenamiento de los puntos de recuperación y de la copia de seguridad de archivos y carpetas. Si decide utilizar un CD o DVD para almacenar la copia de seguridad (no es recomendable), no podrá realizar copias de seguridad de subcarpetas del disco. Los datos de la copia de seguridad han de crearse en el directorio raíz del CD o DVD. Ubicación de almacenamiento de copia de seguridad Unidad USB o FireWire (recomendado) Archivo de red CD-RW/DVD-RW Información que debe tener en cuenta 1 Copia de seguridad y recuperación rápidas 1 Posibilidad de planificar copias automáticas 1 Bajo precio, ya que permite sobrescribir repetidamente el espacio en disco 1 Posibilidad de almacenamiento en un lugar seguro 1 Reserva espacio en el disco duro para otros usos Si el equipo está conectado a una red, puede almacenar los puntos de recuperación y la copia de seguridad de archivos y carpetas en una carpeta en red. Al almacenar una copia de seguridad en un medio extraíble, se divide automáticamente en los tamaños adecuados para poder distribuir la copia de seguridad en varios medios. La planificación de copias de seguridad no está disponible cuando se utiliza esta opción. w El uso de un CD-RW o DVD-RW como ubicación de almacenamiento no se considera la opción más adecuada, ya que tendría que intercambiar discos durante el proceso.

57 Copia de seguridad de los datos Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad 57 La siguiente tabla ofrece información adicional sobre las ventajas e inconvenientes de los distintos tipos de ubicaciones de almacenamiento para la copia de seguridad. Ubicación Ventajas Inconvenientes Disco duro (recomendado) Unidad de red (recomendado) Medios extraíbles (locales) 1 Copia de seguridad y recuperación rápidas 1 Posibilidad de planificar copias automáticas 1 Bajo precio, pues permite sobrescribir repetidamente el espacio en disco 1 Copia de seguridad y recuperación rápidas 1 Posibilidad de planificar copias automáticas 1 Bajo precio, pues permite sobrescribir repetidamente el espacio en disco 1 Protección frente a fallos del disco duro local 1 Almacenamiento en un lugar seguro (a través de las estrategias de copia de seguridad en red) 1 Protección frente a fallos del disco duro 1 Ideal para su almacenamiento en un lugar seguro 1 Reserva del espacio del disco duro para otros usos 1 Ocupa un espacio en disco muy valioso 1 Se puede perder si el disco duro falla 1 Necesidad de disponer de controladores de tarjeta de red compatibles para poder restaurar desde el entorno de recuperación 1 Necesidad de comprender y asignar los derechos apropiados a los usuarios que vayan a ejecutar copias de seguridad y restaurar datos 1 No se pueden crear copias de seguridad automáticas; el proceso es manual. 1 Imposibilidad de crear conjuntos de puntos de recuperación, sólo puntos de recuperación independientes. 1 Los medios pueden resultar caros 1 La recuperación puede ser más lenta que desde otras ubicaciones, especialmente en el caso de archivos y carpetas individuales. 1 Imposibilidad de almacenar puntos de recuperación en unidades DVD-RAM bajo Windows Necesidad de intercambiar los discos, lo que supone una pérdida de tiempo.

58 58 Copia de seguridad de los datos Acerca del ajuste de un nivel de compresión para copias de seguridad basadas en imágenes Acerca del ajuste de un nivel de compresión para copias de seguridad basadas en imágenes Durante la creación de un punto de recuperación, los resultados de la compresión pueden variar dependiendo del tipo de archivos guardados en la unidad en la que se esté realizando la copia de seguridad. Nivel de compresión Ninguno Estándar Medio Alto Descripción Ésta es la mejor opción cuando hay problemas de espacio de almacenamiento. No obstante, si guarda la copia de seguridad en una unidad de red con mucha actividad, un nivel de compresión alto puede resultar más rápido, porque reduce la cantidad de datos que se escriben a través de la red. Utiliza un nivel de compresión bajo, con una tasa media de compresión de datos del 40 % en los puntos de recuperación. Ésta es la opción predeterminada. Utiliza un nivel de compresión medio, con una tasa media de compresión de datos del 45 % en los puntos de recuperación. Utiliza un nivel de compresión alto, con una tasa media de compresión de datos del 50 % en los puntos de recuperación. Éste suele resultar el método más lento. Cuando se crea un punto de recuperación con un nivel de compresión alto, el nivel de uso de la CPU puede ser mayor de lo normal. También pueden ralentizarse otros procesos que se estén ejecutando en el equipo.

59 Copia de seguridad de los datos Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes 59 Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes Al definir una copia de seguridad basada en imágenes, puede definir las siguientes opciones avanzadas. Opción Utilizar contraseña Utilizar codificación Acción Con esta opción se agrega una contraseña al punto de recuperación creado. En las contraseñas se pueden utilizar caracteres estándar, pero no caracteres extendidos ni símbolos. (Utilice caracteres con un valor ASCII de 128 o inferior.) El usuario deberá introducir la contraseña para poder restaurar una copia de seguridad o ver el contenido del punto de recuperación. Es posible cifrar la contraseña con el objetivo de añadir otro nivel de protección a los puntos de recuperación. El usuario puede elegir entre niveles de codificación bajo (contraseña de más de 8 caracteres), medio (de más de 16 caracteres) o alto (de más de 32 caracteres). Dividir en archivos más pequeños para simplificar la operación de archivado Puede dividir el punto de recuperación en archivos más pequeños y especificar el tamaño máximo (en MB) para cada archivo. Por ejemplo, si pretende copiar un punto de recuperación en discos ZIP desde la ubicación de almacenamiento propia, especifique un tamaño de archivo de 100 MB o inferior, de acuerdo con el tamaño de los discos ZIP. w Cuando archiva en CD o DVD, esta acción se realiza de forma automática. Ignorar sectores defectuosos durante la copia Desactivar la copia con SmartSector Esta opción permite ejecutar una copia de seguridad aunque haya sectores defectuosos en el disco duro. Aunque la mayoría de las unidades no contienen sectores defectuosos, la posibilidad de que surjan problemas aumenta con el tiempo. La tecnología SmartSector acelera el proceso de copia, pues copia únicamente los clústeres y sectores que contienen datos. Sin embargo, en algunos casos tal vez sea conveniente copiar todos los clústeres y sectores en su formato original aunque no contengan datos. Esta opción permite copiar los clústeres y sectores utilizados y los no utilizados. Al seleccionar esta opción aumenta el tiempo de procesamiento y da lugar, por regla general, a un punto de recuperación mayor.

60 60 Copia de seguridad de los datos Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes Para ajustar opciones avanzadas para basada en imágenes 1 En el cuadro de diálogo Opciones avanzadas, haga clic en Utilizar contraseña, introduzca la contraseña y confírmela. 2 Para codificar la contraseña, seleccione Utilizar codificación, haga clic en la lista desplegable y, a continuación, seleccione el nivel de codificación que coincida con el número de caracteres de la contraseña. Cuanto más alto sea el nivel de codificación elegido, mayor número de caracteres necesitará la contraseña. Para ignorar sectores defectuosos durante la copia 4 En el cuadro de diálogo Opciones avanzadas, haga clic en Ignorar sectores defectuosos durante la copia. Para desactivar la copia con SmartSector: 4 En el cuadro de diálogo Opciones avanzadas, haga clic en Desactivar la copia con SmartSector. Verificación de un punto de recuperación después de la creación w Si selecciona esta opción, el punto de recuperación se verifica para comprobar que se pueden abrir todos los archivos, que las estructuras de datos internas del punto de recuperación coinciden con los datos disponibles y que dicho punto se puede descomprimir en la cantidad de datos prevista (en caso de haber seleccionado algún nivel de compresión en el momento de crearlo). Observe que, con la verificación, el tiempo necesario para crear el punto de recuperación es aproximadamente el doble. Si decide no verificar el punto de recuperación nada más crearlo, podrá verificar su integridad en cualquier momento posterior con sólo abrirlo en Recovery Point Browser. Comprobación de la integridad de un punto de recuperación Puede verificar un punto de recuperación siempre que lo desee después de que se ejecute la copia de seguridad para determinar si el punto de recuperación es válido o está dañado. Recovery Point Browser comprueba que se pueden abrir todos los archivos del punto de recuperación, que las estructuras de datos internas del punto de recuperación coinciden con los datos disponibles y que dicho punto se puede descomprimir en la cantidad de datos prevista. Para comprobar la integridad de un punto de recuperación 1 En el panel Recuperación, haga clic en Recuperar mis archivos. 2 Haga clic en Utilizar puntos de recuperación. 3 Elija una de estas opciones: 2 Seleccione un punto de recuperación de la lista y haga clic en Explorar contenido. 2 Si no encuentra el punto de recuperación que está buscando, haga clic en Ver todos los puntos de recuperación en la barra de herramientas.

61 Copia de seguridad de los datos Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes 61 4 En el panel de árbol de Recovery Point Browser, seleccione el punto de recuperación. Por ejemplo, C_Drive001.v2i. 5 En la barra de menús, haga clic en Archivo > Verificar punto de recuperación. Si la opción Verificar punto de recuperación no estuviera disponible, deberá desmontar el punto de recuperación. Haga clic con el botón derecho del ratón en el punto de recuperación y haga clic en Desmontar punto de recuperación. 6 Una vez finalizada la verificación, haga clic en Aceptar. Si lo prefiere, también es posible comprobar automáticamente la integridad de los puntos de recuperación cuando se crean. Consulte Verificación de un punto de recuperación después de la creación en la página 60. Acerca de la creación de copias de seguridad de sistemas de doble arranque Es posible realizar copias de seguridad de sistemas de doble arranque o de equipos que ejecutan más de un sistema operativo, incluso si hay unidades (particiones) ocultas bajo el sistema operativo en el que se ejecuta Norton Save and Restore. Todos los elementos de la unidad seleccionada se incluirán en la copia de seguridad, de forma que se podrá volver a arrancar una vez restaurada. Sin embargo, existe una excepción. Si realiza una copia de seguridad de un sistema operativo de arranque, debe realizar una copia de seguridad de cada unidad que incluya información de arranque del sistema operativo del equipo (y restaurarla) para poder arrancar el equipo desde un sistema restaurado tal y como hacía desde la configuración original. Visualización del progreso de una copia de seguridad Es posible observar el progreso de una copia de seguridad mientras se ejecuta, con vistas a determinar el tiempo restante hasta que se complete la copia de seguridad. Para ver el progreso de una copia de seguridad 4 Mientras se está ejecutando una copia de seguridad, haga clic en Ver progreso y rendimiento en el panel de Copia de seguridad.

62 62 Copia de seguridad de los datos Ajuste de la velocidad de creación de la copia de seguridad Ajuste de la velocidad de creación de la copia de seguridad En función de la velocidad del equipo, la capacidad de memoria RAM instalada y el número de programas que esté ejecutando durante una copia de seguridad, el equipo puede funcionar a baja velocidad. No obstante, es posible ajustar de forma manual el efecto que produce una copia de seguridad en el rendimiento del equipo para satisfacer sus necesidades del momento. Esta función resulta de especial utilidad si está trabajando en el equipo y no desea que el proceso de copia de seguridad ralentice el sistema. Para ajustar el rendimiento de una copia de seguridad 1 Mientras se está ejecutando una copia de seguridad, haga clic en Ver progreso y rendimiento en el panel de Copia de seguridad. 2 Elija una de estas opciones: 2 Si desea disminuir la velocidad de la copia de seguridad para que aumente la velocidad del equipo, arrastre el control deslizante hacia Lenta. 2 Si desea que la copia de seguridad acabe cuanto antes y no está trabajando de forma intensa en el equipo, arrastre el control deslizante hacia Rápida. 3 Cuando haya terminado, haga clic en Ocultar. Comprobación de que la copia de seguridad ha finalizado La ventana Copia de seguridad y estado de recuperación le permite comprobar si una copia de seguridad ha finalizado correctamente. Para comprobar que una copia de seguridad ha finalizado 4 En el panel Estado, haga clic en Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación. Consulte Monitorización del estado de las copias de seguridad en la página 37. Edición de la planificación de copias de seguridad Es posible editar cualquier propiedad de planificación de una tarea de copia de seguridad definida. Para editar la planificación de una copia de seguridad 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Editar mis planificaciones de copia de seguridad. 2 En el cuadro de lista, seleccione la copia de seguridad que desea editar. 3 Haga clic en Editar planificación. 4 Modifique la planificación y, a continuación, haga clic en Aceptar.

63 Copia de seguridad de los datos Desactivación de una copia de seguridad 63 Desactivación de una copia de seguridad Es posible desactivar una planificación de copia de seguridad y reactivarla posteriormente. Para desactivar una copia de seguridad 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Editar mis planificaciones de copia de seguridad. 2 En el cuadro de lista, seleccione la copia de seguridad que desea editar. 3 Haga clic en Editar planificación. 4 Desactive la selección de Activar copia de seguridad y haga clic en Aceptar. Adición de los usuarios que pueden realizar copias de seguridad en el equipo Puede utilizar la herramienta de configuración de seguridad de Norton Save and Restore para otorgar a otros usuarios y grupos derechos de acceso a la copia de Norton Save and Restore. Para añadir usuarios que puedan crear copias de seguridad de un equipo 1 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio > Programas > Norton Save and Restore > Herramienta de configuración de seguridad. 2 Haga clic en Agregar. 3 En el campo Introduzca el nombre de los objetos que se van a seleccionar, introduzca los nombres de los usuarios o los grupos que quiera agregar. 4 Haga clic en Aceptar. 5 Para eliminar usuarios o grupos, haga clic en un usuario o grupo y haga clic en Eliminar. 6 Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios y cierre la Herramienta de configuración de seguridad.

64 64 Copia de seguridad de los datos Eliminación de copias de seguridad Eliminación de copias de seguridad Es posible eliminar copias de seguridad cuando ya no las necesite. Para eliminar una copia de seguridad 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Realizar copia de seguridad ahora. 2 En el cuadro de lista, seleccione una copia de seguridad y haga clic en Tareas > Eliminar copia de seguridad. 3 Haga clic en Sí. El eliminar una copia de seguridad no implica que se eliminen los datos de la copia de seguridad (puntos de recuperación o datos de copia de seguridad de archivos o carpetas) de la ubicación de almacenamiento. Sólo se elimine la copia de seguridad definida. Sin embargo, también puede eliminar los puntos de recuperación y limitar el número de versiones de archivo que se guardan para una copia de seguridad de archivos y carpetas. Consulte Gestión de datos de copias de seguridad de archivos y carpetas en la página 71. Consulte Gestión de puntos de recuperación en la página 67.

65 7 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Acerca de la gestión del almacenamiento de copias de seguridad Para realizar copias de seguridad de archivos, carpetas o de todo el sistema informático, es necesario utilizar espacio en el disco para almacenar las copias de seguridad. Los datos de la copia de seguridad permiten restaurar los datos originales en cualquier momento. Norton Save and Restore incluye funciones para mantener controlado el almacenamiento de copias de seguridad de manera que el usuario pueda utilizar el valioso espacio en el disco con otra finalidad. Cómo funciona el almacenamiento de copias de seguridad Norton Save and Restore ofrece dos métodos de copias de seguridad: 1 Copia de seguridad basada en imágenes 1 Copias de seguridad de archivos y carpetas

66 66 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Cómo funciona el almacenamiento de copias de seguridad Cada método ofrece ventajas únicas para realizar copias de seguridad de la información: Copia de seguridad basada en imágenes Copias de seguridad de archivos y carpetas Se usa para realizar copias de seguridad del equipo completo. Después puede restaurar cualquier archivo o carpeta, o restaurar el sistema informático entero. Ofrece una completa protección de copia de seguridad para cada disco duro incluido en la copia de seguridad. Se usa para hacer una copia de seguridad únicamente de los archivos y carpetas que especifique. Después puede restaurarlos todos en cualquier momento. Normalmente requiere menos espacio en el disco que la copia de seguridad basada en imágenes. Acerca de las copias de seguridad basadas en imágenes Cuando ejecuta una copia de seguridad basada en imágenes, se captura una instantánea de todo lo almacenado en el disco duro del equipo. Cada instantánea se almacena en el equipo en forma de punto de recuperación, un punto temporal utilizado para devolver al equipo la configuración que poseía cuando se creó el punto de recuperación. Existen dos tipos de puntos de recuperación: puntos de recuperación independientes y conjuntos de puntos de recuperación: Punto de recuperación independiente Conjunto de puntos de recuperación Crea una copia completa e independiente de las unidades que haya seleccionado. Normalmente, este tipo de copia de seguridad precisa mayor capacidad de almacenamiento. Incluye un punto de recuperación base (una copia completa de toda la unidad, algo parecido al punto de recuperación independiente) y puntos de recuperación adicionales que captan únicamente los cambios incrementales que se han aplicado al equipo desde la creación del punto de recuperación base. Aunque es fácil recuperar archivos y carpetas utilizando este método, tenga presente que no puede seleccionar un conjunto específico de archivos o carpetas de los que hacer la copia de seguridad, ya que la copia de seguridad se realiza de todo el disco duro.

67 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Gestión de puntos de recuperación 67 Acerca de las copias de seguridad de archivos y carpetas Las copias de seguridad basadas en imágenes permiten recuperar archivos, carpetas o todo el equipo. Sin embargo, si modificando o creando un conjunto selecto de documentos personales y no quiere utilizar recursos del disco duro para hacer una copia de seguridad de todo el equipo, puede definir una copia de seguridad de archivos y carpetas. La copia de seguridad de archivos o carpetas permite realizar copias de seguridad únicamente de los archivos o carpetas que seleccione. También puede especificar un tipo de archivo del que hacer una copia de seguridad y dejar que Norton Save and Restore localice y haga la copia de seguridad de todos los archivos del tipo que hubiera especificado. Por ejemplo, si tiene documentos de Microsoft Word almacenados en distintas ubicaciones del equipo, Norton Save and Restore localiza todos los documentos de Word (archivos con la extensión.doc) y los incluye en la copia de seguridad. Puede incluso modificar la lista de los tipos de archivo para incluir tipos de archivo específicos del software que está utilizando. Norton Save and Restore también conserva distintas versiones del mismo archivo para que pueda restaurar la versión de un archivo que contenga los cambios que necesite restaurar. Puede incluso definir un límite en el número de versiones que conserve, de modo que pueda controlar el uso del espacio en el disco. Gestión de puntos de recuperación Para obtener información sobre la gestión de los datos de las copias de seguridad de archivos y carpetas, consulte Gestión de datos de copias de seguridad de archivos ycarpetas en la página 71. Norton Save and Restore incluye diversas funciones que le ayudan a gestionar los datos de la copia de seguridad. La clave reside en evitar que los datos de la copia de seguridad ocupen demasiado espacio del disco duro a la vez que se proporciona la protección de copia de seguridad adecuada en caso de que se necesite recuperar el equipo, archivos o carpetas. Para gestionar el almacenamiento del punto de recuperación de forma manual 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad. 2 En el cuadro de diálogo Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad, puede realizar cualquiera de las siguientes tareas: Limpiar Eliminar conjunto Eliminar puntos Consulte Limpieza de puntos de recuperación antiguos en la página 68. Consulte Eliminación de un conjunto de puntos de recuperación en la página 69. Consulte Eliminación de puntos de recuperación de un conjunto en la página 69.

68 68 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Gestión de puntos de recuperación Explorar Archivar Consulte Exploración avanzada de puntos de recuperación en la página 81. Consulte Archivado de puntos de recuperación en la página 70. Visualización de las propiedades de un punto de recuperación Siempre que lo desee, el usuario puede ver las propiedades de un punto de recuperación para conocer su tamaño y fecha de creación. Estas son las propiedades que puede visualizar: Tipo Ubicación Tamaño Fecha Creado Nombre Identifica el tipo de punto de recuperación y su método de creación. Por ejemplo, Independiente manual indica que se trata de un punto de recuperación independiente creado por el propio usuario (en lugar de ser el resultado automático de una planificación definida). La ruta en la que se almacena el punto de recuperación. El tamaño total (en megabytes) del punto de recuperación. Fecha y hora en las que se creó el punto de recuperación. Tiempo relativo que ha transcurrido desde que se creó el punto de recuperación. Por ejemplo, hace 10 minutos o hace 15 días. El nombre que se asigna a una copia de seguridad cuando se define por primera vez. Para ver las propiedades de un punto de recuperación 1 En el panel Recuperación, haga clic en Explorar los puntos de recuperación (Avanzado). 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el punto de recuperación de la lista y, a continuación, haga clic en Propiedades. Limpieza de puntos de recuperación antiguos w Es posible que, con el tiempo, acabe almacenando puntos de recuperación que ya no necesita. Por ejemplo, puede que haya algunos puntos de recuperación creados meses atrás que ya no le sirvan, puesto que elaboró otros nuevos con el trabajo más reciente. La función Limpiar elimina todos los conjuntos de puntos de recuperación excepto el más reciente, con lo que libera espacio en el disco para otras aplicaciones. Una vez que se ha eliminado un punto de recuperación, el acceso a los archivos o a la recuperación del sistema desde ese punto en el tiempo ya no estará disponible. Si no está seguro, puede explorar antes el contenido del punto de recuperación. Consulte Visualización de archivos y carpetas de un punto de recuperación en la página 78. Consulte Exploración avanzada de puntos de recuperación en la página 81.

69 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Gestión de puntos de recuperación 69 Para limpiar puntos de recuperación antiguos 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 En la barra de herramientas, haga clic en Limpiar. Se seleccionan los conjuntos de puntos de recuperación indicados, que pueden borrarse de forma segura sin eliminar el último punto de recuperación. Sin embargo, es posible seleccionar o anular la selección de conjuntos de puntos concretos para especificar los que se van a eliminar. 3 Haga clic en Eliminar. Una vez eliminado un punto de recuperación, el acceso al archivo o a la recuperación del sistema desde ese punto en el tiempo ya no estará disponible. 4 Haga clic en Sí para confirmar la eliminación. Eliminación de un conjunto de puntos de recuperación w Si ya no desea un conjunto de puntos de recuperación específico, puede seleccionarlo y eliminarlo en cualquier momento. Una vez eliminado un punto de recuperación, el acceso al archivo o a la recuperación del sistema desde ese punto en el tiempo ya no estará disponible. Para eliminar un conjunto de puntos de recuperación 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Seleccione el conjunto que desea eliminar de la lista y, a continuación, haga clic en la opción Eliminar conjunto de la barra de herramientas. 3 Haga clic en Sí para confirmar la eliminación y, a continuación, haga clic en Aceptar. Eliminación de puntos de recuperación de un conjunto Un conjunto de puntos de recuperación puede contener varios puntos de recuperación, y éstos se pueden eliminar para recuperar espacio de almacenamiento. w Si selecciona la opción Eliminar puntos, se borrarán todos los puntos de recuperación que se crearon en el conjunto, desde el primero hasta el último. Observe detenidamente los puntos seleccionados para su eliminación. Por ejemplo, si ha creado un documento nuevo y lo ha capturado en el tercer punto de recuperación de su lista, pero, a continuación, ha borrado el archivo por error (eliminación recogida por el cuarto punto de recuperación), es posible que pierda el archivo de forma permanente si elimina el tercer punto de recuperación. Si no está seguro, puede explorar el contenido del punto de recuperación antes de eliminarlo. Consulte Visualización de archivos y carpetas de un punto de recuperación en la página 78. Es posible seleccionar manualmente los puntos de recuperación que se van a eliminar. Esta función resulta de utilidad si sabe qué puntos desea mantener en un conjunto.

70 70 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Gestión de puntos de recuperación Para eliminar puntos de recuperación de un conjunto 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Seleccione un conjunto de puntos de recuperación de la lista y, a continuación, haga clic en la opción Eliminar puntos de la barra de herramientas. 3 Si desea eliminar automáticamente todos los puntos de recuperación del conjunto excepto el primero y el último, haga clic en Automático. 4 Si desea seleccionar de forma manual los puntos de recuperación del conjunto que se van a eliminar, haga clic en Manual y, a continuación, seleccione en la lista los puntos de recuperación que quiere eliminar. 5 Haga clic en Aceptar. Archivado de puntos de recuperación Una excelente manera de seguir protegiendo el equipo consiste en archivar puntos de recuperación en otra ubicación, como, por ejemplo, en otro disco duro, otro equipo de la red o en medios extraíbles, como DVD o CD. Entonces puede almacenar los puntos de recuperación en algún sitio remoto desde el que usa su equipo como medida de seguridad adicional en caso de incendio o cualquier otro peligro. El archivo es también un método eficaz para liberar espacio en el disco duro. Para archivar puntos de recuperación 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Seleccione un conjunto de puntos de recuperación de la lista y haga clic en Archivar. 3 Si selecciona un conjunto de puntos de recuperación que contenga numerosos puntos, seleccione los que desee archivar en la lista que aparece y haga clic en Aceptar. 4 Introduzca la ruta en la que se archivarán los puntos de recuperación o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación, como una grabadora de CD o DVD. 5 Si va a archivar en el disco duro, pero pretende copiar el archivo en CD o DVD más adelante, seleccione Dividir en archivos más pequeños para archivar y, seguidamente, especifique un tamaño en megabytes. 6 Seleccione un nivel de compresión para los puntos de recuperación archivados. Consulte Acerca del ajuste de un nivel de compresión para copias de seguridad basadas en imágenes en la página Para evitar que otras personas accedan al contenido de los puntos de recuperación archivados, haga clic en Utilizar contraseña y, a continuación, introduzca una contraseña de al menos ocho caracteres.

71 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Gestión de datos de copias de seguridad de archivos y carpetas 71 8 Vuelva a introducir la contraseña para confirmarla y seleccione Codificar punto de recuperación si desea agregar codificación al archivo como medida de seguridad adicional. Cuanto más alto sea el nivel de codificación elegido, mayor número de caracteres necesitará la contraseña. Consulte la lista desplegable Utilizar codificación. 9 Haga clic en Aceptar. Una vez que los puntos de recuperación se han archivado de forma segura, puede eliminarlos del equipo. Consulte Eliminación de un conjunto de puntos de recuperación en la página 69. Gestión de datos de copias de seguridad de archivos ycarpetas De manera parecida a lo que ocurre con los puntos de recuperación, si no se gestionan, los datos de las copias de seguridad de archivos y carpetas pueden ocupar valioso espacio en el disco. Tenga presente que debido a que las copias de seguridad basadas en imágenes capturan todo el disco duro (como la unidad C o D), el tamaño del punto de recuperación sería normalmente mucho mayor que los datos requeridos para la copia de seguridad de archivos y carpetas. Sin embargo, eso depende de la información de la que quiera hacer una copia de seguridad. Si hace copias de seguridad de archivos de vídeo o de grandes gráficos, también es posible que ocupe rápidamente espacio en el disco duro, aunque se compriman los datos. Debe decidir cuántas versiones quiere conservan en función de la frecuencia con que realiza cambios en el contenido. Si actualiza un documento varias veces al día, el hecho de configurar la función de copia de seguridad de archivos y carpetas de modo que se ejecute varias veces al día y dejar, al menos, el mismo número de versiones puede ser una costumbre valiosa, especialmente si pierde un archivo pero sabe que tiene la opción de recurrir a una versión sólo unas pocas horas más antigua. Visualización de la cantidad de datos de la copia de seguridad de archivos y carpetas que se están almacenando Empiece por visualizar la cantidad total de datos de la copia de seguridad de archivos y carpetas que está almacenando actualmente. Para visualizar el espacio utilizado para el almacenamiento de archivos y carpetas 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Cerca de la parte inferior de la ventana Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad, consulte el campo Cantidad de espacio utilizado para el almacenamiento de archivos y carpetas para ver qué cantidad de espacio de almacenamiento se está utilizando actualmente. 3 Cierre la ventana Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad.

72 72 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Gestión de datos de copias de seguridad de archivos y carpetas Limitación del número de versiones de archivo que se deben conservar Puede gestionar fácilmente los datos de las copia de seguridad limitando el número de versiones que se van a conservar de cada archivo del que se hace una copia de seguridad. Al limitar el número de versiones de los archivos, puede reducir de forma significativa la cantidad de espacio necesario en el disco, especialmente si los archivos son grandes, como suele ocurrir con los archivos de vídeo y audio. Para limitar el número de versiones de archivo que se deben conservar 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Haga clic en Opciones (esquina inferior derecha de la ventana Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad). 3 Marque la casilla de verificación Limitar versiones de archivo para copias de seguridad de archivos y carpetas y, a continuación, introduzca un número del 1 al También puede activar la casilla de verificación Monitorizar el uso del espacio del disco para el almacenamiento de la copia de seguridad y especificar un límite a la cantidad total de espacio del disco que se pueda utilizar tanto para puntos de recuperación y datos de copia de seguridad de archivos y carpetas. 5 Haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre la ventana Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. Eliminación de archivos no deseados de la copia de seguridad También puede eliminar manualmente los archivos que se están almacenando en la ubicación de la copia de seguridad. w Para eliminar archivos de la copia de seguridad 1 En el panel Recuperación, haga clic en Recuperar mis archivos. 2 Haga clic en Buscar para obtener una lista de todas las versiones de cada archivo del que se han hecho copias de seguridad. Cuando existan varias versiones de un archivo, asegúrese de identificar cuál de ellas quiere eliminar antes de continuar. 3 Seleccione los archivos que desea eliminar. 4 Haga clic con el botón derecho del ratón en los archivos seleccionados y haga clic en Propiedades.

73 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Automatización de la gestión del espacio de almacenamiento de la copia de seguridad 73 Automatización de la gestión del espacio de almacenamiento de la copia de seguridad Norton Save and Restore puede monitorizar el espacio de almacenamiento de la copia de seguridad y notificárselo cuando se esté llenando. También puede eliminar automáticamente puntos de recuperación antiguos y versiones antiguas de archivos (de copias de seguridad de archivos y carpetas) que excedan la cantidad límite de espacio en el disco especificada. Si no ha especificado ninguna cantidad, Norton Save and Restore le avisará cuando el disco alcance el 90 % de su capacidad total. Para configurar la gestión automática de almacenamiento de la copia de seguridad 1 En el panel Estado, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Haga clic en Opciones, en la esquina inferior derecha. 3 Haga clic en Monitorizar el uso del espacio del disco para el almacenamiento de la copia de seguridad y, a continuación, arrastre el control deslizante para indicar la cantidad de espacio en el disco que ocupará el almacenamiento de la copia de seguridad. Si indica que deberá utilizarse todo el espacio del disco, Norton Save and Restore le avisa cuando el disco alcance el 90 % de su capacidad total. 4 Elija una de estas opciones 2 Si desea que Norton Save and Restore le notifique cuándo se excede el tamaño de almacenamiento especificado, haga clic en Advertirme cuando el almacenamiento de la copia de seguridad supere el umbral. 2 Si desea que Norton Save and Restore gestione el espacio de almacenamiento sin avisarle, haga clic en Optimizar el almacenamiento automáticamente. Si selecciona esta opción, Norton Save and Restore elimina automáticamente los puntos de recuperación antiguos y limita las versiones de archivos para que se mantengan dentro del umbral que hubiera especificado. No se le pedirá que haga nada. 5 Haga clic en Aceptar.

74 74 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad Cambio de la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad Cambio de la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad Es posible cambiar la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad en cualquier momento. Por ejemplo, si decide adquirir un disco duro externo para el almacenamiento de copias de seguridad del equipo, puede configurar Norton Save and Restore de modo que empiece a crear datos de copias de seguridad en el nuevo disco duro. Para cambiar la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad 1 En el panel Recuperación, haga clic en Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad. 2 Haga clic en Cambiar la ubicación. 3 En el cuadro de diálogo Cambiar la ubicación del almacenamiento, haga clic en Examinar para encontrar la nueva ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad. 4 Si desea que sólo algunas de las últimas copias de seguridad definidas utilicen la nueva ubicación, desactive la selección de las que no desea que utilicen la nueva ubicación de almacenamiento. 5 Si desea que todas las nuevas copias de seguridad que defina utilicen la nueva ubicación, seleccione Definir como ubicación de almacenamiento predeterminada de copia de seguridad. 6 Haga clic en Aceptar.

75 8 Recuperación de datos perdidos Acerca de la recuperación de archivos y carpetas w w Si ha definido copias de seguridad que se han ejecutado recientemente (de forma manual o automática mediante una planificación determinada), Norton Save and Restore puede ayudarle a restablecer rápidamente los archivos o carpetas perdidos. Si no puede ejecutar Windows, es posible que tenga que utilizar el entorno de recuperación de Symantec. Consulte Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación en la página 93. Para poder recuperar archivos y carpetas perdidos debe disponer de un punto de recuperación o de datos de copia de seguridad de archivos o carpetas. Para recuperar los cambios recientes realizados en una carpeta o archivo perdido, los datos de copia de seguridad deberán estar actualizados con los cambios realizados en dicho archivo o carpeta. Si el punto de recuperación se encuentra en un medio extraíble (DVD o CD), puede copiarlo a una unidad fija y restaurar los archivos desde dicha unidad.

76 76 Recuperación de datos perdidos Recuperación de archivos y carpetas mediante datos de copia de seguridad de archivos y carpetas Recuperación de archivos y carpetas mediante datos de copia de seguridad de archivos y carpetas Si ha definido una copia de seguridad de archivos y carpetas y necesita recuperar archivos, podrá hacerlo a partir de una copia de seguridad de archivos y carpetas reciente. Norton Save and Restore incluye una herramienta de búsqueda integrada que le ayuda a localizar rápidamente los archivos que desee recuperar. Para restablecer archivos y carpetas dañados o perdidos 1 Inicie Norton Save and Restore y haga clic en Recuperación. 2 Haga clic en Recuperar mis archivos. 3 Elija una de estas opciones: 2 En el cuadro de búsqueda Buscar archivos para recuperar, introduzca el nombre completo o parcial del archivo o de la carpeta que desee restablecer. Por ejemplo, introduzca receta para que el sistema encuentre cualquier archivo o carpeta que incluya la cadena receta en su nombre, como, por ejemplo, Mis recetas.doc, Recetas.xls, Recetas para triunfar.mp3, etc. 2 Haga clic en Búsqueda avanzada, especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar. 4 Si es necesario, seleccione los archivos que desea restaurar en el cuadro de lista de resultados de búsqueda mediante uno de los siguientes métodos: Para seleccionar todos los archivos Para seleccionar un grupo de archivos consecutivos Para seleccionar un grupo de archivos no consecutivos Pulse Ctrl+A Haga clic en el primer archivo, pulse Mayús y, a continuación, haga clic en el último archivo del grupo. Pulse Ctrl y seleccione los archivos deseados. 5 Haga clic en Recuperar archivos. 6 En el cuadro de diálogo Recuperar archivos, realice una de las siguientes operaciones: 2 Haga clic en Carpetas originales y restablezca los archivos en la carpeta original en la que se encontraban cuando se realizó la copia de seguridad. 2 Haga clic en la carpeta de archivos recuperados en el escritorio para que los archivos se restablezcan en una carpeta nueva que se creará en el escritorio de Windows con el nombre de Archivos recuperados. 2 Haga clic en Carpeta alternativa y especifique la ruta de una ubicación alternativa en la que desee restablecer los archivos.

77 Recuperación de datos perdidos Recuperación de archivos y carpetas mediante un punto de recuperación 77 7 Seleccione Sobrescribir los archivos existentes para sobrescribir los archivos de destino existentes que tengan el mismo nombre de archivo y la misma extensión. 8 Haga clic en Recuperar para restablecer los archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar. Recuperación de archivos y carpetas mediante un punto de recuperación Cuando sepa los archivos que desea recuperar y éstos no se hayan incluido en ninguna copia de seguridad de archivos o carpetas, podrá restaurarlos mediante el punto de recuperación más reciente. Para restablecer archivos y carpetas dañados o perdidos 1 Inicie Norton Save and Restore y haga clic en Recuperación. 2 Haga clic en Recuperar mis archivos. 3 Haga clic en Utilizar puntos de recuperación. 4 Seleccione un punto de recuperación y, a continuación, haga clic en Explorar contenido. 5 Explore las carpetas y los archivos, del mismo modo que con el Explorador de Windows. 6 Para seleccionar los archivos o las carpetas que desee restaurar, siga uno de estos pasos: Para seleccionar todos los archivos Para seleccionar un grupo de archivos consecutivos Para seleccionar un grupo de archivos no consecutivos Pulse Ctrl+A Haga clic en el primer archivo, mantenga pulsada la tecla Mayús y, a continuación, haga clic en el último archivo del grupo. Mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona los archivos que desee. 7 Haga clic en Recuperar. 8 En el cuadro de diálogo Recuperar elementos, especifique la ruta de la carpeta en la que desea recuperar los archivos o haga clic en Examinar para buscar una carpeta. 9 Haga clic en Recuperar para restablecer los archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar.

78 78 Recuperación de datos perdidos Información sobre la recuperación de una unidad Visualización de archivos y carpetas de un punto de recuperación Si no está seguro de los archivos que desea restaurar, puede abrir y ver los archivos de un punto de recuperación en el programa asociado a ese tipo de archivo. w Si no se ha registrado la visualización de un tipo de archivo concreto en un programa, aparecerá el cuadro de diálogo de Microsoft Abrir con. En este cuadro puede seleccionar el programa con el que desea abrir el archivo. No es posible visualizar volúmenes NTFS de sistemas de archivos de codificación (EFS). Para ver un archivo en un punto de recuperación: 1 Inicie Norton Save and Restore y haga clic en Recuperación. 2 Haga clic en Recuperar mis archivos. 3 Haga clic en Utilizar puntos de recuperación. 4 Seleccione un punto de recuperación de la lista y, a continuación, haga clic en Explorar contenido. 5 Seleccione una unidad en el panel de árbol de Recovery Point Browser (a la izquierda). 6 En el panel de contenidos (a la derecha), haga doble clic en la carpeta que contenga el archivo que desee ver. 7 Seleccione el archivo y haga clic en Archivo > Ver archivo. La opción Ver estará sombreada (no disponible) si ha seleccionado un archivo de programa con extensión.exe,.dll o.com. Si no puede encontrar los archivos o carpetas que necesita Si no puede encontrar los archivos o carpetas que desea restaurar mediante la exploración de un punto de recuperación, puede utilizar la función Explorar de Norton Save and Restore. Esta función crea una letra de unidad en un punto de recuperación como si se tratara de una unidad operativa. De esta forma, puede utilizar la función de búsqueda del Explorador de Windows para localizar los archivos que necesita. También puede arrastrar y soltar archivos para restaurarlos. Consulte Exploración avanzada de puntos de recuperación en la página 81. Información sobre la recuperación de una unidad Es posible restaurar toda la información perdida en una unidad secundaria, esto es, una unidad distinta a la principal en la que se encuentra instalado Windows (por regla general, la unidad C). w Por ejemplo, si el equipo cuenta con una unidad D y se han perdido los datos, se puede utilizar la función Recuperar Mi PC para restaurar la unidad en una fecha y hora anteriores a la pérdida de datos. Si no puede iniciar Windows, es posible que tenga que recuperar el equipo. Consulte Recuperación del equipo en la página 85.

79 Recuperación de datos perdidos Información sobre la recuperación de una unidad 79 Para recuperar una unidad, el usuario debe disponer de un punto de recuperación que incluya dicha unidad. Si no está seguro, puede utilizar la función Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación. w Consulte Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades en la página 37. Cuando se recupera una unidad, todos los datos se reemplazan por los datos del último punto de recuperación. Por ello, si ha realizado algún cambio en la unidad después de crear el último punto de recuperación, como la creación de un archivo nuevo, estos cambios no se recuperarán. Para recuperar una unidad: 1 En el panel Recuperación, haga clic en Recuperar Mi PC. 2 Seleccione un punto de recuperación y haga clic en Recuperar Mi PC. 3 Elija una de estas opciones: Para detectar automáticamente la ubicación en la que se restaure la unidad Para modificar el lugar y el modo en que se restaura la unidad Haga clic en Express > Aceptar > Sí. Haga clic en Personalizado > Aceptar. 4 Haga clic en Siguiente. 5 Utilice el punto de recuperación seleccionado o haga clic en Examinar para localizar un punto de recuperación diferente y haga clic en Siguiente. Si debe acceder a los puntos de recuperación de una red que requiere autenticación de usuario, introduzca su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Siguiente. 6 Seleccione el destino (la unidad que se va a restaurar) y haga clic en Siguiente. Si no hay suficiente espacio disponible para restaurar un punto de recuperación, pulse Mayús para seleccionar varios destinos contiguos de la misma unidad de disco duro. 7 Si el punto de recuperación está protegido mediante contraseña, escríbala en el cuadro de texto Contraseña y haga clic en Aceptar.

80 80 Recuperación de datos perdidos Información sobre la recuperación de una unidad Consulte Recupera ción del equipo en la página A continuación, indique la forma en la que desea que se realice la restauración. Las opciones disponibles son: Opciones Verificar el punto de recuperación antes de la restauración Verificar si el sistema de archivos contiene errores Descripción Determina si un punto de recuperación es válido o está dañado antes de restaurarlo. Si activa esta opción, aumentará el tiempo necesario para la recuperación. Sin embargo, puede garantizar la validez del punto de recuperación restaurado. Comprueba si hay errores en la unidad restaurada después de restaurar el punto de recuperación. Redimensionar la unidad para llenar el espacio no asignado Expande la unidad de forma automática para que ocupe el espacio no asignado restante de la unidad de destino. Activar unidad (para arrancar el SO) Restaurar firma del disco original Tipo de partición Letra de unidad Convierte la unidad restaurada en la partición activa (la unidad desde la que se inicia el equipo). Restaura la firma física original de la unidad de disco duro. Esta opción está recomendada para usuarios con experiencia. Seleccione una de estas opciones: 1 Partición primaria: para realizar la restauración como si fuera una partición primaria. 1 Partición lógica: para realizar la restauración como si fuera una partición lógica dentro de una partición extendida. En la lista desplegable Letra de unidad, seleccione la letra de unidad que desea asignar a la partición. Las opciones disponibles varían en función del destino de restauración seleccionado en el paso anterior. 9 Haga clic en Siguiente para revisar las opciones de restauración seleccionadas. 10 Haga clic en Terminar para restaurar la unidad. Si el asistente no puede bloquear la unidad para realizar la recuperación en Windows, deberá insertar el CD del producto e iniciar manualmente el entorno de recuperación para terminar la recuperación. Tras la recuperación, el equipo se reiniciará de forma automática.

81 9 Exploración avanzada de puntos de recuperación Acerca de la exploración avanzada de puntos de recuperación w Norton Save and Restore incluye funciones avanzadas para la exploración de puntos de recuperación, entre las que se encuentra la capacidad de crear una letra de unidad contenida en un punto de recuperación. De esta manera, el usuario podrá compartir el punto de recuperación en una red, editar y guardar cambios en archivos, y ejecutar programas existentes en el punto de recuperación. Es posible explorar archivos de un punto de recuperación mediante la asignación de una letra de unidad que sea visible desde Recovery Point Browser y el Explorador de Windows. Puede llevar a cabo una amplia variedad de tareas en la unidad, como la ejecución de ScanDisk (o CHKDSK), el análisis antivirus con un software adecuado, como Norton AntiVirus, la copia de archivos o carpetas en una ubicación alternativa o la consulta de información de disco sobre la unidad, como el espacio utilizado y el espacio libre. También es posible abrir programas ejecutables del punto de recuperación montado. Al montar una unidad, puede configurarla como unidad compartida. Los usuarios de una red se pueden conectar a ella y restaurar archivos y carpetas a partir del punto de recuperación. Puede montar uno o varios puntos de recuperación simultáneamente. Las unidades permanecen montadas hasta que se desmonten o se reinicie el equipo. Las unidades montadas no ocupan espacio adicional en el disco duro. Toda la seguridad de los volúmenes NTFS permanece intacta cuando se montan. No es necesario crear una unidad para restaurar archivos o carpetas desde un punto de recuperación. Todos los datos escritos en un punto de recuperación montado, incluida la creación, edición o eliminación de archivos, se pierden cuando el punto se desmonte.

82 82 Exploración avanzada de puntos de recuperación Montaje de un punto de recuperación como unidad Montaje de un punto de recuperación como unidad El usuario puede montar un punto de recuperación como si se tratara de una unidad. También puede montar una unidad en un punto de recuperación para que parezca una unidad montada en el equipo. Se crea una nueva letra de unidad para cada una de las unidades del punto de recuperación. Por ejemplo, si el punto de recuperación poseyera copias de seguridad de las unidades C y D, aparecerán dos nuevas unidades montadas (como E y F). Las unidades montadas incluyen las etiquetas originales de las unidades de las que se realizaron copias de seguridad. Para montar un punto de recuperación como unidad 1 Inicie Norton Save and Restore y haga clic en Recuperación. 2 Haga clic en Explorar puntos de recuperación (Avanzado). 3 Seleccione un punto de recuperación de la lista y haga clic en Explorar. 4 Si desea montar más puntos de recuperación, repita estos pasos. Montaje de un punto de recuperación en el Explorador de Windows Cuando se crea un punto de recuperación como una unidad en el Explorador de Windows, es posible utilizar las funciones principales del Explorador para desplazarse por los contenidos del punto de recuperación. El usuario puede buscar en el contenido del punto de recuperación. Si no recordara la ubicación original de almacenamiento de un archivo concreto, puede utilizar la función de búsqueda del Explorador para localizar el archivo, como si buscara un archivo en el disco duro. Una manera rápida de restaurar archivos o carpetas consiste en arrastrar y soltar archivos en una ubicación del equipo. Para montar un punto de recuperación en el Explorador de Windows 1 En el Explorador de Windows, desplácese al punto de recuperación (situado en la ubicación predeterminada de almacenamiento seleccionada durante la configuración de la copia de seguridad). 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el punto de recuperación y pulse en Montar. 3 En la ventana Montar punto de recuperación, seleccione la etiqueta de la unidad que desee montar. 4 En la lista desplegable Letra de unidad, seleccione la letra que desee asociar a la unidad. 5 Haga clic en Aceptar. 6 Si desea montar más unidades, repita los pasos 1-5. Las unidades de copia de seguridad montadas aparecen en Recovery Point Browser y en el Explorador de Windows.

83 Exploración avanzada de puntos de recuperación Desmontaje de una unidad de puntos de recuperación 83 Desmontaje de una unidad de puntos de recuperación Si reinicia el equipo se desmontarán todas las unidades de puntos de recuperación montadas en el Explorador de Windows y en Recovery Point Browser. También es posible desmontar las unidades sin reiniciar. Para desmontar un punto de recuperación en el Explorador de Windows 1 En el Explorador de Windows, desplácese al punto de recuperación montado. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad y luego en Desmontar punto de recuperación. Para desmontar un punto de recuperación en Recovery Point Browser 1 Cierre el cuadro de diálogo Explorar los puntos de recuperación. 2 Haga clic en Sí si desea finalizar la exploración de todos los puntos de recuperación. Visualización de las propiedades de unidades de puntos de recuperación Se pueden consultar las siguientes propiedades en cualquier unidad de un punto de recuperación: Descripción Letra original de la unidad Tamaño de clúster Sistema de archivos Primario/ Lógico Tamaño Espacio utilizado Espacio no utilizado Comentario del usuario asociado a la unidad. Letra asignada originalmente a la unidad. Tamaño de clúster (en bytes) utilizado en una unidad FAT, FAT32 o NTFS. Tipo de sistema de archivos (por ejemplo, FAT, FAT32 o NTFS) utilizado en la unidad. Estado de la unidad seleccionada: Primario (partición primaria) o Lógico (partición lógica). Tamaño total (en megabytes) de la unidad. Aquí se incluye tanto el espacio utilizado como el espacio libre. Espacio utilizado (en megabytes) en la unidad. Espacio libre o no utilizado (en megabytes) en la unidad.

84 84 Exploración avanzada de puntos de recuperación Visualización de las propiedades de unidades de puntos de recuperación Para ver las propiedades de unidad de un punto de recuperación: 1 En el panel de árbol de Recovery Point Browser, haga doble clic en el punto de recuperación que contenga la unidad deseada. 2 Seleccione una unidad. 3 Ejecute una de estas opciones: 2 En la barra de menús, haga clic en Archivo > Propiedades. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el punto de recuperación y pulse en Propiedades.

85 Recuperación del equipo 10 Acerca de Symantec Recovery Disk w Cuando ya no se pueda iniciar Windows, puede recuperar el equipo con el entorno de recuperación de Symantec. Si puede iniciar Windows, pero se han perdido todos los datos y desea restaurarlos en una unidad secundaria, como, por ejemplo, la unidad D o E, también puede hacerlo en Windows. Consulte el capítulo Recuperación de una unidad en la Guía del usuario de Norton Save and Restore El entorno de recuperación permite restaurar el equipo en casi cualquier situación de emergencia. En determinadas circunstancias, es posible que, a consecuencia de un fallo del equipo, no se pueda restaurar un punto de recuperación después de reiniciar, incluso aunque el sistema operativo haya quedado intacto. También puede ocurrir que un fallo del equipo deje el sistema inoperativo, de forma que sea imposible su restauración. En este tipo de situaciones, puede restaurar el equipo con un punto de recuperación desde el entorno de recuperación (Symantec Recovery Disk). Una vez en el entorno de recuperación, podrá ejecutar, entre otras herramientas, el Asistente para recuperar Mi PC (para restaurar el equipo) o el Asistente para recuperar mis archivos (para restaurar archivos o carpetas). Después de ejecutar el Asistente para recuperar Mi PC es posible reiniciar el equipo en su estado operativo anterior.

86 86 Recuperación del equipo Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación w Si adquirió Norton Save and Restore ya preinstalado en el equipo, es posible que no se incluyan algunas funciones del entorno de recuperación; todo ello depende del tipo de instalación de Norton Save and Restore que haya elegido el fabricante del equipo. Es muy probable que el entorno de recuperación sí se encuentre preinstalado en el disco duro de su equipo. En ese caso, se puede iniciar sin tener que hacer uso de un CD una vez reiniciado el equipo. Habitualmente, se asignan teclas del teclado que tienen la finalidad de iniciar el entorno de recuperación. Cuando reinicie el equipo, lea las instrucciones que aparecerán en el monitor del equipo, o bien consulte las instrucciones que le habrá proporcionado el fabricante. Si se le ha proporcionado el CD del producto, guárdelo en un lugar seguro y protegido. Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación El CD de Norton Save and Restore se emplea para instalar el producto y para iniciar el equipo mediante el entorno de recuperación, conocido como Symantec Recovery Disk. Asegúrese de guardar el CD en un lugar seguro. w Si necesita reiniciar el equipo, archivos o carpetas con Symantec Recovery Disk (debido a que no puede iniciar Windows con normalidad como consecuencia de la pérdida de hardware, datos o archivos de programas en una unidad), puede utilizar el CD del producto para iniciar el equipo mediante la utilización del entorno de recuperación. El entorno de recuperación requiere al menos 256 MB de memoria RAM. Si se ha configurado la tarjeta de vídeo del equipo para compartir la memoria RAM del sistema, es posible que se necesiten más de 256 MB de RAM para utilizar el entorno de recuperación. Para iniciar el equipo utilizando el entorno de recuperación 1 Si desea utilizar un dispositivo USB mientras está ejecutando el entorno de recuperación, conecte el dispositivo. 2 Inserte el CD del producto en la unidad correspondiente del equipo. Si Norton Save and Restore se encontrara preinstalado en su equipo cuando lo adquirió, es probable que el entorno de recuperación esté instalado en el disco duro. 3 Reinicie el equipo. Para que el equipo se inicie desde el CD, es posible que tenga que modificar el sistema. Si no es posible iniciar el equipo desde el CD, tendrá que configurar el equipo para que lo haga. Consulte Inicio del equipo desde el CD en la página Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD, presione una tecla para iniciar el entorno de recuperación.

87 Recuperación del equipo Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación 87 5 Si necesita instalar controladores de almacenamiento especiales para el subsistema de discos duros del equipo, presione F6 cuando aparezca el mensaje correspondiente durante el inicio del entorno de recuperación. Si no pudiera acceder a la unidad que contiene los puntos de recuperación, consulte la información relativa a la solución de problemas. Consulte No puedo acceder a la unidad local que contiene mis copias de seguridad y No puedo acceder a la unidad de red que contiene mis puntos de recuperación en la sección de solución de problemas de la Ayuda de Norton Save and Restore o de la Guía del usuario de Norton Save and Restore. 6 Lea el acuerdo de licencia y, a continuación, haga clic en Aceptar. Si no lo acepta, no podrá iniciar el entorno de recuperación, y el equipo se reiniciará. 7 Haga clic en el campo de zona horaria de la parte inferior de la ventana principal. En el cuadro de diálogo Seleccionar zona horaria, en la lista desplegable Zona horaria, seleccione el huso horario en el que se encuentra y, a continuación, haga clic en Aceptar. Si desea ver las fechas y horas exactas de los puntos de recuperación, es posible que tenga que ajustar la zona horaria correcta en el entorno de recuperación. Inicio del equipo desde el CD Para ejecutar Symantec Recovery Disk, debe poder iniciar el equipo desde el CD de Norton Save and Restore. w Para iniciar desde el CD del producto 1 Encienda el equipo. 2 Mientras el equipo se esté iniciando, localice en la parte inferior de la pantalla alguna indicación sobre cómo acceder la BIOS. Generalmente hay que presionar <Supr>, <F1>, <F2> o <F10>. 3 En la pantalla de la BIOS, elija el menú Boot. El término boot (arranque) hace referencia a la ubicación donde se almacena el software necesario para iniciar un equipo. Symantec Recovery Disk contiene una versión del sistema operativo Windows. Al modificar la secuencia de arranque de su equipo a su unidad de CD, el equipo podrá cargar ahora esta versión de Windows. Arranque también se utiliza como sinónimo de inicio. 4 Modifique la unidad de CD o DVD de forma que aparezca como el primer dispositivo ejecutable de la lista. 5 Guarde los cambios y salga de la configuración de la BIOS. Cuando inicie el equipo con el CD del producto insertado en la unidad de CD, aparecerá un mensaje que le solicitará que Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD. Si no presiona ninguna tecla, el equipo intentará iniciarse desde el siguiente dispositivo ejecutable de la lista de la BIOS. El sistema sólo espera unos segundos a que presione cualquier tecla, por lo que deberá estar pendiente del proceso de arranque del equipo. 6 Presione cualquier tecla para iniciar el entorno de recuperación (Symantec Recovery Disk).

88 88 Recuperación del equipo Preparación para la recuperación del equipo Preparación para la recuperación del equipo Análisis antivirus Antes de comenzar el proceso de recuperación, es posible que desee analizar el equipo en busca de virus; esta función se encuentra disponible en el entorno de recuperación de Symantec. También puede analizar el disco duro para comprobar si se han dañado datos o incluso alguna superficie. 1 Análisis antivirus 1 Comprobación del disco duro en busca de errores Si cree que algún virus u otro tipo de amenaza ha dañado el equipo, puede analizar el sistema para comprobar si los virus son la causa del problema. Para realizar análisis antivirus 1 En el panel Analizar, haga clic en Analizar en busca de virus. 2 Seleccione una de las siguientes opciones: Utilizar las definiciones del virus del CD Emplea las definiciones incluidas en su CD del producto. Utilizar la carpeta de definiciones de virus del Localizador de actualizaciones Seleccione esta opción si ha descargado en un disco las definiciones de virus más recientes. Consulte el apartado siguiente si desea conocer las instrucciones necesarias para obtener las definiciones de virus más recientes. Consulte Localización de las definiciones de virus más recientes en la página 88. Localización de las definiciones de virus más recientes Aunque el CD del producto incluye definiciones de virus, el análisis será más completo si utiliza las definiciones de virus más recientes. El Localizador de actualizaciones localiza las definiciones de tablas que se encuentran disponibles en los servidores Symantec. Sin embargo, es necesario ejecutar el Localizador de actualizaciones en un equipo que disponga de acceso a Internet. Para localizar las definiciones de virus más recientes 1 Cargue el CD de Norton Save and Restore en la unidad de CD de un equipo que disponga de conexión a Internet. 2 Desplácese al directorio raíz del CD y haga doble clic en UPDILCTR.EXE. 3 Haga clic en Buscar y recuperar definiciones de virus. Si no encuentra definiciones de virus más recientes, puede utilizar el Localizador de actualizaciones para analizar el equipo dañado, pero no encontrará los virus o las amenazas que hayan surgido después de la fecha de producción de este CD. 4 Cuando se le solicite, haga clic en Aceptar. 5 Inserte un disquete (o bien un CD o DVD virgen en el que se pueda escribir) en la unidad de disquete del equipo (o en la unidad del CD/DVD grabable).

89 Recuperación del equipo Recuperación del equipo 89 6 Localice la carpeta de definiciones de virus del Localizador de actualizaciones que se ha creado en el escritorio del equipo y cópiela en el disco virgen. 7 Extraiga el disco, insértelo en la unidad de disquete (o en la unidad de CD/DVD) del equipo con fallos y selecciónelo cuando se le soliciten definiciones de virus. Comprobación del disco duro en busca de errores Si sospecha que su disco duro está dañado, puede examinarlo para verificar si contiene errores. Para comprobar el disco duro en busca de errores 1 En el panel Analizar, haga clic en Comprobar los discos duros en busca de errores. 2 Seleccione la unidad que desee comprobar. 3 Seleccione las opciones que desee. Corregir errores en el disco Salida detallada Buscar y corregir sectores defectuosos Omitir verificación si la unidad está limpia Corrige los errores detectados en el disco seleccionado. Si no se selecciona, solamente se muestran los errores encontrados en el disco, pero no los corrige. Muestra el nombre de los archivos de cada directorio. Localiza sectores defectuosos y recupera la información legible. Detiene la comprobación si la unidad no contiene archivos. 4 Haga clic en Aceptar. 5 Para guardar el informe, haga clic en Guardar, especifique un nombre de archivo y, a continuación, haga clic en Aceptar. Recuperación del equipo w Es posible restaurar el equipo (o cualquier otra unidad o disco duro incluido en un punto de recuperación) desde el entorno de recuperación. Puede utilizar el Asistente para recuperar Mi PC desde Symantec Recovery Disk para restablecer el funcionamiento normal del equipo. Todos los datos de la unidad se reemplazan por los datos contenidos en el último punto de recuperación. Esto significa que se perderán los cambios realizados en la unidad tras la elaboración del último punto de recuperación, como la creación de un archivo nuevo. En este caso, es posible restaurar los archivos y almacenarlos en otra unidad antes de ejecutar el Asistente para recuperar Mi PC. Consulte Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación en la página 93.

90 90 Recuperación del equipo Recuperación del equipo Para recuperar el equipo 1 Inicie el equipo con Symantec Recovery Disk. Consulte Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación en la página En el panel Página principal, haga clic en Recuperar Mi PC. Si Symantec Recovery Disk no encontrara puntos de recuperación, se le pedirá que localice uno. Para localizar un punto de recuperación, vaya a Abrir otra ubicación, localice un punto de recuperación actual y, a continuación, selecciónelo en la lista Seleccionar punto de recuperación. Cuando localice el almacenamiento de los puntos de recuperación durante el proceso de recuperación, tenga en cuenta que es posible que las letras de unidad del entorno de recuperación no coincidan con las del entorno de Windows. Por ejemplo, la unidad D en Windows puede aparecer como E (u otro nombre, como el nombre de volumen asignado a la unidad) en el entorno de recuperación. 3 Haga clic en Recuperar Mi PC. 4 Seleccione una de las siguientes opciones: Express 1 Permite detectar automáticamente la ubicación en la que se desea restaurar la unidad. 1 Seleccione Reiniciar cuando haya finalizado si desea que Symantec Recovery Disk reinicie el equipo una vez que haya finalizado el proceso de recuperación. 1 A continuación, haga clic en Aceptar > Sí para comenzar el proceso de recuperación. Personalizado 1 Permite modificar el lugar y el modo en que se restaura la unidad. 1 Haga clic en Aceptar. 5 Consulte los detalles del punto de recuperación para asegurarse de que está utilizando el punto que desea y, una vez realizada esta comprobación, haga clic en Siguiente. 6 Seleccione la unidad de destino o la unidad que pretende recuperar. Cuando recupere el equipo, ésta es la unidad en la que está instalado Windows. En la mayoría de los sistemas informáticos se trataría de la unidad C. No obstante, en Symantec Recovery Disk es posible que las etiquetas y las letras de unidad no coincidan con las de Windows. Puede que tenga que identificar la unidad adecuada en función de su etiqueta, el nombre que se le asigna o mediante una exploración de los archivos y las carpetas en el punto de recuperación. Consulte Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación en la página 93.

91 Recuperación del equipo Recuperación del equipo 91 7 Para liberar espacio en disco, seleccione una unidad y, a continuación, haga clic en Eliminar unidad. Así podrá liberar espacio cuando ningún espacio de volumen del disco duro resulte adecuado por sí solo. Cuando haga clic en Eliminar unidad, ésta sólo se marca para la eliminación. La eliminación real de la unidad se produce después de hacer clic en el botón Terminar del asistente. 8 Si cambia de opinión antes de hacer clic en Terminar, vuelva a la ventana Destino de recuperación y haga clic en Deshacer eliminar con la finalidad de anular la selección de la unidad para su eliminación. 9 Haga clic en Siguiente. 10 Seleccione las opciones que desea realizar durante el proceso de recuperación. Entre ellas se incluyen: Verificar el punto de recuperación antes de la restauración Verificar si hay errores en el sistema de archivos después de la recuperación Redimensionar la unidad para llenar el espacio no asignado Activar unidad (para arrancar el SO) Tipo de partición Determina, antes de restaurarlo, si un punto de recuperación es válido o está dañado. Si se activa esta opción aumentará el tiempo necesario para la recuperación. Sin embargo, también puede garantizar la validez del punto de recuperación restaurado. Comprueba si hay errores en la unidad restaurada después de restaurar el punto de recuperación. Expande la unidad automáticamente para que ocupe el espacio no asignado restante en la unidad de destino. Convierte la unidad restaurada en la partición activa (la unidad desde la que se inicia el equipo). Cuando se restaura una unidad en la que Windows está instalado (el sistema operativo), se debe seleccionar esta opción. Seleccione una de estas opciones: 1 Partición primaria: para realizar la restauración como si fuera una partición primaria. 1 Partición lógica: para realizar la restauración como si fuera una partición lógica dentro de una partición extendida.

92 92 Recuperación del equipo Recuperación del equipo Restaurar firma del disco original Restaurar registro de arranque maestro (MBR) Preservar token de confianza de dominio en destino Restaura la firma física original del disco duro. Las firmas de discos se utilizan en Windows Server 2003, Windows 2000 Advanced Server y Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition (SP3 y posteriores) y son necesarias para poder utilizar los discos duros. Esta opción está recomendada para usuarios avanzados y sólo está disponible para restaurar una unidad completa. Restaura el registro de arranque maestro. El registro de arranque maestro se encuentra en el primer sector del primer disco duro físico. El MBR está compuesto por un programa de arranque maestro y una tabla de particiones que describe las particiones del disco. El programa de arranque maestro comprueba la tabla de particiones para averiguar cuál es la partición primaria activa. A continuación, inicia el programa de arranque desde el sector de arranque de la partición activa. Se recomienda está opción a usuarios avanzados, y sólo está disponible para restaurar una unidad completa desde el entorno de recuperación. Protege el token utilizado para autenticar un usuario/equipo en un dominio. Este método se emplea para garantizar que tras la recuperación un dominio de red reconoce el equipo recuperado. Las opciones disponibles varían en función del destino de restauración seleccionado en el paso anterior. 11 Haga clic en Siguiente para revisar las opciones de restauración seleccionadas. 12 Seleccione Reiniciar cuando haya finalizado si desea que el equipo se reinicie de forma automática cuando termine el proceso de recuperación. 13 Haga clic en Terminar > Sí para restaurar la unidad.

93 Recuperación del equipo Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación 93 Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación Es posible iniciar el equipo utilizando Symantec Recovery Disk y restaurar archivos y carpetas desde un punto de recuperación. Si está ejecutando el entorno de recuperación, puede ejecutar varias utilidades de soporte para resolver los posibles problemas de hardware y de conexión en red. Por ejemplo, puede ejecutar el comando ping para comprobar la conexión de otro equipo, renovar direcciones IP u obtener información sobre la tabla de particiones de un disco duro. w Para restaurar archivos y carpetas con el entorno de recuperación 1 Inicie el equipo con el entorno de recuperación. Consulte Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación en la página Haga clic en Recuperar mis archivos. 3 Si Symantec Recovery Disk no encontrara puntos de recuperación, se le pedirá que localice uno. 2 Haga clic en Aceptar > Abrir otra ubicación. 2 Desplácese a una carpeta alternativa en la que se encuentren almacenados los puntos de recuperación actuales. 2 Haga clic en Aceptar, seleccione un punto de recuperación de la lista y, a continuación, haga clic en Explorar contenido. Si está intentando restaurar archivos o carpetas desde una ubicación de red y surgen problemas, asegúrese de haber escrito, en el cuadro de texto Nombre de archivo, el nombre del equipo y del recurso compartido que contiene los puntos de recuperación. Por ejemplo, \\nombre_equipo\nombre_recurso_compartido. Es posible que tenga que modificar algunos ajustes. Si aún sigue teniendo problemas, consulte Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación en la página En el panel de árbol de Recovery Point Browser, haga doble clic en la unidad que contenga los archivos o las carpetas que desee restaurar para expandir la unidad. 5 En el panel de contenido de Recovery Point Browser, realice las acciones siguientes para seleccionar los archivos o las carpetas que desee restaurar. Para seleccionar todos los elementos Para seleccionar un grupo de archivos consecutivos Para seleccionar un grupo de archivos no consecutivos Presione Ctrl+A Seleccione el primero de los archivos, presione Mayús y, a continuación, seleccione el último archivo de la lista Presione Ctrl al tiempo que selecciona los archivos

94 94 Recuperación del equipo Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación Exploración del equipo 6 Haga clic en Recuperar archivos. En la medida de lo posible, el cuadro de texto Restaurar en esta carpeta del cuadro de diálogo Recuperar elementos se completará automáticamente con la ruta original en la que se crearon los archivos. Si la ubicación original no incluyera una letra de unidad (porque la unidad estaba oculta al crear el punto de recuperación), deberá indicar una letra de unidad para poder restaurar los archivos o las carpetas. 7 Si la ruta original es desconocida o si desea restaurar los archivos seleccionados en otra ubicación, haga clic en Examinar para definir el destino. 8 Haga clic en Recuperar para restaurar los archivos. Es posible explorar los archivos y las carpetas del equipo desde el entorno de recuperación con la función Explorar Mi PC. En realidad, esta función utiliza Recovery Point Browser como una herramienta para explorar el equipo y actúa de manera parecida al Explorador de Windows, pues desde el entorno de recuperación permite examinar la estructura de archivos de cualquier unidad conectada al equipo. Para explorar el equipo 4 En el panel Analizar, haga clic en Explorar Mi PC. Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación w Si almacena en una red los puntos de recuperación, tendrá que acceder a dicha red para restaurar el equipo, los archivos o las carpetas desde el entorno de recuperación. Es posible que necesite memoria adicional en el equipo para poder recuperarlo a través de una red. Inicio de servicios de red Si necesita iniciar los servicios de red, puede hacerlo de forma manual. Para iniciar servicios de red 4 En el panel Red, haga clic en Iniciar Mis servicios de red. Para verificar la conexión a la red puede conectarse a una unidad de red. Consulte Asignación de una unidad de red al entorno de recuperación en la página 96.

95 Recuperación del equipo Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación 95 Utilización del host básico de pcanywhere para una recuperación remota Con Symantec Recovery Disk, el usuario puede alojar una sesión de control remoto iniciando el host básico (thin host) de pcanywhere. Una vez iniciado, el host básico espera una conexión válida para administrar remotamente una recuperación o realizar otras tareas en el entorno de recuperación. Para conectarse al host básico, debe utilizar Symantec pcanywhere en un equipo remoto. w El host básico de pcanywhere contiene los ajustes mínimos necesarios para permitir una sesión de control remoto de un solo uso. El host básico requiere una dirección IP para albergar una sesión de control remoto. Un host básico no se puede distribuir al entorno de recuperación. Solamente se puede iniciar desde Symantec Recovery Disk para alojar una sesión de control remoto. Además, el host básico de Symantec Recovery Disk no permite transferencias de archivos y no se puede utilizar para agregar controladores de dispositivos de red ni de almacenamiento. Conexión remota al host básico Para iniciar el host básico de pcanywhere 4 En la ventana principal del entorno de recuperación, diríjase al panel Página principal y haga clic en Iniciar el host básico de pcanywhere. Los servicios de red se iniciarán si no se habían iniciado anteriormente. El host básico establecerá entonces una conexión. w Puede utilizar la aplicación Symantec pcanywhere para conectar de forma remota un equipo a otro que ya se haya iniciado utilizando el entorno de recuperación y que haya iniciado el host básico de pcanywhere. Una vez conectado, el equipo cliente puede administrar remotamente una recuperación o realizar otras tareas permitidas en el entorno de recuperación. El equipo cliente no puede transferir archivos ni agregar al equipo que ejecuta el host básico controladores adicionales de dispositivos de red ni de almacenamiento. Para conectarse de forma remota al host básico 1 Asegúrese de que el equipo que desea administrar de forma remota (el equipo host) se haya iniciado utilizando Symantec Recovery Disk y de que el host básico de pcanywhere se haya iniciado igualmente y se encuentre en modo en espera. 2 Obtenga la dirección IP del equipo del host básico. 3 En el equipo cliente, en Symantec pcanywhere, utilice el Asistente de configuración remota para configurar la sesión de control remoto. 2 Especifique un tipo de conexión TCP/IP. 2 Introduzca la dirección IP del equipo host. 2 Elija la opción de iniciar una sesión automáticamente en el host en el momento de la conexión. 2 Escriba el siguiente nombre de inicio de sesión: symantec 2 Escriba la siguiente contraseña: recover

96 96 Recuperación del equipo Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación El host básico se cerrará si detecta un intento de conexión con algún ajuste de configuración incorrecto. El host básico no admite codificación. Para evitar que usuarios no autorizados intenten manipular la configuración o iniciar una sesión sin permiso, defina una contraseña para el elemento de conexión remota con la página de propiedades Proteger elemento de Symantec pcanywhere. 4 Inicie la sesión de control remoto. Si el intento de conexión fracasa, será necesario reiniciar el host básico en el equipo host antes de realizar el siguiente intento. 5 Realice de forma remota las tareas que necesite en el equipo host. La sesión de control remoto termina cuando se cierra el host básico, se reinicia el equipo del host básico o finaliza la sesión de control remoto. Cuando el equipo host haya arrancado con el sistema operativo Windows, el equipo cliente podrá distribuir y conectar un host básico en el equipo para verificar el éxito de las tareas realizadas desde el entorno de recuperación. Asignación de una unidad de red al entorno de recuperación La información que se muestra a continuación sólo se aplica si los servicios de red se iniciaron después de iniciar el entorno de recuperación. Si no se dispone de un servidor DHCP (o éste se encontrara apagado), debe introducir una dirección IP estática y una dirección de máscara de subred para el equipo en el que ejecute Symantec Recovery Disk. Consulte Configuración de conexión de red en la página 97. Después de introducir correctamente la dirección IP estática y la dirección de máscara de subred, podrá acceder al entorno de recuperación. Sin embargo, al no poder resolver nombres de equipos, cuando ejecute el Asistente para recuperar Mi PC o Recovery Point Browser sólo podrá examinar la red con direcciones IP para localizar un punto de recuperación. Para resolver este problema, puede asignar una unidad de red. Para asignar una unidad de red al entorno de recuperación 1 En la ventana principal del entorno de recuperación, haga clic en el panel Red y, a continuación, haga clic en Conectarse a una unidad de red. 2 Asigne una unidad de red con la ruta UNC del equipo que contenga el punto de recuperación. Por ejemplo: \\nombre_equipo\nombre_recurso_compartido o \\dirección_ip\nombre_recurso_compartido Desde ese momento podrá examinar esa unidad de red y seleccionar el punto de recuperación que desee restaurar.

97 Recuperación del equipo Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación 97 Configuración de conexión de red Es posible acceder a la ventana Configuración de red para definir la configuración de red básica mientras el sistema se está ejecutando en el entorno de recuperación. Para abrir la ventana Configuración de red 1 En la ventana principal del entorno de recuperación, haga clic en el panel Red y, a continuación, haga clic en Configurar conexión de red. 2 Si se le solicita que inicie los servicios de red, haga clic en Sí. Obtención de una dirección IP estática Si está intentando restaurar un punto de recuperación situado en una unidad o un recurso compartido de red y no consigue asignar una unidad ni examinar dicha unidad o dicho recurso (debido, generalmente, a la ausencia de un servicio DHCP disponible), puede asignar una dirección IP estática exclusiva al equipo que ejecute el entorno de recuperación. Entonces podrá conectarse a la unidad o al recurso compartido de la red. Para obtener una dirección IP estática 1 En el cuadro de lista de la ventana Configuración de red, haga clic en Dirección IP 1. 2 En el cuadro de diálogo Introducción de la dirección del adaptador, especifique una dirección IP única y una máscara de subred para el equipo que está restaurando. Asegúrese de que la máscara de subred coincida con la del segmento de red. 3 Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Cerrar para volver al menú principal del entorno de recuperación. 4 En el panel Red, haga clic en Enviar comando ping a un equipo remoto. 5 Especifique la dirección de un equipo del mismo segmento de red al que desee enviar el comando ping con uno de los siguientes métodos de direccionamiento. (Normalmente se trata del equipo que contiene los puntos de recuperación que ha de utilizar.) Nombre del equipo Nombre de equipo y dominio Dirección IP Si su red utiliza un dominio o grupo de trabajo para resolver los nombres de los equipos, especifique un nombre de equipo. Por ejemplo: equipoa. Si su red resuelve los nombres de los equipos a través de un dominio Active Directory, especifique un nombre de equipo y un dominio. Por ejemplo: equipoa.dominio.com. Si el segmento de red no dispone de resolución de nombres de equipos, especifique una dirección IP. Por ejemplo:

98 98 Recuperación del equipo Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación 6 Haga clic en Aceptar. Si ha especificado un nombre de equipo o una combinación de nombre de equipo y dominio como método de direccionamiento, anote la dirección IP enviada por el equipo con el que ha conectado. Si la comunicación con el equipo de almacenamiento funciona correctamente, puede utilizar la utilidad Conectar a unidad de red para asignar una unidad a la ubicación del punto de recuperación. Obtención de una dirección IP estática si el comando ping no tiene éxito Si se envía un comando ping a una dirección que no responde, es posible utilizar el comando ipconfig/all para averiguar la dirección IP correcta. Para obtener una dirección IP si el comando ping no tiene éxito 1 En el equipo que contiene el punto de recuperación que desea restaurar, cuando lo solicite DOS, escriba ipconfig/all y, a continuación, presione Intro. 2 Anote la dirección IP que aparezca. 3 Regrese al equipo en el que esté ejecutando el entorno de recuperación y ejecute la utilidad Enviar comando ping a equipo remoto con la dirección IP anotada. Asignación de una unidad de red Puede asignar una unidad de red desde el entorno de recuperación. Para asignar una unidad de red 1 En la ventana principal del entorno de recuperación, haga clic en el panel Red y presione en Conectarse a una unidad de red. 2 En la lista desplegable Unidad, seleccione una letra de unidad. 3 En el cuadro de texto Carpeta, escriba la dirección IP del equipo de almacenamiento, seguida del nombre del recurso compartido donde se encuentre el punto de recuperación. Por ejemplo: \\dirección_ip\nombre_recurso_compartido\ 4 Haga clic en Conectar con otro nombre de usuario. 5 En el cuadro Nombre de usuario, escriba la dirección IP y el nombre de usuario. Por ejemplo: dirección_ip\nombre_usuario 6 En el cuadro de texto Contraseña, escriba el nombre de usuario y la contraseña. 7 Haga clic en Aceptar. Ahora deberá haber asignado una letra de unidad a la ubicación del punto de recuperación del equipo de almacenamiento.

99 Recuperación del equipo Visualización de propiedades de unidades y puntos de recuperación 99 Visualización de propiedades de unidades y puntos de recuperación Es posible visualizar las propiedades de los puntos de recuperación y de sus unidades. 1 Visualización de propiedades de un punto de recuperación 1 Visualización de las propiedades de la unidad de un punto de recuperación Visualización de propiedades de un punto de recuperación Es posible ver las distintas propiedades de un punto de recuperación con Recovery Point Browser. Las siguientes propiedades están disponibles para su consulta Descripción Tamaño Creado Compresión Dividido Protección con contraseña Codificación Versión Nombre del equipo Creado por Comentario del usuario referido al punto de recuperación Tamaño total (en megabytes) del punto de recuperación Fecha y hora de creación del archivo de puntos de recuperación Nivel de compresión del punto de recuperación Identifica si el archivo de puntos de recuperación se divide en varios archivos Estado de protección con contraseña de la unidad seleccionada Nivel de codificación del punto de recuperación Número de versión del punto de recuperación Nombre del equipo en el que se creó el punto de recuperación Versión de Norton Save and Restore que creó el punto de recuperación Para ver las propiedades de un punto de recuperación 1 En el panel de árbol de Recovery Point Browser, seleccione el punto de recuperación que desee. 2 Ejecute una de estas opciones: 2 En el menú Archivo, haga clic en Propiedades. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el punto de recuperación y, a continuación, haga clic en Propiedades.

100 100 Recuperación del equipo Acerca de las utilidades de soporte Visualización de las propiedades de la unidad de un punto de recuperación El usuario puede consultar las siguientes propiedades de una unidad de un punto de recuperación: Descripción Letra de unidad original Tamaño de clúster Sistema de archivos Primario/ Lógico Tamaño Espacio utilizado Espacio no utilizado Comentario del usuario referido a la unidad Letra asignada originalmente a la unidad Tamaño de clúster (en bytes) de una unidad FAT, FAT32 o NTFS Tipo de sistema de archivos (por ejemplo, FAT, FAT32 o NTFS) utilizado en la unidad Estado de la unidad seleccionada: Primario (partición primaria) o Lógico (partición lógica) Tamaño total (en megabytes) de la unidad Aquí se incluye tanto el espacio utilizado como el espacio libre Espacio utilizado (en megabytes) en la unidad Espacio libre o no utilizado (en megabytes) en la unidad Para ver las propiedades de la unidad de un punto de recuperación 1 En el panel de árbol de Recovery Point Browser, haga doble clic en el punto de recuperación que contenga la unidad deseada. 2 Seleccione una unidad. 3 Ejecute una de estas opciones: 2 En la barra de menú, haga clic en Archivo > Propiedades. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el punto de recuperación y, a continuación, haga clic en Propiedades. Acerca de las utilidades de soporte w Cuando se trabaja en un entorno de recuperación, el usuario cuenta con varias utilidades de soporte (en la ventana principal del entorno de recuperación, dentro del panel Utilidades) que el servicio de asistencia técnica de Symantec le solicitará que utilice para resolver posibles problemas. Es posible que deba aportar información de estas utilidades si se pone en contacto con la asistencia técnica de Symantec para que le ayude a resolver problemas. Sólo debe utilizar estas herramientas según se le indique por parte del servicio de asistencia técnica de Symantec.

101 Copia de unidades 11 Acerca de la copia de unidades w Puede copiar el contenido de un disco duro en otro. También es posible copiar el sistema operativo, aplicaciones y datos en un disco duro nuevo. Si el disco duro que desea copiar contiene más de una partición, debe copiar las particiones una por una en el disco duro nuevo. Puede utilizar la función Copiar mi disco duro cuando actualice a un disco duro mayor o agregue un segundo disco duro y desee conservar el original. No debe emplear esta función para configurar un disco duro que utilizará en otro equipo. Si utiliza una versión de prueba de Norton Save and Restore, la función Copiar mi disco duro no estará disponible. Para utilizar esta función deberá adquirir la versión completa de Norton Save and Restore.

102 102 Copia de unidades Antes de utilizar la función Copiar mi disco duro Antes de utilizar la función Copiar mi disco duro Para poder copiar las unidades, el hardware debe estar correctamente configurado. Para instalar y configurar un disco duro 1 Prepare el equipo. Tenga a mano las instrucciones del fabricante para la instalación de la unidad. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación. Toque un objeto de metal conectado a tierra para descargar la electricidad. Retire la carcasa del equipo. 2 Cambie la configuración del jumper del disco duro para convertir el disco duro nuevo en unidad esclava, o conéctelo como unidad esclava si está utilizando la función de selección de cable en lugar de la configuración del jumper para determinar las unidades maestra y esclava.

103 Copia de unidades Antes de utilizar la función Copiar mi disco duro 3 Instale el disco duro nuevo. Conecte el cable de modo que la banda coloreada del borde quede alineada con los pines de E/S de la placa base. La placa base marca con Pin1 o 1 dónde debe colocarse la banda coloreada. A continuación, conecte el otro extremo del cable en la parte posterior del disco duro y alinee de nuevo el borde de la banda con la posición del pin de E/S del disco. El pin de E/S se encuentra normalmente en el lado más cercano a la fuente de alimentación. 4 Enchufe el conector de alimentación en el disco duro nuevo. Sólo hay un modo de conectar el cable de alimentación; no lo fuerce. Asegúrese de que el borde angulado del conector de plástico esté alineado con el borde angulado del zócalo del pin. 103

104 104 Copia de unidades Copia de un disco duro en otro 5 Fije la unidad en el receptáculo correspondiente de acuerdo con las instrucciones del fabricante del equipo o los requisitos del receptáculo. 6 Cambie la BIOS para que reconozca el disco duro nuevo. Para cambiar la configuración de la BIOS, siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla durante el inicio del equipo. Pulse Supr, F1, F2 o F10 según la leyenda que aparezca. Seleccione Auto Detect para las unidades maestra y esclava. Guarde los cambios de la BIOS y salga de la configuración. El equipo se reiniciará automáticamente. Copia de un disco duro en otro Cuando el disco duro nuevo esté instalado, podrá copiar el disco duro antiguo en el nuevo. No será necesario formatear el disco duro nuevo. Si el disco duro que desea copiar contiene más de una partición (por ejemplo, una unidad C:\, una unidad D:\, una unidad E:\, etc.), deberá copiar las particiones de una en una en el disco duro nuevo. Si falla la alimentación o algún componente de hardware durante la copia de datos, no se perderá ningún dato de la unidad de origen. En caso de corte de alimentación o fallo de hardware, inicie el proceso de nuevo cuando el fallo se haya resuelto. Para copiar un disco duro en otro 1 En el panel Copia de seguridad, haga clic en Copiar mi disco duro. 2 Siga las instrucciones del Asistente para copiar la unidad. El Asistente le guiará a través del proceso de selección de la unidad de origen, la unidad de destino y las opciones de copia de datos de una unidad a otra.

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