PRINCIPIOS CLAVE PARA LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN SOBRE ABUSO Y MALTRATO INFANTIL

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1 PRINCIPIOS CLAVE PARA LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN SOBRE ABUSO Y MALTRATO INFANTIL INTRODUCCIÓN Esta guía de ISPCAN (Formulario 1A) está dirigida a los instructores que desarrollan o dictan capacitaciones sobre abuso y maltrato infantil para públicos multidisciplinarios o provenientes de una única disciplina. Los instructores que tienen poca experiencia en la capacitación sobre maltrato infantil la encontrarán particularmente útil; sin embargo, los instructores experimentados también podrán usarla para repasar los principales aspectos de las buenas prácticas. La guía hace referencia a diversos recursos adicionales de ISPCAN para mejorar la experiencia de capacitación y los resultados. PREPARACIÓN PREVIA Los participantes deben recibir toda información pertinente acerca del programa de capacitación antes del evento, así podrán decidir si el curso es adecuado para ellos y podrán prepararse. ISPCAN recomienda que los instructores den información general sobre las metas, los objetivos de aprendizaje y los temas que se verán en la capacitación. La información del curso también debe indicar el nivel de capacitación y el tipo de experiencia previa, formación o conocimientos que se precisen. Ver Anuncio de un evento de capacitación (Formulario 2A) para un ejemplo. Los participantes deben completar un formulario de inscripción antes del evento. Ver el Formulario 2B para un ejemplo de un Formulario de inscripción a la capacitación. Brinda a los instructores información básica acerca de las funciones y la experiencia de los participantes, como también de cualquier necesidad de aprendizaje específica que puedan tener, por ejemplo, si tienen algún impedimento físico. Los participantes deben recibir instrucciones para la participación/inscripción en el evento, que incluyan información sobre el lugar donde se realizará y cómo llegar. También deben recibir material de lectura u otro tipo de tarea que deban preparar para el evento, acompañados de instrucciones. 1

2 CONTENIDO Y DICTADO DE LA CAPACITACIÓN Los programas de capacitación deben estar basados en conceptos fundamentales y el contenido debe estar dirigido a un grupo o grupos en particular. Necesidades de aprendizaje y expectativas: Cuando se desarrolla y dicta una capacitación, es fundamental comprender a fondo las necesidades de aprendizaje de los participantes. Al diseñar el contenido, es preciso tener en cuenta el nivel, el sector y la experiencia previa de los participantes. También es aconsejable consultar con especialistas de distintos sectores, a fin de garantizar la relevancia de la capacitación. Adaptación cultural y comentario general: Si el programa de capacitación no fue creado en el lugar donde se dictará, deberá modificarse para adaptarlo al contexto local. ISPCAN recomienda que los instructores y los organizadores trabajen de forma conjunta para hacer los cambios, teniendo en cuenta el nivel de conocimientos y comprensión de los participantes. La capacitación debe ser relevante en lo que respecta a las fortalezas y debilidades que se observan en el ámbito social, legal, político y cultural del lugar, en tanto están relacionados con el maltrato infantil, el artículo 19 de la CDN y la Observación General N.º 13, el derecho del niño a no ser objeto de ninguna forma de violencia. Los factores culturales, la familia y las prácticas sociales también deben verse reflejadas en el contenido y pueden generar cierto impacto en las actitudes y el debate. Ver Adaptar un programa de enseñanza existente para implementarlo en un país determinado (Formulario 1D) para más orientación al respecto. Metas y objetivos: Es importante tener metas y objetivos de aprendizaje claros cuando se definen, describen y miden los resultados del evento. Cada sesión del programa de capacitación y todos los materiales deben incluir objetivos específicos (resultados cuantificables) que expresen lo que los participantes podrán hacer una vez que terminen las actividades de capacitación. Técnicas de aprendizaje: Según los principios de la enseñanza de adultos, los programas de capacitación deben contemplar distintas maneras de presentar el material y de involucrar a los participantes. Los materiales deben incluir diversos métodos de aprendizaje, como debates en grupos grandes y pequeños, ejercicios interactivos, estudios de casos y dramatizaciones. Los facilitadores deben tener experiencia en fomentar la participación y en manejar la dinámica de grupos. Los instructores deben estar dispuestos a modificar las actividades según sea necesario a lo largo de la sesión. Ver Lineamientos para la enseñanza de adultos (Formulario 1B) para más detalles. 2

3 Carácter multidisciplinario: Para lograr un enfoque multidisciplinario, cuando hay participantes provenientes de diferentes sectores, es importante involucrar a todos los participantes durante el programa. Tal vez haya que lidiar con las diferencias de poder y estatus dentro del grupo para que todos participen como pares. Las sesiones deben estar diseñadas con el fin de formar relaciones duraderas y construir un enfoque colaborativo en el trabajo diario. Cuando los participantes trabajan juntos para resolver problemas durante la sesión, su capacidad para trabajar juntos fuera del ámbito de las sesiones mejora. Prerrequisitos e impacto: Los participantes aportarán al evento sus propias experiencias y preocupaciones. Esas experiencias pueden ser valiosas para generar debates y aplicar enseñanzas a lo largo del programa. Usar las experiencias de los participantes les permitirá ver cómo se aplica lo aprendido a su trabajo. Los estudios de casos y ejemplos específicos pueden aumentar la participación y el aprendizaje. Temas delicados: En las capacitaciones sobre maltrato infantil suelen surgir temas delicados para los participantes y los instructores. Siempre habrá personas en el grupo que tengan experiencias personales directas con el abuso o el maltrato infantil. Otras tal vez estén ansiosas por cómo han manejado los casos de abuso y maltrato en el pasado. Los instructores deben tener en cuenta el impacto emocional de esta capacitación y ofrecerse preventivamente a indicar a los participantes los distintos recursos de apoyo. Estrategias y técnicas para la presentación: Los facilitadores deben usar distintas estrategias para la presentación. Para aquellas secciones en que sea necesario presentar material con contenido, se pueden usar rotafolios, posters, material impreso, dibujos con animación, diapositivas de PowerPoint u otros medios audiovisuales para hacer más interesantes las presentaciones y para ayudar a los participantes a comprender el material que se está presentando. Las rondas de preguntas y respuestas pueden ser apropiadas para mejorar la interacción, al igual que los cuestionarios integradores. La importancia de la Observación General N.º 13 para la implementación del Artículo 19: En toda capacitación sobre abuso y maltrato infantil, se deben abordar explícitamente los derechos del niño tal como están definidos en la Convención de las NU sobre los Derechos del Niño, y en particular el Artículo 19 y la Observación General N.º 13. También se debe presentar la perspectiva y la experiencia de los niños de maneras creativas, por ejemplo, a través de estudios de casos anónimos, videos, fotografías, relatos de sobrevivientes y mediante la participación de jóvenes en el diseño y dictado de la capacitación. Diversidad y desafíos específicos: La capacitación sobre abuso infantil debe reflejar la diversidad de comunidades locales en términos de género, etnia, religión, cultura e incapacidad. 3

4 FACILITADORES Los instructores y organizadores responsables del programa de capacitación deben reunirse antes del evento para: revisar y adaptar los materiales del programa, y ponerse de acuerdo en cuanto a la estructura de la sesión, las funciones y responsabilidades de cada facilitador, y cómo trabajarán juntos. Una persona (el líder del proyecto) debe coordinar los cambios que se harán en los materiales de modo que cada facilitador tenga una guía completa para todas las sesiones del evento. Los materiales del programa deben incluir instrucciones para los facilitadores y el tiempo aproximado de duración de las distintas secciones. También es importante revisar los materiales para asegurarse de que el contenido y las actividades respaldan los objetivos de aprendizaje acordados. Siempre que sea posible, la capacitación sobre abuso y maltrato infantil debe ser dictada de manera conjunta por dos instructores, que a su vez deberán ser un modelo de las buenas prácticas cuando se trabaja en equipo. Que los facilitadores intercambien ideas antes del evento puede ayudar a identificar los temas delicados y así estarán preparados para manejarlos. Es muy útil adelantarse y conversar sobre las preguntas difíciles que puedan surgir durante las sesiones. Los facilitadores tienen la responsabilidad de asegurar que cada participante reciba el apoyo necesario para aprender y que tenga las mismas posibilidades de acceder a la capacitación. Esto significa que los instructores deben crear un entorno de aprendizaje seguro y confiable para todos los participantes, lo cual incluye tratar temas de salud y seguridad, garantizar que todos puedan oír lo que se dice y ver las presentaciones, y establecer normas básicas sobre la confidencialidad. Tal vez los instructores y organizadores deban enfrentar conductas discriminatorias o que puedan ser ofensivas para los participantes, y que probablemente interferirán con el proceso de aprendizaje. Parte de la función del facilitador es crear un entorno que ayude a los participantes a sentirse conectados entre sí. El sentido de comunidad que se cree entre los participantes servirá como base para aplicar y comprender cómo funciona un enfoque de trabajo en equipo. 4

5 EVALUACIÓN Todos los equipos de capacitación deben reunirse al final de cada día para pasar un informe de las sesiones del día y tomar nota de las cosas que hayan salido bien y las que habría que modificar. Al final de cada día, hay que dedicar tiempo a animar a los participantes para que aporten sus comentarios y feedback sobre lo que les resultó más útil y menos útil. Los participantes deben recibir un formulario de evaluación para completar una vez finalizado el evento. Después de terminado el programa de capacitación, el equipo debe reunirse para evaluar el evento completo. Deben revisarse las evaluaciones de los participantes y los facilitadores para ver los cambios que sugieren para el contenido y dictado del programa. Para ejemplos, ver los Formularios 3A y 3B. Luego, un líder de proyecto determinado debe trabajar con uno o dos facilitadores para incorporar formalmente las sugerencias en los materiales del programa. Este proceso contribuye a mejorar el proyecto para transformarlo en un modelo que pueda replicarse en otro momento y en otros lugares. Cuando sea posible, debería llevarse a cabo una evaluación de seguimiento posterior al curso para ver si se han retenido los conocimientos y se aplican en la práctica. 5

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