Servicios de Proceso de Negocio (BPS) Buscando tranquilidad en tiempos inciertos

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1 Servicios de Proceso de Negocio (BPS) Buscando tranquilidad en tiempos inciertos

2 Indice 1 Buscar seguridad en un mundo incierto 2 Adoptar una perspectiva ventajosa y oportuna 2 2 Perspectiva de ventas 3 Evitar riesgos evitar lo inevitable 3 Riesgo de cobro 4 Explotar las oportunidades 4 Garantizar coherencia a nivel mundial 4 Flexibilidad y agilidad 5 Encontrar el socio perfecto 6 Crear seguridad con HP

3 Buscar seguridad en un mundo incierto Como Director Financiero (CFO), alcanzar los objetivos financieros y empresariales de su organización en una economía inestable - cargada de una inquietante dinámica macroeconómica - es transaccionales contables y apoyo en la toma de decisiones, además de otras tareas más resultado: podrá centrarse de lleno en su negocio y reaccionar más rápido para resolver los desafíos que se presenten, explotar las oportunidades y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Ya vea la incertidumbre como un riesgo o como una oportunidad, alcanzar el éxito en un mundo incierto requiere que su organización: Obtenga una mejor perspectiva por medio del uso de procesos y métodos de análisis, la utilización de datos relevantes y la capacidad de tener a disposición la información de manera casi instantánea. tome las medidas necesarias para evitar lo inevitable. Alcanzar el éxito en tiempos inciertos Oportunidad Flexibilidad y agilidad operativa Perspectiva Procesos analíticos Datos estructurados y no estructurados Acceso a la información en tiempo real escalable Distribución global industrializada Alcanzar el éxito en un momento de incertidumbre Riesgos Procesos y tecnologías estandarizadas Lean Six Sigma - programa de control de calidad Marco de control estructurado Tanto si trabaja solo o con un proveedor de servicios de procesos de negocio, alcanzar el éxito en un mundo incierto requiere el posicionamiento de su compañía para que esté mejor preparada para lo inesperado. 1

4 Adoptar una perspectiva ventajosa y oportuna El conocimiento es poder y hoy el poder le pertenece a los que poseen la información. Los CFO con acceso a información en tiempo real o casi real sobre el comportamiento de su negocio están mejor preparados para tomar decisiones sólidas y estratégicas en el momento oportuno. con un enfoque centrado en los ciclos presupuestarios, en los informes internos y en las declaraciones reglamentarias. Las organizaciones que saben anticiparse al futuro van más allá de los informes contables obligatorios y utilizan metodologías analíticas innovadoras para lograr el éxito de una manera más rápida. El roadmap para la optimización de metodologías analíticas Datos Información Comprensión Predicción 1) Recopilación Qué datos? Adquisición e integración de datos 2) Ganar visibilidad Qué ha pasado? Consulta e informe 3) Desarrollar perspectiva Por qué ha pasado? Investigación e interpretación 4) Predicción Qué pudo haber pasado? Análisis avanzados Según las prioridades del CFO establezca, es posible incrementar el conocimiento inversión), modelización para la optimización de cobros, racionalización de las redes de suministro o reducción de la pérdida de ingresos. Las técnicas para el análisis de gastos y CFO de negocio, a la vez que sirven de apoyo para la toma decisiones en inversiones clave. Una compañía global de tecnología con más de proveedores en todo el mundo, clave que contribuían a la evolución desfavorable del periodo medio de cobro (DPO, por sus mejorar la visibilidad, puso en marcha entonces sus soluciones para el análisis del capital de trabajo. La colaboración mano a mano con el cliente permitió crear también una cultura de responsabilidad sobre el ciclo de conversión de efectivo. Al cabo de tres años estos cambios Perspectiva de ventas Asumir un enfoque analítico le permite a la compañía detectar actividades fraudulentas de manera más rápida. Una importante empresa de EE. UU. sufrió pérdidas debido a pedidos fraudulentos de sus distribuidores. Para tratar este problema, HP puso en marcha una solución analítica integral para negocios. El modelo de fraude ayudó a la compañía a en la detección de fraude en un 50% y le permitió, además, ampliar la cobertura de análisis de los pedidos para detectar posibles transacciones fraudulentas dando como resultado un 13% de mejora en la prevención de fraude. 2

5 Evitar riesgos evitar lo inevitable En tiempos de inestabilidad económica el trabajar con un socio de gestión de procesos de negocio puede ayudar a la organización mejorar los controles para gestionar los riesgos y además posicionarla para que pueda reaccionar rápidamente ante los cambios que están las empresas no sólo son capaces de lograr mayor transparencia sino también tener acceso a tecnologías y procesos innovadores y a una base de talento profesional a nivel internacional. La combinación de tecnologías y experiencia ayuda a las empresas a lograr agilidad empresarial, a aumentar la transparencia en los procesos y a mejorar la calidad y el control. La reducción de inestabilidad y riesgos implica no sólo controlar y administrar la mitigación de riesgos a lo ancho de toda la empresa sino también garantizar que las actividades aparentemente sencillas tengan el mismo enfoque de rigor y disciplina. Los precios incorrectos y falta de inventario que pueden llegar incluso hasta la interrupción los requisitos necesarios para el cumplimiento normativo. Uno de los métodos para minimizar riesgos consiste en la puesta en marcha de estándares a nivel global para los procedimientos contables operativos. La combinación de procesos y procedimientos estandarizados junto con información puntual y detallada lleva a que los procesos clave estén regulados por el control estadístico de procesos lo que posibilita una nivel corporativo. La creación de los procedimientos operativos estándar también disminuye la vulnerabilidad del personal: los procesos bien documentados hacen que la organización no pierda valiosos conocimientos cuando un empleado clave abandona su puesto. la pérdida de ganancias ocasionadas por errores de pago como consecuencia de los problemas en la integridad de los datos y de los errores de proceso en contratación y cuentas a pagar. Los sobre pagos, los pagos duplicados y abonos no realizados tienden a eludir las auditorías internas y los procesos de recuperación debido a las complejidades originadas por los múltiples procesos y sistemas de pagos que abarcan distintas líneas de negocios y geografías. Un socio puede sugerir recomendaciones prácticas para ir a la raíz de los errores y tomar las medidas necesarias para prevenirlos en el futuro. Al trabajar con un proveedor de servicios de procesos de negocio (BPS) para establecer un marco de control estructurado, procesos basados en las mejores prácticas y con sistemas estrechamente integrados, usted puede reducir o prevenir tanto pequeños como grandes problemas que pueden descarrilar su organización. Riesgo de cobro de la mejora en la recaudación de las cuentas pendiente de cobro, en los servicios de atención al cliente y en la reducción de gastos. El cliente y HP acordaron una revisión en la política de cobro que se adaptase mejor a los objetivos del cliente. HP era entonces responsable del diseño, la ejecución y los resultados. Gestores de cobro con una amplia experiencia, con el apoyo de herramientas de HP, mejoraron el periodo de saldo de clientes pendiente de cobro dadas las extremadamente complejas condiciones del mercado. Además, los esfuerzos de HP mejoraron la visibilidad de los cobros, redujeron los gastos y mejoraron los niveles del servicio de atención al cliente. 3

6 Explotar las oportunidades Los CFO están intensificando la búsqueda de socios que asistan en los proyectos estratégicos de transformación para impulsar el crecimiento de la empresa, Garantizar la coherencia en toda la organización a través de la tecnología, la automatización las oportunidades del mercado. Los procesos estandarizados no sólo crean una mayor calidad de información sino también la habilidad para adaptarse rápidamente a las necesidades, incorporar nuevas adquisiciones o expandirse hacia nuevos mercados. El ingreso rápido, rentable y exitoso en nuevos mercados requiere del conocimiento de los requisitos legales a nivel local, los matices culturales, las competencias en cuanto al idioma y la infraestructura. Crecer en mercados aún no explotados antes que los competidores supone una ventaja competitiva que es difícil de soslayar. Trabajar con un socio con potencial operaciones contables. En HP, nuestro propio impacto internacional nos dice cómo hacerlo y nos da la posibilidad de transferir lo aprendido a nuestros clientes. Podemos ofrecerles, por ejemplo, centros de operaciones contables a nivel mundial que cumplan con los complejos requisitos de las empresas e incrementen la agilidad para crecer en nuevos mercados. Garantizar coherencia a nivel mundial Uno de los grupos líderes mundiales en servicio postal y logística eligió HP para asistirlo consolidados a nivel mundial. El crecimiento de la compañía por nuevas adquisiciones la hacia un modelo operativo global, estandarizó más de procesos y los convirtió en los libros contables un 50% antes con este nuevo modelo. Flexibilidad y agilidad Una compañía internacional de tecnología médica eligió HP para suministrar servicios de contabilidad y cumplir con las exigencias del mercado internacional. La compañía funcionaba en 30 países alrededor del mundo y estaba creciendo en mercados emergentes, a través contable, estandarizar y centralizar actividades alrededor del mundo para ser más competitivo y crear una plataforma común y escalable. Para lograr esto lo antes posible, decidieron mundial con la capacidad, herramientas y tecnologías además de la experiencia previa en el trabajo con compañías similares. HP fue el proveedor escogido y completó la transición de los en Europa a solamente 2 dentro del plazo y el presupuesto estipulados. HP puso en marcha, además, un marco de calidad y una hoja de ruta para mejorar los controles de la empresa. que le permitirá el crecimiento futuro. 4

7 Encontrar el socio perfecto Los servicios de procesos de negocio (BPS) pueden aportar beneficios significativos a aquellas organizaciones en busca del éxito en estos tiempos de incertidumbre, pero para ello es fundamental encontrar el socio ideal. Asegúrese de que cada uno de los posibles socios demuestre: Compromiso; para proporcionar los resultados que usted necesite de manera regular y con aplicación sistemática de nuevas e innovadoras prácticas, tecnologías y aptitudes. Experiencia; en los procesos y en la visión de que no existe un solo método que funcione para todas las organizaciones por igual. Transformación; la habilidad de efectuar importantes transformaciones en los procesos y en los sistemas basándose en sus necesidades y en el plazo establecido. Cooperación; habilidad y disposición probadas para trabajar con otros proveedores y Experiencia en sistemas; amplia experiencia en la puesta en marcha, integración, mantenimiento y modernización de múltiples sistemas y tecnologías informáticas. Flexibilidad; usted necesita un proveedor que vea la externalización de procesos comerciales como una alianza en la que ambas partes trabajan juntas hacia una meta común y con espíritu de colaboración para alcanzarla dicha meta. Colaboración; que entienda que cada empresa es diferente, respete las diferencias y que trabaje conforme a su programa, no el suyo propio. Global; con el potencial para acceder a talento profesional alrededor del mundo y adaptarse a las culturas, idioma y requisitos normativos locales. Longevidad; una empresa que estará allí durante mucho tiempo, se adaptará y cambiará junto a usted hasta negocios a nivel internacional, fusiones y adquisiciones y cambios en la dinámica de la empresa. 5

8 Para más información, por favor contacte con Domingo García Eugeni Fibla o visite hp.com/go/bpo Crear seguridad con HP Los servicios de proceso de negocio (BPS) de HP le ayudarán a sobrevivir y prosperar en un momento histórico de incertidumbre creciente. Nuestros servicios combinan experiencia en tecnología, excelencia en el servicio y una inigualable presencia internacional para que las empresas logren la agilidad y el crecimiento necesarios para incrementar el rendimiento general de las inversiones. HP puede elegir el talento más adecuado para cada tarea mientras asegura una transferencia íntegra de habilidades y conocimiento. operaciones y aumentar los niveles de ahorro de la organización. Podemos asistirlo en desarrollar un caso de estudio con reducciones de costes, en general, de hasta un 50%, en un plazo de entre 12 y 24 meses. HP cuenta con tecnologías y procesos y un equipo especializado que ayuda a transformar su negocio reduciendo gastos y proporcionando un impacto comercial y estratégico fundado en los objetivos, necesidades, políticas y requerimientos de su empresa. En HP entendemos el poder de la colaboración. Trabajando juntos podemos ayudarle a mejorar las perspectivas, minimizar los riesgos, crear oportunidades y encontrar seguridad en un mundo en constante cambio. Impactando los resultados de negocio Naturaleza/nivel de impacto Alto Medio Bajo Reducción del riesgo operativo Optimización del capital circulante Mejoras en los controles Impacto en el gasto directo Impacto en los proceso/ negocios Impacto estratégico Excelencia de la operaciones Mejoras en los procesos Reducción de los costes laborales Transformación del negocio Impacto a través de la toma de decisiones Sacar ventaja de las oportunidades en el momento oportuno. Bajo Medio Esfuerzos necesarios Alto Source : Everest Research Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Microsoft is a U.S. registered trademark of Microsoft Corporation. 4AA4-5627ENW, Dec 2014 This is an HP Indigo digital print.

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