curso LIDERAZGO PARA PROYECTOS ESTRATÉGICOS A través del Diseño Centrado en las Personas

Transcripción

1 curso LIDERAZGO A través del Diseño Centrado en las Personas ESCUELA DE NEGOCIOS UAI DESDE 1953 enero

2 curso LIDERAZGO LA INNOVACIÓN ES EL RESULTADO DE UN PROCESO MÁS QUE DE UN MOMENTO DE INSPIRACIÓN; DE UN TRABAJO GRUPAL MÁS QUE INDIVIDUAL; DE INCORPORAR LAS NECESIDADES PROFUNDAS DE LOS USUARIOS, MIRANDO HACIA FUERA; Y DE UN ANÁLISIS INTERNO DE LOS VALORES QUE SUSTENTAN NUESTRAS ORGANIZACIONES, MIRANDO HACIA ADENTRO. Visto así, la innovación requiere de una cultura que la incube, de un método que la conduzca y de liderazgo para que vaya más allá de una idea o un prototipo. Estos tres elementos se combinan en un proyecto estratégico, que por definición está llamado a generar algo distinto de lo existente, pero cuyo éxito depende justamente de esas tres variables. Este curso se enfoca en cómo construir una cultura a la que llamamos adaptativa, en cómo usar un método al que llamamos diseño centrado en las personas, y en cómo ejercer liderazgo al que llamamos movilizador, en el contexto de un proyecto estratégico. 2

3 Te estás preguntando cómo llevar a tu equipo u organización a hacer las cosas de un modo distinto? Eres capaz de identificar los posibles cambios que darían pie a innovación disruptiva? Puedes definir un problema accionable para tu equipo, sustentado en las necesidades de tus usuarios? Buscas la forma de acelerar las curvas de aprendizaje de las necesidades de tus usuarios? Tienes problemas en implementar los proyectos estratégicos de negocio que deberían encarnar las innovaciones concebidas? OBJETIVOS Qué queremos lograr de modo general como profesores? Introducir a los participantes en los valores, modo de pensar y metodología del Diseño Centrado en las Personas. Analizar qué aspectos de una cultura facilitan la innovación y cuáles la limitan, desarrollando estrategias para potenciar los primeros y cambiar los segundos. Permitir a los participantes ser efectivos a la hora transformar una innovación en un proyecto viable, ejerciendo el liderazgo necesario para movilizar a personas y grupos dentro y fuera de la organización. Entregar herramientas concretas a los participantes para trabajar una cultura adaptativa, utilizar un método de Diseño Centrado en las Personas, y ejercer liderazgo para la implementación de proyectos estratégicos. Los participantes aprenderán a: Intervenir aspectos de la cultura organizacional que faciliten la innovación y el cambio. Definir temas accionables que puedan ser objeto de rediseño, abriendo espacios para la innovación disruptiva. Investigar y develar necesidades profundas de sus usuarios, a la vez que plasmarlas en un marco de acción. Idear nuevas soluciones, en tiempo y forma, conociendo las reglas requeridas para sacar el máximo provecho al potencial creativo de sus equipos y de ellos mismos. Acelerar las curvas de aprendizaje en la interacción usuario prototipo. Valorar, a través de la experiencia, la riqueza de la diversidad cuando se incorpora en equipos de trabajo. Implementar proyectos de innovación, venciendo las resistencias internas que ellos pueden provocar. 3

4 LIDERAZGO DIRIGIDO A Ejecutivos a cargo de proyectos que estén interesados en abordar de forma innovadora los desafíos de sus organizaciones. Líderes que buscan gatillar conductas innovadoras en sus equipos y organizaciones. Equipos de innovación que tienen dificultades para implementar las ideas y mejoras que generan. METODOLOGÍA Este curso, ante todo, enseña un modo de pensar que coloca al usuario al centro de la conversación clientes externos, internos y stakeholders-, haciéndose sustentable a través de una metodología que le da aplicabilidad y escalabilidad en equipos y organizaciones. La metodología pedagógica del curso es learn by doing, en que el Equipo Docente se presenta a los participantes como un guide on the side (versus el modelo convencional sage on the stage ). Lo anterior cobra vida a través de un proyecto denominado Design Challenge, que se llevará a cabo a lo largo del curso, cubriendo todo el espectro de cultura, método e implementación, lo que les permitirá a los participantes llevar de regreso a sus organizaciones lo aprendido. 4

5 CONTENIDOS SESIÓN 1 INTRODUCCIÓN E INICIO DESIGN CHALLENGE SESIÓN 2 IDEACIÓN Design Thinking: valores y método Técnicas para definir el marco de proyectos estratégicos Planificación de empatía: brain zero / journey map y plan de empatía Need Finding: técnicas para empatizar. En los pilares: observación, vivir la experiencia y entrevistas en profundidad Métodos para recolectar trabajo de campo de empatía Unpack de empatía, análisis y presentación Redacción de punto de vista: problema accionable Reglas de ideación Gamestorming Selección de conceptos Construcción de prototipos: valores y forma - selección de variables a testear SESIÓN 3 TESTEO SESIÓN 4 IMPLEMENTACIÓN Testeo en campo: validación de hipótesis y propuesta de valor de prototipos; métodos de recolección de trabajo de campo Unpack de testeo Técnicas de debrief Storytelling Mirada sistémica y estratégica para implementación de proyectos: contexto, incentivos y action steps Estrategias para asegurar la materialización del proyecto

6 PROFESORES TIAGO CAVAGNARO MBA, University of California. Ingeniero Agrónomo, Pontificia Universidad Católica. Coach DesignThinking, Stanford University. JUAN CARLOS EICHHOLZ Master en Políticas Públicas y Postítulo en Liderazgo, Harvard University. Abogado, Pontificia Universidad Católica de Chile. PEDRO COMPARINI Master Multimedia, Universidad Politécnica de Milán, Italia. Ingeniero Comercial PUC. ANÍBAL SILVA Estudios de Finanzas e Inversiones The Wharton School, Universidad de Pennsylvania. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. 6

7 curso LIDERAZGO INFORMACIÓN GENERAL Lugar de realización Avda. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago Fechas Martes, 13 y 20 de enero de 2015 Miércoles, 14 y 21 de enero de 2015 Horario Martes, 9:00 a 18:00 hrs. Miércoles, 9:00 a 13:30 hrs. Precio $ Código Sence Descuentos 15% para ex alumnos de pregrado y postgrado de la UAI 15% para dos o más ejecutivos de una misma empresa * Los descuentos no son acumulables INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES Mercedes Barrera S. (56) mercedes.barrera@uai.cl Las normas que regulan los presentes cursos podrán experimentar variaciones menores. La dictación de los presentes planes exige un número mínimo de alumnos matriculados. 7