Por el Departamento de servicios y estándares de Citrix. Citrix Systems, Inc.

Transcripción

1 Licencias: License Management Console Por el Departamento de servicios y estándares de Citrix Citrix Systems, Inc.

2 Aviso La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. ESTA PUBLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y NO INCLUYE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, NI GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD NI DE ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO CONCRETO NI DE NO-INFRACCIÓN. CITRIX SYSTEMS, INC. ( CITRIX ) NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS ERRORES U OMISIONES DE TIPO TÉCNICO O EDITORIAL QUE ESTA PUBLICACIÓN PUDIERA CONTENER, NI POR DAÑOS DIRECTOS, CONSECUENCIALES NI INCIDENTALES O DE OTRO TIPO QUE PUDIERAN RESULTAR POR EL SUMINISTRO O UTILIZACIÓN DE ESTA PUBLICACIÓN, AUN CUANDO CITRIX HAYA SIDO ADVERTIDO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Esta publicación contiene información protegida por copyright. Con excepción de una copia para distribución interna, no está permitida la fotocopia o reproducción de ninguna parte de esta publicación en ningún formato, sin la autorización previa por escrito de Citrix. La garantía exclusiva de los productos Citrix, cuando exista, se describe en la documentación que acompaña a cada producto. Citrix no ofrece garantía para otros productos más que los suyos. Los nombres de producto mencionados aquí pueden ser marcas comerciales o registradas de sus respectivos fabricantes. FLEXnet Operations y FLEXnet Publisher son marcas registradas o marcas comerciales de Acresso Software Inc. O de InstallShield Co. Inc. Copyright 2006 Citrix Systems, Inc., 851 W Cypress Creek Rd, Ft. Lauderdale, Florida EE UU. Reservados todos los derechos. Historial de versiones 7 de agosto de 2006 Tammy Jones Versión original 29 de noviembre de 2006 Tammy Jones Ahora hay licencias comerciales con fecha de caducidad. El documento ha sido actualizado para reflejar esto. 23 de junio de 2008 Tammy Jones Se agregó información de copyright de Acresso. Se modificó una oración en la sección Acceso a License Management Console para un servidor de licencias en clúster. Se realizaron cambios gramaticales menores. Licencias: License Management Console ii

3 Contenido LICENCIAS: LICENSE MANAGEMENT CONSOLE...I LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 1 RESUMEN... 1 INTRODUCCIÓN... 1 INSTALACIÓN DE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 2 CÓMO ABRIR LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 2 CÓMO AVERIGUAR EL NÚMERO DE VERSIÓN DE LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 3 CONTROL DEL ACCESO A LICENSE MANAGEMENT CONSOLE... 3 CÓMO DETERMINAR LA DISPONIBILIDAD DE LICENCIAS... 4 CONFIGURACIÓN DE ALERTAS... 5 CÓMO DESCUBRIR RECHAZOS DE INICIOS DE SESIÓN POR LICENCIAS... 6 ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS DE LICENCIAS EN EL SERVIDOR DE LICENCIAS... 7 BÚSQUEDA DEL ARCHIVO DE OPCIONES... 7 RELECTURA DEL ARCHIVO DE OPCIONES... 8 ACCESO A LICENSE MANAGEMENT CONSOLE PARA UN SERVIDOR DE LICENCIAS EN CLÚSTER... 8 LECTURAS RECOMENDADAS... 9 Licencias: License Management Console iii

4 License Management Console Resumen Este documento técnico describe la consola de administración de licencias License Management Console. Este documento forma parte de una serie de publicaciones técnicas cuyo fin es ofrecer información más detallada acerca de las tareas que van más allá de la instalación de los componentes del sistema de licencias, y está diseñado para complementar a la Guía de introducción a Citrix Licensing. Otros temas relacionados con License Management Console pero no incluidos en este documento técnico son: Para ver información sobre este tema: Requisitos y procedimiento de instalación de License Management Console Solución de problemas de License Management Console Creación de informes de utilización mediante License Management Console El registro de depuración Consulte este documento en Citrix Knowledge Center: Instalación de los componentes del sistema de licencias en la Guía de introducción a Citrix Licensing Problemas con License Management Console en el documento técnico Licencias: Solución de problemas El documento técnico Licencias: Creación de informes de utilización mediante License Management Console El documento técnico Licencias: Solución de problemas Para ver una lista completa de los documentos técnicos ofrecidos, consulte la Guía de introducción a Citrix Licensing en Citrix Knowledge Center. Introducción La consola License Management Console permite administrar y supervisar las licencias de Citrix proporcionando una interfaz de usuario al servidor de licencias. La consola se muestra en un explorador Web, lo que permite administrar las licencias desde cualquier ubicación en la red. License Management Console se emplea principalmente para realizar estas tareas: Descargar archivos de licencias dese MyCitrix Consultar el inventario de licencias Elaborar informes detallados del uso histórico de las licencias Ver información en tiempo real del uso de las licencias Configurar alertas Licencias: License Management Console 1

5 License Management Console facilita el acceso a muchas de las funciones del sistema de licencias, pero es un componente optativo de Citrix Licensing. Si decide no instalar esta consola, podrá realizar las tareas relativas a licencias usando unas herramientas de línea de comandos denominadas comandos de administración de licencias; no obstante, no podrá generar informes. Para obtener más información sobre estos comandos, consulte el documento técnico Licencias: Uso de comandos de administración de licencias en Citrix Knowledge Center. Instalación de License Management Console Al instalar un producto Citrix, el programa de instalación ofrece la opción de instalar License Management Console; si decide no instalar la consola en ese momento, siempre puede hacerlo más tarde ejecutando Agregar o quitar programas en el Panel de control, o ejecutando el programa de instalación desde el CD del producto. Nota: License Management Console debe estar instalado en el mismo servidor y la misma unidad que el servidor de licencias que administra. Para obtener más información sobre los requisitos y el procedimiento de instalación de License Management Console, consulte la Guía de introducción a Citrix Licensing en Citrix Knowledge Center. Cómo abrir License Management Console License Management Console puede abrirse directamente en el servidor donde está instalada o también puede abrirse de forma remota desde otro equipo de la red. Nota: A no ser que haya añadido otras cuentas de usuario en License Management Console, sólo podrá acceder a la consola con las credenciales que utilizó para instalarla en el servidor de licencias. Si instaló License Management Console utilizando las credenciales de su equipo local, deberá usar sus credenciales de red para añadir una o varias cuentas de usuario que le permitan iniciar sesión de forma remota. Consulte la sección siguiente, Control del acceso a License Management Console para ver el procedimiento al respecto. Para abrir License Management Console desde el host local Inicie la sesión con la cuenta de administrador predeterminado (la cuenta que se usó para instalar License Management Console) o con la cuenta de un usuario con privilegios de acceso al servidor donde se instaló dicha consola, y seleccione License Management Console desde el menú Inicio. Para abrir License Management Console con un explorador Web desde otro equipo 1. Abra el explorador Web. 2. Escriba la dirección URL siguiente en el explorador: donde nombre_servidor es el nombre del servidor de licencias. 3. Escriba sus credenciales cuando lo pida el sistema. Licencias: License Management Console 2

6 Cómo averiguar el número de versión de License Management Console Siempre que se actualiza un producto Citrix, es preciso comprobar si el software del servidor de licencias y de License Management Console tienen la versión correcta para el producto. Revise los números de versión del software del servidor de licencias y License Management Console. Si no está instalada la versión del sistema de licencias que requiere el producto, éste podría tener problemas para conectarse con el servidor de licencias correctamente. Por consiguiente, antes de actualizar el producto es necesario actualizar el software del sistema de licencias. Antes de actualizar el software del servidor de licencias o de License Management Console, es necesario conocer sus números de versión. Para averiguar el número de versión de License Management Console En la página Presentación, coloque el cursor encima del logotipo de License Management Console que aparece en el ángulo superior izquierdo de la página. Verá una etiqueta que describe el número de versión. Control del acceso a License Management Console License Management Console crea la cuenta de administrador predeterminada con las credenciales que se utilizaron para iniciar la sesión en el equipo del servidor de licencias cuando se instaló el software de servidor de licencias. Es posible agregar otros usuarios para permitirles el uso de License Management Console. Importante: Asegúrese de que exista al menos un usuario con acceso total en todo momento, o la consola bloqueará a todos los usuarios. A no ser que haya añadido otras cuentas de usuario en License Management Console, sólo podrá acceder a la consola con las credenciales que utilizó para instalarla en el servidor de licencias. Para cada usuario se pueden definir permisos para las cuatro áreas principales de la consola: uso actual, informes históricos, configuración y administración de usuarios. Esto permite controlar qué tareas pueden realizar los usuarios y qué componentes estarán visibles en License Management Console. HTTP Error 403 Cuando un usuario intenta acceder a una página de License Management Console para la que no tiene permiso, recibe el siguiente mensaje: HTTP Error 403. Cuando un usuario intenta iniciar una sesión en License Management Console sin tener privilegios de acceso, recibe un mensaje similar al siguiente: No se autenticó correctamente. Vuelva a intentarlo o póngase en contacto con el administrador del sistema. La autenticación en License Management Console en redes Windows está basada en la autenticación de Windows NT LAN Manager de Microsoft (NTLM). La autenticación NTLM es un método de autenticación de tipo reto/respuesta (challenge/response). Licencias: License Management Console 3

7 Para agregar una cuenta de usuario 1. En License Management Console, haga clic en Administración de usuarios. Aparecerá la página Administración de usuarios. 2. Haga clic en Agregar usuarios. 3. Escriba el nombre de usuario en el cuadro Usuario, usando un nombre de dominio. Es decir, si instaló el servidor de licencias en el dominio "HR", escriba HR\nombre_usuario. License Management Console autentica con la contraseña de la cuenta de dominio del usuario o de la cuenta local, dependiendo de si es una cuenta local o una cuenta de dominio. 4. Seleccione las secciones de License Management Console a las que el usuario tendrá acceso. 5. Haga clic en Aceptar. Para modificar una cuenta de usuario 1. En License Management Console, haga clic en Administración de usuarios. Aparecerá la página Administración de usuarios. 2. Haga clic en Cambiar los privilegios de acceso existentes. 3. Deje sin marcar las secciones de License Management Console a las que no desee que el usuario tenga acceso. 4. Haga clic en Aceptar. Para eliminar una cuenta de usuario 1. En License Management Console, haga clic en Administración de usuarios. Aparecerá la página Administración de usuarios. 2. Haga clic en Cambiar los privilegios de acceso existentes (permite modificar los permisos de los usuarios). 3. Marque la casilla en la columna Eliminar para la cuenta de usuario que desea eliminar de License Management Console. 4. Haga clic en Aceptar. Cómo determinar la disponibilidad de licencias En la página Uso actual de License Management Console se puede ver el número de licencias disponibles y en uso. En License Management Console los productos se agrupan por producto y versión [agrupaciones de licencias]. También se puede ver la cantidad total de productos conectados al servidor de licencias revisando el número de conexiones con la licencia introductoria de Citrix, un archivo del sistema de Citrix. (La licencia introductoria no afecta al recuento de licencias. Se usa para permitir que los productos Citrix se comuniquen con el servidor de licencias usando una conexión abierta ininterrumpida). Licencias: License Management Console 4

8 Si hay licencias con fecha de caducidad, se puede ver información adicional al respecto en la página Inventario de licencias completo. Para ver el uso actual de licencias Haga clic en Uso actual. Aparecerá la página Uso actual. Para ver más información sobre las licencias, haga clic en Inventario de licencias completo. Para ver más información sobre cada campo de la tabla, haga clic en Ayuda. Para ver la licencias caducadas En la página Inventario de licencias completo, haga clic en Mostrar las licencias caducadas y aparecerán las licencias caducadas en la parte superior de la tabla. Este enlace sólo puede usarse cuando hay licencias caducadas. Si no hay ninguna licencia caducada, el enlace permanece inactivo. Nota: Las suscripciones de Subscription Advantage que han vencido siguen apareciendo en las páginas Uso actual e Inventario de licencias completo. Para determinar las fechas de renovación de la suscripción a Subscription Advantage 1. Haga clic en Uso actual. Aparecerá la página Uso actual. 2. Haga clic en Inventario de licencias completo. En esta página aparecerán las fechas de vencimiento de la suscripción a Subscription Advantage, ordenadas por tipo de producto. Configuración de alertas En License Management Console se pueden configurar unas advertencias pasivas, denominadas alertas, para las siguientes situaciones: Cuando el número de licencias utilizadas por la organización está a punto de sobrepasar el límite del número de licencias que existen en el servidor de licencias. Cuando llega la fecha de renovación de la suscripción a Subscription Advantage. Cuando las licencias están a punto de caducar. También aparecen alertas cuando se acerca la fecha de caducidad de las licencias. Por ejemplo, las licencias de evaluación (Evaluation) tienen fecha de caducidad. Estas alertas sólo aparecen en License Management Console: no aparecen en ninguna otra consola. Todas las alertas tienen dos niveles de gravedad: advertencia y emergencia. Las alertas de porcentaje de utilización indican cuándo los usuarios de la organización están consumiendo más licencias y se acercan al límite de uso definido en License Management Console. Lo que es más importante, estas alertas indican si hay usuarios a los que se está denegando el acceso a los servidores de productos. Si aparece alguna alerta roja en la columna Porcentaje en uso, esto quiere decir que el uso de licencias ha llegado al límite establecido para las alertas de porcentaje en uso. Si el porcentaje en uso llega al 100 %, se denegará el acceso a cualquier usuario que intente iniciar sesión en los servidores de productos. Licencias: License Management Console 5

9 Las alertas se generan cuando se alcanza el límite definido para advertencia o para emergencia. En el caso de las alertas de Subscription Advantage, se puede establecer cuántos días antes de la fecha de caducidad deben empezar a aparecer las alertas de advertencia y emergencia. Al configurar las alertas de Subscription Advantage y uso de licencias (Porcentaje en uso), conviene dejar un margen suficiente tiempo para el procesamiento interno de los pedidos y para el de Citrix. Se puede ver más información sobre las diferentes alertas haciendo clic en ellas o en el botón Detalles, o bien visitando la página Inventario de licencias completo (desde la ficha Uso actual). Nota: Las alertas de caducidad de licencia funcionan igual que las de Subscription Advantage. Si se está utilizando una licencia con fecha de caducidad (por ejemplo una licencia de evaluación), se puede configurar una advertencia con un número de días que dé margen suficiente para procesar el pedido de una renovación a Citrix. Para configurar los límites de las alertas 1. Haga clic en Configuración. Aparecerá la página Archivos de licencias. 2. Haga clic en Opciones de umbral. 3. Haga clic en Cambiar. 4. Modifique lo siguiente, según corresponda: Uso de licencias Fecha de Subscription Advantage Fecha de caducidad Se emplea para configurar el porcentaje de uso de licencias que debe darse para generar alertas de advertencia y emergencia Se emplea para definir cuántos días antes de que caduque la suscripción a Subscription Advantage debe aparecer la alerta (en los dos niveles, advertencia y emergencia) Se emplea para definir cuántos días antes de que caduquen las licencias debe aparecer la alerta (en los dos niveles, advertencia y emergencia) 5. Haga clic en Cambiar. Importante: Las alertas de Uso actual de License Management Console no se actualizan automáticamente. Para actualizar la información, haga clic en Actualizar en la página Uso actual. Cómo descubrir rechazos de inicios de sesión por licencias Si aparecen alertas de color rojo (emergencias) en la página Uso actual de License Management Console, esto quiere decir que se está produciendo alguno de estos problemas: El servidor de productos puede estar rechazando nuevos inicios de sesión porque el porcentaje de licencias en uso ha llegado al 100 %. El porcentaje de licencias en uso se está acercando al nivel definido como umbral de emergencia. Licencias: License Management Console 6

10 Se pueden prever los rechazos de inicio de sesión relacionados con el sistema de licencias supervisando regularmente dos fuentes de informes: Página Uso actual: En la página Uso actual aparece el número de licencias disponibles que hay en el servidor de licencias. La información se renueva en tiempo real y, por consiguiente, conviene utilizarla junto con los informes de Uso histórico para prever los problemas. Informes de Uso histórico: En los informes de Uso histórico se puede ver la disponibilidad y el consumo de licencias a lo largo del tiempo. Si se generan informes de, por ejemplo, el último trimestre, se puede ver si está aumentando el consumo de licencias. En entornos de gran tamaño, Citrix recomienda generar informes de licencias siempre que se tenga previsto adquirir nuevos equipos y hacer actualizaciones. Actualización de los datos de licencias en el servidor de licencias Después de modificar algún archivo de licencias o copiar un nuevo archivo en el servidor de licencias, hay que obligar a éste a volver a leer el archivo para que los cambios tengan efecto. Para actualizar los datos de licencias almacenados en el servidor de licencias, puede usar la opción Actualizar los datos de las licencias en License Management Console, según se explica a continuación. O, si lo prefiere, use el comando de adminsitración de licencias lmreread (consulte la sección Relectura de los archivos de licencia y de opciones (lmreread) en el documento técnico Licencias: Uso de comandos de administración de licencias en Citrix Knowledge Center). Usando la opción Actualizar los datos de las licencias se actualizan todos los archivos simultáneamente. Para que el servidor vuelva a leer un archivo de licencias 1. Haga clic en Configuración. Aparecerá la página Archivos de licencias. 2. Haga clic en Actualizar los datos de las licencias, bajo el título Archivos de licencias. Nota: Si actualizó el archivo de opciones, haga clic en Volver a leer en la página Ubicaciones de archivos. Consulte la sección Relectura del archivo de opciones" para ver el procedimiento al respecto. Búsqueda del archivo de opciones License Management Console facilita la búsqueda del archivo de opciones para modificarlo. Para buscar el archivo de opciones usando License Management Console En la página principal de License Management Console, haga clic en Configurar el servidor de licencias, o desde License Management Console, haga clic en Configuración. Aparecerá la página Archivos de licencias. Haga clic en Ubicaciones de archivos. Mire cuál es la ruta del archivo de opciones y abra el archivo utilizando el Explorador de Windows. Si desea hacer algún cambio en este archivo, ábralo siempre buscándolo mediante el Explorador de Windows. Importante: Si cambia la ubicación del archivo de opciones, ya no podrá gestionarlo con License Management Console. Licencias: License Management Console 7

11 Para obtener información sobre el contenido del archivo de opciones, consulte el documento técnico Licencias: Control del acceso a las licencias (el archivo de opciones) en Citrix Knowledge Center. Relectura del archivo de opciones Si modifica el archivo de opciones, es necesario que el servidor de licencias vuelva a leerlo para que los cambios surtan efecto. El archivo puede volver a leerse usando License Management Console o usando el comando de administración de licencias lmreread (consulte la sección "Relectura de los archivos de licencia y de opciones (lmreread) en el documento técnico Licencias: Uso de comandos de administración de licencias en Citrix Knowledge Center). Si decide usar License Management Console, puede realizar el procedimiento para actualizar todos los archivos de licencias (lo que también actualizará el archivo de opciones) o puede re-leer sólo el archivo de opciones. Para volver a leer todos los archivos consulte la sección anterior Actualización de los datos de licencias en el servidor de licencias. Para actualizar sólo el archivo de opciones 1. En la página principal de License Management Console, haga clic en Configurar el servidor de licencias, o desde License Management Console, haga clic en Configuración. Aparecerá la página Archivos de licencias. 2. Haga clic en Ubicaciones de archivos. 3. Debajo de la ruta del archivo de opciones, haga clic en Volver a leer. Acceso a License Management Console para un servidor de licencias en clúster Los servidores de licencias organizados en clúster pueden administrarse con License Management Console. Con License Management Console sólo se puede administrar el nodo activo del clúster. Cónectese con License Management Console usando O, si lo prefiere, use la dirección compartida IP del nombre del equipo del clúster ( Si usa cuentas de usuario LOCAL al acceder a License Management Console en un clúster, agregue dicha cuenta a ambos equipos y agregue cada uno de los equipos a License Management Console. Por ejemplo, puede crear una cuenta LOCAL para ejecutar informes. Llame a la cuenta USUARIO_INFORMES y asegúrese de que esta cuenta exista en ambos nodos del clúster. Agregue los usuarios siguientes en License Management Console: BH-Node1\USUARIO_INFORMES BH-Node2\USUARIO_INFORMES Donde BH-Node1 y BH-Node2 son los nombres de los equipos usados para el clúster y USUARIO_INFORMES es la cuenta creada. Nota: Si no agrega estas líneas, la cuenta USUARIO_INFORMES no podrá iniciar sesión en License Management Console si se produce un error de clúster. Licencias: License Management Console 8

12 Lecturas recomendadas Los documentos técnicos indicados a continuación ofrecen información más detallada sobre los temas tratados en el presente documento: Guía de introducción a Citrix Licensing Licencias: Creación de informes de utilización mediante License Management Control Licencias: Solución de problemas Licencias: Control del acceso a las licencias (el archivo de opciones) Licencias: License Management Console 9