condiciones generales de prestación de los servicios de "Hosting y Dominios"

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1 Condiciones Generales de Prestación de Servicios de Hosting y Dominios Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación entre France Telecom España S.A. con sede social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, Edificio Pozuelo de Alarcón- Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo , Folio 129, hoja M CIF A (denominada en adelante por su marca Orange' y el titular del Servicio, es decir las personas físicas o jurídicas receptoras del mismo (en adelante el 'Cliente') que contraten cualquiera de los productos y servicios de Wanadoo Pro. No obstante lo anterior, alguno de los productos y/o servicios puede prestarse, adicionalmente, bajo unas Condiciones Particulares, las cuales resultarán igualmente de aplicación. En caso de existir contradicciones entre las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares primarán estas últimas. France Telecom España S.A. presta los servicios "Hosting y Dominios" únicamente en territorio español. (I) Condiciones de Prestación de los Servicios Hosting y Dominios 1.- Objeto. La suscripción a los Servicios de Internet de Hosting y Dominios supone la prestación por parte de Orange y/o a través de terceros, de alguno o varios de los siguientes productos y/o servicios (en adelante los Servicios) (con independencia del nombre comercial que puedan tener cada uno de ellos): i. Dominio Propio ii. Cuenta de Correo iii. Alta en buscadores iv. Planes de alojamiento. u otros servicios que Orange preste en la actualidad o en el futuro. Todo ello de conformidad con los términos y condiciones descritos en la oferta concreta, en la modalidad del Servicio o en las Condiciones Particulares del mismo si estas existieran, así como con lo previsto en las presentes Condiciones Generales. Los Servicios "Hosting y Dominios" están dirigidos mayoritariamente a Profesionales y Empresas, aunque también podrán ser contratados por particulares. Condiciones legales de aplicación. La relación entre Orange y el Cliente, para cada uno de Servicios "Hosting y Dominios" de que se trate, se regirá: a. Por las presentes Condiciones de Prestación de los Servicios Hosting y Dominios, en lo que a cada uno de los Servicios Hosting y Dominios" se refiera específicamente. b. Por las Condiciones Generales de Contratación de Servicios de Internet de ORANGE que serán de aplicación a la parte de Internet de el servicio contratada, y que se encuentran disponibles en: Lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación de Servicios de Internet resulta de plena aplicación a los Servicios "Hosting y Dominios", con la única excepción de aquellos aspectos que se regulan en las presentes Condiciones Particulares de manera contraria o incompatible, caso en el que se entenderá que prevalece lo previsto en las presentes Condiciones de Prestación de los Servicios Hosting y Dominios y las particularidades de cada uno de los servicios contratados. Las presentes Condiciones de Prestación de los Servicios Hosting y Dominios, sustituyen a cualesquiera otras anteriores a la fecha que se indica al final de las mismas. 2.- Duración del Contrato. El presente contrato entrará en vigor desde que la solicitud realizada por el Cliente se considera válida. La solicitud realizada por el Cliente se hará a través de la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, aceptación que es considerada condición esencial para la prestación de los Servicios por parte de ORANGE y que ocurrirá si se produce cualquiera de los siguientes eventos: (i) la activación del botón quiero darme de alta o aceptar o continuar o similar en la solicitud de alta en el Servicio

2 (ii) la firma y/o envío de la solicitud de alta en el Servicio (iii) la solicitud de alta en el Servicio realizada por vía telefónica (iv) el pago de la correspondiente factura o cargo en caso de servicios facturables o no gratuitos así como cualquier otra acción que implique por parte del Cliente el uso del Servicio. La solicitud debe ser considerada válida (se han completado correctamente todos los datos de la solicitud de contratación, está correctamente firmada y el Cliente ha aceptado las presentes Condiciones Generales y/o las particulares asociadas), además queda sujeta y condicionada a la facultad de previa verificación por Orange de los datos, informaciones y documentos aportados por el Cliente en la contratación del mismo. Una vez la solicitud se considera válida se iniciará el contrato, con la duración estipulada para cada tipo de servicio en sus propias Condiciones Particulares, y siempre existiendo una comunicación al Cliente en tal sentido. 3.- Precio del Servicio. En caso de Servicios facturables o no gratuitos, como contraprestación a la prestación del Servicio, el Cliente deberá pagar y ORANGE tendrá derecho a cobrar el precio correspondiente al Servicio y concreta modalidad contratada, de conformidad con las tarifas de ORANGE vigentes en cada momento, disponibles en El Cliente ha sido informado, conoce y acepta las tarifas vigentes en el momento de suscripción del Servicio. Las tarifas se incrementarán con los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables en cada momento. No obstante lo anterior, en los casos en los que Wanadoo lance promociones temporales para estos Servicios, los precios aplicables serán los que se establezcan en la oferta correspondiente. 4.- Facturación y forma de pago. Orange facturará, de acuerdo con la modalidad elegida por el Cliente, las cantidades a abonar por el uso del servicio. En las facturas aparecerán desglosadas las cantidades a pagar por cada uno de los Servicios contratados. Además, se desglosarán los descuentos y promociones ofertados y aplicados por Orange. El pago se realizará mediante domiciliación de las facturas en la cuenta bancaria o cuenta de ahorro que el Cliente haya designado, o en su defecto, por transferencia bancaria a la cuenta habilitada a tal efecto, salvo que el cliente hubiera elegido otro medio de pago. La fecha en la que se debe realizar el pago no podrá exceder los 30 días a contar desde el final del período de facturación. En caso de domiciliación bancaria el cliente recibirá de la entidad bancaria o de ahorro en la que se ha realizado la domiciliación la notificación con el importe a abonar por el Cliente. Las facturas no abonadas en la fecha prevista por causas no imputables a Orange, tendrán la consideración de deuda vencida y estarán sujetas a ejecución inmediata. En caso de ejecución judicial, Orange se reserva la posibilidad de aplicar, desde la fecha en que el pago debió realizarse, un interés de demora igual al interés legal del dinero más dos puntos porcentuales. Igual interés se devengará en el caso de que, como consecuencia de una reclamación judicial, el Cliente tenga derecho a alguna devolución. En el caso de que el Cliente abone a ORANGE un importe sin identificar específicamente el Servicio determinado por el que se realice el pago, el Cliente autoriza a ORANGE para aplicar los importes abonados por el mismo a ORANGE al pago de cualquiera de los Servicios que haya contratado el Cliente, en la medida en que ello sea necesario para la extinción, total o parcial, de cualquier deuda contraída con ORANGE por la prestación de otros Servicios. Si el pago de la totalidad de las cantidades debidas (incluyendo los intereses moratorios) por el Cliente a ORANGE se realizara con posterioridad a la suspensión del servicio, ORANGE se reserva el derecho de dar de nuevo de alta al Cliente que así lo solicitara. Asimismo, el impago por el Cliente, facultará a ORANGE, previo el requerimiento, a comunicar este extremo a los servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito, de acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable al efecto. 5.- Reclamaciones. Las quejas, reclamaciones y cualquier incidencia contractual deberán ser dirigidas a Orange en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive, bien telefónicamente al número , o bien por escrito por fax al número o bien al Apdo. de Correos 62064, Madrid, indicando Ref: RECLAMACIONES. Cuando un Cliente se dirija al Servicio de Atención al Cliente (S.A.C.) deberá tener constancia de la reclamación, queja o petición efectuada, debiendo el SAC de Wanadoo comunicarle el número de referencia dado a la misma. Si el Cliente quisiera tener constancia escrita de la reclamación efectuada, tiene derecho a solicitarla. Formulada la reclamación, el Cliente podrá dirigirse a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en un plazo máximo de 3 meses tanto sino hubiera obtenido respuesta satisfactoria de Orange como si a la finalización del plazo del que Orange dispone para contestar, no lo hubiera hecho. Para supuestos de contratación o comunicaciones comerciales electrónicas y protección de datos personales, si no hubiera obtenido respuesta de Orange en el plazo de un mes, o ésta no fuera satisfactoria. El Cliente podrá dirigirse al procedimiento de mediación y subsiguiente arbitraje ante la Secretaria de Confianza on-line, (www.confianzaonline.org) sita en la C/ Conde de Peñalver nº 52, 1ªD, Madrid.

3 6.- Protección de los datos personales. A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, Wanadoo informa al Cliente de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y bajo la responsabilidad de Orange, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con los Clientes. Asimismo le informa del carácter facultativo de contestar a los datos personales solicitados en el anverso del presente contrato y en caso de cumplimentarlos, sobre la posibilidad de ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos personales, telefónicamente llamando al número de Atención al Cliente de Wanadoo o mediante comunicación escrita acompañada de su D.N.I. a la siguiente dirección: Apdo de Correos 62064, Madrid 28080; Ref: Protección de Datos. El cliente, mediante la firma del presente contrato, presta su consentimiento expreso para: 1) Que los datos personales facilitados formen parte del mencionado fichero. 2) La cesión a las empresas del grupo France Telecom y al canal de distribuidores y agentes que, en su caso colaboren con Orange en la contratación de los diferentes productos y/o servicios, de los datos de carácter personal contenidos en el mencionado fichero. 3) Utilizar sus datos de tráfico con fines de promoción comercial o prestación de servicios con valor añadido. No obstante el cliente podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos de tráfico dirigiéndose al SAC de Orange. 4) Remitirle Comunicaciones Comerciales a través del correo electrónico que en su caso facilite, de conformidad con lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (LSSICE), sin perjuicio del derecho del Cliente a poder revocar su consentimiento en cualquier momento posterior enviando un documento por escrito al Apdo de Correos 62064, Madrid ) Recibir llamadas con fines de venta directa realizadas mediante sistemas de llamada automática. En cualquier caso el cliente podrá retirar su consentimiento al respecto dirigiéndose al SAC de Orange. Orange se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. 7. Obligaciones de las Partes Además de la obligaciones asumidas por Orange frente al Cliente en las Condiciones Generales de Prestación de los Servicios de Internet, ORANGE responderá única y exclusivamente del servicio que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por ORANGE e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor, falta de adecuación de la configuración de los equipos del Cliente para permitir el correcto funcionamiento y/o uso del servicio, así como cualesquiera otras causas que escapen al control de ORANGE. En cualquier caso, la posible responsabilidad de ORANGE vendrá limitada a la cantidad abonada por el Cliente como contraprestación a la prestación de estos Servicios, excluyéndose expresamente cualquier otro tipo de responsabilidad, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. En ningún caso ORANGE vendrá obligada a la reparación de terminales, aparatos telefónicos o de otro tipo o cualesquiera equipos informáticos, que en todo caso deberán contar con sus correspondientes certificados de homologación y cumplir cuantas obligaciones y especificaciones técnicas legales requeridas. En cualquier caso la configuración y capacidad de los equipos del Cliente deberá ser suficiente para permitir el correcto uso de los Servicios que contrata, responsabilizándose el Cliente de su correcta instalación. 8.- Resolución del contrato. El presente contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos. Por otra parte el cliente tendrá derecho a resolver este contrato en cualquier momento, telefónicamente llamando al número de Atención al Cliente de Orange o mediante solicitud escrita bien por fax al número o bien al Apdo. de Correos 62064, Ref: BAJAS (Madrid), con una antelación mínima de quince días al momento en que ha de surtir efectos.

4 9.- Legislación aplicable. El presente contrato se regirá por la legislación española aplicable para la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas contratado Remisión a Condiciones Generales. Las disposiciones detalladas a continuación se podrán consultar en las Condiciones Generales de Prestación de Servicios de Internet: Depósito de garantía. Suspensión por impago; suspensión temporal, desconexión e interrupción definitiva del Servicio. Secreto de las comunicaciones. Cesión a terceros. Calidad de servicio: Derechos y Obligaciones Modificación del contrato. Uso correcto de los Servicios Guarda y custodia de claves de acceso Condiciones de migración de un servicio a otro Borrado de mensajes Capacidad y tamaño No-acceso a través de telefonía móvil Modificaciones tecnológicas Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial 11.- Varios En el caso de que cualquier disposición de este documento fuera considerada nula, el resto del mismo se mantendrá plenamente en vigor las demás disposiciones. La falta de ejercicio por parte de ORANGE de cualquier derecho o disposición contenidos en este documento no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento escrito y expreso por su parte. Todas las comunicaciones o notificaciones que hayan de efectuarse por parte de ORANGE podrán ser enviadas a través del correo electrónico al buzón del que sea titular el Cliente. Condiciones Legales anteriores Condiciones Generales de Prestación de Servicios de Internet de Wanadoo España, S.L. - Condiciones Particulares de Prestación de los Servicios de Wanadoo Pro vigente para contrataciones realizadas con anterioridad al 08/08/2002 y aplicables hasta el 28/08/ Condiciones Particulares de prestación de los Servicios de Wanadoo Pro vigente para contrataciones realizadas a partir del 08/08/2002 hasta el 21/09/ Nuevas Condiciones Particulares de prestación de los Servicios de Wanadoo Pro vigente para contrataciones realizadas a partir del 22/09/2003 hasta el 14/09/ Nuevas Condiciones Particulares de prestación de los Servicios de Wanadoo Pro vigente para contrataciones realizadas a partir del 15/09/2004. hasta el 21/12/ Nuevas Condiciones Particulares de prestación de los Servicios de Wanadoo Pro vigente para contrataciones realizadas a partir del 22/12/2005 hasta el 23/07/2006. Condiciones Particulares de Prestación de los diferentes Servicios de Hosting y Dominios comercializados actualmente 1. DOMINIO PROPIO Registro de dominio. Servicio de adquisición, gestión y traslado de un nombre de dominio de segundo nivel, bajo los dominios ".com", ".net", ".org", ".biz", ".info",.eu (nivel genérico) y ".es" (nivel territorial).

5 El cliente tendrá la posibilidad de redirigir el dominio a una página web concreta alojada en los servidores de ORANGE. La contratación del Servicio se realizará por un periodo de un año, renovándose de forma automática por el mismo periodo de tiempo. Si el Cliente desea no renovar el contrato deberá comunicárselo a ORANGE por escrito, ya sea vía fax o correo certificado, con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha de renovación del contrato. La fecha de entrada en vigor será la fecha de alta en el Servicio. Una vez WANADOO ORANGE reciba la solicitud del Cliente, se tramitará el alta en el Servicio. PLAZO DE ACTIVACIÓN DEL SERVICIO DOMINIO PROPIO: Un plazo máximo de 48 horas En el caso de traslados de dominios, el cliente debe autorizar la petición de traslado por lo cual en este caso el plazo de activación dependerá de este hito y se calcula que será un plazo de una semana. A. Registro de nombres de dominio bajo ".es". La prestación de este servicio está condicionada a la aceptación y cumplimiento por parte del Cliente de la normativa en vigor sobre la materia, especialmente las que se refieren a las normas de asignación de nombres de dominio de segundo nivel bajo ".es" establecidas por el ES-NIC, entidad que realiza las funciones de Registro Delegado de Internet en España (o el organismo que las pudiera sustituir en el futuro). A título meramente enunciativo, dichas normas se encuentran en la dirección de Internet Asimismo, el ES-NIC establece qué requisitos debe cumplir un nombre de dominio para ser otorgado y mantenido, además de las causas de anulación o baja del registro de un nombre de dominio. ORANGE no garantiza que el nombre de dominio solicitado por el Cliente sea efectivamente asignado al mismo por el ES- NIC, limitándose el Servicio a la tramitación de la solicitud de registro, de acuerdo con la información proporcionada por el Cliente. La titularidad, autoridad y responsabilidad última del uso del nombre de dominio recae sobre el Cliente. ORANGE no es responsable administrativo del dominio asignado al Cliente, independientemente de que haya hecho de intermediario para la asignación de dicho dominio. El formulario de solicitud de alta debe ser debidamente cumplimentado y firmado por persona con poder bastante, quien declara: - Aceptar en su totalidad las normas establecidas para el registro de nombres de dominio bajo "es" en el DNS de Internet, en concreto la ORDEN de 21 de marzo de 2000 por la que se regula el sistema de asignación de nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España (.es). y la ORDEN de 12 de julio 2001 por la que se modifica la Orden de 21 de marzo de 2000 por la que se regula el sistema de asignación de nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España (.es). (la información es pública y puede obtenerse en - Conocer y aceptar que las normas y procedimientos vigentes en la actualidad pueden sufrir en el futuro las modificaciones que el ES-NIC, la IANA (Internet Assigned Number Authority) o la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), así como la propia ORANGE, estimen oportunas. - Que los datos facilitados en la solicitud de alta en el servicio son ciertos. - Aceptar que cualquier falsedad en los datos consignados en la solicitud podrá ser causa de rechazo de la misma o de baja del nombre de dominio en cualquier momento si el registro ya se hubiera producido y que, en este caso, el nombre de dominio es reutilizable para su posterior registro por otro solicitante de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. - Comprometerse, una vez le sea comunicado el resultado favorable del procesamiento de su solicitud, al pago de las cuotas de alta y mantenimiento presentes y futuras que le correspondan. - Aceptar que, en caso de impago o pago insuficiente tras los plazos y prorrogas establecidos, el nombre de dominio registrado será dado de baja, pasando a ser reutilizable desde ese mismo momento para su registro por otro solicitante de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. - De acuerdo con su conocimiento, el uso del dominio propuesto no viola los derechos de ninguna tercera parte. - Ser consciente de que el registro por parte del ES-NIC del nombre de dominio propuesto no le confiere ningún derecho legal sobre el mismo y de que cualquier disputa sobre los derechos de uso de un determinado nombre de dominio habrá de ser resuelta entre las partes contendientes utilizando los cauces legales normales. Asimismo acepta que, en caso de disputa, el ES-NIC no tendrá otro papel ni responsabilidad que el de facilitar a las partes en conflicto la información de contacto necesaria para que puedan resolver sus diferencias de la forma que crean oportuna (acuerdo bilateral, Juzgados y Tribunales competentes, etc.).

6 - Conocer y aceptar que el firmante de la solicitud de alta en el servicio es el responsable a todos los efectos de cualquier problema relacionado con los derechos de uso del nombre de dominio. - Las personas cuyos datos personales han sido proporcionados en el formulario de solicitud de alta, dan su consentimiento para que sus datos personales sean tratados de acuerdo con lo establecido por la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre de Proteccion de Datos de Caracter Personal, siendo incorporados a las bases de datos internas y publicas mantenidas por el ES-NIC. - Comprometerse a mantener siempre actualizada la información facilitada en la solicitud, mediante el envío a ORANGE de una solicitud de cambio de los datos de un registro previo siempre que haya modificaciones en cualquiera de los datos consignados. El no hacerlo así puede dar lugar a que el dominio sea dado de baja (por ejemplo, por imposibilidad de comunicar con las personas que figuran como responsables de facturación, administrativo o técnico del dominio al no haber notificado cambios de sus datos de contacto o cambios de responsables). B. Registro de dominios bajo ".com", ".net", ".org", ".info", ".biz",.eu. El servicio de adquisición y licencia de un nombre de dominio bajo ".com", ".net", ".org", ".info", ".biz",.eu, se presta al Cliente a través de NordNet, entidad de registro de nombres de dominio reconocida y acreditada por el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). La prestación de este servicio se regirá: Por las Condiciones Particulares de Contratación de NordNet, como entidad encargada de la tramitación ante el ICANN del registro del nombre de dominio solicitado. GENERAL TERMS OF REGISTRATION AND MAINTENANCE OF NORDNET REGISTRAR DOMAIN NAMES version 1.2 (11 may 2006) NordNet is a company duly organised under the laws of France, specialised in Internet services (access to the Internet, computer safety, registration and maintenance of Domain Names, referencing, hosting of Websites and hardware). Concerning Domain Names, NordNet is a registration centre(«registrar»), certified by ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), and various national or supranational regulatory authorities, including EURid and AFNIC. In this capacity, NordNet («NordNet Registrar») is authorised to register Domain Names for generic extensions (Generic top level domain name gtlds) - «.com», «.net», «.org», «.info» and «.biz» - for certain national extensions (Country code top level domain name cctlds) - «.fr», «.be» - for the European extension - «.eu» - and any new extension for which NordNet Registrar would apply for certification. Though NordNet Registrar may register Domain Names for new extensions, it will remain free to offer or not to offer inclusion of these extensions into the Contract. The purpose of General Terms is to define conditions under which NordNet Registrar undertakes to register and maintain Domain Names registered with NordNet Registrar. Registration and maintenance of Domain Names by NordNet Registrar will be Services provided by NordNet Registrar. Services will be subject to the General Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names and Special Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names applicable depending on the extension selected as defined in «Definitions» hereinafter. In case General Terms should be in conflict with Special Terms, Special Terms will prevail. Extra services may be provided to you either directly by NordNet Registrar (in particular by Nordnet.net or LeRelaisInternet.com) or by an external Service Provider. Whatever the Service provider may be, NordNet Registrar may not be held liable in case the Service Provider should fail to meet its obligations. General and Special Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names will prevail over any such general terms, special terms or any other document of any type whatsoever as You may have submitted to us. The simple fact of requesting completion of any Action from NordNet Registrar will be deemed to represent full acceptance of General and Special Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names as may be applicable on the date of the request for the Action (see «Application of Contract Terms»). You undertake to carefully read the General and Special Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names and to submit to NordNet Registrar any such question as You may ask yourself. You certify that you have the power, authority and capacity required to enter into and perform such obligations as herein provided. 1. DEFINITIONS Save as may be otherwise specified, the following terms and expressions will have such meanings as may be given to them below if the first letter of each word of which they are made up is a capital letter, whether they may be in the singular or

7 plural in the General and Special Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names, including the recitals or any other document issued by NordNet Registrar on the subject matter of General Terms: Actions: actions relating to such Domain Name as You may request from NordNet Registrar or your Service provider in application of the Contract which binds you to your Service provider (e.g.: Creation/Registration, Renewal, Deletion of the Domain Name, Modification of the Domain Name, Contacts, etc.). Regulatory Authority or Registry: Organisations responsible for determining rules applicable to Domain Names and to the maintenance of one or more extensions (e.g.: «.com»; «.fr»). Contract Terms or Contract: General terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names (also called «General Terms») and Special Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar domain Names relating to the extension chosen (also called «Special Terms») and appendices thereto as the case may be. Special Terms: All rights, obligations and procedures specific to an extension included in a document entitled «Special Terms». Contacts: People representing the Domain Name holder, registered in the Whois base. Creation / Registration: Act of reserving a Domain Name available with the relevant Registry and of registering information on the Domain Name (Registering entity, Contacts and DNS). DNS (Domain Name Server): Technical maintenance server for the Domain Name used to match an IP address (address of a machine connected to the Internet) with a Domain Name and/or to use addresses based on the Domain Name. Domain Name Modification: Act of correcting or replacing one or more information items (Registering entity, Contacts and/or DNS) relating to the Domain Name. Domain Name: Chain of characters, composed of two items (i.e. name and extension selected by the Registering entity for registration thereof), providing simplified access to a Web Site, inter alia. Service provider: Any such person as may act on behalf of the Domain name holder so as to perform operations on the Domain Name. Alternative Dispute Settlement Procedure: extra-judiciary procedure for which rules vary depending on the relevant extension: ADR (Alternative Dispute Resolution): rules on Dispute Settlement concerning.eu domains PARL (Alternative Dispute Settlement Procedures): principles relating to extra-judiciary settlement of disputes on «.fr» Domain Names. UDRP (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy Guidelines governing standard settlement of disputes relating to Domain Names): standards as defined by ICANN, applicable to the settlement of disputes on Domain Names with international extensions via arbitration. These standards are complemented by RDRP s (Rules for Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy) which are rules defined by ICANN applicable to guidelines for the settlement of disputes relating to Domain Names with international extensions via arbitration. Mass mailing: massive dispatch of s not considered as Spamming, most often used to inform on or promote a product or service also called electronic mailing or ing. Registrar: Centre of registration of Domain Names in charge of Actions on Domain Names registered with the same. Registering entity or Domain Name Holder: Individual or corporation registered as Domain Name Holder.

8 Renewal: Act of adding one or more years to the expiry date of registration of the Domain Name. Services: Registration and maintenance of Domain Names by NordNet Registrar. NordNet Registrar Website: Website available at - «Espace Registrar» section Spamming: massive, and sometimes repeated, dispatch of unwanted s to people whom the sender never was in contact with, and whose addresses were captured in an improper way Deletion: Act of deleting a Domain Name from the data bases of the relevant Registry to make it fall back into the public domain and make it available again for Registration. Transfer: Act of importing (In-coming Transfer) or exporting (Out-going Transfer) the Domain Name of a Registrar to another and of registering with the same information relating to the Domain Name (Registering entity, Contacts and DNS). Whois: Data base accessible on line used to display information on any given Domain Name. 2. PURPOSE NordNet Registrar is responsible for completing or transmitting requests for Action relating to the Domain Name with the Registry or Regulatory Authority in charge of maintaining Domain Names for the relevant extension. 3. APPLICATION OF CONTRACT TERMS You undertake to comply with and cause Contract Terms to be complied with by any individual or corporation involved in the Domain Name as Service Provider, agent or Contact. Contract Terms are available over NordNet.net section : «General Terms» - or upon simple request from NordNet Registrar (See «Details» in the General Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar domain names). Contract Terms will immediately apply after the request for Registration or Transfer of a Domain Name has been initiated, as long as NordNet Registrar will be the Registrar thereof. Each new request for Action will be independent from the initial application for Registration or Transfer and will therefore constitute a one-service Contract between NordNet Registrar and You. If any Action is made on the Domain Name, general and special terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names applicable will therefore be the terms existing on the date of the request for Action. However, General and special terms of registration and maintenance of NordNet Registrar Domain Names as amended may be applied to any current Action when the amendment is required by a Registry and/or Regulatory Authority. NordNet Registrar will reserve the option of modifying clauses included in Contract terms at any time, including upon the request of Registries or Regulatory Authorities. Any modification will become applicable immediately after it has been published over section: «General Terms». 4. INDEPENDENT PARTIES The Parties will act fully independently one from the other at any time and Contract Terms may not be deemed to generate any subsidiary or common entity or any relationship of subordination or representation (instructions, agency, commission ) between You and NordNet Registrar. No exclusivity will be granted by either Party to the other Party under Contract Terms. 5. CONDITIONS APPLICABLE TO VARIOUS EXTENSIONS For each extension, there is a Regulatory Authority and/or a Registry whose identity will be set forth below and in Special Terms.

9 You undertake to consult and comply with Special Terms relating to the relevant extension and to comply with any Alternative Dispute Settlement Procedure as may be adopted by Registries or Regulatory Authorities and initiated against the relevant Domain Name. Documents referred to below may be consulted on line over section: «General Terms». NordNet Registrar may also send them to You by upon simple request from you (see article entitled «NordNet Registrar Details»). COM and.net: Competent Registry: VeriSign, GRS Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: UDRP: RDRP: ORG: Competent Registry: Public Interest Registry, PIR Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: UDRP : RDRP : BIZ: Competent Registry: Neulevel, Inc. Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: UDRP : RDRP : INFO: Competent Registry: Afilias, Ltd. Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: UDRP : RDRP : EU Competent Registry: EURid Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: ADR : FR: Competent Regulatory Authority: AFNIC Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: For on-line recommendation: For a technical decision: BE: Competent Registry: DNS BE Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: MOBI: Competent Registry: mtld Alternative Dispute Settlement Procedure applicable: UDRP : RDRP : During Sunrise period: Sunrise Dispute Resolution Policy : Sunrise Dispute Resolution Rules : 6. COMMUNICATION MEANS BETWEEN NORDNET REGISTRAR AND YOU

10 You may contact us as stated in «NordNet Registrar Details». You expressly accept that information transmitted by NordNet Registrar to enter into the Contract or information sent during performance thereof may be transmitted to you by save if any other method has been expressly provided. s sent at your address and/or at your Contacts addresses as transmitted to us by You will be deemed to have been received by You and/or your Contacts within seven (7) days from the date when they were dispatched by NordNet Registrar. If you cannot consult your box for at least seven (7) days, You undertake to give notice thereof to NordNet Registrar by or by mail (see «NordNet Registrar Details»). You also undertake to transmit to NordNet Registrar any such correspondence as You may have received or as you will receive from ICANN and/or the Registry and/or your former Registrar as the case may be. 7. SELECTION OF CONTACTS The Domain Name Holder (Registering entity) should appoint one or more Contacts depending on the relevant extension. Contacts may have powers over the Domain Name. You are to take all due care when appointing these Contacts, particularly the administrative Contact, as the case may be, as the administrative Contact has the power to represent you with respect to the Registrar, Registries, and any third party. NordNet Registrar may not be held liable for relationships maintained between You and your various Contacts. 8. INFORMATION 8.1. Information to be transmitted and updated You are to provide to NordNet Registrar updated, complete and exact information concerning You and Your various Contacts. This information includes the following: - surname and first name - or corporate name. The surname and first name of the individual authorised to represent the legal entity as the case may be, - postal addresses, - addresses, - phone numbers, - fax numbers as the case may be, - valid DNS s of Domain Name You undertake to update your information and information concerning your various Contacts whenever this is required in a timely manner. You are to provide to NordNet Registrar such information and/or documents as required by Registries or Regulatory Authorities based on the Action requested with respect to the Domain Name. Information required for the performance of the various Actions relating to Domain Names will be specified by NordNet Registrar upon simple request and possibly in the General and Special Terms applicable to each extension as defined in «Definitions». NordNet Registrar will be free to terminate the Contract under such terms as determined in «Suspension Termination» if You deliberately omit to (i) provide to NordNet Registrar full, current and exact information,

11 (ii) to update such information rapidly whenever this may be required, (iii) to respond within fifteen (15) days to requests from NordNet Registrar on the accuracy of: - information relating to your details, - and in general any such information as You may have transmitted to NordNet Registrar Accuracy of Information NordNet Registrar is not under the obligation of verifying the accuracy of such information as You may transmit to us. Concerning addresses, NordNet Registrar will not make any extra verification, including in case of recognised failure of the communication means used. In this respect, when NordNet Registrar receives an of the «mailer daemon» or «delivery failure» type, NordNet Registrar will not take this information into account to the extent where such information in response to one of its s fails to definitively indicate that the address in question is no longer valid. NordNet Registrar may only ignore the former address after receiving a request for modification of the address in compliance with its procedure. However, in application of any rule stipulated by Regulatory Authorities or Registries, NordNet Registrar may be requested to ensure that data which You have transmitted to NordNet Registrar is accurate at the time of the Registration or Transfer of the Domain Name, or during the contract relationship or upon completion of each Action with respect to the Domain Name. You acknowledge that the fact of supplying inaccurate information, of failing to rapidly update information or of failing to answer requests from NordNet Registrar on information transmitted is a failure to comply with your obligations hereunder and therefore constitutes grounds for the termination of the Contract under such conditions as set forth in «Suspension - Termination». 9. REQUEST FOR ACTIONS ON DOMAIN NAMES Requests for Actions, including registration and renewal of a Domain Name, with the Registry may only be made through a Registrar acting in the name of the Registering entity. When Your request for Action has been initiated, it may not be subject to any modification, save such exceptions as provided by General or Special Terms. Requests for Action on a Domain Name will be subject to procedures which may be consulted with NordNet Registrar. These requests should be transmitted in compliance with provisions set forth in Contract Terms. NordNet Registrar will reserve the right to reject any request for Action relating to the Domain Name as may seem to NordNet Registrar to be in conflict with the provisions of Contract Terms and rules adopted by Regulatory Authorities, Registries and/or by any other competent Authority (see "Right to reject" below) after any verifications as the case may be. However, NordNet Registrar is not under the obligation of making any prior verification in this respect. Requests for Action to be transmitted to the Registry or Regulatory Authority will be submitted via such technical means as it may impose upon NordNet Registrar. Whatever the Action requested, NordNet Registrar will not be liable for any technical problems beyond its reasonable control met in the transmission or treatment of the request for Action by the Registry or Regulatory Authority. You are informed that when a request for Action causes modification of information included in a Whois base, there may be an interval between completion of the Action and change in information included in this base. Indeed, information included in Whois bases will be periodically updated, so any Action made on a Domain Name can take time before being included into these bases. 10. REGISTRATION Domain Name Availability

12 A Domain Name may appear as available when consulting the NordNet Registrar Website, when, in fact, it has already been reserved or is being reserved. In this case, Your request will be immediately or eventually rejected. Conversely, a Domain Name may appear to be reserved when in fact it has become available again. NordNet Registrar, or the Regulatory Authority, or the Registry referred to in the Special Terms may not be held liable as a result of effects as may be caused by this gap. You may therefore only become the Holder of the Domain name after Registration has been validated by the Registry and/or Regulatory Authority. If the Domain Name which You have requested has already been reserved during processing by the Registry, or if it is rejected during processing thereof due to any failure to comply with the Contract or rules adopted by the Regulatory Authority or Registry, the Domain Name may not be registered. You may ask for the registration of another Domain Name or reimbursement of registration expenses from NordNet Registrar where applicable, if You have directly paid registration expenses to NordNet Registrar. If you have paid registration expenses to NordNet Registrar through a Service provider, terms of repayment will be those defined with your Service Provider. The rule of assignment of Domain Names is that of «first come, first served»; this means that the person first applying for the Registration of a Domain Name will become the Holder thereof, save as may be otherwise stipulated in the Special Terms applicable to the extension concerned Creation time The Domain Name will only be registered after the date and time of processing by the Registry or Regulatory Authority responsible for centralising registrations. Submission by you of your application for Creation with NordNet Registrar will not entitle you to any special precedence. NordNet Registrar will take all due care for your full request coming with any evidence to be transmitted to the Registry or Regulatory Authority within three (3) days from the date of receipt by the same of full and appropriate information and any documents required as specified in this Contract. The period may be extended when creating, opening or enlarging an extension or changing conditions for the registration of Domain Names in the relevant extension. You accept that NordNet Registrar s service will commence within seven (7) days from the date when your payment was cashed in or when a valid means of payment was received, as NordNet Registrar may choose, subject to receipt by NordNet Registrar of information and/or documents required for the Creation of the Domain Name. In application of article L , Code de la Consommation, no right of withdrawal may therefore be exercised Domain Name registration time The term of registration of the Domain Name will be determined on the basis of the option which You have chosen when submitting your application for Creation. At the end of this period, the Contract will be renewed under such terms as set out in «Renewal» and in the Special Terms of the relevant extension. 11. TRANSFER OF A DOMAIN NAME 11.1 Transfer of a Domain Name to NordNet Registrar In-coming Transfer As specified in definitions, a Transfer is the Action of changing Registrars. If the Registering entity wants NordNet Registrar to become the Registrar of the Domain Name, the following terms should be complied with In-coming Transfer Terms The Domain Name for which You request a Transfer to NordNet Registrar should first be registered with another Registrar, and not be in the process of being deleted by its current Registrar. Expenses and fees due should be directly paid to the former Registrar by you in addition to sums to be paid to the new Registrar.

13 Information on the Registering Entity of the Domain Name transmitted by you via the Transfer application form should be in line with information contained in the Registry s Whois bases. Finally, you are informed that processing of your application for Transfer is subject to compliance with such provisions as set out in the General Terms and Special Terms specific to each extension. You therefore undertake to transmit or have any information or document needed to Transfer the Domain Name as required by NordNet Registrar to be transmitted to NordNet Registrar in compliance with such rules as may be established by Registries or Regulatory Authorities. Otherwise, processing of your Transfer application may not be successfully completed Transfer time Submission of request for Transfer NordNet Registrar will take all due care for your full application including all information requested and any supporting evidence to be transmitted to the Registry or Regulatory Authority within three (3) days worked from the date when your payment was cashed in or from the date when a valid means of payment was received, from the date of receipt of full and appropriate information and any documents and permissions required as specified in Contract Terms Validation of request for Transfer Transfer of the Domain Name for the benefit of NordNet Registrar may be subject to validation (or absence of any opposition) of one or more contacts, of the current Registrar, Registry or Regulatory Authority and will only be effective from the date of receipt by NordNet Registrar of the official confirmation of the validation of the Transfer by the Registry or Regulatory Authority Transmission of Transfer outcome NordNet Registrar undertakes to give notice of the Transfer outcome, whatever its nature, within not more than two (2) days worked from the date of receipt of the official notice of the Transfer outcome by NordNet Registrar Effects of In-coming Transfer Domain Name registration time will be extended by one (1) year, immediately after the Transfer has been validated by the Registry or Regulatory Authority. The one (1) year period will start from the date of Transfer completion or expiry date of the Domain Name according to rules applicable to the relevant extension. At the end of this period, the Contract will be renewed under such conditions as set out in «Renewal». You are also made aware of the fact that information transmitted via the Transfer application form will be included in our Whois bases, after Transfer of the Domain Name has been made for the benefit of NordNet Registrar Out-going Transfer Out-going Transfer Terms You may transfer your Domain Name to another registrar as long as: - Registration of the Domain Name is valid - The Domain Name is not being deleted - You have paid all due sums, or sums to be due by you or outstanding sums to NordNet Registrar - No dispute is pending with respect to your Domain Name No repayment of registration expenses for the remaining period at the time of the Transfer will be granted by NordNet Registrar Consequences of Out-going Transfer

14 Immediately after the Out-going transfer has been completed, the Domain Name will no longer be maintained by NordNet Registrar and NordNet Registrar will no longer answer any of Your requests, including requests for Action. Completion of the Out-going transfer will cause termination of the Contract between You and NordNet Registrar. 12. change IN registering ENTITIES Any change in Domain Name Registering Entities implies a change in Domain Name holding. At the time of your request, the Domain Name should not be in the process of being Deleted or be subject to any request for Transfer. Also, the relevant Domain Name should not be subject to any dispute, and expenses and fees due or to become due still owed by you should have been paid to NordNet Registrar either directly or through your Service Provider. The standard document concerning change in Registering entities is available over NordNet Registrar s Website or upon simple request from NordNet Registrar (See «Details» in the General Terms of registration and maintenance of NordNet Registrar domain names). The former Registering entity s signature affixed to the document concerning Change in Registering entities should be certified by a notary public or bailiff, save as may be otherwise provided in Special Terms applicable to the relevant extension. NordNet Registrar will take all due care for your full request including relevant information and any supporting evidence as the case may be to be transmitted to the Registry or Regulatory Authority within three (3) days worked from the date of receipt of full and appropriate information and any documents and permissions required as specified in Contract Terms. 13. MODIFICATIONS OTHER THAN CHANGE IN REGISTERING ENTITIES You may Modify information on said Domain Name, whether such information may be administrative (e.g. Contract amendments) or technical (e.g.: DNS modifications) for the full period of registration of the Domain Name with NordNet Registrar Conformity of request for Modification The Domain Name in respect of which You request any Modification should first have been registered with NordNet Registrar, and not be in the process of being Deleted or be subject to any Out-going Transfer. Any issue by you of a request for Modification of a Domain Name will be subject to compliance with such terms as determined in General and Special Terms specific to each extension. Processing of your request will be subject to compliance with Contract Terms. You undertake to transmit or cause any information or documents required by NordNet Registrar to be transmitted to NordNet Registrar, in compliance with such rules as set out by Registries or Regulatory Authorities, as may be needed to Modify the Domain Name. Otherwise, processing of your request for Modification may not be successfully completed Validations of Modifications Modification of registering entity information The procedure of Modification of information relating to the Registering entity is specific to each extension and detailed in the relevant Special Terms Modification of other information Any request for Modification will be subject to the validation of technical and administrative Contacts and to the production of any document required in connection with procedures defined by NordNet Registrar as the case may be. NordNet Registrar will therefore take all due care for your request to be transmitted to Contacts within three (3) days following receipt by the same of a full request for Modification in compliance with NordNet Registrar s requirements.

15 13.3. Modification registration time Modifications will only be registered after validation from Contacts has been received under such conditions as specified for each extension by NordNet Registrar and/or Regulatory Authorities or Registries concerned or as the case may be, after any document required by NordNet Registrar and/or Regulatory Authorities or Registries concerned to consider the Modification has been received. Modifications may be subject to extra processing by the Regulatory Authority or Registry concerned likely to result in an extended period for the registration of Modifications. 14. RENEWAL Request for Renewal Request for Renewal should be made not later than the day before the last day of Domain Name registration. You will be responsible for meeting this deadline. Renewal will be made under such conditions as set out in General and Special Terms (including in "Time" and "Prices and payment") of NordNet Registrar, as they may apply on the date of your request for Renewal. If You make a request for Renewal, it may not be subject to any cancellation. At the time of Renewal, NordNet Registrar will reserve the right to ask You to confirm or enter again all or any part of information transmitted before. In case you have not Renewed the Domain Name upon expiry of registration thereof, or if You have expressly given notice of your intention not to renew said Domain Name after various remainder s to Domain Name Contacts, it will be deleted after its date of expiry within a period which may vary according to the extension concerned. The Domain Name will so become available again for Registration by any third party. You will not be entitled to any compensation due to any consequences as may result from this Renewal Registration Time The Domain Name will only be renewed after the service charge due for such Renewal has been cashed in or after a valid means of payment has been received as NordNet Registrar may choose, and after NordNet Registrar has processed full request for Domain Name Renewal. NordNet Registrar will take all due care for your request to be transmitted to the Registry or Regulatory Authority within one (1) day worked from the date when it has received full and appropriate information and any documents required as specified in Contract Terms Renewal Time Time for Renewal of the Domain Name registration will be determined depending on the option which You have chosen when submitting the request for Renewal. Registrations may only be made for maximum 10-year periods; this means that the date of expiry of a Domain Name may never exceed 10 years. So, the renewal period requested plus remaining registration period may not exceed 10 years Renewal after date of expiry You may renew the Domain Name registration for a period which may vary depending on the relevant extension as stated in Special Terms applicable to the relevant extension, either directly from the Website section: «Registrar» - or through your Service provider and its Website as the case may be. An extra cost may be charged to you as stated in the and/or deletion notice as NordNet Registrar will send to You. After said period, failing any registration renewal from You, Deletion of the Domain Name will be initiated. 15. DELETION NordNet Registrar informs you that Deletion of the Domain Name concerned by Contract Terms will result in a number of effects including such major effects as listed in «Suspension Termination».

16 15.1. Terms of Deletion A Domain Name registered with NordNet Registrar may be deleted at any time upon prior written request to be sent to NordNet Registrar by You. Any request for Deletion should be made with NordNet Registrar by registered mail, return receipt requested. The request for Deletion should be made under such conditions as set out below: For corporations: - On headed notepaper showing the identity of the entity holding the Domain Name, - signed by the representative of the entity authorised by said entity to carry out the deletion Action, - whose signature was certified by a notary public or bailiff, - with a copy of the national identity paper of said representative. For individuals: - On plain un-headed paper signed by the Domain Name holder, - Whose signature was certified by a notary public or bailiff, - with a copy of a national identity paper. NordNet Registrar may transmit to You a Deletion letter form upon simple request (See «Details») Deletion time NordNet Registrar will take all due care for your Deletion request to be transmitted to the Registry or Regulatory Authority within three (3) days worked from the date of receipt by the same of said full and appropriate request and any documents required as specified in Contract Terms. The Domain Name will only be deleted from the date and time of processing by the Registry or Regulatory Authority. NordNet Registrar would like to draw your attention to the fact that the physical period of Deletion from the various bases, including Whois bases, can be relatively long Suspension of Deletion procedure The Deletion procedure may be suspended depending on rules applicable to the relevant extensions. Suspension of the Deletion procedure will be processed under such Special Terms as may apply to the relevant extension as the case may be Effects of Domain Name Deletion Deletion of the Domain Name will result in termination of the Contract between You and NordNet Registrar. 16. RIGHT OF REFUSAL NordNet Registrar will reserve the right of rejecting any request for Action as may seem to NordNet Registrar to be in conflict with provisions of Contract Terms and rules adopted by Regulatory Authorities, Registries and/or any other competent Authority within seven (7) days from the date of full transmission of your request. The Registry may also reject Your request and NordNet Registrar may not object to such rejection. NordNet Registrar may not be held liable for any loss as You and/or the Domain Name Registering Entity may suffer as a result of these rejections.

17 17. COMPLIANCE WITH THIRD PARTIES RIGHTS You declare that the Domain Name concerned by Contract Terms and use to be directly or indirectly made thereof, including through the Website operated under this Domain Name do not disturb public order and do not infringe upon the rights of a third party, any legislation or regulations applicable, including in terms of protection of young people under age (pornography, paedophilia, ), incitement to crime, misdemeanour or suicide, racial hatred, apology of crimes against humanity, right of publicity, copyright, trade mark law or other intellectual property rights, right to last name, right to first name or pseudonym, without limitation. You also undertake to ensure that no Spamming operation is made or initiated through the Website operated under said Domain Name or addresses including all or any part of said Domain Name, whether to France or foreign countries. Concerning mass mailing operations, You should also request NordNet Registrar s prior authorisation for any dispatch. Failing any written answer from NordNet Registrar within fifteen (15) days, You should consider that permission has not been granted to you. If these provisions are not met, You should pay to NordNet Registrar two (2) Euros exclusive of tax for each sent at this address following any Mass mailing or Spamming operation made by you. You also undertake to use the NordNet Registrar Whois base in compliance with provisions included in the result page obtained. So, You should not use data collected: - for commercial, advertising, marketing or business development etc., unwanted and mass communications using any means whatsoever unless these data match your own customers data; - for the mass and automated dispatch of data or requests to Registries or Registrars, unless they may be reasonably required for the registration or modification of Domain Names. NordNet Registrar is not under the obligation of making any verification concerning compliance with third parties rights. You will therefore assume the consequences of any action from a third party relating to the lawfulness of the relevant Domain Name or information present in the Website operated under this Domain Name, including all expenses and sentences as may be charged to or decided against NordNet Registrar in this respect, including in case violation of any third party s rights or legislation or regulations applicable may have been detected by NordNet Registrar. NordNet Registrar will comply with the provisions of any decision given following any Alternative Dispute Settlement Procedure or legal decision which became final or enforceable as may, in particular, oblige NordNet Registrar to Delete, Block, Transfer the Domain Name or change Domain Name Registering entities as provided by «Disputes». NordNet Registrar will not owe any compensation to you. In case of any dispute on a Domain Name between You and a third party, You may apply recourse to legal proceedings and remedy at law as defined by the Registries and/or Regulatory Authorities. NordNet Registrar informs You that NordNet Registrar will not handle these disputes and will call the third party to contact the Domain Name holder. NordNet Registrar recommends that You ask for the advice of any expert having authority in such matters. 18. PRICES AND PAYMENT If you have paid expenses for the registration of the Domain Name to NordNet Registrar through a Service Provider, conditions applicable to prices and to the payment will be those determined with your Service Provider Prices and Payment Prices for such services as provided in these Contract terms will be available upon simple request from NordNet Registrar. The service charge price will be deemed to mean the price exclusive of tax applicable on the date of the request for Action on the relevant Domain Name. It will include expenses due to Regulatory Authorities or Registries for the extension of the relevant Domain Name. These prices may vary at any time. NordNet Registrar will not provide any service until NordNet Registrar has received a valid means of payment or cashed in payment, as NordNet Registrar may choose.

18 The total price for the service charge will be due whenever you make a request for Action on any Domain Name falling into the scope of Contract Terms. The price paid will not be repaid, even if the Registry or competent Regulatory Authority should reject, suspend or cancel the Action on said Domain Name. You are to pay the price for the Service provided by NordNet Registrar for the completion of the Action on the Domain Name, from the date when the Contract was entered into until its date of termination for whatever cause including if You do not use the Domain Name. You are to pay your service charge using any means of payment as permitted by NordNet Registrar applicable on the date of the request for Action. Payment can be made through your Service provider. In case of fraudulent payment, NordNet Registrar will reserve the option of terminating the Contract in compliance with the article entitled «Suspension Termination». Issue of the invoice and/or cashing of the payment will not certify that the Action has been made on the Domain Name. Also, in case of any failure to transmit information and any documents as referred to in the General Terms or Special Terms for three (3) months from the date of request for Action on the Domain Name, NordNet Registrar will reserve the right not to repay the service charge relating to this request in case it may finally not be met as a result of the incomplete character of the request Payment Incidents Any default in payment, including any cancelled payment by credit card will be considered as a delay in payment. Delay in the payment of any single invoice or instalment will cause: - all sums which You owe to NordNet Registrar to be directly payable, fully in compliance with the law; - possible suspension or termination of the performance of any existing Contract if NordNet Registrar deems so appropriate until sums owed by You to NordNet Registrar have been paid in full, under such terms as set out in «Suspension- Termination», - application by NordNet Registrar of interest at a legal rate equal to 12 % per annum, and this rate may not be less than 1.5 times the French legal interest rate. If NordNet Registrar sends to you a formal demand to pay by registered mail due to any delay in payment, you will owe a sum to be determined as follows: - four euros and fifty cents ( 4.50) for each registered mail if you are a French resident, - five euros and eighty-five cents ( 5.85) for each registered mail if you are not a French resident. This sum will come in addition to any other expenses or compensation due, including those provided for payment rejection expenses. So, if You have opted for payment by direct debiting order, and your bank rejects the direct debiting order prepared in compliance with conditions applicable over You will owe to NordNet Registrar rejection expenses of eight (8) euros for each rejection. If you live outside France, the sum may vary depending on Your country of residence. Values of rejection expenses may be obtained upon simple request from NordNet Registrar (see «NordNet Registrar Details»). Failing any indication of a specific sum for rejection expenses in Your country of residence, eight (8) euros for each rejection will be due. If NordNet Registrar was to make any reimbursement, this would only be made after all sums due have been irrevocably cashed in. Periods when You or your bank may revoke payment will be taken into account even after your account has been debited and the NordNet Registrar account has been credited. 19. TIME

19 Domain Name Maintenance by NordNet Registrar will commence on the date of validation of the Creation or In-coming Transfer of the Domain Name. The term of maintenance of the Domain Name by NordNet Registrar will depend on the subscription period selected by you in case of Creation, or expiry date of the Domain Name registration in case of In-coming Transfer (See «Transfer»). However, NordNet Registrar will no longer maintain the Domain Name in case of Deletion or Out-going Transfer of the Domain name in the process of being registered. Renewal of Domain Name registration may be made at any time under such conditions as set out in "Renewal", thereby extending the period of maintenance of the Domain Name by NordNet Registrar by the Renewal term selected. Domain Name maintenance by NordNet Registrar will automatically come to an end on the date of expiry of the Domain Name failing any renewal, on the date of Deletion of the Domain Name or Out-going Transfer thereof under such terms as set out by Registries or Regulatory Authorities. NordNet Registrar would like to draw your attention to the fact that expiry of the Domain Name may not be the same as the date of expiry of your contract entered into with any Service provider with respect to the relevant Domain Name. 20. DATA Personal data processing Such processing will be made under the supervision of NordNet Registrar, whose details appear in "NordNet Registrar Details", as represented by its Chief executive officer. You accept that NordNet Registrar will process, preserve and transmit personal data as stated below. All information collected by NordNet Registrar is required to process and meet your requests for Action or various requests and any subsequent actions as may result from this by NordNet Registrar or its partners and Registries or Regulatory Authorities. Such data should therefore necessarily be provided to NordNet Registrar, unless they should be described as optional. Any failure to provide an answer will prevent NordNet Registrar from performing all or any part of its service. NORDNET REGISTRAR WILL RESERVE THE RIGHT TO TRANSMIT ALL PERSONAL INFORMATION RELATING TO YOU TO ANY SUCH AUTHORITIES OR PEOPLE AS SHOULD BE THE LEGAL RECIPIENTS OF INFORMATION OR ANY NORDNET REGISTRAR SUB-CONTRACTOR AS WOULD NEED THIS INFORMATION TO CARRY OUT OPERATIONS WITH WHICH IT WAS ENTRUSTED BY NORDNET REGISTRAR (INCLUDING MAINTENANCE, ASSISTANCE, RECOVERY, ) AND ANY RELEVANT REGISTRY OR REGULATORY AUTHORITY. The Registry or Regulatory Authority may transmit information to any person in connection with the performance of its engagement. NordNet Registrar may also have to keep part of personal data relating to You so as to comply with its legal and regulatory obligations and transmit them where applicable under such terms as set out by the law. In compliance with articles 32 et seq. of law dated 6 January 1978 called «Informatique et Libertés», You will have the following rights: - Right to object to any processing of personal data relating to you for reasonable grounds; - Right to object to any use of personal data relating to you for customer development purposes, including commercial development, by the person currently responsible for processing or any further processing, free of charge; - Right to question the person in charge of personal data processing upon production of evidence supporting your identity, to obtain: 1. Confirmation that personal data relating to you are or are not subject to such processing; 2. Information on the purpose of processing, classes of personal data processed and recipients or classes of recipients to whom data are disclosed;

20 3. information on the transfer of personal data considered to a State which is not a member of the European Community where applicable; 4. disclosure of personal data relating to you and any information available behind such data in an accessible form; 5. Information used to know and object to the rationale underpinning automated processing in case any decision is made on the basis of the same, causing legal effects with respect to the person concerned. However, information disclosed to the person concerned should not affect copyright as referred to in the provisions of Chapter 1, Title IV, Book III, Code de la Propriété Intellectuelle. A copy of personal data will be delivered to the person concerned at his/her request. The person in charge of processing may subordinate delivery of this copy to the payment of a sum which may not exceed the cost of the copy. In case of risk of concealment or disappearance of personal data, the competent judge may order any measure to avoid this concealment or disappearance, including in chambers. - Right to require from the person in charge of processing that he/she should correct, complete, update, lock out or delete personal data relating to you where such data are inaccurate, incomplete, dubious, obsolete, or for which collection, use, disclosure, or preservation is banned as the case may be, if you produce evidence of your identity; - Right to ask the person in charge of processing to justify that he/she performed operations required in application of the previous paragraph at no expense for you. If you obtain modification of the registration, you are entitled to obtain reimbursement of expenses for the cost of the copy as mentioned above; - Right for the heirs of any deceased person producing evidence of their identity to require from the person in charge of such processing that he/she should take into account the death and make any updates as should be the consequence thereof to the extent where information of which they were made aware allows them to assume that personal data concerning the deceased person subject to processing have not been updated. Where heirs so request, the person in charge of processing should justify that he/she has completed operations required in application of the previous subparagraph at no expense for the person making the request. You may exercise your rights by letter sent to NordNet Registrar at the address stated in «NordNet Registrar Details» or by at All people whose personal data are preserved by NordNet Registrar have the same rights. You undertake to secure the express prior consent of any third party whose personal data will be transmitted to NordNet Registrar by you for the collection of said data and operations conducted in application of this article by NordNet Registrar where applicable. You also undertake to notify to the same such information as included in this article, in particular, such rights as he/she may have and their terms of exercise.. NordNet Registrar undertakes not to make any preservations, processing operations and transmissions as may be in conflict with such principles as stated above unless preservation should be imposed by existing regulations. Similarly, NordNet Registrar will take all due care to protect personal data transmitted against any loss, poor use, nonauthorised transmission or access. However, due to the little secured character of the Internet, NordNet Registrar may not be held liable for any access or interception of your personal data by a third party Ownership of Information and data base You acknowledge that NordNet Registrar holds any right to data bases, information present therein, abstracts and compilations of these data bases throughout the world. These bases may contain any such information as NordNet Registrar could have obtained without prejudice to the previous article on personal data processing in addition to such information as You have transmitted to NordNet Registrar concerning Contract Terms. 21. LicenSe If the Entity Registering the Domain Name awards a license to use and/or operate its Domain Name(s) to any third party/parties, it will however remain the official holder of Domain Name(s), and should provide its own details and those of Contacts for Domain Name (s) which it undertakes to update as provided by «Information».

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