Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones

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2 Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte Mantenimiento Servicios Cloud Formación Externalización de Servicios Nuestra solución software convierte a tu empresa en una de la más competitivas del sector.

3 Nuestros Sectores Utilities Industria y Servicios Pequeña y Mediana Empresa Sector Público Transporte y Logística Telecomunicaciones Más de 250 profesionales Cantabria y Madrid

4 Realización de un análisis exhaustivo de los procesos empresariales Conocimiento completo de los procesos clave en la actividad Qué podemos aportar? Adaptación de ALQUINTA para que cubra el 100 % de los requerimientos del cliente Implantaciones rápidas para minimizar el impacto en los costes Proporcionamos un soporte a usuario posterior a las implantaciones Disponibilidad de los consultores para la asistencia a formaciones, webminars, comisiones de trabajo, etc. Evolución continuada del producto en base a los nuevos requerimientos Migraciones a nuevas versiones que Microsoft pueda poner en el mercado

5 Nuestra experiencia

6 ALQUINTA nace apoyado en varios elementos: Experiencia de CIC en desarrollo de verticales sobre Microsoft Dynamics NAV Conocimiento del Sector Vertical de Gestión para Alquiler, Venta y Postventa de cualquier tipo de maquinaria Testeado en más de 25 empresas en España e Italia Producto en continua evolución desde 2006 Microsoft Dynamics NAV. El mejor ERP para la gestión empresarial Implantado en más de empresas en España Roadmap de producto claro y definido. Garantía de continuidad Accesibilidad absoluta a las actualizaciones de versión Respaldo tecnológico seguro Apoyo de la mayor empresa tecnológica del mundo, Microsoft

7 Historia de ALQUINTA Un grupo multinacional se plantea la necesidad de unificar procesos en su red de 16 concesionarios en España. Se cierra el acuerdo con CIC y se obtienen unas condiciones muy ventajosas en la adquisición de licencias de Microsoft. Compra por volumen. Aproximadamente 300 licencias de Microsoft Dynamics NAV. Se comienza a desarrollar el producto y se implanta el primer cliente. Reuniones periódicas con comisión de concesionarios para definir la funcionalidad necesaria para su gestión a se implanta la solución al 100% de los clientes en España y se comienza a replicar el proyecto en Italia. Comienzo de tareas de migración a última versión de Microsoft Dynamics NAV Durante este proceso, desde 2011 se comienzan a incorporar al proyecto concesionarios Italianos. Misma filosofía de trabajo PROYECTO COMUN PRODUCTO UNICO

8 Nos apoyamos en la experiencia adquirida por nuestros consultores en proyectos en España e Italia donde hemos dotado a nuestros clientes de la herramienta de gestión de su actividad más potente y eficaz del mercado.

9 1.- Solución de Gestión: Microsoft Dynamics NAV ALQUINTA Solución SAT: Herramienta de movilidad para SAT Solución para comerciales: Herramienta de movilidad Solución gestión comercial Microsoft CRM online Solución web e-commerce Resumen de propuesta para GRUPO CIBSA...58

10 1.- Solución de Gestión: Microsoft Dynamics NAV ALQUINTA

11 Planificador de Recursos Empresariales Su objetivo es gestionar la información a través de las diferentes áreas de una empresa: Qué es Microsoft Dynamics NAV2015 fabricación, compras, recursos humanos, nominas, tesorería, logística, etc, Con la finalidad de agilizar tareas, mejorar los procesos de producción y reducir costes.

12 Por qué Microsoft Dynamics NAV2015 Beneficios Optimización de procesos. Información integrada y accesible a toda la organización Ayuda a tomar decisiones Mejora la comunicación Gestión más eficiente de los recursos Viabilidad económica Finanzas Producción Recursos Humanos Cadena de Suministro Mejora sensible de cara al cliente Compras y aprovisionamiento Gestión de proyectos Ventas y marketing Gestión de servicios Aumento de productividad

13 Roadmap de Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics NAV en el Mundo Más de clientes Más de 4,000 Partners certificados Más de 2,000 soluciones add-on Más de 40 versiones localizadas Más de usuarios NAV 2013 R2 NAV 2015 NAV Corfu NAV Microsoft Dynamics NAV en España Más de clientes Más de 140 Partners certificados Más de 160 soluciones verticales

14 Ventajas de contar con Microsoft Dynamics NAV2015 en nuestra organización Mejora el proceso de toma de decisiones. Planificación realista de los escenarios futuros. Las mínimas duplicidades. Total adaptación a las necesidades de su empresa. Mayor control y trazabilidad. Mejor comunicación interna. Automatización de tareas. Menos costes, más competitividad. Aumento del rendimiento y del retorno de la inversión en el largo plazo.

15 ALQUINTA es una solución de gestión empresarial para aquellas empresas cuya actividad principal sea el ALQUILER, VENTA Y MANTENIMIENTO Y REPARACIONES de cualquier tipo de maquinaria. Desarrollado sobre el estándar de Microsoft Dynamics NAV al cual se le ha dotado con toda la funcionalidad necesaria para cubrir todos los procesos de este tipo de empresas. Su objetivo es dotar a los usuarios de una herramienta única e integral, con información muy completa y en tiempo que les permite tomar decisiones con seguridad.

16 Toda la potencia y funcionalidad de estándar de Microsoft Dynamics NAV se ha completado con ALQUINTA, diseñado para empresas cuya actividad se centra en el alquiler, la venta y la postventa de maquinaria. Gestión Financiera Servicios de post venta Gestión Comercial Control avanzado de costes Gestión de Compras y Ventas de maquinas y recambios Gestión de Alquileres a largo y corto plazo Mantenimientos planificados automáticamente Herramientas analíticas avanzadas BI Integración con herramientas de movilidad Integración con webs corporativas

17 Gestión contable y financiera Contabilidad General Presupuestaria Analítica Contabilización de facturas de compra y venta Gestión financiera 1/3 Declaraciones de impuestos y normas bancarias Gestión de cobros y pagos e integración de banca electrónica. Tesorería y flujos de caja Simulaciones de tesorería Previsiones: Flujos de caja Gestión de cartera Generación electrónica de ficheros a banco

18 Gestión de Inmovilizado Módulo de leasing avanzado para gestión de flota y otros activos fijos. Días de cobro y pago de cliente y proveedor diferenciados por tipología de operación Gestión de múltiples empresas y divisas Gestión financiera 2/3 Gestión de Bancos propios De clientes De proveedores Cuadros de Mando Cuadros de mando de facturación Externa Cuadros de mando de facturación Interna Contabilidad Analítica

19 Multiempresa Consolidación Gestión financiera 3/3 Facturación interna Facturación electrónica Gestión de contratos de proveedor con facturación integrada

20 Gestión de tarifas de venta y alquiler según Grupos de producto Cliente Rango de fechas Facturación automática según diferentes criterios, agrupando Gestión comercial Venta menor Contratos Servicios postventa Informes comerciales y estadísticos. Integración BI y gestión documental avanzada. Formatos de documentación a Cliente, modificables por el usuario e integrados con Microsoft Office Análisis de disponibilidad de flota y planificación avanzada de contratos. Análisis de ventas por vendedor para gestión de comisiones. Cuenta de explotación avanzada de máquina.

21 Establecimiento de precios de compra estipulados con los proveedores. Control y gestión de pedidos pendientes y recepción de mercancías. Gestión de compras y ventas de máquinas y recambios 1/3 Gestión electrónica de envíos de pedidos de compra a proveedor. Previsiones de compra asociadas a disponibilidad de producto. Gestión avanzada de productos: Tipologías Estado Doble unidad de ventas (internas y alternativas) Gestión de compra detallada de componentes de máquina. Imputación de nuevos componentes de máquina.

22 Solución multi almacén Gestión de compras y ventas de máquinas y recambios 2/3 Gestión avanzada de ubicaciones Stock máximo/mínimo Punto de pedido Políticas de reaprovisionamiento Gestión de stocks por almacén con traza de movimientos y transacciones.. Valoración de inventario FIFO, LIFO, estándar, y medio. Captura y localización de escandallo de máquina y asistente de compras.

23 Gestión de compras y ventas de máquinas y recambios 3/3 Gestión de compras de recambios automatizada con propuestas de máximo y mínimo automatizadas. Peticiones de reaprovisionamiento automático con peticiones de compra y suministro a almacén de técnico.. Solución de movilidad adaptada a entradas, movimientos internos e inventarios

24 Análisis de disponibilidad de flota Para alquileres a corto o largo plazo de manera individual o por familias. Control de todos los procesos relacionados con los ciclos de alquiler y venta tanto para maquinaria nueva como usada. Agrupación jerárquica de contratos. Gestión de Alquiler a Largo y Corto plazo, Mantenimientos y venta de la máquina Gestión avanzada de contratos de alquiler y soporte Modelos de RENTING/LEASING. Gestión de avisos/alertas para la contratación/gestión de alquileres. Gestión de contratos de mantenimiento con: Planificación avanzada de tareas Propuesta de fechas de servicio Integración total con la contabilidad Cuenta de explotación avanzada de máquina. Gestión de ubicaciones y transporte de máquina con trazabilidad e histórico del producto de servicio. Control opcional de horómetros para alquileres y postventa Contratos de servicio entre departamentos y facturación interna.

25 Control de costes dependiendo del tipo de valoración elegida por producto. Gestión especializada de valoración estándar. Control de desviaciones y valoración real de los productos. Control avanzado de Costes Cálculos de valoración automática de producto con traslado a contabilidad. Estadísticas de valoraciones históricas y evolución de las mismas. Control de tipos de costes (directo, indirecto ). Control analítico de costes entre departamentos: Herramientas de facturación interna entre departamentos, comercial, postventa, alquileres, etc... Gestión de cuadros de mando de rentabilidad Gestión de valor de máquina, existencias y A/F (depreciaciones y apreciaciones) enlazado con leasing y servicios.

26 Gestión de ubicaciones para la flota, tanto en tránsito como en cliente Gestión avanzada de SAT para: Servicios de Postventa 1/2 El mantenimiento de las máquinas y equipos, Gestión de garantías, Reparaciones, Incidencias, Tareas periódicas preventivas Control y seguimiento: Componentes, Accesorios, Implementos de la máquina Gestión avanzada de presupuestos y ofertas y generación de documentos a cliente configurables por el usuario. Gestión de contratos internos de mantenimiento entre departamentos con estadísticas avanzadas y análisis de rentabilidad.

27 Generación de analítica transparente para los operarios vía códigos de trabajo. Cuenta de explotación postventa de cada máquina. Servicios de Postventa 2/2 Imputación de materiales de plaza o de almacén directa a ordenes de trabajo. Cálculos de tarificación automáticos y parametrizables para desplazamientos de los técnicos. Análisis de trabajo en curso (WIP) para recambios de postventa en taller. Integración total con solución de movilidad postventa.

28 Integración de ALQUINTA con Business Intelligence y WEB Aprovecha la plataforma escalable y de alto rendimiento Business Intelligence (BI) de Microsoft SQL Server, así como el entorno sencillo y familiar de Microsoft Office. Fácil acceso a los datos Los informes visualizados en Excel, Reporting Services o de Windows SharePoint Services. Fácil distribución Informes dinámicos y estándar a los responsables de la toma de decisiones que necesitan esta información. Vista global del negocio Información que permita la toma de decisiones. Aumenta la productividad mediante información y herramientas relevantes. Integrado con los programas del sistema Microsoft Office Generación de informes, cuadros de mandos Análisis y planes que se pueden utilizar en varias aéreas empresariales

29 Ventajas que aporta ALQUINTA Optimiza y agiliza tu gestión Minimiza costes y aumenta la productividad y rentabilidad Disminuye los errores en la transmisión de la información Mejora la relación con tus clientes Rapidez y seguridad en la toma de decisiones Organización más competitiva y rentable Visualiza la disponibilidad de tus recursos Gestión stock por almacén con traza Incrementa tu productividad y disminuye tus costes Información en tiempo real y fiable Organización, seguimiento y coordinación de un gran número de tareas y técnicos asignados

30 Nuestra solución de Gestión

31 Modelo para Central: 10 usuarios concurrentes Oferta económica Microsoft Dynamics NAV2015 +ALQUINTA Concepto PVP Licencias de Microsoft Dynamics NAV ,00 Mantenimiento anual Microsoft 4,000,00 Licencias de Vertical ALQUINTA 14,000,00 Servicios CIC ,00 TOTAL ,00

32 2.- Solución SAT Herramienta de movilidad para SAT

33 El objetivo de esta aplicación móvil es dotar al Servicio Técnico de una herramienta que les permita: Integración de ALQUINTA con soluciones de Movilidad 1/3 Características Orientada a la tarea Adaptada al dispositivo PDA y PC Una aplicación por rol Simple e intuitiva Acorde a Imagen corporativa Trabajo online/offline Trabajo en campo o taller Sistema de administración centralizado Despliegue centralizado Fácil distribución Optimización de recursos Reducción de tiempos de respuesta Aumento de calidad de la información Información actualizada en todo momento y lugar Disminución de costes Mejora de la relación con el cliente

34 El objetivo de esta aplicación móvil es dotar al Servicio Técnico de una herramienta que les permita: Solicitudes de material Integración de ALQUINTA con soluciones de Movilidad 2/3 Recibir automáticamente la asignación de sus obras Imputar sus tiempos, materiales utilizados, comentarios Trabajar tanto on line como off line Impresión albarán de tareas para aceptación por el cliente Generación de PDFs, albaranes, facturas. Digitalización de firma de cliente. Control horas improductivas Histórico de tareas Generación de alertas comerciales Sincronizado con sistema central

35 Descarga de Obras asignadas a mecánicos. Información del cliente, máquina y tarea a realizar. Asignación remota de nuevas obras. Integración de ALQUINTA con soluciones de Movilidad 3/3 Gestión de resolución de tarea Desglose elementos Horas/Hombre Desplazamientos Materiales imputados Observaciones, comentarios Causa/Defecto Gestión de almacenes y stocks y recambios

36 Plataforma de Movilidad para Servicios Técnicos Oferta económica Concepto PVP Plataforma FIELDEAS con el 100 de funcionalidad necesaria para cubrir los procesos SAT 9.100,00 Coste por usuario y mes 22,00 Ampliación nuevas funcionalidades a presupuestar

37 3.- Solución para comerciales Herramienta de movilidad

38 Solución para comerciales Grupo CIBSA Desarrollo de una solución específica que cubra el 100% de las necesidades actuales de GRUPO CIBSA. Desarrollado según necesidades de cliente Conexión total con módulo CRM de Microsoft Dynamics NAV2015 Posibilidad ilimitado de crecimiento a través de nuevas necesidades del cliente Trabajo tanto on line como off line Al tratarse de una solución propia de CIC, la posibilidad de crecimiento según los nuevos requisitos del GRUPO CIBSA es ilimitada Geo posicionamiento Multidispositivo Cero coste de incorporación de nuevos usuarios

39 Plataforma de Movilidad para comerciales Oferta económica solución comerciales desarrollada por CIC Concepto Gestión comercial sobre plataforma móvil FIELDEAS cubriendo el 100% de las necesidades actuales Relación de Oportunidades asignadas a cada comercial y cambios de estado Relación de Tareas asignadas a cada comercial y cambios de estado Creación de Tareas Creación de Oportunidades PVP 8.800,00 Coste por usuario mes 22,00

40 4 - Solución gestión comercial Microsoft CRM online CRM + Microsoft Dynamics Marketing

41 Ventajas que aporta CRM Establecer un diálogo continuo con sus clientes utilizando diversas soluciones tecnológicas para comunicarse con ellos directamente. Conocer mejor las necesidades de sus clientes y ofrecerle soluciones personalizadas. Maximizar la eficacia de sus iniciativas comerciales gracias a la información que la empresa tiene de su cliente. Integrar toda la información en una única base de datos, y así poder conectar departamentos, permitiéndoles acceder a la misma información actualizada, en tiempo real. Beneficios Aumento de la satisfacción de los clientes. Mayor probabilidad de fidelización. Permite hacer campañas de marketing dirigidas a segmentos específicos. Facilita oportunidades de venta cruzada. Facilita la captura de nuevos clientes Dirigirse al cliente de un modo coherente desde cualquier punto de la estructura de la empresa. Anticipación de sus necesidades. Innovación en el servicio. Trato personalizado. Garantía y seguridad. Conocimiento de sus expectativas y de su negocio

42 Microsoft CRM online integra las actividades de marketing, ventas y atención al cliente. Proporciona un acceso seguro y fiable a la información del cliente, sus procesos empresariales y herramientas de colaboración. Ventas Servicios Marketing Redes Sociales

43 Ventas proporciona una solución completa que ayuda a los vendedores a ser más productivos con el fin de que puedan dedicarse a labores más importantes. Cuentas y oportunidades Perspectivas de cliente Planificación y gestión Venta colaborativa Ventas móviles Análisis de ventas

44 Servicios permite incrementar la fidelidad de los clientes, les ofrece experiencias personalizadas. Permite conectarse con los clientes sin ningún esfuerzo. Servicio multicanal Capacitación de agentes Autoservicio Conocimiento Atención en redes sociales Inteligencia de servicios

45 Marketing es la solución para operaciones, la planificación, la ejecución y al análisis de marketing en todos los canales: digitales, sociales y tradicionales.. Gestión de recursos Campañas multicanal Gestión de clientes potenciales Colaboración Marketing social Análisis de marketing

46 Redes sociales interacción en cualquier momento y lugar. Microsoft Social Engagement dispone de herramientas sociales que ayudan a obtente información sobre lo que opina la gente y permite estar en contacto con los clientes y seguidores. Escucha social Análisis social Interacción social CRM de redes sociales

47 Tipos de licencia (Nuestra recomendación)

48 Oferta económica CRM online Concepto PVP Coste de licencia CRM por usuario y mes 57,61 Servicios de CIC ,00 Desarrollos y configuración Pruebas Implantación - Formación

49 Microsoft Dynamics Marketing Permite plantear y ejecutar campañas de marketing eficaces para llegar a los clientes y canalizar las ventas. Con Microsodft Dynamics Markeing contaremos con un conjunto de herramientas para medir el rendimiento de nuestras campañas Escucha social Análisis social Interacción social CRM de redes sociales

50 5 - Solución web e-commerce

51 Ventajas que aporta la solución web + e-commerce Por qué renovar su diseño web? Organización web -> Ofrecer una información más clara y detallada de sus productos y servicios. Separar la información corporativa del área de ventas. Imagen -> Dar una imagen más fresca y en línea con las nuevas tendencias en diseño web. Web Responsive -> Adaptarse a las nuevas tecnologías para dar una imagen moderna y en línea. Adaptable a Smartphones, tablets, etc. Para que se vea correctamente en los diferentes dispositivos. Rendimiento -> Es importante agilizar la carga de contenidos, separando el área de productos, lograremos agilizar la carga de la web. Navegadores -> contar con una web que sea compatible con los navegadores más usados por los usuarios: IExplorer, Chrome, Firefox y Opera, por lo que nuestros desarrollos web se validan contra estos navegadores. Posicionamiento SEO -> establecemos en nuestras webs una buena estructura encaminada a optimizar el posicionamiento SEO

52 Ventajas que aporta la solución web + e-commerce Desde CIC le ofrecemos realizar un análisis completo de SEO, programación, diseño y usabilidad para determinar que elementos están fallando en su web o tienda online y así poder realizar los cambios necesarios para conseguir los objetivos de marketing online. Una web o tienda online bien programada y bien diseñada es su mejor herramienta para maximizar su negocio con la menor inversión.

53 Ventajas que aporta la solución web + e-commerce Permite reducir costes y obtener una mayor rentabilidad en las ventas, sin intermediarios. Sin limitaciones geográficas, posibilita vender tanto en territorio nacional como internacional. Venta on-line de los productos de manera rápida, sencilla y segura

54 10 razones para elegir nuestro e-commerce Le ofrecemos mostrar en tiempo real su catalogo de productos sin necesidad de sincronizar datos, así como un árbol de categorías web completamente configurable. Posibilidad de filtrar los productos en función de la categoría: Productos Destacados, Novedades, Ofertas, etc. Todo configurado desde su ERP, sin necesidad de gestionar los datos en la web. El stock de cada producto a tiempo real. Nuestro e-commerce calcula cuantas unidades puede ofrecer a os usuarios teniendo en cuenta los pedidos de venta, unidades reservadas, unidades pendientes de recibir. Posibilidad de realizar reservas de productos. E-commerce comprueba si hay unidades en pedidos de compra y da la posibilidad al usuario de reservar unidades de un producto sin stock. Multi-idioma, e-commerce NAV le da la posibilidad de adaptar su tienda online en los siguientes idiomas: inglés, francés, portugués, italiano y alemán. Se da la posibilidad de ampliar a los idiomas requeridos por el cliente. Diseño personalizado, adaptado a las necesidades de cada cliente y web responsive.

55 10 razones para elegir nuestro e-commerce Nuestro e-commerce esta adaptado para recoger perfiles de usuario: Cliente web Cliente (venta al por menor) Vendedor. Seguridad de la información de sus clientes. Toda la información se almacena en su ERP, el acceso desde e- commerce se cifra para asegurar los datos de sus clientes. Ofrecemos un e-commerce completo y adaptable. Configurable desde Microsoft Dynamics NAV2015 de manera rápida y sencilla sin necesidad de actualizar su tienda online. Posibilidad de ampliar con módulos adaptados a las necesidades de cada cliente: Administración clientes Administrador web Administración eventos Administración Pedidos de Servicio, incidencias.

56 Qué necesita para tener nuestro e-commerce? Para poder implantar e-commerce para su negocio es necesario contar con Microsoft Dynamics NAV como sistema ERP de gestión para poder recoger toda la información. CIC le ofrece la posibilidad de hostear toda la solución en sus servidores. Con sólo aportarnos el nombre de dominio con el que quiera que se acceda a su tienda online nosotros nos encargamos de todo el proceso de implantación y alojamiento web de e-commerce.

57 Oferta económica Solución web + e-commerce Concepto PVP e-commerce integrado con Dynamics NAV 8.500,00 Gestión de productos: buscador, novedades, ofertas. Gestión de eventos, testimonios, noticias, formulario de contacto. Área Administración web para vendedores y clientes (datos clientes, pedidos, facturas, albaranes, etc.) Área configuración web para administrador (imágenes de los productos, banners publicidad, descargas, noticias, eventos, testimonios, distribuidores, etc.) Posibilidad de tres perfiles de usuario (cliente web, cliente Nav, vendedor / comercial) Posibilidad de integrar hasta 5 idiomas: (Inglés, Francés, Portugués, Italiano y Alemán)

58 6.- Resumen de propuesta para GRUPO CIBSA

59 Nuestra propuesta Dado que se trata de un proyecto de una dimensión muy amplia desde CIC proponemos su realización en varias fases: FASE I Implantación de Microsoft Dynamics NAV ALQUINTA. Se dotará a la organización de un sistema de gestión que cubra todos los procesos empresariales críticos. A su vez, se desarrollará la integración de nuestra solución e-commerce en la web actual de GRUPO CIBSA Se desarrollará la solución móvil para los comerciales en la calle. Se cubrirá el 100% de las necesidades actuales de GRUPO CIBSA y se integrará esta solución con Microsoft Dynamics NAV2015 en concreto con su módulo CRM FASE II Implantación de Microsoft Dynamics CRM + Microsoft Dynamics Marketing. Implantación FIELDEAS para comerciales y SAT Una vez que se haya estabilizado la actividad diaria de GRUPO CIBSA tras la implantación de las distintas áreas se valorará la posibilidad de sustituir el módulo de CRM de Microsoft Dynamics NAV2015 por Microsoft Dynamics CRM + el módulo específico de Marketing Paralelamente se implantará la solución FIELDEAS para la gestión de todas las tareas de los técnicos en campo

60 SOLUCIÓN COMPLETA Herramientas de Business Intelligence Integración de información, procesamiento y análisis para la monitorización industrial. FIELDEAS Solución de Movilidad SAT Planifica tareas, asígnalas, ejecútalas, resuélvelas y analízalas en tiempo real y desde cualquier dispositivo móvil, con el fin de lograr una mayor optimización y eficiencia de tu negocio. ALQUINTA Software de Gestión de Maquinarias para la venta, alquiler, reparación y mantenimiento que cubre todos los procesos de tu empresa. DYNAMICS Soluciones Gestión Empresarial ERP NAV CRM WEB Web corporativa SharePoint Gestor documental Intranet Redes sociales

61 Fase I GESTIÓN Dynamics NAV CRM Dynamics NAV PVP ,00 Solución para Comerciales Fieldeas Solución para SAT Fieldeas Portal Web Web + E-commerce PVP 8.800,00 PVP 9.100,00 PVP 8.500,00

62 Fase II GESTIÓN COMERCIAL Microsoft Dynamics CRM PVP ,00 57, 61 usuario mes Microsoft Dynamics Marketing PVP usuario mes Solución para Comerciales Fieldeas

63 Otros servicios CIC

64 Pagas sólo por el equipo y recursos que uses! Posibilidad de Housing Sin coste de hardware Sin preocupaciones por actualizaciones Sin mantenimiento Dimensiona tu negocio dependiendo de tus necesidades y la estacionalidad Accesible desde cualquier dispositivo y ubicación

65 Call Center atendido por equipo de profesionales. Asistencia remota sin desplazamiento, sus incidencias. Intervenciones in situ si la incidencia no se resuelve de Servicios de Soporte manera remota. Escalabilidad de las incidencias cuando no se resuelven en un primer nivel. Tareas preventivas realizadas periódicamente para prevenir la aparición de problemas. Mantenimiento y soporte preventivo. Informes del estado de sus incidencias.

66 Elige bien las herramientas y confía en profesionales Desde CIC te proporcionamos los siguientes Servicios orientados a las Pymes

67 Calle Isabel Torres, 3, Santander (España) Calle Orense 68, planta 10, Madrid (España) F r04

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