Universitat de les Illes Balears Guía docente

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1 1, 1S, Ibiza A Identificación de la asignatura Créditos 2.4 presenciales (60 horas) 3.6 no presenciales (90 horas) 6 totales (150 horas). 1, 1S, Ibiza Período de impartición Primer semestre de impartición Profesores Profesores Gerard Mora Ferragut Horario de atención al alumnado Hora de inicio Hora de fin Día Fecha inicial Fecha final Despacho No hay sesiones definidas Titulaciones donde se imparte la asignatura Titulación Carácter Curso Estudios Grado en Turismo (C. adscrito del Consell Insular d'eivissa i Formentera) Optativa Grado Contextualización La informática y las nuevas tecnologías son, no solo un complemento, sino una necesidad para cualquier profesional del sector. Un conocimiento básico de las herramientas ofimáticas y de las TIC son fundamentales en el nuevo entorno turístico. Tanto en la gestión, en la producción y en la comercialización de los productos turísticos se requieren conocimientos de comercio electrónico, nuevas tecnologías, redes sociales y la web 2.0. La presente asignatura tiene como propósito introducir al alumno en los conceptos básicos de las nuevas tecnologías, su aplicación al sector turístico y las tendencias en este campo. Requisitos Competencias 1 / 5

2 1, 1S, Ibiza A Específicas 1. CE-7. Aprender a recopilar, procesar, analizar e interpretar la información y a hacer frente a cuestiones turísticas a través del despliegue de habilidades específicas para el trabajador en las distintas ramas turísticas, incluida la del uso apropiado de tecnologías de información y comunicación (TIC).. 2. CE-8. Demostrar conocimiento y comprensión en diferentes lenguas, distintas a la materna, así como lograr el dominio de la tecnología asociada al mercado turístico general, con la adquisición y análisis de datos, los datos estadísticos, las técnicas de reservas on line, de análisis cualitativos y de aplicaciones informáticas.. Genéricas 1. CG-2: Saber aplicar los conocimientos técnicos y metodológicos a su trabajo de una forma profesional integrando los distintos campos de estudio que ha visto, relacionados con el turismo, y poseer las competencias que deben demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su temática de estudio.. 2. CG-4: Poder transmitir información, ideas, problemas y soluciones de cualquiera de los campos temáticos relacionados con el turismo a un público tanto especializado como no especializado.. Contenidos Contenidos temáticos Introducción a la informática y las comunicaciones. Introducción a la informática y las comunicaciones Introducción a la informática y las comunicaciones. Hardware Introducción a la informática y las comunicaciones. Software Introducción a la informática y las comunicaciones. Comunicaciones, la Web y las redes sociales Herramientas ofimáticas. Herramientas ofimáticas Herramientas ofimáticas. El tratamiento de textos Herramientas ofimáticas. La hoja de cálculo Herramientas ofimáticas. Las presentaciones Herramientas ofimáticas. Generación de diagramas Diseño web. Diseño web Diseño web. Herramientas de diseño Diseño web. Diseño detallado Las TIC en el sector hotelero. Las TIC en el sector hotelero Las TIC en el sector hotelero. Los sistemas de reservas on line Las TIC en el sector hotelero. El revenue management en la red Las TIC en el sector hotelero. El CRM y la gestión de clientes Las TIC en el sector hotelero. El comercio electrónico 2 / 5

3 1, 1S, Ibiza A Las TIC en el sector hotelero. Seguridad en la web Metodología docente Actividades de trabajo presencial Nombre Tip. agr. Clases teóricas Clases magistrales grande (G) Lograr que los alumnos adquieran los conocimientos básicos de la materia, que les facilite y, a la vez simplifique el análisis de los contenidos teóricos. Para el desarrollo de la actividad mencionada, los alumnos dispondrán de materiales específicos y manuales de referencia. Clases prácticas Resolución de ejercicios y supuestos prácticos grande (G) Conseguir que los alumnos entiendan la traducción práctica de los conocimientos teóricos previamente adquiridos. Para ello se realizarán ejerciciós y el profesor resolverá supuestos prácticos para que sirvan de guía para la posterior resolución de los supuestos prácticos planteados a los alumnos, bien individualmente, bien en grupo. final grande (G) Evaluar los conocimientos adquiridos por los alumnos a lo largo de toda la asignatura. Prueba práctica grande (G) Evaluar los conocimientos prácticos adquiridos en alguna de las partes que componen la materia Prueba teoría grande (G) Evaluar los conocimientos teóricos adquiridos en alguna de las partes que componen la materia Actividades de trabajo no presencial Nombre Estudio y trabajo Resolución de supuestos autónomo en grupo prácticos Estudio y trabajo autónomo individual o en grupo Estudio Aumentar y consolidar los conocimientos de carácter práctico derivados de la materia Lograr que los alumnos aumenten los conocimientos sobre la materia, complementando las exposiciones efectuadas previamente por el profesor. 3 / 5

4 1, 1S, Ibiza A Riesgos específicos y medidas de protección Las actividades de aprendizaje de esta asignatura no conllevan riesgos específicos para la seguridad y salud del alumnado y, por tanto, no es necesario adoptar medidas de protección especiales. Estimación del volumen de trabajo Nombre Horas ECTS % Actividades de trabajo presencial Clases teóricas Clases magistrales Clases prácticas Resolución de ejercicios y supuestos prácticos final Prueba práctica Prueba teoría Actividades de trabajo no presencial Estudio y trabajo autónomo en grupo Resolución de supuestos prácticos Estudio y trabajo autónomo individual o en grupo Estudio Total Al inicio del semestre estará a disposición de los estudiantes el cronograma de la asignatura a través de la plataforma UIBdigital. Este cronograma incluirá al menos las fechas en las que se realizarán las pruebas de evaluación continua y las fechas de entrega de los trabajos. Asimismo, el profesor o la profesora informará a los estudiantes si el plan de trabajo de la asignatura se realizará a través del cronograma o mediante otra vía, incluida la plataforma Campus Extens. del aprendizaje del estudiante El sistema de evaluación implicará tres periodos de evaluación: un periodo de evaluación continua que se efectuará durante el trnascurso del semestre, un periodo de evaluación complementario que se desarrollará al final del semestre y un periodo de evaluación extraordinario que se efectuará al final del año academico (septiembre). Durante el periodo de evaluación continua se efectuarán dos pruebas de evaluación: una teórica y una práctica, en las que se evaluarán los conocimeintos adquiridos por los alumnos. Durante el período de evaluación complementario únicamente se efectuará una prueba en la que se evaluarán los conocimientos adquiridos por los alumnos en el conjunto de la materia. Finalmente en el periodo de evaluación extraordinario se realizará una prueba similar a la del periodo complementario 4 / 5

5 1, 1S, Ibiza A final Pruebas objetivas (Recuperable) Evaluar los conocimientos adquiridos por los alumnos a lo largo de toda la asignatura. Prueba escrita en la que se evaluarán los conocimientos adquiridos por los alumnos a lo largo de todo el curso. La ponderación sobre la calificación final será del 50% y se podrá recuperar en el periodo extraordinario. Porcentaje de la calificación final: 50% para el itinerario A Prueba práctica Trabajos y proyectos (No recuperable) Evaluar los conocimientos prácticos adquiridos en alguna de las partes que componen la materia Se valorará la capacidad del alumno para la resolución de ejercicios y supuestos prácticos. La ponderación final será del 25% y no se podrá recuperar en el periodo extraordinario. Porcentaje de la calificación final: 25% para el itinerario A Prueba teoría Pruebas de respuesta breve (No recuperable) Evaluar los conocimientos teóricos adquiridos en alguna de las partes que componen la materia Se valorarán los conocimientos teóricos adquiridos por el alumno. La ponderación sobre la calificación final será del 25% y no se podrá recuperar en el periodo extraordinario. Porcentaje de la calificación final: 25% para el itinerario A Recursos, bibliografía y documentación complementaria Bibliografía básica Apuntes del profesor. Bibliografía complementaria Informática aplicada al turismo. VV. AA. Editorial Pirámide. Fundamentos del comercio electrónico. Matt Haig. Editorial Gedisa. CRM. Jay Curry, Adam Curry. Editorial Gestión Otros recursos 5 / 5

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