Windows Server 2012 Programa de Despliegue Rápido (RDP)

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1 Microsoft Corporation Windows Server 2012 Programa de Despliegue Rápido (RDP) Análisis de Coste Total de Propiedad (TCO) Fecha de Publicación: junio 2012

2 Aviso legal 2012 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, Excel, Exchange, OneNote, PowerPoint, SharePoint y Windows son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft. Los nombres de empresas y productos reales que se mencionan en este documento son o pueden ser marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Este documento no le otorga derechos de ningún tipo sobre ninguna propiedad intelectual ni producto de Microsoft. Puede copiar y utilizar este documento con fines de referencia interna. Este documento se distribuye tal cual. La información y puntos de vista expresados en este documento, incluyendo direcciones Web y otras referencias a Internet, pueden variar sin previo aviso. Queda bajo su responsabilidad el uso de dichos recursos e informaciones. La información contenida en este informe representa la visión actual de Microsoft Corporation acerca de los temas analizados en la fecha de publicación. Debido a que Microsoft debe responder a condiciones de mercado cambiantes, no debe interpretarse como un compromiso por parte de Microsoft, y Microsoft no puede garantizar la exactitud de ninguna información aquí mostrada después de la fecha de su publicación. Este informe se publica con fines informativos exclusivamente. MICROSOFT NO OFRECE GARANTIAS, EXPRESAS, IMPLICITAS NI ESTATUTARIAS SOBRE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO. El cumplimiento con todas las leyes aplicables de copyright es responsabilidad del usuario. Sin que suponga limitación a los derechos de copyright, ninguna porción de este documento puede reproducirse, almacenarse o introducirse en un sistema de recuperación o transmitirse de forma alguna o por medio alguno (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación o cualquier otro), ni para fin alguno sin el consentimiento expreso y por escrito de Microsoft Corporation. Microsoft puede tener patentes, aplicaciones de patentes, marcas registradas, copyrights u otras modalidades de propiedad intelectual protegiendo los asuntos analizados en este documento. Excepto cuando así se prevea en los contratos de licencia por escrito de Microsoft, la modificación de este documento no le otorga ningún tipo de licencia sobre dichas patentes, marcas, copyrights o derechos de propiedad intelectual. Salvo que se indique lo contrario, las empresas, organizaciones, productos, nombres de dominio, direcciones de correo electrónico, logos, personas, lugares y acontecimientos descritos aquí como ejemplo son ficticios y no se intenta ni debe suponerse relación alguna con ninguna empresa, organización, producto, nombre de dominio, dirección de correo, logo, persona, lugar o acontecimiento del mundo real. i

3 Índice Resumen ejecutivo... 1 Ahorros en costes de administración de TI... 2 Ahorro en costes de hardware e infraestructuras mediante la Virtualización... 5 Ahorro en costes de servidor... 5 Ahorro en gestión de red y almacenamiento... 6 Ahorros en software... 7 Beneficios para las empresas... 9 Disponibilidad de los sistemas... 9 Productividad del usuario Conclusión Apéndice Acerca de este estudio Más información Referencias ii

4 Resumen ejecutivo En el momento económico actual, las empresas y los responsables de departamentos de tecnologías se ven entre la espada y la pared. Los grupos de TI deben ampliarse para poder responder a las necesidades de las empresas con la mayor rapidez posible. Pero en este momento se ven extraordinariamente presionados para justificar cualquier gasto en tecnología dentro de la organización. El último sistema operativo de Microsoft, Windows Server 2012, contribuye a resolver estos problemas cruciales que afectan tanto a los departamentos de TI como a las empresas en su conjunto, y ofrece una plataforma de servidor escalable, manejable y económica. Hemos solicitado a más de 50 organizaciones pioneras ( early adopters ) que han participado en el programa de Despliegue Rápido (RDP, Rapid Deployment Program) de Windows Server 2012 que comenten sus experiencias como usuarios del producto. Los participantes, pertenecientes a distintos países y sectores económicos, buscaban en Windows Server 2012 mejoras de TI en diversos escenarios y condiciones de uso, que se corresponden con las características siguientes, que son los pilares básicos de Windows Server 2012: Estamos asombrados con todas las funcionalidades que nos puede ofrecer Windows Server 2012 Gestor global de infraestructuras de una gran empresa de servicios de EE.UU Más allá de la virtualización La potencia de muchos servidores con la sencillez de uno solo Un nuevo estilo de trabajo Todas las Aplicaciones en cualquier Nube Los participantes se orientaron sobre todo al rol de Hyper-V de Windows Server 2012, sus mejoras y capacidades en entorno de nube privada Los participantes valoraban la disponibilidad permanente de Windows Server 2012, su administración eficiente, su capacidad de almacenamiento y las prestaciones de red. Los participantes probaron las capacidades de acceso directo de Windows Server 2012 para los empleados en movilidad y en entornos distribuidos y remotos Los participantes se centraron sobre todo en la plataforma abierta de Web y aplicación de Windows Server 2012 y su escalabilidad. Probando las nuevas funcionalidades y mejoras introducidas en Windows Server 2012, estas organizaciones pioneras esperaban obtener ahorros inmediatos y a medio y largo plazo en una serie de aspectos considerados fundamentales: 1

5 Reducción de los gastos de personal en tareas de Administración de TI Ahorros en hardware e infraestructuras mediante la virtualización Beneficios de negocio Aproximadamente USD en costes laborales al año para el departamento de TI Una media de mejora del 80% en densidad de carga de trabajo Una reducción media del 44% anual en costes de hardware de servidor y gastos asociados de suministros e instalaciones. Entre un 20% - 40% de reducción en espacio de almacenamiento Disponibilidad: reducción media del 52% en los tiempos de parada planificada y un promedio de un 23% de reducción en las paradas no planificadas. Tiempo de puesta en marcha: reducción aproximada del 41% en el tiempo de despliegue de las cargas de trabajo Productividad: aproximadamente 15 horas recuperadas por empleado y año en tiempo productivo por usuario. Ahorros en costes de administración de TI Al reducirse el número de servidores físicos y aumentar el número de herramientas de forma muy discreta, los departamentos de TI pueden conseguir ahorros en sus costes de gestión de servidor y la carga de trabajo que supone esta actividad. El 91% de los participantes en el programa RDP comentaron que esperaban reducir el tiempo dedicado a tareas de administración de servidor y el 88% esperaba poder reducir las horas dedicadas a la administración de la red. En términos generales, los early adopters entrevistados declararon un ahorro total aproximado de 3,2 horas por empleado de TI al año de media, en actividades de administración del servidor y la red. Si calculamos que el salario medio del personal de TI a tiempo completo para un departamento de TI compuesto por empleados (que es el promedio declarado por los participantes encuestados), es de 37 USD por hora, la cantidad total ahorrada asciende aproximadamente a USD al año para estos departamentos. Para los administradores de redes y servidores de estas empresas, los beneficios más importantes que señalaron fueron la posibilidad de utilizar herramientas integradas desde un lugar centralizado y el soporte para la automatización avanzada de las tareas de gestión más habituales. La gestión del servidor, que viene integrada dentro de Windows Server 2012, ofrece capacidades de gestión centralizada y remota con las cuales los administradores pueden controlar y monitorizar la actividad de los servidores sin tener que iniciar sesión en consolas independientes. Windows PowerShell permite la automatización de la mayoría de las tareas de gestión aplicando controles desde políticas basadas en software. Cuando se combina con Microsoft System Center, los administradores pueden también beneficiarse de una plataforma de gestión y monitorización muy avanzada e integrada que cubre todos los aspectos de esta actividad. Un Gestor de Infraestructuras Global de una empresa de servicios radicada en Estados Unidos nos explica que la capacidad de gestión centralizada del Gestor de Servidores es sumamente importante 2

6 para nosotros. No queremos utilizar los servidores como estaciones de trabajo individuales. La posibilidad de gestionar todos los servidores desde un panel unificado supone una ventaja enorme para nosotros. La consola centralizada de administración permite además a los administradores simplificar notablemente las tareas de gestión y unificar las labores de administración del servidor y el sistema de almacenamiento dentro de una misma interfaz. El personal de TI puede aprovisionar servidores, almacenamiento, escritorios virtuales, discos duros y aplicaciones remotas desde una estación de trabajo sin necesidad de acceder físicamente a cada uno de los servidores o establecer conexiones remotas con ellos. La capacidad de gestión centralizada del Gestor de Servidores es sumamente importante para nosotros. No queremos utilizar los servidores como estaciones de trabajo individuales. La posibilidad de gestionar todos los servidores desde un panel unificado supone una ventaja enorme para nosotros. Gestor global de infraestructuras Global de una gran empresa de servicios de Estados Unidos Espero que podamos reducir en un 30% aproximadamente el tiempo dedicado a la administración de la plataforma de hypervisor. Lo cierto es que podremos hacer mucho más con el mismo tiempo asignado, ser más productivos, elaborar unos diagnósticos y análisis más avanzados para nuestras actividades de optimización del rendimiento y planificación de la capacidad. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server administración de la plataforma de hypervisor. Lo cierto es que podremos hacer mucho más con el mismo tiempo asignado, ser más productivos, elaborar unos diagnósticos y análisis más avanzados para nuestras actividades de optimización del rendimiento y planificación de la capacidad de una empresa de hosting de Reino Unido. Más del 70% de los early adopters de Windows Server 2012 eran grandes compañías y empresas de hosting con usuarios o clientes distribuidos a lo largo de una infraestructura de TI multiservidor y multi-site. Entre los problemas más habituales que Con las nuevas mejoras introducidas en Microsoft Hyper-V como son el agrupamiento de tarjetas de red (NIC Teaming), el Gestor de Failover Cluster, la Conmutación Extensible, Live Migration y Storage Migration, los clientes pueden ahora utilizar de forma más eficiente el tiempo dedicado a las actividades de administración del servidor. Tal y como nos comenta un miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una empresa de hosting de Reino Unido, Espero que podamos reducir en un 30% aproximadamente el tiempo dedicado a la Tenemos numerosas aplicaciones que funcionan para distintos países y clientes y por eso tenemos muchas granjas Web a administrar y dar soporte. A día de hoy todos los certificados se gestionan de forma centralizada, pero es un proceso manual que nos da mucho trabajo. Nuestro objetivo es automatizarlo totalmente con Windows Server 2012 e IIS8. Con la automatización de tareas calculamos que se reducen los costes en un 20%. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una gran empresa europea de automoción 3

7 deben enfrentar estas organizaciones están la falta de procesos de gestión de red normalizados y la dependencia de soluciones y herramientas desarrolladas internamente, como hojas de cálculo para el seguimiento y control de las direcciones IP y la gestión de las políticas de acceso. Los procesos manuales y su falta de fiabilidad les llevan a perder cientos de horas de trabajo cada año en comprobaciones de datos, en asegurarse de que la información está actualizada y en resolver errores debidos a información duplicada o inexacta. En el caso de uno de estos pioneros, una gran empresa de automoción europea, las aplicaciones de distribución y finanzas se aprovisionan de forma independiente para distintos países y clientes. A día de hoy, la falta de procesos automáticos les obliga a realizar un esfuerzo adicional de administración y resolución de incidencias en sus granjas de servidores Web. No obstante, esta empresa prevé reducir estos costes de administración en un 20% una vez haya automatizado totalmente los procesos con Windows Server 2012 e Internet Information Services 8 (IIS8). Utilizamos una solución propia para controlar el uso de direcciones IP. Es un proceso manual, que supone que todos los administradores cumplen las normas. El proceso tiene fallos y puede pasar bastante tiempo antes de que los cambios pasen a la aplicación de control. Esperamos que el IPAM nos permita sustituir nuestra solución actual y ahorrarnos la mitad del tiempo que dedicamos actualmente a gestionar las direcciones IP. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una gran empresa europea de telecomunicaciones. Los participantes en el Programa RDP esperan recuperar gran parte del tiempo de administración perdido en las tareas de gestión de la red, identidades y accesos utilizando las nuevas capacidades que ofrece Windows Server 2012, como son la Gestión de Direcciones IP (IPAM), IIS8 y las mejoras introducidas en la funcionalidad de Servicios de Dominio del Active Directory (AD DS). La funcionalidad IPAM de Windows Server 2012 permite a estos clientes, de una manera sencilla, aprovisionar los recursos de red, controlar su utilización, obtener informes y estadísticas de uso y tendencia y crear otros informes que ofrecen una visión completa de las actividades cotidianas de gestión de la red. Utilizamos una solución propia para controlar el uso de direcciones IP. Es un proceso manual, que supone que todos los administradores cumplen las normas. El proceso tiene fallos y puede pasar bastante tiempo antes de que los cambios pasen a la aplicación de control. Esperamos que el IPAM nos permita sustituir nuestra solución actual y ahorrarnos la mitad del tiempo que dedicamos actualmente a gestionar las direcciones IP, nos dice un miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una gran compañía de telecomunicaciones europea. 4

8 Ahorro en costes de hardware e infraestructuras mediante la Virtualización Ahorro en costes de servidor En el esfuerzo por mantenerse al día con los últimos avances en tecnologías de virtualización de servidor, muchos de los pioneros de Windows Server 2012 ya han empezado a recorrer el camino de la virtualización total de sus entornos y actividades de TI. Todas las empresas consultadas disponen de plataformas basadas bien en VMware o en Hyper-V sobre versiones anteriores de Windows Server. Dependiendo del tipo de tarea y el rendimiento necesario, estos clientes estaban logrando densidades de virtualización en una media de 27 máquinas virtuales (VMs) por host (en un rango que va desde 8 a 90). Con Windows Server 2012 esperamos conseguir una densidad de 32,1 [VMs por core físico] para un sistema blade de 2 CPUs con 8 cores cada una. Actualmente solo podemos llegar a 17 VMs por blade con Windows Server 2008 R2. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 en una empresa de hosting de Reino Unido El 100% de los early adopters esperan aumentar la densidad de virtualización y la densidad de la multipropiedad en sus nubes privadas. Windows Server 2012 Hyper-V es un hypervisor de nivel empresarial que permite a las organizaciones consolidar y alojar múltiples tareas heterogéneas y un elevado número de VMs en sus servidores físicos. Windows Server 2012 Hyper-V ofrece un mejor soporte para tareas de altas prestaciones con capacidad para direccionar hasta 64 procesadores y un Terabyte (1TB) de memoria, con lo que las organizaciones pueden ejecutar entornos de VM potentes y de alta densidad con un número menor de servidores y de licencias de sistema operativo. Un miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una empresa de hosting con sede en Reino Unido nos explicaba que Con Windows Server 2012 esperamos conseguir una densidad de 32,1 [VMs por core físico] para un sistema blade de 2 CPUs con 8 cores cada una. Actualmente solo podemos llegar a 17 VMs por blade con Windows Server 2008 R2. La totalidad de las empresas que estaban evaluando escenarios de virtualización con Hyper-V esperaban poder mejorar la densidad de carga y con ello, sus costes en hardware de servidor y otros gastos afines. De media, los entrevistados esperaban mejorar su densidad de virtualización hasta alcanzar aproximadamente las 48 VMs por host (que supone un aumento aproximado del 80% con respecto a las tecnologías de hypervisor que utilizaban hasta ahora, dentro de un rango que varía desde 20 a 125). Los early adopters de Windows Server 2012 han detectado claramente la posibilidad de consolidar sus tareas basadas en VM y las demás mejoras introducidas en Hyper-V como un factor fundamental que les va permitir controlar y reducir notablemente el coste de su plataforma de servidor y sus gastos en TI. Con la ayuda de la virtualización, estas empresas esperan reducir un 44% el gasto actual en hardware de 5

9 servidor, que se traduce en ahorros en la inversión a realizar de cara a las necesidades futuras, y también en los gastos de mantenimiento y los relativos al consumo de suministros e instalaciones que conlleva este tipo de hardware. Un 80% de mejora en densidad de virtualización (VMs por host). 44% de reducción en costes de hardware y gastos relacionados con los suministros e instalaciones de la plataforma de servidor. Ahorro en gestión de red y almacenamiento La cantidad de datos que manejan las grandes compañías crece a un ritmo tremendo, por lo que la eficiencia en el almacenamiento es ahora una necesidad crítica para los departamentos de TI. Windows Server 2012 posibilita el ahorro en este capítulo gracias a sus nuevas capacidades de almacenamiento, como por ejemplo los Espacios de Almacenamiento, el Aprovisionamiento Fino y la De-duplicación de Datos. Estas nuevas características aumentan sensiblemente la disponibilidad de espacio en disco al garantizar que los datos se guardan y se acceden de manera eficiente, que solo se aprovisiona el espacio necesario en cada momento y que el espacio no utilizado puede reciclarse para otros usos. El 86% de los early adopters que probaron las capacidades de gestión del almacenamiento de Windows Server 2012 esperan reducir el espacio utilizado para almacenamiento de datos. Los proveedores de servicios de hosting que analizaron estas mismas características esperan conseguir una reducción muy importante (entre el 20 y el 40%) de sus actuales necesidades de almacén. Windows Server 2012 también incluye otras mejoras en aspectos como el Failover Cluster (cluster tolerante a fallos), Server Message Block versión 3 (SMB3) y Servicios de Escritorio Remoto (RDS), que permiten a las organizaciones aprovechar mejor sus actuales infraestructuras de almacenamiento de datos y orientan el mercado hacia nuevas SANs de altas prestaciones o hardware de almacenamiento basado en bloques. Con la funcionalidad SMB Direct, las empresas esperan también poder ahorrar en el uso de tarjetas de red que soporten el protocolo RDMA (Remote Direct Memory Access, o acceso directo a memoria remota) para lograr un rendimiento similar al de la fibra óptica que a día de hoy tiene un precio como mínimo un 10% superior. Un administrador de Windows de una universidad de EE.UU comenta Teniendo en cuenta nuestras necesidades futuras, calculamos un ahorro de USD para la solución SAS compartida del servidor y la SAN de Canal de Fibra Óptica de 5TB gracias el empleo de hardware más económico. Solo estamos arañando la superficie de lo que es capaz de hacer BranchCache. Vamos a migrar desde NetApp a Windows Server 2012 y llevarlo a un nivel superior. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de un centro educativo publico de Canadá. 6

10 Dado el creciente proceso de consumerización de las TI, las organizaciones cada vez reciben más peticiones de sus empleados que solicitan un acceso permanente a sus datos corporativos y las aplicaciones de negocio, desde prácticamente cualquier lugar y dispositivo. El 75% de las organizaciones que han probado las mejoras en infraestructura para redes de oficinas actualmente carecen de cualquier capacidad para cachear datos. Todas estas organizaciones esperan mejorar notablemente el nivel de utilización de sus redes de área extensa (WANs) y reducir al mismo tiempo el coste de su ancho de banda con el empleo de la funcionalidad BranchCache de Windows Server 2012, con la cual se pueden cachear contenidos de la red y ponerlos a disposición de sus oficinas y lugares de trabajo remotos reduciendo el uso de la WAN. Un miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de un centro educativo de Canadá nos explica: Tan solo estamos arañando en la superficie de lo que es capaz de hacer BranchCache. Vamos a migrar desde NetApp a Windows Server 2012 y llevarlo a un nivel superior. Gracias a la funcionalidad DirectAccess de Windows Server 2012, los usuarios remotos pueden ya acceder de manera segura a los recursos internos de sus organizaciones sin tener que establecer antes una red privada virtual (VPN), y así estas organizaciones se ahorran los costes de infraestructuras de VPN. Aunque la mayor parte de las organizaciones que han evaluado escenarios de uso con DirectAccess no ven A medida que aumenta el número de usuarios de estaciones de trabajo móviles que se pasan a DirectAccess, podemos anticipar que el uso de nuestra infraestructura de VPN tradicional, que da servicio a más de clientes Windows, decaerá de forma drástica. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una organización sanitarla de EE.UU posible eliminar toda su infraestructura de VPN de forma inmediata, esperan no obstante poder reducir su dependencia actual de la infraestructura de VPN con el tiempo, gracias a DirectAccess. Por ejemplo, una importante empresa del sector sanitario de Estados Unidos soporta a día de hoy un elevado número de estaciones de trabajo móviles sobre VPN. Con Windows Server 2012, esta empresa tiene previsto migrar sus usuarios de estaciones de trabajo móviles a DirectAccess en sustitución de las VPNs y con ello reducir la dependencia que tradicionalmente tienen de esta infraestructura de conexión. Ahorros en software Windows Server 2012 ofrece a las organizaciones las capacidades esenciales que necesitan para desplegar y dar cobertura a nubes privadas multisite y multi-propietarias para mantener una disponibilidad permanente, para trasladar con facilidad las máquinas virtuales y discos duros virtuales (VHD) entre sitios remotos y para administrar otros servicios de infraestructura básicos que se necesitan para hacer funcionar sus entornos de TI. Actualmente, los participantes en el programa Con XenServer, el nivel de cualificación técnica de nuestro personal de TI no era suficiente y dependíamos mucho de empresas externas. Hyper-V es una tecnología que conocemos mucho mejor. Director de TI de una de las principales cadenas de distribución de Australia. 7

11 RDP o bien externalizan sus tareas de gestión de la red y almacenamiento hacia empresas subcontratadas o bien dependen de soluciones de software de otros fabricantes. El Director de TI de una cadena de distribución australiana afirma: Con XenServer, el nivel de cualificación técnica de nuestro personal de TI no era suficiente y dependíamos mucho de empresas externas. Hyper-V es una tecnología que conocemos mucho mejor. Una empresa mediana, con unos 500 empleados espera también conseguir un ahorro inmediato de más de USD en productos de software como XenServer y StorageCraft para la replicación de VMs. En esta misma línea, una empresa europea de hosting prevé conseguir un ahorro de USD en cada uno de sus 500 servidores al eliminar el software de replicación que hoy día es de otro fabricante. AL igual que ocurre en estos casos, algunas otras compañías que participan en el Programa RDP y que hemos entrevistado reconocen el uso de soluciones de software muy variadas de otros fabricantes, entre las que encontramos: XenServer, VMware vcenter y procesos manuales de aprovisionamiento de VMs Herramientas de gestión de red CiscoWorks LAN Management Solution, SolarWinds, Secure CRT e Hitachi para gestionar su infraestructura de conmutación de Ethernet Symantec NetBackup, HP Data Protector, IBM Tivoli y EMC Networker para la gestión del almacenamiento y backup. Microsoft SharePoint, Microsoft Excel y aplicaciones internas antiguas para la administración del espacio de direcciones IP Otras herramientas de terceros para la monitorización, gestión de políticas y actualizaciones de software del entorno de virtualización. Todas estas organizaciones prevén ahorros muy importantes gracias a la virtualización, que reduce el número de servidores y en consecuencia, el número de licencias necesarias para dar cobertura a la plataforma del hypervisor. Por ejemplo, una multinacional de servicios financieros espera ahorrar más de 2,5 millones de USD eliminando las licencias de plataforma de hypervisor que tienen ahora, que no es de Microsoft. Otra empresa de servicios de TI, de Turquía, está actualmente virtualizando su infraestructura sobre una mezcla de sistemas operativos de servidor en donde hay productos Linux y Windows. El cliente espera aumentar su densidad de virtualización hasta un 33% después de migrar a Windows Server 2012 y conseguir así un ahorro muy sustancial en licencias de S.O. Vemos a Hyper-V como el sustituto de nuestras aplicaciones VMware y NetApp. Esto supone para nosotros un ahorro de millones de dólares a medio plazo en todas las empresas que gestionamos. Gestor Global de Infraestructuras de una empresa de servicios con sede en Estados Unidos. Con Windows Server 2012 y los productos de la familia System Center, las organizaciones pueden mejorar el aprovechamiento de sus actuales infraestructuras de red sin incorporar elementos adicionales de conmutación y enrutamiento, ni en tecnologías de recuperación de datos y administración de sistemas. Las capacidades integradas de agrupamiento de tarjetas de red (NIC Teaming) del S.O. funcionan con toda clase de tarjetas de red y no requieren soluciones complementarias de agrupamiento de otros fabricantes. El Conmutador Extensible (vswitch) de Hyper-V, un switch de red virtual de nivel 2 permite emular todas las prestaciones de un equipo de red de estas características. Windows Server 2012 incluye además soporte para IPAM, que permite descubrir, 8

12 monitorizar, auditar y administrar el espacio de direcciones IP utilizadas en una red, desde una consola centralizada. Al poder eliminar estos productos complementarios, las organizaciones esperan ahorros sustanciales en licencias de software y gastos de mantenimiento. Un Gestor Global de Infraestructuras de una empresa de servicios con sede en Estados Unidos nos explica: Vemos a Hyper-V como el sustituto de nuestras aplicaciones VMware y NetApp. Esto supone para nosotros un ahorro de millones de dólares a medio plazo en todas las empresas que gestionamos. Beneficios para las empresas Además de los ahorros en costes de TI que hemos visto en los apartados anteriores. Windows Server 2012 aporta también una serie de ventajas indirectas que repercuten en un aumento de los beneficios empresariales al generar nuevas oportunidades en estas compañías. Disponibilidad de los sistemas Aparte de constituir la base de soluciones de virtualización como la Infraestructura de Escritorio Virtual (VDI) y para nubes privadas, Windows Server 2012 incorpora soluciones de disponibilidad permanente para el servidor y el almacenamiento sin coste adicional. Más del 60% de los entrevistados han manifestado que esperan poder reducir sus tiempos de parada planificados y no planificados tras la migración a Windows Server Tenemos un tiempo de parada planificada nulo en la migración de VMs y VHDs. Hizo falta mucho desarrollo interno para conseguir esta situación. Espero que este desarrollo interno ya no haga falta con Hyper-V puesto que Live Migration está siempre integrado en la solución de Microsoft. Miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de uno de los mayores bancos de Europa En Windows Server 2012 la disponibilidad se ajusta durante los periodos de parada planificada o mantenimiento. Las funcionalidades Live Migration y Storage Migration de Hyper-V permiten trasladar múltiples VMs y discos virtuales entre hosts o sistemas de almacén físicos sin pérdidas de servicio. Con innovaciones como el Aislamiento y Reparación de Corrupción en Línea (Online Corruption Isolation) se pueden hacer comprobaciones y reparaciones sobre los discos de almacenamiento mientras el volumen sigue conectado, asegurando así una disponibilidad permanente de los servicios de cara al usuario. La funcionalidad de actualización para clúster llamada Cluster Aware Updating se integra con el actual Agente de Actualizaciones de Windows y con WSUS (Windows Server Update Services) y conserva la disponibilidad durante las tareas de actualización de software planificadas. Las organizaciones que han evaluado estas funcionalidades de Windows Server 2012 dentro del programa RDP esperan reducir sus tiempos de parada del sistema en torno a un 52% anual de media. En ciertos casos, aunque las empresas no obtuvieran beneficios directos de las mejoras en la disponibilidad, si esperaban de todas formas reducir el tiempo necesario para el desarrollo y 9

13 mantenimiento necesarios para incorporar las actualizaciones de sus soluciones actuales. Un miembro del equipo de despliegue de Windows Server 2012 de una institución financiera internacional lo explica así: Tenemos un tiempo de parada planificada nulo en la migración de VMs y VHDs. Hizo falta mucho desarrollo interno para conseguir esta situación. Espero que este desarrollo interno ya no haga falta con Hyper-V puesto que Live Migration está siempre integrado en la solución de Microsoft Las empresas pioneras con Windows Server 2012 esperan además poder reducir los tiempos de parada no planificada en caso de fallos, aprovechando las características integradas de disponibilidad permanente, replicación y recuperación ante desastres, entre tras las de agrupamiento de adaptadores de red (NIC Teaming), clúster tolerante a fallos, réplica de Hyper-V y mejoras en el protocolo de archivos compartidos. La disponibilidad de los servidores de archivos ahora es superior gracias a las capacidades de recuperación ante fallos transparente que hacen que las caídas de los nodos sean imperceptibles para los servicios que dependen de ellos. Por consiguiente, una tarea que corre en un clúster activo-activo mantiene la disponibilidad aun en el caso de que falle el nodo concreto del clúster que ejecuta dichos servicios. Las empresas que evalúan estas funciones consideran que pueden reducir sus tiempos de parada no planificada en torno a un 23% anual. El despliegue de VMs exige actualmente muchos pasos manuales y entre 30 y 45 minutos para cada aprovisionamiento. Con Windows Server 2012 y System Center, en los próximos meses esperamos crear procesos automáticos para desplegar y trasladar las tareas de un host a otro. Director de TI de una de las mayores cadenas de distribución de Australia Por otra parte, al poder optimizar las organizaciones sus infraestructuras de TI en y para la nube, ahora pueden responder de manera más eficiente a las nuevas necesidades de negocio en mucho menos tiempo que antes. Los early adopters de Windows Server 2012 calculan que podrán reducir sus tiempos de despliegue de soluciones y con ello las aplicaciones estarán disponibles en menos tiempo (una media de 41% menos). Con ello esperan poder aprovechar las oportunidades de negocio que se abren al poder poner en servicio estas soluciones en menos tiempo del que necesitaban antes. Productividad del usuario Las mejoras que incorpora Windows Server 2012 no solo afectan a los administradores de TI, sino que se extienden también a los usuarios finales, en forma de mejoras de su productividad. Windows Server 2012 ayuda a los empleados de hoy día, una fuerza de trabajo moderna y distribuida, ofreciéndoles una experiencia completa de Windows y acceso a los datos y aplicaciones desde cualquier lugar y con cualquier tipo de dispositivo que prefieran. En las pocas empresas que han evaluado los escenarios de acceso remoto, casi el 20% de su plantilla eran empleados remotos o móviles. Estas empresas esperan beneficiarse de las nuevas facilidades de acceso que ofrece Windows Server 2012, como son el logón único a VMs y Aplicaciones Remotas, DirectAccess en sustitución de las tradicionales VPNs y el acceso a datos cacheados en redes de oficinas remotas. Todas estas funcionalidades permiten a los usuarios móviles y remotos autenticarse, abrir sesión y empezar a trabajar con sus datos de forma mucho más rápida, y reducir el tiempo improductivo de las esperas, reintentos y conexiones fallidas. 10

14 El 91% de los early adopters espera aumentar la productividad de los usuarios finales en un promedio de 15 horas por empleado y año recuperadas gracias a las mejoras que introduce Windows Server 2012 Con los Servicios de Escritorio Remoto (RDS), los usuarios pueden además desconectarse y volver a conectarse a programas RemoteApp y VMs todo al mismo tiempo, ahorrándose el tiempo antes necesario para recuperar el entorno de trabajo. Los valores de personalización de los usuarios se guardan y mantienen de una sesión a otra. Basándose en estos avances, los early adopters de Windows Server 2012 esperan una mejora de la productividad de unas 15 horas por empleado y año de media. Conclusión Windows Server 2012 permite a las organizaciones consolidar sus infraestructuras de TI actuales y optimizarlas para futuros servicios en la nube. Este sistema operativo permite la virtualización completa, el aprovisionamiento dinámico y rápido de aplicaciones y servicios que resuelven las necesidades de negocio y la gestión centralizada de las tareas. Estas capacidades suponen fuentes de ahorro en capítulos como las actividades de administración y gestión, en las compras y contratos de mantenimiento del hardware, en el consumo de energía y refrigeración de los sistemas y en licencias de software. Por otra parte, gracias a las mejoras que introduce en disponibilidad del sistema y experiencia del usuario final, las empresas pueden hacer un uso óptimo de sus recursos, dar un servicio más eficiente a sus clientes y crear oportunidades de negocio de manera más ágil y rentable. La fase uno de este estudio de TCO incluía a organizaciones pioneras ( early adopters ) que estaban valorando las funcionalidades de Windows Server 2012 y ha tratado de calcular qué porcentaje de estas empresas podrían beneficiarse y en qué cuantía, con este nuevo sistema operativo. Las respuestas recibidas de estos early adopters indica que Windows Server 2012 les permitirá reducir costes y generar beneficios de negocio que contribuirán a aumentar la rentabilidad de estas organizaciones. En la fase dos del estudio tratamos de confirmar y calcular con la mayor precisión posible los porcentajes y expresar en términos financieros los beneficios identificados en el presente estudio de TCO. 11

15 Apéndice Acerca de este estudio A principios de 2012, encuestamos a 51 participantes del programa Rapid Deployment Program (RDP) de Windows Server 2012, añadiéndose después algunos más mediante entrevistas telefónicas. A todos les solicitamos que comentasen sus experiencias y expectativas con respecto a los ahorros potenciales y beneficios directos derivables del empleo de este nuevo sistema operativo de forma habitual con sus soluciones de software o escenarios de uso. Los entrevistados representaban a empresas de América del Norte, EMEA y Asia-Pacífico. Estas empresas operan en diversos sectores económicos y su tamaño varía desde menos de 20 a más de empleados. En la figura 1 siguiente se representan las empresas participantes por región y tamaño Small (<250) Medium (<500) Large (<1000) 5 Enterprise (1000+) 0 Americas APAC EMEA Figura 1: Distribución de los participantes en el programa RDP de Windows Server 2012 por región y tamaño de empresa En términos generales, les pedimos a todas las empresas que valorasen una mezcla de escenarios e n donde se podrían aplicar distintas funcionalidades y características de Windows Server Los escenarios propuestos eran de este tipo: Más allá de la Virtualización: o Densidad y escala de Hyper-V o Optimización de TI para la Nube o Nube privada multi-site La potencia de muchos servidores con la simplicidad de uno solo: o Eficiencias en la gestión de servidor y almacenamiento o Servicios de almacenamiento flexibles y de alta disponibilidad o Gestión de redes y direcciones de red 12

16 o Gestión de la identidad y accesos El estilo de trabajo moderno: o La infraestructura de redes de oficinas o El usuario remoto o El escritorio virtual Todas las aplicaciones en cualquier Nube: o Internet Information Services (IIS) 8 Más información Puede encontrar más información sobre Windows Server 2012 en los enlaces siguientes: Sitio web de Windows Server 2012 Hoja de producto de Windows Server 2012 Whitepaper: Introducción detallada al producto Windows Server 2012 Referencias 13