Gestión del Conocimiento en Ingeniería y Construcción
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- Aurora Carmona Olivares
- hace 6 años
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1 Gestión del Conocimiento en Ingeniería y Construcción 1
2 DESCRIPCIÓN El conocimiento ha adquirido durante la última década una importancia crucial para la competitividad de las empresas, siendo considerado en economía globalizada (también llamada economía del conocimiento) como activo estratégico de las organizaciones. En este contexto, la gestión del conocimiento se ha convertido en una dimensión clave para el éxito de los proyectos de inversión, para la innovación y la competitividad de las empresas. Este curso entrega a los participantes los fundamentos y herramientas, para que sean capaces de gestionar el conocimiento en las empresas y organizaciones en que se desempeñan, promoviendo la innovación y competitividad. DIRIGIDO A Profesionales que participan en obras civiles, industriales, mineras y del sector inmobiliario, incluyendo a gestores urbanos. Profesionales de distintas áreas que requieran desarrollar competencias para la gestión del conocimiento en la industria de la construcción. OBJETIVO GENERAL Al término del programa el participante será competente para: Comprender la importancia de la gestión del conocimiento para la competitividad de las empresas en la economía globalizada. Comprender los fundamentos de la gestión del conocimiento que son relevantes para la industria de la ingeniería y construcción. Aplicar métodos y herramientas para el diseño de sistemas de gestión apropiados para organizaciones basadas en proyectos. PRERREQUISITOS Licenciatura en Ciencias de la Ingeniería, Licenciatura en Arquitectura, Licenciatura en Construcción Civil. Título Profesional Universitario o Licenciatura en una disciplina afín a las líneas del programa. Al menos 2 años de experiencia laboral en el área de diseño y/o construcción. PROGRAMA DEL CURSO Objetivos Específicos: Conocer y comprender distintos modelos de gestión del conocimiento en organizaciones de proyectos Comprender y analizar procesos y etapas necesarios para la elaboración de un Plan de Gestión del Conocimiento. Conocer y aplicar las distintas herramientas de la gestión del conocimiento. Contenido: 1. Introducción general y fundamentos de la gestión del conocimiento en ingeniería y construcción 1.1. Introducción general al curso Motivación y expectativas Por qué Gestión del Conocimiento en la construcción? 1.4. Conceptos básicos y fundamentos de la Gestión del Conocimiento Gestión del Conocimiento en la industria de Ingeniería y Construcción Significado y beneficios para la industria. 2
3 2. Modelos de gestión del conocimiento en organizaciones de proyectos 2.1. Organizaciones abiertas al aprendizaje según Senge El modelo de Nonaka sobre organizaciones creadoras de conocimiento Un modelo de Gestión del Conocimiento en organizaciones de proyectos 3. Aprendizaje en organizaciones y proyectos 3.1. Aprendizaje individual, grupal y organizacional Un modelo de aprendizaje en organizaciones Barreras y enemigos del aprendizaje Cultura organizacional y aprendizaje Obstáculos para el aprendizaje organizacional Aprendizaje en proyectos de ingeniería y construcción. 4. Diseño de sistemas y conclusiones 4.1. Enfoques y modelos para la implementación de sistemas de gestión Factores críticos de éxito en la implementación Conclusiones y lecciones aprendidas. 5. Planificación y métricas de la gestión del conocimiento 5.1. La gestión del conocimiento y la planificación estratégica del negocio (mapa estratégico, BSC) Procesos de la gestión del conocimiento Organización para la gestión del conocimiento (gobierno, roles y responsabilidades) Auditorías y mapas de conocimiento (identificación del conocimiento crítico) 5.5. Elaboración de la visión de gestión del conocimiento y estrategia para alcanzarla Métricas de la gestión del conocimiento (y modelos de madurez de GC) 5.7. Elaboración del Plan de Gestión del Conocimiento. 6. Sistema de gestión del conocimiento y su relación con los procesos del negocio 6.1. La gestión del conocimiento como un sistema Concepto gestión del conocimiento en los flujos de trabajo Integración de la gestión del conocimiento a los procesos del negocio Rol de la gestión del conocimiento en el mejoramiento continuo de procesos (ciclo de aprendizaje) Integración del conocimiento operacional del negocio Transferencia de mejores prácticas Gestión del conocimiento en los procesos de gestión de riesgos Gestión del conocimiento para la toma de decisiones. 7. Herramientas de la gestión del conocimiento 7.1. Comunidades de práctica Lecciones aprendidas y revisiones después de la acción Mapas mentales Knowledge Café Entrevistas Talleres (foros, reuniones, revisiones, otros) Plan de comunicaciones internas Análisis de redes sociales (SNA) Narración de historias Páginas amarillas (búsqueda de expertos) Mensajería interna Mejoramiento continuo de los procesos (sistema de calidad) Biblioteca organizacional. 8. Gestión del cambio: generando una cultura de compartir conocimiento 8.1. Liderazgo, calidad y aprendizaje Foco en las personas: confianza, interacción, comunicación, colaboración. 3
4 8.3. Principios y etapas la gestión del cambio Cómo empezar mi estrategia de cambio de gestión del conocimiento? 8.5. Causas de falla y barreras en la implementación de la gestión del conocimiento Factores críticos de éxito en la implementación. Evaluaciones: 1. Control escrito : 30% 2. Proyecto : 40% 3. Examen final : 30% JEFE DE PROGRAMA HERNÁN DE SOLMINIHAC TAMPIER Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile, M.Sc. y PhD en la U. de Texas, Austin UT. Es Profesor Titular de la Escuela de Ingeniería de la UC, fue Director DICTUC desde marzo 1998 a febrero 2004 y director de APSA Gestión de Infraestructura. Desde marzo de 2004 a marzo de 2010 fue decano de la Facultad de Ingeniería. Ha sido profesor, entre otros, de los cursos: Ingeniería de Construcción y Gestión de Infraestructura para estudiantes de ingeniería de pre y post grado. Su actividad de investigación ha tenido especial énfasis en el área de caminos; llevando a cabo investigaciones en este tema, tanto en Chile como en el extranjero. Es co-autor de los libros Procesos y Técnicas de Construcción y Guía para la Innovación Tecnológica en la Construcción, y autor del libro Gestión de Infraestructura Vial, publicados por Ediciones UC; y ha presentado diversos trabajos en revistas y congresos tanto nacionales como extranjeros. EQUIPO DOCENTE ÁLVARO GAETE Ingeniero Politécnico, Academia Politécnica Militar de Chile; MSc. en Diseño de Sistemas de Defensa, Cranfield University, Reino Unido; Diploma en Estudios Avanzados (DEA), Universidad de Lleida, España; Profesor del Magíster de Administración de la Construcción (MAC), Diplomado en Administración de Proyectos y Cursos de Gestión del Conocimiento en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente se desempeña como Gerente Regional de Calidad y Gestión del Conocimiento para Sudamérica en la empresa internacional Hatch Ingenieros y Consultores Ltda. JORGE TABOADA Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile; Magíster en Administración de la Construcción, Universidad de Karlsruhe, Alemania. Investigador Visitante en la Universidad de Karlsruhe, Alemania, y Universidad Católica de Chile. Consultor del Departamento de Gestión de Proyectos, Kocks Ingenieure GmbH., Koblenz, Alemania. Gerente General y actualmente Presidente del Directorio de Complejo Portuario Mejillones S.A. (Filial de Codelco Chile); Gerente de Desarrollo y Gestión de HidroAysén. * (EP) Educación Profesional de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa. METODOLOGÍA 1. Clases expositivas 2. Lecturas guiadas 3. Proyecto de aplicación grupal 4
5 REQUISITOS DE APROBACIÓN - El programa será evaluado en conocimiento, aplicación y participación con una sola nota de escala de 1,0 (uno coma cero) a 7,0 (siete coma cero). - Los participantes deben cumplir con un mínimo de asistencia del 75% - Requisito académico; los participantes deberán obtener una nota 4.0 o más y cumplir con el requisito de asistencia. Los participantes que cumplan con las exigencias del programa, recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación. INFORMACIÓN GENERAL Duración: 24 horas cronológicas Modalidad: Presencial Lugar de realización: Cámara Chilena de la Construcción (Marchant Pereira 10, Providencia) Valor: $ (24 UF) Contacto: programas@ing.puc.cl / mcasanovaa@ing.puc.cl Teléfono: / * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor. 5
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