Curso de evaluación y mejora de la calidad en enfermería

Transcripción

1 Curso de evaluación y mejora de la calidad en enfermería Dirigido a profesionales de enfermería que trabajan en centros hospitalarios, sociosanitarios y de atención primaria

2 Presentación general Debido a los múltiples cambios sufridos en la asistencia sanitaria, y para dar respuesta a la atención de pacientes cada vez más complejos, con múltiples patologías y tratamientos, los profesionales de enfermería se ven enfrentados a nuevas problemáticas y situaciones de riesgo, en los que se hace necesario introducir cambios y mejoras. Se observa la necesidad de adaptar estos cambios externos a la manera de trabajar, poniendo énfasis en las actividades que tienen mayor repercusión en la asistencia, como la valoración integral, la planificación adecuada de los cuidados, la aplicación de prácticas basada en la evidencia, y la coordinación correcta con otros profesionales, servicios y niveles asistenciales. Existe la percepción de no disponer el tiempo suficiente para dedicarlo al cuidado directo del paciente, en tareas como la educación o su mayor implicación, a la vez que se identifican actividades que realizan las enfermeras y que no añaden valor a la asistencia. Existe consciencia por parte de los profesionales que hacen falta mejoras, pero muchas veces no se cuentan con los conocimientos para abordarlos de la forma adecuada y desde una perspectiva sistémica. En este curso se ofrece la oportunidad al alumno para conocer herramientas y estrategias que permitan abordar aquellos problemas o situaciones relevantes en su práctica de enfermería, mediante métodos de análisis y evaluación sistemáticos. En el curso se abordarán los siguientes temas: El ciclo de evaluación y mejora de la calidad, herramientas básicas para la mejora de la calidad, monitorización de indicadores, seguridad del paciente y experiencias prácticas de enfermería en la mejora de la reducción de eventos adversos y estrategias del cambio. Página 2

3 Objetivo General Conocer y utilizar las herramientas metodológicas necesarias para facilitar la puesta en marcha y el seguimiento de actividades de evaluación y mejora de la calidad asistencial en la práctica de enfermería. Objetivos Específicos Definir las principales fases del ciclo de evaluación y mejora de la calidad, sobre temas concretos de la práctica de enfermería Utilizar las herramientas metodológicas básicas para identificar y analizar acciones de mejora en aquellas áreas de mayor interés de la práctica de enfermería. Identificar, conocer y diseñar métodos de evaluación de los principales problemas y riesgos asociados a la práctica de enfermería, con un especial enfoque en las prácticas basadas en la evidencia. Definir estrategias de cambio relacionadas con la implantación de acciones de mejora en la práctica diaria. Identificar las principales resistencias al cambio y acciones para superarlas. Enunciar estrategias de cambio ligadas a la implantación de medidas basadas en la evidencia. Identificar la magnitud del problema de seguridad de los pacientes, así como las características de los modelos de error humano y sus causas. Identificar estrategias para la mejora de la seguridad del paciente y revisión de experiencias prácticas de enfermería en la mejora de la reducción de eventos adversos. Conocer nuevos enfoques en la gestión del tiempo y actividades específicas de enfermería y su rol en la calidad de la atención. Página 3

4 Características Curso: Curso de Evaluación y mejora de la calidad en Enfermería Duración: Curso de 20 horas Metodología: Las clases tendrán una orientación teórico-práctica, basadas en exposiciones teóricas y en trabajos prácticos que faciliten la integración de los contenidos. Audiencia: Profesionales de enfermería que estén interesados en conocer y poner en marcha actividades de evaluación y mejora de la calidad en sus servicios y áreas correspondientes. Idioma: El curso se realizará en castellano. Calendario Fechas: 2, 3 y 4 de Junio de Horario: Martes y Miércoles de 9 a 18 horas, y Jueves de 9 a 14 horas Lugar de realización Barcelona. Se concretará el lugar con suficiente antelación. Matrícula Las inscripciones se realizan en el apartado de DOCENCIA de la web del Instituto Precio 380 Página 4

5 Programa Día 2 de junio de ,00h a 09,15h Presentación del curso. 09,15h a 11,00h Conceptos generales de la calidad asistencial. Mejora continua de la calidad: Marco teórico 11,00 a 11,30h Descanso 11,30h a 13,30h El ciclo de evaluación y mejora de la calidad-1. Trabajo de grupos h a 15 00h Almuerzo 15,00h a 16,30h El ciclo de evaluación y mejora de la calidad - 2. Presentación y comentarios del trabajo grupal 16,30h a 16,45h Descanso. 16,45h a 18,00h Abordaje de temas emergentes de la práctica de enfermería identificados como oportunidades de mejora por los participantes del curso. Página 5

6 Programa Día 3 de junio de ,00h a 11,00h Monitorización y evaluación en enfermería - 1. Pilar Moreno 11,30h a 13,30h Monitorización de indicadores en la práctica de enfermería - 2. Ejercicio en grupo y presentación de posibles ejemplos de indicadores. Pilar Moreno 13,30h a 15,00h Almuerzo 15,00h a 16,30h Estrategia del cambio. 16,30h a 16,45h Descanso. 16,45h a 18,00h Análisis de resistencias y estrategias para superarlas. Día 4 de junio de ,00h a 11,00h Mejora de la seguridad de los pacientes. Carola Orrego. 11,00h a 11,30h Descanso 11,30h a 13,00h Ejercicio práctico sobre la seguridad de los pacientes. Carola Orrego. 13,00h a 14,00h Tendencias de enfermería y su papel en la mejora de la calidad de las organizaciones sanitarias del futuro. Carola Orrego 14,00h Clausura del curso. Página 6

7 Cuadro docente PILAR HILARION MADARIAGA Pilar Hilarión es Directora del área social y dependencia del Instituto Universitario Avedis Donabedian. En este contexto, ha desarrollado más de 20 proyectos de diseño de indicadores y de evaluación externa de la calidad en diferentes ámbitos del sistema sociosanitario y residencial de personas mayores. En el ámbito de la acreditación es evaluador certificado por la Joint Commission of Acreditation of Healthcare Organizations (JCAHO), habiendo seguido el programa teórico práctico de formación en el año 1996 con la respectiva autorización realizada por evaluadores de la JCAHO en años posteriores. Ha sido la coordinadora para España de la realización de la prueba piloto de los Estándares Internacionales de Continuidad de la Asistencia de la Joint Comisión International durante el año Desde 1993 ha estado implicada en actividades y proyectos de mejora vinculados con el Instituto Donabedian. Pilar Hilarion es licenciada en Enfermería y Pedagogía, diplomada en Gestión Hospitalaria y ha realizado el Máster de Especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial. PILAR MORENO MORENO En la actualidad es Coordinadora de proyectos del Instituto Universitario Avedis Donabedian, ha participado en diversos proyectos de la Alianza para la Seguridad de pacientes en Cataluña entre ellos la iniciativa de la Mejora de la Comunicación de los errores a los pacientes y la implantación del Sistema de Notificación y Aprendizaje para la Seguridad del paciente (SiNASP). Realiza actividad investigadora en temas de gestión de la calidad, participó en el Estudio nacional de evaluación de la estrategia de la atención al parto normal y la estrategia del cáncer. Es miembro del cuadro docente del Instituto Avedis Donabedia. Pilar Moreno es Diplomada en enfermería, Máster en Bioética. Ha sido Profesora asociada en la Escuela de enfermería de la Universidad de las Islas Baleares. Página 7

8 Cuadro docente CAROLA ORREGO VILLAGRAN Carola Orrego es directora de proyectos de Seguridad del Paciente del Instituto Universitario Avedis Donabedian (FAD). Desde su incorporación al Instituto Universitario Avedis Donabedian, ha participado en el diseño y coordinación de proyectos multicéntricos en el ámbito de la atención primaria y hospitalaria, principalmente en el área de seguridad del paciente, tanto a nivel español como europeo. Realiza actividad investigadora en temas de gestión de calidad de los servicios sanitarios y es miembro del cuadro docente del Instituto Universitario Avedis Donabedian, impartiendo principalmente cursos sobre seguridad clínica e implementación de la evidencia científica. Carola Orrego es licenciada en Enfermeria y Obstetricia, Master en Economía de la Salud y Gestión Sanitaria y Master de especialización y Gestión y metodología de la Calidad. Participa en el programa de doctorado de Salud Pública e Investigación Biomédica. Página 8

9 CURSO DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD EN ENFERMERÍA Instituto Universitario Avedis Donabedian UAB Barcelona: c/provença 293, pral Barcelona Tel.: Fax: Madrid: P. de la Castellana, 141 (Edificio Cuzco IV) Madrid Tel.: Más información: Neus Gabà: ngaba@fadq.org