COMPETENCIAS PARA LÍDERES LEAN TPM

Transcripción

1 PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO COMPETENCIAS PARA LÍDERES LEAN TPM Desarrollando nuevas formas de dirigir fábricas Best in Class Driven by knowledge

2 Presentación de Apsoluti de Colombia S.A.S COMPETENCIAS PARA LÍDERES LEAN TPM Apsoluti de Colombia S.A.S es una filial del Grupo español Apsoluti, empresa dedicada a la consultoría para la construcción de organizaciones Best in Class. Obramos como centro especializado en la formación de directivos, profesionales, mandos y operarios en el ámbito del cambio organizacional, desarrollo de cultura e implantación de modelos para la alta productividad, sustentados en las metodologías TPM, Lean Management, Toyota Production System, Coaching Ontológico y Liderazgo Generativo. Como proveedora de conocimiento y experiencias en liderazgo y gestión en entornos World Class, Apsoluti adapta la oferta formativa a las necesidades reales de las organizaciones. Ello implica la identificación, la investigación permanente del estado del arte y la conexión con el mundo empresarial para dar respuesta a las exigencias cambiantes del mercado. Además de desarrollar la función de entrenamiento directivo, mandos y operarios excelentes, Apsoluti ofrece un conjunto de Programas de entrenamiento avanzado para la implantación de iniciativas como TPM y Lean Management, dirigidos a empresas y organismos privados, tanto nacionales como internacionales. El Área de Servicios Empresariales de Apsoluti integra un conjunto de equipos de trabajo altamente cualificados para la prestación de soluciones de formación IN HOUSE y reforzados con acciones de coaching para asegurar la efectividad del proceso de creación de nuevos hábitos de trabajo directivo y operativo. Propósito del programa El propósito de este proceso de desarrollo directivo es reforzar las competencias de liderazgo dentro del enfoque Lean TPM, gestión del cambio y dirección de industrias World Class. El programa de desarrollo de Líderes Lean TPM tiene el propósito de presentar los roles de liderazgo dentro de una organización que se transforma en Best in Class incluyendo directores ejecutivos, dirección superior y dirección media. El Liderazgo Lean TPM es diferente del tradicional estilo de management; en el pensamiento Lean TPM las personas no son dirigidas, en lugar, los procesos son gestionados y a las personas se les da una dirección y habilidades y competencias para alcanzar la estrategia de una organización. La dirección de una empresa TPM crea el ambiente y cultura donde esto pueda ser posible. 2

3 Motivación para este programa Es frecuente escuchar las siguientes preguntas a directivos que han experimentado procesos de mejora y cambio sin lograr verdaderas transformaciones de la empresa Por qué las organizaciones empresariales no operan en forma eficiente? Por qué tardan tanto los planes y proyectos en ejecutarse y sin embargo, no se logran los resultados esperados?. Estas y otras preguntas muestran que los directivos no se sienten cómodos con su forma de trabajo y los métodos empleados no son suficientes para enfrentar las grandes transformaciones estructurales que se están dando en numerosos sectores. El futuro exigirá cambios fundamentales y oportunos en la forma de dirigir, ya que los métodos utilizados se hacen cada día más obsoletos y no ayudan a responder a los cambios originados por factores importantes como la competencia global, las discontinuidades tecnológicas, las cambiantes expectativas de los clientes y la necesidad de emplear más cada día el conocimiento existente dentro de la empresa como un recurso importante para competir con éxito. El programa brinda el estado del arte del pensamiento sobre liderazgo para organizaciones de Clase Mundial. Bajo este un nuevo paradigma de liderazgo y dirección, se busca que todos los empleados de la organización participen en forma activa al logro de las metas corporativas y se desarrollen plenamente como personas integrales. Nuevas ideas de la empresa vista como redes de conversación y elementos del liderazgo generador de resultados, son los temas centrales de este programa. Tópicos del programa Este programa de desarrollo directivo cubre los siguientes tópicos: Comparación entre liderazgo tradicional y el liderazgo Lean TPM Aprendizaje significativo la base del Liderazgo Lean TPM Gestión de compromisos, reclamaciones y retroalimentación Desarrollo y coaching de colaboradores Hábitos para dirigir la mejora continua diaria Alineamiento de la organización con Hoshin Kanri Soporte para el análisis y solución de problemas Promoción de Pequeños Equipos de Trabajo Dirección a través de métricas Lean TPM 3

4 Metodología Este programa será realizado por profesionales expertos quienes se encargarán de la instrucción, talleres, seguimiento y valoración de competencias finales. Cada uno de los temas se desarrollan mediante breves exposiciones, conversaciones sobre sus experiencias, trabajos prácticos, juego de roles, simulaciones, entre otros. Empleamos el método del caso como uno de las estrategias de formación y utilizaremos casos de prestigiosas escuelas de negocios como la Harvard Business School y Richard Ivey School of Business. Se aplicará la metodología de formación-acción para asegurar que se transfiera el aprendizaje a los objetivos de Lean TPM, mediante tareas entre módulos con las cuales se desarrolla el proyecto de entrenamiento a medida que avanzan por el proceso. Por la condición anterior, se recomienda desarrollar un módulo cada mes, para dar el tiempo que demandan las tareas de interiorización y práctica. Al comienzo del módulo siguiente se aplicará una conducta de salida sobre el módulo anterior, para verificar el nivel de aprendizaje adquirido y propiciar la retroalimentación. Los participantes recibirán sesiones de coaching Lean TPM en forma virtual o presencial, en grupo o individual para reforzar los hábitos directivos en desarrollo. Coaching Lean TPM En un proceso de coaching individual el participante dirige su propio ritmo de aprendizaje, y es responsable de la ejecución del proceso metodológico. El coach guía a través de sesiones de reflexión la forma de actuar en situaciones específicas necesarias en las organizaciones Lean TPM. El participante es quien decide el nivel de compromiso y, sobre todo, quien lleva a cabo las diferentes acciones que le permitirán lograr su desarrollo personal. Los participantes identifican y practican los nuevos hábitos de trabajo necesarios para liderar y dirigir una organización Lean TPM. Un grid de comportamientos progresivos preparado por nuestra empresa, ayudará a guiar el trabajo en ruta de desarrollo y servirá de referencia para valorar el grado de progreso de las diferentes competencias de cada uno de los participantes del programa. Mediante un proceso de coaching el coach facilita que el participante alcance los resultados esperados. 4

5 Estructura modular del programa Módulo 1. Introducción al proceso de dirección por políticas (8 horas) En esta sesión se presentan los siguientes puntos: a) el enfoque de los nuevos desafíos de los directivos en una organización enfatizando las competencias requeridas para formular metas de mejora o ruptura, despliegue de metas hasta los niveles operativos y establecimiento de los sistemas de control de resultados. Módulo 2: Fortalecimiento de la competencia de delegar y acompañar a su equipo (8 horas) Qué significa delegar? Cómo identificar a los colaboradores ideales para delegar tareas que apoyarán el desarrollo de actividades Lean TPM? Cómo realizar el seguimiento y efectuar controles sobre los resultados? y Cómo dar aliento y estímulo a los colaboradores? Cómo comunicar las características y alcance de las tareas de Lean TPM que se deben delegar? Cómo comprometer de forma efectiva asegurando los tiempos y la calidad del trabajo asignado diariamente? Nota: se asignará tarea individual la cual se revisará al inicio del siguiente módulo. Módulo 3: Empleo del tablero de gestión visual para las reuniones de gestión (8 horas) Qué contenidos del tablero de gestión visual me servirán para soportar los resultados de la planta? Con qué frecuencia debo actualizar mis indicadores del área publicados en el tablero? Cómo puedo presentar los resultados y retar a mis colaboradores a generar compromisos para lograr las metas del área? Nota: se asignará tarea individual la cual se revisará al inicio del siguiente módulo. Módulo 4: Desarrollar a otros para fortalecer su propio liderazgo (8 horas) Cómo observar y documentar los comportamientos del personal bajo su cargo? Cómo entrenar a las personas en las que evidenció comportamientos por fuera del estándar? Cómo realizar seguimiento y evaluar las competencias Lean TPM alcanzadas por el personal bajo su cargo? Nota: se asignará tarea individual la cual se revisará al inicio del siguiente módulo 5

6 Módulo 5: Cómo generar compromisos efectivos a sus colaboradores y cómo reconocer su contribución a los resultados (8 horas) Cómo informar cuando se presenta un obstáculo que impide el cumplimiento de un compromiso? Cómo hacer reclamos asertivos si le incumplen un compromiso y ofrecer disculpas cuando incumples? Cómo reconocer la contribución de sus colaboradores al logro de los resultados? Cómo establecer los criterios para la valoración de los hábitos de trabajo que son recompensados? Módulo 6: Retroalimentación asertiva y efectiva (8 horas) Qué tipo de escucha debemos practicar para comprender el comportamiento del otro? Cuáles son los elementos de una comunicación asertiva? Cuáles son los pasos básicos para retroalimentar el desempeño con efectividad? Cómo hacer acuerdos con fechas límite para la acción que facilite su seguimiento y haga más objetivo el reconocimiento? Módulo 7. Desarrollo práctico del sistema de dirección por políticas o Hoshin Kanri La Dirección por Políticas (DPP) brinda el estado del arte del pensamiento directivo en procesos de planificación y control de proyectos, estrategias y planes anuales de empresa. Bajo este nuevo paradigma de planificación, se busca que todos los trabajadores de la organización participen en forma activa en los procesos de planificación y donde los planes obtenidos en los diferentes niveles estén alineados con los grandes propósitos de la empresa a través del empleo de técnicas de planificación creativa y procesos de diálogo. 6

7 Recursos para el aprendizaje Los participantes a este programa contarán con acceso a nuestra plataforma de aprendizaje para Líderes Lean TPM, donde podrán descargar las guías de trabajo e informes de avance. Igualmente tendrán acceso a lecturas, casos de estudio, notas técnicas y ayudas para desarrollar su trabajo de crecimiento personal. Impacto en resultados Debido a que este programa contribuye a mejorar la eficacia de gestión gerencial, este programa tendrá un importante efecto en la mejora de los resultados de industria. Por experiencias pasadas, programas similares realizados en compañías cliente, han logrado mejorar los niveles de OEE en valores de entre 5 % y 10% y reducción de pérdidas en las operaciones superiores al 50%. Formadores Este programa estará a cargo de los siguientes profesionales: Yolanda Acosta Urrego. Ingeniera Industrial, trabajó como responsable de producción por más de una década en una firma farmacéutica; es instructora internacional TPM certificada No. 228 por IMC/JIPM: Profesional certificada en el arte de coach ontológico por la Escuela Newfield. Formada en liderazgo generativo con el Institute for Generative Leadership con Bob Dunham. Colabora en el desarrollo de directivos, mandos y operarios en diversas organizaciones que desarrollan proyectos World Class. Humberto Alvarez Laverde. Ingeniero Industrial Superior, MBA por el IESE Business School (1988). Se formó como profesional en Dirección Industrial en el Instituto Asia Bunka Kankan de Tokio. Realizó entrenamiento práctico en las siguientes empresas japonesas: Kawasaki Steel Works, Nacional Panasonic, Nissan Motor, Totoya Motor, Okuma Machinery, Rythm Watch y Sumitomo Electric. Trabajó como consultor senior en la división europea de Price Waterhouse donde desarrolló más de treinta proyectos de consultoría en Lean Management, TPM y World Class Productivity. Ha colaborado como profesor en programas MBA y MBA Executive con el Instituto de Dirección Industrial de Milan, EAE y la Universidad Europea de Madrid. Ha colaborado como formador de directivos en las siguientes empresas: Mercedes Benz de España, Mahle Group, Industrias Palex, Nestle Waters Europe, Cadbury España, Lear Corporation, Cerrejón Coal, Festo Europa, Metro de Madrid, Telefónica España, Coca Cola, Prebel y otras. 7

8 COMPETENCIAS PARA LÍDERES LEAN TPM Información y contactos Señora Sara Cruz Mayorga Coordinadora de Formación Apsoluti de Colombia SAS Cel: info@apsoluti.com.co Calle 114ª No Bogotá, Colombia 8

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