TOSHIBA Documento de procedimiento HTD7C R01. - Sistema operativo: Windows Vista 32 bits, Windows XP más detalles...

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1 TOSHIBA Documento de procedimiento HTD7C R01 Cómo utilizar Toshiba HDD Recovery Utility Detalles del documento: - Sistema operativo: Windows Vista 32 bits, Windows XP más detalles... Solución: Algunos ordenadores portátiles Toshiba disponen de Toshiba HDD Recovery Utility (utilidad de recuperación de unidad de disco duro), almacenada en una partición especial del disco duro, junto con los archivos del sistema utilizados para la 'recuperación' del estado (el contenido) predeterminado de fábrica de la unidad de disco duro. Las siglas "HDD" que forman parte del nombre de esta utilidad significan Hard Disk Drive (unidad de disco duro). Esta utilidad contenida en el disco es una alternativa al CD o DVD de recuperación incluido con muchos modelos de portátiles Toshiba. A continuación se ofrecen instrucciones para utilizar esta utilidad. NOTA: Toshiba recomienda encarecidamente la creación de CD/DVD de recuperación tras instalar el ordenador. HDD Recovery Utility le permite: Crear CD o DVD de recuperación de la unidad de disco duro. Restaurar el estado predeterminado de fábrica de la unidad de disco duro. Restaurar sólo la unidad "C:", dejando intactos otros volúmenes o particiones de unidad que haya creado. Restaurar el estado predeterminado en fábrica de la unidad de disco duro pero sin la partición de recuperación. Eliminar la partición de recuperación de la unidad de disco duro sin perder los datos de la unidad C:. Reinstalar los controladores y las aplicaciones suministrados con el ordenador. Creación de CD/DVD de recuperación Al copiar Toshiba HDD Recovery Utility y los archivos del sistema necesarios en un CD o DVD, mejoran las posibilidades de restaurar el estado predeterminado en fábrica de la unidad de disco duro en caso de fallo. Le permite utilizar el espacio de la partición especial de recuperación empleado para almacenar Toshiba HDD Recovery Utility en la unidad de disco duro del ordenador.

2 1. Haga doble clic en el icono "Recovery Disc Creator" (creador de disco de recuperación) en el escritorio de Windows. Esta utilidad también puede iniciarse haciendo clic en Inicio --> Todos los programas --> Hard Disk Recovery Utilities (utilidades de recuperación de disco duro). 2. Seleccione CD, DVD o All Files (todos los archivos: para crear soportes de recuperación tanto en CD como en DVD). Pantalla de ejemplo de Recovery Disc Creator 3. Seleccione los elementos que desea copiar haciendo clic en la casilla situada junto al nombre de cada elemento: archivos de recuperación, aplicaciones (controladores y aplicaciones originalmente suministradas) o ambos. 4. Haga clic en "Burn" (grabar). 5. Introduzca un CD o DVD en la unidad de grabación de CD/DVD del ordenador cuando la utilidad lo solicite. La utilidad pedirá tantos CD o DVD como sean necesarios para dar cabida a todos los archivos seleccionados. Si la unidad de CD o DVD no admite

3 grabación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Toshiba para obtener CD o de DVD de recuperación para el ordenador. 6. Siga las indicaciones de la pantalla para completar el proceso de copia. Para obtener instrucciones de cómo utilizar los CD/DVD de recuperación, consulte la sección titulada "Recuperación de la unidad de disco duro mediante CD o DVD de recuperación", incluida más abajo. Utilización de Toshiba HDD Recovery Utility desde la partición de recuperación En el caso de que se produzca un fallo de la unidad de disco duro, es posible que pueda restaurar el estado predeterminado de fábrica de la unidad empleando Toshiba HDD Recovery Utility, incluida en el disco (en una partición especial de la unidad de disco duro). Puede seleccionar la restauración del estado predeterminado de fábrica de toda la unidad de disco duro, o bien restaurar sólo la unidad C: sin afectar a otras particiones (por ejemplo, una unidad D:) o cambiar el tamaño asignado a la unidad C: y después restaurarla. Para restaurar la unidad de disco duro tras un fallo del sistema empleando las utilidades almacenadas en la unidad de disco duro del ordenador, siga estos pasos: 1. Si está en ejecución el ordenador, apáguelo haciendo clic en Inicio, Apagar equipo y después en Apagar. 2. Mantenga pulsada la tecla 0 (cero) del teclado y pulse el interruptor de encendido del ordenador. Cuando se encienda el ordenador, aparecerá la pantalla Toshiba HDD Recovery Utility con tres opciones: Pantalla de ejemplo de TOSHIBA HDD Recovery Utility Restore Original Factory Image (Recommended) (restaurar imagen original de

4 fábrica, recomendado) PRECAUCIÓN: La restauración del estado predeterminado de fábrica de una unidad de disco duro elimina todas las particiones de la unidad de disco duro y todos los datos almacenados en dichas particiones. Perderá todos sus archivos y datos! Asegúrese de que crea primero una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 1. Pulse 1 para restaurar el estado predeterminado original de fábrica de la unidad de disco duro. Aparecerá un mensaje de confirmación en el que se informará de que el proceso provocará la sobrescritura de todos los datos. Asegúrese de que, antes de continuar, crea una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 2. Haga clic en Yes (sí) para iniciar la recuperación. Aparecerá un mensaje una vez finalizada la operación, lo que indica que la unidad de disco duro se ha restaurado. 3. Pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador. Restore Partition C: of HDD without changing current partition size (restaurar la partición C: de la unidad de disco duro sin cambiar el tamaño actual de la partición) PRECAUCIÓN: Al restaurar el estado predeterminado de fábrica de la unidad C:, se formateará la unidad. Se sobrescribirá y perderá la información contenida en la unidad. Asegúrese de que crea primero una copia de seguridad de todos los archivos importantes. Si ha creado otras particiones (por ejemplo, una unidad D:), dichas particiones y la información existente en ellas no se verán afectadas y permanecerán intactas. Para restaurar sólo la unidad C: 1. Pulse 2 para restaurar sólo la unidad "C:" del ordenador (la letra C suele utilizarse para designar al primer volumen de la unidad de disco duro). Aparecerá un mensaje de confirmación que indica que toda la información de la unidad se perderá durante el proceso de recuperación. Asegúrese de que, antes de continuar, crea una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 2. Haga clic en Yes (sí) para iniciar la recuperación. Aparecerá un mensaje una vez finalizada la operación para indicar que la unidad de disco duro se ha restaurado. 3. Pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador.

5 Restore Image to C: Partition with user specified size (restaurar la imagen de la partición C: con el tamaño especificado por el usuario) PRECAUCIÓN: El cambio del tamaño y la restauración del estado predeterminado de fábrica de la unidad C: formatea todas las particiones de la unidad de disco duro (por ejemplo, si ha creado una unidad D:, se borrará durante el proceso de recuperación), con lo que se sobrescribirán y se perderán todos los datos. Asegúrese de que crea primero una copia de seguridad de todos los archivos importantes. Para cambiar el tamaño y restaurar la unidad C: 1. Pulse 3 en la pantalla de Toshiba HDD Recovery Utility. Aparecerá un mensaje de confirmación en el que se informa de que se reformatearán todas las particiones y se perderá toda la información durante el proceso de recuperación. Asegúrese de que, antes de continuar, crea una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 2. Haga clic en "Yes" (sí) para comenzar la recuperación y especificar el tamaño de la unidad C:. o Pulse las teclas de flecha izquierda/derecha para aumentar/reducir el tamaño de la unidad C: en incrementos de 1 GB. o Pulse las teclas de flecha arriba/abajo para aumentar/reducir el tamaño de la unidad C: en incrementos de 5 GB. NOTA: El tamaño de la unidad C: se mostrará en la barra de progreso conforme establezca sus selecciones. 3. Haga clic en "Enter" (introducir) para iniciar la recuperación. Aparecerá un mensaje una vez finalizada la operación para indicar que la unidad de disco duro se ha restaurado. 4. Pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador. Recuperación de la unidad de disco duro mediante CD o DVD de recuperación En el caso de que se produzca un fallo de la unidad de disco duro, puede que desee ejecutar Toshiba HDD Recovery Utility desde CD o DVD de recuperación (creados conforme a las instrucciones de la sección titulada Creación de CD/DVD de recuperación, incluida más arriba). Puede seleccionar la restauración del estado predeterminado de fábrica de toda la unidad de disco duro, o bien restaurar sólo la unidad C: sin afectar a otras particiones (por ejemplo, una unidad "D:") o cambiar el tamaño asignado a la unidad C: y después restaurarla.

6 Introduzca el primer CD o DVD de recuperación en la unidad de CD/DVD y encienda el ordenador. Cuando se encienda el ordenador, aparecerá la pantalla TOSHIBA HDD Recovery Utility con tres opciones: Pantalla de ejemplo de TOSHIBA HDD Recovery Utility Restore Original Factory Image (Recommended) (restaurar imagen original de fábrica, recomendado) PRECAUCIÓN: La restauración del estado predeterminado de fábrica de una unidad de disco duro elimina todas las particiones de la unidad de disco duro y todos los datos almacenados en dichas particiones. Se sobrescribirán y perderá todos sus archivos y datos. Asegúrese de que crea primero una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 1. Pulse 1 para restaurar el estado predeterminado original de fábrica de la unidad de disco duro. Aparecerá un mensaje de confirmación en el que se informará de que el proceso provocará la pérdida de todos los datos. Asegúrese de que, antes de continuar, crea una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 2. Haga clic en Yes (sí) para iniciar la restauración. Aparecerá un mensaje una vez finalizada la operación para indicar que la unidad de disco duro se ha restaurado. 3. Pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador. Restore Partition C: of HDD only (restaurar sólo la partición C: de la unidad de disco duro) PRECAUCIÓN: La restauración del estado predeterminado de fábrica de la unidad C: reformatea la unidad y provoca la sobrescritura y pérdida de

7 todos los datos en la unidad restaurada. Asegúrese de que crea primero una copia de seguridad de todos los archivos importantes. Si ha creado otras particiones (por ejemplo, una unidad D:), dichas particiones y la información existente en ellas no se verán afectadas y permanecerán intactas. Para restaurar sólo la unidad C: 1. Pulse 2 para restaurar sólo la unidad "C:" del ordenador. Aparecerá un mensaje de confirmación que indica que toda la información de la unidad se perderá durante el proceso de restauración. Asegúrese de que, antes de continuar, crea una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 2. Haga clic en Yes (sí) para iniciar la restauración. Aparecerá un mensaje una vez finalizada la operación para indicar que la unidad de disco duro se ha restaurado. 3. Pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador. Restore Image of entire HDD without HDD Recovery Area (restaurar la imagen de toda la unidad de disco duro sin el área de recuperación de la unidad de disco duro) Esta opción restaura la unidad C: sin crear la partición de HDD Recovery Utilities. Esto le permite aumentar el tamaño de la unidad C: PRECAUCIÓN: La restauración del estado predeterminado de fábrica de la unidad C: sin la partición de recuperación formatea todas las particiones de la unidad de disco duro (por ejemplo, si ha creado una unidad D:, se borrará durante el proceso de restauración), con lo que se sobrescribirán y se perderán todos los datos. Asegúrese de que crea primero una copia de seguridad de todos los archivos importantes. Para restaurar la unidad C: sin la partición de recuperación: 1. Pulse 3. Aparecerá un mensaje de confirmación en el que se informa de que se formatearán todas las particiones y se perderán todos los datos durante el proceso de recuperación. Asegúrese de que, antes de continuar, crea una copia de seguridad de todos los archivos importantes. 2. Haga clic en Yes (sí) para iniciar la recuperación. Aparecerá un mensaje una vez que la operación haya finalizado para indicar que la unidad de disco duro se ha restaurado al estado original predeterminado en fábrica. 3. Pulse cualquier tecla para reiniciar el ordenador.

8 Comprobación del estado operativo de la unidad de disco duro Tras restaurar la unidad de disco duro, puede comprobar su estado de la siguiente forma: 1. Haga clic en "Inicio" y luego en "Panel de control". 2. Haga doble clic en el icono "Herramientas administrativas". 3. Haga doble clic en el icono "Administración del equipo". 4. Haga clic en "Administración de discos". 5. Resalte la unidad de disco duro en la lista de volúmenes para mostrar su estado en la parte inferior de la pantalla. Eliminación de HDD Recovery Utility Puede eliminar la partición de recuperación de la unidad de disco duro sin perder los datos de la unidad C:. 1. Haga clic en Inicio --> Todos los programas --> Hard Disk Recovery Utilities --> Delete Hard Disk Recovery Partition (eliminar partición de recuperación del disco duro). Cuando se encienda el ordenador, aparecerá la pantalla de advertencia de eliminación de HDD Recovery Utility. Pantalla de ejemplo de Delete Hard Disk Recovery Utility 2. Haga clic en "Aceptar" para continuar. 3. Cuando aparezca la siguiente pantalla de advertencia, haga clic en Aceptar para confirmar.

9 Pantalla de ejemplo de confirmación de Delete Hard Disk Recovery Utility Instalación de controladores y aplicaciones TOSHIBA Application Installer le permite reinstalar los controladores y aplicaciones suministrados originalmente con el ordenador. Para reinstalar controladores y aplicaciones: 1. Haga doble clic en el icono de "Toshiba Application Installer" en el escritorio de Windows. Esta utilidad también puede iniciarse haciendo clic en Inicio --> Todos los programas --> Hard Disk Recovery Utilities (utilidades de recuperación de disco duro). 2. Haga clic en "Siguiente". 3. Haga clic en el elemento o elementos que desee instalar. Para seleccionar múltiples elementos, mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras hace clic en los distintos elementos. 4. Haga clic en "Install" (instalar). 5. Siga las indicaciones de la pantalla para completar el proceso de instalación. Advertencia: Toshiba proporciona esta información en el estado en que se encuentra, sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías

10 implícitas de comercialización o de idoneidad para un propósito específico. Toshiba no será responsable de la actualidad, corrección, integridad o calidad de la información o el software suministrados. Toshiba no será responsable por daños provocados por el uso de la información o el software suministrados, incluida la información incompleta o incorrecta. Encuesta: 1. Le ha resultado útil la información de este documento? nada útil muy útil 2. Habría llamado al centro de llamadas si no hubiera tenido esta información? Sí No No sé 3. Seleccione una opción de acuerdo con su primera elección: Estoy muy satisfecho Creo que será útil, pero todavía no la he probado Necesito más información La información es difícil de entender La información no responde a mi pregunta La información es incorrecta 4. Indíquenos cómo podemos mejorar este documento (opcional):