Perfil del Visitante Semana Santa 2010 Región Huasteca. Dirección de Planeación, Información y Análisis

Transcripción

1 Perfil del Visitante Semana Santa 2010 Región Huasteca Dirección de Planeación, Información y Análisis Abril, 2010

2 Metodología Perfil del Visitante Con el objeto de determinar el Perfil del Visitante y conocer la experiencia durante se estancia en la Región Huasteca, se llevó a cabo un levantamiento de 979 encuestas en diversos municipios que integran esta Región. Los municipios en que se levantaron las encuestas fueron: Ciudad Valles Huehuetlán Tanquián de Escobedo Xilitla El Naranjo Tamazunchale Tamasopo Axtla de Terrazas Tamuín Las entrevistas se levantaron del 04 al 12 de Abril del 2009 y fueron contestadas directamente por los visitantes. Los resultados obtenidos para cada uno de los conceptos se presentan a continuación

3 Frecuencia de Visita a este destino Un alto porcentaje visita la Región Huasteca por primera vez (42.7%). Una vez al año, 26.7% Dos veces al año, 14.2% Tres o más veces al año, 16.4% El turismo repetitivo a la Región representa el 57.3% Primera vez, 42.7%

4 Noches de Estadía en este destino Los excursionistas al Estado representan el 2.8% Tres noches es la mayor participación de estadía (27.6%) La Estancia promedio ponderada es de 4 noches. 30% 27.6% 25% 20% 17.4% 16.0% 15% 12.2% 10% 7.5% 5% 2.8% 4.3% 4.3% 3.2% 3.7% 0.9% 0% Ninguna Una noche Dos noches Tres noches Cuatro noches Cinco noches Seis noches Siete noches Ocho noches Nueve noches Más de diez noches

5 Lugar de Hospedaje La mayor parte de los encuestados pernoctó en algún establecimiento de este destino (44.3%). El 40.9% de los encuestados prefieren las casas de familiares y amigos y solo el 14.9% acampa en algún paraje turístico del destino. Familia / Amigos, 40.9% Hotel, 44.3% Acampará, 14.9%

6 Principales Hoteles para hospedarse Establecimiento Municipio % Hotel Taninul Tamuín 8.8% Hotel Valles Ciudad Valles 7.1% Hotel Cosmos Tamasopo 5.1% Hotel Los Arcos Ciudad Valles 4.5% Hotel Estancia Rheal Ciudad Valles 3.7% Hotel Misión Ciudad Valles 3.4% Hotel Paraiso Huasteco Tamazunchale 3.4% Hotel Quinta Mar Ciudad Valles 3.1% Hotel Country Inn Ciudad Valles 2.8% Hotel Tamazunchale Tamazunchale 2.8% Hotel Piña Ciudad Valles 2.6% Hotel Dolores Xilitla 2.6% Hotel Riviera Ciudad Valles 2.6% Hotel Villa Ascención Tamasopo 2.3% Hotel Axtla Axtla de Terrazas 2.0% Hotel Axtlán Axtla de Terrazas 1.7% Hotel Real Kimera Tamasopo 1.7% Hotel Margarita El Naranjo 1.7% Hotel Tropical Tamazunchale 1.7% Hostal del Café Xilitla 1.4% Otras menciones 34.9% Total 100.0%

7 Grupo Promedio El grupo promedio de los encuestados se compone de dos (19.5)% y cuatro (19.5%) personas. Cinco, 14.8% Seis, 8.9% Siete, 3.5% El promedio ponderado de grupo es de 4.5 personas. Ocho, 4.0% Nueve, 2.4% Cuatro, 19.5% Diez, 2.1% Más de 10, 5.7% Tres, 14.4% Uno, 5.2% Dos, 19.5%

8 Forma de Viajar a esta Región 80% 70% 60% 73.4% La mayor parte de los encuestados prefirió realizar este viaje con familiares y amigos (73.4%), con Amistades viaja el (18.9%), el resto realiza este viaje solo o en agrupación (7.9%) 50% 40% 30% 20% 18.9% 10% 0% 7.4% Familia / Pareja Amistades Agrupación Solo (a) 0.3%

9 Medio de Transporte a este destino La mayor parte de los encuestados se trasladó a este destino en Automóvil (74.9%) el 18% en autobús de línea El 6.3% en autobús rentado. Automóvil 74.9% Autobús de línea 18.0% Autobús rentado 6.3% Otro 0.1% Avión 0.6%

10 Gasto Promedio 40% 35% 30% 25% 20% Hospedaje En lo que se refiere a Hospedaje la mayor parte de los encuestados (38.4%), gasta de 200 a 400 pesos. El gasto promedio ponderado en este concepto es de $507 pesos. 15% 10% 5% 38.4% 17.7% 11.3% 6.5% 7.0% 19.2% 0% 200 a 400 pesos 401 a 550 pesos 551 a 700 pesos 701 a 850 pesos 851 a 999 pesos Más de 1,000 pesos

11 Gasto Promedio Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos 11.9% 8.1% 8.0% 15.8% Compras En lo que se refiere a Compras la mayor parte de los encuestados gasta de 50 a 150 pesos (35.9%). El gasto promedio ponderado en este concepto es de $204 pesos. De 151 a 250 pesos 20.4% De 50 a 150 pesos 35.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

12 8.8% 8.1% 13.0% 12.4% 22.3% 35.4% Gasto Promedio 40% Alimentos y Bebidas 35% 30% 25% 20% El 35.4% gasta de 50 a 150 pesos por concepto de alimentos y bebidas. El 22.6% de los encuestados menciona gastar de 151 a 250 pesos. El gasto promedio ponderado en este concepto es de $205 pesos. 15% 10% 5% 0% De 50 a 150 pesos De 151 a 250 pesos De 251 a 300 pesos De 301 a 400 pesos De 401 a 500 pesos Más de 500 pesos

13 Gasto Promedio Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos 11.2% 3.4% 5.9% 9.3% Souvenirs El 50.7% de los encuestados gasta en algún souvenir de la región entre 50 y 150 pesos. El 19.5% de 151 a 250 pesos. El gasto promedio ponderado en este concepto es de $166 pesos. De 151 a 250 pesos De 50 a 150 pesos 19.5% 50.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

14 Gasto Promedio Más de 500 pesos 9.1% Transportación Local De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos De 151 a 250 pesos 3.6% 5.5% 7.5% 14.7% Un poco más de la mitad de los encuestados gasta entre 50 a 120 pesos (63.3%)..El 13.3% gasta de 251 a 300 pesos. El gasto promedio ponderado en este concepto es de $147 pesos. De 50 a 150 pesos 59.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

15 Razón principal de viaje a este destino De Aventura, 27.5% Ecoturismo, 10.8% Naturaleza, 12.2% El 27.5%de los encuestados se dirigió a este destino por razones de aventura Compra de Artesanías, 3.1% Salud, 0.9% El 19% por visita a familiares Visita a Familiares, 19.0% Cultural, 11.3% Religioso, 5.0% Romance, 2.8% Gastronómico, 2.5% El 12.2% por la naturaleza que se encuentra en el destino. Deportivo, 2.7% Negocios, 2.2%

16 Sitios con los que compararía este destino Otras menciones Acapulco, Gro. Rioverde, S.L.P. Querétaro, Qro. Monterrey, N.L. Reserva El Cielo, Tamps. Puerto Vallarta, Jal. Puebla, Pue. Rincón de Guayabitos, Jal. Tampico, Tamps. Oaxaca, Oax. Xilitla, S.L.P. Michoacán Estado de Hidalgo Veracruz, Ver. Cañón del Sumidero, Chis. Ninguno 0.7% 0.7% 0.7% 0.7% 0.7% 0.8% 0.8% 0.8% 1.5% 1.6% 1.8% 2.3% 3.6% 9.2% 11.1% 24.0% 41.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

17 Razones de comparación Concepto % Vegetacion 40.5% Clima 9.4% Único 6.9% Parecidos 5.2% Rios 4.8% Cascadas 4.4% Gente 3.5% Tradiciones 3.1% Hermosos 2.7% Todo 1.9% Calles 1.7% Flora y Fauna 1.2% Paisaje 1.2% Cerros y Montañas 1.2% Otras Menciones 12.3% Total 100.0%

18 Actividades que podrían desarrollarse en este destino Menciones % Deportes 14.6% Rappel 11.3% Cultura 6.1% Natación 5.3% Ciclismo 4.6% Tours 4.5% Ecoturismo 4.2% Campismo 3.5% Actividades 3.0% Caminatas por senderos 2.0% Tirolesa 2.0% Centros Nocturnos 2.0% Kayak 1.9% Paseos en Caballo 1.6% Nada 1.6% Programas de Televisión 1.5% Renta de Motocicletas 1.5% Renta de Casas de Camp 1.1% Eventos Musicales 1.0% Otras Menciones 26.8% Total 100.0%

19 Opinión para mejorar la actividad turística de este destino Otras Menciones 21.4% Tarifas más bajas Lugares para acampar Guías Buen Servicio Organización Hoteles Seguridad Infraestructura Módulo de Información Señalamientos 1.6% 1.8% 2.1% 2.2% 2.5% 3.6% 4.0% 4.8% 5.2% 6.7% Las opiniones de los encuestados para mejorar la actividad en este destino son: Publicidad (11.5%) Mejorar Carreteras (9.8%) Promoción (9.1%) Nada Limpieza Promoción 6.7% 7.0% 9.1% Mejorar Carreteras 9.8% Publicidad 11.5% 0% 5% 10% 15% 20% 25%

20 Medio de Comunicación por el que conoce este destino Otro Familiares o amigos Internet Radio Periódico Agencias de Viajes 3.0% 1.1% 1.6% 3.3% 14.8% 43.0% El principal medio por el que se enteran de este destino es por medio de: Familiares o amigos (43%) Internet (14.8%) Televisión (14.2%) Folletos 13.4% Revista 5.8% Televisión 14.2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

21 Recuerda haber visto o escuchado publicidad de este destino Si, 64.8% No, 35.2% Opciones % Folletos 47.6% Internet 17.8% Revistas 7.3% Oficinas de Turismo 4.4% Televisión 4.2% Revista 4.2% Radio 3.1% Amigos 2.5% Familiares 2.2% Módulos de Información 1.7% Ciudad Valles 1.0% Otras Menciones 3.9% Total 100.0% El 64.8% de los encuestados recuerda haber visto alguna publicidad de este destino principalmente en medios como Folletos (47.6%) Internet (7.3%) Revistas (4.4%), entre otros.

22 Recuerda haber visto o escuchado la frase promocional : Semana Santa en San Luis Potosí Negativa, 58.1% Positiva, 41.9% Concepto % Televisión 27.9% Folletos 12.0% San Luis Potosí 11.2% Internet 9.6% Amigos 6.3% Radio 5.5% Hotel 3.0% Periódico 3.0% Cartéles 3.0% Familiares 2.5% Espectaculares 1.9% Otras Menciones 14.2% Total 100.0% El 58.1% de los encuestados no recuerda la frase promocional utilizada para este destino. El 41.9% que si la recuerda es por medios como Televisión (27.9%) Folletos (12%) entre otros.

23 Recuerda haber visto publicidad con la promoción: Semana Santa en San Luis Potosí Negativa, 55.9% En su mayoría (55.9%), los encuestados no recuerdan haber visto la publicidad de Semana Santa 2010 Positiva, 44.1% Otro 4.8% Folletos 32.4% Revista Internet Periódico 5.0% 10.4% 16.2% Principal medio de comunicación de los que recuerdan la promoción. Espectaculares 11.9% Televisión 19.3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

24 Lo que más le gustó al visitante Otro Gastronomía Servicio en hoteles Artesanías Paisajes y Naturaleza Servicio en restaurantes Limpieza de la región Flora y fauna Sitios histórico culturales Infraestructura turística Clima 2.1% 2.3% 6.9% 3.1% 4.0% 8.3% 13.3% 11.9% 46.4% 48.6% 67.2% Hospitalidad de la gente Arquitectura 17.3% 69.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

25 Tráfico Vendedores Falta de limpieza Clima Contaminación Precios Inseguridad Servicio en restaurantes Transporte público Servicio taxis Servicio en hoteles Hospitalidad residentes otro 11.8% 2.3% 8.3% 4.8% 5.4% 2.1% 16.6% 19.1% 18.3% 26.4% 27.7% 35.6% 45.1% Lo que más le disgustó al visitante 50% 40% 30% 20% 10% 0%

26 Publicidad Sitios Turísticos Carreteras Limpieza Educación Vial infraestructura turística Promoción Vías mas transitadas Centro Calles Edificios Otras menciones Acciones para renovar la Imagen de este destino El 59.3% de los encuestados opina que si es necesario llevar acciones para renovar la imagen del destino tales como: Más Publicidad (23%) Más sitios Turísticos (14.5%) Más Carreteras (7.7%) 30% 23.0% 25.2% No, 40.7% 20% 14.5% Si, 59.3% 10% 7.7% 7.3% 4.2% 3.5% 3.5% 3.5% 2.6% 2.6% 2.4% 0%

27 Opinión sobre Recomendar el destino El 84% de los encuestados definitivamente si regresarían a este destino. Definitivamente sí 84.0% Probablemente sí 15.5% Probablemente no 0.3% El 15.5 % probablemente lo haría Solo un porcentaje menor considera la opción de no regresar (0.5%) Definitivamente no 0.2%

28 Opinión sobre recomendar este destino El 89% de los encuestados definitivamente si recomendarían este destino. El 10 % probablemente sí lo haría Definitivamente sí 89.0% Probablemente sí 10.0% Probablemente no 0.9% Un porcentaje menor considera la opción de no recomendarlo (1%) Definitivamente no 0.1%

29 Ciudad de Origen del Visitante Ciudad de Origen del Visitante Otras Menciones Aguascalientes, Ags. Puebla, Pue. Morelia,Mich. Cd.Valles, S.L.P. Naucalpan, Edo. Mex. Ciudad Victoria, Tamps. Reynosa, Tamps. Pachuca, Hgo. Saltillo, Coah. Zacatecas, Zac. Matamoros, Tamps. León, Gto. Querétaro, Qro. Guadalajara, Jal. Tampico, Tamps. Toluca, Edo. Mex. DF Monterrey, N.L. San Luis Potosí, S.L.P. 1.0% 1.0% 1.0% 1.2% 1.2% 1.6% 1.7% 1.9% 2.0% 2.0% 2.8% 3.6% 4.4% 4.6% 5.3% 7.4% 8.0% 9.0% 13.3% 27.0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

30 Estado de origen del Visitante Otras Menciones Michoacán Veracruz Coahuila Jalisco Querétaro Hidalgo Guanajuato Estado México Distrito Federal Nuevo León Tamaulipas San Luis Potosí 1.9% 2.1% 2.8% 5.1% 5.2% 5.5% 6.4% 7.8% 8.7% 9.6% 12.2% 14.0% 18.6% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

31 Sexo del Visitante Femenino, 43.6% El 56.4% de los encuestados pertenece al sexo masculino. Masculino, 56.4% El 43.6% pertenece al Sexo Femenino

32 2.6% 6.2% 10.0% 10.6% 14.9% 24.9% 30.7% Edad del Visitante 35% 30% La mayor parte de los encuestados se encuentran en el rango de 18 a 31 años (55.6%) 25% 20% 15% 10% 5% 0% De 18 a 24 años De 25 a 31 años De 32 a 38 años De 39 a 45 años De 46 a 51 años De 52 a 59 años Más de 60 años

33 Ejecutivo / Gerente Técnico Empleado Ama de casa Un oficio Retirado / Jubilado Estudiante Profesionista independiente Empresario Comerciante Otro Edad del Visitante 30% 25.2% 25% 20% 20.1% 15% 10% 5% 0% 7.7% 2.6% 10.6% 1.9% 2.6% 11.1% 4.6% 8.1% 5.7% El 25.2% son estudiantes, el 20.1% son empleados, un 11.1% son profesionistas independientes.

34 Perfil del Visitante Semana Santa 2010 Región Huasteca Dirección de Planeación, Información y Análisis Abril, 2010