MiMet FFVV. Manual de Usuario. Alta de Agentes y Promotores en Portal de Agentes

Transcripción

1 Manual de Usuario Alta de Agentes y Promotores en Portal de Agentes 27/01/2012

2 Índice 1 Objetivo Alcance Proceso de registro Ingreso al portal Solicitar usuario Identificar Agente Datos generales Envío de correo Ingreso al Portal Actualización de contraseña Acceso al portal

3 QUÉ E S EL m i Me t? En un portal web dirigido a la fuerza de ventas (Agentes y Promotores) de MetLIfe para el canal Individual Privado. Al cual se accesa a traves de la página pública de MetLIfe con un usuario y contraseña. 1. OB J E TI V O Proveer de una herramienta integrada a través de la cual los Agentes y Promotores puedan realizar su Autoregistro en el portal de Fuerza de Ventas mediante un formulario, logrando optimizar el proceso de registro y el módulo de autenticación (cambio y olvido de contraseña). 2. A L C A NC E Este manual está dirigido al Agente/Promotor del canal Individual Privado de MetLife, con el propósito de ilustrar el proceso de alta en el Portal de Agentes

4 3. P R OC E SO D E R EGI ST R O Ingreso al portal Ingresamos al mimet o Portal de Agentes desde en la sección de Para Agentes: La página que se muestra al ingresar al módulo de Agentes es: En está pantalla se muestra el módulo de Acceso a Agentes, dar un clic y nos mostrará la página del Login

5 Esta opción nos direccional siguiente sitio: Solicitar usuario Para iniciar la navegación en el formulario y dar de alta un Agente damos clic en el link (Si eres usuario nuevo solicitado aquí)

6 3.3. Identificar Agente La aplicación muestra la siguiente página donde el usuario debe ingresar los datos correspondientes: Clave de Agente, Clave de Promotoría, RFC, correo electrónico y confirmación del correo electrónico

7 MUY IMPORTANTE El correo electrónico capturado en esta sección es de vital importancia ya que es aquí donde llegará toda la información (usuario y contraseña) para poder tener acceso al portal de Agentes. Al presionar el botón Cancelar, la aplicación regresa a la página de login. Al presionar el botón Continuar, la aplicación valida los datos del Agente. Si no cuenta con estos datos por favor comunicarse con su Promotor o Ejecutivo Comercial

8 Es indispensable capturar todos los registros ya que son obligatorios, en caso de faltar algún dato nos mostrara el siguiente mensaje para cada uno de los datos que hagan falta. Si se ingresan datos que corresponden a un clave de agente que cuenta con información fiscal como persona moral se muestra el siguiente mensaje: Se pueden mostrar los posibles siguientes mensajes de error: 1. En caso de que los datos del Agente no sean correctos o el Agente no esté en vigor en el Sistema de Administración de Agentes, la aplicación muestra el siguiente mensaje y no permite continuar con el proceso de solicitud, en caso de mostrar este mensaje debe ponerse en contacto con su ejecutivo comercial para dar mayor detalle

9 2. Si el Agente ya cuenta con usuario y contraseña para el acceso al portal Fuerza de Ventas, la aplicación muestra el siguiente mensaje y no permite continuar con el proceso de solicitud: - 9 -

10 3. Si el Agente ya cuenta con solicitud de usuario en proceso, la aplicación muestra el siguiente mensaje y no permite continuar con el proceso de solicitud:

11 3.4. Datos generales Una vez que se han ingresado los datos correctos (Clave de Agente, clave de Promotoría y RFC) se desplegará una pantalla donde se mostrarán los datos generales del Agente, en caso de que estos no sean correcto se indican la extensiones del área correspondiente para validarlos

12 NOTA: En caso de que alguno de sus datos no corresponda al que ve en la pantalla por favor comuníquelo a el área de pago a fuerza de ventas en las extensiones 7298 y La sección Datos Generales muestra la información del Agente extraída del Sistema de Administración de Agentes (SAA). Ningún campo de esta sección es requerido para capturar. Por ultimo se muestra esta pantalla en donde el proceso termina e indica que las claves fueron enviadas al correo antes indicado, seleccionamos aceptar y finaliza el flujo

13 3.5 La entrega de las claves serán enviadas en un tiempo no mayor a 5min al correo que indico al inicio del registro, se entregara id: de Usuario y contraseña como se muestra en la pantalla. 4. I N GR ES O A L P OR TA L Una vez que se ha recibido la contraseña temporal deberá ingresarla en el portal de Agentes desde el sitio o bien desde

14 NOTA DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN: Por motivos de seguridad MetLife le envirará una contraseña expirada, para que pueda crear una que sólo sea conocida por usted. Por ello se despliega la siguiente pantalla, a continuación dar clic donde se indica: 4.1 Una vez que damos clic y nos desplegara la siguiente pantalla en donde debemos de acuatizar nuestra contraseña, y damos clic en aceptar para confirmar el cambio

15 Ingresar usuario contraseña proporcionados por correo Ingresamos y confirmamos la nueva clave Una vez realizado el cambio y dar clic en el botón aceptar nos muestra el siguiente mensaje confirmando el cambio que el cambio de contraseña fue exitoso

16 4.2 Con la nueva contraseña regresamos a la pantalla principal de acceso y la capturamos. 4.3 Al capturar correctamente las nuevas claves tenderemos el acceso y podremos ver nuestro menú de acuerdo al rol que fue asignado

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