Marketing del Audiovisual. Marketing de Medios y Espectáculos. Comunicación & Mercado

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1 Facultad de Humanidades Licenciatura en Producción y Dirección de Televisión, Cine y Radio. Producción de Medios Audiovisuales, eventos y espectáculos. Marketing del Audiovisual. Marketing de Medios y Espectáculos. Comunicación & Mercado Profesor Titular: Lic. Alejandro Lanuque

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3 Publicidad - Promoción de Ventas - Ventas Personales - Relaciones Públicas - Marketing Directo Comunicación & Mercado by Lic. Alejandro Lanuque

4 Comunicación & Mercado 2 Esquema de la Comunicación Emisor Codificación MENSAJE Decodific. Receptor Medios Ruido Feedback Respuesta

5 ? Es la técnica de comunicación múltiple que utiliza en forma paga medios de difusión para la obtención de objetivos comerciales predeterminados, a través de la formación, cambio o refuerzo de la actitud de las personas sometidas a su acción.?toda transmisión de información impersonal y remunerada, efectuada a través de un medio de comunicación, dirigida a un público objetivo, en la que se identifica el emisor, con una finalidad determinada, que de forma inmediata o no, trata de comportamiento del consumidor. Comunicación & Mercado Publicidad 3

6 Es una relación personal e interactiva con los clientes. A diferencia con la publicidad y promoción de ventas, permite la elección precisa del cliente o el mercado objetivo. Una de sus características es la flexibilidad, debido a que es posible adaptar la presentación y argumentación a cada comprador y situación específica. Comunicación & Mercado 4 Promoción Conjunto de actividades de corta duración, dirigida a intermediarios, vendedores y consumidores que mediante incentivos de distinto tipo, tratan de estimular la demanda en el corto plazo y aumentar la eficiencia de los vendedores e intermediarios. Es una actividad intermedia entre la venta personal y la publicidad. Venta Personal

7 Los públicos no son sólo los clientes reales o potenciales, es a la sociedad en general. Incluye a accionistas, trabajadores, colaboradores, proveedores, acreedores, poderes públicos, medios de comunicación, sindicatos, competidores, líderes de opinión, etc.. Comunicación & Mercado 5 Relaciones Públicas Integran un conjunto de actividades con el propósito de obtener, mantener, recuperar o incrementar la aceptación, confianza o apoyo de distintos públicos, no siempre relacionados con los productos o actividades de la empresa.

8 Comunicación & Mercado 6 Marketing Directo El marketing directo intenta establecer una relación directa entre empresas vendedoras y compradores. Resume en un solo concepto al resto de las acciones comunicacionales, tratando de evitar intermediarios.

9 Identificar la audiencia meta Determinar los objetivos de la comunicación Diseño del mensaje Distribuir el presupuesto total de comunicación Decidir sobre la mezcla Medir los resultados de la comunicación Comunicación & Mercado 7 Plan de Comunicación

10 Comunicación & Mercado 8 1. Identificar a la audiencia meta. Compradores Potenciales Usuarios Actuales Personas con influencia Formadores de Opinión Todo el mercado 2. Objetivos de la Comunicacion.

11 QUE decir (Contenido del mensaje) COMO decirlo en forma lógica (Estructura del mensaje) COMO decirlo en forma simbólica (Formato del mensaje) QUIEN debe decirlo (Fuente del mensaje) 4. Presupuesto Total de Comunicacion Comunicación & Mercado 9 3. Diseño del Mensaje

12 5. Decisión sobre la mezcla de Comunicación Comunicación & Mercado 10 Publicidad MKT Directo Promoción de Ventas Relaciones Públicas Venta Personal Las otras

13 Comunicación & Mercado 11 MEZCLA DE COMUNICACION PUBLICIDAD Características: Genera valor a largo plazo y aumenta el valor de la marca. Con el tiempo produce ventas acumuladas. Genera conciencia de la marca y un buen posicionamiento del producto. Diferencia a los productos con base en beneficios, no con base en incentivos.

14 Es un incentivo temporal para la compra de un producto Genera ventas a corto plazo Ofrece información inmediata y/o recompensa al consumidor Es de importancia para apoyar las ventas minoristas de los comerciantes Comunicación & Mercado 12 PROMOCION Características:

15 Selección de los instrumentos de promoción. Instrumentos de promoción con el consumidor. (Promociones del fabricante o del minorista) Ejemplos: Samplings, Precio, Premios, Rifas, Degustaciones, Promociones Cruzadas, POP, 2x 1 Comunicación & Mercado 13

16 Comunicación & Mercado 14 Instrumentos de promoción con el trade. Ejemplos: Rebajas de precios Descuentos Mercaderia gratis.. Consignaciones Plazos Instrumentos de promoción con la fuerza de ventas. Ejemplos: Merchandising, Sorteos, Incentivos Exposiciones

17 Comunicación & Mercado 15 MARKETING DIRECTO Ejemplos: Catálogos Mailings Telemarketing Ecommerce Llame ya Comunicación oral

18 Ejemplos: Reuniones de prensa, conferencias, seminarios, donaciones, auspicios, notas. Comunicación & Mercado 16 RELACIONES PUBLICAS Publicaciones Eventos Noticias Compromiso con la comunidad Identificación Lobby Solidaridad Social

19 Comunicación & Mercado PLAN DE PUBLICIDAD 17 I. Establecer los objetivos INFORMAR (crear demanda primaria) CONVENCER (crear demanda selectiva) RECORDAR (Pubicidad de reforzamiento II. Cuanto Invertir? Se deben tener en cuenta los siguientes factores: Etapa en el ciclo de vida del producto Market Share Competencia Frecuencia de la publicidad Posibilidad de sustitución del producto

20 Comunicación & Mercado 18 III. Mensaje Generación del mensaje Evaluación y selección del mensaje. Ejecución del mensaje (estilos: vida real, fantasía, imagen) IV. Medios ALCANCE, FRECUENCIA, IMPACTO. Selección de Medios (TV, Radio, Diarios, Revistas, Via Pública, Internet, etc.) Vehículos específicos de los medios. Tiempo en los medios Asignación geográfica

21 Comunicación & Mercado 19 V. Medición. Las ventas reciben influencia de muchos factores por lo que resulta complicado medir el impacto de un comercial.

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