Porque no es lo mismo vender productos o servicios a consumidores o a empresas
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- Juan Antonio Juárez Aranda
- hace 8 años
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1 Executive Education Marketing Industrial Porque no es lo mismo vender productos o servicios a consumidores o a empresas
2 Marketing Industrial Los mercados industriales, en permanente evolución, son cada día más complejos. mercados globalizados con dificultad de diferenciación, clientes cada vez más exigentes y mejor informados, concentración de clientes y/o operadores logísticos, proliferación de nuevos formatos comerciales, reducción del ciclos de vida del producto/servicio, aceleración de los procesos de innovación. En este entorno, nuestra empresa necesita profesionales muy preparados, que estén especializados en marketing industrial, comprometidos e ilusionados con su gestión, con capacidad para optimizar el uso de cualquier técnica de marketing de última generación para interpretar cualquier indicador de su mercado/entorno y tomar decisiones que contribuyan a mejorar la rentabilidad del negocio y súmen valor a cada cliente. Desde Amec y EADA te proponemos compartir este reto con nuestro equipo de profesores y con tus futuros compañeros de programa. Metodología EADA ha desarrollado un modelo pedagógico propio que se fundamenta en el aprendizaje activo y práctico por parte del participante. Es la metodología basada en el aprender haciendo y no en el tradicional aprender escuchando. Esta metodología refleja la demanda por parte de las empresas de profesionales que dispongan de competencias profesionales tan importantes como la capacidad de reflexionar y actuar ante el cambio, la versatilidad para trabajar en equipos multifuncionales y la capacidad de adaptación a los retos que plantea un entorno global. Estas competencias se desarrollan en EADA a través del método del caso, proyectos de negocio, simulaciones de negocios, análisis y grupos de discusión y trabajo en equipo. Los participantes son emplazados a trasladarse a situaciones reales de la empresa, a pensar como verdaderos directivos y a tomar decisiones estratégicas. Amec Amec es una organización empresarial con 45 años de experiencia en los mercados exteriores y cuyos miembros, principalmente medianas empresas industriales, gozan de una alta vocación internacional e innovadora. Nuestro objetivo es que las empresas compitan en un mercado global creando un marco que permita una mejora competitiva constante, facilitando su internacionalización e innovación. Para ello fomentamos, mediante servicios y actividades, la internacionalización de las empresas en todas sus fases, desde su inicio hasta su consolidación e implantación, facilitando sus procesos de innovación para ser más competitivas en su expansión internacional. Todo ello compartiendo experiencias y generando sinergias a través del networking. En definitiva, agrupamos a las mejores empresas con vocación exterior. Sin duda, todas ellas son las verdaderas protagonistas y su experiencia es el valor de nuestra asociación.
3 Formados en Barc lona, preparados para el mundo A quién va dirigido 34 años Edad Media A todas aquellas personas con conocimientos básicos de marketing que deseen consolidar y profundizar sus conocimientos en relación con la gestión operativa de las técnicas de marketing más eficaces para operar en mercados industriales, a medio y largo plazo. Por ello, este programa interesa a perfiles tan variados como directores comerciales, responsables exportación, jefes de venta, product managers, key account managers, gerentes y propietarios de negocios industriales, tanto de productos como de servicios. Beneficios para el participante 1 Desarrollar una manera de razonar adecuada al entorno industrial actual. 4 Optimizar la relación entre la función comercial tradicional y las nuevas exigencias en marketing. 2 Identificar la información necesaria para definir, analizar y comprender problemas complejos de cualquier sector industrial y optimizar el proceso de toma de decisiones. 5 Obtener una visión global, coherente e integrada del funcionamiento de un departamento de marketing en una empresa industrial pyme o multinacional. 3 Adquirir conocimientos, técnicas, modelos y herramientas de gestión para diseñar e implementar un plan de marketing para cualquier producto o servicio industrial.
4 structura del programa 1. Introducción. Marketing estratégico 2. Investigación de mercados industriales 3. Decisiones de producto y servicio Plan de marketing vs. plan de ventas. Visión. Estrategia vs. táctica. Ventaja competitiva. Estrategias genéricas. La fijación de objetivos. Análisis del cliente industrial. Proceso de decisión y compra. Principales roles implicados. Segmentación de nueva generación. Posicionamientos creíbles en mercados industriales. Concepto marketing mix en estos mercados. Principales fuentes de información para mercados industriales (Sesión práctica en el centro de documentación de EADA). La investigación cualitativa vs. la investigación cuantitativa. La investigación cualitativa. La entrevista en profundidad y las dinámicas en este entorno. La investigación cuantitativa: técnicas, Cuestionario, muestra y muestreo fiabilidad. El test de satisfacción. Briefing y proyecto de investigación. Definición del concepto de producto/ servicio vinculado a la oportunidad identificada. Diseño de producto y servicio. Concepto producto/servicio ampliado. Evolución continua vs. lanzamiento producto nuevo. Decisiones de I+D y diseño. Gestión del portafolio. Políticas complementarias relevantes en mercados industriales como la garantía, el control de calidad y la posventa. Política de packaging en negocios industriales. Guión para elaborar un plan de marketing industrial. 7. La gestión KAM en mercados industriales 8. La política de ventas en mercados industriales 9. La distribución industrial Análisis 3D: interno, cliente, competencia. Identificación de la oportunidad. Definición del valor. Definición estratégica. Organización y planificación comercial. Control de la actividad. Principales indicadores. Cuadro de mando. Políticas de motivación. Remuneración. Estrategias de distribución. Supply chain management. Optimización de la relación con agentes, representantes o distribuidores. Customización de producto, servicio, precio y promoción. Previsión de ventas y cuenta de explotación previsional. Tradicional vs. nuevos canales. Estrategias multicanal. Plan KAM.
5 4. El pricing como clave de la rentabilidad del negocio 5. La comunicación en mercados industriales 6. Marketing online en mercados industriales Variables para la determinación de precios. Análisis de la elasticidad. Descuentos, bonificaciones y rappels. Estrategias y técnicas de fijación de precios. Duración: Estrategia de comunicación. El briefing creativo para mercados industriales. Proceso de creación de la imagen de marca industrial. Brand management. Mix de comunicación industrial offline. Análisis del coste oportunidad. Marketing promocional y relacional industrial. Comunicación directa o indirecta (CRM vs. DRM). Herramientas digitales para el análisis externo. Optimización web y analítica relacionada. Técnicas de captación: SEO mail marketing, marketplaces y Social Ads. Las redes sociales. Monitorización, creación y gestión de contenidos, planificación y métricas. Comercio electrónico industrial. Beneficios, limitaciones y análisis de conflictividad. Dedicación Part-time Duración 3 meses 10. La gestión económica del plan de marketing 11. Presentación y defensa del plan de marketing La cuenta de explotación previsional: estructura. Análisis de la viabilidad y de la rentabilidad. Presentación grupal de los proyectos. Cierre del programa. Cálculo del punto muerto.
6 Profesorado Joan Antoni Pinar Director de los programas de Dirección Comercial y Key Account Management en EADA. Ha sido consultor de Estrategia Comercial y Marketing en multinacionales como Deloitte y Ernst & Young. Actualmente dirige Team Concept, consultora especializada en marketing industrial que fundó en 1993, con clientes de referencia, multinacionales y pyme y participa en diversos consejos de dirección. Manu Carricano Su investigación doctoral se ha centrado en la definición de indicadores de precios clave (KPI) y la optimización del proceso de fijación de precios. Experto en análisis de datos y autor del libro Análisis de datos con SPSS. Como consultor, ha llevado a cabo proyectos en varias industrias, tales como bienes de consumo, seguros y turismo. Francisco Javier González Profesor asociado senior en EADA, donde imparte clases de marketing estratégico, planificación comercial y gestión KAM. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional en el entorno industrial/b2b (productos de alta tecnología), siempre dentro del área comercial, como key account manager y actualmente como director comercial. José Carlos Gonzalvo Fue máximo responsable de la dirección financiera de la multinacional DTS. También ha formado parte del equipo de dirección, como controller y director financiero, en importantes empresas de diferentes sectores: editoriales, industria electrónica, construcción y venta directa. Actualmente compatibiliza la consultoría con la dirección de empresas propias. Antonio Ibáñez AMP por IESE e ingeniero industrial con especialidad mecánica por la Universidad de Zaragoza. Posee un alto grado de especialización en el ámbito de marketing estratégico y aspectos comerciales. Cuenta con una dilatada experiencia en otras firmas de servicios profesionales como McKinsey & Company, en Procter & Gamble como responsable de Operaciones, además de 9 años de dirección general para compañías industriales con clara vocación comercial. Actualmente es director de Daemon Quest by Deloitte. Víctor Moliner Diplomado en Dirección General de Empresas y en Dirección de Marketing por EADA, es PDD por IESE, y Master en Liderazgo y Coaching Organizativo. Compagina su dedicación como profesor de EADA con proyectos de consultoría en la consultora Coretarget Consulting donde actualmente es director general. ha colaborado con empresas como Acieroid, Akzo Nobel, BASF, Industrias Lohmann, Guilera, EDV, Ateknea Solutions, entre otras. Carles Revilla Consultor freelance especializado en Estrategia Digital. Asesor para los programas de crecimiento empresarial de ACC1Ó en el ámbito del marketing digital. Colaborador docente en el Tecnocampus de Mataró. Ha trabajado en ACCIO desarrollando iniciativas para fomentar la incorporación de empresas catalanas en los entornos digitales. Ha participado en programas de cooperación Internacional de la Comisión Europea para desarrollar políticas de apoyo al desarrollo empresarial. Trabajó como export manager para empresas del sector industrial. Muntsa VilalTA Subdirectora general de Amec, organización para la internacionalización de empresas industriales exportadoras. Ha sido consultora de estrategia y marketing para pymes y ha participado como ponente en diversos foros y universidades sobre gestión de marketing y promoción internacional en cualquiera de las fases de la empresa. Actualmente en Amec dirige actividades de asesoramiento y acompañamiento en los proyectos de internacionalización para empresas y organizaciones industriales. Martín Vivancos Director del Departamento Académico de Marketing de EADA, actividad que combina con su dedicación como formador in company, conferenciante y consultor en marketing estratégico para compañías como Abertis, Acieroid, Agbar, Banesto, Pirelli, entre otras.
7 Un proceso de d sarrollo es tanto personal como profesional alumni Proceso de admisión Es la asociación de antiguos alumnos de la escuela creada en 1987 con la misión de mantener los vínculos y generar sinergias y trabajar entre todos para un futuro más responsable y sostenible. El principal objetivo de la asociación es contribuir al desarrollo profesional de sus socios de una forma integral y acompañar la gestión e impulso de su carrera profesional, así como la promoción de las relaciones y del networking entre la comunidad nacional e internacional de EADA. 1. Los candidatos presentarán la solicitud de admisión online 2. EADA comunicará al candidato la admisión. 3. Se formalizará la matrícula mediante el formulario de inscripción. Rankings y Acreditaciones careers EADACareers ayuda a los participantes en la gestión de su carrera y a las empresas a contratar a los líderes empresariales del mañana Bolsa de empleo: Jobsite exclusivo, punto de encuentro entre compañías, participantes y Alumni. Algunas de las empresas que utilizan este servicio son: Accenture, Novartis, Unilever, Vueling, PriceWaterhouseCoopers, HSBC, entre muchas otras. Talleres y formación: Workshops relacionados con el mercado laboral con el objetivo de ayudar al participante a mejorar su empleabilidad, así como conferencias con expertos de diferentes compañías y sectores. Centro de recursos online: Herramientas y recursos para apoyar tu carrera profesional: ferias y foros de ocupación nacionales e internacionales, además de acceso a informes salariales, guías sectoriales, y directorios de empresas de selección y executive search de todo el mundo. Titulación EADA ha sido galardonada con las prestigiosas acreditaciones internacionales EQUIS y AMBA. EADA pertenece al grupo estratégico de las mejores escuelas de negocios del mundo y de Europa, de acuerdo con el Financial Times. Los participantes que hayan superado la totalidad del programa, según los requisitos académicos establecidos, obtendrán el Diploma en el Programa Ejecutivo en Marketing Industrial AMEC-EADA por EADA.
8 Master Ejecutivo en Dirección de Marketing y Comercial Dirección Comercial y de Ventas Postgrado en Marketing Online EADABusinessSchool AmecChannel linkedin.com/company/eada amec-asociacionmultisectorial-empresas +eada Blog blog.amec.es blogs.eada.edu Blog Gran Via de les Corts Catalanes, Barcelona T F amec@amec.es Aragó, Barcelona T F info@eada.edu
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