COSTA RICA DIRECTORIO DE ESPECIALISTAS EN EL MANEJO DE DESTINO DMC GUIA OFICIAL DE REUNIONES E INCENTIVOS DE COSTA RICA

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1 COSTA RICA DIRECTORIO DE ESPECIALISTAS EN EL MANEJO DE DESTINO DMC GUIA OFICIAL DE REUNIONES E INCENTIVOS DE COSTA RICA

2 Costa Rica DMC Tours Tel. (506) CostaRicaDMC.com COSTA RICA DMC TOURS Cuando hablamos de un equipo humano y profesional comprometido con la creación, diseño, producción y operación de eventos extraordinarios, programas de incentivo, convenciones novedosas y exclusivas estamos muy orgullosos de presentar nuestro equipo profesional, reconocido como el líder en la industria. Durante la última década hemos desarrollado una empresa ágil, donde el éxito esté garantizado para cada evento y cada cliente. El fundamento más sólido es la amplia experiencia acumulada por nuestro equipo. La originalidad es el insumo más importante, la dedicación y evaluación continua nos da fuerza, exceder las expectativas de cada cliente, cada vez, nos inspira y motiva a seguir adelante. La Diversión es lo más importante! Dice Mauricio Arévalo, co-fundador. Y como la diversión es un asunto muy serio, nuestro equipo está comprometido a escuchar y trabajar con cada cliente para alcanzar nuevos niveles de satisfacción, inspirados en la responsabilidad de crear experiencias frescas y novedosas a la medida de cada cliente. Fundamentos del Éxito Compromiso con la Excelencia Flexibilidad, Madurez y Experiencia Proveedores de Alta Calidad Continua Supervisión y Evaluación Innovación y Prácticas Sustentables Posibilidades sin Límite En Costa Rica DMC Tours estamos orgullosos de nuestra experiencia y conocimiento en la operación de Viajes de Incentivo, Convenciones, Congresos y Eventos Especiales. Las posibilidades para el desarrollo de nuevos programas son ilimitadas y queremos estar presentes para en conjunto desarrollarlas con usted. Trabajar con nosotros es fácil, interesante y divertido! El trabajo en equipo y la mística de cada uno de nuestros ejecutivos nos permite desarrollar relaciones de largo plazo con nuestros clientes y proveedores exclusivos. Nuestro Compromiso con Usted Servicio Profesional y Personalizado Programas diseñados y presentados en forma rápida Proveedores de Alta Calidad y Locaciones Exclusivas Supervisión Gerencial Constante Excelentes Resultados Nuestros clientes más importantes son: Empresas Globales y Multinacionales, Casas de Incentivo, Organizadores Profesionales de Eventos y Convenciones, PyMes y Cadenas Hoteleras Internacionales. Contamos con oficinas operativas en San José, el Pacífico Central y Guanacaste. Membresías FICP-Financial & Insurance Conference Planners. MPI-Meeting Professionals International CANATUR-Cámara Nacional de Turismo Buró de Congresos y Convenciones de Costa Rica CANAECO-Cámara Nacional de Ecoturismo ACOT-Asociación Costarricense de Operadores de Turismo CATURGUA-Cámara de Turismo de Guanacaste. 3

3 TAM TAM Travel Corporation Tel: (506) El turismo en Costa Rica está en constante evolución y el país se ha convertido en un destino diferente y atractivo para una clientela de alto nivel. Disfrutar unas vacaciones con TAM es entrar en contacto con el espíritu glorioso de Costa Rica. En ningún otro lugar, los visitantes se sentirán tan intensamente conectados con la magnificencia de este destino como cuando viven una de nuestras experiencias. Cada viajero tendrá la oportunidad de disfrutar de la singularidad y el esplendor de Costa Rica a través de un impresionante despliegue de acontecimientos extraordinarios. El orgullo particular de TAM y el creer en su producto marcan la diferencia: Innovadores programas de incentivos, eventos especiales, es convenciones, reuniones y servicios VIP, programas exclusivos, transporte y entretenimiento. 4 Siempre nos complace elaborar itinerarios privados o diseñados a la medida... ningún detalle es demasiado pequeño, ninguna petición especial es muy difícil, y ningún lujo se deja de lado. Tour operador líder en Costa Rica. Reputación de excelencia. Filosofía y misión orientadas hacia la renovación constante, creatividad y desarrollo. Planeación de viajes a la medida, operaciones impecables, e innovación en el servicio. Conocimiento integral del mercado de viajes de incentivos. Equipo de profesionales calificados. Vasta experiencia en las áreas de MICE y de FIT s. Portafolio integral de productos y servicios. Estándares de mejoramiento continuo. TAM ofrece un servicio que supera las expectativas de nuestros clientes.

4 El mejor operador de incentivos del país tours, e inclusive creación de programas de responsabilidad social. Swiss Travel, siendo el tour operador líder en el país y reconocida DMC, ha desarrollado en los últimos años la solución perfecta a sus necesidades de grupos. Desde regalos, actividades al aire libre, variedad de opciones culinarias, Con operaciones en San José, Guanacaste y el Pacífico Central, también le organiza sus reservas de hotel, transporte, excursiones y hasta la creación de fiestas tema, así como toda la logística necesaria y a la medida para su viaje o actividad en Costa Rica. 5 SWISS TRAVEL Swiss Travel Tel. (506) info@swisstravelcr.com

5 CRT CRT Destination Marketing & Management Services Tel CRT Destination Marketing & Management Services S.A, fundada en 1989, es una empresa profesional de servicios EN DESTINO, especializada tanto en el diseño como en la realización de eventos, bodas, circuitos, programas corporativos, congresos, convenciones, seminarios y toda clase de eventos en Costa Rica. Nuestro impecable record acumulado a través de 23 años de operaciones como DMC, nos dan un lugar privilegiado entre las empresas de Costa Rica. CRT posee una red nacional de oficinas y representantes en las principales regiones o destinos turísticos de Costa Rica, ubicados estratégicamente a muy corta distancia de los principales aeropuertos y hoteles del país. Estas bases operativas se encuentran distribuidas de la siguiente forma: a) CRT Pacífico Norte, Provincia de Guanacaste. Sirviendo a todos los hoteles y resorts en esta región desde el Aeropuerto International Daniel Oduber Quirós (LIR). b) CRT Valle Central y Gran Área 6 Metropolitana de San José. Cerca del principal aeropuerto de acceso internacional; el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO) de los mejores hoteles corporativos y sedes de reunión, eventos de Costa Rica. c) CRT Pacífico Central, Provincia de Puntarenas. Sirviendo los principales destinos, hoteles y resorts de la zona desde los principales aeropuertos internacionales de Liberia (LIR) y San José (SJO). El equipo de profesionales de CRT garantiza un servicio con pasión, dedicado a ofrecer la mejor calidad en la planificación, inspección, selección y operación de nuestros servicios. Siempre buscando poder ofrecer la mejor relación COSTO - CALIDAD a todos nuestros clientes y el mejor valor agregado a su presupuesto. CRT es su mejor opción para su visita de prospección, evaluación, selección de hotel-resort destino, planificación y operación de su evento, en todos sus niveles en Costa Rica. Ofrecemos todos los servicios de soporte, transporte exclusivo con vehículos último modelo de todas las capacidades y excursiones guiadas por profesionales que más que eso, son verdaderos anfitriones del destino y profesionales que disfrutan de su trabajo. Distinciones y Premios Continental Airlines Incentive Travel Advisory Board Award. Sept 1991 Latin Trade 2003 Best DMC in Costa Rica and Top 20 in Latin America Viking Range Best DMC Supplier Passport to Paradise Award 2002/2003 Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo (ACOPROT) Premio al Merito Profesional 2005 Incentives Unlimited Best DMC Partner 2006

6 Sabemos cómo escuchar y logramos hacer que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad... Gracias a la pasión y el conocimiento de Centroamérica, hemos creado una excelente y profesional red con nuestros socios para dar siempre la mejor respuesta a sus necesidades y con una gran flexibilidad. Destino para incentivos: combinamos nuestra experiencia en viajes de incentivos y programas de trabajo en equipo operados en Panamá, Costa Rica y Nicaragua, junto con nuestro profesionalismo. Esta combinación resulta perfecta para generar nuevas e increíbles experiencias, así como, producir emociones y un contacto real con la gente local. Nos centramos en ofrecer aventuras inolvidables que logren convertir las personas en equipos sólidos. Muchas empresas han obtenido excelentes beneficios de sus programas en la región centroamericana. Grupos de 15 a 300 personas, han descubierto estos destinos de una manera diferente, desde en autobús, vehículos 4x4, aviones y barcos. CACTUS TOUR DMC Cactus Tour DMC Centroamérica Tel. (506) info@cactustour.com La infraestructura turística está muy desarrollada, desde pequeños hoteles de lujo, de cinco estrellas y resorts todo incluido internacionales, así como increíbles albergues inmersos en la naturaleza... Estamos orgullosos de ser parte de las empresas turísticas, cuyos esfuerzos han sido reconocidos en términos de prácticas sostenibles, a través del CST: Certificación de Turismo Sostenible, a cargo del Instituto Costarricense de Turismo. 7 CACTUSTOUR DMC

7 IVI Destination Management Tel. (506) I V I DMC DCR IVI Destination Management con más de 26 años de experiencia fue fundada en Cancún en 1986 por José Manuel García, cuando él y sus colegas vieron la necesidad de una empresa especializada en servicios profesionales de alta calidad para grupos que visitaban el destino. Hace 14 años José Manuel unió sus fuerzas al lado de la empresaria costarricense Ligia Vargas, formándose así, la primera oficina internacional de IVI en América Latina; lo cual convierte a IVI DMC Costa Rica & Panamá en una de las DMC más efectivas y de reconocimiento a nivel internacional, ya que cuenta con profesionales de gran experiencia, que desarrollan sus labores con gran entusiasmo, creatividad y atención a los detalles que se requiere en el segmento de los Incentivos, Seminarios y Convenciones. Además, al menos alguno de sus socios es miembro activo de ADMEI, SITE, MPI, PCMA, HSMAI, FICP. IVI trabaja conjuntamente con Allied PRA Destination Management, lo que le permite cubrir los mercados de Norte América, Europa y Dubái. En resumen, nuestro compromiso es simple: Hacemos que usted se luzca 8 Destination Costa Rica & DMC Tel. (506) info@destinationcr.com Destination Costa Rica & DMC, contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado de Congresos e Incentivos. Cuente con nosotros para: Alto servicio personalizado, el más alto nivel en unidades de transporte, guías multilingües, staff de apoyo, actividades para trabajo en equipo, arreglos de hospedaje, fiestas tema, lugares excepcionales para actividades y 24/7 asistencia. Esos pequeños detalles como: Impresión de invitaciones personalizadas, decoración, entretenimiento, servicio de catering, fotógrafos y más.

8 Actúa DMC, división de Vesatours, fue creada en 1992, como nuestra compañía hermana encargada de reuniones, planeamiento de incentivos así como DMC, (destination management company). A través de estos 20 años hemos acumulado un invaluable conocimiento y experiencia. Nuestra base se construye a partir de escuchar las necesidades y deseos de nuestros clientes para optimizar la calidad de nuestro servicio acompañado de nuestro conocimiento del destino para crear experiencias únicas. Actúa posee una invaluable fuente de información y experiencia con un gran trabajo en equipo conducido por su fundadora Silvia Salazar. En Actúa DMC nuestro compromiso es asegurar las expectativas de nuestros clientes y excederlas. Una vez que haya Actúa Vesa Tours DMC Tel. (506) info@actuacostaricadmc.com experimentado nuestro conocimiento estará seguro que somos la mejor opción de DMC en Costa Rica. Servicios Recibimiento y reconocimiento en aeropuerto Fiestas tema Actividades de aventura Actividades culturales Actividades de Trabajo en Equipo Reuniones y conferencias Transporte ACTUA DMC TOP TOURS Costa Rica Top Tours Tel: (506) info@crtoptours.com Costa Rica Top Tours cuenta con aproximadamente 20 años de experiencia. Esta formado por un grupo de trabajo dinámico que cumple con un servicio personalizado. Creemos en una relación profesional con nuestros clientes, que nos permite lograr todos los objetivos requeridos planteados. Testimonio de esto es que nuestros clientes regresan. CRTT ofrece conceptos originales e innovadores para grupos de incentivos, actividades de team building, y de eventos que se compromete a cumplir con todas las expectativas. Nuestros programas, de principio a fin, le brindarán la mejor experiencia que le hará disfrutar de Costa Rica. Somos una compañía responsable y de confianza, que esta completamente identificada con el desarrollo sostenible, lo cual beneficia a nuestros clientes, la comunidad y al DMC. 9

9 PREMIO EXCELENTE ESCAPES EXCELENTE DMC Tel. (506) Más de quince años de experiencia garantizan la calidad y excelencia en el servicio Lo imprescindible para un evento exitoso en el país más feliz del mundo: Servicio multilingüe y ecológicamente responsable Infraestructura especial para sus congresos y conferencias Una pizca de aventura en un ambiente 100% natural Actividades recreativas Actividades deportivas que retan y de trabajo en equipo Relajación y bienestar con un toque tropical Premio DMC Tel. (506) MICE@premiodmc.com 10 Escapes VIP Tel.: (506) info@escapesvip.com Porque las emociones son el motor de la vida... este es nuestro lema. Te ofrecemos una amplia gama de experiencias inolvidables y originales. Nuestros compromisos son la seguridad y la satisfacción, debido a esto nuestros clientes saben que siempre pueden contar con una atención personalizada antes, durante y después de su visita; de esta forma, aseguran su satisfacción total, lo cual nos ha caracterizado por más de diecisiete años en el mercado. Nos especializamos en la organización y logística de reuniones, incentivos y eventos. La experiencia y la creatividad son nuestras palabras claves. La experiencia de PREMIO DMC en el mercado de los incentivos en Costa Rica empezó exitosamente en Desde entonces nos hemos posicionado como un excelente DMC mediante la ejecución de innovadores programas que deleitan a nuestros clientes por el profesionalismo y la pasión que conllevan. El objetivo primordial de PREMIO DMC es brindar servicios de alta calidad para lograr que los participantes se sientan ampliamente recompensados y motivados. Esto solo es posible con un equipo de trabajo que combina su vasto conocimiento del segmento de los incentivos con una valiosa experiencia operativa en el destino. En PREMIO DMC abrimos nuestros sentidos hacia nuestro país y hacia nuestros clientes con el propósito de crear experiencias únicas e inolvidables! PREMIO DMC le ofrece COSTA RICA bajo un solo nombre. Usted puede contar con nosotros para asistirle con: Personal multilingüe y experimentado Transporte de lujo Exclusivas excursiones de uno o varios días Programas de responsabilidad social y ambiental Actividades de trabajo en equipo Creativos talleres Recintos para eventos Fiestas temáticas, diseño y producción de selectos conceptos Música y entretenimiento de calidad

10 Viajar a Costa Rica es ahora muy sencillo, pues grandes compañías aéreas estadounidenses, canadienses e internacionales como: American, United Airlines, Delta,US Airways, Air Canada, Grupo Taca, Interjet, ofrecen vuelos diarios desde el centro neurálgico de Estados Unidos y Canadá hasta el aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO), clasificado como uno de los mejores según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo en el Mundo (IATA Internacional Air Transport Association) en su reporte anual de sondeo a pasajeros. INFORMACIÓN Operadores de destino (DMC) Ya sea su primera experiencia organizando una reunión para una importante compañía de negocios o que requiera desarrollar el planeamiento para la convención de empresas Fortune 500, los operadores de destino costarricenses están capacitados con cerca de 20 años de experiencia y están listos para asistirlo. Usted será capaz de llevar a cabo una reunión o incentivo, mientras trabaja en conjunto con los gestores de destino en el planeamiento, organización, comercialización y operación acertada de su actividad, incluyendo el toque personal y el servicio amigable que sus clientes esperan y se merecen. Para todas sus necesidades de principio a fin, le ofrecemos lo siguiente: recomendación de sitos, visitas de inspección, personal multilingüe, reservaciones de hotel, recibimientos en el aeropuerto, traslados a hoteles, reservaciones y coordinación de salas de reuniones, servicios de banquetes, equipo audiovisual, registro de delegados, servicio de traducción simultánea, área de hospitalidad, fiestas tema en el sitio, eventos culturales y excursiones posteriores; actividades en las que usted puede contar con la habilidad y profesionalismo de sus gestores de destino. 11

11 INFORMACIÓN En gran medida, el éxito de sus reuniones se debe al acompañamiento profesional que un DMC local brinda desde el inicio del proceso. Por esa razón, nos complace mucho ofrecer y presentar a su consideración los miembros asociados al Costa Rica Convention Bureau. Lista de DMC s miembros del Costa Rica Convention Bureau EMPRESA SITIO WEB Actua Vesatours DMC info@actuacostaricadmc.com Cactus Tour DMC info@cactustour.com Cast info@cast.com Costa Rica DMC Tours mao@costaricadmc.com Costa Rica Dream office@costaricadreamtravel.com Costa Rica Top Tours pherrera@crtoptours.com CRT Destination Marketing & Management Services mcrespo@crtteam.com Destination Costa Rica & DMC info@destinationcr.com Discovery Travel sfallas@discoverycr.com Escapes VIP info@escapesvip.com Excelente DMC by Armotours info@excelentedmc.com Global Events DMC roreamuno@globaleventscrc.com IVI Costa Rica Dmc svargas@ividmc.com Meetings by Horizontes meetings@horizontes.com Premio DMC Costa Rica MICE@premiodmc.com Selected Moments/ Ara Tours juanjose@aratours.com Summit DMC Costa Rica mice@summitcostarica.com Swiss Travel Costa Rica info@swisstravelcr.com TAM Travel Corporation mice@tamtravel.com Terranova hrodriguez@terranova.co.cr Uniglobe Viajes Colon, DMC sales@uniglobecolontravel.cr Viatur Travel Services viatur@racsa.co.cr No importa cuales sean sus necesidades, definitivamente el apoyo y asesoría que nuestros DMC s pueden brindarle, marcará la diferencia: desde la recomendación de sitios, la coordinación de visitas de inspección, la contratación de personal multilingüe y el manejo de las reservas de hotel, hasta el recibimiento de sus clientes en aeropuerto y traslados, así como la coordinación de salas de reuniones y servicios de banquetes, equipo audiovisual, registro de delegados e interpretaciones simultáneas, salas de hospitalidad solo díganos lo que necesita y con gusto le haremos un RFP y le asistiremos en su evento. 12 Teléfono: (506) (506) Fax: (506) info@costaricacvb.com

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13 INFORMACIÓN Guías de turismo de primera calidad Para complementar y resaltar el éxito de las giras elegidas para su evento, usted puede contar con la dedicación, conocimiento y experiencia de los guías de turismo de Costa Rica. Estos profesionales cuentan con un promedio de diez años de experiencia en cultura, historia y naturaleza, lo que les proporcionará a sus clientes seguridad y memorables aventuras llenas de diversión en su viaje a Costa Rica. REAL INTERCONTINENTAL SAN JOSE HOTEL COSTA RICA MARRIOTT RAIN FOREST ADVENTURES Mar Caribe FOUR SEASONS RESORT FLAMINGO BEACH RESORT&SPA HOTEL HILTON PAPAGAYO COSTA RICA RESORT&SPA THE WESTIN GOLF RESORT&SPA HACIENDA PINILLA JW MARRIOTT GUANACASTE WYNDHAM SAN JOSÉ HERRADURA DOUBLETREE BY HILTON CARIARI SAN JOSE BARCELÓ SAN JOSÉ PALACIO JUNGLE CROCODILE SAFARI VILLA CALETAS HOTEL LOS SUEÑOS MARRIOTT BARCELO TAMBOR BEACH Oceáno Pacífico 14 RAIN FOREST ADVENTURES HOTEL PARADOR RESORT & SPA DOUBLETREE RESORT BY HILTON CENTRAL PACIFIC

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