OCUPACIÓN 1: DINAMIZADOR TURÍSTICO LOCAL

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1 2.- DESCRIPCIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO: 2.1- PERFIL DE LOS DESTINATARIOS FINALES DEL PROYECTO OCUPACIÓN 1:DINAMIZADOR TURÍSTICO LOCAL COLECTIVO PREFERENTE: MUJERES, DISCAPACITADOS, INMIGRANTES Y RETORNADOS, HOMBRES PROVENIENTES DE SECTORES EN RETROCESO, E.R.E., Y OTROS COLECTIVO P.L.D PERFIL PREFERENTE DEL ALUMNADO: BACHILLER, F.P G.S., PRUEBAS DE ACCESO SUPERADAS Y SIMILARES OCUPACIÓN 2: TÉCNICO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN MULTIMEDIA, AUDIOVISUAL Y WEB COLECTIVO PREFERENTE: MUJERES, DISCAPACITADOS, INMIGRANTES Y RETORNADOS, HOMBRES PROVENIENTES DE SECTORES EN RETROCESO, E.R.E., Y OTROS COLECTIVO P.L.D PERFIL PREFERENTE DEL ALUMNADO: BACHILLER, F.P G.S., PRUEBAS DE ACCESO SUPERADAS Y SIMILARES OCUPACIÓN 3: AUILIAR DE OCIO ACTIVO COLECTIVO PREFERENTE: MUJERES, DISCAPACITADOS, INMIGRANTES Y RETORNADOS, HOMBRES PROVENIENTES DE SECTORES EN RETROCESO, E.R.E., Y OTROS COLECTIVO P.L.D PERFIL PREFERENTE DEL ALUMNADO: E.S.O., GRADUADO ESCOLAR, F.P G.M., Y SIMILARES Sí no se cumplimenta, el acceso como alumno estará supeditado a los requisitos mínimos del programa OCUPACIÓN 1: DINAMIZADOR TURÍSTICO LOCAL 2.2- OBRAS O SERVICIOS A EFECTUAR DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: ELABORACIÓN DE LAS FICHAS DE INVENTARIO DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS MÁS DESTACADOS DE LOS MUNICIPIOS ELABORACIÓN DE EDICIONES TURÍSTICAS SENCILLAS SOBRE LOS RECURSOS CON POTENCIAL TURÍSTICO DE CADA UNA DE LAS LOCALIDADES DE LA MANCOMUNIDAD 1 OBRA O SERVICIO ELABORACIÓN DE EDICIONES TURÍSTICAS SENCILLAS EN INGLÉS PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LA MANCOMUNIDAD ATRACCIÓN DE VISITANTES Y AUMENTO DE LA DEMANDA TURÍSTICA

2 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: REDACCIÓN DE ARTÍCULOS Y NOTICIAS PARA REVISTA DIGITAL 2 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN DE LOS ACONTICIMIENTOS Y EVENTOS DE LA MANCOMUNIDAD PORTAL TURÍSTICO DE LA MANCOMUNIDAD DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: DISEÑO DE PROYECTO DE CENTRO ETNOGRÁFICO Y DE VISITANTES 3 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: CESIÓN DE L PROYECTO A LA MANCOMUNIDAD PARA SU FUTURO DESARROLLO DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: SENSIBILIZACIÓN DE LA POBLACIÓN LOCAL CON LA PUESTA EN MARCHA DE UN PROGRAMA EDUCATIVO DIRIGIDO A ESCOLARES Y ESTUDIANTES 4 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: CONOCIMIENTO DE LOS RECURSO TURÍSTICOS DE LA MANCOMUNIDAD POR PARTE DE LA POBLACIÓN LOCAL PARA QUE SE SIENTAN IDENTIFICADOS Y PARTE DEL PROYECTO DE DESARROLLO TURÍSTICO DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: ASISTENCIA A FERIAS PROMOCIONALES DE TURISMO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución 5 OBRA O SERVICIO BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: HERRAMIENTA DE PROMOCIÓN Y CONOCMIENTO DE LA MANCOMUNIDAD EN EL ETERIOR

3 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN DE LOS EVENTOS CULTURALES DE MAYOR RELEVANCIA DE LA MANCOMUNIDAD GESTIONAR NUEVOS ACTOS DE PROMOCIÓN TURÍSTICA 6 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: HERRAMIENTA DE PROMOCIÓN Y CONOCMIENTO DE LAS ACTIVIDAES CULTURALES DE LA MANCOMUNIDAD EN EL ETERIOR ATRAER VISITANTES Y ALARGAR SU ESTANCIA. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: PUESTA EN MARCHA DE LA ASOCIACION DE EMPRESARIOS TURÍSTICOS DE LA MANCOMUNIDAD 7 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: FOMENTO DEL ASOCIACIONISMO COMARCAL Y PERPETUIDAD EN EL TIEMPO DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: CREACIÓN DE UNA RED DE ESTABLECIMIENTOS GASTRONÓMICOS TRADICIONALES 8 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: CREACIÓN DE UN PRODUCTO TURÍSTICO GASTRONÓMICO COMPLEMENTARIO AL TURISMO RURAL PROMOCIÓN DE LOS ESTABLECMIENTOS DE RESTAURACIÓN DE LA COMARCA EN EL ETERIOR DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: ORGANIZACIÓN DE JORNADAS DE FOMENTO DE LA CALIDAD TURÍSTICA 9 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: MEJORA DE CALIDAD DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS Y DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE DIFUSIÓN DE LA CULTURA DE LA CALIDAD

4 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN EN CREACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS DIRIGIDO A JÓVENES 10 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: Memoria valorada Proyecto básico Proyecto de ejecución BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: Sí No SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: FOMENTO DE L AUTOEMPLEO EN LA POBLACIÓN JOVEN OCUPACIÓN 2: TÉCNICO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN MULTIMEDIA, AUDIOVISUAL Y WEB DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: DISEÑO, REALIZACIÓN Y PUBLICACIÓN DE UN PORTAL EN INTERNET. CREACIÓN DE UN BLOG. 1 OBRA O SERVICIO PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: HERRAMIENTA DE MARKETING PROMOCIONAL DE LA MANCOMUNIDAD VEHÍCULO DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS CIUDADANOS DE LA MANCOMUNIDAD DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 2 OBRA O SERVICIO CREACIÓN DE UN ARCHIVO DOCUMENTAL AUDIO DE RECURSOS TURÍSTICOS. CREACIÓN DE UN ARCHIVO DOCUMENTAL VIDEO DE RECURSOS TURÍSTICOS. INCORPORACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE SONIDO DE LAS NATURALEZA (CANTO DE LA GRULLA, DE LAS CIGÜEÑAS, LOS GRILLOS, EL AGUA DEL RÍO) Y CULTURALES (CANCIONES, REFRANES, DICHOS POPULARES) AL CD PROMOCIONAL Y A TODAS LAS GRABACIONES ANTERIORES EN LAS QUE SE INCLUYA MÚSICA, SONIDO. INCORPORACIÓN DE LA VOZ EN OFF AL VÍDEO PROMOCIONAL DE LA MANCOMUNIDAD Y EN TODAS LAS DEMÁS GRABACIONES EN LAS QUE SEA NECESARIO. INCORPORACIÓN DE EPLICACIÓN SUBTITULADA PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA, EN AQUELLAS GRABACIONES EN LAS QUE SE INCLUYE UNA VOZ EN OFF PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: CREACIÓN DE MONTAJES AUDIOVISUALES PARA LA DIFUSIÓN DE LA MANCOMUNIDAD EN EL ETERIOR. (PORTAL TURÍSTICO, CD PROMOCIONAL, POSTALES VIRTUALES) DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 3 OBRA O SERVICIO CONFECCIONAR A PARTIR DEL INVENTARIO DE RECURSOS CULTURALES ELABORADO POR EL TALLER DE DINAMIZADOR TURÍSTICO LOCAL, UN PLANNING CON LOS EVENTOS A CUBRIR A LO LARGO DEL AÑO. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: COBERTURA AUDIOVISUAL DE LA AGENDA CULTURAL DE LOS MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD PARA SU PROMOCIÓN.

5 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 4 OBRA O SERVICIO CREACIÓN DE POSTALES VIRTUALES DE LOS RECURSOS DE LA MANCOMUNIDAD. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: DISTRIBUCIÓN DE ESTE MATERIAL PROMOCIONAL DESDE EL PORTAL TURÍSTICO. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 5 OBRA O SERVICIO CREACIÓN DE UN LOGO DE LA MANCOMUNIDAD CREACIÓN DE UN ESLOGAN QUE ACOMPAÑARÁ AL LOGO DE LA MANCOMUNIDAD, CREADO EN EL MÓDULO ANTERIOR. DISEÑO DEL FORMATO PARA LA CONFECCIÓN DE UN CD PROMOCIONAL DE LA MANCOMUNIDAD. GRABACIÓN DEL CD PROMOCIONAL EN EL QUE SE INCLUYA EL LOGO Y EL LEMA CREADO EN LOS MÓDULOS ANTERIORES, QUE ACOMPAÑARÁN A LAS IMÁGENES DE LOS RECURSOS DE LA MANCOMUNIDAD. ESTAS IMÁGENES SE TOMARÁN DEL ARCHIVO DOCUMENTAL DE VIDEO CON EL QUE YA SE CUENTA. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: DISTRIBUCIÓN DEL CD PROMOCIONAL ENTRE LOS AYUNTAMIENTOS Y ASOCIACIONES DE LAS LOCALIDADES PARA DIFUNDIR EN EVENTOS CULTURALES Y ASISTENCIA A FERIAS LA IMAGEN DE LA MANCOMUINDAD. HERRAMIENTA PUBLICITARIA. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 6 OBRA O SERVICIO DISEÑO Y PROPUESTA DEL MERCHANDISING O ARTÍCULOS PUBLICITARIOS (CALENDARIOS, BOLÍGRAFOS, AGENDAS, BOLSAS, PÓSTERS, LLAVEROS, LAPICEROS, BOLSOS) PARA LA PROMOCIÓN DE LA IMAGEN DE LA MANCOMUNIDAD PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: HERRAMIENTA PUBLICITARIA Y DE DIFUSIÓN QUE SE UTILIZARÁ EN LOS ACONTECIMEINTOS A LOS QUE ASISTA LA MANCOMUNIDAD O LOS MUNICIPIOS INTEGRANTES DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 7 OBRA O SERVICIO ELABORACIÓN DE UN BOLETÍN MENSUAL DEDICADO A CUBRIR FIESTAS, TRADICIONES POPULARES Y EVENTOS CULTURALES QUE TENGAN LUGAR EN LOS PUEBLOS DE LA COMARCA. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: TRASMISIÓN DE INFORMACIÓN A LA POBLACIÓN LOCAL Y FORANEA DE LOS ACONTECIMIENTOS Y EVENTOS CULTURALES PARA REFORZAR EL SENTIDO DE COMARCA. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 8 OBRA O SERVICIO GRABACIONES DE LOS INTEGRANTES DE LA RED DE ESTABLECIMIENTOS GASTRONÓMICOS TRADICIONALES ELABORANDO SU PLATO ESTRELLA (ESTA RED DE ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS SE CONFECCIONARÁ POR LA ESPECIALIDAD DE DINAMIZADOR TURÍSTICO LOCAL ). PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN

6 BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: PUBLICACIÓN DE ESTE PRODUCTO AUDIOVISUAL EN LA PÁGINA WEB CON EL OBJETIVO DE DIVULGAR LA GASTRONOMÍA POPULAR. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 9 OBRA O SERVICIO GRABACIÓN DEL PROCESO DE ECAVACIÓN DE LA VILLA ROMANA DE TORREÁGUILA PARA, POSTERIORMENTE SUBIRLO AL ALOJAMIENTO WEB Y ASÍ LOS VISITANTES DE LA PÁGINA PODER CONTEMPLAR EL PROCESO DE ECAVACIÓN DEL YACIMIENTO QUE SE ESTÁS LLEVANDO A CABO EN LA ESPECIALIDAD DE PEÓN DE ECAVACIÓN ARQUEOLÓGICA DE LA ESCUELA TALLER. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: PUBLICACIÓN DE ESTE PRODUCTO AUDIOVISUAL EN LA PÁGINA WEB CON EL OBJETIVO DE DIVULGAR EL PATRIMONIO HISTÓRICO ARTÍSTICO. MAYOR CONOCIMIENTO DENTRO Y FUERA DE LA REGIÓN DE UNO DE LOS RECURSOS PATRIMONIALES MÁS IMPORTANTES DE LA MANCOMUINDAD PARA POTENCIAR SU VISITA. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: COLOCACIÓN DE UNA CÁMARA FIJA EN LOS CAMPOS DE FRUTALES DE VALDELACALZADA PARA HACER EL SEGUIMIENTO DE LA FLORACIÓN. 10 Obra o Servicio PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: PUBLICACIÓN DE ESTE PRODUCTO AUDIOVISUAL EN LA PÁGINA WEB CON EL OBJETIVO DE DIVULGAR LOS RECURSOS NATURALES DE LA MANCOMUNIDAD Y ASÍ AUMENTAR EL NÚMERO DE VISITANTES A LA FIESTA VALDELACALZADA EN FLOR. OCUPACIÓN 3: AUILIAR DE OCIO ACTIVO DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 1 Obra o Servicio ESTABLECIMIENTO DE CIRCUITO SOBRE CAMINOS DE LA MANCOMUNIDAD, DEFINICIÓN DE 4 RUTAS, DETERMINACIÓN DE PUNTOS DE INTERÉS Y ELABORACIÓN DE MAPA TOPOGRÁFICO Y PROCESOS DE SEÑALIZACIÓN. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: ELEMENTO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA FUNDAMENTAL DE CARA A LA ATRACCIÓN DE VISITANTES Y AL USO Y DISFRUTE POR PARTE DE LA POBLACIÓN LOCAL. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: PROMOCIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE BIOPARQUES DE LA MANCOMUNIDAD. 2 Obra o Servicio PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: PREVENCIÓN Y CONSERVACIÓN DE LA SALUD, ESPECIALMENTE EN COLECTIVO DE MAYORES Y DISCAPACITADOS/AS.

7 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 3 Obra o Servicio SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y APOYO DE LOS DÍAS DE LA BICICLETA EN LAS FIESTAS LOCALES DE CADA MUNICIPIO. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS USO O DESTINO PREVISTO: SENSIBILIZACIÓN SOBRE EL USO DE ESTE ELEMENTO DE TRANSPORTE, PREVENCIÓN DE RIESGOS Y FOMENTO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MANCOMUNADOS. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 4 Obra o Servicio I JORNADAS DE DEPORTE DE ORIENTACIÓN.. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: BARBAÑO, TORREMAYOR Y LA GARROVILLA. USO O DESTINO PREVISTO: NUEVA ACCIÓN DE OCIO Y TURISMO PARA CAPTAR VISITANTES PARA LA ZONA. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: ESTABLECIMIENTO DE RUTA PILOTO DE CARRIL BICI. 5 Obra o Servicio PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: PUEBLA DE LA CALZADA- MONTIJO USO O DESTINO PREVISTO: SENSIBILIZACIÓN SOBRE EL USO DE ESTE ELEMENTO DE TRANSPORTE SOSTENIBLE, PREVENCIÓN DE RIESGOS Y FOMENTO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MANCOMUNADOS. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: ELABORACIÓN DE DIRECTORIO DE EMPRESAS DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS. 6 Obra o Servicio PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MANCOMUNIDAD USO O DESTINO PREVISTO: PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL AUTOEMPLEO EN ESTE SECTOR EMERGENTE EN CUANTO A YACIMIENTOS DE EMPLEO SE REFIERE. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: VISITAS GUIDAS Y CHARLAS EN TORNO AL CIRCUITO Y SUS RUTAS. 7 Obra o Servicio PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MUNICIPIOS DE LA MANCOMUNIDAD INTEGRAL DE SERVICIOS VEGAS BAJAS (CENTROS, ASOCIACIONES, GRUPOS ETC.) USO O DESTINO PREVISTO: PROMOCIÓN DE LA ZONA, SENSIBILIZACIÓN RESPECTO A LA NECESIDAD DE DIFUNDIRLA, ATRACCIÓN DE VISITANTES. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 8 Obra o Servicio I MARATÓN DE DISCAPACITAD+S. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MONTIJO

8 USO O DESTINO PREVISTO: INTRODUCCIÓN DE NUEVO ELEMENTO DE PROMOCIÓN DE LA ZONA. ATRACCIÓN DE VISITANTES Y PROMOCIÓN Y SENSIBILIZACIÓN RESPECTO DEL COLECTIVO. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 9 Obra o Servicio REALIZACIÓN DE PLAN DE EMERGENCIAS EN TORNO AL CIRCUITO Y SUS RUTAS. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MANCOMUNIDAD. USO O DESTINO PREVISTO: PREVENCIÓN DE RIESGOS Y FOMENTO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MANCOMUNADOS. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 10 Obra o Servicio PROGRAMA DE OCIO SALUDABLE, ESTIMULACIÓN TEMPRANA Y ENTRENAMIENTO PERSONAL ESPECIALMENTE DIRIGIDO A PERSONAS MAYORES Y DISCAPACITADOS. PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MANCOMUNIDAD. USO O DESTINO PREVISTO: FOMENTO DE LA SALUD, PREVENCIÓN DE RIESGOS Y FOMENTO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MANCOMUNADOS. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: Organización y ejecución de actividades lúdicas y de ocio dirigidas a niños y jóvenes 11 Obra o Servicio PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MANCOMUNIDAD. USO O DESTINO PREVISTO: FOMENTO DE LA SALUD, CONCILIACIÓN VIDA LABORAL Y FAMILIAR Y FOMENTO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MANCOMUNADOS. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 12 Obra o Servicio Ejecutar acciones dirigidas al fomento del ocio saludable en fines de semana y la dinamización sociocultural de jóvenes de las localidades de la mancomunidad PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MANCOMUNIDAD. USO O DESTINO PREVISTO: FOMENTO DE LA SALUD, CONCILIACIÓN VIDA LABORAL Y FAMILIAR Y FOMENTO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MANCOMUNADOS. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA O SERVICIO: 13 Obra o Servicio Dinamización lúdica de actividades que lleven a cabo otras entidades relacionadas con la promoción local PROYECTO TÉCNICO: MEMORIA VALORADA PROYECTO BÁSICO PROYECTO DE EJECUCIÓN BIEN CON ALGÚN TIPO DE PROTECCIÓN O CATALOGACIÓN ESPECIAL: SÍ NO SITUACIÓN GEOGRÁFICA/LOCALIDAD: MANCOMUNIDAD. USO O DESTINO PREVISTO: INTRODUCCIÓN DE NUEVO ELEMENTO DE PROMOCIÓN DE LA ZONA. ATRACCIÓN DE VISITANTES Y PROMOCIÓN Y SENSIBILIZACIÓN RESPECTO DEL COLECTIVO.

9 La Memoria Valorada, el Proyecto Básico o el Proyecto de Ejecución contendrán, como mínimo, una memoria explicativa de las actuaciones a realizar, mediciones y presupuestos desglosados por capítulos y partidas, y planos a escala y acotados de los inmuebles o espacios en los que se va a actuar, en los que se representen los estados inicial y final de los mismos. Se incluirán todos los planos que sean necesarios para la total definición de las actuaciones. 3.- PLAN DE FORMACIÓN: OCUPACIÓN: PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE 3.1- FORMACIÓN OCUPACIONAL: DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN OCUPACIÓN 1: PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE (*) 1 FAMILIA PROFESIONAL: HOSTELERÍA Y TURISMO MÓDULOS: MÓDULO 1: (+)INFORMACIÓN TURÍSTICA. 350 horas. UF1: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL. UF2: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA LOCAL. UF3: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE. MÓDULO 2: (+)PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES. 340 horas UF1: DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES. UF2: PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES. MÓDULO 3: (+)GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS. 340 horas UF1: PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS. UF2: PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO. MÓDULO 4:(+) INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO. 200 horas MÓDULO 5: (++)CREACION DE EMPRESAS EN EL MARCO DEL DESARROLLO TURÍSTICO: ANALISIS Y VALORACION DE PROYECTOS. 226 horas TOTAL: 1456 HORAS (*) 1 Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto de 2008, que regula el Certificado de Profesionalidad de Promoción Turística Local e Información al Visitante. MÓDULO (++) Programa del curso de Formación Ocupacional Agente de Desarrollo Turístico.

10 3.2- FORMACIÓN OCUPACIONAL: ITINERARIOS MODULARES OCUPACIÓN 1: PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE FAMILIA PROFESIONAL: HOSTELERÍA Y TURISMO MÓDULO 1: INFORMACIÓN TURÍSTICA (ASOCIADO A LA UC. GESTIONAR Horas: 350 INFORMACIÓN TURÍSTICA). OBJETIVO: Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada. UNIDAD FORMATIVA 1: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL. HORAS: OBJETIVO: Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª 1. El servicio de información turística. Objetivos generales del servicio de información turística. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino: Información previa al viaje: promoción del destino y atención a las necesidades del viajero. Atención e información durante la estancia: Atención e información directa. Información gratuita e información de pago. Coordinación con otros agentes turísticos del destino. Visitas guiadas. Tipología Call centres. Puntos de auto información Productos y servicios turísticos de destino: información y venta Venta de ediciones turísticas y objetos de recuerdo Fidelización de clientes y servicios post venta. Elaboración de estadísticas. Sondeo y prospección de las nuevas demandas y hábitos viajeros. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea. Elaboración de las fichas de inventario de los recursos turísticos más representativos de la Mancomunidad para uso interno identificando el recurso, las características e incluyendo su valoración. Su finalidad es la de servir de base para la creación de los itinerarios y rutas temáticas, que confeccione la especialidad Auxiliar de Ocio Activo. Elaboración de ediciones turísticas sencillas (Folletos turísticos) sobre los recursos patrimoniales, naturales y culturales de cada uno de los doce municipios de la Mancomunidad. Es importante señalar la escasez de material turístico publicado sobre las Vegas Bajas, limitándose a los folletos o guías editados por Junta de Extremadura y Adecom Lácara. Este material es de difícil acceso para los establecimientos y empresarios turísticos de la zona, quienes apenas disponen de folletos informativos en sus establecimientos. Si se constituye la Asociación de Empresarios Turísticos, éstos podrían editar los materiales producidos por Taller de empleo, solventando esta deficiencia. Transcripción en sistema braille de tres folletos turísticos: Recursos Naturales

11 Tipos de Servicios o Centros de Información Turística. Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística. Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística. Publicaciones turísticas Internet Puntos de auto-información Medios de comunicación Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información. Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística. Técnicas de difusión y marketing electrónico. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico. Redes de centros información turística. y servicios de 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística. de la Mancomunidad Vegas Bajas, Recursos Histórico- Patrimoniales de la Mancomunidad Vegas Bajas, Recursos Culturales de la Mancomunidad Vegas Bajas. Esta transcripción se realizaría a través de la Fundación Once o Cermi Extremadura. Elaboración ediciones turísticas sencillas (folletos) en inglés sobre los recursos patrimoniales (Yacimiento romano de Torreáguila, Iglesia Parroquial San Pedro, Retablo Iglesia de Talavera la Real, etc.) y naturales (Z.E.P.A Embalse de los Canchales, L.I.C Limonetes, etc,) más destacados de la Mancomunidad. Se convierte en necesaria la edición de material informativo en inglés, dado que la Mancomunidad dispone de un recurso turístico de gran valor ornitológico, como es la Z.E.P.A Embalse de los Canchales, que supone un gran atractivo para los turistas ingleses, alemanes y del norte de Europa, principales usuarios de esta tipología de turismo. Tipos de instalaciones: Centros permanentes Centros y puntos de información estacionales Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén ). Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación. Equipamiento de las instalaciones. Informatización de centros y servicios de información turística. Centrales y sistemas automatizados de reservas. Ubicación y accesos a los locales.

12 PROYECTO TALLER DE EMPLEO RIO ANAS, DE LA Señalización interna y externa. Uniforme y equipamiento de los trabajadores Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación. 3. Recursos humanos en centros de información turística. Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística: Información presencial y telefónica. Informadores de calle Guías Administradores y gestores de la web. 4. Gestión administrativa. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística. Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas. Control estadístico. Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria. UNIDAD FORMATIVA 2: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA LOCAL. HORAS: OBJETIVO: Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª 1. Las fuentes de información turística. Tipos de información a obtener y procesar. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística. Sistemas y medios para la localización y obtención de la Redacción de artículos y noticias (Agenda cultural, Jornadas, Nuevas rutas señalizadas, Eventos) para la revista digital confeccionada por el Taller de Empleo de la Especialidad Técnico en Sistemas de Información

13 información turística. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información. Soportes de la información: papel, electrónico. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes. El centro de información turística como fuente de información del destino. Intercambio de información entre centros y redes de información: Retroalimentación. Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística: Búsqueda, almacenaje y difusión de la información. Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información. Multimedia, Audiovisuales y Web. Programa Descubre el Yacimiento de Torreáguila. Realización de entrevistas al personal técnico de la excavación y lugareños, que aportarán información acerca de leyendas y anécdotas de la Villa. Nota: Este programa de complementará con la grabación del proceso de excavación de la Villa Romana de Torreáguila : toma de fotografías e imágenes en movimiento de los avances de la excavación, realizado por la especialidad Técnico de Sistemas informáticos, multimedia, audiovisual y web, para posteriormente subirlo al alojamiento Web y así los visitantes de la página poder contemplar el proceso de excavación del yacimiento que se está llevando a cabo en la especialidad de Peón de Excavación Arqueológica de la Escuela Taller Torreáguila. 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico. Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado. Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.

14 Medios interpretativos personales y no personales. Medios personales: visitas guiadas. Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información: Atención personal, atención telefónica y electrónica. Puntos de auto-información en el centro. Páginas web (estáticas, webs 2.0 ). Ediciones turísticas. Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información. Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios. Traducción de la información turística a diferentes idiomas. Tematización de la información en función de los nichos de mercado. Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales. Integración e interrelación de información. UNIDAD FORMATIVA 3: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE. HORAS: OBJETIVO: Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª 1. Orientación y asistencia al turista. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Técnicas de protocolo e imagen personal. Diseño y confección de un proyecto de creación del Centro de Etnográfico y de Visitantes de la Comarca, que englobaría: - Análisis y propuesta de

15 PROYECTO TALLER DE EMPLEO RIO ANAS, DE LA El informador como asesor de tiempo libre. Personalización de la atención y acogida. Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo. Adaptación de la información a las expectativas de viaje. Tipologías de clientes: Visitantes (turistas y excursionistas). Clientes internos (oferta del destino y población local). Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis. Medios de respuesta: Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, y otras formulas derivadas de las tecnologías de la información. Atención telefónica. Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones. Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas. Legislación en materia de protección al usuario. la ubicación más adecuada. - Diseño, establecimiento y presupuesto de espacios, equipamientos recursos y humanos necesarios para la puesta funcionamiento. en - Búsqueda de financiación a través de ayudas o subvenciones públicas. - Recopilación de materiales susceptibles de ser utilizados en una exposición, que se realizará a modo de simulación del futuro Centro Etnográfico al final de la segunda fase del Taller. MÓDULO 2: PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES (ASOCIADO A LA HORAS: 340 UC. CREAR, PROMOCIONAR Y GESTIONAR SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS LOCALES). OBJETIVO: Promocionar destinos y productos turísticos locales de calidad, en los servicios y los equipamientos que componen el producto. UNIDAD FORMATIVA 1: DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES. HORAS: OBJETIVO: Promocionar destinos y productos turísticos locales de calidad, en los servicios y los equipamientos que componen el producto. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: 1. El sector turístico. Origen y evolución histórica del UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª

16 fenómeno turístico. Factores que influyen en su desarrollo. Dinámica y evolución de los flujos turísticos: los nuevos hábitos viajeros. La organización del sector. El marco jurídico, económico y social. Administraciones Públicas competentes en materia de turismo. Oferta y demanda turística: recursos, servicios, equipamientos y productos turísticos. La estructura de comercialización en el sector: Operadores turísticos: funciones que desarrollan. Actuales vías de comercialización: compra directa por parte del cliente. Proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos. 2. Ordenación territorial y planificación estratégica. Los planes de ordenación territorial y su incidencia en el desarrollo turístico. Normativas. Fuentes de información sobre oferta, demanda, estructura, evolución y tendencias de los productos turísticos locales. Sensibilización a la población local: Puesta en marcha del Programa Descubre tu Comarca : programa de turismo educativo dirigido a escolares y estudiantes de la Mancomunidad y sus familiares que contribuya a mejorar y ampliar el conocimiento del territorio y de sus recursos turísticos mediante iniciativas didácticas y lúdicas. Se realizarán sesiones informativas de un día de duración en colegios e institutos sobre las potencialidades turísticas, que se complementará con la realización de alguna de las rutas de senderismo confeccionadas por la especialidad de Auxiliares de Ocio Activo, quienes guiarían dicha ruta. Análisis y aplicación de técnicas de identificación y catalogación de recursos turísticos. La investigación de mercados como instrumento de planificación en el sector. Métodos cuantitativos y cualitativos. Aplicaciones estadísticas. Análisis y aplicación de técnicas de planificación estratégica de productos y destinos turísticos. Posicionamiento estratégico frente a la competencia. Proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos. 3. Creación y desarrollo de productos y

17 servicios turísticos locales. Análisis comparativo y caracterización de los diferentes tipos de productos y servicios turísticos locales. Definición, redefinición y desarrollo de productos turísticos locales. Fases y ejecución. Diseño y desarrollo de servicios. Proyectos de creación, desarrollo y mejora de productos turísticos locales: oportunidad, viabilidad y plan de ejecución. Financiación de proyectos. Gestión de proyectos. Fases del ciclo de vida de un producto turístico local. Gestión de iniciativas turísticas. 4. Desarrollo turístico sostenible. Introducción al desarrollo sostenible: aspectos económicos, ambientales y socioculturales. El desarrollo sostenible para planificadores locales. La importancia del ambiente para el desarrollo turístico. Impactos ambientales. Surgimiento y desarrollo de la interpretación del patrimonio natural como herramienta para su preservación y adecuada utilización como recurso turístico. La gestión ambiental en turismo: consumo energético y agua, tratamiento de residuos, otros aspectos. Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad.

18 UNIDAD FORMATIVA 2: PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES. HORAS: OBJETIVO: Promocionar destinos y productos turísticos locales de calidad, en los servicios y los equipamientos que componen el producto. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª 1. Marketing turístico Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo. Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo. Definición de marketing operacional y caracterización de las variables en que se basa: producto/servicio, precio, comercialización, distribución y comunicación. Peculiaridades de dichas variables en el diseño y comercialización de productos turísticos locales. Marketing vivencial, sensorial o experiencial Definición de marketing vivencial y caracterización del cuarto componente: la experiencia del viaje, la vivencia y la relación con el destino. El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales. Asistencia a la Feria de Turismo Turinterior que se celebrará durante la segunda quincena del mes de mayo de La participación del Taller será mediante la instalación de un stand promocional propio de la Mancomunidad, donde se mostrarán los materiales turísticos elaborados por el Taller en los módulos previos y como actividades complementarias: degustaciones gastronómicas, exposiciones de trabajos realizados por artesanos y asociaciones de la zona, exhibiciones de danza y folklore popular. Asistencia a la Muestra Gastronómica de la Provincia de Badajoz (Miajon), que se celebrará durante la segunda quincena del mes de Octubre de 2011, en la que se colaborará con la Asociación de empresarios de Turismo y el Ceder Adecom Lácara. La participación del Taller será mediante la colaboración y asistencia en el stand

19 Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas. 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales. Estrategias y canales de distribución. Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios. Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos. Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas. Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto. 3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo. Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso. Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales. 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local. Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades. Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores. Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico. promocional del Ceder Adecom Lácara, donde se podrán mostrar todos los trabajos realizados tanto en formato digital como en papel de las tres especialidades del Taller de empleo, al coincidir la celebración de este evento con las fechas finales del proyecto. Potenciación, adecuación, reestructuración y difusión de los eventos culturales más representativos de la Mancomunidad por medio de una mejora en la promoción y organización: - Festival Nacional de Teatro Vegas Bajas, que tendrá lugar durante el mes de Octubre de Tareas: Difusión y promoción del evento mediante visitas personalizadas a centros culturales, centros educativos y asociaciones de la Mancomunidad. - Valdelacalzada en Flor, que se celebrará durante la primera quincena del mes de marzo de Tareas: Difusión y promoción del evento mediante visitas personalizadas a

20 centros culturales, centros educativos y asociaciones de la Mancomunidad. Asistencia al punto de información turística, exposiciones y festival de folklore. Nota: La tarea de guía de grupos de senderismo por los campos de floración, será realizada por la especialidad Auxiliar de Ocio Activo. - Ruta de la Laguna de las Encantás, que se realizará el 23 de Junio de Tareas: Difusión y promoción del evento mediante visitas personalizadas a centros culturales, centros educativos y asociaciones de la Mancomunidad. Nota: La tarea de guía de grupos de senderismo será realizada por la especialidad Auxiliar de Ocio Activo. Nota: Todos estos eventos se promocionarán mediante la publicación de noticias en el portal de turismo, siendo esta labor realizada por la especialidad Técnico de sistemas

21 informáticos, multimedia, audiovisual y web. Gestión de nuevos actos y programas de promoción turística encaminados a la promoción del destino Vegas Bajas : Jornadas de puertas abiertas y ciclos de conferencias temáticas coordinadas con universidades y centros de investigación y formación, y Día de la Mancomunidad. Se trataría de poner en marcha nuevos eventos con el objetivo de que se consoliden en el tiempo. Para estos acontecimientos se contaría con la colaboración de los programas y técnicos de la Mancomunidad, junto a los colectivos y asociaciones del territorio. Para una mayor relevancia de los acontecimientos, coincidirán en el tiempo ambos actos, siendo su posible fecha de celebración la primera quincena de septiembre de 2011 en Lobón. Las tareas que se llevarán a cabo serán: exposiciones de los trabajos realizados, demostraciones de las habilidades aprendidas, acompañamiento y guía en rutas, degustaciones gastronómicas, exhibiciones artesanales y folklóricas.

22 MÓDULO 3: GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN HORAS: 340 TURÍSTICAS (ASOCIADO A LA UC. GESTIONAR UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS). OBJETIVO: Planificar y organizar de forma eficiente la unidad de su responsabilidad, realizando una adecuada gestión de la cultura de la calidad y el sistema de calidad adoptado, para conseguir los objetivos de la empresa o entidad. UNIDAD FORMATIVA 1: PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS. HORAS: OBJETIVO: Planificar y organizar de forma eficiente la unidad de su responsabilidad, realizando una adecuada gestión de la cultura de la calidad y el sistema de calidad adoptado, para conseguir los objetivos de la empresa o entidad. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas. La planificación en el proceso de administración. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios. Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas. 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas. La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control. Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas. Definición de ciclo presupuestario. Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos característicos de unidades de distribución e información turísticas. En colaboración con los Aedl s de la Mancomunidad, promover la puesta en marcha de una asociación de empresarios del sector turístico de la Mancomunidad, mediante el concierto de reuniones bimensuales con empresarios turísticos y en colaboración con las asociaciones de empresarios de las localidades y con Aeturex.

23 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. Identificación y caracterización de fuentes de financiación. Relación óptima entre recursos propios y ajenos. Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico. Aplicaciones informáticas. 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos. Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores turísticos. Tipos y cálculo de costes empresariales específicos. Aplicación de métodos para la determinación, imputación, control y evaluación de consumos y atenciones a clientes de servicios turísticos. Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informáticas. Identificación de parámetros establecidos para evaluar: Ratios y porcentajes. Márgenes de beneficio y rentabilidad. 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística. Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización y clasificación de agencias de viajes y entidades de información turística. Tipología y clasificación de estas entidades. Naturaleza y propósito de la

24 organización y relación con otras funciones gerenciales. Patrones básicos de departamentalización tradicional en empresas de distribución y entidades de información turísticas: ventajas e inconvenientes. Estructuras y relaciones departamentales y externas características de estas entidades. Diferenciación de los objetivos de cada departamento o unidad y distribución de funciones. Circuitos, tipos de información y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales. Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones. 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas. Definición y objetivos. Relación con la función de organización. Programas de formación para personal dependiente: análisis, comparación y propuestas razonadas. Técnicas de comunicación y de motivación adaptadas a la integración de personal: identificación y aplicaciones. 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones.

25 Solución de problemas y toma de decisiones. La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo. La motivación en el entorno laboral. 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas Tipos y comparación. Programas a medida y oferta estándar del mercado. Aplicación de programas integrales para la gestión de las unidades de información y distribución turísticas. UNIDAD FORMATIVA 2: PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HORAS: OBJETIVO: Planificar y organizar de forma eficiente la unidad de su responsabilidad, realizando una adecuada gestión de la cultura de la calidad y el sistema de calidad adoptado, para conseguir los objetivos de la empresa o entidad. CONTENIDOS TEÓRICO PRÁCTICOS: UNIDADES DE OBRA / RESULTADOS / SERVICIOS / PRODUCTOS: FASES IMPARTICIÓN Y EJECUCIÓN 1ª 2ª 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo. Impulso a la creación de una Red de Establecimientos El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico. Necesidad de aseguramiento de la calidad en la empresa hostelera y turística. El coste de de medición y mejora de la calidad. Calidad y productividad. Calidad y gestión del rendimiento. Herramientas la calidad y la no calidad. Gastronómicos Tradicionales con sello de calidad. Estos establecimientos realizarán demostraciones gastronómicas en los eventos culturales y promocionales descritos anteriormente (cuyas fechas de celebración aparecen citadas en apartados anteriores) y participarán en una Ruta de la

26 Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves. El modelo EFQM Aspectos legales y normativos. Legislación nacional e internacional Normalización, acreditación y certificación. Tapa durante la celebración de las Jornadas de Productos Elaborados con Tomate (Guadiana del Caudillo) a finales del mes de septiembre de El plan de turismo español Horizonte La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística. Organización de la calidad. Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organización. Compromiso de la Dirección. Coordinación. Evaluación. Gestión por procesos en hostelería y turismo. Identificación de procesos. Planificación de procesos. Medida y mejora de procesos. 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo. Procesos de producción y servicio. Comprobación de la Calidad. Organización y Métodos de Comprobación de la Calidad. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio. Satisfacción del cliente Supervisión y medida de productos/servicios. Gestión de los datos Objetivos. Sistema de información de la calidad a la Dirección. Informes. La calidad asistida por ordenador. Métodos estadísticos. Organización de las I Jornadas de Fomento de la Calidad Turística de la Mancomunidad Vegas Bajas con el fin de implantar la cultura de la calidad y de la mejora en el sector, contando para ello con profesionales especializados, empresarios del sector, consultorías o Turextremadura. Este evento se celebrará en la localidad de Montijo, por ser la localidad que dispone del mayor número de establecimientos turísticos, durante la primera quincena del mes de Junio de 2011.

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