IMS MOBILE IN LATAM ENERO 2015

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1 MOBILE IN LATAM ENERO 2015

2 METODOLOGÍA Latam METODOLOGÍA Un grupo de panelistas de encuestas online distribuidos en seis paises fueron contactados via para responder una encuesta de 10 minutos sobre el uso de dispositivos móviles, sus dispositivos y sus comportamientos mobile. TIEMPOS La encuesta fue realizada entre el 6 y 13 de enero de REQUERIMIENTOS DE LA MUESTRA Los participantes de la encuesta son dueños de smartphones y tablets que usan aplicaciones móviles. TAMAÑO DE LA MUESTRA: País Tamaño de la Muestra Margen de Error (95% de error) Total 4,044 +/- 1.5% Brasil 1,609 +/- 2.4% México 805 +/- 3.5% Argentina 405 +/- 4.9% Colombia 414 +/- 4.8% Peru 407 +/- 4.9% Chile 404 +/- 4.9%

3 SUMARIO 1 2 USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES: Más de 9 de cada 10 Latinoamericanos conectados a internet son dueños o utilizan un dispositivo móvil de manera regular, y casi el total (99%) descargó aplicaciones en estos dispositivos. DESCARGAS DE APLICACIONES EN SMARTPHONES: Los usuarios de smartphones en Latinoamérica descargaron un promedio de 18 aplicaciones en sus dispositivos. El 22% de los usuarios de dispositivos móviles pasan 20 horas o más por semana navegando en internet a través de sus smartphones. 3 APLICACIONES MÓVILES MÁS POPULARES: Más del 60% de los usuarios de aplicaciones específícas como Twitter, LinkedIn, Spotify y Waze consideran las mismas de suma importancia en su día a día. USO DE TABLETS Los usuarios de tablets en Latinoamérica utilizan sus dispositivos en el hogar, cuando pasan tiempo con sus amigos, en casa de amigos o familiares o en la escuela. DESCARGA DE APLICACIONES EN TABLETS Los usuarios de tablets en Latinoamérica descargaron un promedio de 19 aplicaciones en sus dispositivos. El 20% de los usuarios de tablets pasan más de 7 horas por semana navegando en internet a través de sus dispositivos. Las marcas representadas por tienen un gran alcance en la audiencia móvil, en un rango del 48% al 88% en cada uno de los 6 paises encuestados. El alcance regional agregado es del 67% de la audiencia móvil, con un potencial para alcanzar el 78% del total de la audiencia de las 8 marcas representadas por. Además, una alta proporción de estos usuarios que utilizan aplicaciones de clientes representados por lo hacen con una frecuencia semanal.

4 PANORAMA DE LA AUDIENCIA ONLINE Panorama Regional de Latinoamérica Data proporcionada por comscore

5 AUDIENCIA TOTAL CON ACCESO A DISPOSITIVOS DE ESCRITORIO DISTRIBUCIÓN POR EDAD EN LATINOAMÉRICA Argentina 29% 27% 19% 12% 13% Colombia 15% 26% 22% 17% 12% 7% Peru 29% 28% 21% 14% 8% Chile 33% 27% 18% 13% 9% LA AUDIENCIA ONLINE EN Brasil 17% 22% 23% 21% 12% 5% LATINOAMÉRICA ES JÓVEN, MÁS DE LA MITAD DE DICHA México 15% 31% 21% 17% 11% 5% AUDIENCIA SE ENCUENTRA POR DEBAJO DE LOS 35 Latinoamérica 31% 27% 22% 13% 7% AÑOS DE EDAD. Personas: 6-14 Personas: Personas: Personas: Personas: Personas: 55+ * comscore measures the online population 15+ only in Argentina, Peru, Chile and Latin America

6 DISTRIBUCIÓN TOTAL POR GÉNERO A LO LARGO DE LATINOAMÉRICA TOTAL HOMBRES TOTAL MUJERES Argentina 50% 50% Colombia 49% 51% LA DISTRIBUCIÓN DE LA Peru 55% 45% AUDIENCIA ONLINE POR GÉNERO SE ENCUENTRA Chile 50% 50% MUY BALANCEADA TANTO EN FORMA REGIONAL COMO Brasil 51% 49% EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS PAÍS POR PAÍS. México 51% 49% Latinoamérica 51% 49% comscore Media Metrix, December/14, Multi-country, Composition Unique Visitors (%), Desktop only, Home and Work, 6+ and 15+

7 CATEGORÍAS DESTACADAS (%) POR ALCANCE EN LATINOAMÉRICA, ACCESO EN DISPOSITIVOS DE ESCRITORIO ÚNICAMENTE Servicios 99 Presencia Institucional 99 Portales 94 Redes Sociales 93 Búsquedas/Navegación 92 Entretenimiento 89 Social Networking Contenido Distribuido Servidores Promocionales Publicaciones SERVICIOS Y PRESENCIA INSTITUCIONAL SON LAS CATEGORÍAS MÁS DESTACADAS Multimedia 75 EN LATINOAMÉRICA. 74 Noticias/Información 71 Directorios/Recursos 70 Consumo Minorista 69 Plataformas 64 Estilos de Vida 63 Tecnología 60 Blogs 59 Noticias Generales 51 comscore Media Metrix, December/14, Latin America, Reach (%), Desktop only, Home and Work, 15+

8 ESCENARIO MÓVIL Utilización de Dispositivos

9 USO DE DISPOSITIVOS - COMBINACIONES 6% 5% 3% 9% 4% 12% 11% COMPUTADORAS DE ESCRITORIO +9/10 LATINOAMERICANOS CONECTADOS A INTERNET SON DUEÑOS O UTILIZAN UN DISPOSITIVO MÓVIL REGULARMENTE. 54% 56% 3% 2% 37% 37% 64% 2% 31% 41% 3% 47% 55% 4% 37% 55% 5% 28% 45% 6% 38% SMARTPHONES Y TABLETS TABLETS ÚNICAMENTE SMARTPHONES ÚNICAMENTE Total Brasil México Argentina Colombia Peru Chile S3. Utilizando la escala debajo, por favor indique la cantidad de horas promedio por semana que ud. utiliza para navegar en internet, utilizando los siguientes dispositivos. Base: Total de encuestados, incluyendo usuarios sin dispsitivos móviles seleccionados.

10 USO DE APLICACIONES EN DISPOSITIVOS MÓVILES 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 99% 99% 100% 99% 100% 99% 99% No tienen aplicaciones Tienen aplicaciones en sus dispositivos móviles Total Brasil Mexico Argentina Colombia Peru Chile

11 POSESIÓN Y UTILIZACIÓN DE SMARTPHONES (TOTAL) ANDROID ES EL SISTEMA OPERATIVO LÍDER EN LA REGIÓN. TIPO DE SMARTPHONE TIPO DE ACCESO A INTERNET NÚMERO DE APLICACIONES EN EL TELÉFONO PROMEDIO: 18 Teléfono Android 78% Wifi 80% Apple iphone 19% 3G 65% 35% 20+ Teléfono Blackberry 7% 4G 23% 11% 21% Otros 8% Otro 1% % 1-4 No sabe 1% No sabe 1% 10% Ninguna 2% S4a. Qué tipo de dispositivo móvil posee? S4c. Qué tipo de acceso a internet utiliza en su smartphone? S4b. Cuántas aplicaciones aproximadamente ha descargado en su smartphone? Base: Conexión a internet en smartophones

12 POSESIÓN Y UTILIZACIÓN DE SMARTPHONES POR PAÍS Total Brasil México Argentina Colombia Peru Chile % % Index % Index % Index % Index % Index % Index Android iphone Blackberry Otro No Sabe <1 100 Wifi G G Otro No Sabe 1 < <1 100 Tiene aplicaciones en el teléfono Número promedio de aplicaciones en el dispsitivo S4a. Qué tipo de smartphone tiene? S4c. Que tipo de acceso a internet utiliza en su smartphone? S4b. Cuántas acpliaciones tiene descargadas en su smartphone aproximadamente? Base: Conexión a internet en smartphones

13 USO DE TABLETS (TOTAL) ANDROID TAMBIÉN ES EL SISTEMA OPERATIVO LÍDER EN TABLETS, AUNQUE UN CUARTO DE LOS USUARIOS POSEE UN IPAD TIPO DE TABLET TIPO DE ACCESO A INTERNET NÚMERO DE APLICACIONES EN LA TABLET PROMEDIO: 19 Tablet Android 68% Wifi 90% Apple ipad 27% 3G 29% 39% 20+ Tablet Windows 8 6% 11% Amazon Kindle Fire 3% 4G 12% 20% Otros 3% No sabe 1% 18% No sabe 3% 10% 2% Ninguna S4a. Qué tipo de tablet tiene? S4c. Que tipo de acceso a internet utiliza en su tablet? S4b. Cuántas acpliaciones tiene descargadas en su tablet aproximadamente? Base: Conexión a internet en tablets (n=2,471)

14 POSESIÓN Y UTILIZACIÓN DE TABLETS POR PAÍS Total Brasil México Argentina Colombia Peru Chile % % Index % Index % Index % Index % Index % Index Android ipad Windows 8 Tablet Amazon Kindle Fire Otro No Sabe Wifi G G No Sabe Tiene aplicaciones en la tablet Número promedio de aplicaciones en la tablet S4a. Qué tipo de tablet tiene? S4c. Que tipo de acceso a internet utiliza en su tablet? S4b. Cuántas acpliaciones tiene descargadas en su tablet aproximadamente? Base: Conexión a internet en tablets (n=2,471)

15 CONSUMO ONLINE DE MEDIA POR DISPOSITIVO 22% 3% 22% 17% 13% 16% 26% 10% 21% 8% 14% Smartphone 20% 17% Computadora portátil 14% Computadora de escritorio 19% 19% 22% 17% 6% 4% 6% 5% 1% 7% 2% 8% 1% 1% 4% 10% 10% 10% 39% 41% 18% 15% Tablet 16% TV conectada a internet 25% Consola de videojuegos 55% Dispositivo de lectura 68% 26% 22% No posee/utiliza Menos de 3 horas 3 a 6 horas 7 a 13 horas 14 a 20 horas Más de 20 horas S3. Utilizando la escala debajo, por favor indique un promedio aproximado de horas por semana que ud. pasa conectado a internet utilizando cada uno de los siguientes dispositivos. Base: total de respuestas (n=4, 044)

16 UBICACIÓN UTILIZADA En casa 90% En casa de amigos/familia 80% 70% En el trabajo 60% 50% Laptop (A=3,432) 40% 30% Pasando tiempo con amigos 20% 10% 0% En la escuela Smartphone (B=3,787) Haciendo compras En el auto Tablet (C=2,443) En restaurants/cafés En transporte público OTROS: Laptop 2% Smartphone 3% Tablet 3% Q1. En qué lugares de los indicados debajo ud. utiliza los siguientes dispositivos? Base: Conexión a internet en los dispositivos

17 CONSUMO DE MEDIA OFFLINE TV 4% 20% 29% 21% 15% 11% Radio 13% 36% 24% 15% 7% 5% NEWS Periódicos 20% 50% 19% 7% 1% 3% Revistas 21% 51% 18% 7% 1% 2% Ninguno Menos de 3 horas 3 a 6 horas 7 a 13 horas 14 a 20 horas Más de 20 horas D2. Utilizando la escala debajo, por favor indique en promedio aproximado la cantidad de horas por semana que ud. pasa realizando cada una de las siguientes actividades. Base: Total respuestas (n=4,044)

18 COMPRAS ONLINE Y VISITAS A APP STORES COMPRAS ONLINE FRECUENCIA DE VISITAS AL PLAY STORE / APP STORE Dentro de los últimos 3 meses 41% 50% Tablet Google Play Store 8% 21% 37% 34% En los últimos 4-6 meses 16% 12% Apple App Store 6% 14% 41% 39% En los últimos 7-12 meses Hace más de un año 8% 5% 6% 6% Smartphone Google Play Store Apple App Store 8% 21% 6% 14% 41% 37% 34% 39% Nunca realizó compras online 29% 27% Tablet Smartphone Menos de una vez al mes Mensualmente Semanalmente Diariamente S5d. Cuándo fue la última vez que realizó una compra online o pagó por productos o servicios online para su uso personal, utilizando su tablet? Base: Conexión a internet en tablets (n=2,471) D1. Con qué frecuencia visita el Apple App Store/Google Play Store en cada uno de sus dispositivos? S4d. Cuándo fue la última vez que realizó una compra online o pagó por productos o servicios online para su uso personal, utilizando su smartphone? Base: Conexión a internet en smartphones. (n=3,867)

19 CONCORDANCIA CON ENUNCIADOS AUTODESCRIPTIVOS Me gusta viajar 81% Me interesa el arte 56% Me gusta mucho la música 80% Me gusta correr riesgos 52% Me importa el medio ambiente 77% Me gustan los videojuegos 51% Me gusta estar conectado (online en el teléfono) 76% Me preocupo por la belleza 50% Me importa la salud 72% Me gustan los automóviles 49% Me gusta salir a cenar 72% Me interesa la política 46% Soy un aficionado al cine 71% Me importa el estilo y la moda 44% Soy fan de los deportes 58% Me importan las marcas 42% Tengo conocimientos de tecnología 57% Tengo conocimientos en finanzas 40% Me gustan los nuevos dispositivos electrónicos 57% Soy un marcador de tendencias/influencer 32% Q7. En qué grado estarías de acuerdo con los siguientes enunciados para autodescribirte? Base: Total Respuestas (n=4,044)

20 ESCENARIO MÓVIL Utilización de Apps

21 EL VIAJE 8:00 AM Mientras desayuna lees Tweets / Chequea el perfil de un cliente en LinkedIn 8.30 PM Conduce al trabajo Vehículos comercializados por 78% de reach potencial en la región a través de cualquier dispositivo móvil _ comscore 6:30 AM Suena la alarma - Mira las notificaciones de la noche anterior 6:31 AM Chequea el clima 6:45 AM Sale a correr 9.15 AM Asiste a una reunión 6.00 PM Recoge a sus hijos, conduce a casa 2.00 PM Trabaja en una presentación 1.30 PM Encuentra un lugar para almorzar 6.30 PM Mira 10 minutos del último episodio de una novela mientras forma fila en el supermercado 7.45 PM Prepara la cena siguiendo una receta 9.45 PM Mira su programa favorito con su esposo

22 ALCANCE REGIONAL DE LA RED DE 78% 71% 67% 60% 45% Cualquier dispositivo móvil 39% Smartphone Tablet Potencial Alcance Regional Total Alcance Regional Total Ponderado Q3. Actualmente cuentas con alguna de estas aplicaciones instalada en tus dispositivos? Base: Total Respuestas 3/4 usuarios de smartphones y tablets en América Latina pueden ser alcanzados a través de las plataformas comercializadas por (de las 8 aplicaciones) (5, 7, o 8 aplicaciones)

23 A USUARIOS DECADE TWITTER IN DIGITAL EN LATAM 6/10 considera importante Twitter en su día a día ACCEDEN A INTERNET: REALIZARON COMPRAS ONLINE EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES: USUARIOS 97% a través de sus smartphones 67% a través de sus tablets 57% a través de sus smartphones 41% a través de sus tablets 86% utilizan Twitter al menos una vez por semana

24 A USUARIOS DECADE WAZE IN DIGITAL EN LATAM ACCEDEN A INTERNET: 7/10 considera importante Waze en su día a día SE DEFINEN COMO: 99% a través de sus smartphones 78% a través de sus tablets Conocedores de la tecnología Interesados en las marcas REALIZARON COMPRAS ONLINE EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES: USUARIOS Financieramente inteligentes Influenciadores 65% a través de sus smartphones 54% a través de sus tablets 82% utilizan Waze al menos una vez por semana

25 A USUARIOS DECADE SPOTIFY IN DIGITAL EN LATAM ACCEDEN A INTERNET: SE DEFINEN COMO: 91% escuchan radio semanalmente. 97% a través de sus smartphones 73% a través de sus tablets Amantes de los nuevos dispositivos Interesados en las marcas REALIZARON COMPRAS ONLINE EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES: USUARIOS Interesados en la moda y el estilo Amantes de los videojuegos Influenciadores 63% a través de sus smartphones 51% a través de sus tablets 89% utilizan Spotify al menos una vez por semana

26 A USUARIOS DECADE FOURSQUARE IN DIGITAL EN LATAM ACCEDEN A INTERNET: SE DEFINEN COMO: Interesados en la belleza Interesados en las marcas 99% a través de sus smartphones 86% a través de sus tablets USUARIOS REALIZARON COMPRAS ONLINE EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES: Interesados en la moda y el estilo Financieramente inteligentes Influenciadores 70% a través de sus smartphones 59% a través de sus tablets 82% utilizan Foursquare al menos una vez por semana

27 A USUARIOS DECADE LINKEDIN DIGITALEN LATAM ACCEDEN A INTERNET: 6/10 considera importante LinkedIn en su día a día SE DEFINEN COMO: Tomadores de riesgos Interesados en las marcas 98% a través de sus smartphones 80% a través de sus tablets REALIZARON COMPRAS ONLINE EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES: USUARIOS Interesados en política Financieramente inteligentes Influenciadores 64% a través de sus smartphones 47% a través de sus tablets 84% utilizan LinkedIn al menos una vez por semana

28 A USUARIOS DECADE CRACKLE IN DIGITALEN LATAM ACCEDEN A INTERNET: SE DEFINEN COMO: 98% ven televisión semanalmente Financieramente inteligentes Interesados en las marcas 98% a través de sus smartphones 88% a través de sus tablets REALIZARON COMPRAS ONLINE EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES: USUARIOS Interesados en la moda y el estilo Amantes de los videojuegos Influenciadores 68% a través de sus smartphones 57% a través de sus tablets 78% utilizan Crackle al menos una vez por semana

29 Gracias! CONTACT.

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