La importancia de móvil en periodo navideño

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1 La Navidad es Móvil

2 La importancia de móvil en periodo navideño

3 EL MÓVIL ES IMPORTANTE 72% de la población española utiliza un smartphone de manera regular España es el segundo país en Europa con mayor penetración móvil, por delante de Reino Unido. Source:Consumer Barometer, 2014

4 DURANTE LAS FIESTAS Los consumidores utilizan su móvil para encontrar tiendas, hacer compras, buscar productos, comparar precios y leer opiniones. Fuente: Google Consumer Barometer Uso frecuente de smartphones en el proceso de compra Reino Unido Rep. 14% Checa Francia 7% 7% España Alemania 12% 11% Portugal 5% Holanda Italia 7% 13% Polonia 10%

5 Tendencias digitales para las navidades 2014 LU TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY FRIDAY 28 Nov N O V Calendario de planificación: navidades Dic Ciber Lunes Black Friday SATURDAY 29 SUNDAY 30 Cobro de la nómina Incremento en búsquedas de retail Cobro de la nómina Incremento en búsquedas de retail 8 D I C Día de la Inmaculada Concepción Último día para envíos express (2-3 días) Último día para entrega estandard 22 Último día para los pedidos de envio en 24h Noche buena Navidad Día con mayor volumen de búsquedas en móvil Últimas compras de reservar y recoger Cobro de la nómina 28 Cobro de la nómina Fin de año Indica días en los que se espera que las búsquedas en smartphone experimenten un fuerte crecimiento, incluso llegando a superar a las de ordenadores de mesa. *Google

6 Lo que tienes que saber para asegurar el éxito en móvil estas navidades

7 DISPLAY EN MÓVIL BÚSQUEDA EN MÓVIL Llega a los compradores e impulsa las ventas con la búsqueda en dispositivos móviles. Genera conocimiento, descargas de apps y engagement con display en dispositivos móviles.

8 Llega a los usuarios a través de la búsqueda en móvil Compra Ubicación

9 El móvil como motor de compras EL MÓVIL CUMPLE LAS 3 NECESIDADES PRINCIPALES EN TÉRMINOS DE COMPRAS 1. COMPRA UBICACIÓN IMPULSAR LAS VENTAS Impulsar las ventas de comercio electrónico en dispositivos para los clientes de la parte inferior del embudo de compra. 2. IMPULSAR LAS OPORTUNIDADES DE VENTA Ofrecer investigación para una futura compra a los consumidores de la parte superior del embudo de compra. 3. INFLUIR EN LAS VENTAS EN TIENDA Ofrecer un recurso a los compradores en la tienda para tomar una decisión de compra.

10 COMPRA El móvil impulsa las oportunidades de venta y las conversiones OPORTUNIDADES DE VENTA 80% de los usuarios de smartphones realizan búsquedas de productos o servicios desde su smartphone. CONVERSIONES 27,9 M 22% de españoles 41% 63% Fuente: Google Our Mobile Planet - Spain de los usuarios de smartphones ha cambiado de idea sobre la compra de un producto o servicio en la tienda después de ver la información que ha buscado con mi smartphone. de los usuarios de smartphones que han empezado la búsqueda de un producto en su móvil ha terminado con una compra desde su ordenador. de los compradores desde smartphones realiza compras, en su smartphone, por lo menos una vez al mes en España

11 Google Shopping (anuncios de ficha de producto) COMPRA Formatos de anuncios de Shopping 33% DEL TRÁFICO DE RETAIL se espera que proceda de los anuncios de Shopping en 2014 MEJORES PORCENTAJES DE CLICS (CTRs) MEJORES PORCENTAJES DE CONVERSIÓN Y CALIDAD DE LAS OPORTUNIDADES DE VENTAS SEGMENTACIÓN SENCILLA (SIN NECESIDAD DE PALABRAS CLAVE) Fuente: datos internos de Google MAYOR EXPOSICIÓN

12 3 de cada 4 consumidores realizan búsquedas locales en motores de búsqueda. Fuente: estudio de Google de 2014 Los anuncios basados en la ubicación llevaron al 32% de los usuarios a visitar las tiendas/realizar compras y al 19% a realizar visitas/compras no planeadas. UBICACIÓN Las búsquedas por ubicación van en aumento

13 Principales consultas de búsqueda locales: 49% 48% UBICACIÓN Los usuarios quieren información local 46% SMARTPHONE Horario comercial ORDENADOR Y TABLET 42% Indicaciones para llegar a la tienda local 39% Disponibilidad de un Horario comercial producto en una tienda local Fuente: datos internos de Google, enero de 2014 Dirección de una tienda local 36% Dirección de una tienda local

14 2 Búsquedas de productos (indexadas) % of smartphone users conducted pre-shopping activities before going to the store En cualquier otro lugar Cerca de la tienda Fuente: datos internos de Google, enero de 2014 En la tienda +86% Probabilidad de que una búsqueda esté relacionada con un producto cuando un usuario se encuentra en una tienda o cerca de ella. UBICACIÓN La intención del consumidor se centra más en el producto cuando se encuentra cerca de la tienda

15 Extensiones de llamada Formato de solo llamada Extensiones de ubicación Anuncios en Google Maps UBICACIÓN Formatos de anuncios de ubicación

16 Descargas de apps y engagement a través de display en dispositivos móviles Promoción de apps YouTube

17 PROMOCIÓN DE APPS Las navidades son el mejor periodo para generar descargas de apps y engagement

18 DE APPS El día de Navidad de 2012 se activaron 17,4 millones de dispositivos ios y Android. La semana siguiente se activaron más de 50 millones más de dispositivos ios y Android. Fuente: Flurry, 2013 Esto generó millones de descargas de apps

19 PROMOCIÓN DE APPS Pico global de descargas de apps durante las navidades 2013 han sido las navidades con más descargas hasta la fecha. El total de descargas de apps aumentó un 11% en las navidades de 2013 respecto a las navidades de Las descargas de apps en navidades aumentaron un 91% en comparación con un día medio de las primeras tres semanas de diciembre. Fuente: Flurry, 2013

20 * Statista, 2014 ** AppBrain, 2014 PROMOCIÓN DE APPS Pero... puede ser difícil encontrar las apps 1,3 M de apps para ios* 1,4 M de apps para Android**

21 de descubrimiento de apps tiene lugar en los rankings de las tiendas de apps. Consejo: anuncie su app para mejorar su puesto en el ranking. Fuente: Developer Economics, 2013 PROMOCIÓN DE APPS 90%

22 Promoción de app TrueView Intersticial de texto/display de promoción de app Banner de imagen de promoción de app Clic de descarga en la Búsqueda Banner de texto de promoción de app en la GDN PROMOCIÓN DE APPS Formatos de anuncios de promoción de apps Banner de clic de descarga en la GDN

23 es el medio que más influencia a los compradores Cuando se les preguntó qué canales influyeron más en la compra, el 64% de los compradores respondió que YouTube. Fuente: Think with Google 2014 YOUTUBE YOUTUBE

24 no tiene un producto o marca específicos en mente cuando empieza a hacer sus compras para Navidad. Fuente: Google Ipsos Post 2013 Holiday Study, enero de 2014 Consejo: influye en los consumidores cuando estén buscando engagement. YOUTUBE 57% de los compradores navideños

25 se realizó en dispositivos móviles. Fuente: YouTube UK, Media Pack 2014 YOUTUBE 48% de las búsquedas en YOUTUBE en España

26 Masthead de vídeo para móviles Click to Download TrueView In-Stream In-Stream In-Display (página de búsqueda) In-Display (página de visualización) Mobile Annotations (expanded) YOUTUBE Formatos de anuncio de YouTube para móvil

27 Conclusiones clave

28 Replantéate tu estrategia en móvil Compite mejor por el consumidor móvil, aumentando los modificadores de pujas y ampliando las listas de palabras clave. Impulsa las compras y las descargas de apps, influye en las ventas y capta a los clientes con anuncios en la Red de Búsqueda y la Red de Display para móviles. Entiende el valor completo de móvil incorporando las conversiones multidispositivo a las métricas de informes de CPA. Considera el comercio electrónico, los tablets y las plataformas móviles como motores de compras, no solo como motores de conversión. Deloitte

29 Empieza ya PLANIFICAR PARA MEDIADOS DE OCTUBRE DEBES HABER... Determinado el foco de tu estrategia. Previsto el presupuesto para las navidades por dispositivo. EJECUTAR Y OPTIMIZAR MAXIMIZAR FINALES DE FINALES DE OCTUBRE Y NOVIEMBRE Y PRINCIPIOS DE DICIEMBRE... Comprueba los informes de NOVIEMBRE rendimiento. Comprueba el porcentaje de impresiones. Optimiza las pujas y los presupuestos. Ten tus campañas optimizadas. Deja tu estrategia de temporada lista para lanzar. Estate siempre activo.

30 Soluciones para Navidad myoutube mgdn septiembre/octubre Notoriedad y engagement octubre/noviembre Alcance y cobertura mapp Extensiones de ubicación Ajuste de pujas Anuncios con temática de Navidad mgdn Extensiones de ubicación Promoción de apps mgdn Promoción de apps diciembre 25 de diciembre Conversiones Promoción de apps

31 APÉNDICE

32 Formatos de anuncio en la búsqueda para móviles Extensiones de llamada Formato de solo llamada Extensiones de ubicación Clic de descarga Google Shopping Anuncios en Google Maps

33 Formatos de anuncios de apps para móviles Intersticial de clic de descarga Banner de imagen de promoción de app Banner de texto de promoción de app Intersticial de texto de promoción de app

34 Formatos de anuncio de la GDN para móviles Banner de display para móviles Banner de texto para móviles Banner de clic de llamada de texto Banner de clic de descarga

35 Anuncia tu app: del descubrimiento a la conversión [últimas innovaciones para la promoción de apps] LIMITED BETA BETA SEGMENTACIÓN A USUARIOS SIMILARES A LOS DE LA APP UTILÍZALA PARA: ampliar las instalaciones actuales encontrando a usuarios similares a los que ya tiene tu app. DÓNDE: en la app,, AdMob (solo para Android). POR QUÉ: para mejorar el ROI ofreciendo anuncios relevantes y segmentados a los usuarios que es probable que realicen una conversión, RE-ENGAGEMENT DE APPS CATEGORÍAS DE APPS INSTALADAS UTILÍZALA PARA: llegar a usuarios que hayan demostrado interés en una categoría específica de instalaciones de apps. DÓNDE: en la app en Android, AdMob, mgdn. POR QUÉ: para optimizar tus campañas de CPC actuales. UTILÍZALO PARA: impulsar el reengagement de apps entre los usuarios que tienen tu app instalada en el teléfono. DÓNDE: Búsqueda, AdMob (solo para Android). POR QUÉ: para enviar a los usuarios a enlaces profundos en una app ya descargada, por ejemplo, para llevarlos a una propiedad específica que han visto.

36 Anuncia tu app: del descubrimiento a la conversión [NUEVAS FUNCIONALIDADES PARA LA PROMOCIÓN DE APLICACIONES] PROMOCIÓN DE APPS A TRAVÉS DE TRUEVIEW EN MÓVILES EXPANSIÓN DE PALABRAS CLAVES DE BÚSQUEDA UTILÍZALA PARA: Conseguir descargas de aplicaciones a través del poder del vídeo. UTILÍZALA CUANDO no estas seguro de que palabras claves utilizar o quieres expandir tus palabras claves para fomentar las instalaciones de apps. DÓNDE: YouTube. DÓNDE Búsqueda. POR QUÉ El vídeo es un formato poderoso con alto engagement. POR QUÉ: Incrementa la instalación de aplicaciones incrementando tu cobertura con palabras claves relevantes.

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