La provisión del Servicio ADSL IP TOTAL comprende lo siguiente:

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "La provisión del Servicio ADSL IP TOTAL comprende lo siguiente:"

Transcripción

1 ANEXO I- DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO ADSL IP TOTAL 1. INTRODUCCIÓN El presente documento describe las características técnicas, operativas y precios del Servicio ADSL IP Total, servicio mayorista basado en un acceso ADSL y transporte IP a través de la red de Telefónica de España. Está desarrollado sobre las redes de acceso ADSL de Telefónica de España, añadiendo el transporte del tráfico a través de redes con tecnología IP, que permite al Cliente (Operador Autorizado) construir servicios IP minoristas dirigidos a sus usuarios finales. El objetivo de este servicio es ofrecer la infraestructura necesaria para que los Operadores Autorizados (CLIENTES) que lo deseen puedan prestar servicios IP basados en accesos ADSL con terminación IP, a sus usuarios/clientes finales. 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1 Definición El Servicio ADSL IP TOTAL es un servicio de conmutación y transporte del tráfico IP de usuarios ADSL a través de redes con tecnología IP de Telefónica de España, hasta la salida a Internet. El acceso será a alta velocidad y con tarifa plana para las modalidades de conexión Inicial (Z), Estándar (O), Class (J), Avanzada (C), Premium (N), Máxima (A), Top (E) y Premium + (F). La provisión del Servicio ADSL IP TOTAL comprende lo siguiente: El establecimiento de un canal virtual ATM con acceso ADSL entre el domicilio del usuario y el Punto de Acceso Indirecto correspondiente en la demarcación en la que reside el usuario. El alta del servicio implica la instalación en el domicilio del usuario de un splitter (filtro separador), solamente en el caso de filtrado centralizado. Transporte de tráfico IP hasta la salida a Internet. Salida del tráfico hasta el Acceso a Internet.

2 Prolongación de cableado en el domicilio del usuario. Se realizará siempre que se emplee filtrado centralizado. En particular, el servicio no incluye: El terminal de usuario (módem ADSL) ni otros medios para su conexión al PC del usuario (tarjeta y cableado ethernet) Por tanto, el punto de acceso en el lado del usuario coincidirá con el PA del servicio de acceso indirecto al bucle. Presencia física o conexión de la infraestructura del CLIENTE a la Red IP de Telefónica de España. Los requisitos necesarios para acceder a la contratación del servicio ADSL IP TOTAL coinciden con los indicados para la contratación del acceso indirecto al bucle de abonado. Así pues, se ofrecerá, en condiciones de neutralidad y no discriminación, a todos los Operadores que dispongan de Licencia Individual, Autorización General de tipo C o título equivalente a las anteriores. En el servicio se comercializan mediante Tarifa Plana las modalidades de conexión Inicial (Z), Estándar (O), Class (J), Avanzada (C), Premium (N), Máxima(A), Top (E) y Premium + (F). 2.2 Aspectos básicos de Prestación del Producto/Servicio El servicio ADSL IP TOTAL añade una mayor funcionalidad y, por tanto, completa los servicios de acceso basados en ADSL, permitiendo la agregación de tráfico a nivel IP con una infraestructura de transporte a escala nacional, lo que supone una mayor funcionalidad para la prestación de servicios ADSL. Representamos en la siguiente figura el modelo de red del servicio ADSL IP TOTAL.

3 Circuito ADSL Red Acceso RADIUS de Operador BD LDAP BRAS RADIUS de Red RIMA BD LDAP PAI-IP BRAS Internet Figura 1: Modelo de red del servicio Red del Operador Internet Con objeto de mejorar las prestaciones de la red en tiempo de respuesta, Telefónica de España podrá desplegar tecnología de caché transparente, que funcionará en modo proxy según se especifica en la RFC 2616 (Hypertext Transfer Protocol - HTTP 1.1) y que aplicaría en cualquier caso solo a algunas conexiones. 2.3 Descripción de facilidades/prestaciones Las modalidades ofrecidas por el Servicio ADSL IP TOTAL con Facturación de Tarifa Plana están basadas en las modalidades de conexión Inicial (Z), Estándar (O), Class (J), Avanzada (C), Premium (N) Máxima (A), Top (E) y Premium + (F). En la siguiente tabla se muestra un resumen de las modalidades existentes en el Servicio ADSL IP TOTAL de Tarifa Plana atendiendo tanto al modo de acceso al bucle como al ancho de banda utilizado y al tipo de línea sobre la que se presta el servicio.

4 Las modalidades ofrecidas por el Servicio ADSL IP Nacional con Facturación de Tarifa Plana están basadas en las modalidades de conexión Inicial (Z), Estándar (O), Básica (B), Class (J), Máxima (A), Avanzada (C), Premium (N), Top (E) y Premium + (F). Variante Tipo de línea Modalidad (según ancho de banda) Velocidad máx. de BAJADA en capa ATM (Red-Usuario) Velocidad máx. de SUBIDA en capa ATM (Usuario-Red) Modalidad De Contratación Filtrado Centralizado Filtrado Distribuido RTB RDSI RTB Inicial 512 Kbit/seg. 128 Kbit/seg. Z Estándar 1000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg. O Class 2000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg. J Máxima 3000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg A Avanzada 4000 Kbit/seg 512 Kbit/seg C Premium Kbit/seg 640 Kbit/seg. N Top Kbit/seg 800 Kbit/seg E Premium Kbit/seg 800 Kbit/seg F Inicial 512 Kbit/seg. 128 Kbit/seg. Z Estándar 1000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg. O Class 2000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg. J Máxima 3000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg A Avanzada 4000 Kbit/seg 512 Kbit/seg C Premium Kbit/seg 640 Kbit/seg. N Inicial 512 Kbit/seg. 128 Kbit/seg. Z Estándar 1000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg. O Class 2000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg. J Máxima 3000 Kbit/seg. 320 Kbit/seg A Avanzada 4000 Kbit/seg 512 Kbit/seg C Premium Kbit/seg 640 Kbit/seg. N Top Kbit/seg 800 Kbit/seg E Premium Kbit/seg 800 Kbit/seg F Modalidades Disponibles del Servicio ADSL IP TOTAL con Facturación Tarifa Plana

5 Las velocidades especificadas en todas las modalidades se refieren a velocidades máximas alcanzables en la capa ATM. La velocidad efectiva se verá minorada por el overhead de los paquetes IP y el nivel de ocupación estadística de la red Tipos de Variante de Filtrado Como se indica en la Tablas anteriores, el servicio se presta bajo dos variantes diferentes según el modo de acceso al bucle: Filtrado centralizado: Se soportan todas las modalidades Inicial (Z), Estándar (O), Class (J), Máxima (A), Avanzada (C) y Premium (N), aplicables tanto sobre líneas RTB como sobre accesos básicos RDSI, así como Top (E) y Premium + (F) aplicables sólo sobre líneas RTB. El alta de una conexión ADSL IP TOTAL en esta variante, incluye la instalación del TR-ADSL (filtro separador, o splitter) en el domicilio del usuario. La prolongación de cableado en el domicilio del usuario final se incluye obligatoriamente y será facturada de forma independiente, por módulos de 10 m., desde el filtro separador (splitter) hasta el lugar donde el usuario tenga situado su terminal ADSL, según lo indicado en el Anexo II (Precios del Servicio y Condiciones de pago) que acompaña al Contrato Tipo de este Servicio. Dicho cargo, se facturará adicionalmente al alta del servicio. Filtrado distribuido Se soportan todas las modalidades Inicial (Z), Estándar (O), Class (J), Máxima (A), Avanzada (C), Premium (N), Top (E) y Premium + (F) con la salvedad de que para todas ellas únicamente se permiten sobre líneas RTB. Así pues, se excluye de forma expresa la comercialización de cualquier modalidad de Filtrado Distribuido sobre líneas de acceso RDSI. La responsabilidad de la distribución e instalación de los microfiltros necesarios para esta variante queda fuera del ámbito del servicio ADSL-IP Total Puntos de Acceso al Servicio Las características técnicas del punto de acceso de usuario PA, se describen en las correspondientes Especificaciones Técnicas de interfaz de línea (documentos ITE-BA-003, ITE-BA-004 e ITE-BA- 006, disponibles en la URL

6 2.3.3 Direccionamiento IP Existen dos tipos de direccionamiento en el servicio, ambos basados en direcciones IP públicas: Direccionamiento dinámico Bajo esta modalidad, que se implantará por defecto, la dirección IP se asigna y libera dinámicamente bajo demanda mediante PPP (PPPoE según la RFC 2516 del IETF). Solo de forma puntual y bajo acuerdo con SPON (Servicio para Operadores Nacionales) se podría contemplar la asignación de direcciones IP dinámicas mediante el protocolo PPPoA (según la RFC del 2364 IETF). Solo se contempla cono opción posventa el paso del modo PPPoA PPPoE y nunca en el sentido contrario. Las sesiones PPP comenzarán en el equipo de usuario (PC o ATU-R) y finalizarán en los Servidores de Acceso de Banda Ancha. Únicamente se soportará una sesión PPP simultánea por cada línea ADSL, y se asignará una sola dirección IP pública por acceso ADSL. Para la asignación de las direcciones IP, el procedimiento de autenticación requerirá la accesibilidad a un servidor RADIUS del CLIENTE, al que se remitirán las peticiones de autenticación de los usuarios. Se requiere la conectividad lógica con el CLIENTE para soportar el tráfico Radius tanto de autenticación como de contabilidad (accounting). La presencia del servidor Radius en la Red IP de Telefónica de España (conectividad física de un CLIENTE a la red) no se requiere ni forma parte de este servicio. La modalidad de autenticación de este servicio será la delegada, la cual utiliza el RADIUS del CLIENTE para autenticar a los usuarios de ADSL-IP Total, y nunca el RADIUS de Telefónica de España que únicamente hará funciones de proxy. La autenticación es personalizada, puesto que la debe realizar el CLIENTE con los datos que se encuentren en su Base de Datos (BD) Debe destacarse que los rangos de direcciones IP reservados serán genéricos y no específicos por CLIENTE. Asimismo, la asignación de direcciones no distinguirá entre las modalidades de conexión.

7 Direccionamiento estático Bajo esta modalidad, el direccionamiento se hará según se describe en la RFC 2684 del IETF1 (modalidad routing ). En este caso, la dirección IP se provee durante el proceso de alta en el Servicio, facturándose en tal caso la cuota que se señala en el Anexo II de precios Incompatibilidades del servicio Las incompatibilidades del servicio ADSL IP TOTAL son las mismas que las de los servicios de acceso indirecto. El servicio ADSL IP TOTAL también se ve afectado por los movimientos a los que se someta la línea telefónica. 2.4 Parámetros de calidad del servicio. Penalizaciones Inicialmente, como parámetros de calidad del servicio ADSL IP TOTAL, se establecen los siguientes: a) Técnicos. El servicio se soporta en una infraestructura de red IP y criterio best effort, por lo que no existen garantías de calidad de servicio extremo a extremo. Dicha infraestructura está dimensionada, según el criterio resultante en una capacidad estadística mínima de 10 Kbit/s por usuario ADSL, entendida como promedio entre el caudal total de la red IP y el número total de conexiones de usuario ADSL contratadas sobre servicios soportados por esta red IP. No existe por tanto, en lo que concierne el servicio ADSL IP TOTAL, garantía alguna de velocidad individual extremo a extremo en IP. b) Provisión. Se establecen los siguientes plazos máximos de provisión para los siguientes conceptos: - Plazo de entrega de nuevas conexiones de usuario: Veinte días desde la fecha de solicitud. - Disponibilidad de las conexiones de usuario: Se establece un máximo de cuarenta y ocho horas de indisponibilidad de cada conexión de usuario por mes. 1 Antigua 1483

8 - Disponibilidad de los mnemónicos: Se establecen 2 días laborables para la provisión de los mnemónicos. Penalizaciones Por entrega de conexión: Todas aquellas conexiones cuya puesta en servicio se retrasen sobre la fecha máxima prevista de puesta en servicio por razones imputables a Telefónica de España, tendrán derecho a la devolución de la cuota de alta. Por indisponibilidad de la conexión: En caso de que la indisponibilidad afecte exclusivamente a un usuario, siempre que ésta sea por razones imputables a Telefónica de España, la cuantía de la indemnización será igual a la parte proporcional de la cuota del abono de la conexión correspondiente al tiempo de indisponibilidad que exceda cuarenta y ocho horas. 3. PROCEDIMIENTOS DE SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO La contratación del servicio ADSL IP TOTAL se ha de efectuar en dos fases: Una contratación inicial del servicio. Incluye la firma del Contrato del servicio. Una segunda fase en la que el Cliente puede solicitar cualquiera de los movimientos que se ofrecen en el servicio: - Alta, Baja y Modificación de mnemónico. - Alta y Baja de conexiones de usuario. - Cambios de velocidad de conexiones de usuario. - Cambios de variante (Filtrado centralizado <-> Filtrado distribuido). - Cambios de ITV/ICV. - Modificaciones del cableado interior (en modalidades con Filtrado centralizado). - Cambio de tipo de direccionamiento (dinámico estático) - Cambio de PPPoA PPPoE - Mantenimiento Mayorista. 3.1 Contratación inicial.

9 En el primer contacto con el Operador, el gestor comercial le presentará el Contrato Tipo del servicio, con su Anexo Técnico. Esto le permitirá conocer las características del servicio y los aspectos contractuales. 3.2 Alta de mnemónico. Previamente a la solicitud de conexiones de usuario del servicio ADSL-IP TOTAL que vayan a utilizar un determinado mnemónico, el Cliente debe haber solicitado el Alta de dicho mnemónico. Igualmente, el Operador no podrá darse de baja del servicio hasta que todas las conexiones de usuario hayan sido dadas de baja Como parte del proceso de alta del mnemónico, se realiza por Telefónica la verificación de que se encuentra efectivamente en servicio, requiriéndose la realización de pruebas conjuntas con el Cliente en caso necesario. La secuencia de actuaciones para dar de alta un mnemónico es la siguiente: La solicitud se cursará por los sistemas corporativos mediante el movimiento Alta mnemónico a través de la aplicación de SGO. Para ello, el Operador hará uso de su acceso identificado cuando se dio de ALTA al Operador en el Servicio. La aplicación ligará de forma unívoca el alta de un nuevo mnemónico con los datos recogidos previamente en el ALTA del Operador, en concreto con el Identificador de Operador. En el momento de la formalización de la solicitud, Telefónica aceptará la solicitud, o la denegará si se diese una de las circunstancias especificadas como causa de denegación, comunicándolo mediante la aplicación de contratación. Telefónica realizará los trabajos necesarios para la correcta provisión de los mnemónicos. En un plazo de 2 días laborables recibirá notificación en la aplicación de la correcta provisión. 4. MANTENIMIENTO Y SOPORTE AL CLIENTE Las incidencias que detecte el Cliente ante cualquier anomalía deberán dirigirse la aplicación SGO, que es la utilizada para la totalidad de las gestiones administrativas del servicio. Será esta la aplicación de referencia y la que servirá de canalizadora de las reclamaciones y averías del servicio.

10 En caso de caída del sistema existe incluso la posibilidad de ponerse en contacto con el e-cta a través del teléfono de contacto , que informará inmediatamente a los responsables de la aplicación de contratación. Este aplicación vía Web está disponible 24h/día, 365 días al año. También existirá como alternativa el Servicio de reclamaciones (averías) de Centro de Atención de Clientes, a través del número de teléfono , desde donde se encaminará el aviso de avería al Centro de Explotación correspondiente. Sin embargo esta vía no es la recomendable y solo se hará uso de ella en caso de que la vía SGO no sea funcional El Centro de Explotación está enfocado para recibir avisos de avería, diagnosticar, actualizar información y resolver o iniciar las actividades para la restitución de la facilidad de acceso al servicio. Este Centro está disponible 24h/día, 365 días al año. Por su parte, el Cliente deberá aportar información de contacto de un Centro o persona de coordinación técnica, para posibilitar la realización de pruebas conjuntas en caso necesario, durante la provisión o atención de averías. Los datos necesarios, serán al menos: nombre de la persona o Centro de atención, teléfonos de contacto, horario de disponibilidad. Estos datos, serán informados por el Cliente durante la contratación inicial, en el "Formulario para elaboración del Proyecto Técnico de interconexión ", y también en cada boletín de avería. Telefónica no se hace responsable de los tiempos de demora en la provisión o resolución de averías, en caso de falta de la información de contacto mencionada, o en caso de imposibilidad de contactar en el periodo de atención indicado, pudiendo rechazar o franquear la correspondiente solicitud o boletín.

11 ANEXO II- PRECIOS DEL SERVICIO ADSL IP TOTAL 1.- PRECIOS DE ACCESO AL SERVICIO Las cuotas de Alta y Baja para todas las modalidades de Tarifa Plana aparecen reflejadas en la siguiente tabla: Filtrado Distribuido Filtrado centralizado Filtrado centralizado RDSI Cuota de Alta ( ) 47,13 85,97 (*) 88,19(*) Cuota de Baja ( ) 29,39 (*) Estos precios se incrementarán en 29,22 Euros por cada módulo de 10 m de cable que sea necesario instalar en el domicilio del usuario si el Cliente así lo solicita en su solicitud de Alta. Las cuotas de Abono de las modalidades de conexión de Tarifa Plana aparecen reflejadas en la siguiente tabla: Modalidad (*) Cuota de abono mensual Inicial Z 512Kbps 22,96 Estándar O 1000Kbps 25,99 Class J 2000Kbps 26,99 Máxima A 3000Kbps 29,99 Avanzada C 4000Kbps 95,00 Premium N 7296Kbps 120,00 Top E 10000Kbps Premium + F 20000Kbps Tabla 1. Tarifas de acceso a las conexiones (*) Estos precios se aplicarán con independencia de que la instalación del Servicio se realice con filtrado centralizado o filtrado distribuido.

12 2- PRECIOS MNEMÓNICOS SERVICIO Las cuotas de Alta y Abono del concepto facturable mnemónico son las siguientes: Concepto Facturable Mnemónico Cuota de Alta ( ) 120 Cuota de Abono ( /mes) 30 Opción Posventa ( ) OPCIONES POSVENTA En el siguiente apartado se detallan las tarifas relativas a las opciones Posventa, que se facturarán al Cliente. OPCIÓN POSVENTA Cambio de Modalidad 2 Prolongación de Cableado 3 Cambio de Filtrado Cambio de ITV/ICV Cambio de PPPoA PPPoE Cambio de direccionamiento Dirección IP fija (Estática) PRECIO 20,58 Euros 29,22 Euros 39,27 Euros 20,99 Euros 20,99 Euros 20,99 Euros 12 Euros (Abono) A los citados importes, se les aplicará el IVA vigente. 2 El Cambio de Modalidad no incluye la instalación o desinstalación del splitter. De ser ello, necesario, deberá solicitarse además el correspondiente cambio de variante de filtrado. 3 Este precio incluye un módulo de 10 m de cable. Los módulos adicionales se cobrarán a 29,22 por cada módulo de 10 metros.

Servicio de Mantenimiento Mayorista

Servicio de Mantenimiento Mayorista Servicio de Mayorista Diciembre 2006 Indice 1. Introducción... 3 2. Descripción del Producto/Servicio... 3 2.1 Definición... 3 2.1.1 Modalidades del servicio... 5 2.2 Penalizaciones aplicables... 6 2.2.1

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO... 2 2. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO AVANZADO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO AVANZADO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO AVANZADO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL 1. OBJETO En virtud de las presentes Condiciones Generales, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U.

Más detalles

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1.- Aspectos incluidos en el Servicio de Mantenimiento Premium Básico

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1.- Aspectos incluidos en el Servicio de Mantenimiento Premium Básico CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREMIUM BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS A LA EXPERIENCIA PILOTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD BASADOS EN ACCESOS FTTH

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL 1. OBJETO En virtud de las presentes Condiciones Generales, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U.

Más detalles

Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por R cable y telecomunicaciones Galicia S.A.

Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por R cable y telecomunicaciones Galicia S.A. Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por cable y telecomunicaciones Galicia S.A. 1 Objeto En virtud de las presentes condiciones, cable y telecomunicaciones Galicia

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL 1. OBJETO En virtud de las presentes Condiciones Generales, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. (en adelante MOVISTAR ) con CIF nº 82/018474,

Más detalles

Algunas preguntas y respuestas frecuentes (FAQ s)

Algunas preguntas y respuestas frecuentes (FAQ s) Algunas preguntas y respuestas frecuentes (FAQ s) 1. Que es ADSL? 2. Cómo funciona ADSL? 3. Quiénes son los usuarios mas frecuentes de este servicio? 4. Cuales son las aplicaciones de ADSL? 5. Puedo contratar

Más detalles

QUE ES SOLUCIÓN NET-LAN

QUE ES SOLUCIÓN NET-LAN QUE ES SOLUCIÓN NET-LAN Conecte todas sus oficinas como si fueran una sola Con Net-LAN tendrá una red de datos propia para compartir todas las aplicaciones, ficheros y equipos, entre todas las ubicaciones

Más detalles

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP PRIMERO: PARTE GENERAL 1.1 Mediante las presentes Condiciones Particulares se establecen los términos y condiciones bajo las cuales la

Más detalles

GUÍA DE USUARIO DE SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS

GUÍA DE USUARIO DE SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS GUÍA DE USUARIO DE SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS Febrero 2005 Índice 1. Introducción...3 2. Descripción del servicio...3 2.1 Modalidad Estándar...3 2.2 Modalidad Avanzada...4 2.3 Plan de direccionamiento...4

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ TOTAL 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN.

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ TOTAL 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ TOTAL 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. Estas condiciones generales (en adelante Condiciones Generales ) regulan la prestación del servicio Gurú Total (en

Más detalles

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO...3 2. SITUACIÓN ACTUAL...4

Más detalles

1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones.

1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones. Módulo Profesional: Servicios en Red. Código: 0227. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. 1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones.

Más detalles

CONTRATO SOLUCIÓN. Net-LAN AL CLIENTE: agosto 2012 Versión 3.1. Contrato Net-LAN Mantenimiento 12H/8H/6H 1/10

CONTRATO SOLUCIÓN. Net-LAN AL CLIENTE: agosto 2012 Versión 3.1. Contrato Net-LAN Mantenimiento 12H/8H/6H 1/10 CONTRATO SOLUCIÓN Net-LAN AL CLIENTE: agosto 2012 Versión 3.1 Contrato Net-LAN Mantenimiento 12H/8H/6H 1/10 CONTRATO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO NET-LAN MANTENIMIENTO En Madrid a de

Más detalles

TIPOS DE CONEXIÓN A INTERNET

TIPOS DE CONEXIÓN A INTERNET TIPOS DE CONEXIÓN A INTERNET 1. RTC 2. RDSI 3. ADSL 4. Cable 5. Vía satélite 6. Redes Inalámbricas 7. LMDS 1. RTC La Red Telefónica Conmutada (RTC) también llamada Red Telefónica Básica (RTB) es la red

Más detalles

Qué es ADSL? Ventajas para los Usuarios. Ventajas para las Empresas. Aspectos Técnicos. Planes de Telefónica

Qué es ADSL? Ventajas para los Usuarios. Ventajas para las Empresas. Aspectos Técnicos. Planes de Telefónica 1 Introducción Qué es? Ventajas para los Usuarios Ventajas para las Empresas Aspectos Técnicos Planes de Telefónica 2 1 Qué es? = Asymmetric Digital Subscriber Line Plataforma para la provisión de servicios

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ EN TU CASA

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ EN TU CASA CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ EN TU CASA 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. Estas condiciones generales (en adelante Condiciones Generales ) regulan la prestación del servicio Gurú En

Más detalles

Redes LAN y WAN UNIDAD. Redes WAN. Routing. Clase 11 Clase 12 Clase 13 Clase 14

Redes LAN y WAN UNIDAD. Redes WAN. Routing. Clase 11 Clase 12 Clase 13 Clase 14 Redes LAN y WAN UNIDAD Redes WAN. Routing Clase 11 Clase 12 Clase 13 Clase 14 Exposición 4.6. xdsl. Acceso de banda ancha por cobre El acceso de banda ancha es un desafío que se viene logrando desde la

Más detalles

Informe Trimestral Calidad de Servicio. Orange

Informe Trimestral Calidad de Servicio. Orange Informe Trimestral Calidad de Servicio Orange Tercer trimestre de La información de Calidad de Servicio que se facilita en los apartados siguientes se ha elaborado según lo establecido en la Orden IET/1090/,

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ALQUILER DE TERMINALES TELEFÓNICOS

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ALQUILER DE TERMINALES TELEFÓNICOS CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ALQUILER DE TERMINALES TELEFÓNICOS 1.- Objeto Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales, el alquiler, por Telefónica de España, S.A.U. (en adelante

Más detalles

Presentación Comercial Solución Net-LAN

Presentación Comercial Solución Net-LAN Presentación Comercial Solución Net-LAN 21 de julio de 2009 Índice 00 Introducción 01 Para qué sirve la Solución Net-LAN? - Características - Ventajas 02 Qué es la Solución Net-LAN? - Modalidades - Análisis

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2010-001MM Fecha: 1/2/2010 Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS

Más detalles

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta:

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL PALACIO DE CONGRESOS KURSAAL 1. OBJETO DEL CONTRATO... - 2-2. SERVICIOS

Más detalles

Tema 1. Introducción a las redes de telecomunicación. REDES Y SERVICIOS I: Introducción a las redes de telecomunicación

Tema 1. Introducción a las redes de telecomunicación. REDES Y SERVICIOS I: Introducción a las redes de telecomunicación Tema 1 Introducción a las redes de telecomunicación 1 2 CONCEPTO DE RED Una red de telecomunicación es un conjunto organizado de recursos que son compartidos por todos los usuarios y que permite el intercambio

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET CONTENT IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET CONTENT provee una conexión a Internet permanente, asimétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y alta

Más detalles

Congreso de los Diputados

Congreso de los Diputados PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN AVANZADA DE CONTENIDOS MULTIMEDIA A TRAVÉS DE INTERNET Y UNA LÍNEA PUNTO A PUNTO PARA EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS ÍNDICE

Más detalles

info@mygestion.com Pág 1 de 7

info@mygestion.com Pág 1 de 7 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE mygestión 1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES Las presentes condiciones generales de contratación de mygestión (en adelante el APLICATIVO) son suscritas, por OPEN GESTIÓN,

Más detalles

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0 CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS Versión 0.0 ÍNDICE ÍNDICE... II 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO... 2 3. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET ON DEMAND IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET ON DEMAND IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET ON DEMAND IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET ON DEMAND provee una conexión a Internet permanente, simétrica, por tráfico, de alta confiabilidad, máxima

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Guía Básica de Manejo

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Funcionalidad del Asistente Técnico de Movistar. Guía Básica de Manejo MANUAL DE USUARIO Funcionalidad del Asistente Técnico de GUÍA BÁSICA DE MANEJO Asistente Técnico de Índice Índice... 2 1 Introducción al Asistente Técnico de... 3 2 Funcionalidad recogida en el Asistente

Más detalles

REGLAMENTO DEL SISTEMA DE LLAMADA POR LLAMADA EN EL SERVICIO PORTADOR DE LARGA DISTANCIA, APLICABLE A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MÓVILES

REGLAMENTO DEL SISTEMA DE LLAMADA POR LLAMADA EN EL SERVICIO PORTADOR DE LARGA DISTANCIA, APLICABLE A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MÓVILES REGLAMENTO DEL SISTEMA DE LLAMADA POR LLAMADA EN EL SERVICIO PORTADOR DE LARGA DISTANCIA, APLICABLE A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MÓVILES TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1º.- Objeto

Más detalles

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España.

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Sistemas de Información Febrero 2015 Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas Sistemas de Información

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2013-003MM Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS...

Más detalles

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local.

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local. PLIEGO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN ORDINARIA, LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LA TELEFONÍA FIJA CENTRALIZADA PARA TODAS LAS SEDES MUNICIPALES. PRIMERA.- OBJETO

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE LA OPCIÓN ADICIONAL HELP DESK SEGUNDO NIVEL PARA SERVICIO SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE LA OPCIÓN ADICIONAL HELP DESK SEGUNDO NIVEL PARA SERVICIO SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE LA OPCIÓN ADICIONAL HELP DESK SEGUNDO NIVEL PARA SERVICIO SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS Las Condiciones Generales descritas a continuación (en adelante, las "Condiciones

Más detalles

Prueba de ping sobre DSL: Una verificación integral del servicio.

Prueba de ping sobre DSL: Una verificación integral del servicio. Prueba de ping sobre DSL: Una verificación integral del servicio. La prueba total del servicio es una aplicación clave tanto para los provedores de Internet (ISP s) como para los operadores de RED. Todos

Más detalles

RED PÚBLICA DE ACCESO INALÁMBRICO S E G O R N E T

RED PÚBLICA DE ACCESO INALÁMBRICO S E G O R N E T RED PÚBLICA DE ACCESO INALÁMBRICO S E G O R N E T Condiciones Técnicas y Económicas para el uso de la red Red pública de acceso inalámbrico SEGORNET. Página - 1 - Red Pública de Acceso Inalámbrico SEGORNET

Más detalles

CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS UNIVERSIDAD DE JAÉN CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS OBJETO DEL CONTRATO: SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO PARA EL SISTEMA DE CONEXIÓN VPN-SSL. NÚMERO DE EXPEDIENTE 2012/17 PROCEDIMIENTO

Más detalles

Política de Telecomunicaciones

Política de Telecomunicaciones Política de Telecomunicaciones Los Agentes del Sector Los operadores de telecomunicaciones Índice Introducción El sector mundial El sector en España Conjunto del sector Subsectores Comunicaciones fijas

Más detalles

En todo lo que no prevén los artículos anteriores, deben aplicarse las previsiones de esta Ordenanza.

En todo lo que no prevén los artículos anteriores, deben aplicarse las previsiones de esta Ordenanza. ORDENANZA REGULADORA DEL PRECIO PÚBLICO POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET MEDIANTE TECNOLOGÍA INALÁMBRICA WI FI EN EL CASCO URBANO DE LA ZUBIA. ARTÍCULO 1. Fundamento Legal y Naturaleza

Más detalles

SDSL. Instalación 59 59 59 59 Ata 39 39 39 39 Mensual 100 140 200 250. Velocidad de acceso 400/400 Kbps 800/800 Kbps 1200/1200 Kbps 2000/2000 Kbps

SDSL. Instalación 59 59 59 59 Ata 39 39 39 39 Mensual 100 140 200 250. Velocidad de acceso 400/400 Kbps 800/800 Kbps 1200/1200 Kbps 2000/2000 Kbps Servicios incluidos 400/400 800/800 1200/1200 2000/2000 Instalación 59 59 59 59 Ata 39 39 39 39 Mensual 100 140 200 250 Velocidad de acceso 400/400 Kbps 800/800 Kbps 1200/1200 Kbps 2000/2000 Kbps Caudal

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD Abril de 2009 1.-OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO 3 2.- DESCRIPCIÓN DE LAS PRESTACIONES

Más detalles

CONTRATO DE ABONO AL SERVICIO DE VOZ KNET

CONTRATO DE ABONO AL SERVICIO DE VOZ KNET CONTRATO DE ABONO AL SERVICIO DE VOZ KNET 1.- Definiciones. Knet Comunicaciones S.L.: es una empresa dedicada a la comercialización de productos y la prestación de servicios del sector de la Informática

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET MÁXIMO IPLAN DC RINGO

Descripción y alcance del servicio INTERNET MÁXIMO IPLAN DC RINGO Descripción y alcance del servicio INTERNET MÁXIMO IPLAN DC RINGO 1. Introducción El servicio INTERNET MÁXIMO provee una conexión a Internet permanente, simétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET GIGA+ IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET GIGA+ IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET GIGA+ IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET GIGA+ provee una conexión a Internet permanente, simétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y alta velocidad.

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ IP, DATOS E INTERNET Y SERVICIO Y EQUIPOS DE TELEFONÍA MÓVIL, PARA LA SEDE DEL IDAE EN LA C/ MADERA Nº 8 DE MADRID PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Ref.:

Más detalles

CONTRATO DE ABONO AL SERVICIO DE VOZ IP

CONTRATO DE ABONO AL SERVICIO DE VOZ IP CONTRATO DE ABONO AL SERVICIO DE VOZ IP 1.- Definiciones. Knet Comunicaciones S.L.: es una empresa dedicada a la comercialización de productos y la prestación de servicios del sector de la Informática

Más detalles

Redes y Servicios. Módulo II. Redes multiservicio conmutadas. Tema 3. Red Digital de Servicios Integrados

Redes y Servicios. Módulo II. Redes multiservicio conmutadas. Tema 3. Red Digital de Servicios Integrados 1 Redes y Servicios Módulo II. Redes multiservicio conmutadas Tema 3. Red Digital de Servicios Integrados 2 Índice Qué es la RDSI? Concepto Evolución y tipos Estructura general Configuración de referencia

Más detalles

[ANEXO A] Elementos que componen la capa de transporte de la plataforma NGN de CANTV

[ANEXO A] Elementos que componen la capa de transporte de la plataforma NGN de CANTV [ANEXO A] Elementos que componen la capa de transporte de la plataforma NGN de CANTV Router de distribución: Los Routers de distribución agregan tráfico, ya sea en el mismo lugar, o de la obtención de

Más detalles

La Garantía de Instalación de GNET estará sujeta a las siguientes condiciones:

La Garantía de Instalación de GNET estará sujeta a las siguientes condiciones: ANEXO I ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIOS (SERVICE LEVEL AGREEMENT) ( SLA ) DE GRUPALIA INTERNET S.A. El presente Anexo regula el acuerdo de nivel de servicios (Service Level Agreement) ( SLA ) que formará

Más detalles

Dirección IP dinámica Si Si Si Si Si Si Si. Resolución inversa IP Sí Sí Sí Sí Sí Si Si

Dirección IP dinámica Si Si Si Si Si Si Si. Resolución inversa IP Sí Sí Sí Sí Sí Si Si Características Descripción ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL2+ ADSL2+ Premium Class Maxima Avanzada Elite* 10MB* 20MB* Alta 39 39 39 39 39 39 39 Instalación 59 59 59 59 59 59 59 Mensual 35 37 39 42 49 55

Más detalles

TEMA 10 REDES DE COMUNICACIÓN CONMUTADAS. CONMUTACIÓN DE CIRCUITOS.

TEMA 10 REDES DE COMUNICACIÓN CONMUTADAS. CONMUTACIÓN DE CIRCUITOS. TEMA 10 REDES DE COMUNICACIÓN CONMUTADAS. CONMUTACIÓN DE CIRCUITOS. 10.1 REDES CONMUTADAS Desde la invención del teléfono, la conmutación de circuitos ha sido la tecnología dominante en las comunicaciones

Más detalles

Contrato de servicio de mantenimiento estándar

Contrato de servicio de mantenimiento estándar Contrato de servicio de mantenimiento estándar CONDICIONES GENERALES El servicio contratado será prestado por char, a demanda del Usuario, a través de su Servicio Técnico, en días laborables en su centro

Más detalles

Alcance y descripción del servicio EMAIL MARKETING IPLAN

Alcance y descripción del servicio EMAIL MARKETING IPLAN Alcance y descripción del servicio EMAIL MARKETING IPLAN 1 1-Descripción general. El servicio EMAIL MARKETING tiene como objetivo permitir a los clientes el envió de e-mails masivos no considerados como

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET AVANZADO IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET AVANZADO IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET AVANZADO IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET AVANZADO provee una conexión a Internet permanente, simétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET ÓPTIMO IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET ÓPTIMO IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET ÓPTIMO IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET ÓPTIMO provee una conexión a Internet permanente, simétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y alta

Más detalles

Integración de los Centros Educativos en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía

Integración de los Centros Educativos en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía Integración de los Centros Educativos en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía Los centros de la Junta de Andalucía situados en poblaciones de menos de 30.000 habitantes y todos los centros educativos

Más detalles

ADDENDUM AL ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIÓN. OIR 2010 ACCESO AL SERVICIO DE CONSULTA TELEFÓNICA SOBRE NÚMEROS DE ABONADO, 118AB

ADDENDUM AL ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIÓN. OIR 2010 ACCESO AL SERVICIO DE CONSULTA TELEFÓNICA SOBRE NÚMEROS DE ABONADO, 118AB ADDENDUM AL ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIÓN. OIR 2010 ACCESO AL SERVICIO DE CONSULTA TELEFÓNICA SOBRE NÚMEROS DE ABONADO, 118AB En Madrid, a de de 201.. REUNIDOS De una parte, D, de nacionalidad española,

Más detalles

PRESENTACIÓN TÉCNICA Y REQUISITOS DOCUMENTO EXTERNO

PRESENTACIÓN TÉCNICA Y REQUISITOS DOCUMENTO EXTERNO PRESENTACIÓN TÉCNICA Y REQUISITOS DOCUMENTO EXTERNO PRESENTACIÓN TÉCNICA Y REQUISITOS MANUAL Presentación Técnica y Requisitos www.kronotek.net 1 PRESENTACIÓN TÉCNICA Y REQUISITOS Tabla de contenido 1.

Más detalles

Condiciones Particulares del Servicio LÍNEA TARIFA PLANA

Condiciones Particulares del Servicio LÍNEA TARIFA PLANA Condiciones Particulares del Servicio LÍNEA TARIFA PLANA La Línea Tarifa Plana, es un producto asociado a líneas telefónicas fijas de Telefónica de España, Sociedad Anónima Unipersonal (en adelante MOVISTAR

Más detalles

ALCANCE DEL SUMINISTRO

ALCANCE DEL SUMINISTRO ALCANCE DEL SUMINISTRO ÍTEM CANT. MATRICUL A DESCRIPCIÓN 1 600 Abonos mensuales 95040186 Abono mensual por línea con servicio de internet móvil 3G (25 líneas x 24 meses) SERVICIO DE INTERNET MOVIL ESPECIFICACIONES

Más detalles

OFERTA DE REFERENCIA DE LÍNEAS ALQUILADAS DE TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U. PARA OPERADORES DE REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS (ORLA)

OFERTA DE REFERENCIA DE LÍNEAS ALQUILADAS DE TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U. PARA OPERADORES DE REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS (ORLA) OFERTA DE REFERENCIA DE LÍNEAS ALQUILADAS DE TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U. PARA OPERADORES DE REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS (ORLA) Anexo EXP. MTZ 2009/2042 INDICE 1 ASPECTOS GENERALES...

Más detalles

El objetivo del presente documento es describir los servicios que Opentel ofrece a los usuarios de L Anella Industrial.

El objetivo del presente documento es describir los servicios que Opentel ofrece a los usuarios de L Anella Industrial. OPENTEL OBJETIVO El objetivo del presente documento es describir los servicios que Opentel ofrece a los usuarios de L Anella Industrial. Opentel es un proveedor de conectividad de ámbito nacional capaz

Más detalles

ADSL. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón

ADSL. Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón En esencia, el ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) no es más que una tecnología que permite, usando la infraestructura telefónica actual, proveer servicios de banda ancha. ADSL En su momento, las

Más detalles

Anexo ALFA. Especificaciones Técnicas FUERZA AÉREA ARGENTINA DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DIBPFA

Anexo ALFA. Especificaciones Técnicas FUERZA AÉREA ARGENTINA DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DIBPFA FUERZA AÉREA ARGENTINA DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DIBPFA Anexo ALFA Especificaciones Técnicas El objetivo de esta contratación es lograr que se lleve a cabo el mantenimiento, operación y soporte constante

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL EN MODALIDAD PREPAGO

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL EN MODALIDAD PREPAGO CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL EN MODALIDAD PREPAGO 1. OBJETO 1.1. Por el presente contrato de duración indefinida, XFERA MÓVILES, S.A ( YOIGO ), con C.I.F. A-82528548

Más detalles

1. Requerimientos Transversales de los Servicios

1. Requerimientos Transversales de los Servicios Formulario de Especificación Técnica Servicio de Call Center de Soporte Técnico Servicio de Call Center (Mesa de Ayuda) de Soporte Técnico para el Proyecto de Integración de Tecnología en la Educación

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE CURSOS DE INGLÉS ONLINE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE CURSOS DE INGLÉS ONLINE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE CURSOS DE INGLÉS ONLINE 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato tiene como objeto la impartición de cursos para el aprendizaje del idioma inglés en

Más detalles

Sistema de Servicios Prepagos

Sistema de Servicios Prepagos Sistema de Servicios Prepagos Arquitectura del Sistema Concebido como un sistema modular para que el usuario se auto gestione vía la web, está centrado en el módulo de Ventas Web, que permite a los usuarios

Más detalles

PROGRAMA DE CONFIGURACION

PROGRAMA DE CONFIGURACION PROGRAMA DE CONFIGURACION 1 VENTANA DE COMIENZO DE LA APLICACIÓN...2 1.1 VENTANA DE MODIFICACIÓN DE LA CLAVE DE ACCESO...4 1.2 VENTANA DE MODIFICACIÓN DE LOS PARÁMETROS GENERALES DEL SERVICIO...5 1.3 VENTANA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale. 1.- OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL PLIEGO ES objeto del presente Pliego la definición de las condiciones

Más detalles

En este apartado puedes encontrar de forma fácil y rápida la información que necesites conocer, sólo con pulsar en cada apartado.

En este apartado puedes encontrar de forma fácil y rápida la información que necesites conocer, sólo con pulsar en cada apartado. Aviso Legal En este apartado puedes encontrar de forma fácil y rápida la información que necesites conocer, sólo con pulsar en cada apartado. Política de privacidad AutónomoFácil, S.L. (en adelante AutónomoFácil)

Más detalles

CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO RED PRIVADA MOVISTAR SPEEDY Y COMPRAVENTA DE EQUIPO AL CRÉDITO

CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO RED PRIVADA MOVISTAR SPEEDY Y COMPRAVENTA DE EQUIPO AL CRÉDITO CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO RED PRIVADA MOVISTAR SPEEDY Y COMPRAVENTA DE EQUIPO AL CRÉDITO 1. FUNCIÓN: Telefónica del Perú S.A.A. ( ) da en venta al CLIENTE el Equipo de su propiedad indicado en

Más detalles

Nuevos servicios de Telecomunicación (aspectos técnicos)

Nuevos servicios de Telecomunicación (aspectos técnicos) Nuevos servicios de Telecomunicación (aspectos técnicos) Guillermo Canal (marzo 2009) 0 1 Transmisión de datos 1 2 Introducción Inicialmente la información se convertía en señales analógicas (número valores

Más detalles

Condiciones Generales y Particulares de los servicios de Claranet, S.A.U.

Condiciones Generales y Particulares de los servicios de Claranet, S.A.U. Claranet Servicios Gestionados de Redes, Hosting y Aplicaciones Términos y Condiciones Condiciones Generales y Particulares de los servicios de Claranet, S.A.U. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS

Más detalles

III Condiciones Particulares para Servidores Dedicados Virtuales

III Condiciones Particulares para Servidores Dedicados Virtuales III Condiciones Particulares para Servidores Dedicados Virtuales 1. Objeto del contrato 1.1. CANARCLOUD pone a disposición del CLIENTE un espacio de archivo ubicado en un servidor físico determinado, reservado

Más detalles

Características Técnicas de las Interfaces de TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U.

Características Técnicas de las Interfaces de TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U. INTERFAZ de TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. ITE-BA-006 Versión 1ª 02-02-2001 Características Técnicas de las Interfaces de TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U. Interfaz de Línea para el Acceso Indirecto al Bucle

Más detalles

PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS

PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS 1.- TELEFONIA LARGA DISTANCIA Ofrecemos las siguientes tarifas en llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional realizadas desde teléfonos

Más detalles

TDT / SMS PREMIUM NUEVAS TECNOLOGÍAS: TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Y MENSAJES DE TELEFONÍA MÓVIL CON TARIFA ESPECIAL

TDT / SMS PREMIUM NUEVAS TECNOLOGÍAS: TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Y MENSAJES DE TELEFONÍA MÓVIL CON TARIFA ESPECIAL TDT / SMS PREMIUM NUEVAS TECNOLOGÍAS: TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Y MENSAJES DE TELEFONÍA MÓVIL CON TARIFA ESPECIAL 03 TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE QUÉ SE ENTIENDE POR APAGÓN ANALÓGICO? El apagón analógico

Más detalles

Descripción y alcance del servicio INTERNET ÚNICO IPLAN

Descripción y alcance del servicio INTERNET ÚNICO IPLAN Descripción y alcance del servicio INTERNET ÚNICO IPLAN 1. Introducción El servicio INTERNET ÚNICO provee una conexión a Internet permanente, asimétrica, de alta confiabilidad, máxima seguridad y alta

Más detalles

Introducción Internet no tiene una estructura real, pero existen varios backbone principales. Estos se construyen a partir de líneas y routers de alta velocidad. Conectados a los backbone hay redes regionales

Más detalles

CONTRATO RELATIVO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS MÓVILES EN MODALIDAD PREPAGO

CONTRATO RELATIVO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS MÓVILES EN MODALIDAD PREPAGO CONTRATO RELATIVO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS MÓVILES EN MODALIDAD PREPAGO 1 ÍNDICE DE CONTENIDOS CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES... 3 CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS DE

Más detalles

anexo 2f condiciones adicionales para los servicios de internet 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

anexo 2f condiciones adicionales para los servicios de internet 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Los Servicios de Internet de Interoute consisten en la prestación y el suministro de conectividad a Internet a través de la Red IP de Interoute. 2. DEFINICIONES Acceso Local

Más detalles

Términos y Condiciones de Soporte Técnico

Términos y Condiciones de Soporte Técnico 1 Términos y Condiciones de Soporte Técnico El presente documento recoge los Términos y Condiciones de Soporte Técnico para el uso de la página web http://www.hispaservers.com y/o cualquiera de los servicios

Más detalles

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES EXPEDIENTE 23/10 PRIMERA: Objeto del contrato El objeto del

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL 1.- ANTECEDENTES Los Ayuntamientos, como entidades cercanas a los ciudadanos deben

Más detalles

[ ] ONO Red Privada Virtual LAN VPLS ONO LAN VPLS. Todas las sedes de su empresa conectadas. Empresas. Empresas

[ ] ONO Red Privada Virtual LAN VPLS ONO LAN VPLS. Todas las sedes de su empresa conectadas. Empresas. Empresas ] [ ] ONO LAN VPLS Todas las sedes de su empresa conectadas www.ono.es 902 50 50 20 ONO Red Privada Virtual LAN VPLS Todas las sedes de su empresa conectadas Empresas Empresas ONO LAN VPLS Introducción

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA Servicio de Sistemas y Tecnologías de Información y Comunicación Director Técnico PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL

Más detalles

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010 SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS Melilla 10/12/2010 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein 2 0.- INTRODUCCIÓN - Cablemel Año 2004 Nace Cablemel, tras detectarse una serie

Más detalles

Alcance y descripción del servicio SERVIDOR DEDICADO IPLAN

Alcance y descripción del servicio SERVIDOR DEDICADO IPLAN Alcance y descripción del servicio SERVIDOR DEDICADO IPLAN 1 Introducción Nuestro Servidor Dedicado IPLAN consiste en un equipo físico instalado en nuestros Data Centers, disponible para el cliente con

Más detalles

INTERCONEXIÓN DE LAS ENTIDADES LOCALES DE CASTILLA Y LEÓN A LA RED DE COMUNICACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ESPAÑOLAS

INTERCONEXIÓN DE LAS ENTIDADES LOCALES DE CASTILLA Y LEÓN A LA RED DE COMUNICACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ESPAÑOLAS INTERCONEXIÓN DE LAS ENTIDADES LOCALES DE CASTILLA Y LEÓN A LA RED DE COMUNICACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ESPAÑOLAS 1 INTRODUCCIÓN El sistema SARA (Sistema de Aplicaciones y Redes para las

Más detalles

Conexión de Empresas Colaboradoras a la red de EDP en España

Conexión de Empresas Colaboradoras a la red de EDP en España Histórico Versión Fecha Elaborado por 1 28/09/2015 Gonzaga de la Sota Aprobación Este documento está aprobado por: Nombre Área Fecha Clasificación del documento 1 Pública Reservada Confidencial Secreta

Más detalles

Disposición preliminar.- Para efectos de la presente norma entiéndase por:

Disposición preliminar.- Para efectos de la presente norma entiéndase por: SISTEMA DE TARIFAS QUE SE APLICARA A LAS COMUNICACIONES CURSADAS ENTRE USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEFONIA FIJA Y USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL CELULAR Disposición preliminar.- Para efectos de

Más detalles

CONDICIONES DEL SERVICIO INTERNET MÓVIL

CONDICIONES DEL SERVICIO INTERNET MÓVIL CONDICIONES DEL SERVICIO INTERNET MÓVIL Las presentes condiciones de uso regulan el servicio de datos Internet y Conectividad Móvil (en adelante el "Servicio") en cualquiera de sus modalidades, incluyendo

Más detalles

CONTRATO DE TIENDA VIRTUAL

CONTRATO DE TIENDA VIRTUAL CONTRATO DE TIENDA VIRTUAL En Los Palacios y Villafranca a 5 de Diciembre de 2014. REUNIDOS De una parte D. Diego Delgado García, con DNI 47.503.926W, representante legal de clubtiendas.com, con domicilio

Más detalles

ANEXO Nº 1: TÉCNICO: CONDICIONES DE INSTALACION, FUNCIONAMIENTO Y OTROS.

ANEXO Nº 1: TÉCNICO: CONDICIONES DE INSTALACION, FUNCIONAMIENTO Y OTROS. ANEO Nº 1: TÉCNICO: CONDICIONES DE INSTALACION, FUNCIONAMIENTO Y OTROS. El presente anexo contiene la descripción técnica de los productos de CLARO, los requerimientos de instalación que debe(n) cumplir

Más detalles

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET A TRAVES DE CANAL DEDICADO Y FIREWALL PERIMETRAL CONDICIONES TÉCNICAS NECESARIAS

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET A TRAVES DE CANAL DEDICADO Y FIREWALL PERIMETRAL CONDICIONES TÉCNICAS NECESARIAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET A TRAVES DE CANAL DEDICADO Y FIREWALL PERIMETRAL CONDICIONES TÉCNICAS NECESARIAS 1 OBJETO GENERAL Contratar el servicio de acceso a Internet a través de canal dedicado

Más detalles

PROYECTO ÁGORA: MULTIPORTAL PARA LA ADMINISTRACIÓN LOCAL

PROYECTO ÁGORA: MULTIPORTAL PARA LA ADMINISTRACIÓN LOCAL PROYECTO ÁGORA: MULTIPORTAL PARA LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Jefe de Servicio de Internet Dirección General para la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones Consejería de Industria y Tecnología

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Aplicateca Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Índice 1 Qué es Certificados SMS?... 2 1.1 Más detalles...... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Certificados SMS?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles