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1 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: ESPECIALISTA EN BENEFICIOS Propósito 1 : Este cargo brindará servicios de Planeamiento, asistencia y servicios de extensión sobre beneficios y apoyo de gestión a beneficiarios y destinatarios del SSA con discapacidad que estén analizando la posibilidad de desarrollar una carrera o la búsqueda de empleo, su mantenimiento o el avance en el mismo. El especialista en beneficios recolecta datos sobre la situación actual de la persona con respecto a los beneficios, brinda un análisis crítico del impacto del trabajo y los ingresos sobre dichos beneficios y hace recomendaciones a la persona y a otras partes interesadas en su vida en cuanto a las redes de seguridad y los planes de manejo de beneficios a los que se debería recurrir a medida que la persona desarrolla un plan de empleo. Este especialista integra los planes de apoyo de beneficios a los conceptos de prestación de servicios existentes para asegurar la continuidad del proceso de asesoramiento sobre planeamiento de empleo y manejo de beneficios. Supervisión: Cada especialista en beneficios es supervisado de acuerdo con la política y los procedimientos de recursos humanos de la agencia u organización que los emplea. Los resultados de su trabajo deben ser supervisados y evaluados por una persona que comprenda la complejidad del cargo. Además, para asegurar la mejora continua de la calidad de los servicios y apoyos provistos, el especialista regularmente trata de obtener la opinión del cliente. Responsabilidades principales: Creación de redes / Servicios de extensión: Se ocupa de los servicios de extensión a las partes principales interesadas, incluidas: personas con discapacidades, sus familias, consejeros y prestadores y redes de empleo; Comparte información sobre los programas de discapacidad o regreso al trabajo del SSA y sobre sus disposiciones respecto de los incentivos laborales con todas las partes interesadas Identifica a las personas y aprovecha su experiencia técnica sobre asuntos relacionados con el SSA para ampliar su red de apoyos de asesoramiento y manejo disponibles en un lugar geográfico específico Establece relaciones de colaboración con agencias y organizaciones relevantes para adquirir conocimientos y acceder a información y apoyo permanentes Mantiene un plan estratégico de servicios de extensión y marketing 1 Nota: Una persona no puede desempeñar estas funciones de tiempo completo. En realidad, a menudo, los apoyos y servicios descritos aquí frecuentemente se prestan como parte de las responsabilidades de otro cargo. Por ejemplo, los entrenadores laborales a menudo informan que dedican 5-20% de su tiempo a la prestación de los servicios y apoyos contenidos en esta descripción. Lo mismo sucede para las personas clasificadas en los distritos escolares como programadores de transición Puede ser reproducido con autorización. 439

2 Planeamiento, asistencia y servicios de extensión sobre beneficios Planeamiento sobre beneficios: Identifica y documenta los datos demográficos personales Desarrolla un perfil de la situación de la persona con respecto a los beneficios incluidos: tipos y montos de los beneficios (SSI o SSDI); tipos y montos de los ingresos no laborales (e.g., desempleo, beneficios para veteranos, funcionarios públicos, pensión de jubilación de empleados ferroviarios, pensión por alimentos, manutención de los hijos, seguro de discapacidad privado, indemnización por accidentes de trabajo, etc.); tipos y montos de la asistencia basada en las necesidades financieras (e.g., subsidios Pell, TANF, vales de alimentos, vivienda subsidiada por el estado, HUD y otros subsidios); los ingresos laborales o salarios por empleo por cuenta propia; la situación en cuanto al seguro de gastos médicos; y para el SSDI, el número de meses del período de prueba laboral y del período de elegibilidad ampliado ya utilizados. Evalúa e identifica la situación laboral actual, incluidos: apoyos y subsidio provistos; proveedores de servicios pasados y presentes; antecedentes laborales y referencias; y antecedentes del impacto del trabajo sobre los beneficios en el pasado. Realiza un análisis de lo antes dicho Aplica diferentes hipótesis sobre beneficios para estudiar el impacto y el efecto de los ingresos laborales futuros sobre la situación con respecto a los beneficios Desarrolla informes destacando y describiendo opciones y recomendaciones para su consideración como parte del proceso de desarrollo de carrera y de empleo Brinda apoyo a la persona y a las principales partes interesadas y a quienes le brindan apoyo para comprender el informe y definir los pasos siguientes tanto para la persona que está recibiendo asesoramiento como para su asesor sobre beneficios Si se considera apropiado y necesario: Asiste a la persona, a las principales partes interesadas y a sus equipos de apoyo en la toma de decisiones fundamentadas y en el establecimiento de las metas relacionadas con el empleo y los apoyos necesarios para el manejo de los beneficios Asistencia sobre beneficios: Evalúa y comprende el conjunto de planes de prestación de servicios que pueden tener un impacto sobre la vida de la persona y asiste a la persona, a las principales partes interesadas y al equipo de coordinación a incorporar las metas y los objetivos de manejo de los beneficios a los conceptos de prestación de servicios existentes (e.g., Programa Individualizado de Educación, Plan Individual para el Empleo, Plan Individual de Servicios, etc.) Puede ser reproducido con autorización.

3 Informa a la persona, las principales partes interesadas y sus equipos de apoyo sobre aspectos específicos a los cuales deben prestar atención respecto de la provisión de información, las revisiones, redeterminaciones, la documentación y otras áreas Se asegura de que se haya desarrollado un plan integral que identifique: apoyos/actividades necesarios; plazos responsabilidades y funciones resultados deseados recursos necesarios indicadores de calidad Presta o identifica prestadores de servicios proactivos de manejo y monitoreo de los beneficios, incluidos, a modo de ejemplo: visitas recurrentes para determinar el bienestar de la persona (cada 3-6 meses según lo prescriba el equipo); comunicación regular permanente por teléfono, carta, correo electrónico, etc...; actualizar los conocimientos y compartir la información respecto del impacto de las nuevas políticas sobre la situación de la persona en cuanto a beneficios y empleo; provisión de apoyos para el manejo de crisis; información y derivación; y resolución de problemas y defensa Analiza, evalúa e informa sobre cuestiones clave relativas a los SSI incluyendo pero sin limitarse a: redeterminación a los 18 años y posibles cambios al SSI como adulto, SSDI/DAC, denegación de la continuidad de los beneficios o continuidad de los beneficios si se encuentra inscrito en un programa de rehabilitación vocacional aprobado; 1619 (b) aumento en los ingresos laborales y no laborales; aumento en los recursos; estado civil; condiciones de vivienda; apoyos en especie; pagos en exceso y pagos incompletos; revisión de continuidad de la discapacidad; y uso de los incentivos laborales. Analiza, evalúa e informa sobre cuestiones clave relativas al SSDI incluyendo pero sin limitarse a: período de prueba laboral período de elegibilidad ampliado y período de gracia; revisión de continuidad de la discapacidad; cobertura de Medicare ampliada y pérdida del empleo Puede ser reproducido con autorización. 441

4 Planeamiento, asistencia y servicios de extensión sobre beneficios Calificaciones: Debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, interpersonales, para la resolución de problemas, competencia en cálculos matemáticos y de organización y le debe gustar trabajar con la gente. Se prefieren personas con conocimientos de rehabilitación vocacional, empleo y capacitación; es útil que sean bilingües/ biculturales. Se alienta a postularse a las personas que tengan experiencia como consumidoras de servicios relacionados con la discapacidad y en brindar asesoramiento de pares, defensa y apoyo Puede ser reproducido con autorización.

5 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: PROTECCIÓN Y DEFENSA PARA LOS BENEFICIARIOS DEL SEGURO SOCIAL (PABSS) Propósito: Asesor - Protección y defensa para los beneficiarios del Seguro Social (PABSS) Supervisión: Director de la Unidad PABSS Alcance: Éste es un cargo profesional con la responsabilidad de prestar servicios a los beneficiarios del Seguro de Discapacidad del Seguro Social y de Ingresos Suplementarios de la Seguridad que tengan una discapacidad y deseen conseguir o conservar un empleo y necesitan servicios y asistencia para poder trabajar. La persona que tenga este cargo: 1. Informará y derivará a los beneficiarios con discapacidades acerca de incentivos laborales y sobre empleo, incluida información sobre los tipos de servicios y asistencia con los que se contará para asistirlos para conseguir o conservar un empleo lucrativo; 2. Investigará y revisará cualquier reclamación de servicios inadecuados o inapropiados prestados a un beneficiario con una discapacidad por un prestador de servicios, empleador u otra entidad involucrada en el esfuerzo por volver a trabajar del beneficiario; 3. Asesorará a los representantes legales de los beneficiarios con discapacidades cuando dichos servicios resulten necesarios para proteger los derechos de los beneficiarios; 4. Tomará medidas para identificar y corregir las deficiencias en las entidades que presten servicios de Rehabilitación vocacional, servicios de empleo y otros servicios de apoyo a beneficiarios con discapacidades. Responsabilidades principales: Brindar información, derivación y servicios de defensa para obtener servicios y apoyo que se reconozca que estén afectando la capacidad de los beneficiarios del Seguro Social de obtener, mantener y conservar un empleo, incluidos apoyos adicionales, por ejemplo, asistencia para coordinar servicios de transportación, asistentes para el cuidado de la persona, cuidado de niños, tecnología de asistencia y atención de la salud. Realizar consultas oportunas para evaluar los hechos y cuestiones relacionados con problemas de los clientes, ofrecer información exacta y asesoramiento sobre los derechos individuales y asumir la responsabilidad de un manejo adecuado de los casos individuales. Investigar, analizar y preparar las respuestas adecuadas para los pedidos de información o asistencia, de acuerdo con los procedimientos del programa de la agencia. Asistir a los beneficiarios en resolver las disputas y diferencias con prestadores, empleadores, abogados, programas de planeamiento sobre beneficios, asistencia y servicios de extensión (BPA&O), redes de empleo, organizaciones de defensa y otros prestadores/entidades 2005 Puede ser reproducido con autorización. 443

6 Planeamiento, asistencia y servicios de extensión sobre beneficios involucradas en el esfuerzo por volver a trabajar del beneficiario del Seguro Social, a través de medios alternativos de resolución de disputas, inclusive la investigación de los antecedentes del caso, facilitación, negociación de buena fe, conciliación, mediación, arbitraje y cualquier combinación de procedimientos que se pueda usar para resolver las disputas que surjan en los esfuerzos por volver a trabajar. Asistir a los beneficiarios a asegurar el acceso a oportunidades significativas de prepararse para el empleo que guarde relación con sus intereses, preferencias y habilidades. Intentar mejorar los programas que proveen servicios y promover el empleo de los beneficiarios del Seguro Social, trabajando con dicha agencia y reportando/comentando los problemas con el Administrador del Programa. Encarar los temas relacionados con la obtención, mantenimiento o promoción en el empleo, incluidas las cuestiones que puedan llegar a interferir con la capacidad del beneficiario del Seguro Social de mantener el empleo. Tratar cualquier tema de discriminación relacionado con el empleo de un beneficiario del Seguro Social, ya sea en el proceso de solicitud o bien una omisión posterior de hacer concesiones razonables promoción, etc. Representar a los beneficiarios del Seguro Social en relación con sus esfuerzos por regresar a trabajar. Prestar servicios de extensión, educación y capacitación para beneficiarios del Seguro Social, para informarles sobre la disponibilidad de incentivos laborales y de prestadores de servicios de VR en los sectores público y privado que puedan ofrecerles los servicios de empleo y rehabilitación que necesitan para ingresar a la fuerza laboral o reintegrarse a ella. Mantener y diseminar los materiales de recursos. Monitorear las reglamentaciones y políticas estatales/federales correspondientes al área del programa y defender la aplicación de las reglamentaciones. Mantener contacto público con organizaciones, grupos de consumidores, agencias comunitarias y otros, con el fin educar y capacitar a los beneficiarios del Seguro Social sobre los temas que les competen y sobre sus beneficios, derechos y legislación. Coordinar sus acciones con programas de derechos civiles y servicios humanos que ofrecen servicios de empleo y promueven el empleo para los beneficiarios del Seguro Social, para que consigan, mantengan o conserven el empleo, y que también trabajen para educar a los empleadores acerca de las oportunidades de los beneficiarios del Seguro Social de conseguir trabajos reales que pagan sueldos reales. Participar cooperativamente en la unidad de defensa de un equipo interdisciplinario y participar en reuniones regulares para revisar y analizar casos. Realizar tareas relacionadas congruentes con las destrezas y habilidades y las responsabilidades generales que se puedan asignar. Calificaciones: El empleado que ocupe este cargo debe tener los siguientes conocimientos, destrezas y habilidades para poder desempeñar las funciones requeridas: Conocimiento de las leyes estatales/federales, programas y temas relacionados con programas sobre derecho civiles y servicios humanos, específicamente en la medida en que se correlacionan con las disposiciones de los servicios PABSS de asistir a los beneficiarios Puede ser reproducido con autorización.

7 del Seguro Social para que consigan, mantengan y retengan un empleo. Se pueden requerir conocimientos especializados en un campo relacionado con las discapacidades. Buen criterio profesional. Buena capacidad de razonamiento que le permita al empleado analizar eficazmente los casos complejos, tomar decisiones sobre el curso de acción adecuado que se deba tomar en diferentes casos y defender eficaz y convincentemente a los beneficiarios del Seguro Social. Destrezas orales y escritas que les permitan a los empleados comunicarse eficaz y profesionalmente con los beneficiarios del Seguro Social y otras personas por teléfono, por escrito y en persona, entre otras con empleados, agencias gubernamentales, programas de planeamiento sobre beneficios, asistencia y servicios de extensión (BPA&O), redes de empleo, organizaciones de defensa y otros prestadores de servicios/entidades involucrados en el esfuerzo de los beneficiarios del Seguro Social por volver a trabajar. Destrezas interpersonales que le permitan al empleado mantener una relación de trabajo productiva con los miembros del personal y trabajar en un equipo interdisciplinario con otros profesionales. Destrezas organizativas que les permitan a los empleados manejar prioridades y tareas múltiples y que le permitan al empleado cumplir plazos auto-impuestos e impuestos desde afuera. Capacidad de recibir instrucciones, supervisión y de cumplir con las políticas y procedimientos administrativos del Centro. Educación: Carrera universitaria de cuatro años en rehabilitación, trabajo social, asesoramiento sobre salud mental o un curso de estudios de servicios sociales o educación relacionados. Cinco años de experiencia en el campo de la defensa y representación. Educación excediendo una carrera de cuatro años puede reemplazar la experiencia año por año, pero no por más de tres años Puede ser reproducido con autorización. 445

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